See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/366594023

EFISIENSI HASHTAG PADA CAPTION TERHADAP ENGAGEMENT INSTAGRAM

@jajanantradisional.bdg (Studi kasus pada postingan dengan topik Es Dawet)

Article · December 2022

CITATIONS READS

0 374

1 author:

Widia Ningsih
Universitas Pendidikan Indonesia
1 PUBLICATION 0 CITATIONS

SEE PROFILE

All content following this page was uploaded by Widia Ningsih on 26 December 2022.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

EFISIENSI HASHTAG PADA CAPTION TERHADAP ENGAGEMENT INSTAGRAM
@jajanantradisional.bdg
(Studi kasus pada postingan dengan topik Es Dawet)

Cintani, Maulina, Mazaya, Rafli, Salsabila, Widianingsih

1 Indonesia University of Education, Jl. Dr. Setiabudhi No. 229, Bandung 40154, Indonesia

E-mail: cintanird13@upi.edu, maulinadwiyuniasih@upi.edu, kaka.mazaya@upi.edu,

ghifari@upi.edu, salsabilaazzahra@upi.edu, widianingsih@upi.edu

ABSTRACT

Pada tahun 2022 banyak tagar (#) menjadi tren, berdasarkan popularitas dan topiknya. Di
media sosial, tagar memiliki beberapa fungsi umum seperti alat promosi, penguat tren, atau
menetapkan agenda apa pun. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat efisiensi penggunaan
tagar pada caption di sosial media Instagram. Penelitian ini menggunakan analisis isi untuk
menginterpretasikan makna yang lebih dalam sebuah konten dan studi literatur. Penelitian ini
menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan menggunakan pendekatan fenomenologi. Hasil
dari penelitian ini menunjukan tagar Instagram bekerja mengatur dan mengategorikan foto dan
video. Posting dari jejaring sosial Instagram yang berisi setidaknya satu hashtag mendapatkan
lebih banyak keterlibatan daripada posting tanpa hashtag. Setiap postingan yang dibuat di
Instagram dapat disertai dengan teks dan beberapa tagar, dan tagar ini membantu dalam proses
deteksi konten, karena kata kunci tersebut menekankan konten utama dari utama. Fungsi
marketing dan branding dapat dimaksimalkan jika hashtag sesuai dengan konteksnya. Hashtag
di Indonesia juga banyak digunakan untuk kegiatan penyebaran propaganda, sikap, opini, wacana
hingga gerakan.

Keywords: Hashtag (#), Caption, Instagram

1

1. Pendahuluan
Seiring dengan berkembangnya era
revolusi industri 4.0 menuju era society 5.0,
banyak aktivitas yang biasanya dilakukan
secara luring menjadi daring. Tak terkecuali
dunia pemasaran yang bergerak dalam hal
ekonomi. Belch & Belch (2004) dalam
bukunya Advertising and Promotion: An
Integrated Marketing Communications
Perspective menyatakan bahwa bentuk dari
interactive/internet marketing dapat melalui
new media seperti website, e-mail dan social
media. Merujuk terhadap buku tersebut,
banyak teknik promosi yang menggunakan
media sosial, salah satunya platform
Instagram yang merupakan sebuah aplikasi
berbagi foto dan video yang memungkinkan
pengguna mengambil foto, mengambil
video, menerapkan filter digital, dan
aktivitas berjejaring lainnya. Strategi
pemasaran melalui instagram dapat
dilakukan dengan menentukan nama online
shop, bio Instagram, tampilan feeds yang
menarik, endorse, teknik follow-unfollow,
saling promote (shoutout for shoutout), paid
promote, dan terakhir menggunakan tagar
atau yang kita kenal sebagai hashtag.
Penelitian ini akan membahas lebih
dalam mengenai hashtag. “Hashtag is a
phrase or keyword before the symbol (#)
hash or more known as a number or a pound
sign. It was initiated by a community of
micro-bloggers to create a flow of
information around a particular topic or
trend.” (Fedushko, Syerov, & Kolos).
Singkatnya, penggunaan hashtag sebagai
salah satu fitur yang ditawarkan media sosial
adalah fitur yang memudahkan pengguna
untuk mengelompokkan dan mencari topik
maupun postingan tertentu. Oleh karena itu,
peluang penggunaan hashtag ini bisa
diterapkan oleh para perintis usaha untuk
menjangkau pasar yang lebih luas melalui
media sosial.
Sebuah gerakan bisa dikenal karena
hashtag (#) yang unik atau kontroversial.
Dalam bidang makanan misalnya #kuliner
#jajanantradisional #kuliner dll. Namun,
belum banyak literatur yang membahas
2
Industri Patiseri Digital
mengenai efisiensi penggunaan hashtag
dalam pemasaran maupun penyampaian
informasi di media sosial. Berdasarkan latar
belakang tersebut, tujuan penulisan artikel
ini adalah untuk mengetahui efisiensi
penggunaan hashtag pada caption dalam
meningkatkan engagement Instagram.
Dalam penelitian ini, peneliti memilih
subjek penelitian yakni akun dari
@jajanantradisional.bdg yang merupakan
akun dengan kumpulan informasi kudapan
dan jajanan tradisional. Akun tersebut
sering mengunggah foto maupun video reels
dengan menggunakan berbagai hashtag,
khususnya pada postingan mengenai Es
dawet yaitu: #food #kuliner #jajan
#minuman #minumansegar #jajanan
#kulinerjawa #kulinerindonesia
#minumanindonesia #semanisdawet #dawet
#esdawetenak #dawetireng #jajananpasar
#jajananjadul #seleranusantara
#explorejateng #explorejatim #purworejo
#jawa #jateng #jatim #indonesia
2. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan
penulis adalah metode penelitian kualitatif.
Menurut Sugiyono (2017:15) metode
penelitian kualitatif adalah metode
penelitian yang digunakan guna melakukan
penelitian pada kondisi objek yang alamiah,
dimana peneliti adalah sebagai instrumen
kunci, teknik pengumpulan data dilakukan
secara triangulasi yaitu suatu usaha dalam
mengecek kebenaran data yang diperoleh
oleh penulis melalui sudut pandang peneliti,
kemudian data yang diperoleh cenderung
data kualitatif, analisis data bersifat
kualitatif dan hasil penelitian kualitatif
bertujuan sebagai untuk memahami makna,
memahami keunikan, mengkonstruksi
fenomena, dan menemukan hipotesisnya itu
sendiri.
Jenis penelitian yang digunakan adalah
deskriptif. Metode Penelitian deskriptif
menurut Nazir (2011) merupakan suatu
metode dalam meneliti status sekelompok
manusia, suatu objek, suatu set kondisi,
suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas

peristiwa pada masa sekarang. Strategi
penelitian yang penulis gunakan dalam
penelitian ini menggunakan metode
fenomenologi. Penelitian fenomenologi
menurut Husserl dalam Moleong (2008)
fenomenologi adalah pandangan cara
berfikir yang menekankan pada fokus
kepada pengalaman-pengalaman subjektif
manusia dan interpretasi-interpretasi dunia.
Dalam hal ini, fenomenologis ingin
memahami bagaimana dunia muncul kepada
orang lain. Penelitian yang dilakukan
penulis terdapat metode pengumpulan data
yang bertujuan agar penelitian ini dapat
mengumpulkan data dan informasi yang
akurat, yaitu: studi kepustakaan dan
penelusuran data online.
Teknik analisis data dalam penelitian ini
diperoleh dari berbagai sumber dan dengan
teknik pengumpulan data yang di dapat
bermacam-macam (triangulasi) dilakukan
secara terus-menerus sampai datanya jenuh.
Menurut Miles dan Huberman dalam
(Sugiyono, 2016) mengemukakan bahwa
aktivitas dalam analisis data ada tiga, yaitu:
reduksi data, penyajian data, penarikan
kesimpulan dan verifikasi.
3. Hasil dan Pembahasan
3.1. Hashtag
Pesatnya perkembangan teknologi
dalam beberapa tahun terakhir, sangat
berdampak kepada kehidupan manusia,
khususnya untuk penggunaan sosial media
yang berfungsi sebagai media menyebarkan
info serta pemasaran dalam bisnis. Platform
Sosial media mendominasi diskusi dari
advokasi online karena mudah digunakan
dan kemampuan untuk masuk ke dalam
jaringan peer to peer untuk menyebarkan
pesan penyuluhan (Goldkind & McNutt,
2014; Guo & Saxton, 2014). Dengan jumlah
pengguna sosial media yang dominan,
merupakan potensi efektif untuk
menyampaikan informasi-informasi
terkini dengan biaya yang terjangkau,
tetapi penggunaan sosial media masih
dibutuhkan strategi untuk
memaksimalkannya, salah satunya,
3
Industri Patiseri Digital
penggunaan fasilitas alat hashtags pada
twitter atau instagram (Bruns & Burgess,
2013).
Pengertian hashtag adalah kata atau
frase tanpa spasi yang diawali dengan
simbol hash (“#”) atau pagar yang
merupakan bentuk tag metadata. Kata-kata
dalam pesan pada microblogging dan
jejaring sosial seperti Twitter, Facebook,
Google+ atau Instagram dapat ditandai
dengan menempatkan “#” di depan mereka.
Hashtag dapat berupa kalimat atau kata
tanpa spasi, contohnya penulisan artikel
dengan penambahan hashtag. Sebuah
hashtag hanya terhubung ke media tertentu
dan tidak dapat terhubung dengan gambar
atau pesan multi platform atau dari platform
yang berbeda. Misalkan hasil artikel atau
konten dari media sosial Facebook tidak
akan bisa ditemukan dalam aplikasi lain
seperti pada instagram atau twitter dan
lainnya. Hashtag difungsikan untuk
menggolongkan tema atau topik yang lebih
spesifik dalam sosial media. Dan di sisi lain
hashtag juga mempermudah orang lain
untuk mencari topik yang saling
berhubungan. Dalam dunia digital,
khususnya digital konten marketing pada
sosial media, hashtag sangat berguna untuk
mengelompokkan sebuah tema atau
informasi produk agar orang lain atau calon
customer dapat menemukan informasi yang
disampaikan pada sebuah artikel dengan
hastag tertentu. Beberapa fungsi hashtag
adalah sebagai berikut :
1. Mempermudah pengelompokan konten
ketika membuat sebuah artikel atau
postingan suatu tema atau topik dalam
sebuah media sosial, pemberian
hashtag tertentu untuk mempermudah
dalam pengelompokkan beberapa
postingan yang memiliki tema atau
topik yang sama, serta memudahkan
pembaca untuk mengetahui inti dan
tujuan dari artikel. Bahkan bisa untuk
membandingkan dan melihat update
terbaru dari artikel lain yang memiliki
hashtag yang sama dengan artikel yang

dibuat.
2. Mempermudah pencarian konten
Pengelompokan artikel dengan hashtag
tentu saja dapat memudahkan dalam
mencari sebuah informasi atau konten
yang diinginkan.
3. Memperluas postingan ketika seseorang
menulis sebuah artikel dan diposting
pada media sosial. Maka yang dapat
melihat postingan tersebut adalah orang
yang telah menjadi teman atau menjadi
follower akun orang tersebut. Namun
jika seseorang memberikan hashtag
dalam postingannya, maka seluruh
pembaca atau pencari informasi di
sosial media yang memasukan hashtag
terkait dengan artikel akan dapat
membaca artikel yang telah dibuat.
4. Sebagai sarana promosi produk dalam
digital marketing, hashtag akan
membantu dalam mempromosikan
produk yang telah dispesifikasikan
kedalam sebuah informasi atau pesan
yang telah ditambahkan. Dalam bisnis
pemanfaatan fungsi hashtag dapat
memperluas jaringan customer dalam
mengetahui produk yang ditawarkan.
3.2. Caption
Kerap ditemui pada gambar atau foto
terdapat tulisan pendek di bawahnya.
Tulisan tersebut dikenal dengan caption.
Dalam bahasa Indonesia, caption diartikan
sebagai keterangan. Secara harfiah, caption
adalah tulisan pendek yang berisikan
keterangan dan pesan yang terdapat pada
gambar atau foto. Istilah caption semakin
populer di tengah-tengah perkembangan
teknologi. Semakin maju teknologi,
menggeser cara manusia untuk
berkomunikasi (Maharani, 2020). Dewasa
ini bermunculan berbagai laman media
sosial yang menjadi wadah interaksi
manusia. Banyaknya macam laman media
sosial, Instagram adalah media sosial yang
paling ramai dan yang mempopulerkan
istilah caption.
Caption adalah jembatan komunikasi
yang mengandalkan indra visual saja oleh
4
Industri Patiseri Digital
karena itu penulis harus memiliki ide atau
memori akan fenomena tertentu dan mampu
mengkonstruksikan ide tersebut sehingga
tidak hanya memberikan keterangan
terhadap gambar yang mereka unggah tapi
juga pembaca dapat menangkap informasi
tersebut (Ruddell, 2005 dalam Bestari,
2020).
Melihat arus komunikasi era ini,
caption sekarang merambah menjadi
strategi bisnis. Berbagai macam trik dan ide
dalam menyusun caption untuk menarik
pembaca pada awal kalimat oleh para
pebisnis, sehingga caption juga berperan
besar pada kenaikan engagement.
3.3. Engagement
Secara istilah, engagement diartikan
sebagai keterlibatan atau partisipasi.
Engagement adalah kondisi psikologis dari
user yang dikategorikan oleh keinteraktifan,
pengalaman kokreatif user dengan seorang
agen dan objek (Bonson dan Ratkai dalam
Putri Santoso 2017:17). Dengan adanya
online engagement seseorang dapat
mengetahui keberhasilan sebuah konten di
social media, karena online engagement
menunjukkan seberapa besar respon user
terhadap sebuah konten di social media.
Engagement Instagram bertujuan untuk
mengukur dan mengetahui seberapa besar
pengguna Instagram (user) melihat dan
bereaksi dengan konten yang diunggah.
Online engagement pada instagram dapat
dilihat dari like dan comment (Coelho et al
dalam Putri Santoso 2017:17). Semakin
banyak like dan comment maka post atau
unggahan tersebut semakin menarik yang
berarti online engagement tinggi. Lebih jauh
lagi ketika sebuah unggahan menarik user
dan mendapat banyak like maka post
tersebut akan masuk kedalam fitur popular
dalam instagram yang berpeluang untuk
dilihat lebih banyak lagi orang, dengan
begitu merek tersebut akan semakin dikenal.
Engagement instagram akan mengalami
kenaikan apabila setiap konten yang
diunggah mendapat reaksi dari banyak
orang berupa likes, jumlah comment, shares,

views, saved, dan repost. Suatu unggahan
dengan banyak like dapat mengindikasikan
bahwa sebuah konten dikatakan menarik,
meningkatkan kemungkinan untuk juga
disukai oleh seseorang, dan mengarah pada
penyebaran informasi dari suatu unggahan.
Di sisi lain, jumlah komentar yang banyak
pada suatu unggahan merepresentasikan
tingkat kesuksesan atau dampak karena
komentar membuat user meluangkan
waktunya untuk menyampaikan
pendapatnya. Online engagement menjadi
penting karena semakin banyak online
engagement yang diraih, maka semakin
besar kemungkinan sebuah merek bisa lebih
dikenal.
3.4. Instagram @jajanantradisional.bdg
Instagram merupakan media dengan
kemudahan aksesibilitas dalam berbagi
secara online foto, video, dan layanan
jejaring sosial lainnya yang dapat digunakan
oleh pengguna untuk mengunggah feeds,
reels, maupun story.
Instagram didirikan oleh Kevin
Systrom dan Mike Kriefer. Di Indonesia,
Instagram berhasil masuk ke peringkat atas
sebagai platform sosial media yang kerap
dipakai, yaitu peringkat keempat pada data
Hootsuite (We are Social) Indonesian
Digital Report 2020 dengan jumlah
pengguna sebanyak 93,6 juta orang pada
Oktober 2022.
Akun instagram
@jajanantradisional.bdg merupakan salah
satu akun yang bertujuan untuk
mengunggah konten mengenai informasi-
informasi kudapan dan jajanan tradisional
yang ada di Kota Bandung. Akun tersebut
bergabung dengan instagram pada Oktober
5 a
Industri Patiseri Digital
2020 dengan jumlah followers sebanyak 421
dengan total postingan sebanyak 144 per
tanggal 13 Desember 2022. Postingan pada
akun instagram @jajanantradisional.bdg
tidak hanya berbentuk foto, tetapi juga video
reels dan animasi bergerak. Akun tersebut
tidak hanya dioperasikan oleh 1 kelompok
orang, melainkan beberapa kelompok orang.
Setiap kelompok mempunyai goals untuk
memperkenalkan kudapan/jajanan
tradisional Bandung yang mereka pilih
dengan cara yang kreatif dan menyisipkan
hashtag ke setiap postingan agar dapat
mudah diterima dan mudah menjangkau
lebih luas lagi pengguna instagram.
3.5. Efisiensi Penggunaan Hashtag
Postingan dengan topik Es Dawet pada
akun @jajanantradisional.bdg merupakan
konten yang membahas sejarah, filosofi,
nilai tradisi, fakta menarik, serta cara
pembuatan Es Dawet. Berikut kalender
posting yang diterapkan untuk mengatur
jadwal pengunggahan konten:
G
a Gambar 1. Jadwal Pengunggahan Konten
m
Sumber: Data diolah (2022)
b
a
r
S
E
Q
G
a
m
b
r
\
*
A
R
A
 Industri Patiseri Digital

Selanjutnya, hashtag yang digunakan Senin, 28 Variasi 12 5

pada postingan dengan topik Es Dawet: November produk
2022
Tabel 1. Jenis-jenis Hashtag
Sabtu, 3 Cara 11 5
General #food #kuliner Desember pembuatan
hashtags: #jajan #story 2022 produk
UMKM
#kulinerindonesia Senin, 5 Inovasi 13 6
Branded #kulinerjawa Desember produk
hashtags: #explorejawa 2022
#minumanindonesia
Sabtu, 10 Review 16 9
#storyofesdawet Desember produk
#semanisdawet 2022 UMKM
Niche hashtags:
#esdawetenak
Senin, 12 How to 18 6
#CNNtopchoice
Desember make es
2022 dawet?
Community- #jajananjawa Sumber: Data diolah (2022)
related #seleranusantara
hashtags: Pembagian jenis hashtag dilakukan
untuk mempermudah semua orang
Sumber: Data diolah (2022)
menemukan postingan. Hashtag juga
berfungsi untuk mempermudah semua
Tabel 2. Engagement Postingan orang dalam mencari lokasi. Misalkan
Tanggal Jumlah Jumlah ketika ada yang membutuhkan sebuah
Tema informasi mengenai penjual minuman
Upload Like Komentar
tradisional khususnya yang belum diketahui
Senin, 7 Tahukah 16 3 maka bisa menyisipkan #jajananjawa atau
November kamu? bisa juga #explorejawa pada kolom
2022 pencarian. Dari pencarian tersebut maka
Sabtu, 12 Perkenalan 12 4
akan memudahkan untuk menemukan
November UMKM pelatihan dan kegiatan pustakawan yang
2022 dibutuhkan. Dalam fungsi yang lebih
khusus, #seleranusantara digunakan untuk
Senin, 14 Sejarah Es 13 0 menjangkau lebih banyak pengguna lain
November Dawet yang memang tertarik pada makanan
2022 maupun minuman lokal.
Sabtu, 19 Sejarah 13 1
Setelah mengetahui pembagian hashtag
November UMKM dalam postingan es dawet, selanjutnya
2022 adalah engagement pada postingan Es dawet
yang tersaji pada tabel berikut ini:
Senin, 21 Nilai 8 2
November budaya
2022

Sabtu, 26 Variasi 9 5
November produk
2022 UMKM

6
 Industri Patiseri Digital

Postingan beserta insight:

Tabel 3. Insight Postingan
Tanggal Postingan Insight

Senin, 7 November 2022

Sabtu, 12 November 2022

Senin, 14 November 2022

7
 Industri Patiseri Digital

Sabtu, 26 November

Senin, 3 Desember 2022

Senin, 5 Desember 2022

8
 Industri Patiseri Digital

Sabtu, 10 Desember 2022

Senin, 12 Desember 2022

Rabu, 14 Desember 2022

Sumber: Data diolah (2022)

9
 Industri Patiseri Digital

Perbandingan Postingan dengan hashtag dan tanpa hashtag:

Tabel 4. Perbandingan Postingan
Keterangan Dengan hashtag Tanpa hashtag

Berdasarkan analisis yang

telah dilakukan, dapat
diketahui bahwasanya
postingan yang menggunakan
hashtag pada caption
memiliki jangkauan akun
yang lebih banyak, bahkan
tercatat 20 akun dari tagar
melihat konten yang telah
diposting.

Pada masa percobaan, kami

mengunggah 1 postingan
tanpa hashtag pada Rabu, 14
Desember 2022 dengan hasil
insight post sebanyak 60
jangkauan. Sementara itu,
postingan yang menggunakan
hashtag pada captionnya
memiliki jangkauan akun
yang lebih banyak, dengan
tambahan 3 akun yang
melihat konten tersebut
berdasarkan tagar (Explore).

Sumber: Data diolah (2022)

Dengan demikian, tagar Instagram 4. Kesimpulan

bekerja mengatur dan mengategorikan
foto dan video. Posting dari jejaring
sosial Instagram yang berisi
setidaknya satu hashtag mendapatkan
lebih banyak keterlibatan daripada
posting tanpa hashtag. Setiap
postingan yang dibuat di Instagram
dapat disertai dengan teks dan
beberapa tagar, dan tagar ini
membantu dalam proses deteksi
konten, karena kata kunci tersebut
menekankan konten utama.
10
Berdasarkan hasil penelitian dan
pembahasan yang dilakukan sebelumnya
mengenai perbandingan jenis konten dan
hashtag yang digunakan, maka dapat
ditarik kesimpulan bahwasanya
postingan yang caption-nya memuat
tagar dikatakan lebih efisien sebab
memiliki jangkauan akun yang lebih
banyak dibanding postingan tanpa
hashtag.
Penggunaan hashtag sebagai salah satu
fitur yang ditawarkan media sosial adalah
fitur yang memudahkan pengguna untuk

mengelompokkan dan mencari topik
maupun postingan tertentu. Oleh karena
itu, peluang penggunaan hashtag ini bisa
diterapkan oleh para perintis usaha untuk
menjangkau pasar yang lebih luas melalui
media sosial.
5. Daftar Pustaka
Belch, George E. & Michael A. Belch.
(2009) Advertising and Promotion: An
Integrated Marketing Communication
Perspective. 8th Edition. New York:
McGraw-Hill.
Bestari, A. C. Y. (n.d.). (2020). Students’
Perception of Instagram Caption as
Media in English Language Teaching.
Journal of Applied Linguistics
(ALTICS). Vol 2, No 1, pp 11-21.
Fedushko, S., Syerov, Y., & Kolos, S.
(2019). Hashtag as а way of archiving
and distributing information on the
internet. CEUR Workshop
Proceedings, 2386(August), 274–286.
Khosihan, A., Hindayani, P., & Pratama, A.
R. (2021). Virtual public sphere: The
overview of Instagram users in
responding to the Instagram posts of
tourist destinations in Covid-19
pandemic. In Promoting Creative
11
View publication stats
Industri Patiseri Digital
Tourism: Current Issues in Tourism
Research (pp. 701-707). Routledge
Kusumasari, Paulina. (2018). Peran Online
Engagement Pada Pengaruh Tipe Post
dan Waktu Post di Instagram Terhadap
Minat Beli. Skripsi. Universitas
Sanata Dharma Yogyakarta
Lexy, J Moleong. (2008) Metodologi
Penelitian Kualitatif, Bandung: PT
Remaja Rosdakarya
Maharani, A. (2020). Pemakaian Diksi
dalam Penulisan Caption Media Sosial
Instagram. Jurnal Diksi. Vol. 28, No 2.
Nazir, Mohammad, Ph.D. (2011) Metode
Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia
Pratama, A. R., Hindayani, P., & Khosihan,
A. (2021). From fantasy to reality:
Attracting the premium tourists after
COVID-19. In Promoting Creative
Tourism: Current Issues in Tourism
Research (pp. 598-603). Routledge.
Santoso, Putri (2017). Pengaruh Konten
Post Instagram Terhadap Online
Engagement: Studi Kasus Pada Lima
Merek Pakaian Wanita.Skripsi.
Institut Teknologi Sepuluh Nopember
Surabaya
Sugiyono. (2016). Memahami Penelitian
Kualitatif. Bandung: Alfabeta.