MATERI 1 DIGITAL BUSINESS MODEL

Implementasi model bisnis digital dalam perusahaan dagang dapat membantu meningkatkan
efisiensi, meningkatkan visibilitas, dan memperluas jangkauan pasar. Berikut adalah langkah-
langkah yang dapat Anda pertimbangkan untuk menerapkan model bisnis digital dalam
perusahaan dagang:

 Pembuatan Situs Web dan Toko Online: Buat situs web resmi perusahaan Anda dan
toko online yang responsif dan mudah dinavigasi. Pastikan situs web Anda memiliki
tampilan yang menarik, deskripsi produk yang informatif, dan opsi untuk berbelanja
online.
 Optimasi SEO: Pastikan situs web Anda dioptimalkan untuk mesin pencari (SEO)
agar mudah ditemukan oleh calon pelanggan melalui pencarian online.
 Penggunaan Sosial Media: Manfaatkan platform sosial media seperti Facebook,
Instagram, dan Twitter untuk mempromosikan produk Anda dan berinteraksi dengan
pelanggan.
 Email Marketing: Gunakan email marketing untuk berkomunikasi dengan pelanggan
yang sudah ada dan mengirim penawaran khusus serta pembaruan produk.
 Manajemen Inventori Digital: Implementasikan perangkat lunak manajemen inventori
digital untuk memantau dan mengelola stok produk dengan lebih efisien.
 Pengiriman dan Logistik: Pertimbangkan untuk mengintegrasikan layanan pengiriman
dan logistik ke dalam operasi Anda, sehingga pelanggan dapat dengan mudah melacak
pengiriman mereka.
 Pengalaman Pelanggan: Fokus pada pengalaman pelanggan yang lancar dan aman
saat berbelanja online. Pastikan sistem pembayaran aman dan pelayanan pelanggan
yang responsif.
 Analitik dan Data: Manfaatkan alat analitik web dan data untuk memahami perilaku
pelanggan, preferensi produk, dan tren pasar.
 E-commerce Mobile: Pastikan situs web dan aplikasi mobile yang mendukung
transaksi mudah digunakan, karena banyak pelanggan melakukan pembelian melalui
perangkat seluler.
 Layanan Pelanggan Digital: Tawarkan layanan pelanggan melalui live chat, email,
atau media sosial untuk menjawab pertanyaan dan masalah pelanggan.
  Pengembangan Aplikasi: Jika memungkinkan, pertimbangkan untuk mengembangkan
aplikasi mobile khusus yang memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah membeli
produk Anda.
 Pengelolaan Keamanan: Pastikan data pelanggan dan transaksi online aman dengan
menerapkan praktik keamanan yang ketat.
 Kemitraan dan Integrasi: Pertimbangkan untuk menjalin kemitraan dengan platform
e-commerce besar atau marketplace online untuk memperluas jangkauan Anda
 Pemasaran Digital: Gunakan pemasaran digital seperti iklan PPC (Pay-Per-Click) dan
pemasaran konten untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
Penting untuk selalu memantau perkembangan teknologi dan tren dalam e-commerce
dan bisnis digital serta melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan. Dengan
implementasi model bisnis digital yang efektif, Anda dapat memperluas pangsa pasar
Anda, meningkatkan pendapatan, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih
baik.

MATERI 2 INTERNET OF THINGS

Berikut ini macam – macam manfaat dari Internet of Things:

 Monitoring Lingkungan

IoT dapat digunakan untuk “melihat” kondisi air secara real-time di waduk, irigasi bagi para
petani ataupun peternak untuk informasi debit air masih banyak atau tinggal sedikit, di laut
sebagai mitigasi bencana ke para pelaut dan nelayan. Dengan monitoring ini kita melihat
pergerakan jeni usaha kiat tiap hari dan tiap bulan selama beberapa tahun untuk melihat
grafik naik – turunnya usaha.

 Pengelolaan Infrastruktur

Untuk pengelolaan Infrastruktur sekarang sudah ada MRT Jakarta, singkatan dari Moda Raya
Terpadu Jakarta (Jakarta Mass Rapid Transit), adalah sebuah sistem transportasi transit cepat
menggunakan kereta rel listrik di Jakarta. Kereta cepat IoT ini dapat dipakai untuk
mendeteksi kondisi jalur kereta aman atau tidak untuk dilintasi, sehingga palang pintu kereta
akan terbuka secara otomatis tanpa harus khawatir penjaga kereta sedang terlelap tidur.

 Sensor Peralatan
Kebanyakan biaya konsumsi peralatan di pertambangan diukur berdasar kapasitas dan
pengalaman saja. Tetapi, dengan IoT perusahaan tambang dapat mengukur peralatan mana
yang BBM nya sudah mau habis, berapa stok BBM di site, peralatan mana yang olinya harus
di ganti, dan lain sebagainya sehingga dapat terukur secara cepat dan tepat. Hal ini sangat
memungkinkan karena modul IoT dapat memberikan informasi langsung dari mesin atau
peralatan di tambang. Demikian untuk di perkapalan, di pabrik industri dan juga tentunya di
infrastruktur IT perkantoran modern. Ada juga Sensor RFID pada helm untuk meminimalisir
terjadinya kecelakaan.

 Bidang Kesehatan

IoT yang merambah pada pengguna elektorik rumahan dapat memudahkan orang untuk
berbagai hal. Misal, untuk listrik seperti AC split, jika anda lupa mematikannya maka biaya
listrik akan mahal. Dengan aplikasi home management, anda dapat mematikan AC dan lampu
di rumah atau menyalakannya kembali sebelum anda tiba di rumah.Gedung perkantoran
dapat lebih mengoptimalkan seluruh fasilitas yang ada, baik untuk penghematan listrik
maupun untuk pengendalian gedung terintegrasi.

Penerapan Internet Of Things

Penerapan di bidang Pertanian

loT juga semakin banyak digunaan di bidang pertanian untuk memantau tanaman dan
meningkatkan hasil. Misalnya, sensor dapat digunakan untuk mengukur kelembapan tanah, suhu,
dan faktor lingkungan lainnya yang mempengaruhi pertumbuhan tanaman. Dengan mengumpulkan
dan menganalisis data ini, petani dapat mengoptimalkan praktik irigasi dan pemupukan untuk
meningkatkan hasil panen dan mengurangi limbah.

Penerapan lainnya adalah di bidang smart cities. Dengan menghubungkan berbagai

perangkat dan sensor, seperti kamera lalu lintas, sensor lingkungan dan system pengelolaan sampah,
kota dapat mengoptimalkan infrastrukturnya dan meningkatkan kualitas hidup penduduknya.
Misalnya, system pengelolaan lalu lintas yang cerdas dapat mengurangi kemacetan dan
meningkatkan kualitas udara, sedankgan system pengelolaan sampah yang cerdas dapat mengurangi
sampah di TPA dan meningkatkan tingkat daur ulang.

Penerapan IOT di sektor industri dilakukan dengan menghubungkan perangkat-

perangkat yang memiliki sensor dengan alat-alat pengontrol. Data dikumpulkan dari
perangkat ini dianalisis untuk mengoptimalkan produk, jasa, dan operasi. IOT
memungkinkan komunikasi antar peralatan (M2M- Machine to Machine) sehingga kebutuhan
akan campur tangan manusia dapat dikurangi. Informasi-informasi yang diperoleh dapat
meningkatkan produktivitas dan memberikan umpan balik yang berharga bagi tim rekayasa
desain dan manufaktur operasi untuk perbaikan terus-menerus. Solusi pemeliharaan yang
berbasiskan cloud memungkinkan pengukuran dan analisa yang otomatis secara terus-
menerus dan real-time.

Perangkat-perangkat IOT dapat memprediksi perbaikan dan penggantian komponen

yang perlu dilakukan. Hal ini memudahkan insinyur-insinyur lapangan pada perusahaan besar
yang umumnya sulit mendapatkan informasi dan data-data digital untuk menilai,
memecahkan masalah, dan menentukan ruang lingkup kerja dalam melakukan kegiatan
pemeliharaan korektif dan preventif. Mereka perlu beberapa kali mencoba untuk mengerti
permasalahan. Penanganan yang tidak tepat dapat menyebabkan masalah yang sama terjadi di
kemudian hari. Oleh karena itu, tanpa adanya data dan wawasan digital pencarian akar
masalah akan lebih sulit.

Pada akhirnya, dengan IOT perusahaan dapat menghasilkan produk-produk yang

“cerdas” dan memberikan informasi lebih banyak kepada customer dan umpan balik yang
diperlukan oleh perusahaan. Perusahaan alat berat, John Deere menempatkan alat yang
memungkinkan koneksi data pada traktor yang dijualnya. Traktor tersebut membuat usaha
pertanian menjadi lebih mudah dan lebih menguntungkan. Informasi yang diperoleh
membuat traktor dapat menganalisa tanaman apa yang harus ditanam, serta waktu dan tempat
penanaman; waktu dan lokasi yang harus dituai, serta rute terbaik untuk penuaian.
Penggunaan IOT juga memungkinkan perusahaan dalam mengganli informasi seperti
bagaimana produknya digunakan, kapan produk rusak, serta apa yang diinginkan customer di
masa mendatang. Produk yang “cerdas” memberikan jalan bagi perusahaan untuk
memberikan solusi yang membantu customer ketika masalah terjadi. Penggunaan IOT di
bidang industri akan terus berkembang dan menjadi tren dalam industri mulai saat ini hingga
masa mendatang. Ketika IOT dimanfaatkan dengan baik, informasi pada perusahaan akan
bergerak jauh lebih cepat dan akurat, proses produksi pun tentu akan jauh lebih optimal,
perawatan yang tepat waktu dan tepat sasaran juga akan memperkecil resiko-resiko
kerusakan mesin perusahaan. Maka, penerapan IOT yang tepat akan memberikan competitive
advantage bagi industri yang menggunakannya.
MATERI 3 DIGITALISASI OF VALUE CHAIN & ECOSYSTEM

Transformasi digital merupakan proses dan strategi penerapan teknologi dalam

aktivitas operasional bisnis yang mengubah cara bisnis dalam beroperasi dan melayani
pelanggan, baik terkait pemasaran sampai produksi. Dengan transformasi digital, bisnis dapat
bertahan dalam persaingan melawan para kompetitor. Contohnya adalah Gojek dan Grab
yang menerapkan transformasi digital dengan membuat aplikasi online yang memudahkan
masyarakat untuk memesan ojek, taksi, makanan dan minuman, hingga kebutuhan sehari-
hari. Sehingga dapat mengurangi aktivitas di luar rumah.

Karena itu, transformasi digital sangat penting bagi para pengusaha dalam mengembangkan
bisnisnya di masa pandemi.

- Alasan pertama adalah karena perubahan yang tidak dapat dihindari. Apabila
perusahaan tidak bisa menyesuaikan dengan perubahan dan perkembangan teknologi,
maka perusahaan akan kalah unggul dibandingkan dengan perusahaan yang bisa
menyesuaikan dengan perkembangan teknologi.
- Kedua, bisnis menjadi lebih efektif dan efisien. Jika sebelumnya pemasaran dan
penjualan produk dilakukan secara offline, sekarang perusahaan bisa memasarkan dan
menjual produknya melalui berbagai media online yaitu media sosial dan website.
Dengan media online, pemasaran akan lebih efektif karena perusahaan dapat
menjangkau pasar yang lebih luas, serta akan lebih efisien dalam hal waktu
operasional dan biaya yang dikeluarkan.
- Ketiga, dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen. Teknologi yang
canggih seperti media sosial membuat konsumen bisa membeli sesuatu dengan lebih
mudah, dan mendapatkan respons dengan lebih cepat dari perusahaan ketika ingin
bertanya maupun mengajukan komplain. Hal ini akan menambah kredibilitas bisnis
sehingga kepuasan dan loyalitas konsumen pun meningkat.
Jadi, dapat disimpulkan bahwa transformasi digital perlu diterapkan oleh para
pengusaha untuk keberlanjutan dan perkembangan bisnisnya. Sehingga di masa
pandemi ini bisnis tetap bisa menghasilkan profit.
MATERI 4 BIG DATA

Big Data adalah sebuah kumpulan data yang sangat besar terdiri dari data yang
terstruktur ataupun data yang tidak terstruktur. Sumber dari Big Data biasanya muncul dari
kegiatan operasional sehari-hari perusahaan, contohnya seperti data operasional, data
transaksi, data pelanggan, data barang, data harga dan banyak lagi. Lalu, Big Data terkenal
dengan empat karakteristik utamanya, yaitu Volume(besarnya jumlah data),
Velocity(kecepatan memproses data), Variety(mampu menyimpan banyak jenis data) dan
Value(menghasilkan nilai/informasi berdasarkan verifikasi).

Kemudian, mengapa Big Data menjadi penting dan diperlukan oleh perusahaan-
perusahaan? Seperti kita ketahui, Big Data mampu menyimpan berbagai jenis data dalam
jumlah yang besar. Data telah dianggap sebagai bahan baku penting bagi perusahaan terutama
karena data mampu menghasilkan informasi-informasi penting dan berharga bagi perusahaan
itu sendiri. Semakin besar jumlah data yang dimiliki, maka perusahaan mendapatkan
informasi yang lebih banyak dan lebih akurat. Dari hal tersebut, maka perusahaan atau
managemen dapat memanfaatkannya dalam proses pengambilan keputusan.

Dalam memajukan bisnisnya, perusahaan terutama Top Level Management harus

membuat keputusan-keputusan penting yang pastinya tidak bisa diambil secara buta atau
tanpa argumentasi/bukti pendukungnya. Ditambah lagi, pada masa sekarang ini, perubahan
terjadi dengan sangat cepat, baik dari segi operasi bisnis hingga minat konsumen. Big Data
dengan implementasi Big Data Analytics akan membantu perusahaan untuk menentukan
keputusan yang tepat.

Sebagai contoh, jika perusahaan ingin meluncurkan sebuah produk baru, maka
perusahaan akan membutuhkan berbagai jenis data sebagai pedoman. Lalu, akan banyak
sekali pertanyaan yang muncul, contohnya bagaimana minat pelanggan terhadap jenis suatu
produk, berapa beban yang akan dikeluarkan perusahaan dalam pembuatan atau
pengembangan produk baru ini, bagaimana kualiatas produk perusahaan pesaing, berapa
harga yang mereka gunakan atau apakah produk ini dapat bertahan lama di pasaran.
Pertanyaan-pertanyaan ini akan mampu dijawab oleh Big Data sebagai pembantu
pengambilan keputusan perusahaan. Tentunya, akan dibutuhkan jumlah data yang sangat
besar dengan kualitas tinggi untuk menghasilkan informasi yang berkuliatas juga.

Jika ingin menentukan minat pelanggan, dapat diambil dari Big Data berupa data
penjualan berbagai jenis produk dan membandingkannya dengan data penjualan pada produk
yang sejenis dengan produk baru yang akan diluncurkan. Dari data penjualan tersebut, dapat
terlihat bagaimana tingkat minat produk tersebut dibandingkan dengan jenis produk lainnya.
Perusahaan kemudian dapat menentukan apakah akan meluncurkan produk baru atau
mengembangkan lagi produk tersebut menjadi sesuatu yang baru. Kesimpulannya, pada
era teknologi sekarang ini, perusahaan tidak akan bisa lepas dari Big Data. Selain
mempermudah proses penyimpanan data namun juga sangat mempermudah dalam proses
penggalian data. Data yang telah diproses dengan Big Data Analytics akan memberikan
informasi berguna bagi Perusahaan yang kemudian dijadikan pedoman untuk pengambilan
keputusan. Sumber dan kualitas data juga menjadi salah satu kunci untuk memberikan
informasi yang tepat sehingga perusahaan bisa mengambil keputusan yang benar.

Bagaimana Penerapan dan Penanganan Big Data Pada Bidang Kesehatan

Banyaknya rumah sakit yang tergabung dalam group SK Group menyebabkan banyaknya
pasien yang melakukan pemeriksaan dan melakukan pembelian obat setiap harinya. Hal ini
dapat menyebabkan berbagai permasalahan medis yang terjadi di rumah sakit. Salah satunya
adalah adanya kesalahan resep obat yang diberikan kepada pasien. Kesalahan obat yang
dimaksud adalah obat yang akan diberikan berbeda dengan resep obat dari pemeriksaan
sebelumnya. Sehingga menyebabkan pasien menjadi overdosis atau berpengaruh
kepada penyakit lain.

Dengan adanya Big Data kesalahan ini dapat ditangani yaitu dengan merekap semua data-
data pasien dan data pemeriksaan pasien. Dengan adanya rekapan data pasien diharapkan
membantu petugas medis dalam mengurangi kesalahan resep obat dan bisa merekap data
transaksi pasien secara mendalam. Untuk itu perlu diimplementasikan Big Data yang
bertujuan menganalisa data rekap pasien untk membantu petugas medis dalam mengurangi
kesalahan resep obat.

MATERI CHAPTER 5 DIGITAL BUSINESS MODEL INOVATIONS

Business Model Transformation

Perubahan bisnis model pada perusahaan terjadi secaara signidikan karena transformasi
digiral. Ketika perusahaan sedang mengalami proses transformasi digital dalam berbagai
bidang operasi bisnisnya, perusahaan perusahaan perlu untuk mengevaluasi kembali bisnis
modelnya.

Hal ini juga sering terjadi pada perusahaan manufaktur yang ingin menggunakan digitalisasi
sebagai pendorong transisi dalam menawarkan layanan selain produk mereka. Salah satu
dampak potensial dari penawaran layanan baru adalah dapat menghasilkan aliran pendapatan
baru, namun digitalisasi juga dapat menjadi kunci penghematan biaya yang besar.

Misalnya, implementasi Transformasi Digital pada Minimarket yang tidak hanya

memberikan layanan produk atau penjualan produk melainkan dengan adanya tranformasi
digital mereka berfikir untuk memperluas layanan nya seperti, jasa penjualan produk internet,
layanan antar produk (delivery).

Implementasi Business Models Tranformasi Pada Husqvarna Group

Umumnya Husqvarna Grup mempromosikan peralihan ke produk bertenaga

baterai. Tren industry besar lainnya di masa ini meningkatkan fokusnya pada digitalisasi,
dan dalam beberapa tahun terakhir perusahaan telah berinvestasi dalam pengembangan
berbagai penawaran berdasarkan hal ini. Dua contoh sukses mendukung tukang kebun
bersemangat dengan penyiraman otomatis dan perawatan kebun, misalnya dan yang kedua
menghubungkan armada mesin milik pelanggan (bermerek Husqvarna atau lainnya) ke
cloud dan memungkinkan pemilik armada untuk melacak, penggunaan dan posisi asset
armadanya.

Para responden dalam survei dan wawancara mengemukakan banyak alas an mengapa
pendekatan ini harus menjadi focus di masa depan. Alasan utamanya adalah meningkatnya
permintaan dari pelanggan tidak hanya terhadap produk yang bagus, melainkan juga terhadap
produk tersebut yang didukung oleh layanan dan solusi yang melampaui nilai yang diberikan
Ketika produk tersebut langsung digunakan. Kuncinya adalah pada peningkatan kepuasan
pelanggan, yang sebagian besarnya sejuah mana perusahaan membangun hubungan jangka
panjang.

Hal ini membantu pelanggan menjadi lebih produktif dan data dari layanan membantu
produsen untuk lebih menyesuaikan penawaran dan produk sehingga menciptakan spiral positif
dalam kepuasan dan kepercayaan pelanggan.

Pendekatan Nilai Pelanggan Holistik

 Dengan adanya peralihan dari fokus produk ke fokus layanan, tidak hanya berfokus
pada kebutuhan untuk memahami fitur produk, tetapi juga layanan lain mana yang dapat
menarik dan bermanfaat bagi pelanggan. Untuk dapat mengembangkan layanan baru, perlu
dilakukan pemahaman terlebih dahulu mengenai pengaturan dan tuntutan, sehingga dapat
terlihat perbedaan yang signifikan ketika hanya fitur produk yang menjadi fokus, seperti
disorot oleh salah satu orang yang diwawancarai:

Setelah memahami konsep pemasaran holistik, berikut dengan komponen dan manfaatnya,
selanjutnya Anda perlu mengetahui bagaimana cara penerapannya. Berikut langkah-langkah
untuk menerapkan holistic marketing dalam perusahaan Anda:

 Mengidentifikasi kebutuhan pemasaran perusahaan atau brand.

 Membentuk tim pemasaran yang kuat.
 Membuat perencanaan pemasaran yang tepat.
 Melakukan implementasi pemasaran holistik.
 Melakukan pengawasan dan evaluasi terhadap implementasi pemasaran.

Untuk penerapan strategi pemasaran yang lebih optimal, Anda bisa memanfaatkan layanan
dari agensi terpercaya seperti BigEvo. Bersama BigEvo, Anda dapat menerapkan berbagai
strategi digital yang tepat untuk memenuhi kebutuhan bisnis atau perusahaan Anda.