Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Program KKN UMY

LAPORAN PENELITIAN
TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN

PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM RANGKA PELAKSANAAN
KULIAH KERJA NYATA
Disusun oleh :
Dr. Aris Slamet Widodo, SP., MSc.

Dr. Ir. Indardi, MSi.
LEMBAGA PENELITIAN, PUBLIKASI DAN PENGABDIAN

MASYARAKAT (LP3M)
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
YOGYAKARTA
2018
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Alhamdulillahirabbil’alamin, puji syukur peneliti panjatkan kepada Allah SWT,

atas segala rahmat dan hidayah yang telah diberikan sehingga penelitian yang
bertujuan mengukur tingkat kepuasan masyarakat dalam rangka kegiatan
pemberdayaan masyarakat melalui program KKN yang telah dilaksanakan oleh
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta pada tahun 2017/2018 dapat diselesaikan.
Hasil penelitian ini sangat penting dalam usaha melakukan evaluasi program
KKN agar lebih memberikan manfaat yang sebesar-besarnya kepada masyarakat dan
serta pembelajaran kepada mahasiswa. Hasil evaluasi tersebut akan menjadi acuan
rekomendasi perbaikan guna pelaksanaan KKN periode berikutnya yaitu KKN
2018/2019.
Hasil penelitian ini juga diperlukan sebagai bagian dari tahapan kerja Divisi
Pengabdian Mahasiswa dan sebagai data akreditasi Lembaga Penelitian, Publikasi dan
Pengabdian Masyarakat.
Wassalamualaikum. Warahmatullahi Wabarakatuh
Yogyakarta, 20 Juli 2018
Peneliti
ii
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR...................................................................................................iii
DAFTAR ISI...................................................................................................................v
DAFTAR TABEL.........................................................................................................vii
DAFTAR GAMBAR.....................................................................................................ix
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................................x
INTISARI.......................................................................................................................xi
ABSTRACT....................................................................................................................xii
I. PENDAHULUAN...................................................................................................1
A. Latar Belakang.....................................................................................................1
B. Rumusan Masalah...............................................................................................4
C. Tujuan..................................................................................................................4
D. Kegunaan.............................................................................................................5
II. KERANGKA PENDEKATAN TEORI..................................................................6

A. Tinjauan Pustaka.................................................................................................6
1. Pemberdayaan Masyarakat.............................................................................6
2. Pedesaan.......................................................................................................15
3. Teori Kepuasan Masyarakat........................................................................18
B. Hasil Penelitian Terdahulu................................................................................21
C. Kerangka Pemikiran..........................................................................................26
D. Hipotesis............................................................................................................27
III. METODE PENELITIAN.......................................................................................28

A. Penentuan Lokasi Penelitian..............................................................................28
B. Penentuan Responden........................................................................................31
C. Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data........................................................32
D. Asumsi dan Pembatasan Masalah.....................................................................33
E. Definisi Operasional..........................................................................................34
F. Teknik Analisis Data.........................................................................................38
IV. GAMBARAN UMUM..........................................................................................44

A. Kondisi Geografis..............................................................................................44
B. Keadaan Penduduk............................................................................................45
C. Keadaan Lokasi Tempat Penelitian...................................................................47
D. Pemberdayaan Masyarakat................................................................................56
E. Pelaksanaan Program KKN Reguler UMY Periode Januari-Februari 2018....61
V. HASIL DAN PEMBAHASAN..............................................................................63

A. Profil Identitas Masyarakat................................................................................63
B. Alur Proses Pemberdayaan................................................................................67
C. Tingkat Kepuasan Masyarakat..........................................................................68
D. Presepsi Tingkat Kepuasan Masyarakat............................................................77
E. Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Tingkat Kepuasan Masyarakat.......80
VI. KESIMPULAN DAN SARAN..............................................................................84

A. Kesimpulan........................................................................................................84
B. Saran..................................................................................................................85
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................................86
LAMPIRAN..................................................................................................................89
iv
DAFTAR TABEL
Halaman
1. Lokasi dusun yang telah menerima program pemberdayaan masyarakat oleh LP3M
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.............................................................................29
2. Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat........................36
3. Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Program Pemberdayaan Masyarakat...................37
4. Indikator Kesesuaian Program...............................................................................................38
5. Indikator Pelaksanaan Program.............................................................................................39
6. Indikator Pemecahan Masalah...............................................................................................39
7. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat Variabel
Ketepatan Inovasi.................................................................................................................40
Proses Pendampingan...........................................................................................................40
9. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Terhadap Kepuasan Masyarakat Variabel Keyakinan
Keberhasilan Program..........................................................................................................41
Nilai Tambah........................................................................................................................42
11. Jumlah Penduduk Daerah Istimewa Yogyakarta Berdasarkan Kabupaten/Kota
Tahun 2016...........................................................................................................................45
12. Jumlah Penduduk Daerah Istimewa Yogyakarta Berdasarkan Jenis Kelamin Tahun 2016 46
13. Jumlah Penduduk Daerah Istimewa Yogyakarta Berdasarkan Kelompok Umur
Tahun 2016...........................................................................................................................47
14.Dusun yang Menerima Program Pemberdayaan Masyarakat dari Universitas
Muhammadiyah Yogyakarta................................................................................................48
15. Tahapan-Tahapan peserta KKN...........................................................................................62
16. Identitas Masyarakat............................................................................................................64
17. Jabatan Mayarakat di Dusun................................................................................................66
18. Alur Proses Pemberdayaan Masyarakat..............................................................................67
19. Data Lokasi Penelitian dan Tema Besar Program Pemberdayaan.......................................69
20. Tingkat Kepuasan Masyarakat Indikator Kesesuaian Program...........................................71
v
21. Tingkat Kepuasan Masyarakat Indikator Pelaksanaan Program.........................................73
22. Tingkat Kepuasan Masyarakat Indikator Pemecahan Masalah...........................................75
23. Variabel Ketepatan Inovasi..................................................................................................77
24. Variabel Proses Pendampingan...........................................................................................78
25. Variabel Keyakinan Keberhasilan Program........................................................................78
26. Variabel Nilai Tambah.........................................................................................................79
27. Korelasi Faktor-Faktor yang Berhubungan Tingkat Kepuasan Masyarakat.......................80
vi
DAFTAR GAMBAR
1. Kerangka Pemikiran............................................................................................................26
vii
DAFTAR LAMPIRAN
1. Teknik Analisis Skoring.......................................................................................................89

2. Hasil Perolehan Korelasi Rank Spearman Antara Faktor-Faktor yang Berhubungan
dengan Tingkat Kepuasan....................................................................................................92
viii
INTISARI
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan masyarakat serta

faktor-faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan masyarakat terhadap
program pemberdayaan masyarakat di Daerah Istimewa Yogyakarta.
Penentuan lokasi penelitian ditentukan menggunakan cara Proportionate
Random Sampling yaitu di ke 16 Dusun yang tersebar di Kabupaten Sleman,
Kulon Progo, Bantul dan Gunung Kidul. Sampel yang digunakan dalam
penelitian ini yaitu sebanyak 64 responden yang dengan cara purposive dan
penentuan responden 4 orang setiap dusun menggunakan cara Stratified
Random Sampling. Analisis korelasi (rank spearman) digunakan untuk
mengetahui hubungan faktor-faktor dengan tingkat kepuasan masyarakat
terhadap program pemberdayaan. Hasil analisis menunjukkan bahwa (1)
Tingkat kepuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan masyarakat di
Daerah Istimewa Yogyakarta dalam variabel kesesuaian program termasuk
kategori puas karena jumlah rata-rata menunjukkan hasil 14,85, variabel
pelaksanaan program pemberdayaan masyarakat juga dikatakan puas karena
jumlah rata-rata menujukkan hasil 19,35 serta variabel pemecahan masalah
dikatakan puas karena hasil rata-rata 19,08. (2) Faktor-faktor yang berhubungan
dengan tingkat kepuasan seperti ketepatan inovasi, pendampingam pemecahan
masalah, keyakinan masyarakat terhadap keberhasilan program dan presepsi
masyarakat bahwa pemberdayaan memberikan nilai positif berupa pengetahuan
baru, perubahan perilaku dan sikap, serta dapat meningkatkan perekonomian
meiliki jumlah rata-rata skor sebesar 16,73 dan termasuk kategori setuju. (3)
Ketepatan inovasi, proses pendampingan, keyakinan keberhasilan terhadap
program dan nilai tambah memiliki hubungan dengan tingkat kepuasan
masyarakat memiliki hubungan dengan tingkat kepercayaan 99%.
Kata Kunci: Tingkat Kepuasan Masyarakat, Program Pemberdayaan

Masyarakat
LEVEL OF COMMUNITY SATISFACTION ON COMMUNITY
EMPOWERMENT ACTIVITIES IN THE IMPLEMENTATION OF KULIAH
KERJA NYATA
Dr. Aris Slamet Widodo, S.P., M.Sc/Dr. Ir. Indardi, M.Si

Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian Masyarakat
Muhammadiyah University of Yogyakarta
ABSTRACT
This research aims to analyze the level of community satisfaction and the
factors related to the level of community satisfaction towards the village community
empowerment program located in Special Region Of Yogyakarta. The location
determination was conducted Proportionate Random Sampling in the 16 sub-regions
which located in Sleman, Kulon Progo, Bantul and Gunung Kidul Region. The
sample which used in this research is 64 respondents selected through purposive and
the determination of 4 respondents per hamlet using Stratified Random Sampling
method. The correlation analysis (rank spearman) is used to determine the
connection between community satisfaction level and village community
empowerment program. The result shows that (1) The level of community satisfaction
towards village community empowerment program in Yogyakarta Special Region
within the variable of program compatibility classified at the satisfying level due to
the average number at 14,85, the variable of village community empowerment
program implementation of community empowerment program also categorized at
the satisfying level regarding the average number at 19,35, along with that, the
variable of problem-solving is classified at the satisfying level due to the average
number at 19.08. (2) Factors related to the level of satisfaction such as the accuracy
of innovation, assistance problem solving, public confidence in the success of the
program and the perception of the community that empowerment gives positive value
in the form of new knowledge, behavioral and attitudinal changes, and can improve
the economy have the average number of scores of 16 , 73 and belong to the agreed
category. (3) The accuracy of innovation, the process of mentoring, the belief of
success to the program and the added value has a relationship with the level of
community satisfaction has a relationship with the 99% confidence level.
Keywords: Community Satisfaction Level, Community Empowerment Program
I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pembangunan masyarakat merupakan sebuah fenomena sosial yang merupakan
proses perubahan kondisi kehidupan menjadi semakin sejahtera sudah berlangsung
sejak manusia hidup bermasyarakat. Hal ini disebabkan karena masyarakat
senantiasa berada dalam proses perubahan kondisi menjadi lebih baik. Perubahan
yang terjadi ada yang bersifat spontan, tidak direncanakan maupun perubahan yang
direncanakan. Sebagai perubahan yang direncanakan, terutama dalam bentuk
kebijakan dan program pembangunan, sudah banyak dilakukan baik oleh lembaga
pemerintah maupun non-pemerintah (Soetomo, 2012).
Sejak pemerintahan Orde Baru, Indonesia membuat berbagai macam program
kegiatan kebijakan dan program pembangunan. Salah satunya yaitu pembangunan
pedesaan yang ditandai oleh inovasi teknologi modern, namun secara umum kondisi
sosial ekonominya masih memprihantinkan. Hal ini dilihat dari konflik-konflik
sosial seperti konflik the basic needs (pangan, sandang, papan dan kesehatan) di
pedesaan kini sudah hampir tidak terjadi lagi. Namun, permasalahan kemiskinan dan
kesenjangan masih menjadi masalah yang penting. Kondisi seperti ini terjadi ditandai
oleh tingkat pendidikan masyarakat desa yang masih rendah rentan terhadap penyakit
dan malnutrion (kekurangan gizi). Dengan demikian, usaha memberdayakan

2
masyarakat desa harus menjadi hal penting dalam kegiatan pembangunan (Usman,
2004).
Salah satu kegiatan pembangunan pedesaan yaitu menjadikan masyarakat lebih
mandiri. Kemandirian masyarakat bisa dilihat dari tingkat kesejahteraan
masyarakatnya. Dengan demikian, masyarakat mandiri adalah masyarakat yang
mampu memenuhi kebutuhan dasarnya sendiri dengan kemampuannya. Fitriyanti
dan Sadono dalam Jurnal Penyuluhan (2013) mengungkapkan bahwa salah satu
program kemandirian yang dibentuk oleh pemerintah contohnya yaitu PNPM-
Mandiri Perdesaan, Program Pemberdayaan Daerah Dalam Mengatasi Dampak Krisis
Ekonomi (PMDDKE) dan Program Pemberdayaan Masyarakat dan Pemerintah
Daerah (P2MPD) yang tujuan untuk meningkatkan kesejahteraan serta kesempatan
kerja masyarakat miskin menjadi mandiri.
Proses dan upaya perubahan menuju kondisi yang semakin sejahtera merupakan
realitas yang selalu ditemukan dalam kehidupan masyarakat. Menurut Sumodiningrat
dalam Sulistiyani, 2004), mengatakan bahwa pemberdayaan memiliki sifat yang tidak
selamanya melainkan targetnya sampai masyarakat itu mampu menjadi masyarakat
yang mandiri, serta adanya proses kontrol agar tidak terjatuh lagi (tidak berdaya
kembali). Dari pendapat tersebut dapat kita ketahui bahwa pemberdayaan melalui
suatu proses membuat perencanaan yang dimana ada proses belajar menjadi
masayarkat yang lebih mandiri, namun dalam mencapai status menjadi masyarakat
mandiri tetap harus dilakukan pemeliharaan semangat, kondisi dan kemampuan
secara terus menerus supaya tidak mengalami proses kemunduran lagi.

3
Daerah Istimewa Yogyakarta terbagi menjadi 4 Kabupaten yang terdiri dari
Kabupaten Bantul, Sleman, Kulon Progo dan Gunung Kidul, 1 Kota yaitu Kota
Yogyakarta serta 78 kecamatan, 46 kelurahan, dan 392 desa (Permendagri, 2015).
Program pemberdayaan masyarakat di Daerah Istimewa Yogyakarta sudah banyak
dijalankan khususnya di daerah pedesaan yang dimana notabennya masyarakat desa
rentan dengan ketidak berdayaan akan hal-hal yang menyangkut ekonomi, kesehatan,
dan lainnya. Program pemberdayaan masyarakat tidak hanya melalui pemerintah saja
melainkan melalui kelembagaan. Salah satu lembaga yang berperan dalam program
pemberdayaan yaitu LP3M (Lembaga Pendidikan Pengembangan dan Pemberdayaan
Masyarakat) yang didirikan di perguruan tinggi dengan program pendampingan
masyarakat melalui program KKN (Kuliah Kerja Nyata) dimana program ini
melibatkan mahasiswa/i ikut berperan aktif untuk memfasilitasi masyarakat dengan
tujuan untuk memberdayakan individu-individu dan kelompok-kelompok orang
melalui penguatan kapasitas (termasuk kesadaran, pengetahuan dan keterampilan-
keterampilan) yang diperlukan untuk mengubah kualitas kehidupan komunitas
masyarakat tersebut (Suharto, 2010 dalam Widiastuti, dkk. 2015).
Tingkat kepuasan masyarakat dapat diukur dari keberhasilan perencanaan,
pelaksanaan serta hasil program pemberdayaan yang telah dilaksanakan. Dari
kegiatan tersebut, tentunya tingkat kepuasan masyarakat terhadap program
pemberdayaan masyarakat akan berbeda-beda. Sehingga perlu diketahui tingkat
kepuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan masyarakat di Daerah
Istimewa Yogyakarta dan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi tingkat

4
kepuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan masyarakat tersebut. Dari
latar belakang tersebut dirumuskan permasalahan sebagai berikut:
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana profil responden di lokasi program pemberdayaan masyarakat?
2. Bagaimana tingkat kepuasan responden terhadap program pemberdayaan
masyarakat yang dilakukan di Daerah Istimewa Yogyakarta?
3. Faktor-faktor apa saja yang berhubungan dengan tingkat kepuasan masyarakat
terhadap program pemberdayaan masyarakat yang dilakukan di Daerah
Istimewa Yogyakarta?
C. Tujuan
1. Mengatahui profil responden di lokasi program pemberdayaan masyarakat
2. Mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap terhadap program
pemberdayaan yang dilakukan di Daerah Istimewa Yogyakarta.
3. Mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan
masyarakat terhadap program pemberdayaan yang dilakukan di Daerah
Istimewa Yogyakarta
5
D. Kegunaan
Manfaat penelitian secara teoritis diharapkan dapat digunakan untuk
menerapkan teori yang diperoleh selama perkuliahan dan untuk menambah
pengetahuan dalam lingkup pemberdayaan masyarakat.
Bagi instansi, penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukakn dan referensi
terkait untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas terkait program-prgram
pemberdayaan masyarakat.
II. KERANGKA PENDEKATAN TEORI
A. Tinjauan Pustaka
1. Pemberdayaan Masyarakat
a. Pengertian Pemberdayaan Masyarakat
Pemberdayaan menurut Sa’adah (2014) memiliki arti membuat sesuatu
menjadi berdaya atau mempunyai daya atau mempunyai kekuatan. Makna
pemberdayaan menurut pemerintah adalah usaha mendorong masyarakat
untuk bisa hidup mandiri, dengan tujuan untuk meningkatkan ukuran-ukuran
fisik dan non fisik dalam kehidupan masyarakat. Suharto dalam Widiastuti,
dkk (2015) menyatakan bahwa pemberdayaan pada intinya adalah
memampukan seseorang menjadi lebih maju dan mandiri, yang artinya adalah
menjadikan seseorang menjadi sejahtera. Sejahtera mendapatkan kesempatan
dan kemampuan untuk mendapatkan hak-hak dasarnya sebagai seorang
manusia.
Adapun Jo Rowldan dalam Buchori (2003) menyatakan bahwa
pemberdayaan adalah proses dimana individu, organisasi atau kelompok yang
dalam kondisi tidak berdaya (powerless) menjadi sadar dan tahu (having
knowledge) akan dinamika kekuasaan yang bekerja dalam konteks kehidupan
mereka, membangun keterampilan dan kapasitas untuk memperoleh control
6
7
pada kehidupan mereka menjalankan control tanpa mengganggu hak-hak
orang lain.
8
Adapun Winarni (1998) memaknai konsep pemberdayaan masyarakat intinya bahwa
pemberdayaan adalah meliputi tiga hal yaitu pengembangan (enabling), memperkuat
potensi atau daya (empowering) serta menciptakan kemandirian.
Pada hakikatnya bahwa pemberdayaan merupakan salah satu cara menciptakan
potensi masyarakat lebih berkembang (enabling). Pengertian ini didasarkan padaa
asumsi bahwa sebenarnya masyarakat itu memiliki daya, akan tetapi kadang-kadang
masyarakat sendiri tidak menyadari bahwa daya tersebut masih belum diketahui
secara eksplisit. Oleh sebab itu, masyarakat harus menggali daya itu dan kemudian
harus dikembangkan. Jika asumsi ini berkembang maka pemberdyaan menurut
Winarni, 1998) adalah upaya untuk membangun daya, dengan cara mendorong,
memotivasi dan membangkitkan kesadaran akan potensi yang dimiliki serta berupaya
untuk mengembangkannya. Namun, disamping itu hendaknya pemberdayaan jangan
membuat masyarakat terjebak akan perangkap ketergantungan, sebaliknya
pemberdayaan harus mengantarkan pada proses menjadi lebih mandiri. Sehingga
kesimpulannya adalah:
1. Daya dipahami sebagai kemampuan yang seharusnya dimilii oleh setiap orang,
supaya dapat melakukan sesuatu secara lebih mandiri.
2. Pemberdayaan merupakan suatu proses bertahap dari perencanaan, pelaksanaan
hingga menghasilkan output yang dilakukan dalam rangka memperoleh serta
meningkatkan daya sehingga masyarakat mampu menjadi mandiri (Winarni,
1998).
9
Pemberdayaan menurut (Suprajan dan Hempri, 2003) adalah makna
membangkitkan sumber daya, kesempatan, pengetahuan dan keterampilan
masyarakat untuk meningkatkan kapasitas dalam menentukan masa depannya.
Konsep utama dalam pemberdayaan adalah bagaimana memberikan kesempatan
kepada masyarkat untuk menentukan arah kehidupannya sesuai dengan
komunitasnya. Pengambilan keputusan dalam proses pemberdayaan diambil secara
bersamaan dari satu kelompok itu semua dinamakan dengan demokrasi, dengan
landasan untuk penguatan potensi. Dalam hal ini masyarakat difokuskan pada
penguatan individu anggota masyarakat. Pendekatan utama dalam dalam konsep
pemberdayaan yaitu menjadikan masyarakat tidak sebagai obyek melainkan sebagai
subyek. Konteks pemberdayaan, sebenarnya terkandung unsur partisipasi yaitu
bagaimana masyarakat dilibatkan dalam proses pembangunan, dan hak untuk
menikmati hasil pembangunan.
Menurut Soemantri, pemberdayaan masyarakat memiliki makna bahwa
penyelenggaraan pemerintahan dan pelaksana pembangunan di desa ditujukan untuk
peningkatan taraf hidup dan kesejahteraan masyarakat melalui penerapan kebijakan,
program dan kegiatan yang sesuai dengan esensi masalah dan prioritas kebutuan
masyarakat (Soemantri, 2011).
b. Tujuan Pemberdayaan Masyarakat
Tujuan dari pemberdayaan sendiri yaitu untuk membentuk individu masyarakat
menjadi lebih mandiri. Kemandirian tersebut meliputi kemandirian cara berpikir,
bertindak dan mengendalikan apa yang dilakukannya tersebut. Kemandirian

10
masyarkat adalah suatu kondisi yang dialami masyarakat yang ditandai oleh
kemampuan untuk memikirkan, memutuskan serta melakukan sesuatu yang
dipandang tepat demi mencapai pemecahan masalah-masalah yang dihadapi dengan
mempergunakan daya dan kemampuan yang dimiliki dan terdiri dari kemampuan
kognitif, konatif, psikomotorik dengan pengerahan sumber daya yang dimiliki oleh
lingkungan masyarakat tersebut, dengan demikian untuk menjadi mandiri perlu
dukungan kemampuan berupa sumber daya manusia yang utuh dengan kondisi
kognitif, konatif, psikomotorik dan afektif dan sumber daya lainnya yang bersifat
fisikmaterial (Sulistiyani, 2004).
Adapun tujuan pemberdayaan menurut (Suhartono, 2010) adalah
memberdayakan individu-individu dan kelompok-kelompok orang melalui penguatan
kapasitas (termasuk kesadaran, pengetahuan, dan keterampilannya) yang diperlukan
untuk mengubah kualitas dan kehidupan komunitas mereka. Kapasitas tersebut
seringkali berkaitan dengan aspek ekonomi dan politik melalui pembentukkan
kelompok-kelompok sosial besar yang bekerja berdasarkan agenda bersama.
Kartasasmita (1997) berpendapat sama dengan Suhartono (2010) bahwasannya
pemberdayaan pada intinya adalah memampukan seseorang menjadi lebih maju dan
mandiri, dalam arti lain adalah memampukan seseorang untuk menjadi sejahtera.
Sejahtera secara lahir berarti mendapatkan kesempatan dan kemampuan untuk
mendapatkan hak-hak dasarnya sebagai seorang manusia: seperti misalnya
terpenuhinya kebutuhan pangan, sandang dan papan.

11
c. Tahap-Tahap Pemberdayaan
Sumodiningrat mengatakan bahwa pemberdayaan tidak bersifat selamanya,
melainkan targetnya yaitu membuat masyarakat mampu menjadi lebih mandiri
(Sumodiningrat, 2000 dalam Sulistiyani, 2004). Artinya, pendapat tersebut
menyatakan bahwa pemberdayaan adalah proses belajar hingga mencapai status
mandiri, meskipun dalam mencapai target kemandirian tersebut tetp perlu
diadakannya kontroling pemeliharaan semangat, kondisi dan kemampuan secara terus
menerus supaya tidak mengalami kemunduran lagi.
Sebagaimana disampaikan dimuka bahwa proses belajar dalam rangka
pemberdayaan masyarakat akan berlangsung secara bertahap. Adapun tahapan-
tahapan pemberdayaan yang perlu dilakukan menurut (Sulistiyani, 2004) yaitu:
1. Tahap penyadaran dan tahap pembentukan perilaku dimana masyarakat harus
memiliki perilaku sadar dan peduli sehingga mereka merasa membutuhkan
kapasitas diri.
2. Tahap transformasi kemampuan berupa wawasan pengetahuan, kecakapan
keterampilan sehingga masyarakat terbuka wawasan dan keterampilannya
sehingga nantinya masyarakat dapat mengambil salah satu peran dalam
pembangunan.
3. Tahap peningkatan kemampuan intelektual, kecakapan keterampilan sehingga
terbentuk inisiatif dan kemampuan inovatif untuk menjadikan masyarakat yang
lebih mandiri.
12
Wrihatnolo dan Dwijowijoto dalam Khausar (2012) mengungkapkan hal yang
sama dengan Sulistiyani (2004) yaitu bahwa pemberdayaan merupakan sebuah
“proses menjadi” bukan “proses instan” sebagai proses, pemberdayaan memiliki tiga
tahapan. Adapun tahapan pemberdayaan yaitu penyadaran, pengkapasitasan dan
pendayaan. Tahap pertama yaitu penyadaran. Pada tahap ini target yang hendak
diberdayakan diberi “pencerahan” dalam bentuk pemberian penyadaran bahwa
mereka mempunyai hak. Kepada mereka diberikan pemahaman bahwa mereka dapat
menjadi berada dan itu dapat dilakukan jika mereka mempunyai kapasitas untuk
keluar dari kemiskinannya.
Tahap kedua adalah pengkapasitasan inilah yang sering kita sebut dengan
“capacity building” atau dalam bahasa yang sederhana disebut memampukan. Tahap
ketiga adalah pemberian daya itu sendiri atau empowerment, dalam makna sempit.
Pada tahap ini, kepada target diberikan daya, kekuasaan, otoritas, atau peluang.
Pemberian ini sesuai dengan kualitas kecakapan yang telah dimiliki.
Menurut Fahrudin (1994) di dalam Jurnal Sulistiyani dan Wulandari (2017)
mengatakan bahwa untuk dapat melakukan tahapan pemberdayaan masyarakat,
diperlukan adanya perencanaan yang inovatif. Perencanaan ini adalah perencanaan
yang betumpu pada perluasan fungsi dan wawasan kelembagaan untuk memecahkan
permasalahan yang ada. Adapun beberapa ciri pokok dari perencanaan inovatif yaitu
sebagai berikut:
1. Pembentukan kelembagaan yang baru yang didasarkan pada kebutuhan dan
kepentingan dari setiap permasalahan yang ada di lingkungan masyarakat, yang

13
dikerjakan secara bersama-sama, berperan untuk mewakili lembaga-lembaga
yang telah terbentuk dan memberikan pelayanan kepada masyarakat terhadap
permasalahan yang dihadapi.
2. Berorientasi pada kegiatan merupakan langkah berikutnya untuk mencapai
tujuan lembaga.
3. Pengerahan sumber daya dilakukan untuk memaksimalkan langkah awal dari
kegiatan, yaitu dengan cara melakukan pendekatan ke berbagai pihak/lembaga
lain sebagai langkah untuk menambah sumber energy tambahan di lembaga
baru tersebut dalam bentuk kemitraan.
d. Metode Pemberdayaan
Dalam pemberdayaan masyarakat desa ada beberapa metode yang digunakan.
Salah satunya yaitu RRA (Rapid Rural Appraisal) dan PRA (Partisipatory Rural
Appraisal). Menurut Chambers dalam Direktorat Jendral Kelautan, Pesisir dan
Pulau-pulau Kecil menyatakan bahwa RRA (Rapid Rural Appraisal) merupakan
metode penilaian keadaan desa secara cepat, yang dalam praktek, kegiatan RRA lebih
banyak dilakukan oleh “orang luar” dengan tanpa atau sedikit melibatkan masyarakat
setempat. Meskipun sering dikatakan sebagai teknik penelitian yang “cepat” tetapi
RRA dinilai masih lebih baik dibanding teknik-teknik kuantitatif klasik.
Sedangkan PRA (Participatory Rural Appraisal) adalah bentuk penyempurna
dari RRA. PRA dilakukan dengan lebih banyak melibatkan orang-orang dalam yang
terdiri dari semua stakeholders dengan difasilitasi oleh orang luar yang berfungsi
sebagai narasumber atau fasilitator.

14
PRA dalam bahasa Indonesia disebut juga dengan partisipasi penialaian desa
adalah bentuk dari metode pendekatan untuk mempelajari kondisi dan kehidupan
pedesaan dari, dengan dan oleh masyarakat desanya sendiri. Atau dengan kata lain
dapat disebut juga sebagai kelompok metode pendekatan yang memungkinkan
masyarakat desa untuk saling berbagi, meningkatkan serta menganalisis pengetahuan
mereka tentang kondisi dan kehidupan di pedesaan, membuat perencanaan dan
tindakan untuk memecahkan masalah yang ada (Chambers, 1996).
Tujuan metode PRA yaitu menjadikan masyarakat sebagai peneliti, perencana
da pelaksana program pembangunan dan bukan sebagai obyek pembangunan.
Dengan metode ini dilakukan kegiatan-kegiatan seperti berikut:
1. Pemetaan wilayan dan kegiatan yang terkait dengan topic penilaian keadaan.
2. Analisis keadaan berupa:
a. Keadaan masa lalu, sekarang dan yang akan datang.
b. Identifikasi tentang perubahan-perubahan yang terjadi dan alasan-alasan atau
penyebabnya.
c. Identifikasi akar permasalahan dan alternative pemecahan masalahnya.
d. Kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman atau analisis strength,
weakness, opportunity and treat (SWOT) terhadap semua alternative
pemecahan masalah.
3. Memilih alternatif pemecahan masalah yang paling efesien dan dapat
diandalkan (dapat dilaksanakan, dapat diterima oleh sistem sosialnya).

15
4. Rincian tentang stakeholders dan peran yang diharapkan dari pihak-pihak
terkait serta jumlah dan sumber pembiayaan yang dapat diharapkan untuk
melaksanakan program kegiatan yang akan diusulkan.
e. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pemberdayaan
Dalam penelitiannya, Pratama 2013 mengungkapkan bahwa faktor-faktor yang
berpengaruh terhadap pemberdayaan adalah sebagai berikut:
1. Peran serta pemerintah dikarenakan pemerintah mempunyai peranan yang
cukup besar dalam meningkatkan kesejahteraan rakyatnya. Di dalam
pemerintahan baik pusat maupun daerah harus memiliki kekuatan, karena pada
hakikatnya peran pemerintah adalah meningkatkan kesejahteraan rakyatnya.
2. Lembaga Swadaya Masyarakat atau biasa disebut LSM. LSM memiliki peran
yang cukup banyak, di Indonesia saja sudah banyak LSM yng sudah
berkembang. LSM mengembangkan kegiatan berbasih daerah atau wilayah,
sehingga setiap wilayah memiliki program yang berbeda-beda disesuaikan
dengan maslaah yang ada. Berbeda dengan program pemerintah, LSM
memiliki cara sendiri dalam kerjanya yaitu menjadi fasilitator yang bertujuan
untuk membantu masyarakat mengorganisasikan diri mereka, mengidentifikasi
kebutuhan lokal, dan mengembangkan sumber daya yang ada pada diri mereka.
3. Pendampingan merupakan proses pembentukkan dan penyelenggaraan
kelompok masyarakat serta di dalam proses pendampingan harus melakukan
upaya peningkatan sumber daya manusia. Adapun menurut Kartasasmita

16
(1997) pendampingan yang ideal bahwasannya berasal dari masyarakat itu
sendniri.
4. Local Community Organization (kelompok yang terbentuk dari masyarakat itu
sendiri) adalah fasilitas yang paling efektif dalam pelaksanaan pemberdayaan
masyarakat.
2. Pedesaan
a. Pengertian Pedesaan
Istilah desa secara etimologi berasal dari bahasa sangsekerta yaitu swadesi yang
berarti wilayah, tempat atau bagian yang mandiri dan otonom. Desa dapat
didefinisikan sebagai kesatuan masyarakat hukum yang memiliki batas-batas wilayah
yang berwenang untuk mengatur dan mengurus kepentingan masyarakat setempat,
berdasarkan asal usul, adat istiadat setempat yang diakui dan dihormati dalam sistem
NKRI (Syafrudin dan Na’a, 2010) dalam Desminar, 2014).
Menurut Desminar (2014) berdasarkan Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004
Desa adalah atau yang disebut dengan nama lain, selanjutnya disebut desa, adalah
kesatuan masyarakat hukum ang memiliki batas-batas wilayah yurisdiksi, berwenang
untuk mengatur dan mengurus kepentingan masyarakat setempat berdasarkan asal-
usul dan adat istiadat setempat yang di akui dan/atau dibentuk dalam sistem
Pemerintahan Nasional dan berada di kabupaten/kota.
Dari uraian di atas dapat diketahui bahwa desa adalah kumpulan masyarakat
hukum yang merupakan bagian organisasi terendah setelah Kecamatan. Desa

17
merupakan organisasi yang berdiri sendiri dengan tradisi, adat istiadat serta
hukumnya sendiri.
Bentuk pemeritahan desa dibentuk oleh masyarakat desa dengan memilih
beberapa orang yang dipercayai dan dianggap mampu mengatur, menata, melayani,
memelihara dan melindungi berbagai aspek kehidupan mereka (Awang 2010 dalam
Desminar 2014). Pemerintah Desa terdiri dari Kepala Desa dan Perangkat Desa.
Sedangkan Perangkat Desa terdiri dari Sekertaris Desa dan perangkat lainnya.
Menurut (Soemantri, 2010 dalam Desminar 2014).
Dari uraian diatas dapat diketahui bahwa desa di pimpin oleh Kepala Desa
dibantu oleh Perangkat Desa lainnya yang bertugas untuk menata, melayani,
memelihara dan melindungi berbagai aspek kehidupan di desa tersebut.
b. Pembangunan Pedesaan
Menurut Muhi (2011), pembangunan pedesaan adalah bentuk dari segala
aktivitas masyarakat serta pemerintah di desa dalam membangun diri sendiri,
keluarga maupun lingkungan di wilayah yang bersifat fisik, ekonomi, sosial, budaya,
politik, agama dan pemerintah yang dilakuakan secara terencana dan memberikan
dampak yang positif terhadap perkembangan desa. Dengan demikian pengembangan
desa merupakan upaya dari masyarakat dan pemerintah baik menggunakan
sumberdaya dari desa itu sendiri dengan bantuan pemerintah maupun dari bantuan
organisasi lembaga domestik maupun internasional untuk menciptakan perubahan-
perubahan menjadi masyarakat yang lebih mandiri.

18
Membicarakan mengenai hal pembangunan desa terdapat dua aspek penting
yang menjadi obyek pembangunan. Muhi (2011) menyatakan bahwa secara umum,
pebangunan desa meliputi dua aspek utama yaitu pembangunan desa dalam aspek
fisik dan pembangunan dalam aspek pemberdayaan. Pembangunan desa dalam aspek
fisik yaitu pembangunan yang obyek utamanya dalam aspek fisik (sarana, prasarana
dan manusia) dipedesaan seperti jalan desa, bangunan rumah, jembatan, pemukiman
warga, bendungan, sarana ibadah, irigasi, tempat pendidikan berupa sarana dan
prasarana serta bentuk pengaturan, kurikulum dan metode pembelajaran. dan
sebagainya. Pembangunan dalam aspek fisik ini selanjutnya disebut pembangunan
desa.
c. Peranan Tokoh Masyarakat
Jack C. Plano menyatakan bahwa peranan merupakan seperangkat pelaku dari
seseorang yang menduduki posisi atau kedudukan tertentu dalam suatu kelompok
sosial. Adapun Jim Ife (2008) mengatakan bahwa sebagai suatu konsep dalam
pengembangan masyarakat digunakan secara umum dsn luas. Partisipasi merupakan
sebuah konsep dan prinsip dari pengembangan masyarakat karena diantara banyak
hal, partisipasi sangat berkaitan dengan gagasan Hak Asasi Manusia.
Partisipasi adalah alat dan juga tujuan, karena membentuk bagian dari dasar
kultur yang membuka jalan bagi tercapainya HAM. Partisipasi harus mencakup
kemampuan rakyat memengaruhi kegiatankegiatan sedemikian rupa sehingga dapat
meningkatkan kesejahteraannya. Partisipasi yang dilakukan masyarakat selalu
diperankan secara dominan oleh tokoh masyarakat. Pengertian Tokoh Masyarakat

19
sendiri diartikan juga dengan elit masyarakat dimana, ia bertindak mewakili
masyarakat atau mengatasnamakannya. Tokoh masyarakat dapat dikategorikan atau
dibagi kedalam tokoh masyarakat formal atau elit formal dan tokoh masyarakat
informal atau elit informal. Elit menurut Lipset dan Solari (2001), dengan mengutip
posisi di puncak struktur-struktur sosial terpenting yaitu dalam bidang ekonomi,
pemerintahan, aparat kemiliteran, politik, agama, pengajaran dan pekerjaanpekerjaan
bebas. Partisipasi tokoh masyarakat adalah keterlibatan masyarakat yang diperankan
oleh elit non formal. Sehingga, partisipasi tokoh masyarakat berarti berbicara
partisipasi masyarakat itu sendiri. Secara umum pengertian dari partisipasi
masyarakat dalam pembangunan adalah keperansertaan semua anggota atau wakil-
wakil masyarakat untuk ikut membuat keputusan dalam proses perencanaan dan
pengelolaan pembangunan termasuk di dalamnya memutuskan tentang rencana-
rencana kegiatan yang akan dilaksanakan, manfaat yang akan diperoleh, serta
bagaimana melaksanakan dan mengevaluasi hasil pelaksanaannya (Manolang, 2015).
3. Teori Kepuasan Masyarakat
a. Pengertian Kepuasan
Kepuasan adalah arti dari sesuatu yang dirasakan oleh diri manusia mengenai
apa yang diharapkan dengan kinerja yang dirasakan. Apabila kinerja yang dirasakan
di bawah haeapan maka masyarak
di bawah harapan, artinya masyarakat akan kecewa sedangkan sebaliknya jika
kinerja yang dilakukan sesuat dengan harapan masyarakat maka masyarakat akan
20
puas dan bila kinerja yang dilakukan lebih dari harapan, maka masyarakat akan
sangat puas. Masyarakat yang puas akan setia lebih lama, kurang sensitive terhadap
harga dan akan selalu memberi komentar baik tentang organisasi public.
Pernyataan lain menurut Supranto (1997) kepuasan adalah tingkat perasaan
seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang dirasakan dengan
harapannya. Kepuasan masyarakat merupakan perasaan senang atau kecewa sebagai
hasil dari perbandingan antara prestasi atau produk yang dirasakan dan diharapkan.
Lupiyoadi (2006) dalam bukunya mengatakan bahwa faktor penentu kepuasan
masyarakat dilihat dari presepsi tehadap kualitas jasa yang diperoleh. Pencapaian
kepuasan masyarakat melalui kualitas pelayanan dapat ditingkatkan dengan beberapa
pendekatan dengan contoh sebagai berikut:
1. Memperkecil kesenjangan yang terjadi antara pihak manajemen dengan pihak
masyarakat
2. Organisasi publik harus mampu membangun komitmen bersama untuk
menciptakan visi di dalam perbaikan proses pelayanan.
3. Memberikan kesempatan pada masyarakat untuk menyampaikan keluhan
dengan membentuk sistem saran dan kritik
4. Mengembangkan pelayanan untuk mencapai kepuasan dan harapan
masyarakat
Berdasarkan dari beberapa pengertian mengenai kepuasan yaitu yang
mengangkut (harapan dengan hasil kinerja yang dirasakan oleh masyarakat).
Harapan merupakan perkiraan atau keyakinan masyarakat tentang apa yang akan
21
diterimanya bila seseorang membeli atau mengkonsumsi suatu produk (barang atau
jasa). Sedangkan kinerja yang dirasakan adalah bentuk presepsi terhadap apa yang
diterima setelah mengkonsumsi produk yang dibeli dan untuk menciptakan kepuasan
masyarakat, organisasi public harus menciptakan dan mengelola sistem untuk
memperoleh pelanggan yang lebih banyak lagi dan kemampuan mempertahankan
pelanggan tersebut (masyarakat).
b. Faktor-Faktor Penentu Kepuasan Masyarakat
Menurut Lupiyoadi (2006) dalam menentukan tingkat kepuasan publik,
terdapat lima faktor yang harus diperhatikan oleh organisasi pelayanan yaitu:
1. Kualitas produk/jasa, publik akan merasa puas bila hasil evaluasi mereka
menunjukkan bahwa produk/jasa yang mereka gunakan berkualitas.
2. Kualitas pelayanan, publik akan merasa puas bila mereka mendapatkan
pelayanan yang baik atau yang sesuai dengan yang diharapkan.
3. Emosional, publik akan merasa bangga dan mendapatkan keyakinan
bahwa orang lain akan kagum terhadapnya bila menggunakan produk/jasa
dengan merek tertentu yang cendrung mempunyai tingkat kepuasan yang
lebih tinggi.
4. Harga, produk yang mempunyai kualitas yang sama tetapi mempunyai
harga yang lebih murah akan memberikan nilai yang lebih tinggi.
5. Biaya, publik tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk
mendapatkan barang atau jasa yang diinginkan.

22
Kepuasan masyarakat merupakan respon terhadap kinerja organisasi publik
yang dipersepsikan sebelumnya. Tingkat kepuasan merupakan fungsi dari perbedaan
antara kinerja yang dirasakan (perceived performance) dan harapan (expectation)
masyarakat bisa mengalami salah satu dari tiga tingkat kepuasan yang umum. Jika
kinerja di bawah harapan, masyarakat akan tidak puas. Jika kinerja sesuai dengan
harapan, masyarakat akan puas. Apabila kinerja melampaui harapan, masyarakat
akan sangat puas, senang, atau bahagia.
B. Hasil Penelitian Terdahulu
Tinjauan penelitian sebelumnya yang dimaksud dengan hasil-hasil karya tulis
yang relevan dengan penelitian ini. Hasil-hasil penelitian sebelumnya akan diuraikan
secara singkat guna melengkapi penelitian ini. Adapun penelitian sebelumnya yang
berkaitan dengan penelitian ini yaitu:
Penelitian yang dilakukan oleh Sudarto, dkk (2014) dalam jurnal yang berjudul
“Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Kinerja Pelayanan Publik PT Air
Manado”. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis data
kuantitatif, analisis Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan menggunakan diagram
kartesius. Dengan hasil penelitian kinerja pelayanan publik yang telah dilakukan oleh
PT Air Manado adalah kurang baik. Hal tersebut dapat dilihat dari Nilai Indeks yang
diperoleh sebesar 2,484 dan Nilai IKM sebesar 62,1 yang berarti bahwa mutu kinerja
pelayanannya dapat dikatakan kurang baik, maka perlu lebih ditingkatkan lagi untuk
dapat mewujudkan kepuasan pelanggannya serta meningkatkan pelayanan prima oleh

23
PT Air Manado. Dari hasil penelitian didapat 6 (enam) unsur pelayanan yang masuk
dalam Kuadran A, dimana pada kuadran ini adalah kuadran yang menekankan adanya
perbaikan-perbaikan yang mendesak untuk segera dilaksanakan, yaitu : Tanggung
Jawab Petugas Pelayanan, Kecepatan Pelayanan, Keadilan Mendapatkan Pelayanan,
Kewajaran Biaya Pelayanan, Kepastian.Biaya Pelayanan, Kuantitas dan Kualitas
Pelayanan. Kemudian pada Kuadran B, terdapat 7 (tujuh) unsur yaitu : Kejelasan
Petugas Pelayanan, Kedisiplinan Petugas Pelayanan, Kemampuan Petugas Pelayanan,
Kesopanan dan Keramahan Petugas Pelayanan, Kepastian Jadwal Pelayanan,
Kenyamanan Lingkungan dan Keamanan Lingkungan sudah terpenuhi. Pada Kuadran
C, dimana belum tercapai kepuasan pelanggan, namun hal ini tidak dianggap penting
oleh pelanggan, terdapat 1 (satu) unsur yang masuk didalamnya, yaitu : Prosedur
Pelayanan. Pada kuadran yang terakhir, yaitu Kuadran D, dimana pelayanan dianggap
kurang penting tetapi kepuasan pelanggan sangat tinggi, terdapat 1 (satu) unsur,
yaitu : Persyaratan Pelayanan.
Penelitian selanjutnya yaitu penelitian yang dilakukan oleh Kusumo (2010)
dengan judul “Analisa Kepuasan Masyarakat Terhadap Program PPMK Kelurahan
Ciracas Jakarta Timur”. Penelitian ini mengunakan metode kualitatif dan kuantitatif
dengan uji validitas dan reliabilitas. Hasil dari penelitian ini yaitu menyatakan bahwa
tingkat kepuasan masyarakat Kel. Ciracacas terhadap program PPMK dalam upaya
pemberdayaan ekonomi adalah rata-rata masyarakat puas pada Program PPMK
sebesar (45,7%), sedangkan kepuasan terhadap pemberian modal yang tidak

24
membeda-bedakan status golongan dampat disimpulkan bahwa responden (42,9%)
namun ada sebagian (11,4%) responden merasa tidak puas.
Adapun penelitian yang dilakukan oleh Utami dan Suryanto (2013) yang
berjudul “Indeks Kepuasan Masyarakat Pada Pelayanan Kantor Kecamatan Di
Surakarta, Indonesia”. Penelitian ini menggunakan metode pengukuran regresi linear
berganda dan pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Hasil dari penelitian
ini yaitu nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada pelayanan di 5 kantor
Kecamatan Kota Surakarta menunjukkan hasil sebesar 70,1835. Dalam hal ini untuk
pelayanan pada kantor Kecamatan Kota Surakarta setelah dikonversi berada pada
interval nilai 62,51– 81,25 artinya pelayanan yang diberikan oleh kantor Kecamatan
Kota Surakarta baik. Hasil mengenai kepuasan masyarakat pada pelayanan di kantor
Kecamatan Kota Surakarta menunjukkan bahwa kelima variabel independen
berpengaruh nyata terhadap kepuasan masyarakat di kantor Kecamatan Kota
Surakarta, yaitu: (a) Variabel berwujud (b) Variabel keandalan (c) Variabel
ketanggapan (d) Variabel jaminan dan kepastian serta (e) Variabel empati.
Selanjutnya, penelitian yang dilakukan oleh Irawan dan Komara dalam Jurnal
yang berjudul “Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan
Pemerintah Kecamatan Ketapang Kabupaten Bandung”. Metode penelitian ini
menggunakan teknik analisis data kuantitatif dan diagram kerterisius. Hasil dari
penelitian ini yaitu Tingkat kondisi perumahan rakyat dan pemukiman di wilayah
Kecamatan Katapang (atribut 4/Pelayanan dasar) berada pada kuadran A hal ini
berarti faktor ini dinilai sangat penting oleh masyarakat, tetapi pelayanan yang
25
diterima dalam pelaksanaannya dinilai kurang dari apa yang diharapkan masyarakat.
Sarana pendidikan (atribut 1/pelayanan dasar), sarana kesehatan (atribut
2/pelayanan dasar, tingkat pengendalian penduduk dan program keluarga berencana
(atribut 8/bukan pelayanan dasar), arsip data (atribut 18/bukan pelayanan dasar)
berada pada kuadran B hal ini berarti bahwa faktor ini dinilai sangat penting oleh
masyarakat dan pihak Pemerintah Kecamatan Katapang telah memberikan pelayanan
yang maksimal, sehingga masyarakat merasa puas karena pelayanan yang diterima
sesuai dengan apa yang diharapkan. Untuk itu di kuadran ini, Pemerintah Kecamatan
Katapang perlu mempertahankan tingkat kinerja/pelayanan yang diterima
masyarakat. Kegiatan sosial (atribut 6/Pelayanan dasar). Tingkat pemberdayaan
perempuan dan perlindungan anak (atribut 2/bukan pelayanan dasar), kondisi
lingkungan hidup (atribut 5/bukan pelayanan dasar),kegiatan pemberdayaan
masyarakat dan desa (atribut 7/bukan pelayanan dasar), sarana komunikasi dan
informatika (atribut 10/bukan pelayanan dasar), dan sarana kebudayaan (atribut
16/bukan pelayanan dasar) berada pada kuadran C ini menunjukkan bahwa faktor-
faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat dari berdasarkan pelayanan yang
diterima dinilai kurang penting oleh masayarakat, sedangkan bagi pihak Pemerintah
Kecamatan Katapang telah memberikan kualitas pelayanan yang terbaik sesuai
dengan standar kualitas yang berlaku. Kondisi pertanahan(atribut 2/Bukan pelayanan
dasar) dan Sarana perhubungan (atribut 9/Bukan pelayanan dasar) berada pada
kuadran D hal ini berarti faktor-faktor tersebut dianggap tidak terlalu penting oleh
26
masyarakat, tetapi pihak Pemerintah Kecamatan Katapang melaksanakannya dengan
sangat baik.
Riyadi, Hermawan dan Sumarwan (2015) dalam penelitiannya yang berjudul
“Kepuasan Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Kator Pertanahan Kabupaten
Indramyu” mengukur tingkat kepuasan masyarakat diukur melalui lima dimensi
kualitas pelayanan yaitu reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan
tangibles. Skala pengukuran data nya menggunakan analisis Skala Likert. Hasil dari
penelitian ini diperoleh nilai rata-rata dari indicator pembentuk dimensi reliability,
yaitu kejelasan pemberian informasi pelayanan (X1) sebesar 3,01, kesederhanaan
prosedur pelayanan (X2) sebesar 2,81, biaya yang dikeluarkan sesuai
dengan yang dijanjikan (X3) sebesar 2,57, ketepatan pengecekan persyaratan (X4)
sebesar 2,70 dan ketepatan waktu penyelesaian sertifikat (X5) sebesar 2,46. Dari
kelima indikator tersebut, indikator X1, X2 dan X4 mendapatkan penilaian cukup
memuaskan, sedangkan indikator lainnya kurang memuaskan. Hasil ini menunjukan
bahwa kemampuan Kantor Pertanahan Kabupaten Indramayu dalam menampilkan
pelayanan yang akurat kurang memuaskan khususnya dalam hal ketepatan waktu
penyelesaian sertifikat dan biaya.

27
C. Kerangka Pemikiran
Profil Responden:
1. Jenis Kelamin
2. Usia
3. Pendidikan Pemberdayaan Masyarakat
4. Jabatan di Desa
Masyarakat
Tingkat Kepuasan
Masyarakat:
Faktor-faktor yang 1. Kesesuaian
berhubungan dengan program
tingkat kepuasan: 2. Pelaksanaan
program
1. Ketepatan Inovasi
2. Proses 3. Pemecahan
Pendampingan Masalah
3. Keyakinan
Keberhasilan
4. Nilai Tambah
Gambar 1. Kerangka Pemikiran

28
D. Hipotesis
Diduga terdapat hubungan yang signifikan antara faktor-faktor yang
beruhubungan dengan tingakat kepuasan masyarakat dengan indikator tingkat
kepuasan masyarakat yang terdiri dari kesesuaian program, pelaksanaan program, dan
pemecahan masalah dalam program pemberdyaan masyarakat desa di Daerah
Istimewa Yogyakarta.
III. METODE PENELITIAN
Metode dasar yang dilakukan pada penelitian ini yaitu menggunakan metode
deskriptif analisis yaitu suatu penelitian yang merumuskan diri pada pemecahan
masalah yang ada pada masa sekarang, data dikumpulkan, disusun, dijelaskan
kemudian di analisis. Tujuan dari metode deskriptif analisis yaitu untuk membuat
dePenelitian, gambaran, lukisan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-
fakta, sifat-sifat serta hubungan antara fenomena-fenomena. Metode deskriptif
analisis bukan saja memberikan gambaran terhadap fenomena-fenomena, tetapi juga
menerangkan hubungan, menguji hipotesa-hipotesa, membuat prediksi serta
mendapatkan makna dan implikasi dari masalah yang ingin dipecahkan (Nazir, 2013).
A. Penentuan Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Daerah Istimewa Yogyakarta yang telah menerima
program pemberdayaan masyarakat oleh Lembaga Penelitian Publikasi dan
Pengabdian Masyarakat (LP3M) Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Penentuan lokasi dilakukan secara Proportionate Random Sampling.
Berikut adalah nama-nama dusun yang telah menerima program pemberdayaan
masyarakat oleh Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian Masyarakat (LP3M)
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta:

30
Tabel 1. Lokasi dusun yang telah menerima program pemberdayaan masyarakat oleh
LP3M Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
NO KABUPATEN KECAMATAN DESA DUSUN
1 CANGKRINGAN UMBULHARJO PANGUKREJO
2 CANGKRINGAN GLAGAHARJO JETIS SUMUR
3 CANGKRINGAN GLAGAHARJO GLAGAH MALANG
4 CANGKRINGAN WUKIRSARI SABRANG WETAN
5 CANGKRINGAN WUKIRSARI GUNGAN
6 CANGKRINGAN WUKIRSARI BALANGAN
7 SLEMAN CANGKRINGAN WUKIRSARI NGEPRINGAN
8 CANGKRINGAN WUKIRSARI KIYARAN
9 PAKEM PURWOBINANGUN KEMIRI
10 PAKEM PURWOBINANGUN BENERAN
11 PAKEM PURWOBINANGUN CANDI
12 PAKEM PURWOBINANGUN POTRO
13 GODEAN SIDOARUM SUMBERAN
14 PUNDONG PANJANGREJO GUNUNG PUYUH
15 PUNDONG PANJANGREJO KRAPYAK WETAN
16 PUNDONG PANJANGREJO WATU
17 IMOGIRI KEBON AGUNG MANDINGAN
18 IMOGIRI KEBON AGUNG JAYAN
19 IMOGIRI KEBON AGUNG KANTEN
20 IMOGIRI KEBON AGUNG TLOGO
21 DLINGO DLINGO KORIPAN I
22 BANTUL DLINGO DLINGO KORIPAN II
23 DLINGO DLINGO POKOH I
24 DLINGO DLINGO POKOH II
25 DLINGO DLINGO PAKIS I
26 DLINGO DLINGO PAKIS II
27 DLINGO DLINGO KEBOSUNGU I
28 DLINGO DLINGO KEBOSUNGU II
29 DLINGO DLINGO DLINGO I
30 DLINGO DLINGO DLINGO II
31 NANGGULAN TANJUNGHARJO KLAMPIS
32 NANGGULAN TANJUNGHARJO KLAJURAN
33 KULON NANGGULAN TANJUNGHARJO DENGOK
34 PROGO NANGGULAN TANJUNGHARJO TANJUNG GUNUNG
35 NANGGULAN TANJUNGHARJO TANGGUL ANGIN
36 NANGGULAN TANJUNGHARJO SADANG
31
37 SEMANU NGEPOSARI NGEPOS

KARANG BANGI
38 SEMANU NGEPOSARI
KULON
39 SEMANU NGEPOSARI KANGKUNG B
40 SEMANU NGEPOSARI NGAGLIK
41 SEMANU NGEPOSARI KRANGGAN
42 SEMANU NGEPOSARI SEMULUH KIDUL
43 SAPTOSARI JETIS KARANG
44 SAPTOSARI JETIS DONDONG
45 GUNUNG SAPTOSARI JETIS MOJOSARI
KIDUL
46 SAPTOSARI JETIS JETIS SUMUR
47 SAPTOSARI JETIS CEKEL
48 SAPTOSARI JETIS TEMANGGUNG
49 SAPTOSARI NGLORO GEBANG
50 SAPTOSARI NGLORO PULE
51 SAPTOSARI NGLORO KARANG NONGKO
52 SAPTOSARI NGLORO TEKIK
53 SAPTOSARI NGLORO PRING SURAT
54 SAPTOSARI NGLORO NGLORO
Dari ke 54 dusun yang tersebar di Daerah Istimewa Yogyakarta, dihitung
menggunakan rumus Proportionate Random Sampling dengan cara berikut:
¿
ni = N x n
Keterangan:
ni : jumlah anggota sampel
n : jumlah anggota seluruhnya
Ni : jumlah anggota populasi
N : jumlah anggota populasi seluruhnya
13 dusun
Sleman : x 16 = 3,8 ≈ 4
54 dusun
17 dusun
Bantul : x 16 = 5,03 ≈ 5
54 dusun
32
6 dusun
Kulon Progo : x 16 = 1,7 ≈ 2
54 dusun
18 dusun
Gunung Kidul : x 16 = 5,3 ≈ 5
54 dusun
Dari hasil diatas maka jumlah dusun yang akan diteliti tingkat kepuasan
masyarakat terhadap program pemberdayaan masyarakat adalah 16 dusun yang
diasumsikan homogen sehingga pemilihan lokasi dipilih secara acak dengan cara
mengundi dusun yang tersebar di Daerah Istimewa Yogyakarta. Dari hasil
pengundian maka lokasi penelitian ini akan dilaksanakan di:
1. Kabupaten Sleman yaitu di dusun: (Gungan, Kemiri, Candid an Potro)
2. Kabupaten Bantul yaitu di dusun: (Pokoh I, Dlingo I, Pakis II, Jayan dan
Tlogo)
3. Kabupaten Kulon Progo yaitu di dusun: ( Klampis dan Sadang)
4. Kabupaten Gunung Kidul yaitu di dusun: (Pule, Tekik, Pring Surat, Ngloro
dan Temanggung).
B. Penentuan Responden
Penentuan responden dalam penelitian ini menggunakan metode secara
purposive (sengaja). Dengan pembagian penentuan responden menggunakan
stratified random sampling yang artinya pengambilan sampling ini diambil dengan
cara memperhatikan unsur-unsur atau kategori dalam populasi penelitian (Sugiyono,
2016). Sehingga, jumlah responden dalam penelitian ini yaitu 64 responden dengan
prioritas utama responden dalam penelitian ini yaitu 1 kepala dusun di setiap dusun, 1
33
ketua RT serta masyrakat yang terlibat secara aktif dalam kegiatan program
pemberdayaan masyarakat oleh Lembaga Penelitian Publikasi dan Pengabdian
Masyarakat (LP3M) Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
C. Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data
Jenis data dan teknik pengambilan data yang digunakan dalam penelitian ini
yaitu mengguanakan data primer dan data sekunder.
1. Data primer merupakan data yang diperoleh langsung dari responden yaitu
kepala dusun atau tokoh masyarakat dan masyarakat yang berperan aktif
dalam kegiatan pemberdayaan. Penelitian ini bersumber dari data yang
diperoleh oleh penulis dengan cara lisan dan tertulis. Teknik pengumpulan data
yang digunakan yaitu dengan cara:
a. Obeservasi
Observasi yaitu teknik pengumpulan data dimana penulis akan mencatat
informasi sebagimana yang disaksikan peneliti selama penelitian berlangsung.
Teknik ini digunakan penulis dengan cara mengamati lokasi penelitian atas
permasalahan-permasalhaan yang ada kaitannya dengan obyek yang diteliti
untuk mendapatkan data yang penulis butuhkan.
Observasi dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui secara langsung
tentang keadaan lingkungan serta kegiatan kemasyarakatannya di ke 16 dusun
yang terdapat di 4 kabupaten sehingga peneliti mendapatkan data yang akurat
dan relevan dengan tujuan penelitian yang diharapkan.

34
b. Teknik Wawancara Mendalam (deep interview) dengan Kuesioner
Teknik wawancara merupakan teknik pengumpulan data dengan cara
memberi seperangkat pertanyaan atau pertanyaan yang jawabannya dituliskan
langsung oleh peneliti ke kuesioner. Data yang dikumpulkan dari teknik
wawancara yaitu profil kepala dusun serta masyarakat yang terlibat aktif dalam
kegiatan pemberdayaan (nama, umur, jenis kelamin, pendidikan, jabatan di
masyarakat serta pengalaman organisasi) dan data yang mencakup tingkat
kepuasan terhadap program pemberdayaan masyarakat desa. Seluruh data
tersebut digunakan untuk mengambil data terkait tingkat kepuasan masyarakat
terhadap program pemerdayaan masayarakat desa yang telah dilaksankan oleh
LP3M Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
2. Data Sekunder
Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari internal setiap dusun, dari
pihak LP3M Universitas Muhammadiyah Yogyakarta dan data-data yang diambil dari
BPS dan BAPPEDAS online Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta.
D. Asumsi dan Pembatasan Masalah
1. Asumsi: Semua perencanaan kegiatan program pemberdayaan yang dilakukan
di lokasi KKN Universitas Muhammadiyah Yogyakarta diasumsikan sama.
2. Pembatasan masalah: Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah
berdasarkan pengumpulan data pelaksanaan KKN tematik reguler Universitas

35
Muhammadiyah Yogyakarta yang dilakukan pada bulan Januari-Februari tahun
2018. Jenis informasi yang akan diteliti adalah profil masyarakat desa di lokasi
pemberdayaan masyarakat, tigkat kepuasan dan faktor-faktor yang berhubungan
dngan tingkat kepuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan
masyarakat desa.
E. Definisi Operasional
1. Pemberdayaan Masyarakat yang dimaksud dalam penelitian ini yaitu kegiatan
pemberdayaan yang dilakukan oleh LP3M Universitas Muhammadiyah
Yogyakarta yang melibatkan peserta KKN sebagai subjek dan masyarakat
sebagai objeknya.
2. Profil masyarakat desa adalah gambaran identitas diri tokoh masyarkat desa
yang terdiri dari jenis kelamin, usia, pendidikan dan peranan di masyarakat.
a. Jenis kelamin merupakan keadaan seksualitas tokoh masyarakat sejak
dilahirkan. Dikelompokkan dalam laki-laki dan perempuan.
b. Umur adalah lamanya hidup tokoh masyarakat hidup mulai dari lahir hingga
penelitian berlangsung yang dinyatakan dalam satuan tahun. Umur
dikategorikan dalam lima kategori umur 1= 18-24 tahun, 2= 25-31 tahun,
3=32-38 tahun, 4= 39-45 tahun, 5=46-52 tahun.
c. Pendidikan merupakan jenjang pendidikan formal yang ditamaktkan oleh
tokoh masyarakat. Tingkat pendidikan responden diukur dan diklarifikasi
dalam lima kategori yang memiliki nilai 1-5. Kategori 1 = Tidak Sekolah
36
(TS), kategori 2 = Sekolah Dasar (SD), kategori 3 = Sekolah Lanjut Tingkat
Pertama (SLTP), kategori 4 = Sekolah Lanjut Tingkat Atas (SLTA) dan
kategori 5 = Perguruan Tinggi (PT) dinyatakan dalam satuan tahun.
d. Jabatan di masyarakat merupakan posisi atau kedudukan tokoh masyarakat
di desa tersebut, misalnya Kepala Dusun, Ketua RT, Ketua Karang Taruna,
ketua PKK.
3. Faktor-Faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan masyarakat
merupakan salah satu yang akan diukur dalam penelitian ini untuk mengetahui
hubungan dengan tingkat kepuasan. Faktor-faktor yang berhubungan ada
empat variabel diantaranya:
a. Ketepatan inovasi diukur berdasarkan penilaian terhadap ketepatan
masyarakat berinovasi dengan program yang diberikan serta ketepatan dalam
penggunaan teknologi tepat guna yang membuat pekerjaan masyarakat
menjadi lebih efisien. Ketepatan inovasi dikategorikan menjadi 5 skor yaitu
1= STT (Sangat Tidak Tepat), 2 = TP (Tidak Tepat), 3 = KT (Kurang
Tepat), 4 = T (Tepat), 5 = ST (Sangat Tepat).
b. Proses Pendampingan diukur berdasarkan penialaian terhadap keterlibatan
masyarakat saat pendampingan perencanaan program, pelaksanaan, hingga
pemecahan masala yang ada di dusun tersebut. Proses Pendampingan
dikategorikan menjadi 5 skor yaitu 1= STB (Sangat Tidak Baik), 2 = TB
(Tidak Baik), 3 = KB (Kurang Baik), 4 = B (Baik), 5 = SB (Sangat Baik).

37
c. Keyakinan Keberhasilan Program diukur berdasarkan yakinnya masyarakat
terhadap program pemberdayaan yang dijalankan akan berhasil serta
memberikan perubahan sikap/prilaku menjadi lebih baik dari sebelumnya.
Keyakinan keberhasilan dikategorikan menjadi 5 skor yaitu 1= STY (Sangat
Tidak Yakin), 2 = TY (Tidak Yakin), 3 = KY (Kurang Yakin), 4 = Y
(Yakin), 5 = SY (Sangat Yakin).
d. Nilai Tambah diukur berdasarkan output atau hasil dari pemberdayaan yang
di dapatkan oleh masyarakat atas adanya program pemberdayaan tersebut.
Nilai tambah dikategorikan menjadi 5 skor yaitu SR (Sangat Rendah), 2 = R
(Rendah), 3 = S (Sedang), 4 = T (Tinggi), 5 = ST (Sangat Tinggi).
Tabel 2. Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat

No. Variabel Pernyataan
1. Ketepatan Inovasi Adanya inovasi baru dapat membantu
pekerjaan masyarakat menjadi lebih efisien
2. Proses pendampingan Masyarakat didampingi dari awal
pemecahan masalah, pelaksanaan program
hingga program terselesaikan
3. Keyakinan Keberhasilan Yakin akan adanya perubahan sikap dan
Program prilaku di masyarakat
4. Nilai Tambah Adanya penambahan pengetahuan baru dan
penambahan pendapatan dari kegiatan
pemberdayaan yang dilaksanakan
4. Tingkat Kepuasan Masyarakat
Tingkat Kepuasan Masyarakat merupakan objek untuk mengukur tingkat
kepuasan masyarakat terhadap program pembedayaan masyarakat yang dilaksanakan
oleh Universitas Muhammadiyah Yogyakarta di desa/dusun tersebut.

38
Menurut Selnes (dalam Rayi Endah, 2008), indikator dalam kepuasan
masyarakat adalah:
a. Tingkat kepuasan secara keseluruhan (overall satisfaction).
b. Kesesuaian program pemberdayaan dengan harapan masyarakat
(expectation).
Tabel 3. Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Program Pemberdayaan Masyarakat

No Indikator Pernyataan
1. Kesesuaian a. Masyarakat merasa puas dengan program utama yang
Program diberikan oleh peserta KKN UMY
b. Masyarakat merasa puas dengan program tambahan
keagamaan seperti TPA
c. Masyarakat merasa puas dengan program pengembangan
kebudayaan
2. Pelaksanaan a. Masyarakat puas dengan keberhasilan pendekatan peserta
Program KKN dengan masyarakat
b. Masalah masyarakat sudah terakomodasi dengan adanya
program pemberdayaan
c. Masyarakat dilibatkan secara aktif dalam pelaksanaan
program
d. Masyarakat ikut memonitoring kegiatan program
pemberdayaan yang berlangsung
e. Program pemberdayaan terlaksana sesuai dengan target
yang diharapkan oleh masyarakat
3. Pemecahan a. Program yang dibentuk untuk pemecah dibentuk secara
Masalah berdiskusi dengan masyarakat
b. Program pemberdayaan mampu membuat perencanaan
untuk mmecahkan masalah yang ada di dusun
c. Adanya program pemberdayaan membantu masyarakat
untuk mengembangkan potensi yang ada didusun ini
d. Program pemberdayaan memberikan peningkatan
pengetahuan/ekonomi/sosial budaya, dll
e. Program pemberdayaan mampu memberikan solusi untuk
memecahkan masalah yang ada
Sumber: Data Primer 2018
39
F. Teknik Analisis Data
Data yang sudah terkumpul dari hasil wawancara akan dianalisis menggunakan
teknik berikut:
1. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dalam penelitian ini digunakan untuk menjabarkan
karakteristik responden meliputi jenis kelamin, umur, pendidikan dan pernanan di
masyarakat. Analisis deskriptif dipilih karena dinilai mampu mendePenelitiankan
dan menggambarkan tingkat keuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan
masyarakat.
2. Analisis Skoring
Analisis skoring dalam penelitian ini digunakan untuk mengetahui tingkat
kepuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan masyarakat di Daerah
Istimewa Yogyakarta.
a. Untuk mengetahui indikator kesesuaian program
skor max−skor min

Interval (i) =
∑ kategori
15−3
= 5
= 2,40
Tabel 4. Indikator Kesesuaian Program
Kategori Pengukuran Skor
Sangat Tidak Puas 3,00 – 5,40
Tidak Puas 5,41 – 7,80
Cukup Puas 7,81 – 10,20
Puas 10,21 – 12,60
Sangat Puas 12,61 – 15.00
40
Kisaran Skor 3,00 – 15,00
b. Untuk mengetahui indikator pelaksanaan program sebagai berikut:
skor max−skor min

Interval (i) =
∑ kategori
25−5
= 5
= 4,00
Tabel 5. Indikator Pelaksanaan Program

Tidak Puas 9,00 – 12,99
Cukup Puas 13,00 – 16,99
Puas 17,00 – 20,99
Sangat Puas 21,00 – 25,00
c. Untuk mengetahui indikator pemecahan masalah sebagai berikut:

skor max−skor min
Interval (i) =
∑ kategori
25−5
= 5
= 4,00
Tabel 6. Indikator Pemecahan Masalah

Tidak Puas 9,00 – 12,99
Cukup Puas 13,00 – 16,99
Puas 17,00 – 20,99
41
d. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat

Variabel Ketepatan Inovasi
skor max−skor min

Interval (i) =
∑ kategori
5−1
= 5
= 0,8
Tabel 7. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat

Variabel Ketepatan Inovasi
Sangat Tidak Tepat 1,00 -1,80
Tidak Tepat 1,81-2,60
Kurang Tepat 2,61-3,40
Tepat 3,41-4,20
Sangat Tepat 4,21-5,00
Kisaran Skor 1,00 -5,00
e. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat

Variabel Proses Pendampingan
skor max−skor min

Interval (i) =
∑ kategori
5−1
= 5
= 0,8

Variabel Proses Pendampingan
Sangat Tidak Baik 1,00 -1,80
Tidak Baik 1,81-2,60
Kurang Baik 2,61-3,40
Baik 3,41-4,20
42
Sangat Baik 4,21-5,00

f. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat
Variabel Keyakinan Keberhasilan Program
skor max−skor min

Interval (i) =
∑ kategori
5−1
= 5
= 0,8
Tabel 9. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Terhadap Kepuasan Masyarakat Variabel

Keyakinan Keberhasilan Program
Sangat Yakin 1,00 -1,80
Tidak Yakin 1,81-2,60
Kurang Yakin 2,61-3,40
Yakin 3,41-4,20
Sangat Yakin 4,21-5,00
g. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat
Variabel Nilai Tambah
skor max−skor min

Interval (i) =
∑ kategori
5−1
= 5
= 0,8
43

Variabel Nilai Tambah
Sangat Tunggi 1,00 -1,80
Tinggi 1,81-2,60
Sedang 2,61-3,40
Rendah 3,41-4,20
Sangat Rendah 4,21-5,00
3. Analisis Rank Spearman
Analisis Rank Spearman digunakan untuk menganalisis faktor-faktor yang
berhubungan dengan tingkat kepuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan
masyarakat di Daerah Istimewa Yogyakarta. Korelasi rank spearman digunakan
untuk mencari hubungan atau untuk menguji signifikasi hipotesis asosiatif bila
masing-masing variabel yang dikaitkan berbentuk ordinal dan sumber data antar
variabel tidak harus sama (Sugiyono, 2016).
𝑟𝑠= 1−6Σ𝐷2
(𝑛2−1)
Keterangan:
rs : Koefisien korelasi Spearman
Di : Selisih peringkat dari setiap data
n : Jumlah sampel atau data
Setelah menetukan nilai korelasi dari rumus diatas, selanjutnya menempatkan
nilai ke dalam interval untuk mengetahui hubungan yang akan dihasilkan. Menurut
Sugiono (2016), menempatkan nilai hasil ke dalam interval nilai untuk mengetahui
hubungan yang akan dihasilkan.

44
a. Hipotesis
Ho (rs = 0) : Tidak ada hubungan secara signifikan antara faktor-faktor yang
berhubungan dengan tingkat kepuasan masyarakat terhadap
program pemberdayaan masyarakat desa..
Ha (rs ≠ 0) : Terdapat hubungan secara signifikan antara faktor-faktor yang
berhubungan dengan tingkat kepuasan masyarakat terhadap
program pemberdayaan masyarakat desa.
b. Dasar pengambilan keputusan
1) Jika Nilai Signifikasi > 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak. Artinya tidak
ada hubungan antara faktor-faktor dengan tingkat kepuasan masyarakat
terhadap program pemberdayaan masyarakat.
2) Jika Nilai Signifikasi < 0,05 atau 0,01 maka Ho ditolak dan Ha diterima.
Artinya ada hubungan antara faktor-faktor dengan tingkat kepuasan masyarakat
terhadap program pemberdayaan masyarakat.

IV. GAMBARAN UMUM
A. Kondisi Geografis
Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) adalah Daerah Istimewa setingkat
provinsi di Indonesia yang merupakan peleburan Negara Kesultanan
Yogyakarta dan Negara Kadipaten Paku Alaman, Daerah Istimewa
Yogyakarta terletak dibagian selatan Pulau Jawa dan berbatasan dengan
Provinsi Jawa Tengah dan Samudera Hindia, Daerah Istimewa Yogyakarta
memiliki luas 3,185,80 km2 ini terdiridari satu kotamadya dan empat
kabupaten yang terbagi lagi menjadi 78 kecamatan dan 438 desa/kelurahan.
Secara geografis, DIY terletak di bagian tengah tengah Pulau Jawa pada
pada 8º 30' - 7º 20' Lintang Selatan, dan 109º 40' - 111º 0' Bujur Timur.
Berdasarkan bentang alam, wilayah provinsi DIY dikelompokkan menjadi
empat satuan fisiografi, yaitu Gunung Merapi, Pegunungan Sewu atau nama
lainnya Pegunungan Seribu, Pegunungan Kulon Progo dan Dataran Rendah.
Secara administratif DIY terbagi dalam 5 wilayah daerah tingkat II,
yaitu:
1. Kabupaten Kulonprogo dengan luas 586,27 km2
2. Kabupaten Bantul dengan luas 506,85 km2
3. Kabupaten Gunungkidul dengan luas 1.485,36 km2
4. Kabupaten Sleman dengan luas 574,82 km2
5. Kotamadya Yogyakarta dengan luas 32,5 km2
45
46
B. Keadaan Penduduk
Keadaan Penduduk di Daerah Istimewa Yogyakarta dari jumlah
penduduk per kabupaten/kota, menurut jenis kelamin dan menurut umur
adalah sebagai berikut:
1. Jumlah Penduduk Berdasarkan Kabupaten/Kota
Berdasarkan data hasil sensus Badan Pusat Statistik Daerah Istimewa
Yogyakarta tahun 2016 jumlah penduduk DIY berdasarkan kabupaten/kota
pada tahun 2013-2016 dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:
Tabel 11. Jumlah Penduduk Daerah Istimewa Yogyakarta Berdasarkan

Kabupaten/Kota Tahun 2016
Tahun
Keterangan
2014 2015 2016
Kabupaten Kulon Progo 405.222 408.947 416.683
Kabupaten Bantul 968.632 982.246 983.527
Kabupaten Gunungkidul 698.825 704.026 722.479
Kabupaten Sleman 1.163.970 1.180.914 1.180.479
Kota Yogyakarta 400.467 403.043 417.744
Jumlah Penduduk 3.637.116 3.679.176 3.720.912
Sumber: BAPPEDA Daerah Istimewa 2016
Tabel 8 menjelaskan bahwa jumlah penduduk Daerah Istimewa
Yogyakarta pada tahun 2016 yaitu sebanyak 3.720.912 jiwa dengan jumlah
terbesar berdasarkan kabupaten/kota yaitu di Kabupaten Sleman sebayak
1.180.479 jiwa dan yang paling sedikit yaitu di Kabupaten Kulon Progo
dengan jumlah jiwa sebanyak 416.683.
2. Jumlah Penduduk Menurut Jenis Kelamin

47
Yogyakarta tahun 2016 jumlah penduduk DIY menurut jenis kelamin pada tahun
2013-2016 dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:
Tabel 12. Jumlah Penduduk Daerah Istimewa Yogyakarta Berdasarkan Jenis Kelamin
Tahun 2016
Tahun
Keterangan
2014 2015 2016
Laki-Laki (Jiwa) 1.797.389 1.818.765 1.839.951
Perempuan (Jiwa) 1.839.727 1.860.411 1.880.961
Jumlah Penduduk 3.637.116 3.679.176 3.720.912
Sex Ratio (%) 97,70 97,76 97,82
Sumber: BAPPEDA Daerah Istimewa Yogyakarta
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa jumlah penduduk
Daerah Istimewa Yogyakarta pada tahun 2016 yang berjenis kelamin
perempuan lebih banyak dibandingkan dengan yang berjenis kelamin laki-laki
dengan jumlah penduduk perempuan sebanyak 1.880.961 jiwa dan 1.839.951
laki-laki. Sex Ratio adalah perbandingan antara jumlah penduduk laki-laki
dengan perempuan di suatu daerah. Pada tahun 2016, tercatat ratio penduduk
laki-laki sebanyak 97,82% artinya, setiap 100 penduduk perempuan di DIY
terdapat 97 penduduk laki-laki. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi Sex
Ratio adalah tingkat kelahiran, tingkat kematian, dan tingkat migrasi antara
penduduk perempuan dan laki-laki di DIY.
3. Jumlah Penduduk Menurut Kelompok Umur

48
Yogyakarta tahun 2016 jumlah penduduk DIY menurut kelompok umur pada
tahun 2013-2016 dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:

49
Tabel 13. Jumlah Penduduk Daerah Istimewa Yogyakarta Berdasarkan Kelompok

Umur Tahun 2016
Tahun
Keterangan
2014 2015 2016
Umur 0-14 Tahun 795.325 803.306 810.186
Umur 15-64 Tahun 2.507.161 2.536.556 2.565.765
Umur > 65 Tahun 334.630 339.314 344.961
Jumlah Penduduk Menurut Umur 3.637.116 3.679.176 3.720.912
Sex Ratio (%) 97,70 97,76 97,82
Sumber: BAPPEDA Daerah Istimewa Yogyakarta
Pada tabel 10 dijelaskan bahwa pada tahun 2016 jumlah penduduk
terbanyak berdasarkan kelompok umur adalah pada umur 15-64 tahun
sebanyak 2.565.765 jiwa sedangkan jumlah penduduk terkecil berdasarkan
kelompok umur yaitu pada umur > 65 tahun hanya sebanyak 344.961 jiwa.
Sex ratio yang ada pada kategori kelompok umur adalah
penggolongan penduduk berdasarkan kelompok umur. Sehingga, dapat
diketahui jumlah umur yang produktif dan jumlah umur yang non produktif.
C. Keadaan Lokasi Tempat Penelitian
Lokasi Penelitian dilakukan di 16 dusun yang terdapat di Kabupaten Sleman,
Kulon Progo, Bantul dan Gunung Kidul. Ke 16 dusun ini merupakan dusun yang
menerima program pemberdayaan masyarakat desa yang dilaksanakan oleh
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Dusun yang terlibat dengan program
pemberdayaan ini adalah dusun yang masyarakatnya perlu diberdayakan dengan
tujuan untuk memandirikan masyarakat dusun dengan cara mengembangkan potensi
apa saja yang ada di dusun tersebut.

50
Berikut merupakan dusun-dusun yang menjadi tempat penelitian adalah:
Tabel 14. Dusun yang Menerima Program Pemberdayaan Masyarakat dari

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
No Kabupaten Kecamatan Desa Dusun
1 Candi
2 Pakem Purwobinangun Kemiri
Sleman
3 Potro
4 Cangkringan Wukirsari Gungan
5 Klampis
Kulon Progo Nanggulan Tanjung Harjo
6 Sadang
7 Dlingo I
8 Dlingo Dlingo Pokoh I
9 Bantul Pakis II
10 Tlogo
Imogiri Kebon Agung
11 Jayan
12 Ngloro
13 Pring Surat
Gunung Saptosari Ngloro
14 Tekik
Kidul
15 Pule
16 Jetis Temanggung
Sumber: LP3M Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Ke 16 dusun diatas merupakan dusun yang sudah bekerja sama dengan
pihak Universitas Muhammadiyah Yogyakarta untuk melaksanakan kegiatan
pemberdayaan dengan bentuk kontrak selama 5 tahun. Berikut adalah nama-
nama, potensi dan program apa saja yang ada di ke 16 dusun:
1. Dusun Candi merupakan salah satu dusun yang terletak di Desa
Purwobinangun, Kecamatan Pakem, Kabupaten Sleman. Secara geografis,
dusun ini berada di kaki Gunung Merapi sehingga bercuaca dingin. Untuk hal
kependudukan, Dusun Candi terdiri dari 105 KK, dengan mayoritas penduduk
perempuan. Masyarakat rata-rata bermatapencaharian sebagai petani dan
berkebun. Hal ini dapat dilihat bahwa Dusun ini dikelilingi oleh sawah dan
51
perkebunan salak. Dengan lokasi yang stategis, memiliki banyak peninggalan
berupa candi-candi membuat Dusun Candi ini mampu dijadikan sebagai desa
wisata. Dengan potensi yang ada di dusun tersebut, maka peserta KKN
membuat tema dengan judul “Pendampingan Inisiasi Desa Wisata” dengan
membuat program-program utama seperti sosialisasi manajemen desa wisata,
demo pembuatan syrup biji salak dan kegiatan mempercantik desa.
2. Dusun Kemiri merupakan bagian dari Kelurahan Purwobinangun, Kecamatan
Pakem, Kabupaten Sleman. Dusun Kemiri terletak di zona utara topografi
Slemat, yang merupakan wilayah kaki Gunung Merapi. Daerah ini memiliki
ketinggian kurang lebih 950 m di atas permukaan laut. Total jumlah penduduk
warga Dusun Kemiri adalah 200 KK. Rata-rata masyarakat di Dusun Kemiri
bermatapencaharian sebagai petani, peternak dan penambang pasir. Dengan
potensi yang banyak dan dapat dikembangkan maka tema dari KKN Dusun
Kemiri adalah “peternakan, pertanian dan perkebunan” dimana kegiatan
pokoknya yaitu untuk mengembangkan peternakan, dilakukan sosialisasi
pengolahan susu sapi, sosialisasi pemasaran produk Dusun Kemiri, sosiaslisasi
bertani cabai dan macam olahannya.
3. Dusun Potro merupakan padukuhan yang berada di desa Purwobinangun,
Kematan Pakem, Kabupaten Sleman. Padukuhan Potro terdiri dari dua
kampung yakni Potro dan Wringan Kidul. Secara geografis, padukuhan Potro
terletak 7038 43.7 LS ; 110023’47.0”BT. Adapun batas wiliyah dan luas
wilayah Potro memiliki luas wilayah sekitar 34 Ha dan sebagai wilayah

52
pengabdian KKN di dusun tersebut. Secara aspek kelembagaan, dusun
padukuhan Potro memiliki empat RT dan dua RW. Mempunyai penduduk
Seluruhnya 316 jiwa. Sedangkan jumlah kepala keluarga (KK) sebanyak 118
KK. Dari beberapa masalah yang ada di dusun Potro, peserta KKN membuat
tema “Pemberdayaan Masyarakat”. Dengan tema tersebut, dibentuk program-
program utama seperti: sosialisasi pemanfaatan biji salak menjadi kopi bubuk
kentos salak, pemanfaatan kulit salak untuk kerajinan lukisan mozaik,
pemanfaatan sabut kelapa untuk kerajinan keset kaki.
4. Dusun Gungan Dusun Gungan-Srodokan setelah erupsi Merapi di tahun 2010
berpindah tempat ke Hunian Tetap (Huntap) Dongkelsari dan Huntap Gondang
3. Berbatasan dengan Desa Argomulya, menjadi satu desa, Desa Wukirsari.
Berdasarkan aspek demografisnya, Dusun Gungan terdiri dari 758 jiwa denga
jumlah kepala keluarga sebanyak 232 KK. Dusun Gungan sendiri memiliki
banyak potensi terkait dibidang pengembangan usaha dan pengembangan desa
wisata. Dengan potensi yang ada di dusun tersebut, maka peserta KKN
membuat program utama seperti berikut: Pelatihan budidaya jamur, sosialisasi
penggunaan alat dalam pengolahan jamur krispi dan packaging dan pemugaran
rumah batik serta pengenalan rumah batik (rekontruksi rumah batik).
5. Klampis merupakan salah satu dusun yang ada di Desa Tanjungharjo,
Kecamatan Nanggulan, Kulon Progo. Dusun Klampis terdiri dari 2 RW dan 6
RT. Untuk program yang dilaksanakn di Dusun Klampis yaitu terkait dengan
tema “Optimalisasi pengolahan limbah ternak menjadi kompos” dengan

53
program pokok yaitu pemberdayaan warga Dusun Klampis dalam optimalisasi
pengolahan limbah ternak menjadi kompos (pupuk organik) dan penyuluhan
strategi pemasaran dan pelatihan proposal dilihat dari permasalahan sumber
daya manusia yang kurang mumpuni dalam urusan administrasi dan pendataan.
6. Dusun Sadang merupakan dusun yang letaknya agak jauh dari Dusun Klampis.
Potensi yang ada di Dusun Sadang pun banyak sekali, bisa dilihat dari saat kita
mau memasuki dusun, banyak toko kerajinan berbahan dasar eceng gondok.
Dilihat di sekitar pedusunan, sumber air yang bagus, makan menjadikan warga
memanfaatkannya untuk pembuatan kolam ikan untuk ternak lele. Melihat
potensi dusun tersebut maka dibentuk tema “Pembelajaran dan Pemberdayaan
Masyarakat” dimana program-program yang dibuat yaitu: penyuluhan terhadap
kelompok petani ikan lele, program pendampingan pemeliharaan lele,
pendampingan pembuatan alternative pakan lele dan pelatihan pembuatan abon
lele.
7. Dusun Dlingo I, terletak di Desa Dlingo, Kecamtan Dlingo, Kabupaten Bantul.
Dusun Dlingo memiliki jumlah penduduk sebanyak 626 jiwa dan 211 KK.
Dilihat dari hasil survey yang telah dilaksanakan peserta KKN sebelumnya,
bahwasannya Dusun Dlingo memiliki permasalahan terkait kebudayaannya, dan
belum adanya diperbaharuinya profil dusun dalam bentuk buku maupun video.
Maka dari permasalahan tersebut dapat ditentukan tema “Penguatan Dusun
Kebudayaan”. Dengan tema tersebut maka program-program yang
dilaksanakan yaitu: membuat plang tiap kepala keluarga dengan aksara jawa,
54
pelatihan pidato dan tata cara pemakaian tata busana jawa, penataan
administrasi dan tata kelola pedukuhan serta marketing wisata budaya berbasis
Teknologi Informasi.
8. Dusun Pokoh I merupakan bagian dari kelurahan Dlingo, Kecamatan Dlingo,
Kabupaten Bantul. Dalam aspek kelembagaan, dusun ini dibagi menjadi 4 RT.
Dusun Pokoh 1 merupakan Dusun yang dapat difungsikan sebagai tempat
wisata mengingat banyaknya tempat yang bisa dikunjungi dan dijadikan nilai
jual dalam bidang pariwisata, misalnya air terjun lepo yang terletak tidak jauh
dari Dusun Pokoh 1. Dengan memfungsikan Dusun Pokoh 1 sebagai tempat
wisata alam juga akan sangat menguntungkan bagi masyarakat setempat.
Keuntungan yang sangat besar datang dari bidang perekonomian yaitu
penyewaan tempat tinggal atau Homestay. Hanya saja keuntungan ini belum
terlalu dirasakan oleh masyarakat sekitar karena kurangnya pengembangan dan
promosi yang ada. Selain dapat dijadikan sebagai tempat wisata alam, Dusun
Pokoh 1 juga dapat difungsikan menjadi tempat wisata budaya, karena kesenian
yang ada di Dusun ini sangat banyak dan dapat dijadikan nilai jual yang tinggi.
Dari permasalahan yang ada maka tema dari pemberdayaan masyarkat ini yaitu
“Pengembangan Homestay dan Kesenian”.
9. Dusun Pakis II merupakan sebuah dusun yang terletak di Desa Dlingo,
Kecamatan Dlingo, Kabupaten Bantul. Dusun Pakis II memiliki luas wilayah
kurang lebih seluas 915 ha dan tinggi 320 m di atas permukaan laut dengan
55
suhu maksimum sebesar 30 C⁰ dan suhu minimum 21 C⁰. Secara aspek
demografisnya, jumlah penduduk Pakis II pada tahun 2016 sebesar 723 jiwa.
Jumlah ini menunjukkan penurunan jumlah penduduk jika dibandingkan
dengan jumlah penduduk Pakis II yang tercatat pada tahun 2008 sebesar 735
jiwa. Untuk permasalahan yang ada di dusun Pakis II yaitu menganai
pengembangan produk khas dusun dengan memanfaatkan bahan-bahan
unggulan dusun Pakis II. Dari permasalahan tersebut maka dibentuk program
pokok seperti membuat galeri batik dan mempromosikan batik, membuat profil
Dusun Pakis II dan sosialisasi bank sampah.
10. Dusun Tlogo terletak di Desa Kebonagung, Kecamatan Imogiri,
Kabupaten Bantul dan terbagi atas 5 RT. Dari masalah-masalah yang muncul
di masyarakat diantara lain kurangnya kesadaran masyarakat tentang
pembuangan dan pengelolaan sampah, beberapa organisasi desa yang tidak
berjalan, dan permasalahan sebagian sawah yang tidak dapat digunakan untuk
bercocok tanam sehingga tema yang diangkat yaitu “Optimalisasi Pengelolaan
Sampah dan Sektor Pertanian untuk Kemandirian Masyarakat”. Dari tema yang
diangkat maka, program-program yang dilaksanakan yaitu terkait pembuatan
tempat pembuangan sampah, pembentukan tim pengelolaan sampah, pengdaan
polybag dan tanaman kepada KWT Panti Wicoro.
11. Dusun Jayan Desa Kebonagung, Kecamatan Imogiri. Dusun Jayan secara
geografis di sebelah utara berbatasan dengan Dusun Kanten, sebelah selatan

56
berbatasan dengan Perdukuhan Tlogo, sebelah timur berbatasan dengan
Perdukuhan Kalangan dan Jalan Imogiri Timur, dan sebelah Barat berbatasan
dengan Sungai Opak. Secara demografis, Dusun Jayan terdiri dari 912 jiwa
dengan 281 KK. Program pokok yang dibuat adalah penyuluhan tentang sadar
lingkungan, pelatihan membuat kreasi dari limbah plastik dan penyuluhan
tentang admiistrasi bank sampah. Program pokok tersebut melihat dari
kebutuhan masyarakat di Dusun Jayan yang kurang memiliki pengetahuan
tentang pelolahan sampah dan administrasi bank sampah.
12. Dusun Ngloro secara geografis berada pada titik -8 o3’47,17” Lintang
Selatan, 110o29’30,78” Bujur Barat, yang berjarak 26 km dari pusat
kabupaten Bantul, dimana dukuh ini berbatasan dengan daerah Kepek,
Jetis dan Krambil Sawit. Dukuh Ngloro terdapat lima RT dengan total jumlah
penduduk sebesar 631 jiwa dan jumlah KK sebesar 167 jiwa. Dari data yang
telah diambil, permasalahan Dusun Ngloro yaitu mengenai kurangnya ilmu
pemasaran dan pengemasan pada warga Dusun Ngolo, dan kurangnya
minat warga untuk mengelola administrasi pemasaran atau produk. Sehingga,
dibentuk tema “Kemasyarakatan”.
13. Dusun Pringsurat merupakan dusun yang berada di Kelurahan Ngloro,
Kecamatan Saptosari. Dalam kegiatan KKN yang telah dilaksanakan, dusun
Pringsurat mengankat tema mengenai “Pendataan Monografi”. Dalam
pelaksanannya program-program pokok yang dibentuk yaitu mebuat pendataan
masyarakat yang diperoleh dari akte kelahiran dan kartu keluarga, serta
57
membuat penerangan jalan yang bekerjasama dilakukan dengan pemuda
sekitar, serta pembuatan dan pelatihan biogas.
14. Dusun Tekik merupakan salah satu dusun yang terdapat di Kelurahan
Ngloro, Kecamatan Saptosari, Kabupaten Gunung Kidul, Yogyakarta. Secara
keseluruhan warga Dusun Tekik terdiri dari 99 KK. Dusun
Tekik dinobatkan sebagai Kampung KB (Keluarga Berencana) karena
angka kelahirannya yang tinggi, oleh karena itu perlu dilakukan pendataan
Kampung KB untuk membangun kampung KB bersama, musholla yang
kurang terurus, kurangnya bibit pertanian dan banyaknya ibu-ibu yang
berdiam diri di rumah tanpa ada sesuatu kreatifitas yang menghasilkan uang
untuk membantu kebutuhan rumah tangga. Dari permaslaahan tersebut maka
dibentuk program pokok yaitu: pendataan membangun kampung KB bersama,
peremajaan musholla, penyuluhan metode tanam kedelai dan kiat sukses
agribisnis, pelatihan kreatifitas dengan make up tutorial serta pembagian bibit
kelapa lokal unggul.
15. Dusun Pule dalah salah satu dusun yang terletak di wilayah Desa
Ngloro Kecamatan Saptosari Kabupaten Gunung Kidul, Provinsi
Daerah Istimewa Yogyakarta. Koordinat lokasi berada 8º03’10.3” S dan
110º29’28.2” E Batas Dusun sebelah Utara adalah Jetis, batas Selatan
yaitu Gebang dan Karang nongko, batas Barat yaitu Ngloro, dan batas
Timur adalah kepek. Dusun Pule memiliki jumlah penduduk sebanyak 523
jiwa dan terdiri dari 139 KK. Adapun permasalhan yang dihadapi Dusun Pule
58
yaitu kurangnya data masyarakat yang valid pada tahun 2018 , kurangnya
antusiasme anak-anak dalam mengikuti TPA, implementasi ilmu yang kurang
maksimal serta tidak adanya sarana dan prasarana Industri Rumah tangga di
Dusun Pule. Dari permasalahan diatas maka peserta KKN membuat tema
dengan judul “Penguatan Identitas Budaya dan pengembangan Ekonomi Desa
yang Berdikari”.
16. Dusun Temanggung terletak di Desa Jetis, Kecamatan Saptosari, Kabupaten
Gunung Kidul. Padukuhan Temanggung memiliki satu Rukun Warga (RW)
yaitu RW 02 dan terdiri dari tujuh Rukun Tetangga (RT) yakni dari RT 01
hingga RT 07. Sedangkan jumlah perangkat Padukuhan ada dua orang yaitu
satu orang Kepala kasi Pemerintahan dan satu orang Dukuh. Dalam
pelaksanaan KKN yang telah dilakukan, adapun program-program yang
dilaksanakan yaitu terkait pembuatan profil dusun, pelatihan website dan buku
penomoran rumah.
D. Pemberdayaan Masyarakat
Pemberdayaan masyarakat adalah usaha untuk memberikan dorongan
kepada orang-orang yang tidak berdaya sehingga nantinya orang itu akan bisa
hidup mandiri serta lebih sejahtera. Kegiatan pemberdayaan masyarakat
dibentuk oleh pihak LP3M Universitas Muhammadiyah Yogyakarta dengan
nama lain yaitu KKN (Kuliah Kerja Nyata) bertujuan untuk membangun
softskill. Proses pengembangan diri (personality development) berlangsung

59
selama kegitaan KKN karenadi dalamnya terjadi interaksi antar dan inter latar
belakang disiplin ilmu dan budaya asal mahasiswa serta interaksi dengan
masyarakat yang belum dikenal sama sekali baik budaya maupun karakternya.
Mahasiswa dengan karakternya masing-masing diharapkan dapat sebagai
pendamping masyarakat dalam melakukan perubahan kehidupan kea rah yang
lebih baik (Supangkat, 2017).
Program Kuliah Kerja Nyata ini pelaksanaannya didasarkan pada SK
Rektor Universitas Muhammadiyah Yogyakarta dengan nomor 11 1/SK-
UMY/V/2017 tentang pedoman Kuliah Kerja Nyata. Adapun asas dan tujuan
pelaksanan KKN UMY yaitu:
1. Asas
a. Terintegrasi yaitu mendukung sinergitas antara pengembangan pengajaran
dan penelitian.
b. Belajar sambil Bekerja (learning by doing) adalah kombinasi antara
proses pembelajaran dan penyelesaian masalah secara multidisipliner.
c. Pembelajaran masyarakat / komunitas berbasis permasalahan aktual yang
dihadapi masyarakat.
d. Terukur yaitu memiliki luaran (output) hasil (outcome) dan dampak
(impact).
e. Kerjasama antara dosen, mahasiswa, pemerintah dan stakeholder
(masyarakat penerima manfaat).
f. Berkesinambungan (sustainable).
60
2. Tujuan
a. Meningkatkan kepedulian, keterlibatan, keterampilan dan kemampuan
mahasiswa dalarn memahami masalah-masalah yang terdapat dalam
masyarakat dan merumuskan solusinya bersama masyarakat.
b. Menyiapkan mahasiswa menjadi anggota masyarakat yang memiliki
kemampuan akademik dan atau profesionalisme yang dapat menerapkan,
mengembangkan, dan atau mewujudkan ilmu pengetahuan, teknologi, dan
atau kesenian yang inovatif dan kreatif serta bermanfaat bagi kehidupan
berbangsa, bernegara, beragama, dan bermasyarakat.
c. Menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi dan atau kesenian serta
mengupayakan penggunaannya untuk meningkatkan taraf kehidupan
masyarakat dalam rangka meneguhkan kebudayaan nasional dan sebagai
salah satu pelaksanaan dakwah kultural persyarikatan Muhammadiyah.
d. Meningkatkan peran mahasiswa UMY sebagai agen perubahan sosial
untuk memaharni dan menerapkan pandangan kelslaman yang terbuka
dan maju dalam masyarakat.
3. Model
Model KKN di UMY adalah KKN Tematik, yaitu KKN yang dilaksanakan
dengan tema-tema khusus yang didasarkan pada potensi, dan permasalahan
aktual yang ada di lokasi KKN.

61
4. Jenis KKN yang ada di Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Pelaksanaan KKN Tematik terbagi kedalam beberapa jenis KKN yang
didasarkan pada wilayah, waktu maupun tema yang sesuai dengan kepentingan
perguruan tinggi, Muhammadiyah, pemerintah dan Masyarakat, yaitu:
a. KKN Reguler yaitu KKN yang diselenggarakan secara reguler sesuai
dengan kalender akademik UMY yang bekerjasama dengan Desa Mitra.
b. KKN Persyarikatan, yaitu KKN yang diselenggarakan dalam rangka
menunjang kegiatan Persyarikatan Muhammadiyah
c. KKN Program Pemerintah, yaitu pelaksanaan KKN yang secara khusus
diselenggarakan dalam rangka mendukung program-progam pemerintah
baik pusat maupun daerah.
d. KKN Mandiri yaitu KKN yang dilakukan mahasiswa dengan memilih
lokasi dan waktu tertentu.
e. KKN Internasional, yaitu KKN yang diselenggarakan bekerjasma dengan
Lembaga luar negri yang pelaksanaanya bisa didalam negri (inboun) atau
diluar negri (outboun).
5. Tema
Dalam pelaksanaan kegiatan KKN, tema yang diusungkan berdasarkan hasil
dari observasi terkait permasalahan yang ada di dusun yang akan menjadi lokasi
tempat KKN. Tema KKN yang diusulkan harus mendapat persetujuan LP3M.
62
6. Lokasi
Lokasi pelaksanaan kegiatan KKN skema reguler ditentukan oleh pihak LP3M
UMY dan desa tersebut sudah bekerjasama dengan bentuk kontrak (MoU) selama 5
tahun.
7. Waktu dan Durasi
Waktu pelaksannaan KKN regular disesuaikan dengan kalender akademik
UMY. Untuk durasi pelaksanaan kegiatan KKN dilakukan selama ±30 hari kerja atau
240 jam kerja efektif mahasiswa yang terdiri dari:
a. 1 (satu) bulan observasi, penyusunan program, pelaporan dan responsi
b. 1 (satu) bulan pelaksanaan KKN dilokasi dan wajib menginap
8. Program KKN
Program-program yang dibentuk untuk pelaksaan KKN UMY dibagi menjadi 2,
yaitu program pokok dan bantuan.
a. Program Pokok, yaitu program wajib yang disusun berdasarkan tema
KKN.
b. Program Bantu, yaitu program sosial, ekonomi, dan keagamaan yang
dilaksanakan dalam rangka membantu pogram masyarakat.
Setiap rencana program KKN harus mendapat persetujuan dari
perwakilan masyarakat penerima manfaat dan DPL.

63
E. Pelaksanaan Program KKN Reguler UMY Periode Januari-Februari 2018
Dalam penelitian ini, skema KKN yang diambil yaitu mengenai KKN
Reguler. KKN Reguler merupakan KKN yang diselenggarakan di lokasi
Desa/Dusun yang telah bekerjasama (adanya MoU) antara pemerintah desa
setempat dengan LP3M.
KKN Reguler bertujuan untuk meningkatkan empati mahasiswa
terhadap
masyarkat sebagai pengejawantahan surat Al-Ma’un dengan melaksanakan
pemberdayaaan masyarakat sesuai dengan catur dharma perguruan tinggi
Muhammadiyah. Sasaran dari kegiatanKKN Reguler adalah masyarakat luas
yang sudah menjadi Desa Mitra.
Untuk jadwal pelaksanaannya, KKN Reguler dilaksanakan dua (2) kali
dalam setahun, yaitu pada saat libur pergantian semester gasal maupun genap.
Lokasi KKN Reguler dilaksanakan dilokasi Desa Mitra maupun calon Desa
Mitra yang sudah melakukan kesepakatan. Peserta KKN Reguler adalah
mahasiswa aktif UMY yang telah memenuhi persyaratan umum yaitu:
1. Peserta KKN adalah mahasiswa aktif UMY
2. Mahasiswa telah menempuh 110 SKS
3. Mahasiswa telah lulus atau memiliki sertifkat pelatihan Teknik Fasilitas
Pemberdayaan Masyarakat dari LP3M.

64
Program KKN REGULER berorientasi dakwah Muhammadiyah dengan
melaksanakan kegiatan-kegiatan sosial yang meyangkut pendidikan,
kesehatan, ekonomi, dan keagamaan.
Dalam pelaksanaan kegiatan KKN di Universitas Muhammadiyah
Yogyakarta yang dijalankan, setiap mahasiswa harus melakukan beberapa
tahapan sebagai salah satu syarat untuk melaksanakan kegiatan KKN.
berikut merupakan tahapan tahapan yang haru dilakukan oleh setiap
mahasiswa:
Tabel 15. Tahapan-Tahapan peserta KKN

No Kegiatan Waktu Pelaksanaan
1 Pendaftaran Peserta 4 September - 16 Oktober 2017

3 Perizinan dan Berkas KKN 16 Oktober - 30 November 2017
4 Ploting Kelompok 11 November 2017
5 Ploting Lokasi 02 Desember 2017
6 Pembekalan Mahasiswa 04- 09 Desember 2017
9 Ceremonial Penerjunan 08 Januari 2018
Sumber: Data LP3M Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
V. HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Profil Identitas Masyarakat
Profil identitas masyarakat merupakan salah satu analisis data yang digunakan
untuk menggambarkan mengenai identitas masyarakat yang nantinya akan
dihubungkan dengan tingkat kepuasan masyarakat tehadap program pemberdayaan
masyarakat di Daerah Istimewa Yogyakarta. Profil identitas masyarakat ini terdiri
dari jenis kelamin, umur, pendidikan dan jabatan di masyarakat. DePenelitian
tersebut akan membantu memberikan penjelasan mengenai faktor-faktor yang
berhubungan dengan tingkat kepuasan masyarakat dalam program pemberdayaan
masyarakat desa di Daerah Istimewa Yogyakarta dan akan disajikan dalam bentuk
tabulasi.
Pada Bab 3, sub bab jenis data dan teknik pengumpulan data dijelaskan
bahwa total responden penelitian ini sebanyak 64 orang responden dari 16 dusun
yang tersebar di Kabupaten Sleman, Kulon Progo, Bantul dan Gunung Kidul yang
terlibat aktif di kegiatan program pemberdayaan masyarakat desa dengan total
persentase sebesar 100%.
65
66
Di bawah ini merupakan tabel mengenai identitas 64 masyarakat dari ke 16
dusun yaitu:
Tabel 16. Identitas Masyarakat

Uraian Jumlah Persentase (%)
Jenis Kelamin
Laki-laki 40 62,50
Perempuan 24 37,50
Total 64 100
Umur
18-24 7 10,90
25-31 5 7,80
32-38 10 15,60
39-45 20 31,30
46-52 22 34,40
Total 64 100
Pendidikan
TS 0 0
SD 2 3,13
SMP 22 34,38
SMA 40 62,50
PT 0 0
Total 64 100
Dari tabel 13 di atas dapat diketahui bahwa sebagian responden di dominasi
oleh responden berjenis kelamin laki-laki sebanyak 40 responden atau 62,5%
sedangkan responden perempuan sebanyak 24 orang atau 37,5%. Hal ini
dikarenakan laki-laki lebih banyak berperan sebagai tokoh masyarakat yang
berhubungan langsung dengan program pemberdayaan masyarakat sedangakan

67
responden perempuan yang terlibat biasanya hanya beberapa orang yang aktif
terhadap kegiatan saja contohnya, Ibu PKK.
Pada kategori umur pada tabel 13 dijelaskan bahwa umur masyarakat berkisar
antara 18 hingga umur 52 tahun. Berdasarkan data tersebut juga dapat diketahui
bahwa masyarakat yang terlibat dalam program pemberdayaan masyarakat yaitu
pada umur 46 tahun hingga 52 tahun dengan persentase 34,4%. Hal tersebut
dikarenakan karena umur masyarakat > 40 tahun merupakan masyarakat yang
paham mengenai kegiatan-kegiatan pemberdayaan yang ada di dusun tersebut.
Tingkat Pendidikan akan berpengaruh pada tingkat kepuasan masyarakat
terhadap program pemberdayaan masyarakat desa dikarenakan setiap individu akan
berbeda dalam merasakan kepuasan yang diterima dari program yang sudah
dijalankan. Pada kategori pendidikan pada tabel 13 dapat dilihat bahwa latar
belakang tingkat pendidikan SMA mendominasi dalam tingkat kepuasan
masyarakat yaitu sebanyak 40 orang dengan persentase 62,50% dimana dalam
kategori pendidikan tingkat SMA jumlah perempuan sebanyak 17 orang dan laki-
laki sebanyak 23 orang. Hal ini disebabkan bahwa responden yang yang berjenis
kelamin laki-laki dengan pendidikan SMA lebih berpengaruh terhadap penilaian
tingkat kepuasan dibandingkan dengan responden yang berjenis kelamin
perempuan. Sedangkan untuk masyarakat yang berlatar belakang pendidikan SMP
sebanyak 22 orang dengan persentase 34,38%.

68
Tabel 17. Jabatan Mayarakat di Dusun

Jabatan di dusun Jumlah Persentase(%)
Kepala Dusun 15 23,44
Ketua RT 16 25,00
Kelompok Tani 5 7,81
Kepemudaan/Karang Tatuna 13 20,31
PKK 9 14,06
Masyarakat 6 9,38
Total 64 100
Sumber: Data primer 2018
Jabatan di masyarakat merupakan identitas responden mengenai kedudukan
individu di dusun tersebut. Dalam penelitian ini jabatan masyarakat di
karakteristikan menjadi 2 yaitu tokoh masyarakat dan masyarakat biasa. Tokoh
masyarakat disini terdiri dari kepala dusun sebanyak 15 orang, ketua RT dengan
jumlah 16 orang, ketua kelompok tani 5 orang, kepemudaan/karang taruna 13 orang,
PKK 9 orang dan masyarakat sebanyak 6 orang dan ketua Pokdarwis. Tokoh
masyarakat merupakan orang yang berpengaruh besar terhadap tingkat kepuasan
program pemberdayaan masyarakat desa. Dapat diketahui bahwa jabatan diatas
merupakan orang-orang penting yang terlibat dengan kegiatan pemberdayaan.
Kepala dusun merupakan jabatan tertinggi yang ada di dusun sehingga kepala dusun
adalah orang yang sangat berpengaruh mengajak masyarakat untuk ikut andil dalam
pelaksaan kegiatan pemberdayaan yang berlangsung. Dalam penelitian ini, ketua
RT merupakan jabatan dengan jumlah terbanyak. Pada dasarnya, ketua RT juga
merupakan orang yang berpengaruh kedua setelah kepala dusun.

69
B. Alur Proses Pemberdayaan
Kegiatan pemberdayaan yang dilaksanakan oleh Universitas Muhammadiyah
Yogyakarta di setiap dusun memiliki alur yang sama dimana:
Tabel 18. Alur Proses Pemberdayaan Masyarakat
No Kegiatan Waktu Pelaksanaan
1 Observasi dan Pengumpulan 9 - 13 Januari 2017

Laporan
2 Pelaksanaan KKN 15 Januari- 13 Februari 2018
3 Monitoring & Evaluasi 30 Januari - 11 Februari 2018
4 Penarikan KKN 15 Februari 2018
5 Responsi & penyerahan Laporan 17- 28 Februari 2018
Sumber: Data LP3M Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
1. Need assesment dengan observasi ke lapangan terlebih dahulu, melihat dan
mengamati kondisi dusun yang akan di laksanakan program kegiatan.
Membuat perencanaan program apa saja yang akan dilaksanakan di dusun
tersebut guna untuk mengembangkan potensi dan memecahkan masalah yang
ada di dusun dengan mengadakan pertemuan serta berdiskusi bersama
perwakilan tokoh masyarakat, dilakukan pada tanggal 9 hingga 13 Januari
2017.
2. Pelaksanaan KKN dilakukan dengan melibatkan masyarakat disetiap kegiatan
yang dilaksanakannya dan dilakukan selama ±30 hari kerja yaitu pada tanggal
15 Januari hingga 13 Februari 2018. Dalam pelaksanaan kegitaan KKN UMY
yang dilakukan yaitu dengan cara mempraktikan langsung apa yang sudah ada
70
di dalam kegiatan pembekalan sebelum terjun ke lokasi. Dimana dalam
pelaksanaannya, kegiatan pemberdayaan yang berlangsung harus
mematangkan konsep pemberdayaan berdasarkan permasalahan yang ada di
dusun. Menggunakan teknik fasilitasi sesuai apa yang dibutuhkan oleh
masyarakat dan berdasarkan potensi yang ada di dusun agar dapat
memecahakan masalah yang ada.
3. Monitoring dan evaluasi program dilakukan oleh dosen pembimbing lapangan
(DPL) terkait program yang sudah terlaksana atau belum terlaksana.
Monitoring dan evaluasi ini dilakukan pada tanggal 30 Januari hingga 11
Februari 2018.
4. Penarikan KKN dilakukan saat program telah terselesaikan dan terakhir
penarikan pada tanggal 15 Februari 2018.
5. Responsi dan penyerahan laporan akhir dilakukan setelah program sudah
terselesaikan dan di tulis dalam bentuk ujian dan pelaporan berisikan tentang
kegiatan selama program pemberdayaan berlangsung. Kegiatan ini
berlangsung pada tanggal 17 dan paling lambat tanggal 28 Februari 2018.
C. Tingkat Kepuasan Masyarakat
Tingkat Kepuasan Masyarakat dalam penelitian ini diartikan sebagai hasil
pendapat dan penilaian masyarakat terhadap apa yang telah diterimanya dari
program pemberdayaan yang telah dilaksanakan di dusunnya. Seperti apa yang
telah disampaikan oleh Supranto pada teorinya bahwa kepuasan adalah tingkat
71
perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang dirasakan
dengan harapannya. Dari ke 16 lokasi yang telah diambil datanya, dapat diketahui
bahwasannya memiliki tema yang berbeda-beda. Tema dari program pemberdayaan
yang dilakukan termasuk salah satu pengukuran tingkat kepuasan masyarakat.
Tabel 19. Data Lokasi Penelitian dan Tema Besar Program Pemberdayaan
Masyarakat Desa
No Nama Dusun Tema Program
1 Candi Pendampingan Inisiasi Desa Wisata
2 Kemiri Pertanian, Perkebunan dan Perikanan
3 Potro Pemberdayaan Masyarakat
4 Gungan Penataan Lingkungan Menuju Desa Wisata
Pemberdayaan Masyarakat Dalam Optimalisasi Pengolahan Limbah
5 Klampis
Ternak
6 Sadang Pembelajaran dan Pemberdayaan Masyarakat
7 Dlingo I Penguatan Dusun dan Kebudayaan
8 Pokoh I Pengembangan Homestay dan Kesenian
9 Pakis II Penguatan Kelembagaan dan Program Unggulan Desa
Optimalisasi Pengelolaan Sampah dan Sektor Pertanian Untuk
10 Tlogo
Kemandirian Masyarakat
Peningkatan Tentang Sadar Lingkungan dan Pemanfaatan Sampah di
11 Jayan
Lingkungan Masyarakat
12 Ngloro Kemasyarakatan
13 Pring Surat Pendataan Monografi
14 Tekik Peningkatan Potensi SDM dan Pertanian
Penguatan Identitas Budaya dan Pembangunan Ekonomi Desa yang
15 Pule
Berdikari
Pendampingan Penyusunan Profil Pedukuhan dan Optimalisasi Sistem
16 Temanggung
Informasi Desa serta Penomoran Rumah
Dusun-dusun diatas merupakan tempat lokasi penelitian disertakan dengan
tema yang berbeda-beda di setiap dusunnya. Sehingga, dalam tingkat kepuasan
masyarakat pun dikaitkan dengan tema program akan berbeda-beda dikarenakan
setiap dusun memiliki kebutuhan yang berbeda-beda pula.

72
Adapun indikator dari tingkat kepuasan yang termasuk dalam faktor-faktor
yang berpengaruh terhadap tingkat kepuasan ini adalah ketepatan inovasi, proses
pendampingan, keyakinan keberhasilan program dan nilai tambah. Sedangkan
untuk tingkat kepuasan masyarakat sendiri diukur dengan indikator-indikator
kesesuaian program, pelaksanaan program dan pemecahan masalah.
Pada pembahasan tentang tingkat kepuasan masyarakat ini juga akan disertai
dengan data tabulasi dari masyarakat yang menjadi responden, argument peneliti
dan apa yang didapat oleh peneliti selama berada di lokasi penelitian. Masyarakat
yang menjadi sumber penelitian sebanyak 64 orang yang diambil dari ke 16 dusun
di kabupaten Sleman, Kulon Progo, Bantul dan Gunung Kidul.
1. Kesesuaian Program
Dalam mengukur tingkat kepuasan masyarakat menggunakan skor mulai dari
angka 1 yang berarti sangat tidak puas hingga 5 yang berarti sangat puas untuk
menjawab pertanyaan-pertanyaan yang menjadi tolak ukur dalam menentukan
apakah masyarakat sangat puas atau sangat tidak puas. Dari penjelasan di atas,
dapat dilihat pada tabel berikut:

73
Tabel 20. Tingkat Kepuasan Masyarakat Indikator Kesesuaian Program

Distribusi Skor
Responden Kisaran Rata-Rata
Indikator Kategori
Skor Skor
1 2 3 4 5
1
3 2 21 20 1-5 3,75 Puas
8
Kesesuaian 2 1-5
1 1 4 36 4,20 Sangat Puas
Program 2
1-5
0 7 38 16 9 3,23 Cukup Puas
Jumlah 3-15 11,19 Puas
Keterangan:

Tidak Puas 5,41 – 7,80
Cukup Puas 7,81 – 10,20
Puas 10,21 – 12,60
Sangat Puas 12,61 – 15.00
Indikator Kesesuaian Program terdiri dari beberapa peernyataan yaitu 1)
kesesuaian program utama/pokok, 2) program tambahan keagamaan seperti program
TPA dan 3) program pengembangan budaya yang dalam penelitian ini diartikan
sebagai hasil penilaian dari masyarakat yang menerima program pemberdayaan di
dusun tersebut. Hasil analisis dari indikator kesesuaian program yaitu:
1. Kesesuaian program utama/pokok yang telah dilaksanakan susah sesuai
dengan apa yang diharapkan oleh masyarakat sehingga masyarakat di ke 16
dusun tersebut mengkategorikan penilaiannya dengan rata-rata skor 3,75
artinya termasuk pada kategori puas.
2. Banyak program-program tambahan yang dibuat oleh peserta KKN, terkait
kegamaan setiap dusun memiliki kegiatan seperti halnya TPA pada anak-anak,
74
ibu-ibu, pengajian rutin dan sebagainya. Namun dari data yang telah diambil
dilapangan, hanya menganai kegiatan TPA saja, dimana kegiatan ini
dikategorikan puas oleh masyatrakat di ke 16 dusun dengan rata-rata skor
4,20. Masyarakat menilai dengan adanya kegiatan KKN dapat menjadikan
anak-anak semakin rajin ke masjid.
3. Program terkait pengembangan budaya termasuk memiliki rata-rata 3,23
dengan artian termasuk kategori cukup puas. Hal ini karena dari ke 16 dusun
yang diambil datanya, tidak semua dusun memiliki kebudayaan yang tetap
hanya beberapa dusun saja yang sudah memiliki dan mengembangkan budaya
yang ada di dusunnya.
Dengan demikian variabel kesesuaian program dapat dikatakan masyarakat
termasuk kategori puas karena jumlah dari rata-rata menunjukkan hasil 11,8 yang
diartikan termasuk kedalam kategori puas.
2. Pelaksanaan Program
Pelaksanaan program dalam penelitian ini diartikan sebagai hasil penilaian

masyarakat terhadap pelaksanaan program pemberdayaan yang dilakukan di dusun
tersebut.
75
Tabel 21. Tingkat Kepuasan Masyarakat Indikator Pelaksanaan Program

Distribusi Skor
Indikator Responden Kisaran Skor Rata-Rata Skor Kategori
1 2 3 4 5
1-5
3 3 16 21 21 3,84 Puas
1-5
0 3 26 30 5 3,58 Puas
Pelaksanaan 1-5
Program 0 2 8 45 9 3,95 Puas
1-5
0 1 16 36 11 3,89 Puas
1-5
0 1 5 45 13 4,09 Puas

Keterangan:

Tidak Puas 9,00 – 12,99
Cukup Puas 13,00 – 16,99
Puas 17,00 – 20,99
Tabel 21 diatas mengungkapkan hasil analisis skoring mengenai indikator
pelaksanaan program. Indikator pelaksanaan program terdiri dari 5 pernyataan yaitu
1) pendekatan 2) akomodasi pemecahan masalah 3) adanyanya diskusi dengan
masyarakat untuk pemecahan masalah 4) kontrol program 5) program sesuai dengan
harapan masyarakat dengan pengukuran sebagai berikut:
1. Pendekatan peserta KKN dengan masyarakat dikatakan sangat penting
dikarenakan program akan berjalan dengan baik apabila peserta dapat
mendekatkan dirinya dengan masyarakat, karena jika peserta tidak bisa
mendekatkan dirinya dengan masyarakat, maka program-program yang dibuat

76
tidak akan terlaksana. Dari rata- rata ke 16 dusun yang sudah diambil
datanya, indikator pendekatan peserta KKN dengan masyarakat memiliki skor
3,84 yang artinya dikategorikan puas.
2. Permasalahan masyarakat sudah terakomodasi oleh adanya program
pemberdayaan dengan skor 3,58 yang artinya dikategorikan puas. Hal ini
disebabkan bahwa rata-rata dari ke 16 dusun yang telah diambil datanya
mengatakan bahwa peserta KKN telh memberikan jalan untuk permasalahan
yang dihadapi oleh masyarakat.
3. Dalam pelaksanaannya program-program yang telah dibentuk oleh peserta
KKN dengan berdiskusi dengan masyarakat, masyarakat selalu dilibatkan
secara aktif dalam setiap kegiatan pemberdayaan sehingga dikategorikan puas.
4. Dalam point memonitoring kegiatan KKN yang berlangsung, dari ke 16 dusun
mengatakan bahwa yang memonitoring kegiatn peserta KKN biasanya adalah
para perangkat desa. Namun, ada sebagian dusun pula yang memang
masyarakatnya juga ikut memonitoring setiap kegiatan yang berlangsung,
sehingga didapatkan skor sebesar 3,89 yang artinya termasuk dalam kategori
puas.
5. Dari ke 16 dusun mengkategorikan puas terhadap indikator pelaksanaan
program sudah sesuai dengan target yang diharapkan masyarakat dikarenakan
setiap program yang diaksanakan di dusun dapat terselesaikan, dan rata-rata
program yang tidak terselesaikan akan ada tindakan kontinuitas oleh peserta
KKN selanjutnya.
77
Dapat disimpulkan bahwa indikator pelaksanaan program dikategorikan puas
karena jumlah dari rata-rata menunjujukan hasil 19,35 yang diartikan termasuk
kedalam kategori puas.
3. Pemecahan Masalah
Tabel 22. Tingkat Kepuasan Masyarakat Indikator Pemecahan Masalah

Distribusi Skor
Indikator Responden Kisaran Skor Rata-Rata Skor Kategori
1 2 3 4 5
1-5
0 1 5 45 13 4,09 Puas
1-5
0 1 10 46 7 3,92 Puas
Pemecahan 1-5
0 0 31 18 15 3,75 Puas
Masalah
1-5
0 1 31 25 7 3,59 Puas
1-5
0 1 20 38 5 3,73 Puas
Keterangan:
Tidak Puas 9,00 – 12,99
Cukup Puas 13,00 – 16,99
Puas 17,00 – 20,99
Tabel 22 di atas adalah penilaian masyarakat terhdap program pemberdayaan
masyarakat terkait indikator pemecahan masalah. Indikator pemecahan masalah
terdiri dari 5 pernyataan yaitu: 1) pembentukan program 2) pemecahan masalah 3)
program pemberdayaan mengembangkan potensi dusun 4) dapat meningkatkan
pengetahuan/sikap 5) meberikan solusi. Berikut merupkan hasil analisis mengenai
indikator pemecahan masalah yaitu:

78
1. Pembentukan program yang dibentuk atas dasar hasil diskusi dengan
masyarakat dusun dikategorikan puas. Peserta KKN pada awal sebelum
penerjunan akan datang ke dusun dan berdiskusi terkait masalah apa saja yang
ada di dusun dan program apa saja yang akan dilaksanakan dan melibatkan
tokoh masyarakat.
2. Masyarakat mengkategorikan puas bahwa pada indikator perencanaan
program pemberdayaan akan membantu memecahkan masalah yang ada di
dusun.
3. Program pmberdayaan dapat mengembangakan potensi dusun dikategorkan
puas karena masyarakat menilai dengan adanya program pemberdayaan,
potensi-potensi yang ada di dusun dapat dikembangkan dan nantinya dapat
bernilai ekonomis.
4. Peningkatan pengetahuan, ekonomi, dan budaya dari adanya program
pemberdayaan dikategorikan puas karena masyarakat menilai adanya program
pemberdayaan memberikan pengetahuan yang sebelumnya masyarakat tidak
tahu, memberikan pelatihan-pelatihan yang dapat meningkatkan
perekonomian masyarakat.
5. Program pemberdayaan dapat memberikan solusi dalam pemecahan masalah
dapat dikategorikan puas.
Dari hasil rata-rata indikator pemecahan masalah dengan jumlah 19,08 yang
artinya, indikator tersebut termasuk kategori puas.

79
D. Presepsi Tingkat Kepuasan Masyarakat
Presepsi tingkat kepuasan masyarakat merupakan tanggapan (penerimaan)
langsung dari sesuatu yang diterima. Menurut Slamento dan Handayani (2013)
presepsi merupakan proses yang menyangkut masuknya pesan atau informasi dalam
otak manusia secara terus menerus mengadakan hubungan dengan lingkungannya.
Dalam penelitian ini, presepsi tingkat kepuasan masyarakat jika dilihat dari faktor-
faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan masyarakat bisa dilihat dari tabel
berikut:
1. Ketepatan Inovasi
Tabel 23. Variabel Ketepatan Inovasi

Distribusi Skor
Kisaran Rata-Rata
Variabel Responden Kategori
Skor Skor
1 2 3 4 5
Ketepatan
0 4 4 32 24 1–5 4,19 Tepat
Inovasi
Sangat Tidak Tepat 1,00 -1,80

Tidak Tepat 1,81-2,60
Cukup Tepat 2,61-3,40
Tepat 3,41-4,20
Sangat Tepat 4,21-5,00
Pada tabel 23, variabel ketepatan inovasi membantu pekerjaan menjadi lebih
efisien, memiliki rata-rata skor sebesar 4,19 dan termasuk kategori tepat
dikarenakan masyarakat merasa adanya program pemberdayaan memberikan
informasi baru berupa inovasi yang dapat mengembangkan potensi dusun.

80
2. Proses Pendampingan
Tabel 24. Variabel Proses Pendampingan

Distribusi Skor
Kisaran Rata-Rata
Skor Skor
1 2 3 4 5
Proses 0 2 2 43 17 1-5 4,17 Baik
Pendampingan
Sumber: Data Promer 2018
Sangat Tidak Baik 1,00 -1,80

Tidak Baik 1,81-2,60
Cukup Baik 2,61-3,40
Baik 3,41-4,20
Sangat Baik 4,21-5,00
Dalam proses pendampingan penyusunan program, pelaksanaan program
hingga pemecahan masalah rata-rata skor sebesar 4,17 yang artinya variabel tersebut
termasuk kategori baik. Masyarakat memberikan presepsi bahwa peserta KKN
mendampingi setiap pemecahan masalah yang ada di dusun.
3. Keyakinan Keberhasilan Program
Tabel 25. Variabel Keyakinan Keberhasilan Program

Distribusi Skor
Kisaran Rata-Rata
Skor Skor
1 2 3 4 5
Keyakinan
Keberhasilan 0 1 6 34 23 1-5 4,23 Sangat Yakin
Program
Sangat Tidak Yakin 1,00 -1,80

Tidak Yakin 1,81-2,60
Cukup Yakin 2,61-3,40
Yakin 3,41-4,20
Sangat Yakin 4,21-5,00
81
Dalam keyakinan keberhasilan program hal ini seluruh masyarakat
memberikan presepsinya bahwa program pemberdayaan yang akan dijalankan
sangat yakin akan berhasil dilihat dari program-program sebelumnya yang selalu
berhasil. Sehingga dalam variabel ini rata-rata skor sebesar 4,23 dan termasuk
kategori sangat yakin.
4. Nilai Tambah
Tabel 26. Variabel Nilai Tambah

Distribusi Skor
Kisaran Rata-Rata
Skor Skor
1 2 3 4 5
Keyakinan
Keberhasilan 0 4 2 39 19 1-5 4,14 Tinggi
Program
Sangat Rendah 1,00 -1,80

Rendah 1,81-2,60
Sedang 2,61-3,40
Tinggi 3,41-4,20
Sangat Tinggi 4,21-5,00
Presepsi masyarakat bahwa adanya pemberdayaan masyarakat memberikan
pengetahuan yang baru, perubahan perilaku dan sikap menjadi lebih baik, serta
meningkatkan perekonomian di dusun. Sehingga rata-rata skor dari variabel ini
sebesar 4,14 yang artinya termasuk kategori tinggi.
Dapat disimpulkan bahwasannya faktor-faktor yang berhubungan dengan
tingkat kepuasan seperti ketepatan inovasi, pendampingam pemecahan masalah,

82
keyakinan masyarakat terhadap keberhasilan program dan presepsi masyarakat
bahwa pemberdayaan memberikan nilai positif berupa pengetahuan baru, perubahan
perilaku dan sikap, serta dapat meningkatkan perekonomian memiliki jumlah rata-
rata skor sebesar 16,73 dan termasuk kategori setuju.
E. Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Tingkat Kepuasan
Masyarakat
Faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan masyarakat terhadap
program pemberdayaan masyarakat desa ini terdiri dari variabel yang diantaranya
adalah ketepatan inovasi, proses pendampingan, keyakinan keberhasilan program
dan nilai tambah. Faktor tersebut nantinya akan berpengaruh terhadap tingkat
kepuasan yang dirasakan oleh masyarakat terhadap program pemberdayaan yang
sudah dilaksanakan. Berikut data mengenai tingkat korelasi faktor-faktor yang
berhubungan dengan tingkat kepuasan dalam bentuk tabulasi.
Tabel 27. Korelasi Faktor-Faktor yang Berhubungan Tingkat Kepuasan Masyarakat

Tingkat Kepuasan
Variabel Kesesuaian Pelaksanaan Pemecahan
Program Program Masalah
Ketepatan Inovasi 0,58** 0,56** 0,62**
Proses Pendampingan 0,67** 0,70** 0,64**
Keyakinan Keberhasilan 0,44** 0,43** 0,47**
Nilai Tambah 0,51** 0,49** 0,53**
Keterangan : ** korelasi pada tingkat 0,01 atau tingkat kepercayaan 99%
83
Berdasarkan data mengenai tingkat korelasi faktor-faktor yang berhubungan
dengan tingkat kepuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan masyarakat
desa pada tabel 20 diatas dapat dikethui bahwa:
1. Ketepatan Inovasi dengan Tingkat Kepuasan
Variabel ketepatan inovasi ini dari data diatas dapat ditarik kesimpulan
bahwa indikator ini bernilai positif dengan angka signifikan kesesuaian program
0,58, pelaksanaan program 0,56, dan pemecahan masalah 0,62 sama sama memiliki
nilai > 0,01 atau pada tingkat kepercayaan 99%. Artinya H0 diterima dan Ha
ditolak, maka kesimpulannya bahwa ada pengaruh antara ketepatan teknologi tepat
guna dengan tingkat kepuasan masyarakat dengan nilai korelasinya bersifat positif
artinya hubungan antara variabel ini searah. Hal ini dapat dijelaskan bahwa
ketepatan inovasi yang berupa ketepatan peenggunaan teknologi tepat guna yang
digunakan dalam kegiatan digunakan secara tepat, sehingga masyarakat
memberikan penilaian yang puas terhadap program yang dilaksanakan karena
penggunaan teknologi yang tepat guna dapat memudahkan pekerjaan masyarakat
dan waktu kerja yang dilakukan masyarakat menjadi lebih cepat dan efisien.
2. Proses Pendampingan dengan Tingkat Kepuasan
Variabel proses pendampingan memiliki nilai yang postif dengan angka
signifikan kesesuaian program 0,67, pelaksanaan program 0,70, dan pemecahan
masalah 0,64 sama sama memiliki nilai 0,01 atau pada tingkat kepercayaan 99%.
Artinya H0 diterima dan Ha ditolak, maka ada pengaruh antara proses
pendampingan dengan tingkat kepuasan masyarakat. Hal ini dapat dijelaskan

84
bahwa penilaian tingkat kepuasan masyarakat terhadap kepuasan dalam proses
pendampingan nilai korelasinya positif artinya hubungan antara variabel ini searah
dengan kata lain apabila peserta KKN melaksanakan proses pendampingan dengan
baik, maka masyarakat akan menilai puas. Proses pendampingan ini dikatakan
sangat penting karena program dikatakan berhasil apabila proses pendampingan
berjalan dengan baik dari awal perencanaan program, pelaksanaan program hingga
akhirnya mempunyai output yang nantinya masyarakat itu bisa lebih mandiri.
3. Keyakinan Keberhasilan Program dengan Tingkat Kepuasan
Variabel Keyakinan Keberhasilan Program merupakan penilaian tingkat
kepuasan masyarakat terkait dengan keyakinan diri masyarakat yang akan menerima
program pemberdayaan. Dari awal program terencana, masyarakat harus yakin
bahwa program akan berhasil, masyarakat akan menerima feedback yang positif
seperti halnya yakin akan adanya perubahan sikap di diri masyarakat menjadi lebih
baik, menjadikan masyarakat lebih paham mengenai pentingnya hidup
berkelompok. Dari data di atas, bahwa indikator keyakinan keberhasilan program
memiliki nilai yang positif dengan angka signifikan kesesuaian program 0,44,
pelaksanaan program 0,43, dan pemecahan masalah 0,47 sama sama memiliki nilai
> 0,01 atau pada tingkat kepercayaan 99%. Artinya H0 diterima dan Ha ditolak,
maka ada pengaruh antara keyakinan keberhasilan program dengan tingkat
kepuasan masyarakat dengan nilai korelasi yang bersifat positif sehigga hubungan
antara indikator ini searah. Masyarakat akan menilai puas apabila masyarakat itu
yakin akan keberhasilan program yang akan dilaksanakan.

85
4. Nilai Tambah dengan Tingkat Kepuasan
Variabel Nilai Tambah ini dilahat dari data di atas dapat ditarik kesimpulan
bahwa variabel ini bernilai positif dengan angka signifikannya kesesuaian program
0,51, pelaksanaan program 0,49, dan pemecahan masalah 0,53 sama sama memiliki
nilai > 0,01 atau pada tingkat kepercayaan 99%. Artinya H0 diterima dan Ha
ditolak, maka sama seperti ketiga indikator lainnya bahwa variabel ini memiliki
pengaruhnya antara variabel nilai tambah dengan tingkat kepuasan masyarakat. Hal
ini dijelaskan bahwa penilaian tingkat kepuasan masyarakat terhadap variabel nilai
tambah, korelasinya positif artinya hubungan variabelnya searah dengan kata lain
apabila program pemberdayaan memberikan nilai tambah berupa wawasan yang
luas kepada masyarakat, pengetahuan mengenai potensi sumber daya alam yang
bisa dikembangkan melalui pelatihan-pelatihan yang dilakukan di dalam program
sehingga memberikan peningkatan pendapatan ekonomi untuk masyarakat dan
dusunnya.
VI. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan dan dibahas, dapat ditarik
kesimpulan dalam beberapa hal sebagai berikut:
1. Profil responden penelitian ini, terdiri dari 40 Laki-laki dan 24 Perempuan.
Tokoh masyarakat merupakan orang yang berpengaruh besar terhadap tingkat
kepuasan program pemberdayaan masyarakat desa. Dalam penelitian ini, ketua
RT merupakan jabatan dengan jumlah terbanyak. Pada dasarnya, ketua RT
juga merupakan orang yang berpengaruh kedua setelah kepala dusun.
2. Tingkat kepuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan masyarakat di
Daerah Istimewa Yogyakarta dalam indikator kesesuaian program termasuk
kategori puas karena jumlah rata-rata menunjukkan hasil 14,85, indikator
pelaksanaan program pemberdayaan masyarakat juga dikatakan puas karena
jumlah rata-rata menujukkan hasil 19,35 serta indikator pemecahan masalah
dikatakan puas karena hasil rata-rata 19,08.
3. Faktor-faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan seperti ketepatan
inovasi, pendampingam pemecahan masalah, keyakinan masyarakat terhadap
keberhasilan program dan presepsi masyarakat bahwa pemberdayaan
memberikan nilai positif berupa pengetahuan baru, perubahan perilaku dan
86
87
sikap, serta dapat meningkatkan perekonomian meiliki jumlah rata-rata skor
sebesar 16,73 dan termasuk kategori setuju.
4. Ketepatan inovasi, proses pendampingan, keyakinan keberhasilan terhadap
program dan nilai tambah memiliki hubungan dengan tingkat kepuasan
masyarakat memiliki hubungan dengan tingkat kepercayaan 99%.
B. Saran
1. Untuk program yang sudah dilaksanakan terkait pengembangan budaya perlu
ditingkatkan kembali sehingga setiap dusun memiliki potensi budaya yang bisa
dikembangkan.
2. Untuk pihak LP3M, perlu diadakannya evaluasi mengenai tema serta program
yang akan dilaksanakan di dusun sebaiknya di sesuaikan dengan jurusan peserta
KKN agar mahasiswa lebih paham terkait program yang akan dijalankan.
3.
DAFTAR PUSTAKA
Bappeda, 2018. Jumlah Penduduk DIY. Provinsi Yogyakarta_online

http://bappeda.jogjaprov.go.id/dataku/data_dasar/index/361-jumlah-penduduk-
diy diakses pada tanggal 15 April 2018
Buchori, A., Sanusi, dan S.R. Amellia. 2003. Hanya Sebuah Langkah, Bukan Akhir
Perjalanan. PWD-IPB. Bogor
Chambers, Robert. 1996. PRA (Participatory Rural Appraisal) Memahami Desa

Secara Partisipatif. Yogyakarta: Penerbit Kanisuis.
Desminar, D. 2014. Peran Program Pemberdayaan Masyarakat Desa Dalam Pem

bangunan Pedesaan. Jurnal El-Riyasah. Vol. 5 No.1
Fitriyanti, Dwi Sadono. 2013. Partisipasi Masyarakat dalam Program Nasional

Pemberdayaan Masyarakat-Mandiri Di Desa Kotabatu, Kecamatan Ciomas,
Kabupaten Bogor. Jurnal Penyuluhan, Vol.9 No.1.
Irawan, A. dan Komara, E.F. 2017. Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat

Terhadap Pelayanan Pemerintah Kecamatan Ketapang Kabupaten Bandung.
Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen. Vol. 1, (2)
Jim Ife dan Frank Tesoriero. 2008. Community Development. Penerjemah

Sastrawan Manulang dkk. Yogjakarta. Pustaka Pelajar.
Kartasasmita, Ginanjar. 1997. Pemberdayaan Masyarakat : Konsep Pembangunan

Yang Berakar Dari Masyarakat. Yogyakarta. UGM
Khausar, 2012. Mengatasi Kemiskinan Melalui Pemberdayaan. Jurnal Visipena. Vol.

3 No.2
88
89
Kusumo, E. 2010. Analisa Kepuasan Masyarakat Terhadap Program PPMK

Kelurahan Ciracas Jakarta Timur. Penelitian. Universitas Islam Negeri Syarif
Hidayatullah. Jakarta
Lipset dan Solari. 2001. Consensus and Conflict Essay In Poitics Sociology.
New Jersey. Oxfort Univesity Press.
Lupiyoadi, Rambat dan A Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi 2.

Jakarta: Salemba Empat.
Manolang, E.S.P. 2015. Peran Tokoh Masyarakat Dalam Pembanguanan Desa.

Jurnal Governance. Vol. 5 No.1
Muhi, Ali Hanipah. 2011. Fenomena Pembangunan Desa. Institut Pemerinatahan

Dalam Negeri.
Nazir, Moh. 2013. Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia.
Permendagri. 2015. Provinsi Yogyakarta_online.

http://www.kemendagri.go.id/pages/profil-daerah/provinsi/detail/34/di-
yogyakarta. Diakses: 1 Februari 2018
Pratama, Crisvi. 2013. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan

Pemberdayaan Perempuan Desa Joho di Lereng Gunung Wilis. Jurnal
Kebijakan dan Manajemen Publik. Vol. 1, No. 1, Janauari 2013
Rayi Endah. 2008. Analisis Kualitas Layanan, Kualitas Produk, dan Harga
Terhadap Kepuasan Pelanggan. Penelitian. Universitas Diponegoro.
Riyadi, S., Hermawan, A. dan Sumarwan, U. 2015. Kepuasan Masyarakat Terhadap

Kualitas Pelayanan Kantor Pertanahan Kabupaten Indramayu. Jurnal Ilmu
Keluarga dan Konsumen. Vol.8 No.1
Sa’adah, N. 2014. Pemberdayaan Masyarakat Marjinal. Pustaka Pelajar, Yogyakarta

90
Soetomo, 2012. Keswadayaan Masyarakat. Pustaka Pelajar, Yogyakarta
Sudarto, R.J.A, dkk. 2014. Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Kinerja
Pelayanan Publik PT Air Manado. Vol.6 No.3:307-319. Universitas Sam
Ratulangi. Manado
Sugiyono, 2016. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. CV Alfabeta.

Bandung
Suharto, E. 2010. Peran Pendampingan Pada Masyarakat Tertinggal_online.

http://inspirasitabloid.wordpress.com/2010/07/27/peran-pendampingan-pada-
pengembangan-masyarakat-tertinggal/. Diakses pada tanggal 1 Februari 2018.
Sulistiyani, A.T. 2004, Kemitraan dan Model-Model Pemberdayaan. Yogyakarta :

Graha Ilmu.
Sulistiyani, A.T dan Yuliva Wulandari. 2017. Proses Pemberdayaan Masyarakat Desa
Siti Mulyo, Kecamatan Piyungan, Kabupaten Bantul dalam Pembentukan
Kelompok Pengelola Sampah Mandiri. Indonesian Jurnal of Community
Engagement. Vol. 02, No.2, Maret 2017
Suparjan dan Hempri Suyatno. 2003. Pengembangan Masyarakat dari

Pembangunan Sampai Pemberdayaan. Yogyakarta: Aditya Media.
Usman, Sunyoto. 2004. Pembangunan dan Pemberdayaan Masyarakat. Pustaka

Pelajar, Yogyakarta
Utami, W.S. dan Suryanto. 2013. Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap pelayanan
Kantor Kecamatan di Surakarta Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Studi
Pembangunan. Vol. 14 No. 2
Winarni, Tri. 1998. Memahami Pemberdayaan Masyarakat Desa Partisipatif dalam

Orientasi Pembangunan Masyarakat Desa Menyongsong Abad 21: Menuju
Pemberdayaan Pelayanan Masyarakat. Aditya Media. Yogyakarta.
LAMPIRAN
Lampiran 1. Teknik Analisis Skoring
Y1 Y2 Y3 Y4 X1 X2 X3
No Ketepatan Proses Keyankinan Nilai Pelaksnaan Kesesuaian Pemecahan Y Rata-rata Y
inovasi Pendampingan Keberhasilan Tambah Prosgram Program Masalah
1 4 4 5 5 4,50 4,50 4,60 4,50 18
2 4 3 4 4 3,75 3,75 3,70 3,75 15
3 4 4 5 5 4,50 4,50 4,60 4,50 18
4 4 4 5 5 4,50 4,50 4,60 4,50 18
5 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
6 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
7 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
8 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
9 3 4 4 4 3,75 3,75 3,90 3,75 15
10 3 4 4 4 3,75 3,75 3,90 3,75 15
11 3 4 4 4 3,75 3,75 3,90 3,75 15
12 3 4 4 4 3,75 3,75 3,90 3,75 15
13 4 4 5 5 4,50 4,50 4,60 4,50 18
14 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
15 5 4 4 4 4,25 4,25 4,10 4,25 17
16 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
17 4 5 2 4 3,75 3,75 3,70 3,75 15
18 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
19 4 4 3 4 3,75 3,75 3,70 3,75 15
20 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
21 4 3 4 4 3,75 3,75 3,70 3,75 15
91
92
22 4 2 4 3 3,25 3,25 3,10 3,25 13

23 4 2 5 5 4,00 4,00 4,00 4,00 16
24 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
25 5 4 4 4 4,25 4,25 4,10 4,25 17
26 5 5 5 5 5,00 5,00 5,00 5,00 20
27 5 5 5 5 5,00 5,00 5,00 5,00 20
28 5 5 5 5 5,00 5,00 5,00 5,00 20
29 5 5 5 5 5,00 5,00 5,00 5,00 20
30 5 5 5 5 5,00 5,00 5,00 5,00 20
31 4 5 5 4 4,50 4,50 4,60 4,50 18
32 5 4 4 4 4,25 4,25 4,10 4,25 17
33 5 5 5 5 5,00 5,00 5,00 5,00 20
34 5 5 5 5 5,00 5,00 5,00 5,00 20
35 5 4 4 4 4,25 4,25 4,10 4,25 17
36 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
37 5 5 5 5 5,00 5,00 5,00 5,00 20
38 5 5 5 5 5,00 5,00 5,00 5,00 20
39 5 5 4 4 4,50 4,50 4,40 4,50 18
40 4 4 5 5 4,50 4,50 4,60 4,50 18
41 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
42 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
43 5 4 5 5 4,75 4,75 4,70 4,75 19
44 5 5 4 4 4,50 4,50 4,40 4,50 18
45 4 4 3 4 3,75 3,75 3,70 3,75 15
46 4 4 3 4 3,75 3,75 3,70 3,75 15
47 4 4 3 4 3,75 3,75 3,70 3,75 15
48 4 4 3 3 3,50 3,50 3,40 3,50 14
93
49 2 4 4 2 3,00 3,00 3,20 3,00 12

50 2 4 4 2 3,00 3,00 3,20 3,00 12
51 2 4 4 2 3,00 3,00 3,20 3,00 12
52 2 4 4 2 3,00 3,00 3,20 3,00 12
53 5 4 3 4 4,00 4,00 3,80 4,00 16
54 5 4 5 4 4,50 4,50 4,40 4,50 18
55 5 4 5 4 4,50 4,50 4,40 4,50 18
56 5 4 4 4 4,25 4,25 4,10 4,25 17
57 5 5 5 5 5,00 5,00 5,00 5,00 20
58 5 5 5 5 5,00 5,00 5,00 5,00 20
59 5 5 4 4 4,50 4,50 4,40 4,50 18
60 5 5 5 5 5,00 5,00 5,00 5,00 20
61 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
62 4 4 5 4 4,25 4,25 4,30 4,25 17
63 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
64 4 4 4 4 4,00 4,00 4,00 4,00 16
94
Lampiran 2. Hasil Perolehan Korelasi Rank Spearman Antara Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Tingkat Kepuasan
Correlations
Kesesuaian Pelaksanaan Pemecahan Keyakinan
Ketepatan TTG Proses pendapingan Nilai tambah
program program masalah keberhasilan
** ** ** ** **
Spearman's rho Kesesuaian program Correlation Coefficient 1.000 .981 .869 .580 .699 .449 .519**
Sig. (2-tailed) . .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 64 64 64 64 64 64 64
** ** ** ** **
Pelaksanaan program Correlation Coefficient .981 1.000 .836 .559 .703 .433 .498**
Sig. (2-tailed) .000 . .000 .000 .000 .000 .000
N 64 64 64 64 64 64 64
Pemecahan masalah Correlation Coefficient .869** .836** 1.000 .622** .648** .472** .530**
Sig. (2-tailed) .000 .000 . .000 .000 .000 .000
N
64 64 64 64 64 64 64
Ketepatan TTG Correlation Coefficient .580** .559** .622** 1.000 .569** .412** .543**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 . .000 .001 .000
N 64 64 64 64 64 64 64
Proses pendapingan Correlation Coefficient .699** .703** .648** .569** 1.000 .396** .484**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 . .001 .000
N 64 64 64 64 64 64 64
Keyakinan keberhasilan Correlation Coefficient .449** .433** .472** .412** .396** 1.000 .756**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .001 .001 . .000
N 64 64 64 64 64 64 64
Nilai tambah Correlation Coefficient .519** .498** .530** .543** .484** .756** 1.000
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .
N 64 64 64 64 64 64 64
95

Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Program KKN UMY

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Program KKN UMY

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN PENELITIAN

TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN

Dr. Aris Slamet Widodo, SP., MSc.

LEMBAGA PENELITIAN, PUBLIKASI DAN PENGABDIAN

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Alhamdulillahirabbil’alamin, puji syukur peneliti panjatkan kepada Allah SWT,

Yogyakarta, 20 Juli 2018

II. KERANGKA PENDEKATAN TEORI..................................................................6

III. METODE PENELITIAN.......................................................................................28

IV. GAMBARAN UMUM..........................................................................................44

V. HASIL DAN PEMBAHASAN..............................................................................63

VI. KESIMPULAN DAN SARAN..............................................................................84

1. Teknik Analisis Skoring.......................................................................................................89

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan masyarakat serta

Kata Kunci: Tingkat Kepuasan Masyarakat, Program Pemberdayaan

Dr. Aris Slamet Widodo, S.P., M.Sc/Dr. Ir. Indardi, M.Si

Pembangunan masyarakat merupakan sebuah fenomena sosial yang merupakan

proses perubahan kondisi kehidupan menjadi semakin sejahtera sudah berlangsung

sejak manusia hidup bermasyarakat. Hal ini disebabkan karena masyarakat

direncanakan. Sebagai perubahan yang direncanakan, terutama dalam bentuk

pemerintah maupun non-pemerintah (Soetomo, 2012).

Sejak pemerintahan Orde Baru, Indonesia membuat berbagai macam program

kegiatan kebijakan dan program pembangunan. Salah satunya yaitu pembangunan

sosial ekonominya masih memprihantinkan. Hal ini dilihat dari konflik-konflik

dan malnutrion (kekurangan gizi). Dengan demikian, usaha memberdayakan

Salah satu kegiatan pembangunan pedesaan yaitu menjadikan masyarakat lebih

mandiri. Kemandirian masyarakat bisa dilihat dari tingkat kesejahteraan

masyarakatnya. Dengan demikian, masyarakat mandiri adalah masyarakat yang

mampu memenuhi kebutuhan dasarnya sendiri dengan kemampuannya. Fitriyanti

program kemandirian yang dibentuk oleh pemerintah contohnya yaitu PNPM-

Mandiri Perdesaan, Program Pemberdayaan Daerah Dalam Mengatasi Dampak Krisis

Ekonomi (PMDDKE) dan Program Pemberdayaan Masyarakat dan Pemerintah

Daerah (P2MPD) yang tujuan untuk meningkatkan kesejahteraan serta kesempatan

kerja masyarakat miskin menjadi mandiri.

realitas yang selalu ditemukan dalam kehidupan masyarakat. Menurut Sumodiningrat

selamanya melainkan targetnya sampai masyarakat itu mampu menjadi masyarakat

mandiri tetap harus dilakukan pemeliharaan semangat, kondisi dan kemampuan

secara terus menerus supaya tidak mengalami proses kemunduran lagi.

Daerah Istimewa Yogyakarta terbagi menjadi 4 Kabupaten yang terdiri dari

Yogyakarta serta 78 kecamatan, 46 kelurahan, dan 392 desa (Permendagri, 2015).

Program pemberdayaan masyarakat di Daerah Istimewa Yogyakarta sudah banyak

dijalankan khususnya di daerah pedesaan yang dimana notabennya masyarakat desa

pemberdayaan yaitu LP3M (Lembaga Pendidikan Pengembangan dan Pemberdayaan

Masyarakat) yang didirikan di perguruan tinggi dengan program pendampingan

melibatkan mahasiswa/i ikut berperan aktif untuk memfasilitasi masyarakat dengan

tujuan untuk memberdayakan individu-individu dan kelompok-kelompok orang

melalui penguatan kapasitas (termasuk kesadaran, pengetahuan dan keterampilan-

keterampilan) yang diperlukan untuk mengubah kualitas kehidupan komunitas

masyarakat tersebut (Suharto, 2010 dalam Widiastuti, dkk. 2015).

Tingkat kepuasan masyarakat dapat diukur dari keberhasilan perencanaan,

pelaksanaan serta hasil program pemberdayaan yang telah dilaksanakan. Dari

kegiatan tersebut, tentunya tingkat kepuasan masyarakat terhadap program

pemberdayaan masyarakat akan berbeda-beda. Sehingga perlu diketahui tingkat

kepuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan masyarakat di Daerah

Istimewa Yogyakarta dan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi tingkat

kepuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan masyarakat tersebut. Dari

latar belakang tersebut dirumuskan permasalahan sebagai berikut:

1. Bagaimana profil responden di lokasi program pemberdayaan masyarakat?

2. Bagaimana tingkat kepuasan responden terhadap program pemberdayaan

masyarakat yang dilakukan di Daerah Istimewa Yogyakarta?

3. Faktor-faktor apa saja yang berhubungan dengan tingkat kepuasan masyarakat

terhadap program pemberdayaan masyarakat yang dilakukan di Daerah

1. Mengatahui profil responden di lokasi program pemberdayaan masyarakat

2. Mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap terhadap program