Implementasi Model Bisnis Digital

Laporan Tugas

Untuk memenuhi tugas mata kuliah Model Bisnis Digital

yang dibina oleh Prof. Dr. Ir. Syaad Patmanthara M.Pd

Disusun oleh :

Adryan Aerio Saputra (210533616060)

S1 PTI 2021 OFF A

UNIVERSITAS NEGERI MALANG

FAKULTAS TEKNIK

DEPARTEMEN TEKNIK ELEKTRO DAN INFORMATIKA

MARET 2023
Implementasi Bisnis Digital
Ada beberapa konsep/strategi yang dapat diterapkan perusahaan dalam penerapan bisnis
digital, antara lain sebagai berikut:

ERP (Perencanaan Sumber Daya Perusahaan)

Ini adalah strategi bisnis dari sistem informasi perusahaan, yang memungkinkan koordinasi
sumber daya dan informasi proses bisnis.
EAI (Program Aplikasi Perusahaan)
Ini adalah strategi bisnis yang berkaitan dengan integrasi proses bisnis yang memungkinkan
perusahaan untuk berbagi informasi.
CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan)
Ini adalah strategi bisnis untuk layanan dan perangkat lunak (software) yang ditujukan untuk
meningkatkan keuntungan dan kepuasan pelanggan.
SCM (Manajemen Rantai Pasokan)
Apakah ada strategi manajemen rantai pasokan yang terkomputerisasi secara otomatis? 3.
Manfaat implementasi Bisnis Digital
● Meningkatkan kinerja dari operasional perusahaan
● Meningkatkan peluang akses baik ke pasar, pemasok dan pendanaan yang sangat luas
● Meningkatkan keefektifan dan keefisienan perusahaan
● Mempermudah dalam pengelolaan asset perusahaan
● Meningkatkan layanan kepada pelanggan agar terus berkualitas
● Meningkatkan komunikasi semua stakeholders
● Mengatasi segala kesenjangan digital
● Memanfaatkan media untuk mempromosikan kompetensi perusahaan
● Memperlancar proses transaksi bisnis
● Merupakan salah satu sarana dari penyebaran informasi dengan secara luas melalui
internet
4. Contoh implementasi Bisnis Digital
Sebagai salah satu perusahaan IT yang bergerak di bidang pendidikan, PT. Inixindo
menerapkan berbagai aspek e-commerce, termasuk manajemen hubungan pelanggan dengan
aplikasi SugarCRM.
Dengan menggunakan teknologi CRM, perusahaan dapat menjaga hubungan dengan
pelanggan dan mengelola kesepakatan untuk meningkatkan prospek masa depan. Aplikasi
CRM dengan software merupakan salah satu tujuan dari PT. Sebagai bagian dari program
Inixindo Green ICT mendukung penghijauan teknologi informasi dengan mengurangi
konsumsi kertas. Sebagai penyedia jasa pelatihan IT, PT. Didirikan pada tahun 1991,
Inixindo memiliki ribuan klien mulai dari instansi pemerintah, perusahaan swasta hingga
perorangan. Oleh karena itu, customer relationship management merupakan salah satu hal
terpenting dalam proses bisnis perusahaan.
Beberapa contoh penerapan bisnis digital: 
● E-commerce: Memperjualbelikan produk secara online melalui platform e-commerce
seperti Lazada, Tokopedia, Shopee, dan lain-lain.
● Aplikasi mobile: Membuat aplikasi mobile untuk menjual produk atau layanan, atau
membuat aplikasi game atau hiburan yang dapat menghasilkan pendapatan melalui
iklan atau pembelian dalam aplikasi.
● Digital marketing: Mempromosikan produk atau layanan melalui iklan digital, SEO,
media sosial, email marketing, dan lain-lain.
● Cloud computing: Menggunakan layanan cloud untuk menyimpan data, mengelola
operasi bisnis, dan meningkatkan efisiensi dengan teknologi seperti SaaS (Software as
a Service), PaaS (Platform as a Service), dan IaaS (Infrastructure as a Service).
● Internet of Things (IoT): Menghubungkan perangkat dan sensor melalui internet
untuk mengumpulkan dan menganalisis data, meningkatkan efisiensi operasional, dan
memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan.
● Blockchain: Menggunakan teknologi blockchain untuk mengamankan transaksi dan
meningkatkan kepercayaan pelanggan dalam bisnis.
● Big Data: Mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan data besar untuk
memperoleh wawasan yang lebih dalam tentang perilaku pelanggan, tren pasar, dan
pengambilan keputusan bisnis.
● Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR): Membuat pengalaman yang lebih
interaktif dan imersif bagi pelanggan dengan menggunakan teknologi AR dan VR
untuk memperlihatkan produk atau layanan dalam lingkungan yang terlihat nyata.
● Social Media: Menjadi influencer atau menggunakan platform sosial media seperti
Instagram, TikTok, dan YouTube untuk memasarkan produk atau layanan melalui
konten yang menarik.
● Cybersecurity: Meningkatkan keamanan bisnis secara digital dengan menggunakan
teknologi seperti enkripsi, pengelolaan identitas digital, dan manajemen akses
pengguna.
Sumber:
http://witaaps.blogspot.co.id/2015/09/pengertian-e-business.html
http://nisrinahertzy.blogspot.co.id/2014/12/strategi-dan-implementasi-e-business.html
https://ekasandyayuda.wordpress.com/2015/03/06/penerapan-e-business-pada-pt-inixindo-
persada-rekayasa-komputer/