PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN SUBANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MARIUK
Jalan Warungcendol dalam Rt.01 Rw.01 Ds. Mariuk Kec. Tambakdahan Kab. Subang.
Kode Pos 41253

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MARIUK

Nomor : KS.01.01/SK.075.1/PKM-MRK

TENTANG :
PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS

KEPALA UPTD PUSKESMAS MARIUK,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan

masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah kerja
UPTD Puskesmas Mariuk maka perlu ada kepastian
pelayanan yang diselenggarakan;
b. bahwa berdasarkan analisis kebutuhan dan harapan
masyarakat, perlu ditetapkan dengan keputusan kepala
Puskesmas;
c. bahwa sehubungan dengan pertimbangan pada huruf a
dan huruf b tersebut dipandang perlu ditetapkan tentang
Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas.

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun

2004 Tentang Praktik Kedokteran;

2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun

2009 tentang Pelayanan Publik;

3. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun

2009 tentang Kesehatan;

4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 71

Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan
Transaksi Elektronik;

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4

Tahun 2018 Tentang Keawjiban Rumah Sakit dan
Kewajiban Pasien;

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4

Tahun 2019 Tentang Standar Teknis Pemenuhan Mutu
 Pelayanan Dasar Pada Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan;

7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

44 Tahun 2016 Tentang Pedoman Manajemen
Puskesmas;

8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MARIUK

TENTANG PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS.

KESATU : Menetapkan Visi misi dan tata nilai, Jenis - jenis pelayanan,

Jadwal pelayanan, Kebijakan Keselamatan Pasien, Hak dan

kewajiban pasien, Komunikasi, Koordinasi, pelayanan UKP,

Pelayanan UKM seperti tercantum dalam lampiran,

merupakan bagian tidak terpisahkan dari keputusan ini.

KEDUA : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan,

apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam

keputusan ini maka akan diperbaiki sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Subang

Pada tanggal : 12 Januari 2023

KEPALA UPTD PUSKESMAS MARIUK,

WAWAN SUPANDI
 Lampiran : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MARIUK
NOMOR : KS.01.01/SK.75.1/PKM-MRK
TANGGAL : 5 Januari 2023
TENTANG : PENYELENGGARA PELAYANAN

VISI, MISI, TUJUAN DAN TATA NILAI

A. V I S I UPTD Puskesmas Mariuk :

“Terwujudnya Masyarakat di Wilayah UPTD Puskesmas Mariuk yang Bersih,

Maju, Sejahtera dan Berkarakter”.

B. M I S I UPTD Puskesmas Mariuk :

1. Memberikan pelayanan kesehatan yang bebas dari KKN

2. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang berkarakter
3. Menggalang kemitraan dengan lintas program dan sektoral
4. Mengembangkan sarana dan prasarana diwilayah UPTD Puskesmas
Mariuk
5. Meningkatkan akses dan keterjangkauan masyarakat terhadap pelayanan
kesehatan
6. Meningkatkan peran serta masyarakat untuk hidup sehat, mandiri

C. TUJUAN UPTD Puskesmas Mariuk :

1. Memberikan pelayanan Kesehatan sesuai dengan standar
2. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia kesehatan
3. Meningkatkan kemitraan dengan lintas program dan sektoral
4. Melengkapi sarana dan prasarana kesehatan di wilayah UPTD Puskesmas
Mariuk
5. Meningkatkan akses dan keterjangkauan masyarakat terhadap pelayanan
Kesehatan
6. Meningkatkan peran serta masyarakat untuk hidup sehat, mandiri dan
gotong royong.

D. T A T A N I L A I UPTD Puskesmas Mariuk ( PASTI) :

• PROFESIONAL

Karyawan atau petugas Puskesmas Mariuk adalah karyawan atau

petugas yang bekerja keras untuk mencapai tujuan organisasi melalui
penguasaan bidang tugasnya, menjungjung tinggi etika dan integritas
profesi
• AKUNTABEL

Setiap kegiatan dalam rangka penyelenggaraan pelayanan dapat

dipertanggungjawabkan kepada masyarakat sesuai dengan ketentuan
peraturan yang berlaku

• SINERGI

Komitmen untuk membangun dan memastikan hubungan kerjasama

yang produktif serta kemitraan yang harmonis dengan para pemangku
kepentingan untuk menemukan dan melakukan solusi terbaik,
bermanfaat dan berkualitas

• TRANSPARAN

Puskesmas Mariuk akses atau kebebasan bagi setiap orang untuk

memperoleh informasi dan pelayanan kesehatan yang diberikan dan
informasi dan pelayanan kesehatan yang diberikan dan informasi
pelaksanaanya, serta hasil hasil yang dicapai

• INOVATIF

Puskesmas mariuk mendukung kreatifitas dan mengembangkan inisiatif

untuk selalu melakukan pembaharuan dalam penyelenggaraan tugas
dan fungsinya.

Ditetapkan di : Subang

Pada tanggal : 12 Januari 2023

KEPALA UPTD PUSKESMAS MARIUK,

WAWAN SUPANDI
 Lampiran II : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS
MARIUK

NOMOR: KS.01.01/SK.075.1/PKM-MRK

TANGGAL : 12 Januari 2023

TENTANG : PENYELENGGARAAN
PELAYANAN.

I. JENIS – JENIS PELAYANAN

A. KMP
 Surat masuk dan surat keluar
 Surat rujukan
 Surat keterangan sehat
(haji, catin, anak sekolah, kerja, SIM)
 Surat keterangan sakit
 Surat keterangan hamil
 Surat keterangan melahirkan
 Surat keterangan cuti
 Surat keterangan vaksin
 Surat rekomendasi keterangan tidak mampu
 Surat Visum
B. UKPP
 Pendaftaran
 Pelayanan kesehatan umum
 Pelayanan kesehatan gigi
 Pelayanan kesehatan keluarga
(ANC, bayi sehat, ibu nifas, reprodukasi, Catin, KB, Imunisasi)
 Pelayanan kesehatan lansia
 Pelayanan MTBS
 Pelayanan laboratorium
 Pelayanan farmasi
 Pelayanan SEHATI
(TB, HIV dan Kusta)
 Pelayanan Tindakan dan observasi
(emergency, One day care)
 Rujukan
C. UKM Esensial
 Pelayanan kesehatan keluarga
 Pelayanan kesehatan promosi kesehatan
 Pelayanan penyehatan lingkungan
 Pelayanan gizi keluarga
 Pelayanan pencegahan dan pengendalian penyakit (P2P)
D. UKM Pengembangan
 Upaya kesehatan gigi Masyarakat
 Upaya kesehatan tradisional
  Upaya kesehatan kerja
 Upaya kesehatan olahraga
E. Program Pengencegahan dan Pengendalian Penyakit P2P,
Meliputi :
1) Penyakit Menular
a.Kusta
b.TB
c. HIV
d.DBD
e. Filariasis
f. ISPA
g. Diare
h. Hepatitis

2) Penyakit Tidak Menular

a.PTM
b.Kesehatan indra pendengaran dan penglihatan
c. Kesehatan jiwa

3) Survilance dan Imunisasi

a.Imunisasi
b.Surveliance
2. JADWAL PELAYANAN
 Dalam gedung

JENIS PELAYANAN HARI WAKTU

PELAYANAN PELAYANAN
Senin - Kamis 07.30-11.30
Loket Pendaftaran
Jumat - Sabtu 07.30-11.30
Senin - Kamis 08.00-14.00
Pelayanan Kesehatan Umum
Jumat - Sabtu 08.00-12.00
Senin - Kamis 08.00-14.00
Pelayanan Kesehatan Gigi
Jumat - Sabtu 08.00-12.00
Senin - Kamis 08.00-14.00
Pelayanan Kesehatan Lansia
Jumat - Sabtu 08.00-12.00
Pelayanan Kesehatan
Keluarga
a. KIA-KB
 ANC, Ibu nifas, dan Senin, Rabu & 08.00-14.00
bayi sehat Jumat
 KB  Selasa & Sabtu 08.00-14.00
 Catin  Senin & Jumat 08.00-14.00
 Kamis 08.00-12.00
b. Imunisasi
c. MTBS Senin – Sabtu 08.00-14.00

Pelayanan Kesehatan Kamis & Jumat 08.00-12.00

Khusus
(TB paru, HIV/AIDS, Kusta,)
Pelayanan Lansia Senin, Selasa 08.00-12.00

Penyuluhan dalam gedung Senin & Rabu 08.00-08.30

Senin - Kamis 08.00-14.00

Farmasi
Jumat - Sabtu 08.00-12.00
Senin - Kamis 08.00-11.00
Rujukan
Jumat - Sabtu 08.00-11.00
Tindakan dan Observasi Senin - Sabtu 08.00-15.00
(emergency, One day care)
  Luar Gedung
 Upaya Kesehatan Masyarakat Esensial dan Pengembangan

TAHUN 2023
NO KEGIATAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 a) Surveilans Kesehatan Gizi
dan KIA
1 Pelacakan dan pelaporan
kematian dan pelaksanaan
√
otopsi verbal kematian ibu,
bayi dan balita
2 Pertemuan Evaluasi dan
Validasi program KIA dan
Gizi terkait data √ √ √ √ √ √
pencatatan dan pelaporan
program
3 Pertemuan Evaluasi dan
Validasi program KIA
terkait data kematian
melalui AMP di tingkat √ √
Kecamatan/Kelurahan
dan Desa

4 Pelaksanaan Kelas Ibu

√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Hamil
5 Pelaksanaan Kelas Ibu
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Balita
6 Pertemuan peningkatan
program P4K bagi dan
Risiko tinggi bumil, bulin
dan nifas bagi perangkat
desa dan kecamatan serta √
kader, toma dan toga di
tingkat Kecamatan

7 Pertemuan peningkatan
program P4K bagi dan
Risiko tinggi bumil, bulin
dan nifas bagi perangkat
desa dan kecamatan serta √ √ √ √ √ √ √ √
kader, toma dan toga di
tingkat Desa/Kelurahan
2 Gizi
8 Pendampingan rujukan
√ √ √ √ √ √
balita stunting/gizi buruk
9 Lokakarya pembuatan
SOP tatalaksana balita
dengan masalah gizi dan
tumbuh
kembang: weight faltering, √
gizi kurang, gizi buruk,
stunting termasuk
rujukan

b) Kunjungan lapangan
Pelayanan Kesehatan Ibu
dan Anak
10 Kunjungan Pembinaan
Pelayanan ANC,
Persalinan, PNC bagi √ √
praktik mandiri bidan
melalui Superfisi Fasilitatif
11 Kunjungan pembinaan
√ √ √ √
pelayanan pada ibu hamil
 dan bayi baru lahir serta
balita di Posyandu
12 Kunjungan lapangan
pelaksanaan pelayanan
Kesehatan Ibu dan bayi √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
serta anak balita melalui
pelayanan di posyandu
13 Kunjungan lapangan
pelaksanaan pelayanan
Kesehatan Ibu dan anak √ √ √ √
melalui pelayanan di ANC
Terpadu
14 Kunjungan lapangan
pelacakan bumil Kurang
√ √ √ √
Energi Kronik, Anemia
dan Bumil risti
15 Kunjungan lapangan
pemantauan bumil Kurang
√ √ √ √ √ √
Energi Kronik,
Anemia dan Bumil risti
16 Kunjungan lapangan
pelacakan bayi Berat Lahir
√ √ √ √ √ √
rendah, dan bayi balita
dengan masalah gizi
17 Kunjungan lapangan
pemantauan bayi Berat
√ √ √ √ √ √
Lahir rendah, dan bayi
balita dengan masalah gizi
3 Promosi Kesehatan

18 Pelaksanaan Gerakan
Cegah Stunting tingkat √
Kecamatan
19 Pelaksanaan Aksi Aktifkan
√
Posyandu
20 Jambore Kader Kesehatan
(Mengikuti Jambore Kader √
di Tingkat Kabupaten)
21 Pelaksanaan Gerakan
Vaksinasi bersama
√
mitra/kelompok
masyarakat
4 Kesling

22 Sosialisasi Stop BABS dan

√
Cuci Tangan Pakai Sabun
23 Pendataan Progres Stop
BABS dan Cuci Tangan √ √ √
Pakai Sabun
24
Pembuatan Peta Sanitasi √
25 Pemicuan Stop BABS dan
√ √
Cuci Tangan Pakai Sabun
26 Verifikasi Ulang Desa Stop
BABS (ODF) √ √ √

27 Inspeksi kesehatan
lingkungan di Sarana
Tempat dan Fasilitas
√ √ √
Umum, dan Fasyankes
(Sekolah SD/MI dan SLTP,
Klinik)
28 Inspeksi kesehatan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
lingkungan di Sarana Air
Minum (Masyarakat dan
 PDAM)
29 Inspeksi Kesehatan
Lingkungan di Sarana
Tempat Pengelolaan
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Pangan (Makanan Jajanan,
DAM, Jasaboga, RM/
Restoran)
30 Surveilans Kualitas Air
Minum di tingkat Rumah
Tangga (SKAMRT), Kegiatan
Pengambilan Sampel untuk √
Surveilans Kualitas Air
Minum di Tingkat Rumah
Tangga (SKAM RT)
31 Surveilans Kualitas Air
Minum di tingkat Rumah
Tangga (SKAMRT), Kegiatan
√
Pengambilan Sampel untuk
Surveilans Kualitas Air
Minum di TFU (Sekolah)
5
Kesehatan Kerja
32 Sosialisasi Kesehatan Kerja
√
UMKM / Sektor Informal
33 Sosialisasi Kesehatan Kerja
√
Pos UKK
34 Pendataan Kesehatan Kerja
√
Perkantoran
6
TB
35
Pelacakan kasus TB aktif √ √
7
Lansia
36 Edukasi Lansia dan lansia
risiko tinggi oleh tenaga √ √ √
kesehatan puskesmas
8 Penyakit Tidak Menular
(PTM)
37 Deteksi dini/Skrining
faktor risiko PTM di √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
masyarakat
38 Deteksi dini ivatest di
√ √ √ √
masyarakat
39 Deteksi dini/Skrining
faktor risiko PTM di √ √ √ √
institusi
40 Deteksi dini ivatest di
√ √
institusi
41 Skrining perilaku merokok
pada usia 10-18 tahun di
sekolah √ √

42 Pemberdayaan kader dalam

pelaksanaan deteksi dini
√
faktor resiko penyakit tidak
menular di masyarakat
9
Kesehatan Kelamin / HIV
43 Layanan konseling dan Tes
√ √ √ √
HIV
44
Pelacakan kasus √ √
 45
Pendampingan ODHA √ √
10
Kesehatan Jiwa
46 Kunjungan rumah
√ √ √ √ √ √
penderita
47
Deteksi dini kasus ODGJ √ √ √
48 Screning di sekolah atau
√ √ √
pesantren
11
Kesehatan Olahraga
49 Pengukuran kebugaran
√
kesehatan
50 Pengukuran Kesehatan
√ √ √
jasmani anak sekolah
51 Pengukuran Kesehatan
√
jasmani anak sekolah
52 Pengukuran Kesehatan
√ √ √
jasmani Jemaah haji
53
Pendataan institusi kerja √
54
Sosialisasi Kesehatan kerja √
55
Sosialisasi Kesehatan kerja √
12
Kesehatan Anak / Ausrem
56
Screning kesehatan √ √ √ √
57
Deteksi dini Kesehatan jiwa √ √ √ √
13 Upaya Penguatan
Perencana Melalui
Lokakarya Mini
58 Pelaksanaan lokakarya
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
mini bulanan Puskesmas
59 Pelaksanaan lokakarya
mini lintas sektor √ √ √ √
triwulanan
  Jadwal Pelayanan Puskesmas Pembantu

HARI WAKTU DESA PETUGAS

Senin Pukul 08.00 sd 14.00 ANDRIAWAN, S. Kep., Ners
IDA FARIDA, S. ST
Selasa Pukul 08.00 sd 14.00 WIWI WININGSIH, S. Kep
Hj. RINA FITRIAH, A.Md. Keb
Rabu Pukul 08.00 sd 14.00 EPRAN AGUSTIN, S. Kep. Ners
WANAJAYA IDA FARIDA, S. ST
Kamis Pukul 08.00 sd 14.00 WIWI WININGSIH, S. Kep
Hj. RINA FITRIAH, A.Md. Keb
Jumat Pukul 08.00 sd 11.00 EPRAN AGUSTIN, S. Kep. Ners
IDA FARIDA, S. ST
Sabtu Pukul 08.00 sd 13.00 ANDRIAWAN, S. Kep., Ners
Hj. RINA FITRIAH, A.Md. Keb

 Jadwal Pelayanan Polindes/Bidan Desa

HARI WAKTU DESA PETUGAS

Senin s/d Sabtu 24 Jam Mariuk MUNAENI, S.ST
Senin s/d Sabtu 24 Jam Gardumukti DHEA NURUL HIKMAH, A. Md.Keb
Senin s/d Sabtu 24 Jam Wanajaya Hj. RINA FITRIAH, A.Md. Keb
Senin s/d Sabtu 24 Jam Wanajaya IDA FARIDA, S. ST
Senin s/d Sabtu 24 Jam Tanjungrasa LIA SULIAH, S. ST
  Jadwal Pelayanan Pusling dan Posbindu

HARI WAKTU LOKASI PETUGAS

Minggu Ke-1 Pukul 08.00 sd 12.00 Desa Mariuk Kokom Komalasari, S. ST
Minggu Ke-2 Pukul 08.00 sd 12.00 Desa Gardumukti Kokom Komalasari, S. ST
Minggu Ke-3 Pukul 08.00 sd 12.00 Desa Wanajaya Kokom Komalasari, S. ST
Minggu Ke-4 Pukul 08.00 sd 12.00 Desa Tanjungrasa Kokom Komalasari, S. ST

 Jadwal Pelayanan Prolanis

HARI WAKTU LOKASI PETUGAS

Minggu Ke-1 Pukul 08.00 sd 12.00 Desa Gardumukti Kokom Komalasari, S. ST
Minggu Ke-2 Pukul 08.00 sd 12.00 Desa Gardumukti Kokom Komalasari, S. ST
Minggu Ke-3 Pukul 08.00 sd 12.00 Desa Gardumukti Kokom Komalasari, S. ST
Minggu Ke-4 Pukul 08.00 sd 12.00 Desa Tanjungrasa Kokom Komalasari, S. ST
3. KEBIJAKAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN
1. Kebijakan Umum
a. Puskesmas mengembangkan pendekatan untuk
Memperbaiki atau meningkatkan ketelitian identifikasi pasien.
b. Puskesmas mengembangkan pendekatan untuk
meningkatkan efektifitas komunikasi antar para pemberi
layanan.
c. Puskesmas mengembangkan pendekatan untuk
meningkatkan keamanan obat yang pelu diwaspadai (high-
alert).
d. Puskesmas mengembangkan pendekatan untuk memastikan
tepat lokasi, tepat prosedur, dan tepat pasien yang akan
menjalani Tindakan.
e. Puskesmas mengembangkan pendekatan untuk mengurangi
risiko pasien dari cidera karena jatuh.
2. Kebijakan Mutu
a. Identifikasi pasien
1. Identifikasi pasien pada semua pelayanan atau
pengobatan menggunakan tiga identitas pasien yaitu
nama lengkap sesuai e-KTP, nomor rekam medis, dan
tanggal lahir.
2. Penggunaan warna gelang pasien adalah:
 Gelang penanda; warna merah untuk pasien
memiliki alergi, warna kuning untuk pasien
memiliki risiko jatuh.
3. pemasangan gelang penenda pasien dilakukan di depan
pintu masuk pelayanan rawat jalan.
4. Verifikasi identitas pasien dilakukan sebelum tindakan
medis, yaitu: pemberian obat, darah atau produk darah,
pengambilan darah dan spesimen lain untuk
pemeriksaan klinis.
5. Pada pasien tanpa identitas/tidak dikenal ditentukan
identitas dengan “huruf” (Mr X, MR Y, dst).
6. Pada pasien luka bakar yang tidak memungkinkan
diidentifikasi dengan gelang dan pasien alergi terhadap
bahan baku gelang dapat diidentifikasi menggunakan
foto yang dilakukan oleh petugas yang ada di ruang
 tindakan, kemudian ditempel pada dokumen rekam
medik pasien.
7. Pada pasien yang tidak memiliki anggota gerak (tangan
dan kaki), maka identifikasi pasien dikalungkan di leher
pasien.
8. Pelepasan gelang identifikasi dilakukan di ruang
tindakan atau observasi pada pasien selesai dilakukan
Tindakan atau observasi, dan di ruang Tindakan atau
observasi bila pasien telah dilakukan tindakan medis.

b. Kepastian tepat lokasi, tepat prosedur dan tepat pasien

operasi termasuk prosedur medis dan tindakan pengobatan
gigi/dental.
 Memastikan tindakan bedah dilakukan dengan benar
pasien, benar lokasi dan benar prosedur.
 Tanda yang digunakan di Puskesmas Mariuk adalah “O”
(lingkaran).
 Penandaan dengan menggunakan tinta
permanen dan dilakukan di ruang tindakan atau
observasi sebelum tindakan.
 Proses penandaan dilakukan oleh dokter operator
dan melibatkan pihak pasien.
 Verifikasi tepat lokasi, tepat prosedur serta tepat pasien
operasi didokumentasikan dalam daftartilik
keselamatan operasi (check list).
 Pengecualian site marking pada tindakan operasi organ
tunggal dan tindakan operasi gigi sudah menyebutkan
nama gigi dan ditandai pada rontgen gigi atau
odontogram.
c. Pengurangan risiko pasien jatuh
 Assesmen awal pasien risiko jatuh dilakukan di ruang
tindakan, ruang rawat jalan yang melakukan tindakan
medis bagi pasien yang memiliki resiko jatuh.
 Assesmen ulang dilakukan pada pasien yang memiliki
risiko jatuh termasuk pasien setelah dilakukan
tindakan medis, pasien yang mengalami perubahan fisik
secara signifikan.
 Penilaian risiko jatuh di rawat jalan dengan
 menggunakan Formulir Get Up dan Go Test dengan 3
Pertanyaan.
 Penilaian (skrining) risiko jatuh di ruang tindakan dan
ruang rawat jalan untuk pasien anak menggunakan
skala humpty dumpty dan pasien dewasa menggunakan
skala morse.
 Pasien dengan risiko jatuh tinggi, tempat tidur diberi
penghalang dan dipasang gelang warna kuning.

4. HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

 Hak Pasien
a) Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Puskesmas.
b) Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban Pasien.
c) Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi.
d) Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar prosedur operasional.
e) Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga Pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi.
f) Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan.
g) Memilih dokter, dokter gigi, dan kelas perawatan sesuai dengan
keinginannya dan peraturan yang berlaku di Puskesmas.
h) Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada
dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di
dalam maupun di Puskesmas.
i) Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data medisnya.
j) Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan,
risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
k) Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh Tenaga Kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya.
l) Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
 m) Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu Pasien lainnya.
n) Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas
terhadap dirinya. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang
tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya.
o) Menggugat dan/atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas
diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan
standar baik secara perdata ataupun pidana. dan
p) Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan
standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
 Kewajiban Pasien
a) Mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas.
b) Menggunakan fasilitas Puskesmas secara bertanggung jawab.
c) Menghormati hak Pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga
Kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di Puskesmas.
d) Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai
dengan kemampuan dan pengetahuannya tentang masalah
kesehatannya.
e) Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan
jaminan kesehatan yang dimilikinya.
f) Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga
Kesehatan di Puskesmas dan disetujui oleh Pasien yang
bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan.
g) Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk
menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga
Kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan
oleh Tenaga Kesehatan untuk penyembuhan penyakit atau
masalah kesehatannya.
h) Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.
 Lampiran III : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS
MARIUK

NOMOR: KS.01.01/SK.075.1/PKM-MRK

TANGGAL : 12 Januari 2023

TENTANG : PENYELENGGARAAN
PELAYANAN.

KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

 Pertemuan
a) Apel pagi
b) Breefing
c) Lokakarya mini bulanan (Lokbul)
d) Lokakarya mini tribulanan (Loktri)
e) Musyawarah Masyarakat Desa (MMD)
f) Musyawarah Rencana Pembangunan (musrenbang)
 Survei
a) Survei Mawas Diri (SMD)
b) Survei kepuasan pelanggan/masyarakat
c) Survei kepuasan pegawai
d) Survei citra Puskesmas
 Media Sosial
a) WA grup Puskesmas
b) WA grup Pokja
c) WA grup lintas sektor
d) WA grup kader Kesehatan
e) Timsus penggerak kesehatan (sekolah)
f) Email pkmmariuk17@gmail.com
g) Website https://puskesmasmariuk.blogspot.com/
h) Youtube, https://youtube.com/@infopuskesmasmariuk?
si=ROB6KO2R83AHCWlr
i) Facebook, https://www.facebook.com/mariukmantap?
mibextid=ZbWKwL
j) Instagram, https://instagram.com/pkmmariuk_mantap?
igshid=MzRlODBiNWFlZA==
k) Tiktok, https://www.tiktok.com/@pkmmariuk_mantap?
_t=8g2UnUMTapc&_r=1
l) Google maps, https://maps.app.goo.gl/H4osoZYpJE9ZtYdv8
 Kotak saran atau kotak kepuasan
 Ditetapkan di : Subang

Pada tanggal : 12 Januari 2023

KEPALA UPTD PUSKESMAS MARIUK,

WAWAN SUPANDI

Lampiran IV : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS

MARIUK
NOMOR: KS.01.01/SK.075.1/PKM-MRK

TANGGAL : 12 Januari 2023

TENTANG : PENYELENGGARAAN
PELAYANAN.

farmasi