| TERKENDALI PENDAFTARAN PASIEN - No. Dok: 248/SP0/1/2023| No. Revis Tanggal :24(0a07 3 Halaman/.%~ N° sPO ‘utuk W.,S.Tr Keb. M.Kes ae} UPTD PUSKESMAS Phe y ‘SEKARAN SY Be = T ©, 1. Pengertian Pendaftaran pasien “Bealahy pelajehan yang diberikan petugas kepada pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas dengan mendaftarkan identitas diri dan unit pelayanan kesehatan yang dituju 2. Tajuan ‘Sebagai acuan penerapan langkah-langkah agar pelayanan pendaftaran pasien berjalan dengan efektif dan efisien 3. Kebijakan | KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SEKARAN Nomor : 010/SK//2023 ‘Tentang : Kebijakan Pelayanan Klinis UPTD Puskesmas Sekaran 4. Referensi ‘a. Undang-Undang Republik indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik b. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas ©. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 24 Tahun 2022 Tentang Rekam Medis 5. Prosedur 7. Pelugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor antrian 2. Petugas menanyakan keluhan atau keperiuan pasien datang ke Puskesmas 3. Petugas meminjam kartu identitas pasien yang dit Berobat, BPJS, KIA, KK, KTP) 4. Petugas menanyakan identitas pasien atau mempersilahkan pasien menulis data identitas apabila tidak membawa kartu identitas 5. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat atau belum 6. Petugas memilih menu cari pasien di SIMPUS dan melakukan pengecekan untuk memastikan pasien lama atau pasien baru Pasien baru: 1) Petugas menginput identitas pasien baru di SIMPUS sesuai dengan baris yang harus diisi 2) Petugas memberikan nomor rekam medis sesuai dengan ketentuan penomoran wa (Kartu 414 Dipindai dengan CamScanner3) Petugas membuatkan Kartu berobat pasien Pasien lama : 1) Petugas memastikan ketepatan data pasien yang sudah tersimpan di SIMPUS dan melakukan update data apabila terdapat perubahan data 2) Petugas membuatkan Kartu berobat pasien apabila pasien belum punya 7. Petugas memiilh cara bayar, status kunjungan serta poli pemeriksaan yang dituju 8. Petugas mencatat nomor antrian perksa poll 9. Petugas mengembalikan Kartu identitas pasien dan menyerahkan nomor antrian poli serta kartu berobat pasien 10.Petugas mengarahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu sesuai poli 24 Dipindai dengan CamScanner6, Diagram Alir pulen bored sIMPUS ail ar Membustians ere ‘Mevearvetam male ‘rey hanna peen a ke poien ee y 7. Unit Terkait | Ruang pendaftaran Rekaman historis perubahan No. | Yang dirubah si Perubahan ‘Tgl.mulai diberlakukan 1 |Tsireferensi _ | Penambahan referensi DAO OSS a. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. b. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43, tahun 2019 tentang Puskesmas c. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 24 Tahun 2022 Tentang Rekam Medis 34, Dipindai dengan CamScanner2 | Prosedur Prosedur pendaftaran diisi sesuai dengan hasil | 24/01/2023 FMEA 3° | Diagram Alir_|Penambahan Diagram Alir sesual dengan tata | 24/01/2023 naskah SPO yang terbaru 44 Dipindai dengan CamScannerPENDAFTARAN ONLINE No. Dok :437/SPO/1/2023, No. Revisi :0 a) SPO (‘> Tanggal _: 26/01/; Halaman :2/0© UuPTp PUSKESMAS aly W..1 Keo. kes Cs 7. Pengertian Kegiatan Pender penerimaan pesan sms, whatsapp, dan e-puskesmai 2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melayani pendattaran pasien yang telah mendattar online melalui sms, whatsapp, dan e-puskesmas 3, Kebjjakan KEPUTUSAN KEPALA UPTO PUSKESMAS SEKARAN Nomor : 010/SK/I/2023 Tentang : Kebijakan Pelayanan Klinis & Referensi @ Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2008 tentang Pelayanan Publik. b. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas ¢. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 24 Tahun 2022 Tentang Rekam Medis 5, Prosedur 1. Petugas memastikan handphone yang digunakan nyala dan terkoneksi dengan jaringan internet. 2. Petugas pemegang handphone pustaka menerima pendaftaran pasien melalui pesan sms, whatsapp, maupun e-puskesmas sesuai dengan format pendaftaran online 3. Petugas membalas Whatsapp dan/ SMS pasien yang tidak dapat dilayani dengan menjelaskan penyebab pasien tidak dapat dilayani pendaftaran online 4, Petugas pemegang handphone pustaka menyampaikan pendaftaran. online pasien yang dapat dilayani kepada petugas pendaftaran 5, Petugas pendaftaran melakukan pendaftaran pasien ke poli pemeriksaan yang sesuai melalui SIMPUS 12 Dipindai dengan CamScannerpemeriksaan yang akan dituju. 6. Petugas pendaftaran melakukan konfirmasi nomor antrian periksa pasien ke petugas pemegang handphone pustaka 7. Petugas pemegang handphone pustaka membalas SMS atau Whatsapp pasien yang dapat dilayani dengan menginformasikan nomor antrian periksa serta poli/ tempat 6. Unit Terkait Loket Pendaftaran dan rekam medis Rekaman historis perut bahan No. | Yang dirubah Isi Perubahan Toimutai diberlakukan 7 Dipindai dengan CamScanner3 PUSTAKA © Puskesmas Tanpa Antrian Kota Semarang UPTD PUSKESMAS SEKARAN CARA DAFTAR CONTOH KETIK NIK # No. Kartu Berobat# Eevee ON) Nama Pasien # Alamat # Tel. Yaga MEILISNA # SEKARAN RW O5 # + Pendaftaran melalui SMS/WA maks H-1 sebelum periksa. Batas waktu sampai pukut KETIK Lahir # Usia# POLL # Tal 28-05-1896 # 26Th # POLI 21.00 Kunjungan # Cara Bayar Orestes cia Pendaftaran PUSTAKA hanya untuk PASIEN LAMA yang INFO POLI INFO CARA BAYAR ‘sudah terdafter di Poli Umum, Poli Gigi, KIA 8PJS (KIS/UHC/BPJS Faskes Sekaran] —puskesmas Sekaran (Ibu Hamil), Imunisasi GRATIS (KTP/KK Kota Semarang) BAYAR (KTPIKK Luar Kota Semarang 3) PETUGAS PUSKESMAS MELAKUKAN KONFIRMASI # Petugas melakukan konfirmasi pendaftaran dengan mengirimkan pesan fl balasan berupa: data pasien, nomor antrian, dan jam pelayanan periksa PASIEN DATANG KE PUSKESMAS SEKARAN Pasien Menunjukan Pesan Konfirmasi melalui SMS/WA kepada petugas loket dan mendapat antrian Apabila TERLAMBAT/ TDK SESUAI dengan jadwal balasan petugas, maka harus Menunggu 5 antrian setelannya a PASIEN DIPERIKSA OLEH TENAGA KESEHATAN SA Pasien yang telah mendapat nomor antrian $4§/WA akan dipanggil dan mt dilakukan pemeriksaan oleh tenaga kesehatan Puskesmas Sekaran sesudi poll ‘yang dituju enced Dipindai dengan CamScannerPuskesmas Tanpa Antrian ©) qe PUSTARKA PENDAFTARAN MELALUI WHATSAAP/SMS A] Ni ft NakGartuBerobat # NemaPaaien # Alama # Tolar # Uso # POU # ToKiniungan # last P | Boer menoern psan co SHIVA vcr y orm i onder or tonapa kunnen somo Hejom 7100 WMA. Labi Pete metazon heres | 13 poe nome tin don am pen PASIEN DATANGKE PUSKESMAS, Posten Datong Ke Pushowmor Sehoran Ihproon Menunnikon Bulti Pesan Smee, [Kepode Pesupas Lahet Unt Dpernan ‘Nomar Anton ‘PASIEN DIPERIKSA OLEH PETUGAS | a | Bosien Vang Sudoh Mendapathon Nemor AntronL Seclonutnya Dorohton Ke Pel Tuan Dan. Puakeiman Sebaran Gambar Poster Pendaftaran Pasien Online PUSTAKA di Loket Pendaftaran Dipindai dengan CamScannerPuskesmas Tanpa Antrian 4 to # Net Ae gure se 90d akan? Gambar Banner Pendaftaran Pasien Online PUSTAKA Dipindai dengan CamScanner< a +62 852-8254-2544 3374126812220003#230014498, 02#Magello Djiwana#seda 003#28-12-2022#4bIn DPT-HB-HIB 2, POLIO TETES 3, PCV 2#03-05-2023#GRATIS Diteruskan Informasi Antrian MAGELLO DJIWANA YOET SOEROSO 23001449802 Poll : imunisasi No Antrian : 1 Selamat pagi ingin konfirmasi untuk sudah terdaftar di poli NI Crete Silahkan bisa langsung datang ke puskesmas dengan menunjukan WA ini Ne DCS ctr) Gambar Screenshot Whatsapp Pendaftaran Online PUSTAKA Dipindai dengan CamScannerPa YAKS NEL Mohon ditunggu ya.. Bye) Cee} Informast Antrian, FITHRI FAKHRUN NISA. 22XX10724A02 Poll: gigl No Antrian :1 IR MEe sO Keele i MUN Une H ID p a eA Cen anuy cic a ylth Ui 0003# nomer kartu berobat gak ada? # Fithri Fakhrun Nisa # Ji.Delima No 60 #27-12-2001 #21th a0) Ke] Cl Erayae Oey xe aT NCS Gambar Screenshot Whatsapp Pendaftaran Online PUSTAKA Dipindai dengan CamScanner