KEPUASAN PELANGGAN TAHUN 2022

Januari Februari Maret April

Indikator
sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas
Pendaftara 36 1 2 17 5 2 15 5 1 10
Poli Umum 16 5 4 6 5 10 2 4
Pemeriksaan KIA & KB 5 3 6 1 4 3
Pemeriksaan Gigi 2 1 2 1 2 3
Pemeriksaan TB 3 3
Laboratarium
Ruang UGD
Pojok Gizi
Klinik Sanitasi
Pojok ASI
Farmasi 30 9 20 4 15 5 1 10
total pasien baru 39 orang total pasien baru 24 orang total pasien baru 21 orang total pasien baru 12 orang

Juli Agustus September Oktober

Indikator
sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas
Pendaftara 25 6 14 5 1 16 10 9 23
Poli Umum 20 1 10 2 13 2 21
Pemeriksaan KIA & KB 6 4 5 4 1 4
Pemeriksaan Gigi 4 4 2 3 3
Pemeriksaan TB
Laboratarium
Ruang UGD
Pojok Gizi
Klinik Sanitasi
Pojok ASI
Farmasi 18 9 4 18 2 17 15 3 15
total pasien baru 31 orang total pasien baru 20 orang total pasien baru 35 orang total pasien baru 38 orang
UN 2022

April Mei Juni

Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang
2 13 1 2 15 10 5
1 9 2 1 18 2
3 3 5 5
1 2 3

2 9 5 1 23 9 4
total pasien baru 12 orang total pasien baru 16 orang total pasien baru 35 orang

Oktober November Desember

Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang
10 5 9 5 14 5 1
4 3 3 4 10 5
2 1 4 5
2 1

14 9 5 9 12 6 2
total pasien baru 38 orang total pasien baru 14 orang total pasien baru 20 orang
 KEPUASAN PELANGGAN TAHUN 2023

Januari Februari Maret April

Indikator
sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang
Pendaftara 20 5 13 1 1 30 11 4 25 5 3
Poli Umum 10 5 2 5 2 3 15 9 1 10 9 2
Pemeriksaan KIA & KB 3 4 1 6 3 1 3 1 1
Pemeriksaan Gigi 4 1 3 2
Pemeriksaan TB 2
Laboratarium
Ruang UGD
Pojok Gizi
Klinik Sanitasi
Pojok ASI
Farmasi 9 6 10 10 3 2 35 10 15 15 3
total pasien baru 25 orang total pasien baru 15 orang total pasien baru 45 orang total pasien baru 33 orang

Juli Agustus September Oktober

Indikator
sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang
Pendaftara 17 5 2 13 1 2 23 10 5
Poli Umum 6 5 9 2 1 21 4 3
Pemeriksaan KIA & KB 6 1 3 4 2 1
Pemeriksaan Gigi 2 1 3
Pemeriksaan TB 3
Laboratarium
Ruang UGD
Pojok Gizi
Klinik Sanitasi
Pojok ASI
Farmasi 20 4 9 5 1 15 14 9

dari analisa diatas pasein memberi saran bahwa pelayanan harus di tinggkat kan lagi seperti :
1. Disetiap poli petugas harus berada diruangan
2. dalam melayani pasien diharapkan petugas harus ramah.
3. sebelum pasien di layanani diharapkan ada alat untuk berolah raga supaya pasien tidak bosan.

Mengetahui Penanggung Jawab UKM

Kepala UPT Puskesmas Pantai Raja

Ns.DADANG JUHENDI, S.
AEP SAEPUDIN, SKM
NIP.19701010 199101 1 002 NIP.19700819 199101 1 00
 Mei Juni
sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang
16 4 1 20 3
5 4 2 11 5 1
5 1 4 1
1 1
2 1

10 9 2 19 3 1
total pasien bari 21 orang total pasien 23 orang

November Desember
sangat puas Puas Cukup Kurang sangat puas Puas Cukup Kurang

Penanggung Jawab UKM

Ns.DADANG JUHENDI, S.Kep

NIP.19700819 199101 1 002