KLINIK PRATAMA KASIH BUNDA YANTI

Nomor SIO: 440/14/VII/Klinik/Yankes/DINKES/2019

Kp.Warung Jambe, No 10 Rt 04 Rw 10, Ds. Rajamandala, Kec Cipatat, Kab Bandung Barat
Tlp/WA:(002)86817462 Email: klinikpratamakasihbundayanti@yahoo.com

Hak dan Kewajiban Pasien

Hak pasien

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Klinik
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik
dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Memilih dokter sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di Klinik.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai
Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Klinik.
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya.
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan
medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam pengobatan di Klinik.
14. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Klinik terhadap dirinya.
15. Menggugat dan atau menuntut Klinik apabila Klinik diduga memberikan pelayanan yang
tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana
16. Mengeluhkan pelayanan klinik yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui kotak
saran yang telah disediakan di klinik

Kewajiban Pasien
1. Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang keluhan sakit sekarang, riwayat
medis yang lalu, hospitalisasi, medikasi/pengobatan dan hal-hal lain yang berkaitan dengan
kesehatan pasien.
2. Mengikuti rencana pengobatan yang diadviskan oleh dokter termasuk instruksi para
perawat dan profesional kesehatan yang lain sesuai perintah dokter.
3. Memperlakukan staf Klinik dan pasien lain dengan bermartabat dan hormat serta tidak
melakukan tindakan yang akan mengganggu pekerjaan Klinik.
4. Menghormati privasi orang lain dan barang milik Klinik.
5. Tidak membawa alkohol, obat-obat yang tidak mendapat persetujuan/senjata ke dalam
Klinik.
6. Menghormati bahwa Klinik adalah area bebas rokok.
7.Mematuhi jam kunjungan dari Klinik.

PETUGAS PASIEN