KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No Dokumen : 014/SOP/II/HC-BB/I/2023
S No. Revisi :
O Tanggal Terbit : 3 Januari 2023
P
Halaman :

PUSKESMAS Elida, S.Kep

BATU BASA NIP. 19680925 198903 2 003

1. Pengertian Komunikasi dengan Lintas Program adalah Komunikasi antar petugas pengelola program
yang ada di Puskesmas, baik di dalam gedung Puskesmas maupn di luar gedung Puskesmas ,
secara kelompok maupun perorangan.

Komunikasi dengan lintas sektor adalah Komunikasi antar petugas pengelola programnyang
ada di puskesmas dengan sector, baik di dalam gedung puskesmas , maupun di luar
puskesmas secara kelompok maupun secara perorangan.

Komunikasi adalah pemberian informasi secara langsung atau bertatap muka dengan
pelanggan berupa pemberian informasi atau penyuluhan, konseling baik secara kelompok
maupun secara individu kepada pelanggan program.

Pelanggan Program adalah :

Upaya Kesehatan Perseorangan : Masyarakat wilayah kerja puskesmas Batau Basa maupun
masyarakat di luar wilayah kerja puskesmas Batu Basa yang berkunjung ke puskesmas Batu
Basa.

Upaya Kesehatan Masyarakat : Masyarakat wilayak kerja puskesmas Batu Basa

2. Tujuan Sebagai panduan di dalam melakukan koordinasi dan komunikasi dengan lintas program dan
lintas sektor.

3. Kebijakan Berdasarkan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Batu Basa

NOMOR : /B/SK-IV/HC-BB/1/2022
Tentang Indikator dan Target Pencapaian Kinerja UKM.

4. Referensi Permenkes Nomor 44 Tahun 2016 tentang pedoman Manajemen Puskesmas

5. Prosedur A. Komunikasi dan Koordinasi lintas program di lakukan melalui pertemuan koordinasi
rutin UKM, pertemuan lokakarya mini bulanan, komunikasi anatara Kepala Puskesmas dan
PJ UKM ke Koordinator atau ke pemberi layanan UKM yang dapat di lakukan sewaktu
waktu.

B. Komunikasi dan Koordinasi lintas sektor dapat di lakukan melalui pertemuan melalui
lokakarya mini linsek triwulanan, komunikasi Kepala Puskesmas dengan pemangku wilayah
atau instansi , serta komunikasi petugas dengan masyarakat yang dapat di lakukan sewaktu
waktu.

C. Tahapan Komunikasi rutin yang terjadwal

1. Petugas terkait memastikan waktu , tempat, sarana dan prasarana
2. Petugas terkait membuat jadwal kegiatan pertemuan dan mendistribusikan undangan
3. petugas menyiapkan materi yang akan di bahas
4. Petugas menyiapkan ATK, daftar hadir dan konsumsi
 5. Petugas menyiapkan leptop dan LCD
6. Petugas melakukan dokumentasi dan evaluasi kegiatan

D. Tahapan Komunikasi dan koordinasi yang tidak terjadwal :

1. Petugas terkait bertemu langsung dengan pihak terkait (tatap muka)
2. Petugas terkait apabila dalam kondisi di butuhkan komunikasi dan koordinasi dapat di
lakukan melalui media komunikasi lainnya seperti whatsapp, telepon kabel, telepon seluler ,
surat elektronik.
6. Diagram Alir

Komunikasi dan Koordinasi lintas program di lakukan

melalui pertemuan koordinasi rutin UKM, pertemuan
lokakarya mini bulanan, komunikasi anatara Kepala
Puskesmas dan PJ UKM ke Koordinator atau ke pemberi
layanan UKM yang dapat di lakukan sewaktu waktu

Komunikasi dan Koordinasi lintas sektor dapat di lakukan melalui pertemuan

melalui lokakarya mini linsek triwulanan, komunikasi Kepala Puskesmas dengan
pemangku wilayah atau instansi , serta komunikasi petugas dengan masyarakat
yang dapat di lakukan sewaktu waktu.

Tahapan Komunikasi rutin yang terjadwal

1. Petugas terkait memastikan waktu , tempat, sarana dan prasarana
2. Petugas terkait membuat jadwal kegiatan pertemuan dan mendistribusikan
undangan
3. petugas menyiapkan materi yang akan di bahas
4. Petugas menyiapkan ATK, daftar hadir dan konsumsi
5. Petugas menyiapkan leptop dan LCD
6. Petugas melakukan dokumentasi dan evaluasi kegiatan

Tahapan Komunikasi dan koordinasi yang tidak terjadwal :

1. Petugas terkait bertemu langsung dengan pihak terkait
(tatap muka)
2. Petugas terkait apabila dalam kondisi di butuhkan
komunikasi dan koordinasi dapat di lakukan melalui media
komunikasi lainnya seperti whatsapp, telepon kabel, telepon
seluler , surat elektronik.

7. Hal yang perlu Jadwal kegiatan pertemuan

diperhatikan

8. Unit Terkait 1. Kepemimpinan Manajemen Puskesmas

2. Lintas Program
3. Lintas Sektor
9. Dokumen Terkait Undangan, Daftar Hadir, Dokumentasi
10.Rekaman N
Hal yang diubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Per
Histori o
Perubahan