PIMPINAN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN KLINIK

No. Dokumen :
KLINIK UTAMA 440/129/SPO_VII/KUNP/2023
NUR HAYATI SPO No. Revisi :0
dr. Adi
PAMEUNGPEUK Tanggal Terbit : 03 Juli 2023
Rinaldi
Halaman : 1-2

1. Pengertian Hak Pasien adalah segala sesuatu yang harus diterima

pasien dan Kewajiban adalah segala sesuatu yang harus
dipenuhi pasien.
2. Tujuan Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah dakam
memberikan informasi tambahan kepada pasien supaya
pasien mengetahui hak dan kewajibannya
3. Kebijakan Surat Keputusan Pimpinan Klinik Utama Nur Hayati
Pameungpeuk Nomer : 440/042/SK_PK/KUNP/2023
4. Referensi UU Nomor 36 Pasal 56 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
5. Prosedur Alat :
1. Alat Tulis
2. Poster tentang Hak dan Kewajiban Pasien
6. Langkah-langkah 1. Petugas memberi senyum, salam dan sapa
2. Hak dan Kewajiban pasien tertulis pada poster
yang terpasang diruang pendaftaran yang dapat
terlihat dan dibaca oleh pasien.
3. Petugas pendaftaran memberitahu kepada pasien
bahwa informasi menganai hak dan kewajiban
pasien yang tertera di poster.
4. Petugas menjelaskan hak dan kewajiban kepada
pasien apabila ada hal-hal yang belum dimengerti
atau kurang jelas
5. Petugas mengkonfirmasi ulang kejelasan atas
penjelasan yang telah disampaikan.
7. Bagan alur Memberikan senyuman, salam dan sapa.

Memberitahukan informasi mengenai hak dan kewajiban

pasien
 Menjelaskan hak dan kewajiban yang masih kurang
dipahami

Mengkonfirmsikan ulang informasi yang telah

disampaikan
8. Hal-Hal yang 1. Tingkat Pendidikan
perlu diperhatikan 2. Tingkat Usia
3. Situasi dan Keadaan
9. Unit Terkait Pendaftaran dan Perawat
10. Dokumen Terkait Buku Mengani Hak dan Kewajiban Pasien

Rekam Historis Perubahan

No. Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan