Pertanyaan :

1. Bagaimana E-Business dapat meningkatkan efisiensi operasional perusahaan?

2. Apa saja manfaat dan tantangan yang dihadapi perusahaan dalam mengadopsi model
bisnis elektronik?
3. Bagaimana perusahaan dapat memitigasi risiko keamanan dalam lingkungan E-
Business?
4. Apa peran integrasi sistem dan teknologi informasi dalam pengembangan bisnis
elektronik?
5. Bagaimana E-Business dapat mempengaruhi rantai pasokan global suatu perusahaan?
6. Apa dampak E-Business terhadap pengalaman pelanggan dan pemasaran online?
7. Bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan analisis data untuk meningkatkan kinerja
bisnis mereka dalam konteks global?
8. Apa peran standar dan regulasi internasional dalam mendukung pertumbuhan E-
Business global?
9. Bagaimana perusahaan dapat membangun dan memelihara kehadiran online yang
kuat dalam konteks persaingan global?
10. Apakah ada contoh keberhasilan kerja sama global dalam pengembangan dan
penerapan solusi E-Business?
11. Apa peran standar dan regulasi internasional dalam membentuk lingkungan bisnis
global untuk e-commerce?
12. Bagaimana bisnis dapat membangun dan memelihara hubungan kerja sama yang kuat
dengan mitra global mereka?
Jawaban :

1. E-Business dapat meningkatkan efisiensi operasional perusahaan dengan

mengotomatisasi banyak proses dan mengurangi kesalahan manusia. E-Business juga
dapat meningkatkan akses, efisiensi kegiatan operasional, dan pemberian layanan
dengan cara fokus pada peningkatan produktivitas dan pengendalian melalui model-
model operasi atau kegiatan e-bisnis. Selain itu, e-bisnis dapat meningkatkan efisiensi
dan efektivitas outbound logistic, serta meningkatkan kualitas dukungan purnajual
kepada pelanggan dengan membuat fasilitas layanan pelanggan didalam tampilan
website perusahaan. Dalam studi kasus penggunaan layanan e-Toll Card pada PT Jasa
Marga, penerapan e-Business dapat meningkatkan efisiensi biaya operasional dan
kaitannya dengan tingkat laba perusahaan.
2. Perluasan Pasar:
 Memungkinkan perusahaan untuk mencapai pasar global tanpa batasan
geografis.
Efisiensi Operasional:
 Mengoptimalkan proses bisnis dan mengurangi biaya operasional melalui
otomatisasi.
Peningkatan Penjualan:
 Memberikan akses 24/7 bagi pelanggan untuk berbelanja secara online,
meningkatkan peluang penjualan.
Analisis Data yang Mendalam:
 Memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan dan menganalisis data
pelanggan untuk pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pasar.
Peningkatan Layanan Pelanggan:
 Memungkinkan penyediaan layanan pelanggan yang lebih baik melalui
platform online dan interaksi real-time.
3. Memitigasi risiko keamanan dalam lingkungan E-Business merupakan langkah kritis
untuk melindungi data pelanggan, informasi perusahaan, dan reputasi bisnis. Berikut
adalah beberapa strategi yang dapat diterapkan oleh perusahaan untuk mengatasi
risiko keamanan E-Business:
Enkripsi Data:
 Menggunakan enkripsi untuk melindungi data sensitif selama penyimpanan,
pengiriman, dan pemrosesan. Ini membantu mencegah akses yang tidak sah.
 Kepatuhan dan Kebijakan Keamanan:
 Menetapkan dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan yang
ketat untuk semua aspek operasional E-Business.
Sistem Otentikasi Multi-Faktor (MFA):
 Mengimplementasikan MFA untuk memberikan lapisan tambahan keamanan
dengan memerlukan lebih dari satu metode otentikasi.
Pemantauan Keamanan Real-Time:
 Melakukan pemantauan keamanan secara real-time untuk mendeteksi dan
menanggapi ancaman segera setelah terjadi.
Proteksi Terhadap Serangan Malware dan Phishing:
 Menggunakan perangkat lunak anti-malware dan anti-phishing yang mutakhir
untuk melindungi sistem dan pengguna dari ancaman berbahaya.

4. Integrasi sistem dan teknologi informasi memainkan peran penting dalam

pengembangan bisnis elektronik. Sistem informasi dan teknologi informasi menjadi
fondasi bagi bisnis online untuk mencapai kemajuan dan sukses yang signifikan.
5. E-Business memiliki dampak yang signifikan pada rantai pasokan global suatu
perusahaan. Berikut adalah beberapa cara di mana E-Business dapat mempengaruhi
rantai pasokan:
Visibilitas dan Pelacakan Rantai Pasokan:
 E-Business memungkinkan perusahaan untuk memperoleh visibilitas yang
lebih baik atas seluruh rantai pasokan. Dengan menggunakan teknologi seperti
RFID (Radio-Frequency Identification) atau sistem manajemen rantai pasokan
(SCM), perusahaan dapat melacak pergerakan barang secara real-time.
Integrasi Sistem dan Kolaborasi dengan Pemasok:
 Dengan E-Business, perusahaan dapat mengintegrasikan sistem mereka
dengan pemasok, memfasilitasi komunikasi yang lebih cepat dan kolaborasi
yang lebih baik. Hal ini dapat membantu meningkatkan efisiensi dalam proses
pemesanan, persediaan, dan pengiriman.
Penyederhanaan Proses Pemesanan dan Pembayaran:
 E-Business memungkinkan adopsi model e-procurement dan e-payment, yang
dapat mempercepat proses pemesanan dan pembayaran dengan pemasok. Ini
 dapat membantu mengurangi waktu siklus pesanan dan mempercepat aliran
dana di seluruh rantai pasokan.
6. E-Business memiliki dampak yang signifikan terhadap pengalaman pelanggan dan
pemasaran online. Dalam hal pengalaman pelanggan, E-Business memungkinkan
pelanggan untuk berbelanja dengan mudah dan cepat tanpa harus meninggalkan
rumah.
7. Perusahaan dapat memanfaatkan analisis data untuk meningkatkan kinerja bisnis
mereka dalam konteks global dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Mengumpulkan data: Perusahaan harus mengumpulkan data dari berbagai sumber,
seperti transaksi, penggunaan website, dan sosial media.
Menganalisis data: Setelah mengumpulkan data, perusahaan harus menganalisis data
untuk mendapatkan kesimpulan dan insight yang dapat digunakan untuk
meningkatkan kinerja bisnis
Mengidentifikasi trend: Analisis data dapat membantu perusahaan dalam
mengidentifikasi trend yang terjadi dalam pasar global, seperti trend pembelian,
preferensi pelanggan, dan konkurens
8. Peran standar dan regulasi internasional dalam mendukung pertumbuhan E-Business
global dapat dilihat dari berbagai aspek, seperti:
Penghubung rantai pasokan global: Standar dan regulasi internasional membantu
bisnis melalui penghubung penting rantai pasokan global, melancarkan perdagangan
internasional, dan akses ke pasar
Transparansi dan keamanan: Standar dan regulasi internasional membantu
meningkatkan transparansi dan keamanan dalam transaksi online, seperti penggunaan
kartu kredit dan debit
9. Untuk membangun dan memelihara kehadiran online yang kuat dalam konteks
persaingan global, perusahaan dapat mengikuti beberapa langkah berikut:
Membangun website yang responsif dan user-friendly: Perusahaan dapat membangun
website yang responsif dan user-friendly untuk meningkatkan pengalaman pengguna
dan memperkuat kehadiran online mereka
Mengembangkan produk atau jasa yang berkualitas tinggi dan relevan bagi audiens:
Perusahaan harus menawarkan produk atau jasa yang berkualitas tinggi dan relevan
bagi audiens mereka. Hal ini melibatkan penelitian pasar, pengembangan produk, dan
pengujian untuk memastikan bahwa produk atau jasa memenuhi kebutuhan dan
harapan pelanggan
10. Ada beberapa contoh keberhasilan kerja sama global dalam pengembangan dan
penerapan solusi E-Business, di antaranya:
Alibaba Group: Alibaba Group adalah perusahaan E-Business terbesar di dunia yang
berkantor pusat di China. Alibaba Group telah berhasil membangun kerja sama global
dengan berbagai perusahaan di seluruh dunia, termasuk perusahaan di Amerika
Serikat, Eropa, dan Asia
Amazon: Amazon adalah perusahaan E-Business terbesar di dunia yang berkantor
pusat di Amerika Serikat. Amazon telah berhasil membangun kerja sama global
dengan berbagai perusahaan di seluruh dunia, termasuk perusahaan di Eropa, Asia,
dan Amerika Selatan
11. Standar dan regulasi internasional memainkan peran penting dalam membentuk
lingkungan bisnis global untuk e-commerce. Standar dan regulasi internasional
membantu meningkatkan transparansi dan keamanan dalam transaksi online, seperti
penggunaan kartu kredit dan debit.
12. Untuk membangun dan memelihara hubungan kerja sama yang kuat dengan mitra
global, bisnis dapat melakukan langkah-langkah berikut:
Membangun hubungan yang loyal dan saling percaya: Bisnis perlu fokus pada
membangun hubungan yang loyal, saling percaya, dan dapat diandalkan dengan mitra
global mereka.
Mengikuti standar dan regulasi internasional: Bisnis perlu memastikan bahwa mereka
mengikuti standar dan regulasi internasional yang berlaku dalam hubungan kerja sama
global mereka, sehingga dapat mempercepat pertumbuhan dan mengembangkan
bisnis yang lebih efektif dan efisien dalam konteks global.