Ebook PPPK Sanitarian Kesehatan Lingkungan 2023-2024 PDF

TERSEDIA DAN DIJUAL HANYA
TIM RAJAUBIETBOOKS.ID DI AKUN RAJAUBIETBOOKS.ID
PANDUAN SUKSES TEMBUS

ASN PPPK 2023/2024
TENAGA KESEHATAN
SANITARIAN
KESEHATAN
LINGKUNGAN
BEDAH MATERI SEKILAS 21 PAKET SOAL KOMPETENSI
TENTANG PPPK 2023/2024 TEKNIS PPPK SANITARIAN
BEDAH MATERI TENTANG TES KESEHATAN LINGKUNGAN
KOMPETENSI TEKNIS 2023/2024
SANITARIAN KESEHATAN PAKET SOAL KOMPETENSI
LINGKUNGAN 2023/2024 TEKNIS SANITARIAN
BEDAH MATERI TENTANG TES KESEHATAN LINGKUNGAN,
KOMPETENSI MANAJERIAL MANAJERIAL, SOSIO-
BEDAH MATERI TENTANG TES KULTURAL, DAN
KOMPETENSI SOSIO- WAWANCARA
KULTURAL LENGKAP DENGAN
BEDAH MATERI TENTANG TES
KOMPETENSI WAWANCARA JAWABAN &
PEMBAHASAN
DISUSUN PRAKTIS
BERDASARKAN SIMPEL
KISI-KISI
PERMENPAN RB KOMPLIT
TERBARU TUNTAS
BUKU INI DISUSUN DAN DIJUAL HANYA MELALUI AKUN RESMI TOKO ONLINE
RAJAUBIETBOOKS.ID. DITUJUKAN UNTUK PEMAKAIAN SECARA PRIBADI, GUNA
MEMENUHI KEBUTUHAN PENDIDIKAN, PEMBELAJARAN, DAN PENINGKATAN KARIER.
DILARANG MENGGUNAKAN BUKU INI UNTUK TUJUAN KOMERSIAL, SEPERTI
PENJUALAN, PENGGANDAAN, DAN PENDISTRIBUSIAN DEMI MENGAMBIL KEUNTUNGAN
DAN KEPENTINGAN PRIBADI.
PENGUMUMAN
Dalam menghadapi maraknya pembajakan, kami ingin

mengingatkan bahwa Buku/PDF ini disusun dan dijual
hanya melalui akun resmi toko online resmi kami, yaitu
rajaubietbooks / rajaubietbooks.id, yang dapat
ditemukan di platform seperti Shopee, Tokopedia,
Lazada, dan TikTok Shop.
Penting untuk diingat bahwa buku ini hanya ditujukan

untuk pemakaian secara pribadi, guna memenuhi
kebutuhan pendidikan, pembelajaran, dan peningkatan
karier.
Dilarang menggunakan buku ini untuk tujuan

komersial, seperti penjualan, penggandaan, dan
pendistribusian demi mengambil keuntungan dan
kepentingan pribadi.
Tindakan semacam itu dianggap sebagai manipulasi

dan upaya untuk memperoleh dan mengambil
keuntungan dan kepentingan pribadi yang tidak sah.
Kami mengharapkan kerjasama dari semua pihak

untuk menjaga integritas. Apabila terdapat atau
ditemukan penjualan buku ini di toko online selain
rajaubietbook /rajaubietbooks.id, perlu diingat bahwa
toko tersebut tidak memiliki keterlibatan dan
kontribusi apapun dalam proses penyusunan buku ini.
Kami juga akan bekerjasama dengan penerbit buku

lainnya untuk mengatasi pembajakan yang dilakukan
oleh toko tersebut. Hal ini kami lakukan demi
melindungi hak-hak dan menghormati usaha keras dari
penulis dan penerbit yang berada di balik karya ini.
Juga Kami meminta hak royalti yang seharusnya
menjadi bagian kami sebagai penyusun.
i
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI _______________________________________________________________ ii
SEKILAS PEGAWAI PEMERINTAH DENGAN PERJANJIAN KERJA (PPPK) _______ 1
A. Pegawai Pemerintah Dengan Perjanjian Kerja (PPPK) ______________________ 2
B. Perbedaan PPPK dengan PNS __________________________________________ 3
C. Tahap Seleksi PPPK __________________________________________________ 6
D. Jabatan yang Dapat Diisi oleh PPPK ____________________________________ 6
E. Calon Pelamar PPPK __________________________________________________ 7
F. Alur Pendaftaran PPPK ________________________________________________ 8
G. Proses Pengangkatan PPPK ____________________________________________ 9
H. Masa Perjanjian Kerja PPPK ___________________________________________ 9
I. Hak yang Diperoleh oleh PPPK ________________________________________ 10
BEDAH MATERI TES KOMPETENSI TEKNIS SANITARIAN KESEHATAN

LINGKUNGAN ___________________________________________________________ 12
A. Definisi Sanitarian ___________________________________________________ 13
B. Fungsi dan Peran Sanitarian/Ahli Kesehatan Lingkungan _________________ 14
C. Ruang Lingkup Pekerjaan Seorang Sanitarian Abli Kesehatan Lingkungan __ 15
BEDAH MATERI TES KOMPETENSI MANAJERIAL _________________________ 21
A. Pengetian Kompetensi Manajerial _____________________________________ 22
B. Contoh Kompetensi Manajeria l _______________________________________ 25

1. Integritas _________________________________________________________ 26
2. Kerjasama ________________________________________________________ 28
3. Komunikasi_______________________________________________________ 31
4. Orientasi Pada Hasil _______________________________________________ 33
5. Pelayanan Publik __________________________________________________ 36
ii
6. Pengembangan Diri dan Orang Lain __________________________________ 40
7. Mengelola Perubahan ______________________________________________ 43
8. Pengambilan Keputusan ____________________________________________ 46
BEDAH MATERI TES KOMPETENSI SOSIO - KULT URAL_____________________ 49
A. Pengertian Sosial Kultural ____________________________________________ 50
B. Kebudayaan ________________________________________________________ 54
C. Unsur Kebudayaan __________________________________________________ 56
D. Fungsi Kebudayaan __________________________________________________ 57
BEDAH MATERI TES WAWANCARA _______________________________________ 59
A. Tes Wawancara ______________________________________________________ 60
B. Apa Tujuan Wawancara?______________________________________________ 62
C. Bagaimana Tips Dan Trik Suksesnya? __________________________________ 63
D. Waspada Pertanyaan Jebakan! _________________________________________ 70
PAKET SOAL-SOAL TES KOMPETENSI TEKNIS SANITARIAN KESEHATAN

LINGKUNGAN ___________________________________________________________ 74
Bagian 1 ________________________________________________________________ 75
1. Soal Bagian 1 Tes Kompe tensi Teknis Sanitarian Kesehatan Lingkungan _____ 75
2. Jawaban dan Pembahasan Soal Bagian 1 Tes Kompetensi Teknis Sanitarian
Kesehatan Lingkungan _________________________________________________ 87
Bagian 2 _______________________________________________________________ 108

1. Soal Bagian 2 Tes Kompe tensi Teknis Sanitarian Kesehatan Lingkungan ____ 108
Kesehatan Lingkungan ________________________________________________ 117
Bagian 3 _______________________________________________________________ 127

Bagian 4 _______________________________________________________________ 145

PAKET SOAL-SOAL TES KOMPETENSI MANAJERIAL _____________________ 162
Bagian 1 _______________________________________________________________ 163
iii
1. Soal Bagian 1 Tes Kompe tensi Manajerial ______________________________ 163
2. Jawaban dan Pembahasan Soal Bagian 1 Tes Kompetensi Manajeria l _______ 180
Bagian 2 _______________________________________________________________ 191

Bagian 3 _______________________________________________________________ 222

Bagian 4 _______________________________________________________________ 249

Bagian 5 _______________________________________________________________ 274

Bagian 6 _______________________________________________________________ 299

Bagian 7 _______________________________________________________________ 321

PAKET SOAL-SOAL TES KOMPETENSI SOSIO- KULTURAL _________________ 347
Bagian 1 _______________________________________________________________ 348

1. Soal Bagian 1 Tes Kompe tensi Sosio-Kultura l ___________________________ 348
2. Jawaban dan Pembahasan Soal Bagian 1 Tes Kompetensi Sosio -Kultural ____ 364
Bagian 2 _______________________________________________________________ 374

1. Soal Bagian 2 Tes Kompe tensi Sosio-Kultura l ___________________________ 374
Bagian 3 _______________________________________________________________ 401

1. Soal Bagian 3 Tes Kompe tensi Sosio -Kultura l ___________________________ 401
Soal Bagian 4 ___________________________________________________________ 428

Bagian 5 _______________________________________________________________ 454

iv
Bagian 6 _______________________________________________________________ 482

Bagian 7 _______________________________________________________________ 502

PAKET SOAL-SOAL TES KOMPETENSI WAWANCARA ______________________ 523
Bagian 1 _______________________________________________________________ 524

1. Soal Bagian 1 Tes Wa wancara _________________________________________ 524
2. Jawaban dan Pembahasan Soal Bagian 1 Tes Wawancara __________________ 543
Bagian 2 _______________________________________________________________ 555

Bagian 3 _______________________________________________________________ 559

v
vi
SEKILAS
PEGAWAI
PEMERINTAH
DENGAN
PERJANJIAN
KERJA (PPPK)
1
Buku/file ini disusun, milik, tersedia dan dijual hanya melalui akun toko online resmi kami yaitu. rajaubietbooks / rajaubiet book.id. Kami sebagai
penyusun tidak pernah memberikan izin bagi siapapun untuk menjual dam mengambil keuntungan dari produk kami. Produk ini adalah hasil karya
kami yang kami susun dengan penuh ketekunam dan kerja keras. Apabila dijual selain dari toko kami (rajaubietbooks), maka toko tersebut telah
melakukan tindakan pembajakan atau illegal. Tindakan tersebut tidak etis, dan memalukan, karena menjual bukan miliknya dan tidak ada
keterlibatan apapun dalam menyusun produk ini. Mohon kerjasamanya dan mohon pengertiannya. Terimakasih
SEKILAS PEGAWAI PEMERINTAH
DENGAN PERJANJIAN KERJA (PPPK)
A. Pegawai Pemerintah Dengan akhirnya mengesahkan UU No. 5

Perjanjian Kerja (PPPK) tentang Aparatur Sipil Negara
(ASN). Hal ini tentunya menjadi
Pegawai Pemerintah
angin segar bagi reformasi SDM di
dengan Perjanjian Kerja (PPPK)
birokrasi. Undang-Undang terse-
adalah warga negara Indonesia
but secara umum mengupayakan
yang memenuhi syarat tertentu,
optimalisasi SDM di berbagai bi-
yang diangkat berdasarkan per-
dang termasuk bidang pegawai
janjian kerja untuk jangka waktu tidak tetap atau yang disebut Peg-
tertentu dalam rangka
awai Pemerintah dengan Perjan-
melaksanakan tugas pemerinta-
jian Kerja (PPPK).
han. Jumlah pegawai tidak tetap di
organisasi pemerintah dan daerah PPPK adalah warga negara
saat ini jumlahnya terus men- Indonesia yang memenuhi syarat
galami peningkatan dari tahun ke tertentu, yang diangkat berdasar-
tahun. Hal ini tentu akan men- kan perjanjian kerja untuk jangka
imbulkan isu baru pada pening- waktu tertentu dalam rangka
katan kinerja birokrasi dan melaksanakan tugas pemerinta-
efisiensi organisasi dalam han. Pegawai PPPK diangkat men-
menggunakan anggaran bel- jadi pegawai dengan perjanjian
anjanya untuk pegawai. Untuk kerja sesuai dengan kebutuhan in-
mengatasi masalah tersebut, stansi yang bersangkutan untuk
pemerintah pada tahun 2014 jangka waktu tertentu oleh Pejabat
2
Pembina Kepegawaian. Masa kerja (Perpres) Nomor 98 Tahun 2020
PPPK paling singkat adalah satu tentang Gaji dan Tunjangan Pega-
tahun dan dapat diperpanjang wai Pemerintah dengan Perjanjian
sesuai kebutuhan instansi dan Kerja (PPPK). Perpres tersebut
penilaian kinerja. mengatur besaran gaji dan tunjan-
gan PPPK yang sama dengan PNS
Kedudukan hukum PPPK
di instansi pemerintahan pusat
sebagai ASN diatur dalam UU No-
dan daerah.
mor 5 Tahun 2014 dan turunannya
pada PP 11 Tahun 2017, PP Nomor B. Perbedaan PPPK dengan PNS
49 Tahun 2018 tentang Manajemen
1. Masa kerja PPPK
Pegawai Pemerintah dengan Per-
janjian Kerja dan Peraturan Badan PNS dan PPPK memiliki
Kepegawaian Negara tentang Pe- perbedaan dalam masa kerjanya.
tunjuk Teknis Pengadaan Pegawai PNS memiliki masa kerja sampai
Pemerintah dengan Perjanjian memasuki masa pensiun. Semen-
Kerja. tara untuk PPPK, masa kerjanya
sesuai surat perjanjian yang telah
Dalam hal hakhak pegawai,
disepakati. Masa hubungan per-
sesuai dengan pasal 22 UU No. 5
janjian kerja bagi PPPK paling
Tahun 2014, pegawai PPPK berhak
singkat 1 (satu) tahun dan dapat
untuk mendapatkan hak berupa
gaji berkala, gaji istimewa, tunjan- diperpanjang sesuai kebutuhan
dan berdasarkan penilaian
gantunjangan (seperti tunjangan
kinerja.
pangan, tunjangan keluarga, tun-
jangan jabatan struktural, tunjan- 2. Manajemen PPPK
gan jabatan fungsional, dan
Manajemen ASN terbagi atas
lainlain), cuti, perlindungan, dan
Manajemen PNS dan Manajemen
pengembangan kompetensi.
PPPK. Manajemen PNS diatur
Presiden Joko Widodo dalam Peraturan Pemerintah No-
menerbitkan Peraturan Presiden mor 17 Tahun 2020 Tentang
3
Perubahan Atas Peraturan telah ditentukan. Hal inilah yang
Pemerintah Nomor 11 Tahun juga menjadi dasar terkait ja-
2017 Tentang Manajemen Pega- minan pensiun dan jaminan hari
wai Negeri Sipil. Sedangkan Ma- tua yang tidak diberikan kepada
najemen PPPK diatur dalam Per- ASN PPPK.
aturan Pemerintah Nomor 49 Ta-
3. Gaji dan tunjangan
hun 2018 Tentang Manajemen
Pegawai Pemerintah dengan Per- Perbedaan PNS dan PPPK di
janjian Kerja. sini bukan beda rincian komponen
yang diterima, tetapi landasan
Ada beberapa poin mana-
hukum yang mengaturnya. PNS
jemen PNS yang tidak ada dalam
dan PPPK akan mendapatkan pen-
manajemen PPPK yang
dapatan dengan komponen se-
kemudian menjadi perbedaan
bagai berikut:
keduanya antara lain pangkat
dan jabatan, pengembangan ka- • Gaji
rir, pola karir, promosi, mutasi, • Tunjangan Kinerja
serta jaminan pensiun dan ja- • Tunjangan Kemahalan
minan hari tua. Calon PNS yang • Tunjangan Keluarga
kemudian menjadi PNS dan • Tunjangan Pangan
kemudian mempunyai jabatan • Tunjangan Jabatan
dan jenjang karir berupa pangkat • Tunjangan Kinerja (bagi
dan golongan yang terus berkem- PNS/PPPK Pusat)
bang setiap tahun, dapat mengisi • Tambahan Penghasilan Pega-
jabatan struktural dan fungsional wai (PNS/PPPK Daerah)
sekaligus. Sedangkan PPPK • Tunjangan Risiko atau Ba-
umumnya hanya dapat mengisi haya (untuk PNS/PPPK jab-
jabatan fungsional saja. Tidak atan tertentu)
ada jenjang karir karena PPPK • Tunjangan Khusus (PNS/
adalah pegawai dengan perjan- PPPK dengan kondisi khu-
jian kerja dengan masa kerja yang sus)
4
• Tunjangan Profesi (guru dan sesuai dengan Pasal 19 PP Nomor
dosen) Komponen pendapa- 49 Tahun 2018.
tan PNS diatur dalam PP No-
5. Kedudukan Hukum
mor 11 Tahun 2017 jo PP No-
mor 17 Tahun 2020 dan Per- Meski samasama menjabat di
pres tentang Gaji dan Tunjan- pemerintahan, ada perbedaan
gan PNS. Sementara, gaji dan kedudukan hukum antara PNS
tunjangan PPPK diatur da- dan PPPK. Pasalnya, PNS bisa
lam Peraturan Presiden No- menduduki seluruh jabatan
mor 98 Tahun 2020 dan PP pemerintahan. Berbeda dengan
Nomor 49 Tahun 2018. PPPK yang lingkupnya terbatas.
Jenis jabatan yang dapat
4. Proses Rekrutmen atau Taha- diduduki PPPK diatur dalam PP
pan Seleksi dan Keputusan Menteri Pendaya-
gunaan Aparatur Negara Refor-
Proses rekrutmen atau taha-
masi Birokrasi Nomor 76 Tahun
pan seleksi PNS dan PPPK juga
2022. PPPK disebutkan tidak
berbeda. Bagi Anda yang ingin
dapat mengisi Jabatan Pimpinan
menjadi PNS, harus melalui 3
Tinggi (JPT) Pratama.
proses seleksi yang meliputi Sele-
ksi Administrasi, Seleksi Kompe- 6. Pemberhentian Hubungan
tensi Dasar (SKD), dan Seleksi Kerja
Kompetensi Bidang (SKB). Hal yang membedakan
Sementara, PPPK hanya me- adalah ada satu kondisi lain yang
lalui dua proses seleksi, yaitu Sele- menyebabkan PNS diberhentikan
ksi Administrasi dan Seleksi Kom- dengan hormat, yakni apabila te-
petensi. Pada Seleksi Kompetensi, lah mencapai usia pensiun. Se-
pelamar PPPK dihadapkan mentara pada PPPK, seorang peg-
dengan 3 bidang tes, yakni mana- awai akan dihentikan dengan hor-
jerial, teknis, dan sosial kultural mat apabila jangka waktu perjan-
jian kerja telah berakhir.
5
C. Tahap Seleksi PPPK a. Memperoleh nilaiam-
bang batas yang diten-
Seleksi Pegawai Pemerintah
tukan.
dengan Perjanjian Kerja meliputi:
b. Kesesuaian dengan
1. Seleksi Administrasi
usulan kebutuhan/
Seleksi administrasi dil-
formasi instansi
akukan untuk mencocok-
dengan cara
kan persyaratan admin- pemeringkatan untuk
istrasi dan kualifikasi
masingmasing ke-
dengan dokumen
lompok jabatan.
pelamaran.
2. Seleksi Kompetensi Sele- D. Jabatan yang Dapat Diisi oleh
ksi PPPK
kompetensi terdiri atas:
Kriteria jabatan yang dapat
a. Seleksi Kompetensi
diisi oleh Pegawai Pemerintah
Teknis
dengan Perjanjian Kerja adalah
b. Seleksi Kompetensi
1. JF (Jabatan Fungsional) ada-
Manajerial
lah sekelompok jabatan yang
c. Seleksi Kompetensi
berisi fungsi dan tugas
Sosial Kultural
berkaitan dengan pelayanan
3. Seleksi Wawancara
fungsional yang berdasarkan
Seleksi wawancara dil-
pada keahlian dan keterampi-
akukan untuk menilai in-
lan tertentu.
tegritas dan moralitas se-
2. JPT (Jabatan Pimpinan
bagai bahan penetapan
Tinggi) adalah sekelompok
hasil seleksi. Peserta yang
jabatan tinggi pada Instansi
dinyatakan lulus Seleksi
Pemerintah. Terdiri dari JPT
harus Pegawai memenuhi
utama tertentu dan JPT
Pemerintah syarat: dengan
madya tertentu.
Perjanjian Kerja
3. Menteri dapat menetapkan
jabatanlain yang dapat diisi
6
oleh PPPK, jabatan lain ini atas permintaan sendiri
bukan merupakan jabatan atau tidak dengan hormat
struktural tetapi menjalankan sebagai Pegawai Negeri
fungsi manajemen pada In- Sipil, PPPK, Prajurit Ten-
stansi Pemerintah. tara Nasional Indonesia,
Anggota Kepolisian Negara
E. Calon Pelamar PPPK
Republik Indonesia, atau
Setiap warga negara Indonesia diberhentikan tidak dengan
mempunyai kesempatan yang hormat sebagai pegawai
sama untuk melamar menjadi swasta.
PPPK dengan memenuhi per- 4. Tidak menjadi anggota atau
syaratan sebagai berikut. pengurus partai politik atau
1. Usia paling rendah 20 (dua terlibat politik praktis.
puluh) tahun dan paling 5. Memiliki kualifikasi pen-
tinggi 1 (satu) tahun sebe- didikan sesuai dengan per-
lum batas usia tertentu syaratan jabatan.
pada jabatan yang akan 6. Memiliki kompetensi yang
dilamar sesuai dengan ke- dibuktikan dengan sertifi-
tentuan peraturan perun- kasi keahlian tertentu yang
dangundangan. masih berlaku dari lembaga
2. Tidak pernah dipidana profesi yang berwenang un-
dengan pidana penjara ber- tuk jabatan yang memper-
dasarkan putusan pengadi- syaratkan.
lan yang sudah mempunyai 7. Sehat jasmani dan rohani
kekuatan hukum tetap ka- sesuai dengan persyaratan
rena melakukan tindak pi- jabatan yang dilamar.
dana dengan pidana pen- 8. Persyaratan lain sesuai
jara 2 (dua) tahun atau kebutuhan jabatan yang
lebih. ditetapkan oleh PPK (Pe-
3. Tidak pernah diberhenti- jabat Pembina Kepega-
kan dengan hormat tidak waian).
7
F. Alur Pendaftaran PPPK KB maksimal 200 KB
(format .jpg atau
Tahapan pendaftaran PPPK
.jpeg).
dapat digambarkan sebagai beri-
5. Melakukan login di laman
kut:
SSP3K dengan NIK dan
1. Pembuatan akun melalui
kata sandi yang sudah ter-
lamansscasn.bkn.go.id.
daftar.
2. Pelamar memilih menu 6. Melengkapi data yang di-
PPPK atau ssp3k.
perlukan, yaitu:
bkn.go.id.
a. Foto diri sambil me-
3. Melakukan registrasi dan
megang KTP dan
mengisi data yang diper-
Kartu Informasi
lukan, yaitu: Akun.
4. Mencetak Kartu Informasi
b. Memilih jabatan dan
Akun setelah semua data
melengkapi riwayat
terisi.
pendidikan.
a. Nomor peserta ujian
c. Melengkapi biodata.
(misal nomor peserta
d. Mengunggah doku-
ujian KII) men yang diperlukan
b. Tanggal lahir
(sesuai yang disyarat-
c. Nomor Induk
kan instansi).
Kependudukan (NIK),
e. Memeriksa data yang
Nomor Kartu
sudah diisi pada form
Keluarga (KK) atau
resume.
NIK Kepala Keluarga.
f. Mencetak Kartu Pen-
d. Alamat email aktif,
daftaran.
kata sandi atau pass-
7. Menunggu tim verifikator
word, dan pertanyaan
untuk memeriksa berkas
keamanan.
dokumenyang sudah
e. Pasfoto formal dengan diupload atau dikirim.
ukuran minimal 120
8
8. Pelamar yang lolos seleksi BKN untuk mendapatkan
administrasi akan mem- nomor induk PPPK.
peroleh kartu ujian se- 5. Penerbitan nomor induk
bagai syarat mengikuti PPPK diterima oleh PPK
tahapan selanjutnya. paling lama 25 (dua puluh
9. Panitia seleksi PPPK di se- lima) hari kerja sejak
tiap instansi akan mengu- waktu penyampaian.
mumkan kelulusan 6. PPPK yang telah
pelamar. mendapatkan nomor in-
duk melaksanakan tugas
G. Proses Pengangkatan PPPK
jabatan berdasarkan
1. Pelamar yang dinyatakan penetapan pengangkatan
lulus seleksi diangkat se- oleh PPK.
bagai Calon PPPK.
H. Masa Perjanjian Kerja PPPK
2. Calon PPPK yang akan di-
angkat tidak 1. Masa hubungan perjanjian
berkedudukan sebagai kerja bagi PPPK paling
Calon Pegawal Negeri singkat 1 (satu) tahun dan
Sipil, Pegawai Negeri dapat diperpanjang sesuai
Sipil, Prajurit Tentara Na- kebutuhan dan berdasar-
sional Indonesia, Anggota kan penilaian kerja.
Kepolisian Negara Repub- 2. Perpanjangan hubungan
lik Indonesia atau PPPK perjanjian kerja didasar-
sejak yang bersangkutan kan pada pencapaian
ditetapkan sebagai calon kinerja, kesesuaian kom-
PPPK. petensi, dan kebutuhan in-
3. Pengangkatan calon PPPK stansi setelah mendapat
ditetapkan dengan kepu- persetujuan PPK.
tusan PPK. 3. Perpanjangan hubungan
4. Keputusan PPK disam- kerja sebagaimana bagi
paikan kepada Kepala JPT yang berasal dari
9
kalangan NonPNS sesuai dengan beban kerja,
mendapat persetujuan tanggung jawab dan risiki
PPK dan berkoordinasi pekerjaan.
dengan KASN. a. PPPK dapat diberikan
4. Dalam hal perjanjian kerja kenaikan gaji berkala
PPPK diperpanjang, PPK atau kenaikan gaji is-
wajib menyampaikan tem- timewa yang dil-
busan surat keputusan aksanakan sesuai
perpanjangan perjanjian dengan ketentuan per-
kerja kepada Kepala BKN. aturan perundang un-
5. Perpanjangan hubungan dangan.
perjanjian kerja bagi PPPK b. Besaran kenaikan gaji
yang menduduki JPT berkala atau kenaikan
utama dan JPT madya ter- gaji istimewa ber-
tentu paling lama 5 (lima) dasarkan ketentuan
tahun. dalam Peraturan Pres-
6. Ketentuan lebih lanjut iden.
mengenai masa hubungan c. Ketentuan kenaikan
perjanjian kerja bagi PPPK gaji berkala atau ke-
diatur dengan Peraturan naikan gaji istimewa
Menteri. diatur lebih lanjut
dengan Peraturan
I. Hak yang Diperoleh oleh
Menteri yang menye-
PPPK
lenggarakan urusan
PPPK berhak memperoleh: pemerintahan di bi-
1. Gaji dan tunjangan dang pendayagunaan
Gaji PPPk adalah imbalan aparatur negara.
dalam bentuk uang yang Sedangkan tunjangan PPPK
wajib dibayar oleh terdiri atas tunjangan-
pemerintah secara adil keluarga, tunjangan pangan,
dan layak kepada PPPK tunjangan jabatan struktural,
10
tunjangan jabatan fungsional,
atau tunjangan lainnya. Be-
saran tunjangan PPPK diberi-
kan sesuai dengan ketentuan
peraturan perun-
dangundangan sebagaimana
yang berlaku di bidang bagi
tunjangan Pegawai Negeri
Sipil.
2. Cuti.
3. Perlindungan.
4. Pengembangan kompe-
tensi.
11
BEDAH MATERI
TES
KOMPETENSI
TEKNIS
SANITARIAN
KESEHATAN
LINGKUNGAN
12
BEDAH MATERI TES KOMPETENSI TEKNIS
SANITARIAN KESEHATAN LINGKUNGAN
A. Definisi Sanitarian menyelidiki gangguan kesehatan

masyarakat, dan menerapkan pen-
Sanitarian atau Tenaga San-
gendalian penyakit. Petugas
itarian adalah setiap orang yang kesehatan lingkungan difokuskan
telah lulus pendidikan di bidang
pada pencegahan, konsultasi, in-
kesehatan lingkungan sesuai ke-
vestigasi, dan edukasi masyarakat
tentuan peraturan perundangan-
mengenai risiko kesehatan dan
undangan Sanitarian juga dikenal
menjaga lingkungan yang aman.
sebagai Inspektur Kesehatan
Sanitarian membawa pema-
Masyarakat atau Praktisi haman mikrobiologi, penilaian
Kesehatan Lingkungan) ber-
risiko, ilmu pengetahuan dan
tanggung jawab untuk
teknologi lingkungan, ilmu pan-
melaksanakan tindakan untuk
gan, serta keterampilan dan
melindungi kesehatan masyara-
pengetahuan yang terkait dengan
kat. termasuk mengelola dan
pelacakan dan pengendalian pen-
menegakkan undang-undang yakit menular Mereka juga harus
yang terkait dengan kesehatan
memiliki keterampilan investigasi
lingkungan dan memberikan
yang kuat dan pemahaman me-
dukungan untuk meminimalkan
nyeluruh tentang penerapan un-
bahaya kesehatan dan kesela-
dangundang yang berkaitan
matan kerja Mereka terlibat dalam
dengan kesehatan masyarakat dan
berbagai kegiatan, misalnya me- lingkungan. Bekerja sama dengan
meriksa fasilitas makanan,
13
Kementerian Pemerintah (seperti b. Melaksanakan pemerik-
Kesehatan Pertanian dan Ling- saan dan pengukuran
kungan Hidup), pemerintah dae- komponen lingkungan
rah, bisnis, kelompok masyarakat, secara tepat berdasarkan
lembaga lain dan anggota prosedur yang telah
masyarakat secara individu, Sani- ditetapkan
tarian memainkan peran penting c. Menginformasikan hasil
dalam melindungi kesehatan pemeriksaan penguku-
masyarakat. ran.
B. Fungsi dan Peran Sanitar- 2. Berperan sebagai tenaga

ian/Ahli Kesehatan Ling- pengelola kesehatan ling-
kungan kungan, dengan fungsi
a. Menganalisis hasil pen-
Sebagai seorang tenaga sani- gukuran komponen ling-
tarian ahli kesehatan lingkungan, kungan yang
tentu saja memiliki fungsi serta mempengaruhi
peranan-peranan khusus yang dil- kesehatan lingkungan
akukan untuk dapat b. Merancang dan
melaksanakan tugasnya dengan merekayasa intervensi
baik di bidang kesehatan ling- masalah lingkungan yang
kungan. Fungsi dan peranan terse- mempengaruhi
but diantaranya adalah sebagai kesehatan manusia
berikut: c. Mengintervensi hasil
1. Berperan sebagai Tenaga pengukuran komponen
pelaksana kegiatan kesehatan lingkungan yang
lingkungan, dengan fungsi: mempengaruhi
a. Menentukan komponen kesehatan manusia
lingkungan yang d. Mengorganisir intervensi
mempengaruhi masalah komponen ling-
kesehatan lingkungan kungan
14
e. Mengevaluasi hasil inter- pengetahuan, sikap dan
vensi masalah komponen perilaku masyarakat ten-
lingkungan tang kesehatan ling-
kungan
3. Berperan sebagai tenaga d. Melaksanakan intervensi
peneliti kesehatan ling- terhadap pengetahuan,
kungan dengan fungsi sikap dan perilaku
a. Menentukan masalah masyarakat yang tidak
kesehatan lingkungan sesuai dengan kaidah
b. Melaksanakan penelitian kesehatan lingkungan
teknologi tepat guna bi-
dang kesehatan ling- C. Ruang Lingkup Pekerjaan
kungan Seorang Sanitarian Abli
Kesehatan Lingkungan
4. Berperan sebagai tenaga
pengajar, pelatih dan Sanitarian profesional bi-
penyuluh kesehatan ling- asanya dipekerjakan oleh
kungan dengan fungsi: pemerintah daerah atau otoritas
a. Menginventarisasi kesehatan negara untuk memberi
pengetahuan, sikap dan saran dan menerapkan standar
perilaku masyarakat ten- kesehatan masyarakat Kualifikasi
tang kesehatan ling- Tenaga Sanitarian ditetapkan ber-
kungan jenjang dan berkelanjutan
b. Menetapkan masalah yang terdiri dari
kesehatan lingkungan 1. Sanitarian
yang perlu diintervensi 2. Teknisi Sanitarian Utama
dari aspek pengetahuan, (Technical Sanitarian)
sikap dan perilaku 3. Teknisi Sanitarian Madya
masyarakat (Junior Technical Sanitar-
c. Merencanakan bentuk in- ian)
tervensi terhadap
15
4. Teknisi Sanitarian Pratama a. Pemeriksaan kualitas fisik,
(Assistent Technical Sani- kimia dan mikrobiologi
tarian); dan limbah cair dan
5. Asisten Teknisi Sanitarian b. Perlindungan kesehatan
(Junior Assistent Technical masyarakat dari pencema-
Sanitarion) ran dan atau pajanan kan-
dungan unsur dari proses
Tenaga Sanitarian dapat pengolahan limbah, dan
melakukan pekerjaannya pada c. Pemberdayaan masyarakat
Fasilitas Pelayanan Kesehatan dalam pengelolaan limbah
berupa Tenaga Sanitarian dapat cair dan tinja
melakukan pekerjaannya pada
Fasilitas Pelayanan 2. Limbah padat
Kesehatan berupa a. Lingkup pelayanan
1. Puskesmas pengelolaan limbah padat,
2. Klinik meliputi:
3. Rumah sakit, dan b. Pemeriksaan kualitas fisik,
4. Fasilitas Pelayanan Kesehatan kimia dan mikrobiologi
lainnya tanah dan limbah padat,
c. Perlindungan kesehatan
Lingkup pekerjaan Tenaga masyarakat dari pencema-
Sanitarian merupakan pelayanan ran dan atau pajanan kan-
kesehatan lingkungan yang meli- dungan unsur dari proses
puti pengelolaan unsur-unsur pengolahan limbah, dan
yang mempengaruhi timbulnya d. Pemberdayaan masyarakat
gangguan kesehatan, antara lain: dalam pengelolaan tanah
dan limbah padat
1. Limbah cair
Lingkup pelayanan pengel- 3. Limbah gas
olaan limbah cair, meliputi:
16
a. Lingkup pelayanan b. Perlindungan
pengelolaan limbah kesehatan masyarakat
gas, meliputi dari pencemaran dan
b. Pemeriksaan kualitas atau pajaman kan-
fisik, kebisingan, geta- dungan unsur dari
ran dan kelembaban, proses pengolahan
kimia dan mikrobiologi limbah, dan
udara dan limbah gas, c. Pemberdayaan
c. Perlindungan masyarakat dalam
kesehatan masyarakat pengelolaan sampah
dari pencemaran dan yang tidak diproses
atau pajanan kan- sesuai persyaratan
dungan unsur dari pemerintah.
proses pengolahan
limbah, 5. Binatang pembawa penyakit
d. Pemberdayaan Lingkup pelayanan pengen-
masyarakat dalam dalian binatang pembawa
pengelolaan udara dan penyakit meliputi:
limbah gas a. Pemeriksaan tempat
perindukan, perilaku
4. Sampah yang tidak diproses binatang pembawa
sesuai dengan persyaratan penyakit, perilaku
yang ditetapkan pemerintah. masyarakat
Lingkup pelayanan pengel- b. Perlindungan
olaan sampah yang tidak di- kesehatan masyarakat
proses sesuat dengan per- dari tempat perin-
syaratan yang ditetapkan dukan, perilaku bi-
pemerintah, meliputi: natang pembawa pen-
a. Pemeriksaan jenis sam- yakit, perilaku
pah, sumber timbulan, masyarakat, dan
dan karakteristik
17
c. Pemberdayaan a. Pemeriksaan intensitas
masyarakat dalam pen- dan tingkat kebisingan
gendalian binatang yang melebihi ambang
pembawa penyakit batas, sumber dan sifat,
kondisi lingkungan
6. Zat kimia yang berbahaya; b. Perlindungan
Lingkup pelayanan pengel- kesehatan masyarakat
olaan zat kimia dan limbah B3 dari intensitas dan ting-
termasuk limbah medik, meli- kat kebisingan yang
puti: melebihi ambang batas,
a. Pemeriksaan jumlah, sumber dan sifat, kon-
consentrasi dan jenis disi lingkungan, dan
zat kimia, limbah B3, c. Pemberdayaan
hygiene industry, masyarakat dalam
kesehatan kerja pengelolaan ling-
b. Pemeriksaan peralatan kungan yang terpajan
dan lingkungan yang kebisingan yang
terpajan, dan manusia melebihi ambang batas
yang terpajan: dan
c. Pemberdayaan 8. Radiasi sinar pengion dan non
masyarakat dalam pengin
pengelolaan zat kimia Lingkup pelayanan pengel-
dan limbah B3 olaan radiasi sinar pengin dan
non pengion, meliputi:
7. Kebisingan yang melebihi am- a. Pemeriksaan intensitas dan
bang batas. tingkat radiasi, sumber dan
Lingkup pelayanan pengel- sifat radiasi, kondisi ling-
olaan kebisingan yang kungan radiasi;
melebihi ambang batas, meli- b. Perlindungan kesehatan
puti: masyarakat dari intensitas
dan tingkat radiasi, sumber
18
dan sifat radiasi, kondisi Lingkup pelayanan pengel-
lingkungan radiasi; dan olaan udara yang tercemar,
c. Pemberdayaan masyarakat meliputi :
dalam pengelolaan ling- a. Pemeriksaan kualitas
kungan yang terkena radi- fisik udara kebisingan
asi sinar pengion dan non getaran kelembaban
pengion udara baik in door
maupun outdoor, ke-
9. Air yang tercemar cepatan angin dan radi-
Lingkup pelayanan pengel- asi. pemeriksaan kimia,
olaan air yang tercemar, meli- mikrobiologi;
puti: b. Perlindungan
a. Pemeriksaan kualitas kesehatan masyarakat
fisik, kimia dan mikro- dari pencemaran dan
biologi zir, atau pajanan kan-
b. Penentuan sumber air, dungan unsur dari
dan perlindungan proses pengolahan
kesehatan masyarakat udara, dan
dari pencemaran c. Penggerakan masyara-
dan/atau pajanan kan- kat dalam pengelolaan
dungan unsur dari udara yang tercemar
proses pengolahan air,
dan 11. Makanan yang terkontaminasi
c. Pemberdayaan Lingkup pelayanan pengel-
masyarakat dalam olaan makanan yang ter-
pengelolaan air yang kontaminzai, meliputi :
tercemar a. Pemeriksaan kualitas fisik,
kimia, mikrobiologi dan
10. Udara yang tercemar. parasitologi.
b. Perlindungan kesehatan
masyarakat dari
19
pencemaran dan atau pa-
janan kandungan unsur
dari proses pengelolaan
makanan, dan
c. Penggerakan masyarakat
dalam pengelolaan ma-
kanan dan minuman yang
terkontaminasi
Pengidentifikasi umum petugas
kesehatan lingkungan adalah
mereka bertanggung jawab atas
identifikasi, evaluasi dan pengel-
olaan risiko terhadap kesehatan
manusia dari faktor-faktor di ling-
kungan, baik atas meme instansi
pemerintah atau masalah komer-
sial dan industry.
20
BEDAH
MATERI
TES
KOMPETENSI
MANAJERIAL
21
BEDAH MATERI TES
KOMPETENSI MANAJERIAL
A. Pengetian Kompetensi Mana- diperlukan oleh seorang manajer,

jerial yaitu:
Kompetensi Manajerial 1. Kemampuan teknis: ke-

adalah keterampilan, penge- mampuan untuk men-
tahuan, dan sikap perilaku yang gaplikasikan pengetahuan
dapat diamati, diukur, dikem- dan pengalaman yang ber-
bangkan untuk memimpin dan/ sifat teknis atau spesialis.
atau mengelola unit organisasi. 2. Kemampuan interpersonal:
Kemampuan ini terikat erat kemampuan untuk bekerja
dengan kemampuan kepemimpi- sama, memahami dan
nan dan kemampuan teknis dalam memotivasi orang lain, baik
suatu organisasi. Semakin tinggi secara individu maupun
jabatan seseorang dalam suatu or- kelompok.
ganisasi, maka semakin tinggu 3. Kemampuan konseptual:
pula tuntutan terhadap kemam- kemampuan untuk
puan kepemimpinan dan kemam- menganalisis dan mendiag-
puan manajerialnya, sedangkan nosis permasalahan yang
pekerjaanpekerjaan yang bersifat komplek yang meliputi
teknis akan semakin berkurang. proses identifikasi masalah,
mengembangkan alternatif
Menurut Schermerhorn J.R.
solusi, mengevaluasi dan
terdapat 3 jenis keterampilan yang
memilih solusi terbaik.
22
Dengan kata lain, kemam- menjadi sumber in-
puan konseptual merupa- spirasi dan dapat
kan kemampuan dalam menjadi panutan
mengkoordinir dan para pekerja di
mengintegrasikan seluruh bawahnya.
kepentingan serta kegiatan b. Leader/ Pemimpin:
organisasi. Manajer berperan se-
bagai pemimpin
Berdasarkan Stoner J.A.,
bagi timnya, depar-
R.E. Freeman dan D.R. Gilbert J.R.,
temennya dan or-
dan Schermerhorn J.R., peran ma-
ganisasinya. Manajer
najer dapat dibagi menjadi 3,
bertanggungjawab
yaitu: terhadap memoti-
1. Peran Interpersonal, Yaitu vasi dan
hubungan antara manajer mengaktifkan bawa-
dengan orang yang ada di han; mengisi posisi
sekelilingnya, meliputi: kosong (staffing),
a. Figurehead/ Simbol melatih, dan tu-
Pemimpin: Manajer gastugas terkait.
berperan sebagai c. Liaison/ Penghub-
sosok atau figur dari ung: Manajer harus
organisasi yang di- memiliki kemam-
wakili, diperlukan puan membangun
untuk menjalankan jaringan kerja dan
sejumlah kewajiban memelihara jaringan
rutin yang bersifat kontak luar perus-
legal dan sosial. ahaan yang men-
Dengan otoritas dukung dan juga
yang dimiliki, mana- penghubung pihak
dalam.
jer diharapkan
23
2. Peran Informasi, Adalah atas nama organ-
peran dalam mengatur in- isasi. Di peran ini
formasi yang dimiliki baik manager ber-
yang berasal dari dalam tanggung jawab
maupun luar organisasi, menyampaikan in-
meliputi: formasi mengenai
a. Monitor/ Pemantau: organisasi dan
Manajer bertugas tujuan yang hendak
memantau produk- dicapai kepada
tivitas dan kese- pihak luar.
jahteraan timnya.
Manajer juga secara 3. Peran Pengambil Kepu-
rutin mencari infor- tusan, Adalah peran dalam
masi mengenai membuat keputusan baik
perkembangan di or- yang ditentukan sendiri
ganisasi dan industri maupun yang dihasilkan
serta peru- bersama pihak lain, meli-
bahanperubahan puti:
yang menyertainya. a. Entrepreneur/
b. Disseminator/ Kewirausahaan:
Penyebar: Manager Membuat ide dan
berperan mendistri- kreasi yang kreatif
busikan informasi dan inovatif untuk
yang didapatkan meningkatkan
kepada pihak lain, kinerja unit kerja
khususnya kepada b. Disturbance Han-
bawahannya. dler/ Penyelesai Per-
c. Spokesperson/ Juru masalahan: Mencari
bicara: Manager me- jalan keluar dan so-
wakili / menjadi juru lusi terbaik dari
bicara dan berbicara
24
setiap gangguan daya yang ada, guna mencapai
yang muncul. tujuan yang mencakup:
c. Resource Allocator/
4. kemampuan merencanakan
Pengalokasi sum-
dengan indikator yaitu
berdaya: manajer
mampu menyusun dan
berperan untuk
menerapkan strategi, serta
mengalokasikan
sumber daya yang mampu mengefektifkan
perancanaan;
terbatas agar tujuan
5. kemampuan mengorgan-
organisasi dapat di-
isasikan dengan indikator
capai secara efisien.
mampu melakukan penge-
Termasuk juga da-
lam segi pendanaan, lompokkan, membagi
tanggung jawab dan
sumber daya manu-
mampu mengelola siswa;
sia dan sumber daya
6. kemampuan dalam
lain yang dibutuh-
pelaksanaan dengan indi-
kan.
kator kemampuan mem-
d. Negotiator/ Negosia-
tor: Melakukan ne- buat keputusan dan ke-
mampuan berkomunikasi;
gosiasi dengan
serta
pihakpihak yang
7. kemampuan mengawasi
berkaitan untuk
dengan indikator mampu
kepentingan unit
mengelola dan mampu
kerja atau perus-
mengontrol operasional.
ahaan.
B. Contoh Kompetensi Mana-
Dalam hal kemampuan ma-
jerial
najerial guru, seorang guru di-
harapkan memiliki kapasitas un- Kompetensi majaerial ber-
tuk mengelola kelas dan sumber dasarkan Permenpan No. 38/ 2017
merupakan persyaratan
25
kompetensi minimal yang harus Mampu bertindak sesuai
dimiliki oleh seorang ASN dalam nilai, norma, etika organ-
menjalankan tugas jabatan. Setiap isasi dalam kapasitas
pegawai dapat mengimplementa- pribadi. Indikator per-
sikan kompetensi manajerial dan ilakunya sebagai berikut:
sosial kultural sesuai dengan 1) Bertingkah laku
standar kompetensi jabatannya. sesuai dengan per-
kataan,berkata
Kompetensi manajerial
sesuai dengan fakta
yang harus dimiliki seorang abdi
2) Melaksanakan pera-
negara terdiri atas:
turan, kode etik or-
1. Integritas ganisasi dalam ling-
kungan kerja sehari-
Konsisten berperilaku hari pada tataran in-
selaras dengan nilai, norma dividu/pribadi
dan/atau etika organisasi, dan ju- 3) Tidak menjanjikan/
jur dalam hubungan dengan ma- memberikan sesuatu
najemen, rekan kerja, bawahan yang bertentangan
langsung, dan pemangku kepent- dengan aturan or-
ingan, menciptakan budaya etika ganisasi
tinggi, bertanggungjawab atas tin- b. Kompetensi manajerial bi-
dakan atau keputusan beserta dang integritas Level 2
risiko yang menyertainya. Mampu mengingatkan,
mengajak rekan kerja untuk
Kompetensi manajerial bi-
bertindak sesuai nilai,
dang integritas dibagi menjadi 5
norma, dan etika organ-
level dengan indikatorindikator
isasi. Indikator perilakunya
perilaku pada masingmasing level
sebagai berikut:
sebagai berikut:
1) Mengingatkan rekan
a. Kompetensi manajerial bi- kerja untuk bertin-
dang integritas Level 1 dak sesuai dengan
26
nilai, norma, dan bertindak sesuai
etika organisasi da- dengan nilai, norma,
lam segala situasi dan etika organisasi
dan kondisi, dalam segala situasi
mengajak orang lain dan kondisi.
untuk bertindak 2) Mampu untuk mem-
sesuai etika dan beri apresiasi dan te-
kode etik. guran bagi anggota
2) Menerapkan nor- yang dipimpin agar
manorma secara bertindak selaras
konsisten dalam se- dengan nilai, norma,
tiap situasi, pada dan etika organisasi
unit kerja terkecil/ dalam segala situasi
kelompok kerjanya dan kondisi.
3) Memberikan infor- 3) Melakukan monitor-
masi yang dapat di- ing dan evaluasi ter-
percaya sesuai hadap penerapan si-
dengan etika organ- kap integritas di da-
isasi. lam unit kerja yang
c. Kompetensi manajerial bi- dipimpin
dang integritas Level 3. d. Kompetensi manajerial bi-
Mampu memastikan, me- dang integritas Level 4
nanamkan keyakinan ber- Mampu menciptakan
sama agar anggota yang situasi kerja yang men-
dipimpin bertindak sesuai dorong kepatuhan pada
nilai, norma, dan etika or- nilai, norma, dan etika or-
ganisasi dalam lingkup for- ganisasi. Indikator per-
mal. Indikator perilakunya ilakunya sebagai berikut:
sebagai berikut: 1) Menciptakan situasi
1) Memastikan anggota kerja yang men-
yang dipimpin dorong seluruh
27
pemangku kepent- 1) Mempertahankan
ingan mematuhi tingkat standar kead-
nilai, norma, dan ilan dan etika yang
etika organisasi da- tinggi dalam per-
lam segala situasi kataan dan tindakan
dan kondisi. seharihari yang
2) Mendukung dan dipatuhi oleh se-
menerapkan prinsip luruh pemangku
moral dan standar kepentingan pada
etika yang tinggi, lingkup instansi
serta berani me- yang dipimpinnya.
nanggung konsek- 2) Menjadi “role
uensinya. model”/ keteladanan
3) Berani melakukan dalam penerapan
koreksi atau standar keadilan dan
mengambil tindakan etika yang tinggi di
atas penyimpangan tingkat nasional.
kode etik/nilainilai 3) Membuat konsep ke-
yang dilakukan oleh bijakan dan strategi
orang lain, pada tata- penerapan sikap in-
ran lingkup kerja tegritas dalam
setingkat instansi pelaksanaan tugas
meskipun ada resiko dan normanorma
e. Kompetensi manajerial bi- yang sejalan dengan
dang integritas Level 5 nilai strategis organ-
Mampu menjadi role model isasi
dalam penerapan standar
2. Kerjasama
keadilan dan etika di ting-
kat nasional. Indikator per- Kemampuan menjalin,
ilakunya sebagai berikut:
membina, mempertahankan
28
hubungan kerja yang efektif, mem- 3) Mampu menjalin in-
iliki komitmen saling membantu teraksi sosial untuk
dalam penyelesaian tugas, dan penyelesaian tugas
mengoptimalkan segala sum- b. Kompetensi Manajerial bi-
berdaya untuk mencapai tujuan dang kerjasama Level 2
strategis organisasi. Menumbuhkan tim kerja yang
partisipatif dan efektif. Indi-
Kompetensi manajerial bi- kator perilakunya sebagai
dang kerjasama dibagi menjadi 5
berikut:
level dengan indikatorindikator
1) Membantu orang lain
perilaku pada masingmasing level
dalam menyelesaikan
sebagai berikut.
tugastugas mereka un-
a. Kompetensi Manajerial bi- tuk mendukung sasa-
dang kerjasama Level 1 ran tim.
Berpartisipasi dalam ke- 2) Berbagi informasi yang
lompok kerja. Indikator relevan atau ber-
perilakunya sebagai beri- manfaat pada anggota
kut: tim, mempertim-
1) Berpartisipasi sebagai bangkan masukan dan
anggota tim yang baik, keahlian anggota dalam
melakukan tugas/bagi- tim/kelompok kerja
annya, dan mendukung serta bersedia untuk
keputusan tim. belajar dari orang lain.
2) Mendengarkan dan 3) Membangun komitmen
menghargai masukan yang tinggi untuk me-
dari orang lain dan nyelesaikan tugas tim.
memberikan usulanu- c. Kompetensi Manajerial bi-
sulan bagi kepentingan dang kerjasama Level 3
tim. Efektif membangun tim kerja
untuk peningkatan kinerja
29
organisasi. Indikator per- 1) Membangun sinergi antar
ilakunya sebagai berikut: unit kerja di lingkup in-
1) Melihat kekuatan/kelema- stansi yang dipimpin
han anggota tim, memben- 2) Memfasilitasi kepentingan
tuk tim, membentuk tim yang berbeda dari unit kerja
yang tepat, mengantisipasi lain sehingga tercipta
kemungkinan hambatan, sinergi dalam rangka pen-
dan mencari solusi yang op- capaian target kerja organ-
timal. isasi.
2) Mengupayakan dan men- 3) Mengembangkan sistem
gutamakan pengambilan yang menghargai kerja
keputusan berdasarkan sama antar unit, mem-
usulanusulan anggota berikan dukungan / seman-
tim/kelompok, bernegosiasi gat untuk memastikan
secara efektif untuk upaya tercapainya sinergi dalam
penyelesaikan pekerjaan rangka pencapaian target
yang menjadi target kinerja kerja organisasi
kelompok dan/ atau unit e. Kompetensi Manajerial bi-
kerja. dang kerjasama Level 5
3) Membangun aliansi dengan Menciptakan situasi kerja
para pemangku kepent- sama secara konsisten, baik di
ingan dalam rangka mendalam maupun di luar in-
dukung penyelesaian target stansi. Indikator perilakunya
kerja kelompok sebagai berikut:
d. Kompetensi Manajerial bi- 1) Menciptakan hubungan
dang kerjasama Level 4 kerja yang konstruktif
Membangun komitmen tim, dengan menerapkan norma
sinergi. Indikator perilakunya / etos / nilainilai kerja yang
sebagai berikut: baik di dalam dan di luar
organisasi, meningkatkan
30
produktivitas dan menjadi perilaku pada masingmasing level
panutan dalam organisasi sebagai berikut:
2) Secara konsisten menjaga
a. Kompetensi manajerial bi-
sinergi agar pemangku
dang komunikasi Level 1
kepentingan dapat bekerja
Menyampaikan informasi
sama dengan orang di da-
dengan jelas, lengkap, pem-
lam maupun di luar organ-
isasi ahaman yang sama. Indi-
kator perilakunya sebagai
3) Membangun konsensus un-
berikut:
tuk menggabungkan sum-
1) Menyampaikan in-
berdaya dari berbagai
formasi (data),
pemangku kepentingan un-
tuk tujuan bangsa dan pikiran atau pen-
dapat dengan jelas,
negara.
singkat dan tepat
3. Komunikasi dengan
menggunakan
Kemampuan untuk men-
cara/media yang
erangkan pandangan dan gagasan
sesuai dan mengi-
secara jelas, sistematis disertai ar- kuti alur yang logis
gumentasi yang logis dengan cara-
2) Memastikan pema-
cara yang sesuai baik secara lisan
haman yang sama
maupun tertulis; memastikan
atas instruksi yang
pemahaman; mendengarkan
diterima/ diberikan
secara aktif dan efektif; memper-
3) Mampu
suasi, meyakinkan dan membujuk melaksanakan
orang lain dalam rangka mencapai
kegiatan surat me-
tujuan organisasi.
nyurat sesuai tata
Kompetensi manajerial bi- naskah organisasi
dang komunikasi dibagi menjadi 5 b. Kompetensi manajerial bidang
level dengan indikatorindikator komunikasi Level 2
31
Aktif menjalankan komu- kompleks. Indikator per-
nikasi secara formal dan infor- ilakunya sebagai berikut:
mal; Bersedia mendengarkan 1) Menyampaikan suatu infor-
orang lain, menginter- masi yang sensitif/ rumit
pretasikan pesan dengan re- dengan cara penyampaian
spon yang sesuai, mampu medan kondisi yang tepat, se-
nyusun materi presentasi, pi- hingga dapat dipahami dan
dato, naskah, laporan, dll. In- diterima oleh pihak lain.
dikator perilakunya sebagai 2) Menyederhanakan topik
berikut: yang rumit dan sensitif se-
1) Menggunakan gaya komu- hingga lebih mudah dipa-
nikasi informal untuk hami dan diterima orang
meningkatkan hubungan lain.
profesional 3) Membuat laporan tahunan/
2) Mendengarkan pihak lain periodik/ naskah/ doku-
secara aktif; menangkap men/ proposal yang kom-
dan menginterpretasikan pleks; Membuat surat resmi
pesanpesan dari orang lain, yang sistematis dan tidak
serta memberikan respon menimbulkan pemahaman
yang sesuai yang berbeda; membuat
3) Membuat materi presen- proposal yang rinci dan
tasi, pidato draft naskah, lengkap.
laporan dll sesuai arahan d. Kompetensi manajerial bidang
pimpinan komunikasi Level 4
c. Kompetensi manajerial bidang Mampu mengemukakan
komunikasi Level 3 pemikiran multidimensi
Berkomunikasi secara asertif, secara lisan dan tertulis untuk
terampil berkomunikasi lisan/ mendorong kesepakatan
tertulis untuk menyampaikan dengan tujuan meningkatkan
informasi yang sensitif/ rumit/ kinerja secara keseluruhan.
32
Indikator perilakunya sebagai nasional yang memiliki
berikut: resiko tinggi, menggalang
1) Mengintegrasikan informa- hubungan dalam skala
siinformasi penting dari strategis di tingkat na-
berbagai sumber dengan sional.
pihak lain untuk mendapat- 2) Menggunakan saluran
kan pemahaman yang sama komunikasi formal dan
2) Menuangkan non formal guna men-
pemikiran/konsep dari capai kesepakatan dengan
berbagai sudut pandang/ tujuan meningkatkan
multidimensi dalam bentuk kinerja di tingkat in-
tulisan formal. stansi/nasional.
3) Menyampaikan informasi 3) Menggagas sistem komu-
secara persuasif untuk nikasi dengan melibatkan
mendorong pemangku pemangku kepentingan
kepentingan sepakat pada sejak dini untuk mencari
langkahlangkah bersama solusi dengan tujuan
dengan tujuan meningkat- meningkatkan kinerja di
kan kinerja secara kese- tingkat instansi/nasional
luruhan
4. Orientasi Pada Hasil
e. Kompetensi manajerial bidang
komunikasi Level 5 Kemampuan memper-
Menggagas sistem komu- tahankan komitmen pribadi yang
nikasi yang terbuka secara tinggi untuk menyelesaikan tugas,
strategis untuk mencari solusi dapat diandalkan, bertanggung ja-
dengan tujuan meningkatkan wab, mampu secara sistimatis
kinerja. Indikator perilakunya mengidentifikasi risiko dan pelu-
sebagai berikut: ang dengan memperhatikan
1) Menghilangkan hambatan keterhubungan antara
komunikasi, mampu berk-
omunikasi dalam isuisu
33
perencanaan dan hasil, untuk Berupaya meningkatkan
keberhasilan organisasi. hasil kerja pribadi yang
lebih tinggi dari standar
Kompetensi manajerial bi-
yang ditetapkan, mencari,
dang orientasi pada hasil dibagi
mencoba metode alternatif
menjadi 5 level dengan indi-
untuk peningkatan kinerja.
katorindikator perilaku pada
Indikator perilakunya se-
masingmasing level sebagai beri- bagai berikut:
kut:
1) Menetapkan dan
a. Kompetensi manajerial bi- berupaya mencapai
dang orientasi pada hasil standar kerja pribadi
Level 1 yang lebih tinggi dari
Bertanggungjawab untuk standar kerja yang
memenuhi standar kerja. ditetapkan organisasi
Indikator perilakunya se- 2) Mencari, mencoba
bagai berikut: metode kerja alternatif
1) Menyelesaikan tugas untuk meningkatkan
dengan tuntas; dapat hasil kerjanya.
diandalkan; 3) Memberi contoh
2) Memenuhi standar kepada orangorang di
kerja; unit kerjanya untuk
3) Bersedia menerima mencoba menerapkan
masukan, mengikuti metode kerja yang
contoh cara bekerja lebih efektif yang su-
yang lebih efektif, dah dilakukannya.
efisien di lingkungan c. Kompetensi manajerial bi-
kerjanya. dang orientasi pada hasil
b. Kompetensi manajerial bi- Level 3
dang orientasi pada hasil Menetapkan target kerja
yang menantang bagi unit
Level 2
kerja, memberi apresiasi
34
dan teguran untuk men- yang melebihi target
dorong kinerja. Indikator yang ditetapkan
perilakunya sebagai beri- 2) Memantau dan men-
kut: gevaluasi hasil kerja
1) Menetapkan target unitnya agar selaras
kinerja unit yang lebih dengan sasaran strate-
tinggi dari target yang gis instansi
ditetapkan organisasi 3) Mendorong pemanfaa-
2) Memberikan apresiasi tan sumber daya ber-
dan teguran untuk sama antar unit kerja
mendorong pen- dalam rangka mening-
capaian hasil unit ker- katkan efektifitas dan
janya efisiensi pencaian target
3) Mengembangkan organisasi
metode kerja yang e. Kompetensi manajerial bi-
lebih efektif dan dang orientasi pada hasil
efisien untuk men- Level 5
capai target kerja unit- Meningkatkan mutu pen-
nya capaian kerja organisasi. In-
d. Kompetensi manajerial bi- dikator perilakunya sebagai
dang orientasi pada hasil berikut:
Level 4 1) Memastikan kualitas
Mendorong unit kerja men- sesuai standar dan
capai target yang ditetap- keberlanjutan hasil
kan atau melebihi hasil kerja organisasi yang
kerja sebelumnya. Indikator memberi kontribusi
perilakunya sebagai beri- pada pencapaian target
kut: prioritas nasional
1) Mendorong unit kerja 2) Memastikan terse-
di tingkat instansi un- dianya sumber daya or-
tuk mencapai kinerja ganisasi untuk
35
menjamin tercapainya a. Kompetensi manajerial bi-
target prioritas in- dang pelayanan publik
stansi/nasional Level 1.
3) Membuat kebijakan un- Menjalankan tugas mengi-
tuk menerapkan kuti standar pelayanan. In-
metode kerja yang lebih dikator perilakunya sebagai
efektifefisien dalam berikut:
mencapai tujuan priori- 1) Mampu
tas nasional. mengerjakan tu-
gastugas dengan
5. Pelayanan Publik
mengikuti standar
Kemampuan dalam pelayanan yang ob-
melaksanakan tugastugas jektif, netral, tidak
pemerintahan, pembangunan dan memihak, tidak dis-
kegiatan pemenuhan kebutuhan kriminatif, trans-
pelayanan publik secara profe- paran dan tidak ter-
sional, transparan, mengikuti pengaruh kepent-
standar pelayanan yang objektif, ingan pribadi/ke-
netral, tidak memihak, tidak dis- lompok/partai poli-
kriminatif, serta tidak terpengaruh tik
kepentingan pribadi/ kelompok/ 2) Melayani kebu-
golongan/ partai politik. tuhan, permintaan
dan keluhan
Kompetensi manajerial bi- pemangku kepent-
dang pelayanan publik dibagi ingan.
menjadi 5 level dengan indi- 3) Menyelesaikan ma-
katorindikator perilaku pada salah dengan tepat
masingmasing level sebagai beri- tanpa bersikap mem-
kut. bela diri dalam kapa-
sitas sebagai
36
pelaksana pelayanan pelayanan publik
publik secara cepat dan
b. Kompetensi manajerial bi- tanggap
dang pelayanan publik 3) Mampu mengenali
Level 2 dan memanfaatkan
Mampu menjelaskan kebiasaan, tatacara,
proses pelaksanaan tugas situasi tertentu se-
tugas pemerintahan/pela- hingga apa yang
yanan publik secara trans- disampaikan men-
paran. Indikator per- jadi perhatian
ilakunya sebagai berikut: pemangku kepent-
1) Menunjukan sikap ingan dalam hal
yakin dalam penyelesaian tu-
mengerjakan tugastugas pemerinta-
gastugas pemerintahan, pembangunan
han/pelayanan pub- dan pelayanan pub-
lik, mampu men- lik
jelaskan secara c. Kompetensi manajerial bi-
obyektif bila ada dang pelayanan publik
yang mempertan- Level 3.
yakan kebijakan Mampu memanfaatkan
yang diambil kekuatan kelompok serta
2) Secara aktif mencari memperbaiki standar pela-
informasi untuk yanan publik di lingkup
mengenali kebu- unit kerja. Indikator per-
tuhan pemangku ilakunya sebagai berikut:
kepentingan agar 1) Memahami,
dapat menjalankan mendeskripsikan
pelaksanaan tugas pengaruh dan hub-
pemerintahan, pem- ungan/kekuatan ke-
bangunan dan lompok yang sedang
37
berjalan di organ- yang dihadapi
isasi (aliansi atau pemangku kepent-
persaingan), dan ingan/masyarakat
dampaknya ter- serta mengantisipasi
hadap unit kerja un- kebutuhan mereka
tuk menjalankan tu- saat menjalankan tu-
gas pemerintahan gas pelayanan pub-
secara profesional lik di unit kerjanya
dan netral, tidak d. Kompetensi manajerial bi-
memihak. dang pelayanan publik
2) Menggunakan ket- Level 4.
erampilan dan pem- Mampu memonitor, men-
ahaman lintas organ- gevaluasi, memperhi-
isasi untuk secara tungkan dan mengan-
efektif memfasilitasi tisipasi dampak dari isuisu
kebutuhan ke- jangka panjang, kesem-
lompok yang lebih patan, atau kekuatan politik
besar dengan cara- dalam hal pelayanan kebu-
cara yang mengikuti tuhan pemangku kepent-
standar objektif, ingan yang transparan, ob-
transparan, profe- jektif, dan professional. In-
sional, sehingga dikator perilakunya sebagai
tidak merugikan berikut:
para pihak di ling- 1) Memahami dan
kup pelayanan pub- memberi perhatian
lik unit kerjanya. kepada isuisu jangka
3) Mengimplementasi- panjang, kesem-
kan cara-cara yang patan atau kekuatan
efektif untuk me- politik yang
mantau dan men- mempengaruhi or-
gevaluasi masalah ganisasi dalam
38
hubungannya kepentingan dalam
dengan dunia luar, menyusun kebijakan
memperhitungkan dengan mengikuti
dan mengantisipasi standar objektif, ne-
dampak terhadap tral, tidak memihak,
pelaksanaan tu- tidak diskriminatif,
gastugas pelayanan transparan, tidak ter-
publik secara objek- pengaruh kepent-
tif, transparan, dan ingan pribadi/ ke-
professional dalam lompok.
lingkup organisasi. e. Kompetensi manajerial bi-
2) Menjaga agar ke- dang pelayanan publik
bijakan pelayanan level 5.
publik yang Mampu memastikan ke-
diselenggarakan bijakankebijakan pelayanan
oleh instansinya te- publik yang menjamin
lah selaras dengan terselenggaranya pela-
standar pelayanan yanan publik yang objektif,
yang objektif, netral, netral, tidak memihak,
tidak memihak, tidak diskriminatif, serta
tidak diskriminatif, tidak terpengaruh kepent-
serta tidak ter- ingan pribadi/ke-
pengaruh kepent- lompok/partai politik. Indi-
ingan pribadi/ ke- kator perilakunya sebagai
lompok/partai poli- berikut:
tik. 1) Mampu mencip-
3) Menerapkan strategi takan kebijakan ke-
jangka panjang yang bijakan pelayanan
berfokus pada publik yang menja-
pemenuhan kebu- min terseleng-
tuhan pemangku garanya pelayanan
39
publik yang objektif, pribadi/ke-
netral, tidak mem- lompok/partai poli-
ihak, tidak diskrimi- tik.
natif, serta tidak ter-
6. Pengembangan Diri dan
pengaruh kepent-
Orang Lain
ingan pribadi/ke-
lompok/partai poli- Kemampuan untuk
tik
meningkatkan pengetahuan dan
2) Menginternalisasi- menyempurnakan keterampilan
kan nilai dan seman- diri; menginspirasi orang lain un-
gat pelayanan publik tuk mengembangkan dan me-
yang mengikuti nyempurnakan pengetahuan dan
standar objektif, ne- keterampilan yang relevan dengan
tral, tidak memihak, pekerjaan dan pengembangan ka-
tidak diskriminatif, rir jangka panjang, mendorong
transparan, tidak ter- kemauan belajar sepanjang hidup,
pengaruh kepent- memberikan saran/bantuan,
ingan pribadi/ke- umpan balik, bimbingan untuk
lompok kepada se- membantu orang lain untuk
tiap individu di ling- mengembangkan potensi dirinya.
kungan instansi/ na- Kompetensi manajerial bi-
sional. dang pengembangan diri dan
3) Menjamin terseleng- orang lain dibagi menjadi 5 level
garanya pelayanan dengan indikatorindikator per-
publik yang objektif, ilaku pada masingmasing level se-
netral, tidak mem- bagai berikut.
ihak, tidak diskrimi- a. Kemampuan manajerial bi-
natif, serta tidak ter- dang pengembangan diri
pengaruh kepent- dan orang lain Level 1.
ingan
40
Pengembangan diri. Indi- perilakunya sebagai beri-
kator perilakunya sebagai kut:
berikut: 1) Meningkatkan ke-
1) Mengidentifikasi mampuan bawahan
kebutuhan pengem- dengan memberikan
bangan diri dan me- contoh, instruksi,
nyeleksi sumber penjelasan dan pe-
serta metodologi tunjuk praktis yang
pembelajaran yang jelas kepada bawa-
diperlukan. han dalam me-
2) Menunjukkan usaha nyelesaikan suatu
mandiri untuk pekerjaan
mempelajari ket- 2) Membantu bawahan
erampilan atau ke- untuk mempelajari
mampuan baru dari proses, program
berbagai media pem- atau sistem baru
belajaran 3) Menggunakan
3) Berupaya mening- metode lain untuk
katkan diri dengan meyakinkan bahwa
belajar dari oran- orang lain telah me-
gorang lain yang mahami penjelasan
berwawasan luas di atau pengarahan
dalam organisasi c. Kemampuan manajerial bi-
b. Kemampuan manajerial bidang pengembangan diri
dang pengembangan diri dan orang lain Level 3.
dan orang lain Level 2 Memberikan umpan balik,
Meningkatkan kemampuan membimbing. Indikator
bawahan dengan mem- perilakunya sebagai beri-
berikan contoh dan pen- kut:
jelasancara melaksanakan 1) Memberikan tu-
suatu pekerjaan. Indikator gastugas yang
41
menantang pada d. Kemampuan manajerial bi-
bawahan sebagai dang pengembangan diri dan
media belajar untuk orang lain Level 4.
mengembangkan ke- Menyusun program pengem-
mampuannya bangan jangka Ppnjang dalam
2) Mengamati bawa- rangka mendorong mana-
han dalam jemen pembelajaran. Indikator
mengerjakan tu- perilakunya sebagai berikut:
gasnya dan mem- 1) Menyusun program
berikan umpan balik pengembangan jangka
yang objektif dan ju- panjang bersamasama
jur; melakukan dengan bawahan, ter-
diskusi dengan masuk didalamnya
bawahan untuk penetapan tujuan,
memberikan bimb- bimbingan, penugasan
ingan dan umpan dan pengalaman
balik yang berguna lainnya, serta menga-
bagi bawahan. lokasikan waktu untuk
3) Mendorong ke- mengikuti pelatihan /
percayaan diri bawa- pendidikan / pengem-
han; memberikan ke- bangan kompetensi
percayaan penuh dan karir
pada bawahan un- 2) Melaksanakan mana-
tuk mengerjakan tu- jemen pembelajaran
gas dengan caranya termasuk evaluasi dan
sendiri; memberi umpan balik pada tata-
kesempatan dan ran organisasi
membantu bawahan 3) Mengembangkan oran-
menemukan pelu- gorang disekitarnya
ang untuk berkem- secara konsisten,
bang melakukan kaderisasi
42
untuk posisiposisi di 3) Memberikan inspirasi
unit kerjanya kepada individu atau
e. Kemampuan manajerial bi- kelompok untuk bela-
dang pengembangan diri jar secara berkelanju-
dan orang lain Level 5. tan dalam penerapan
Menciptakan situasi yang di tingkat instansi
mendorong organisasi untuk
mengembangkan kemam- 7. Mengelola Perubahan
puan belajar secara berke- Kemampuan dalam me-

lanjutan dalam rangka men- nyesuaikan diri dengan situasi
dukung pencapaian hasil. In- yang baru atau berubah dan tidak
dikator perilakunya sebagai bergantung secara berlebihan
berikut: pada metode dan proses lama,
1) Menciptakan situasi mengambil tindakan untuk men-
yang mendorong indi- dukung dan melaksanakan insiatif
vidu, kelompok, unit perubahan, memimpin usaha pe-
kerja untuk mengem- rubahan, mengambil tanggung ja-
bangkan kemampuan wab pribadi untuk memastikan
belajar secara berke- perubahan berhasil diimplementa-
lanjutan di tingkat in- sikan secara efektif.
stansi.
2) Merekomendasikan/ Kompetensi manajerial bi-
memberikan penghar- dang mengelola perubahan dibagi
gaan bagi upaya menjadi 5 level dengan indi-
pengembangan yang katorindikator perilaku pada
berhasil, memastikan masingmasing level sebagai beri-
dukungan bagi orang kut.
lain dalam mengem-
a. Kemampuan manajerial bi-
bangkan kemampuan
dang mengelola perubahan
dalam unit kerja di
Level 1.
tingkat instansi.
43
Mengikuti perubahan metode/proses baru
dengan arahan. Indikator selaras dengan ke-
perilakunya sebagai beri- tentuan yang ber-
kut: laku tanpa arahan
1) Sadar mengenai pe- orang lain
rubahan yang terjadi 2) Mengembangkan
di organisasi dan be- kemampuan diri un-
rusaha me- tuk menghadapi pe-
nyesuaikan diri rubahan
dengan perubahan 3) Cepat dan tanggap
tersebut dalam menerima pe-
2) Mengikuti peru- rubahan
bahan secara terbuka c. Kemampuan manajerial bi-
sesuai petunjuk/pe- dang mengelola perubahan
doman; Level 3.
3) Menyesuaikan cara Membantu orang lain
kerja lama dengan mengikuti perubahan,
menerapkan mengantisipasi perubahan
metode/proses baru secara tepat. Indikator per-
dengan bimbingan ilakunya sebagai berikut:
orang lain 1) Membantu orang
b. Kemampuan manajerial bi- lain dalam
dang mengelola perubahan melakukan peru-
Level 2 bahan
Mengikuti perubahan 2) Menyesuaikan prior-
secara mandiri. Indikator itas kerja secara ber-
perilakunya sebagai beri- ulangulang jika di-
kut: perlukan
1) Menyesuaikan cara 3) Mengantisipasi pe-
kerja lama dengan rubahan yang
menerapkan
44
dibutuhkan oleh perubahan di
unit kerjanya secara berbagai unit kerja
tepat. dalam lingkup unit
4) Memberikan solusi kerjanya
efektif terhadap ma- e. Kemampuan manajerial bi-
salah yang ditim- dang mengelola perubahan
bulkan oleh adanya Level 5.
perubahan. Memimpin, menggalang
d. Kemampuan manajerial bi- dan menggerakkan
dang mengelola perubahan dukungan pemangku
Level 4. kepentingan untuk men-
Memimpin perubahan jalankan perubahan secara
pada unit kerja. Indikator berkelanjutan pada tingkat
perilakunya sebagai beri- instansi/ nasional. Indikator
kut: perilakunya sebagai beri-
1) Mengarahkan unit kut:
kerja untuk lebih 1) Membuat ke-
siap dalam bijakankebijakan
menghadapi peru- yang mendorong pe-
bahan termasuk rubahan yang
memitigasi risiko berdampak pada
yang mungkin ter- pencapaian sasaran
jadi. prioritas nasional
2) Memastikan peru- 2) Menggalang dan
bahan sudah dit- menggerakkan
erapkan secara aktif dukungan para
di lingkup unit ker- pemangku kepent-
janya. ingan untuk
3) Memimpin dan me- mengimplementasi-
mastikan penerapan kan perubahan yang
programprogram telah ditetapkan.
45
3) Secara berkelanju- a. Kemampuan manajerial bi-
tan, mencari cara- dang pengambilan kepu-
cara baru untuk tusan Level 1.
memberi nilai tam- Mengumpulkan informasi
bah bagi perubahan untuk bertindak sesuai
yang tengah dijalan- kewenangan. Indikator per-
kan agar memberi ilakunya sebagai berikut:
manfaat yang lebih 1) Mengumpulkan dan
besar bagi para mempertimbangkan
pemangku kepent- informasi yang dibu-
ingan tuhkan dalam men-
cari solusi
8. Pengambilan Keputusan 2) Mengenali
Kemampuan membuat situasi/pilihan yang
keputusan yang baik secara tepat tepat untuk bertin-
waktu dan dengan keyakinan diri dak sesuai
setelah mempertimbangkan prin- kewenangan
sip kehatihatian, dirumuskan 3) Mempertimbangkan
secara sistematis dan seksama ber- kemungkinan solusi
dasarkan berbagai informasi, al- yang dapat diterap-
ternatif pemecahan masalah dan kan dalam pekerjaan
konsekuensinya, serta ber- rutin berdasarkan
tanggung jawab atas keputusan kebijakan dan
yang diambil. prosedur yang telah
ditentukan
Kompetensi manajerial bi- b. Kemampuan manajerial bi-
dang pengambilan keputusan dang pengambilan kepu-
dibagi menjadi 5 level dengan in- tusan Level 2.
dikatorindikator perilaku pada Menganalisis masalah
masingmasing level sebagai beri- secara mendalam. Indikator
kut.
46
perilakunya sebagai beri- menyeimbangkan risiko
kut: keberhasilan dalam imple-
1) Melakukan analisis mentasi. Indikator per-
secara mendalam ilakunya sebagai berikut:
terhadap informasi 1) Membandingkan
yang tersedia dalam berbagai alternatif
upaya mencari solusi tindakan dan im-
2) Menerapkan analisis plikasinya.
yang seksama ter- 2) Memilih alternatif
hadap masalahma- solusi yang terbaik,
salah yang harus di- membuat keputusan
evaluasi secara men- operasional
dalam mengacu pada alter-
3) Mempertimbangkan natif solusi terbaik
berbagai kemung- yang didasarkan
kinan sebelum pada analisis data
mengambil kes- yang sistematis,
impulan; membuat seksama, mengikuti
keputusan prinsip kehatihatian.
operasional ber- 3) Menyeimbangkan
dasarkan kes- antara kemungkinan
impulan dari risiko dan keberhasi-
berbagai sumber in- lan dalam imple-
formasi sesuai mentasinya.
dengan pedoman d. Kemampuan manajerial bi-
yang ada dang pengambilan kepu-
c. Kemampuan manajerial bi- tusan Level 4.
dang pengambilan kepu- Menyelesaikan masalah
tusan Level 3. yang mengandung risiko
Membandingkan berbagai tinggi, mengantisipasi
alternatif, dampak keputusan,
47
membuat tindakan penga- e. Kemampuan manajerial bi-
manan. Indikator per- dang pengambilan kepu-
ilakunya sebagai berikut: tusan Level 5.
1) Menyusun dan/atau Menghasilkan solusi dan
memutuskan konsep mengambil keputusan un-
penyelesaian masa- tuk mengatasi permasala-
lah yang melibatkan han jangka panjang/ strate-
beberapa/seluruh gis, berdampak nasional.
fungsi dalam organ- Indikator perilakunya se-
isasi. bagai berikutnya:
2) Menghasilkan solusi 1) Menghasilkan solusi
dari berbagai masa- yang dapat menga-
lah yang kompleks, tasi permasalahan
terkait dengan bi- jangka panjang
dang kerjanya yang 2) Menghasilkan solusi
berdampak pada strategis yang
pihak lain. berdampak pada ta-
3) Membuat keputusan taran instansi/na-
dan mengantisipasi sional
dampak kepu- 3) Membuat keputusan
tusannya serta me- atau kebijakan yang
nyiapkan tindakan berdampak nasional
penanganannya dengan memitigasi
(mitigasi risiko) risiko yang mungkin
timbul
48
BEDAH
MATERI
TES
KOMPETENSI
SOSIO-
KULTURAL
49
BEDAH MATERI TES KOMPETENSI
SOSIO-KULTURAL
A. Pengertian Sosial Kultural kompetensi wajib bagi dimiliki se-

luruh ASN di seluruh Indonesia.
Sosial kultural adalah gam-
baran kehidupan masyarakat Kompetensi Sosial Kultural
suatu wilayah atau negara ber- menurut Permenpan No. 38/ 2017
dasarkan keadaan sosial dan bu- adalah keterampilan, penge-
daya daerah yang bersangkutan tahuan, dan sikap perilaku yang
terhadap daerah di sekelilingnya. terikat dengan pengalaman ber-
Gambaran kehidupan masyarakat interaksi dengan masyarakat
tersebut menyangkut dengan ma- majemuk dalam hal agama, suku
salah sosial yang berupa ke- dan budaya, perilaku, wawasan
budayaan, tata krama perilaku, kebangsaan, etika, nilainilai,
adat istiadat, dan pandangan moral, emosi dan prinsip, yang ha-
hidup. rus dipenuhi oleh setiap abdi
negara sehingga diperoleh hasil
Kompetensi sosiokultural
kerja yang sesuai dengan peran,
bagi PPPK merupakan penge-
fungsi dan Jabatan.
tahuan, keterampilan dan sikap
atau perilaku terkait dengan pen- Secara umum sosiokultural
galaman berinteraksi dengan berarti sebuah sistem dari polap-
masyarakat majemuk. Kompetensi ola terpadu yang mengatur per-
sosiokultural menjadi sebuah ilaku manusia. Sosiokultural juga
didefinisikan sebagai
50
gagasangagasan, kebiasaan, ket- pengalaman berinteraksi dengan
erampilan, seni, dan alat yang masyarakat majemuk. Kompetensi
memberi ciri pada sekelompok ini erat kaitannya dengan sikap
orang pada waktu tertentu. Di da- toleransi, keterbukaan, dan kepe-
lamnya juga mengatur tingkah kaan terhadap perbedaan antar in-
laku seseorang dalam kelompok dividu atau kelompok masyara-
dan membuat seseorang sensitif kat.
terhadap status. Dalam konteks
Saat ini kompetensi sosio
hubungan antar manusia, so-
kultural telah berdiri sendiri dan
siokultural juga membantu
tidak lagi menjadi bagian dari
seseorang mengetahui apa yang
kompetensi manajerial. Kompe-
diharapkan orang lain terhadap
dirinya, serta apa yang akan terjadi tensi sosio kultural melekat. pada
diri pribadi seseorang namun
jika tidak memenuhi harapanhara-
tetap perlu dibangun dan diara-
pan mereka. Sosiokultural mem-
hkan, karena sejatinya kompetensi
bantu seseorang untuk menge-
kultural merupakan jantung dari
tahui peran sebagai individu dan
kompetensi yang lain (kompetensi
tanggung jawab dirinya terhadap
kelompok. teknis dan kompetensi mana-
jerial). Beberapa upaya telah dil-
Apa konteks sosio kultural akukan pemerintah untuk me-
dengan ASN baik PNS maupun numbuhkan dan membangun
PPPK? kompetensi sosio kultural, anatara
lain dengan kegiatan internalisasi,
Berdasarkan Peraturan
coaching, diklat, pelatihan, pen-
Menteri Pendayagunaan Aparatur guatan peran pimpinan sebagai
Negara dan Reformasi Birokrasi
role model, serta implementasi
nomor 38 tahun 2017, kompetensi
pada pekerjaan. Serta menjadi So-
sosial kultural merupakan penge-
sio Kultural sebagai salah satu tes
tahuan, keterampilan, dan sikap
ASN PPPK.
atau perilaku terkait dengan
51
Sebagai pegawai ASN wajib a. Mampu memahami,
memiliki Kompetensi SosioKul- menerima, peka ter-
tural yaitu perekat bangsa. Kom- hadap perbedaan indi-
petensi Perekat Bangsa menurut vidu/kelompok masyara-
Permenpan No. 38/ 2017 adalah kat
keterampilan dalam memperke- b. Terbuka, ingin belajar
nalkan sikap toleransi, tentang perbe-
keterbukaan, kepekaan dalam daan/kemajemukan
keberagaman individu/kelompok masyarakat
masyarakat; mampu menjadi per- c. Mampu bekerja bersama
panjangan tangan pemerintah da- dengan individu yang
lam mempersatukan masyarakat berbeda latar belakang
dan membangun hubungan sosial dengannya.
psikologis dengan masyarakat
yang beragam sehingga tercipta 2. Level 2 Aktif mengem-
ikatan yang kuat antara ASN dan bangkan sikap saling
para pemangku kepentingan serta menghargai, menekankan
diantara para pemangku kepent- persamaan dan persatuan.
ingan itu sendiri; menjaga, Indikator perilakunya se-
mengembangkan, dan bagai berikut:
mewujudkan rasa persatuan dan a. Menampilkan sikap
kesatuan dalam kehidupan ber- dan perilaku yang
masyarakat, berbangsa dan peduli akan nilainilai
bernegara Indonesia. Indikator keberagaman dan
perilaku kompetensi sosiokul- menghargai perbedaan
tural: b. Membangun hubungan
baik antar individu da-
1. Level 1 Peka memahami dan
lam organisasi, mitra
menerima kemajemukan. In-
kerja, pemangku
dikator perilakunya sebagai kepentingan
berikut:
52
c. Bersikap tenang, c. Mengidentifikasi po-
mampu mengen- tensi kesalahpahaman
dalikan emosi, kema- yang diakibatkan
rahan dan frustasi da- adanya keragaman bu-
lam menghadapi daya yang ada
pertentangan yang d. Menjadi mediator un-
ditimbulkan oleh tuk menyelesaikan kon-
perbedaan latar flik atau mengurangi
belakang, agama/ke- dampak negatif dari
percayaan, suku, gen- konflik atau potensi
der, sosial ekonomi, konflik
preferensi politik di
lingkungan unit ker- 4. Level 4 Mendayagunakan
janya. perbedaan secara konstruktif
dan kreatif untuk meningkat-
3. Level 3 Mempromosikan, kan efektifitas organisasi. Indi-
mengembangkan sikap tol- kator perilakunya sebagai
eransi dan persatuan. Indi- berikut:
kator perilakunya sebagai a. Menginisiasi dan merep-
berikut: resentasikan pemerintah
a. Mempromosikan sikap di lingkungan kerja dan
menghargai perbedaan masyarakat untuk senan-
di antara orangorang tiasa menjaga persatuan
yang mendorong toler- dan kesatuan dalam
ansi dan keterbukaan keberagaman dan
b. Melakukan pemetaan menerima segala bentuk
sosial di masyarakat se- perbedaan dalam ke-
hingga dapat mem- hidupan bermasyarakat
berikan respon yang b. Mampu mendaya-
sesuai dengan budaya gunakan perbedaan latar
yang berlaku belakang,
53
agama/kepercayaan, b. Mampu mengkomu-
suku, gender,sosial nikasikan dampak risiko
ekonomi, preferensi poli- yang teridentifikasi
tik untuk mencapai ke- c. merekomendasikan tinda-
lancaran pencapaian kan korektif berdasarkan
tujuan organisasi pertimbangan perbedaan
b. Mampu membuat pro- latar belakang, agama/ke-
gram yang mengako- percayaan, suku, gender,
modasi perbedaan latar sosial ekonomi, preferensi
belakang, agama/ ke- politik untuk membangun
percayaan, suku, gender, hubungan jangka panjang
sosial ekonomi, prefer- d. Mampu membuat ke-
ensi politik. bijakan yang mengako-
modasi perbedaan latar
5. Level 5 Wakil pemerintah un- belakang, agama/ ke-
tuk membangun hubungan percayaan, suku, gender,
sosial psikologis. Indikator sosial ekonomi, preferensi
perilakunya sebagai berikut: politik yang berdampak
a. Menjadi wakil pemerintah positif secara nasional
yang mampu membangun
B. Kebudayaan
hubungan sosial
psikologis dengan Kebudayaan adalah hasil
masyarakat sehingga dari budaya, yaitu hasil kegiatan
menciptakan kelekatan dan penciptaan batin (akal budi)
yang kuat antara ASN dan manusia seperti kepercayaan,
para pemangku kepent- kesenian, dan adat istiadat. Ke-
ingan serta di antara para budayaan menunjuk kepada
pemangku kepentingan berbagai aspek kehidupan meli-
itu sendiri. puti caracara berlaku, ke-
percayaankepercayaan dan sikap
54
sikap, dan juga hasil dari kegiatan bagaimana kita bertindak dan
manusia khas untuk suatu apa yang kita miliki.
masyarakat atau kelompok 4. Koentjaraningrat
penduduk tertentu. Kebudayaan adalah kese-
luruhan sistem gagasan, tinda-
Menurut para ahli, ke-
kan, dan hasil karya manusia
budayaan didefinisikan sebagai
dalam rangka kehidupan
berikut. masyarakat yang dimiliki
1. E. B. Taylor manusia dengan belajar
Kebudayaan adalah kese- 5. Melville J. Herskovits dan
luruhan kompleks yang men- Bronislaw Malinowski
cangkup pengetahuan, ke- Kebudayaan adalah segala
percayaan, kesenian, moral, sesuatu yang ada di masyara-
keilmuan, hukum, adat isti- kat ditentukan oleh ke-
adat, dan kemampuan yang budayaan masyarakat itu
lain, serta kebiasaankebiasaan sendiri. Istilah untuk pen-
yang didapatkan oleh manusia dapat ini adalah cultural de-
sebagai anggota masyarakat. terminism.
2. Selo Soermardjan dan Soe- 6. Levi Strauss
laeman Soemardi Kebudayaan merupakan per-
Kebudayaan adalah semua wujudan komponen struktur
hasil karya, rasa, dan cipta sosial yang berasal dari alam
masyarakat. pemikiran manusia dan dil-
3. J. Macionis akukan secara berulang
Kebudayaan adalah cara ber- hingga membentuk kebiasaan.
pikir, cara bertindak, dan ob- 7. Ralph Linton
jek material yang bersama- Kebudayaan adalah segala
sama membentuk cara hidup pengetahuan, pola pikir, per-
manusia. Kebudayaan meli- ilaku, ataupun sikap yang
menjadi kebiasaan masyarakat
puti apa yang kita pikirkan,
di mana hal tersebut dimiliki
55
serta diwariskan oleh para ne- • Keluarga
nek moyang secara turunt- • Kekuasaan politik
emurun. 2. Menurut B. Malinowski
• Sistem norma yang
Kebudayaan dibedakan
memungkinkan kerja
menjadi dua jenis, yaitu ke-
sama antara para anggota
budayaan material dan ke-
masyarakat untuk me-
budayaan nonmaterial. nyesuaikan diri dengan
• Kebudayaan material ada- alam sekelilingnya
lah hasil kebudayaan fisik • Organisasi ekonomi
yang diciptakan oleh manu- • Alatalat atau lembaga atau
sia, misalnya: senjata, ru- petugas pendidikan
mah adat, alat transportasi, • Organisasi kekuatan
dan sebagainya. 3. Menurut Koentjaraningrat
• Kebudayaan nonmaterial • Bahasa
adalah kebudayaan yang • Sistem pengetahuan
berupa ide atau gagasan • Sistem kemasyarakatan
yang berbentuk abstrak dan atau organisasi sosial
tidak berwujud fisik, misal- • Peralatan hidup dan
nya: nilai dan kepercayaan. teknologi
• Sistem mata pencaharian
C. Unsur Kebudayaan hidup
4. Menurut Kluckhohn, tujuh
Kebudayaan terdiri dari be-
unsur budaya disebut cultural
berapa unsur. Berikut ini merupa-
universals
kan unsurunsur kebudayaan
• Peralatan dan perlengka-
menurut beberapa ahli.
pan hidup manusia (paka-
1. Menurut Melville J. Her- ian, tempat tinggal,
skovits alatalat rumah tangga,
• Alatalat teknologi senjata, alat produksi,
• Sistem ekonomi
56
transportasi, alat berburu, standar yang digunakan
dan sebagainya) orang untuk memutuskan
• Mata pencaharian hidup apa yang pantas, baik, in-
dan sistem ekonomi (per- dah, dan layak sebagai
tanian, peternakan, sistem suatu pedoman hidup so-
produksi, sistem distri- sial.
busi, dan sebagainya) • Kepercayaan, pemikiran
• Sistem kemasyarakatan atau ide yang orang ang-
(sistem kekerabatan, or- gap benar.
ganisasi politik, sistem • Norma, aturan yang
hukum, sistem perkawi- mengatur perilaku manu-
nan, dan sebagainya) sia. Terdiri atas mores
• Bahasa (lisan dan tulisan) (tentang moral) dan folk-
• Kesenian (seni rupa, seni ways (tentang kesopanan).
suara, seni gerak, dan se- • Teknologi, hasil penge-
bagainya) tahuan yang digunakan
• Sistem pengetahuan untuk menunjang hidup
• Religi atau sistem ke- manusia.
percayaan
D. Fungsi Kebudayaan
5. Menurut Macionis
• Simbol, yaitu bentuk dari Budaya dapat mengatur
kata, gestur. dan tindakan manusia agar dapat mengerti
yang mengekspresikan bagaimana seharusnya bertindak
suatu makna. untuk menentukan sikap dalam
• Bahasa, suatu sistem sim- menghadapi suatu masalah mau-
bolik yang digunakan pun fenomena sosial lainnya.
orang untuk berkomu- Secara umum, fungsi kebudayaan
nikasi satu sama lain. adalah sebagai berikut:
• Nilai, standar abstrak ten-
tang sesuatu yang seha-
rusnya dilakukan atau
57
• Suatu pedoman dalam makhluk berakal budi
berhubungan antarmanusia dengan makhluk lain, sep-
atau kelompok. erti binatang.
• Wadah untuk menyalurkan • Pegangan bersama untuk
perasaanperasaan dan re- menjadi acuan yang dapat
nungan kehidupan lainnya. terus dijalankan dan
• Pembimbing kehidupan dikembangkan secara
manusia secara umum, baik berkelompok demi kelanju-
sebagai individu dan ke- tan hidup dari generasi ke
lompok. generasi.
• Pembeda utama
antarmanusia sebagai
58
BEDAH
MATERI
TES
WAWANCARA
59
BEDAH MATERI
TES WAWANCARA
A. Tes Wawancara berhak mengikuti tes wawancara

adalah peserta yang telah dinya-
Tes wawancara dalam takan lolos dua tes kompetensi
proses rekrutmen PPPK, disadari
Manajerial dan sosiokultural. Pe-
atau tidak merupakan tes yang
serta tes PPPK dinyattakan berhak
menentukan seseorang bisa lulus
ikut pada tahap Seleksi Kompe-
atau tidak dalam keseluruhan
tensi Bidang, setelah berhasil
rangkaian proses seleksi ASN. Tes
melewati nilai ambang batas (pass-
ini merupakan tes terakhir dalam
ing grade).
rangkaian tes PPPK mulai seleksi
Administrasi, Tes Kompetensi Ma- Hal yang perlu diketahui
najerial, Tes Kompetensi SosioKul- adalah tidak semua peserta ujian
tural. Bahkan untuk beberapa ke- yang lolos passing grade tes kom-
menterian ada juga tes tambahan petensi dasar dapat mengikuti
lain seperti tes kesehatan, tes ke- Seleksi selanjutanya.. Hanya pe-
bugaran dan tes kesamaptaan sep- serta ujian yang memiliki pering-
erti di Kementerian Keuangan dan kat tiga besar tes kompetensi dasar
Kementerian Hukum dan HAM. pada satu instansi yang berhak un-
tuk ikut Seleksi Kompetensi Bi-
Tes wawancara merupakan
dang.
salah satu bentuk Seleksi Kompe-
tensi Bidang (SKB) dalam pen- Oleh karena itu setiap
erimaan PPPK Peserta ujian yang pelamar harus benarbenar
60
mempersiapkan diri sejak awal, Informasi sangat dibutuh-
termasuk terus mengupdate kan oleh orang yang mendengar-
berbagai hal yang terkait dengan kan atau membaca sebagai bahan
penerimaan PPPK/CPNS. Se- atau data. Manfaat informasi un-
dangkan bagi peserta ujian yang tuk tugas sekolah, diskusi hingga
dinyatakan telah lolos Seleksi dan dimuat dalam pemberitaan. Yang
terpilih dalam peringkat tiga be- paling sering melakukan wa-
sar, maka harus bersiap untuk wancara adalah yang berprofesi
mengikuti tahap seleksi beri- sebagai wartawan. Wartawan di-
kutnya, yaitu Wawancara. tuntut pandai memilih narasum-
ber yang tepat untuk mendapat-
Secara umum, kata wa-
kan informasi akurat.
wancara mengacu pada percaka-
pan satu lawan satu. Satu orang Di dalam Permenpan RB
bertindak berperan sebagai pewa- Nomor 36 Tahun 2018 disebutkan
wancara dan orang lain berperan bahwa Kompetensi bidang adalah
sebagai orang yang diwawancarai. kemampuan dan karakteristik da-
Tujuan wawancara adalah untuk lam diri, berupa pengetahuan, ket-
mendapatkan informasi di mana erampilan, dan perilaku yang di-
sang pewawancara melontarkan perlukan dalam pelaksanaan tu-
pertanyaanpertanyaan untuk dija- gas jabatannya sebagai individu,
wab oleh orang yang diwa- sehingga mampu menampilkan
wancarai. Dan keduanya bicara unjuk kerja yang tinggi dalam
secara bergiliran. Wawancara bi- suatu jabatan tertentu.
asanya melibatkan transfer infor-
masi dari orang yang diwa- Berdasarkan pengertian di
atas, maka seleksi kompetensi bi-
wancarai ke pewawancara. Orang
dang lebih difokuskan pada tes tu-
yang memberikan informasi dise-
gas jabatan yang dipilih oleh pe-
but sumber informasi atau nara-
serta ujian. Salah satu bentuk tes
sumber.
kompetensi bidang tersebut
61
adalah tes wawancara seputar tu- pada kepribadian pelamar sehari-
gas jabatan. hari, bidang pekerjaan yang dila-
mar, etos kerja, dan kemampuan
B. Apa Tujuan Wawancara?
dalam menyelesaikan sebuah ma-
Ada beberpa tujuan dari salah (problem solving). Dilihat
wawancara, antara lain sebagai dari sisi pelaksanaannya, wa-
berikut: wancara dapat dikelompokkan
menjadi tiga jenis, yaitu wa-
• Untuk mendapatkan data wancara terpimpin, wawancara
atau keterangan dari yang bebas terpimpin, dan wawancara
diwawancara (interviewer) bebas.
• Sebagai pelengkap teknk
pengumpulan data lainnya 1. Wawancara terpimpin
• Untuk menguji hasil Wawancara jenis ini berciri-
pengumpulan data lainnya kan pewawancara sudah
memiliki daftar pertanyaan
Di dalam tes wawancara lengkap dan terinci untuk
seleksi penerimaan CPNS, pewa- diajukan kepada narasum-
wancara (interviewer) adalah ber.
psikolog yang sudah berpengala- 2. Wawancara Bebas Terpim-
man di bidangnya. Oleh karena pin
itu, penting diketahui bahwa de- Wawancara bebas terpim-
tail gerak gerik pelamar dan jawa- pin jenis wawancara di-
ban yang diungkapkan pelamar mana pewawancara
akan selalu dinilai oleh pewa- melakukan kombinasi an-
wancara. Sikap dan ucapan tara wawancara terpimpin
pelamar harus benarbenar dijaga dengan wawancara bebas.
pada saat proses wawancara ber- Pelaksanaan wawancara
langsung. jenis ini sesuai dengan pe-
doman mengenai topik
Pertanyaan yang diajukan
yang dibahas.
pewawancara biasanya tertuju
62
3. Wawancara bebas timbul yang namanya perasaan
Wawancara bebas adalah grogi, tegang, sehingga mening-
jenis wawancara dimana katnya denyut jantung dan
pewawancara bebas mem- akhirnya mengurangi ke-
berikan pertanyaan kepada percayaan diri dan konsentrasi.
responden, akan tetapi ha- Akan timbul kepanikankepanikan
rus tetap memperhatikan sehingga membuat jawabanjawa-
kaitan antara pertanyaan ban yang kita berikan menjadi ku-
dengan data yang diper- rang maksimal.
lukan. Pada wawancara
Apa saja yang harus kita
bebas, terkadang pertan-
persiapkan untuk menghadapai
yaan menjadi tak terkendali
jika tidak berhatihati. wawancara?
Berikut beberapa tips

C. Bagaimana Tips Dan Trik
sukses lolos Seleksi Kompetensi
Suksesnya?
Bidang wawancaea CPNS yang
Wawancara merupakan dapat kita praktikkan:
gerbang terakhir sebelum peserta
• Berusaha tenang dan
tes PPPK/CPNS dinyatakan lulus
ujian. Sangat disayangkan jika see- kuasai diri untuk sampai
pada keadaan yang paling
lah melalui rangkaian seleksi yang
nyaman. Ingat bahwa kon-
cukup panjang dan berat, peserta
sentrasi adalah kunci da-
ujian justru gagal dalam tes wa-
sarnya. Kepanikan, rasa ce-
wancara. Sebagaimana diketahui,
mas, grogi, hanya akan
dalam proses wawancara pasti
membuat konsentrasi da-
akan menimbulkan kekhawatiran
lam menjawab pertanyaan
tersendiri. Terkadang meskipun
menjadi hilang sehingga ja-
kita sudah mempersiapkan
waban yang kita berikan
dengan baik, namun kenyataanya
jutsru menjadi tidak
saat interview berlangsung akan
63
maksimal, bahkan tidak menjawab, meskipun kita
berbobot. belum dapat menjawab
• Sampaikan jawaban sesuai pertanyaan tersebut.
gaya bicara dan karakter
Seperti yang dikutip dari
kita seharihari. Ucapan dan
GCF Global ada beberapa hal yang
bahasa tubuh kita dalam
perlu diperhatikan saat wa-
menjawab pertanyaan jan-
gan terlalu dibuatbuat, ka- wancara antara lain:
rena tidak mencerminkan • Datang tepat waktu

karakter pribadi kita. Jadi • Beterimakasih saat dimulai
bersikaplah wajar, rileks maupun saat selesai wa-
namun tetap elegan. wancara
• Berempati. Berempati ada- • Berpakaian dengan layak
lah berupaya memahami • Mengenalkan diri dengan
dan menjawab pertanyaan sopan
secepat mungkin. Kita • Menjabat tangan disertai
dapat menambahkan con- dengan tatapan dan sikap
tohcontoh atau caracara percaya diri
penyelesaian suatu masa- • Duduk ketika dipersi-
lah sesuai topik yang ditan- lahkan
yakan. • Tidak menaruh barang di
• Berilah jawaban yang logis meja interview
dan masuk akal. Jangan • Pastikan semua barang el-
memberikan jawaban yang ektronik dalam keadaan
sifatnya berandaiandai dan non aktif
tidak realistis. • Jaga sikap positif dan
• Tunjukkan mimik wajah percaya diri
yang ramah. Berusahalah
untuk selalu menampilkan Berikut contoh pertanyaan yang
senyuman kepada sering muncul dalam tes
pewanwancara dalam
64
wawancara CPNS antara lain se- lidah kita dan kita akan
bagai berikut: membuat presentasi yang
tampak berjalan ringan na-
1. Ceritakan tentang diri
mun berkelas.
Anda! Dikutip jawaban
2. Apa motivasi Anda men-
dari Sarah Archer, pendiri
jadi PNS? Pertama, pahami
CareerTree mengungkap-
bagaimana sebenarnya
kan bahwa: ingat (pewa- kinerja PNS dan
wancara) mereka tidak
bagaimana detail peker-
mencari kisah hidup, kita
jaannya. Pada pertanyaan
hanya perlu memilih em-
ini, pewawancara ingin
pat atau lima hal penting
mencari tahu apa yang
tentang diri kita yang rele- mendorong kita untuk
van dengan pekerjaan. Ini
melamar kerja di tempat
dapat mencakup ket-
ini. Selain itu, pewa-
erampilan khusus, kualifi-
wancara juga ingin melihat
kasi, pengalaman ber-
sampai sejauh mana ting-
tahuntahun, atau hasrat
kat keseriusan kita. Akan
untuk bidang keahlian kita. lebih baik untuk tidak me-
Berlatihlah menjawab
nyinggung mengenai ma-
dengan ringkas, untuk
teri yang akan diterima jika
menciptakan jawaban yang
menjadi PNS.
elegan. Selain itu, Khater-
Corinne Mills, direktur dari
ine Burik, pendiri The In-
Personal Career Manage-
terview doctor juga menya-
ment, mengungkapkan
takan bahwa cukup beri-
bahwa mencari tahu sebe-
kan tentang diri kita dan
lumnya secara spesifik
biarkan pewawancara ber-
mengenai perusahaan tem-
tanya lebih detail. Berla-
pat kita melamar merupa-
tihlah dengan keras sampai kan hal yang sangat pent-
katakata mengalir dari
ing. Temukan halhal
65
mengenai tugastugas, ling- atau tidak. Sebutkanlah
kup kerja, dan berbagai hal semua kegiatan berorgan-
tentang bidang yang akan isasi yang pernah kita ikuti
kita masuki. Ceritakan agar memberi kesan yang
misalnya, kita telah men- positif di mata pewa-
jalankan beberapa kampa- wancara.
nye inovatif yang hebat dan 4. Coba Anda deskripsikan
kita ingin menjadi bagian profil Kementerian (......)
dari tim tersebut. Menurut sebagai tempat Anda
Mills berikan jawaban ter- bekerja nantinya! Pertan-
sebut dengan percaya diri, yaan tersebut untuk
kontak mata dan energi mengetahui seberapa besar
yang baik. pemahaman kita terhadap
3. Ceritakan secara singkat instansi pemerintah yang
tentang latar belakang pen- kita pilih untuk bekerja
didikan, pengalaman nantinya. Kita dapat
berorganisasi dan pengala- melihat dan mempelajari
man bekerja Anda! prodil instansi pemerintah
Pertanyaan ini untuk yang kita tuju melalui web
mengetahui kualifikasi pen- resmi yang disediakan. Pa-
didikan kita dan juga hami juga visi dan misi
seberapa besar kompetensi masingmasing kementrian
sosial yang kita miliki, se- atau lembaga.
hingga dapat disimpulkan 5. Pengalaman apa yang
kita termasuk dalam Anda miliki dalam bidang
pribadi yang aktif atau kah ini?
pasif di masyarakat. Pertanyaan ini untuk
Pada pertanyaan ini pewa- melihat kemampuan kita
wancara ingin mencari tahu menceritakan pengalaman
apakah kita seorang pribadi hidup secara runtut.
yang aktif di masyarakat Ceritakan pada mereka
66
tentang usaha keras apa pada jenis profesi yang kita
yang kita lakukan untuk geluti. Misalnya kode etik
mencapai sebuah progres dokter, perawat dan se-
dalam mencapai tujuan bagainya.
pada saat itu. Jawablah 7. Apa kelebihan yang Anda
sesuai kehalian/pengala- miliki? Sebutkan kemam-
man kerja kita yang sesuai puankemampuan kita
atau berhubungam dengan yang bisa mendukung lem-
bidang yang kita lamar. baga/instansi, atau bidang
Berikan jawaban logis yang yang ilamar. Pakar Karir
tidak terlalu berlebihan se- Margaret Bui
hingga pewawancara pun mengungkapkan bahwa
akan yakin dan percaya perlunya jawaban yang
bahwa kita adalah seorang spesifik mengenai kelebi-
individu yang memiliki visi han kita dikaitkan dengan
yang jelas. persyaratan yang sedang
Jika belum punya, katakan lembaga/ perusahaan ter-
terus terang. Katakan juga sebut cari. Hitung pengala-
bahwa kita memiliki keingi- man kita (dengan angka
nan untuk belajar dan jika memungkinkan) dan
mampu untuk mempelajari buat cadangan setiap jawa-
segala sesuatu dengan ce- ban dengan contoh yang
pat. relevan dari peran kita
6. Apakah Anda memahami sebelumnya.
kode etik profesi Anda? 8. Apa kekurangan Anda? Ja-
Pertanyaan ini dimak- wablah kelemahan kita,
sudkan untuk mencari tahu serta usaha yang telah kita
apakah kita benarbenar melakukan untuk mengatasi
mahami tanggung jawab kelemahan tersebut. Sebut-
kita. Kode etik yang dimak- kanlah tiga kelemahan atau
sudkan di sini bergantung hal yang perlu
67
dikembangkan lagi, selan- dalam melamar pekerjaan
jutnya menurut penasihat tersebut.
karier Dasha Amrom se- 10. Mengapa Anda meninggal-
butkan tiga alasan yang kan pekerjaan Anda yang
mendasari kita merasa sebelumnya? Jawab
bahwa hahal tersebut dengan jujur namun sing-
merupakan kelemahan kat dan jelas, jangan
kita. Jelaskan juga cara un- menceritakan konfilk
tuk memperbaiki atau pribadi dengan perus-
mengatasi sifatsifat terse- ahaan/tempat kita bekerja
but dan jangan lupa sebut- sebelumnya andaipun ada.
kan contoh konkretnya. 11. Jelasakan situasi ketika
9. Posisi ini menuntut Anda Anda memimpin atau
untuk siap ditempatkan di- bekerja dalam team! Pasti-
mana saja, juga sering ber- kan bahwa kita menjawab
pindahpindah, apakah pertanyaan tersebut
Anda siap melakukannya? dengan menghindari indi-
Kementrian dengan jumlah kasi bahwa kita senang me-
rekrutan besar atau banyak merintah. Sebaiknya kita
biasanya akan selalu harus menjadi pendengar
mengajukan pertanyan ini. yang baik, memiliki
Ada surat bermaterai yang pemikiran yang stratefis
menyatakan bahwa kita serta berpengalaman luas
siap ditempatkan dimana mengenai bidang yang
saja. Jadi, jika kita benarbe- akan kita tekuni. Menurut
nar yakin, siapkan mental Victoria Mc Clean hal ini
dengan mantap terkait visi akan menunjukkan bahwa
dan juga keluarga kita. kita memahami perbedaan
Jawablah “Ya”, agar pewa- dan dapat membujuk serta
wancara benarbenar memobilisasi orang lain
melihat keseriusan kita
68
12. Apa pendapat rekan kerja Apa motiviasi Anda men-
Anda terhadap diri Anda? jadi Pegawai Negeri Sipil,
Jawablah dengan singkat padahal Anda tahu gaji
komentar yang dapat Pegawai Negeri Sipil tid-
menunjang karir kita. Jan- aklah besar! Pertanyaan ter-
gan menjawab berteletele sebut untuk mengungkap
dan terkesan berlebihan. apa sebenarnya tujuan kita
13. Apa target jangka panjang mengikuti seleksi pen-
Anda? Sebagaimana per- erimaan CPNS. Berikan ja-
tanyaan sebelumnya, waban yang memiliki kesan
sebaiknya kita mempelajari positif, misalnya untuk ikut
terlebih dahulu target lem- berkontribusi memajukan
baga/intansi yang akan kita bangsa dan negara.
masuki, sehingga dapat 14. Apakah Anda memiliki
memberikan jawaban tar- pertanyaan? Menurut Lisa
get jangka panjang kita LaRue, salah satu pelatih
terkait lembaga/instansi karier di Careerworx
tersebut. Pertanyaan ini mengungkapkan bahwa
menurut Bui, merupakan pertanyaan ini merupakan
pertanyaan yang mencari peluang untuk
rencana jangka panjang mengungkapkan seberap
pelamar, maka jawablah kita tertarik dan antusias
pertanyaan tersebut terhadap apa yang perus-
dengan tidka terlalu am- ahaan cari. Salah satu con-
bisius dan terkesan tohnya misal, “Apa tan-
gegabah. Tekankan pada tangan terbesar yang
antuisiasme kita untuk po- dihadapi perusahaan saat
sisi saat ini dan lihatlah ini?”
langkah selanjutnya untuk
membangun karier kita.
69
D. Waspada Pertanyaan Jebakan! apakah Anda tidak
memiliki keinginan un-
Proses penyaringan seleksi
tuk bekerja di perus-
PPPK/CPNS semakin tahun mu-
ahaan swasta atau
tunya semakin baik karena di-
mungkin memiliki
harapkan bisa mendapatkan abdi
keinginan untuk ber-
negara yang berkualitas, maka
bisnis sendiri di dunia
keseluruhan rangkaian proses usaha?
seleksi pun menggunakan standar
Pertanyaan ini adalah
dengan kualitas tinggi, mulai dari
jenis pertanyaan ek-
menggunakan Computer Assisted
sploratif dimana jawa-
Test, begitu juga dalam poses sele-
ban yang dibutuhkan
ksi wawancara, dimana ada be- adalah jawaban yang
berapa pertanyaan yang bertujuan
benar dan murni, bukan
mengetes pelamar di tahap inter-
jawaban yang dibuat
view. Sayangnya masih banyak
dengan bumbu untuk
orang yang terjebak dan berujung
melebihlebihkan. Jika
dengan kegagalan dan penyesa-
kita memberikan jawa-
lan. ban tertarik untuk
Agar hal tersebut tidak ter- bekerja di sebuah perus-
jadi, berikut dipaparkan kisikisi ahaan dan atau ingin
pertanyaan jebakan dalam proses mencoba berbisnis di
seleksi wawancara tes PPPK/ kemudian hari, maka ja-
CPNS. waban tersebut adalah
bukan jawaban yang
1. Mengapa Anda mem- “sebenarnya” bukan ja-
ilih menjadi ASN yang waban yang diharapkan
notabene gajinya lebih oleh seorang inter-
kecil dibanding bekerja viewer.
di perusahaan swasta Jadi, jika pertanyaan itu
atau berbisnis sendiri, diberikan kepada kita.
70
Maka jawablah sevijak kesuksesan dengan
mungkin. Bahkan akan menjelaskan tujuan
lebih baik jika kita men- profesional kita yang
jelaskan mengapa menarik bagi pewa-
bekerja sebagai Abdi wancara. Diskusikan
Negara adalah pilihan bagaimana tanggung
yang lebih baik untuk jawab utama dari
kita disbanding lainnya. pekerjaan ini akan
2. Bagaimana Anda membantu kita se-
mendeskripsikan ten- langkah lebih dekat ke
tang arti kata tujuan dan keunggulan
“kesuksesan”? Pertan- bagi Kementerian/Lem-
yaan wawancara ini baga Negara/Instansi
ditanyakan oleh inter- yang kita lamar. Jangan
viewer untuk bisa pernah memberikan ja-
mengetahui goal tujuan waban dengan jawaban
hidup kita. Apakah kita yang berorientasi pada
bekerja semata untuk nilai konsumtif, nilai
mengharapkan gaji materialistis yang
tinggi atau sebaliknya, hanya akan merugikan
kita bersemangat ten- diri kita sendiri.
tang apa yang kita 3. Ceritakan kepada saya
lakukan. Dari sini bagian tersulit/terpahit
pewawancara akan yang pernah anda
mengeetahui apakah temui dalam pekerjaan
orientasi kira dalam Anda sebelumnya !
bekerja. Apakah kita Dalam hal ini, ini inter-
hanya bekerja demi viewer ingin menge-
uang atau tidak. Akan tahui bagaimana kita
lebih baik jika kita menangani situasi
mendefinisikan dengan tekanan tinggi,
71
atau bagaimana kita be- kelemahan saya,
reaksi ketika segala Kelemahan saya adalah
sesuatu tidak berjalan bahwa saya adalah
sebagaimana mestinya. orang yang sederhana
Dalam menjawab per- dalam hidup, saya
tanyaan ini, pastikan hanya ingin selalu men-
kita menjelaskan apa jadi diri saya sendiri.
yang terjadi pada saat Mengenai kekuatan
itu secara rinci dan de- saya, pemahaman yang
tail dan bagaimana pen- saya pegang seperti
dekatan kita yang memberi kekuatan
berorientasi pada solusi kepada saya untuk me-
dalam penyelesaian ma- mahami sikap setiap
salah. orang dalam realita ke-
4. Andai saudara diterima hidupan, sehingga saya
bekerja sebagi aparatur bisa mengendalikan
sipil negara di ling- mereka. Kejujuran dan
kungan Kementerian loyalitas adalah prinsip
yang Anda minati, pemahaman yang
tentu saudara memiliki selalu saya pegang”.
kelebihan, dan kelema- 5. Jika saudara diterima
han. Menurut saudara, sebagai CPNS formasi
apa kelemahan dan yang Anda minati,
kelebihan saudara? Ja- Anda akan bekerja
waban terbaik yang dis- keras atau bekerja cer-
arankan: “Menurut das?
pendapat saya, saya Jawaban terbaik yang
percaya bahwa disarankan: “Dalam
kekuatan berawal dari pandangan saya, kerja
kelemahan. Saya ingin keras memberikan kita
memperjelas tentang pengalaman. Kerja
72
cerdas datang dengan
pengalaman. Tidak ada
kerja cerdas tanpa kerja
keras.
Selain menjawab pertan-

yaanpertanyaan di atas, etika pada
saat wawancara juga menjadi poin
penting untuk pelamar pekerjaan.
Para pewawancara akan menilai
skill berkomunikasi dan sikap dari
para pelamar untuk memprediksi
seberapa baik calon pegawai akan
bekerja sama dengan orang lain.
73
PAKET
SOAL-SOAL
TES
KOMPETENSI
TEKNIS
SANITARIAN
KESEHATAN
LINGKUNGAN
74
SOAL BAGIAN 1 TES KOMPETENSI TEKNIS
Bagian 1
1. Soal Bagian 1 Tes Kompetensi Teknis Sanitarian Kesehatan Ling-
kungan
1. Rumah Makan Miracle Jalan koloni kuman/cm2, dengan

Tata Bumi, Sleman, Yogya- Desinfektan E angka kuman
karta memiliki 5 orang pen- piring 1250 koloni ku-
jamah makanan. Tempat cuci man/cm2.
alat makan tidak memadai. A. Desinfektan A
Angka kuman alat B. Desinfektan B
makan/piring setelah di- C. Desinfektan C
periksa terdapat 350 koloni D. Desinfektan D
kuman/cm2. Percobaan E. Desinfektan E
pencucian dengan Desin-
fektan A menghasilkan angka 2. Proses pengolahan bebek
kuman piring 10 koloni ku- goreng di RM Bu Lisa meliputi
man/cm2, dengan Desinfektan bebek segar dipotong 4 ba-
B angka kuman piring 300 ko- gian, lalu dicuci, direbus 125 C
loni kuman/cm2, dengan Des- selama 45 menit dengan cam-
infektan C angka kuman puran daun salam, daun jeruk,
piring 2450 koloni ku- sereh, kunyit, bawang putih
man/cm2, dengan Desinfektan dan air. Kemudian ditiriskan
D angka kuman piring 270 di suhu ruang selama 5 menit.
75
Lalu digoreng 180 C selama 5 kontaminasi roti penyebab ke-
menit untuk dipajang di eta- rusakan disimpulkan sebagai
lase dari jam 16.00 sd jam berikut...
01.00. Tanpa penghangatan A. Skor kerusakan akibat
kembali diperiksa metode kontaminasi permukaan 2
Real Time memiliki umur B. Skor kerusakan akibat ru-
sampai 2 hari, dengan sak kemasan 1,2
penghangatan kembali setiap C. Skor kerusakan akibat ru-
3 jam selama 3 kali ulangan ang berdebu 0,2
umur menjadi sampai 4 hari. D. Skor kerusakan akibat
Instruksi sanitasi mengolah kontaminan 100 -
bebek goreng di Rumah (2+1,2+0,2)
Makan Bu Lisa adalah: E. Skor higiene roti diatas
A. Perebusan 125 C selama 45 (100 - 3,4) = 96,6
menit
B. Penirisan setelah pe- 4. Suatu pasien datang bersama
rebusan keluarganya. setelah diasse-
C. Penggorengan 180 C ment, anda mendapatkan data
selama 5 menit keluhan sakit perut yang men-
D. Penggorengan kembali dadak, mual, muntah dan di-
tiap 3 jam selama 3 hari are encer, setelah 24 jam me-
E. Umur sampai paling lama makan makanan dalam per-
jamuan, yang menderita sakit
3. Inspeksi di gudang roti Pabrik seperti itu lebih dari satu
Industri Pangan Rumah orang, dan makanan yang
Tangga diperoleh data: 40 dikonsumsi kebanyakan be-
buah roti terletak di lantai, 40 rasal dari telur, sosis susu dan
buah roti dengan kemasan so- olahanya. Apa yang akan anda
bek, 20 buah roti dalam kema- lakukan untuk mengetahui
san terletak di atas lantai dan penyebab keracunan?
dinding berdebu, Peristiwa
76
A. Pemeriksaan bakteri pato- kandungan Bakteri Esche-
gen pada sisa makanan richia coli
B. Pemeriksaan Jamur sisa C. Pengambilan sampel usap
makanan alat & Pemeriksaan Angka
C. Pemeriksaan Angka Ku- kuman
man sisa makanan D. Pemeriksaan Jamur pada
D. Pemeriksaan Ph sisa ma- alat makan
kanan E. Pemeriksaan Entamoeba
E. Pemeriksaan kesadahan coli pada alat makan
sisa makanan
6. Seorang petugas kesehatan
5. Seorang pedagang kaki lima akan melakukan pengambilan
datang kepada anda, sampel usap alat makan. Alat
mengemukakan permasala- makan yang pertama yang
han, bahwa dia merasa ragu akan dilakukan usap alat ada-
akan kebersihan peralatan lah gelas. Bagaimanakah cara
makan yang digunakan pengambilan sampel usap alat
selama ini, walaupun sudah makan pada alat makan terse-
dicuci bersih, tapi but?
menggunakan air yang A. Usap permukaan gelas ba-
digunakan berulang kali, satu gian dalam
ember digunakan untuk B. Usap permukaan gelas ba-
mencuci puluhan mangkok gian luar saja
dan gelas. Apakah yang anda C. Usap semua permukaan
sarankan pada pedagang ter- gelas bagian luar dan da-
sebut? lam
A. Pengambilan sampel usap D. Usap semua bagian dalam
alat dan Pemeriksaan bak- gelas
teri patogen E. Usap semua bagian dalam
B. Pengambilan sampel usap dan bagian luar gelas
alat dan Pemeriksaan
77
7. Bahan makanan dan makanan B. Angka Lempeng Total Ku-
yang berasal dari ikan sangat man Minimum 10/cm³
rentan terhadap pencemaran. permukaan alat makan.
Pencemaran terhadap ikan C. Angka Lempeng Total Ku-
laut dapat terjadi saat ikan man Maksimum 100/cm³
masih berada di perairan, permukan alat makan.
waktu ditangkap maupun D. Angka Lempeng Total Ku-
waktu akan diolah. Jenis bak- man Minimum 100/cm³
teri apa yang sering mengkon- permukaan alat makan.
taminasi pada makanan terse- E. Angka Lempeng Total Ku-
but? man 100/cm³ permukan
A. Vibrio parahaemolyticus alat makan.
B. E. Coli pathogen
C. Ascariasis 9. Bahan makanan yang di-
D. Salmonella typhi tumbuhi jamur dapat me-
E. Entamoeba coli nyebabkan keracunan, be-
berapa jenis jamur bisa
8. Kebersihan peralatan menghasilkan toksin misalnya
makan/minum ditentukan aflatoksin. Nah, aflatoksin
berdasarkan jumlah angka ku- dihasilkan oleh?
man yang terdapat pada alat A. Rhizopus oligosporus
makan dan minum melalui B. Mucor
usap alat makan dan minum. C. Monilia sitophila
Berapakah Nilai Ambang Ba- D. Trichoderma
tas alat makan dan minum E. Aspergillus flavus
masih dikatakan baik?
A. Angka Lempeng Total Ku- 10. Susu dan beberapa minuman
man Maksimum 10/cm³ yang mengandung alkohol bi-
permukan alat makan. asanya diberi perlakuan panas
terkendali yg disebut pasteur-
isasi yg bertujuan untuk
78
mematikan tipe-tipe mikroor- B. Media vogel Johnson agar
ganisme tertentu. Pada pas- C. Media eosine methylene
teurisasi suhu yang digunakan blue agar
adalah ... D. Potato dextrose agar
A. 40 C selama 60 menit E. late count agar
B. 61,7 C selama 30 menit
C. 68,2 C selama 30 menit 13. Jeroan daging unggas umum
D. 62,8 C selama 30 menit menjadi penyebab infeksi sal-
E. 62,8 C selama 60 menit monella. Karena bercam-
purnya antara yang mentah
11. Persyaratan angka kuman ru- dengan yang masak selama
ang makan restoran lima juta penanganan di dapur, se-
per gram. Untuk pengawasan hingga menimbulkan kejadian
perlu pengambilan sampel luar biasa Bagaimana upaya
udara ruang. Apakah metode untuk mengurangi risiko in-
pengambilan sampel di atas? feksi tersebut dari penjamah?
A. Swabbing A. Mencegah kontaminasi
B. Rinsing B. Pembersihan bahan men-
C. Maserasi tah
D. Rhodac C. Pemasakan dengan baik
E. Midget impinger D. Refrigerasi
E. Menghilangkan carrier
12. Kebersihan tangan penjamah
makanan merupakan sumber 14. Dua jam setelah makan pastel
kontaminan untuk itu perlu isi ayam, 40 dari 139 tamu sa-
pengamatan mikroba tangan kit. Investigasi menemukan
pekerja termasuk E-Coli tan- staphylococcus aureus di
gan. Apakah media agar yang peroleh dari isi pastel identik
digunakan untuk pemerik- dengan dari hidung pen-
saan di atas? jamah. Bagaimana upaya un-
A. Media nutrien agar tuk mengurangi resiko
79
keracunan staphylococcus au- B. Nasi dipanaskan cepat
reus pada keadaan di atas? dan sempurna lalu
A. Pemanasan daging 100 C disajikan cepat
selama 30 menit C. Nasi untuk digoreng dita-
B. Penerapan standar hy- nak dulu pada hari sebe-
giene pemotong ayam lumnya lalu diangin-an-
C. Menggunakan penjepit ginkan semalam pada
daging masak suhu kamar.
D. Menyimpan dingin dag- D. Nasi untuk digoreng dita-
ing masak nak dulu pada hari sebe-
E. Mematikan staphylococ- lumnya lalu disimpan
cus aureus suhu 60 C semalam pada suhu 70'C
selama 10 menit E. Menambah sisa nasi dari
penanakan sebelumnya ke
15. Lima KLB terjadi dirumah penanakan nasi yang baru
makan, menimpa 13 pelang-
gan nasi goreng. Semuanya 16. Dalam KLB keracunan setelah
muntah 1-6 jam setelah makan makan nasi goreng diketahui
dan 8 diantaranya diare. Inves- penyebabnya adalah bacillus
tigasi ditemukan bacilus ce- cereus 350 juta per gram nasi,
reus dalam tinja penderita dan untuk pencegahan perlu
nasi goreng. 1 sample nasi pengawasan nasi goreng
mengandung 350 juta bacilus adanya bacillus cereus.
cereus per gram. Apakah jenis media agar yang
Bagaimana upaya untuk men- digunakan untuk pemerik-
gurangi resiko keracunan ba- saan bacilus cereus pada nasi
cilus cereus dari kebiasaan goreng?
menanak nasi di dapur? A. Mannitol egg yolk poly-
A. Sajian dari beras, saus te- myxin (MYP) agar
pung jagung harus did- B. Mac con kay agar
inginkan cepat. C. Bismuth sulfit agar
80
D. Selenite cystine broth D. Koloni hanya dihitung
E. Clostridium selective agar pada petridish dengan
jumlah 30- 300
17. Dari pemeriksaan angka ku- E. Jumlah koloni masing-
man spesimen alat makan di- masing petridish diku-
peroleh jumlah koloni yang rangi koloni pada control
tumbuh pada petridish: con-
trol 1 koloni, pengenceran 10- 18. Setiap tempat pembuatan ma-
1= 370 koloni, pengenceran 10- kanan untuk umum dituntut
2 = 200 koloni, pengenceran melindungi kesehatan kon-
10-3 = 151 koloni, pengenceran sumen dari makanan ter-
10-4= 15 koloni, pengenceran kontaminasi oleh penjamah,
10-5= 3 koloni, pengenceran ruang pengolahan, alat masak
10-6-0 koloni. Angka kuman dan bahan makanan. Untuk
dihitung = 66,367 /cm2 per- itu perlu uji kontaminasi.
mukaan alat makan. Tiap alat Apakah metode apakah untuk
makan diusap 5 kali dari 256 ambil sampel kontaminan
cm2 permukaan. Mengapa udara ruang pengolahan?
angka kuman permukaan alat A. Metode cawan terbuka
makan dihitung tidak lebih B. Metode Rodac
dari 66,367 /cm2? C. Metode bilas
A. Menghitung jumlah ko- D. Metode oles atau (Swab)
loni yang tumbuh tiap E. Metode ractal swab
petridish
B. Jumlah koloni yang mera- 19. Seorang anak berusia 5 tahun,
gukan dihitung 1 setiap malam selalu mengga-
C. Bila jumlah koloni pada ruk pantatnya karena gatal.
kontrol lebih 10, pemerik- Beberapa hari kemudian kasus
saan harus diulang yang sama terjadi pada ka-
kaknya. Kamar tidur tersebut
bersebelahan dengan ruang
81
makan. Setelah diambil sam- C. Entamoeba coli
pel alat makan, sprei tempat D. Entamoeba histolytica
tidur dan usap lantai hasilnya E. Balantidium coli
terdapat parasit. Apa nama
Spesies parasit tersebut yang 21. Seseorang memiliki kebiasaan
penyebarannya melalui makan sate setengah matang
udara? bahkan kadang-kadang dag-
A. Trichiuris trichiura ing sapi mentah. Hasil
B. Enterobius vermicularis pemeriksaan tinja positif ter-
C. Ancylostoma duodenale dapat telur parasit. Apa nama
D. Entamoeba hystolitica spesies parasit yang terdapat
E. Giardia lamblia pada tinja orang yang mempu-
nyai kebiasaan makan sate
20. Sebuah keluarga baru belum sapi setengah matang?
dikarunia anak, karena sudah A. Ascaris lumbricoides
dua kali keguguran. Setelah B. Taenia saginata
diperiksa laboratorium hasil- C. Trichinella spiralis
nya positif terdapat protozoa. D. Ancylostoma duodenale
Keluarga tersebut memelihara E. Strongyloides stercoralis
kucing. Kucing tersebut sering
buang kotoran di halaman ru- 22. Seseorang memiliki kebiasaan
mah, sehingga banyak lalat di makan pecel lele dengan lala-
lingkungan rumah yang pan selada, kubis, kemudian
memungkinkan sebagai vector orang tersebut sakit disentri.
memindahkan parasit ke ma- Hasil pemeriksaan tinja
kanan. didapatkan parasit dalam ben-
Apa nama spesies parasit yang tuk kista berinti 4. Apa nama
menyebabkan seseorang spesies parasit yang terdapat
keguguran? pada tinja orang yang mempu-
A. Toxoplasma gondii nyai kebiasaan makan sayuran
B. Giardia lamblia mentah?
82
A. Entamoeba histolytica perishable food dan non per-
B. Taenia saginata ishable food. Jenis bahan pan-
C. Trichinella spiralis gan perishable food atau non
D. Ancylostoma duodenale stable food, sebaiknya
E. Strongyloides stercoralis penyimpanannya dengan cara
...
23. Penerimaan bahan, thawing, A. Pembekuan dan bahan
pembuatan adonan, pangannya dikemas dalam
pencelupan udang dalam ado- plastik warna putih
nan, penggorengan, penyajian B. Pembekuan dan bahan
adalah suatu aplikasi dari : pangannya tidak perlu
A. Diagram alur proses dikemas dalam plastik
B. Deskripsi produk warna putih
C. Daftar bahan makanan C. Pendinginan dan bahan
D. HACCP - Plan rolade pangannya dikemas dalam
udang goreng plastik warna putih
E. Analisa resiko bahaya D. Pendinginan dan bahan
pangannya tidak perlu
24. Cara pengendalian roti ber- dikemas dalam plastik
lendir adalah ... warna putih
A. Ditambah asam sebelum di E. Pembekuan dan bahan
oven pangannya tidak dikemas
B. Didinginkan dengan cepat
C. Disimpan beku 26. Proses pembekuan dapat
D. Dikemas rapat udara mengawetkan pangan karena
E. Semua benar bisa mengendalikan pertum-
buhan mikroba, yaitu dengan
25. Bahan pangan berdasarkan cara ...
tingkat stabilitasnya dibagi A. Perubahan kimiawi bisa
menjadi tiga macam, yaitu berkurang pada suhu ren-
perishable food, semi dah
83
B. Air dalam bahan pangan D. Bahan pangan dan
diubah menjadi es se- pengaruhnya terhadap
hingga tidak dapat suhu badan
digunakan oleh mikroba E. Bahan pangan dan
untuk tumbuh dan pengaruhnya terhadap
berkembang kelembaban
C. Air dalam bahan pangan
diubah menjadi es atau 28. Proses pembekuan bahan pan-
kristal yang kecil-2 gan dapat mengawetkan pan-
D. Perubahan biokimiawi bisa gan dengan melibatkan dua
berkurang pada suhu ren- metode pengendalian pertum-
dah buhan mikroba, yaitu ...
E. Perubahan biologi dan A. Air dalam bahan pangan
kimiawi bisa berkurang yang diubah menjadi es
pada suhu rendah dan pengurangan laju per-
tumbuhan mikroba
27. Penyimpanan bahan pangan B. Air dalam bahan pangan
pada suhu yang rendah bisa yang diubah menjadi es
menyebabkan kerusakan jenis dan suhu yang rendah
buah-buahan tertentu, untuk C. Pengurangan laju pertum-
itu kita harus memperhatikan buhan mikroba dan suhu
hal-hal berikut ini ... yang rendah
A. Bahan pangan dan D. Suhu yang rendah dan laju
pengaruhnya terhadap perubahan kimiawi
lingkungan E. Suhu yang rendah dan laju
B. Bahan pangan dan perubahan pertumbuhan
pengaruhnya terhadap mikroba
manusia
C. Bahan pangan dan 29. Keracunan makanan yang di-
pengaruhnya terhadap alami oleh keluarga
suhu Sumakmur di Desa Suka
84
Makmur, diduga makan ma- komitmen yang telah disepa-
kanan yang telah terkontami- kati bersama. Komitmen terse-
nasi oleh bakteri pathogen but terlihat dari cara penyajian
atau bakteri yang mampu makanan yang memenuhi
membentuk spora, sehingga prinsip-2 kesehatan yaitu ...
tidak mati dalam proses A. Tempat penyajian dan alat-
pemasakan. Tentukan jenis 2 yang digunakan untuk
bakteri tersebut... penyajian bersih, penyaji
A. Clostredium perfringens sehat.
dan Pseudomonas co- B. Tempat penyajian dan alat
covenenans yang digunakan untuk
B. Staphylococcus aureus membawa makanan bersih
dan Pseudomonas co- serta dapur bersih.
covenenans C. Tempat penyajian bersih,
C. Clostredium perfringens penyaji sehat dan tempat
dan Escherichia coli penyimpanan makanan
D. Pseudomonas co- juga aman dari gangguan
covenenans dan afla serangga maupun bi-
toksin natang ternak.
E. Pseudomonas aureus dan D. Tempat penyajian bersih,
Closridium botulinum alat-2 yang digunakan un-
tuk penyajian juga memen-
30. Pak Abdul Gofur sebagai pem- uhi bersih serta tempat
ilik Rumah Makan "Ayam penyimpanan makanan
Panggang" sangat bahagia juga aman dari gangguan
ketika mengamati da- serangga.
gangannya laris setiap hari, E. Food handle/penyaji sehat,
omset penjualan juga mening- tempat penyimpanan ma-
kat dari bulan ke bulan, semua kanan juga aman dari
ini tidak terlepas dari peranan gangguan serangga dan
pegawainya memegang
85
binatang ternak serta menjamin penggunaan air ter-
dapur bersih dan sehat. sebut sebagai sumber air ber-
sih secara langsung. Namun
31. Warga masyarakat yang ting- setelah air tersebut didistri-
gal di pemukiman yang busikan ke konsumen dengan
sekiranya banyak ditemukan menggunakan sistem perpi-
rawa-rawa mengeluh tentang paan terjadi perubahan kuali-
keadaan air bersihnya. Di- tas. Apa yang menjadi
mana dalam menggunakan air penyebab terjadinya peru-
tanah atau air permukaan un- bahan kualitas pada kasus di
tuk keperluan sehari-hari, atas ?
ternyata air berubah menjadi a. Sumber airnya
kuning kecoklatan dan agak b. Sistem pengalirannya
bau setelah ditampung di res- c. Jenis desinfeksi yang
ervoir (Ember), sehingga tidak digunakan
layak untuk dikonsumsi. Apa d. Jenis/bahan pipa yang
yang menyebabkan masalah digunakan
tersebut? e. Pengolahan air sebelum
A. Air mengandung Fe pendistribusian
B. Air mengandung Mg
C. Air mengandung Mn 33. Pola pencemaran tanah bak-
D. Air mengandung Ca terial secara vertical dapat
E. Air mengandung S mencapai...
A. 1 meter
32. Air baku yang bersumber dari B. 2 meter
mata air pegunungan, bi- C. 3 meter
asanya mempunyai kualitas D. 4 meter
fisik, kimiawi, bakteriologis E. 9 meter
yang memenuhi syarat
kesehatan. Hal ini akan
86
JAWABAN DAN PEMBAHASAN SOAL BAGIAN 1
TES KOMPETENSI TEKNIS SANITARIAN KESEHATAN
LINGKUNGAN
2. Jawaban dan Pembahasan Soal Bagian 1 Tes Kompetensi Teknis Sani-

tarian Kesehatan Lingkungan
1. Jawaban : A. Desin- mengurangi jumlah ku-

fektan A man pada alat makan
Pembahasan : Desinfektan 3. Perbandingan dengan
A sebagai pilihan yang paling Desinfektan Lainnya:
efektif berdasarkan data yang ● Desinfektan B:
diberikan: Jumlah kuman
1. Jumlah Kuman Awal: setelah pencucian
Sebelum proses pencu- masih cukup tinggi,
cian, jumlah kuman di alat yaitu 300 koloni ku-
makan/piring adalah 350 man/cm2.
koloni kuman/cm2. ● Desinfektan C:
2. Hasil Pencucian Desin- Jumlah kuman
fektan A: Setelah mencuci setelah pencucian
dengan Desinfektan A, bahkan meningkat
jumlah kuman di piring menjadi 2450 koloni
turun menjadi 10 koloni kuman/cm2, yang
kuman/cm2. Ini menun- menunjukkan bahwa
jukkan bahwa Desinfektan Desinfektan C tidak
A sangat efektif dalam efektif
87
● Desinfektan D: Pembahasan :
Jumlah kuman Penggorengan kembali tiap 3
setelah pencucian jam selama 3 hari adalah in-
turun menjadi 270 struksi sanitasi yang penting
koloni kuman/cm2, dalam pengolahan bebek
tetapi masih lebih goreng di Rumah Makan Bu
tinggi daripada Des- Lisa:
infektan A. 1. Penghindaran Per-
● Desinfektan E: tumbuhan Mikroor-
Jumlah kuman ganisme: Saat ma-
setelah pencucian kanan digoreng,
adalah 1250 koloni suhu tinggi mem-
kuman/cm2, yang bunuh banyak
juga lebih tinggi da- mikroorganisme
ripada Desinfektan yang dapat me-
A. nyebabkan kerusa-
Dengan demikian, ber- kan makanan dan
dasarkan perbandingan ini, penyakit. Namun,
Desinfektan A adalah yang seiring berjalannya
paling efektif dalam men- waktu, mikroorgan-
gurangi jumlah kuman isme dapat berkem-
pada alat makan/piring di bang lagi jika ma-
Rumah Makan Miracle. kanan dibiarkan
Oleh karena itu, jawaban pada suhu yang
yang benar adalah A. Des- sesuai untuk per-
infektan A. tumbuhan mereka.
Oleh karena itu,
2. Jawaban : D. Penggorengan penting untuk
kembali tiap 3 jam selama 3 menggoreng kem-
hari bali makanan setiap
3 jam.
88
2. Peningkatan Umur disebabkan oleh ma-
Simpan: Dengan kanan yang tidak
melakukan aman.
penggorengan kem- 4. Penerapan Standar
bali secara berkala, Kebersihan:
umur simpan Langkah ini menc-
produk dapat diper- erminkan praktik
panjang hingga 4 sanitasi yang baik
hari. Ini berarti ma- dalam industri ma-
kanan bisa disajikan kanan. Ini adalah
di etalase selama cara untuk me-
periode yang lebih matuhi standar
lama tanpa khawatir kebersihan yang
tentang kerusakan ketat yang diper-
atau penurunan lukan untuk men-
kualitasnya. jaga kualitas dan
3. Keamanan Kon- keamanan makanan
sumen: Instruksi ini yang disajikan
juga penting untuk kepada pelanggan.
menjaga keamanan Jadi, instruksi
konsumen. Dengan penggorengan kembali tiap
memastikan bahwa 3 jam selama 3 hari adalah
makanan terus dio- langkah yang sangat pent-
lah ulang, risiko kon- ing dalam menjaga kesela-
taminasi mikroor- matan dan kualitas produk
ganisme berbahaya dalam pengolahan bebek
dapat dikurangi, se- goreng di Rumah Makan
hingga meminimal- Bu Lisa.
kan risiko penyakit
yang dapat
89
3. Jawaban : E. Skor hi- 0,2) dari 100. Dengan
giene roti diatas (100 - 3,4) = demikian, skor higiene roti
96,6 adalah 100 - 3,4 = 96,6.
Pembahasan : Pen-
jelasannya adalah sebagai Ini mengindikasikan bahwa
berikut: keadaan higienis roti di atas
● Skor kerusakan aki- cukup baik, tetapi ada be-
bat kontaminasi per- berapa masalah kontami-
mukaan adalah 2 ka- nasi dan kerusakan yang
rena ada 40 buah roti perlu diperhatikan dan di-
yang terletak di lan- perbaiki untuk meningkat-
tai. kan kualitas dan keamanan
● Skor kerusakan aki- produk roti.
bat rusak kemasan
adalah 1,2 karena 4. Jawaban : A. Pemerik-
ada 40 buah roti saan bakteri patogen pada
dengan kemasan so- sisa makanan
bek. Pembahasan : Dalam
● Skor kerusakan aki- situasi ini, gejala-gejala yang
bat ruang berdebu dialami oleh pasien dan ang-
adalah 0,2 karena gota keluarganya seperti sakit
ada 20 buah roti da- perut, mual, muntah, dan di-
lam kemasan yang are encer setelah men-
terletak di atas lantai gonsumsi makanan tertentu
dan dinding mengindikasikan kemung-
berdebu. kinan adanya keracunan ma-
kanan. Untuk mengetahui
Kemudian, untuk penyebab keracunan ma-
mendapatkan skor higiene kanan, penting untuk me-
roti, kita mengurangkan to- meriksa sisa makanan yang
tal skor kerusakan (2 + 1,2 + mereka konsumsi.
90
Pemeriksaan bakteri patogen pedagang kaki lima.
pada sisa makanan dapat Ini dilakukan untuk
membantu mengidentifikasi memeriksa secara
apakah makanan tersebut ter- spesifik apakah ada
kontaminasi oleh bakteri ber- kontaminan yang
bahaya seperti Salmonella, E. dapat menyebabkan
coli, atau Campylobacter, masalah kesehatan
yang dapat menyebabkan pada alat makan ter-
keracunan makanan. Pemerik- sebut. Contoh kon-
saan ini dapat membantu da- taminan ini dapat
lam penentuan penyebab pasti berupa bakteri, vi-
keracunan dan langkah- rus, atau mikroor-
langkah yang perlu diambil ganisme lain yang
untuk mengatasi masalah ini. berpotensi me-
nyebabkan penyakit.
5. Jawaban : C. Pengam- 2. Pemeriksaan Angka
bilan sampel usap alat & Kuman: Angka ku-
Pemeriksaan Angka kuman man adalah metode
Pembahasan : Pengambilan untuk mengukur
sampel usap alat & Pemerik- jumlah mikroorgan-
saan Angka kuman adalah isme yang hadir
yang paling tepat dalam pada suatu per-
situasi ini: mukaan. Dalam
1. Pengambilan Sampel konteks ini,
Usap Alat: Langkah pemeriksaan angka
pertama yang perlu kuman akan mem-
dilakukan adalah berikan gambaran
mengambil sampel tentang tingkat
usap dari per- kebersihan alat
mukaan alat makan makan tersebut. Jika
yang digunakan oleh angka kuman sangat
91
tinggi, itu bisa men- mencegah risiko
jadi indikasi bahwa kesehatan bagi
praktik pencucian pelanggan yang
yang digunakan menggunakan alat
tidak efektif, dan ada makan tersebut.
potensi risiko Dengan mengeval-
kesehatan. uasi dan memasti-
3. Evaluasi Kebersihan kan kebersihan alat
Alat Makan: Hasil makan, pedagang
dari pemeriksaan dapat meminimal-
angka kuman akan kan risiko penularan
membantu dalam penyakit melalui
mengevaluasi peralatan yang
kebersihan alat digunakan dalam
makan secara kese- persiapan dan pen-
luruhan. Jika hasil- yajian makanan.
nya mencerminkan Dengan demikian, pengambi-
tingkat kebersihan lan sampel usap alat dan
yang buruk, maka pemeriksaan angka kuman ada-
pedagang harus lah langkah-langkah yang pent-
mempertimbangkan ing untuk memastikan kebersi-
untuk meningkatkan han alat makan dan menjaga
praktik pencucian kualitas serta keamanan ma-
dan sanitasi mereka kanan yang disajikan oleh peda-
agar memenuhi gang kaki lima.
standar kebersihan
yang diperlukan. 6. Jawaban : C. Usap
4. Pencegahan Risiko semua permukaan gelas ba-
Kesehatan: Langkah- gian luar dan dalam
langkah ini ber- Pembahasan : Ketika
tujuan untuk melakukan pengambilan
92
sampel usap alat makan sep- manusia jika ikan atau produk
erti gelas, penting untuk ikan yang terkontaminasi
mengambil sampel dari semua dikonsumsi mentah atau tidak
permukaan gelas, baik bagian matang dengan baik. Oleh ka-
luar maupun dalamnya. Hal rena itu, penting untuk me-
ini dilakukan untuk memasti- mastikan bahwa ikan dan
kan bahwa semua area yang produk ikan yang diolah atau
mungkin terkontaminasi dikonsumsi telah diolah
tercakup dalam pengambilan dengan baik untuk
sampel, sehingga hasilnya menghindari risiko infeksi
lebih representatif dan akurat Vibrio parahaemolyticus.
dalam menilai kebersihan alat
makan tersebut. 8. Jawaban : C. Angka
Dengan cara ini, petugas Lempeng Total Kuman
kesehatan dapat memeriksa Maksimum 100/cm³ per-
adanya kontaminan atau mukan alat makan.
mikroorganisme yang mung- Pembahasan : Nilai am-
kin ada di bagian dalam atau bang batas untuk kebersihan
luar gelas, yang dapat alat makan dan minum sering
mempengaruhi keamanan dan kali diukur dengan Angka
kualitas alat makan tersebut. Lempeng Total Kuman (Total
Plate Count atau TPC) yang
7. Jawaban : A. Vibrio diizinkan pada permukaan
parahaemolyticus alat makan. Angka Lempeng
Pembahasan : Vibrio para- Total Kuman ini mengukur
haemolyticus adalah salah jumlah mikroorganisme yang
satu jenis bakteri yang sering dapat tumbuh pada per-
terkait dengan kontaminasi mukaan alat makan.
makanan yang berasal dari Biasanya, untuk dianggap
ikan laut. Bakteri ini dapat me- baik dan aman, Angka
nyebabkan penyakit pada Lempeng Total Kuman
93
Maksimum yang diper- Aspergillus flavus pada bahan
bolehkan pada permukaan makanan adalah penting un-
alat makan adalah sekitar tuk menjaga keamanan ma-
100/cm³. Ini berarti bahwa kanan.
jumlah mikroorganisme yang
tumbuh pada alat makan ha- 10. Jawaban : D. 62,8 C
rus tetap di bawah 100 per cm³ selama 30 menit
untuk memenuhi standar Pembahasan : Proses pas-
kebersihan yang umum teurisasi umumnya melibat-
digunakan dalam industri makan pemanasan cairan seperti
kanan. susu atau minuman yang
mengandung alkohol pada
9. Jawaban : E. Aspergil- suhu tertentu untuk mem-
lus flavus bunuh mikroorganisme berba-
Pembahasan : Aflatoksin haya yang dapat menyebab-
adalah toksin yang sering kali kan keracunan makanan atau
dihasilkan oleh jamur Asper- kerusakan produk. Pada
gillus flavus. Toksin ini dapat umumnya, pasteurisasi dil-
tumbuh pada berbagai jenis akukan pada suhu sekitar
bahan makanan, terutama 62,8°C selama 30 menit untuk
pada kacang-kacangan, biji-bi- memastikan keamanan dan
jian, dan produk pertanian menjaga kualitas produk.
lainnya. Aflatoksin merupa-
kan kontaminan yang berba- 11. Jawaban : E. Midget
haya dan dapat menyebabkan impinger
keracunan makanan jika ter- Pembahasan : Midget im-
dapat dalam jumlah yang pinger adalah alat yang
tinggi pada makanan yang digunakan untuk pengambi-
dikonsumsi oleh manusia atau lan sampel udara di ruang ter-
hewan. Oleh karena itu, pen- tentu. Ini adalah metode yang
gendalian pertumbuhan jamur umum digunakan untuk
94
mengukur konsentrasi mikroorganisme yang tidak
mikroba atau partikel udara diinginkan, sementara E. coli
dalam suatu ruangan. Dalam cenderung tumbuh dan
kasus ini, digunakan untuk menghasilkan koloni yang
memeriksa tingkat angka ku- berbeda pada media ini. Hal
man di ruang makan restoran. ini memungkinkan untuk
Metode pengambilan sampel mengidentifikasi E. coli ber-
udara dengan menggunakan dasarkan karakteristik koloni
midget impinger memung- yang muncul pada media EMB
kinkan pengukuran kuanti- agar.
tatif jumlah mikroba yang ada
di udara dan membanding- Jadi, media Eosin Methylene
kannya dengan persyaratan Blue Agar (EMB agar) adalah
kebersihan yang telah ditetap- pilihan yang tepat untuk
kan. Dengan demikian, pemeriksaan mikroba, terma-
metode ini sesuai untuk suk E. coli, pada tangan
pengawasan kebersihan udara pekerja untuk menilai kebersi-
di ruang makan restoran. han tangan dan potensi kon-
taminasi.
12. Jawaban : C. Media eo-
sin methylene blue agar 13. Jawaban : E.
Pembahasan : Media eosin Menghilangkan carrier
methylene blue agar (EMB Pembahasan : Upaya untuk
agar) adalah jenis media yang mengurangi risiko infeksi sal-
sering digunakan untuk monella dari jeroan daging
pemeriksaan mikroba seperti unggas sebaiknya difokuskan
E. coli dari sampel tangan atau pada mencegah kontaminasi.
lingkungan kerja. Media ini Ini termasuk tindakan seperti:
khusus dirancang untuk ● A. Mencegah kon-
menghambat pertumbuhan taminasi: Pastikan
sebagian besar tangan dan
95
permukaan kerja membunuh bakteri
bersih saat me- seperti salmonella.
nangani daging Menggunakan
unggas. Hindari termometer daging
kontak silang antara dapat membantu
bahan mentah dan memastikan
bahan yang sudah pemasakan yang te-
dimasak. Gunakan pat.
alat memasak yang ● D. Refrigerasi:
bersih dan hindari Segera simpan sisa
penyebaran kuman. makanan yang berisi
● B. Pembersihan ba- daging unggas di da-
han mentah: Cuci lam lemari es untuk
jeroan daging mencegah pertum-
unggas secara hati- buhan bakteri. Jaga
hati sebelum me- suhu lemari es tetap
masak. Pastikan dingin (di bawah
semua permukaan 4°C).
yang bersentuhan ● E. Menghilangkan
dengan daging carrier:
unggas mentah Menghilangkan car-
dibersihkan dengan rier (seseorang yang
baik. membawa bakteri
● C. Pemasakan salmonella dalam
dengan baik: Pasti- tubuhnya) adalah
kan daging unggas langkah yang rele-
dimasak sepe- van dalam pengen-
nuhnya. Suhu dalam dalian infeksi salmo-
daging harus men- nella pada tingkat
capai tingkat yang populasi lebih besar,
aman untuk tetapi untuk
96
penghindaran in- mungkin ada dalam makanan
feksi individu, lebih tersebut.
fokus pada pencega-
han kontaminasi dan Tindakan-tindakan lain sep-
pemasakan yang erti penerapan standar
baik lebih penting. kebersihan selama pemo-
Jadi, jawaban yang lebih te- tongan ayam (Jawaban B) dan
pat adalah A. Mencegah penggunaan penjepit daging
kontaminasi. masak (Jawaban C) juga pent-
ing untuk mencegah kontami-
14. Jawaban : A. Pema- nasi silang. Namun, memasak
nasan daging 100 C selama 30 dengan benar adalah langkah
menit utama untuk menghancurkan
Pembahasan : Untuk men- bakteri staphylococcus aureus
gurangi risiko keracunan dan mencegah keracunan ma-
staphylococcus aureus dalam kanan.
kondisi ini, memastikan
bahwa isi pastel, yang 15. Jawaban : D. Nasi un-
mengandung daging ayam, di- tuk digoreng ditanak dulu
masak dengan benar adalah pada hari sebelumnya lalu
tindakan yang sangat penting. disimpan semalam pada suhu
Staphylococcus aureus adalah 70'C
bakteri yang dapat Pembahasan : Untuk men-
menghasilkan toksin yang ta- gurangi risiko keracunan ba-
han terhadap suhu tinggi. cillus cereus dari kebiasaan
Oleh karena itu, dengan menanak nasi di dapur,
memanaskan isi pastel hingga metode yang disebut "cooking
mencapai suhu minimal 100°C rice for fried rice" adalah tin-
selama 30 menit, Anda dapat dakan yang tepat. Dalam
membunuh bakteri dan metode ini, nasi yang akan
menghancurkan toksin yang digunakan untuk nasi goreng
97
dimasak pada hari sebe- Pada kasus KLB keracunan
lumnya dan kemudian disim- setelah makan nasi goreng
pan semalam pada suhu 70°C. dengan Bacillus cereus yang
Hal ini membantu menghan- ditemukan dalam jumlah be-
curkan spora bacillus cereus sar, pemeriksaan dengan
yang mungkin ada dalam nasi. menggunakan Mannitol Egg
Yolk Polymyxin (MYP) agar
Tindakan lain seperti menjaga akan membantu dalam
nasi dalam keadaan panas pengawasan dan identifikasi
atau dingin dalam waktu yang bakteri tersebut dalam nasi
singkat juga penting untuk goreng.
mencegah pertumbuhan bak-
teri. Namun, tindakan D ada- 17. Jawaban : D. Koloni
lah langkah kunci dalam men- hanya dihitung pada petrid-
gurangi risiko keracunan ba- ish dengan jumlah 30-300
cillus cereus dalam nasi Pembahasan : Pada
goreng. pemeriksaan angka kuman,
biasanya hanya koloni yang
16. Jawaban : A. Mannitol berjumlah antara 30 hingga
egg yolk polymyxin (MYP) 300 yang dihitung. Ini karena
agar jumlah koloni di luar rentang
Pembahasan : Mannitol ini dapat menghasilkan hasil
Egg Yolk Polymyxin (MYP) yang tidak akurat, terutama
agar adalah jenis media agar dalam pengukuran kepadatan
yang umumnya digunakan bakteri atau kuman di per-
untuk pemeriksaan bakteri Ba- mukaan alat makan.
cillus cereus. Media ini mem-
iliki komposisi yang memung- Jadi, dalam kasus ini, hanya
kinkan pertumbuhan dan koloni yang berjumlah antara
identifikasi Bacillus cereus. 30 hingga 300 yang dihitung
untuk menghitung angka
98
kuman permukaan alat keamanan makanan yang dis-
makan, dan koloni di luar iapkan di tempat pembuatan
rentang ini tidak diikutser- makanan untuk umum.
takan dalam perhitungan.
19. Jawaban : B. Entero-
18. Jawaban : A. Metode bius vermicularis
cawan terbuka Pembahasan : Enterobius
Pembahasan : Metode ca- vermicularis adalah parasit
wan terbuka adalah salah satu yang sering disebut sebagai
metode yang digunakan un- cacing kremi. Parasit ini dapat
tuk pengambilan sampel kon- menyebabkan infeksi cacing
taminan udara di ruang pen- kremi pada manusia. Salah
golahan makanan. Dalam satu cara penyebarannya ada-
metode ini, cawan petri yang lah melalui udara ketika telur-
terbuka ditempatkan di lokasi telur cacing kremi yang ter-
yang ingin diambil sampel kontaminasi tersebar di ling-
udara. Selama periode kungan, terutama di area tidur
pengambilan sampel yang dan sekitarnya.
ditentukan, partikel-partikel
udara yang mengandung kon- Gejala infeksi cacing kremi
taminan akan jatuh ke dalam seringkali meliputi gatal-gatal
cawan petri. pada daerah anus, yang bisa
sangat mengganggu tidur
Setelah pengambilan sampel pada malam hari. Oleh karena
selesai, cawan petri ditutup itu, jika seorang anak men-
dan dibawa ke laboratorium galami gatal pada daerah pan-
untuk analisis lebih lanjut. tatnya dan kemudian ka-
Metode ini digunakan untuk kaknya mengalami hal serupa,
menilai tingkat kontaminasi infeksi cacing kremi bisa men-
udara di ruang pengolahan jadi penyebabnya. Disarankan
makanan dan memastikan untuk berkonsultasi dengan
99
profesional medis untuk diag- menyebabkan keguguran atau
nosis dan pengobatan yang te- masalah kesehatan pada bayi
pat. yang baru lahir.
20. Jawaban : A. Toxo- 21. Jawaban : B. Taenia

plasma gondii saginata
Pembahasan : Toxoplasma Pembahasan : Taenia sagi-
gondii adalah parasit protozoa nata adalah cacing pita yang
yang dapat menyebabkan pen- bisa ditemukan pada manusia,
yakit toksoplasmosis. Penu- terutama jika mereka men-
laran toksoplasmosis dapat gonsumsi daging sapi yang
terjadi melalui kontak dengan kurang dimasak dengan baik
kotoran kucing yang terin- atau bahkan dalam keadaan
feksi, terutama ketika kotoran setengah matang. Infeksi ini
tersebut mengandung oocyst disebut teniasis. Ketika
(bentuk telur) dari Toxo- seseorang terinfeksi Taenia
plasma gondii. Oocyst ini saginata, telur cacing ini dapat
dapat mengkontaminasi ling- muncul dalam tinja, dan
kungan sekitar rumah, terma- kemudian telur ini dapat
suk makanan, dan dapat me- mencemari lingkungan jika
nyebabkan infeksi pada manu- tidak ada kebersihan yang me-
sia. madai.
Penting untuk menjaga Kebiasaan makan daging sapi

kebersihan tangan dan ling- setengah matang atau mentah
kungan terutama jika ada kuc- dapat meningkatkan risiko
ing peliharaan di rumah, teru- terkena infeksi cacing pita sep-
tama selama kehamilan, ka- erti Taenia saginata. Oleh ka-
rena infeksi Toxoplasma rena itu, penting untuk me-
gondii dapat berdampak masak daging sapi dengan
negatif pada janin dan dapat
100
baik untuk mencegah infeksi Pembahasan : Diagram
ini. alur proses adalah alat yang
digunakan dalam manajemen
22. Jawaban : B. Taenia keamanan pangan dan
saginata HACCP (Hazard Analysis
Pembahasan : Penyebab Critical Control Point) untuk
penyakit disentri umumnya menggambarkan langkah-
adalah bakteri, terutama Shi- langkah dalam proses
gella spp. dan Entamoeba his- produksi makanan secara vis-
tolytica. Infeksi oleh Enta- ual. Ini membantu dalam pem-
moeba histolytica dapat me- ahaman dan dokumentasi
nyebabkan disentri dan dapat berbagai tahap produksi, serta
ditemukan dalam tinja dalam membantu dalam mengidenti-
bentuk kista berinti 4. fikasi titik kontrol kritis (CCP)
di mana tindakan pengen-
Taenia saginata, seperti yang dalian dapat diterapkan untuk
disebutkan sebelumnya, ada- memastikan keamanan pan-
lah cacing pita yang terkait gan.
dengan konsumsi daging sapi
yang kurang dimasak dengan Dengan menggambarkan alur
baik. proses secara visual, Anda
dapat memahami urutan
Dalam kasus ini, kemung- langkah-langkah dalam
kinan besar yang menyebab- produksi makanan, termasuk
kan disentri adalah Enta- tahap penerimaan bahan,
moeba histolytica, bukan Tae- thawing, pembuatan adonan,
nia saginata. pencelupan udang dalam ado-
nan, penggorengan, dan pen-
23. Jawaban : A. Diagram yajian, yang merupakan ba-
alur proses gian penting dari pemahaman
101
dan pengendalian keamanan ● D. Dikemas rapat udara:
pangan. Mengemas roti dalam wa-
dah yang rapat udara
24. Jawaban : E. Semua dapat membantu
benar mencegah masuknya
Pembahasan : Untuk men- udara yang dapat memicu
gendalikan pertumbuhan pertumbuhan lendir.
lendir pada roti, beberapa
metode dapat digunakan, ter- Kombinasi dari metode-
masuk: metode ini dapat membantu
● A. Ditambah asam sebe- mengendalikan pertumbuhan
lum di oven: Penambahan lendir pada roti dan memper-
bahan seperti asam asetat tahankan kualitasnya.
atau asam laktat ke ado-
nan roti dapat membantu 25. Jawaban : A.
mengendalikan pertum- Pembekuan dan bahan pan-
buhan lendir. gannya dikemas dalam plas-
● B. Didinginkan dengan ce- tik warna putih
pat: Setelah roti selesai di- Pembahasan : Bahan pan-
panggang, mend- gan yang termasuk dalam kat-
inginkannya dengan cepat egori perishable food atau non
dapat membantu stable food adalah bahan pan-
mencegah pertumbuhan gan yang mudah rusak atau
lendir. membusuk dalam waktu sing-
● C. Disimpan beku: kat jika tidak disimpan dengan
Penyimpanan roti dalam baik. Salah satu cara yang
keadaan beku pada suhu efektif untuk mengawetkan
rendah dapat memper- bahan pangan jenis ini adalah
lambat pertumbuhan dengan pembekuan. Saat
lendir. melakukan pembekuan, ba-
han pangan sebaiknya
102
dikemas dalam wadah atau air dalam bentuk cair untuk
kemasan plastik yang her- pertumbuhan dan perkem-
metik atau kedap udara untuk bangan. Dengan demikian,
mencegah masuknya udara pembekuan mencegah
yang dapat mempercepat ke- mikroba untuk berkembang
rusakan. biak dan membusukkan ma-
kanan.
Selain pembekuan, pendingi-
nan juga bisa digunakan un- Selain itu, pembekuan juga
tuk mengawetkan perishable memperlambat reaksi kimia
food, tetapi pembekuan bi- dan enzimatik dalam ma-
asanya lebih efektif dalam kanan, yang dapat
mempertahankan kesegaran mempengaruhi kualitas dan
dan kualitas bahan pangan kesegaran makanan. Oleh ka-
tersebut. rena itu, pembekuan adalah
metode yang efektif dalam
26. Jawaban : B. Air dalam mengawetkan makanan
bahan pangan diubah men- dengan mengendalikan aktivi-
jadi es sehingga tidak dapat tas mikroba dan proses kimia
digunakan oleh mikroba un- dalam makanan.
tuk tumbuh dan berkembang
Pembahasan : Proses 27. Jawaban : C. Bahan
pembekuan adalah salah satu pangan dan pengaruhnya ter-
metode pengawetan makanan hadap suhu
yang efektif karena mengubah Pembahasan : Penyim-
air dalam bahan pangan men- panan bahan pangan pada
jadi es atau beku. Ketika air suhu yang rendah dapat
diubah menjadi es, aktivitas mempengaruhi kualitas dan
mikroba dalam bahan pangan kesegaran bahan pangan ter-
menjadi sangat terbatas ka- sebut. Suhu yang rendah
rena mereka membutuhkan dapat memperlambat
103
pertumbuhan mikroba dan pengendalian pertumbuhan
reaksi kimia dalam makanan, mikroba. Pertama, air dalam
sehingga dapat mem- bahan pangan diubah menjadi
perpanjang umur simpan ba- es atau beku, menghentikan
han pangan. Namun, tidak pertumbuhan mikroba karena
semua buah-buahan cocok mikroba membutuhkan air da-
disimpan pada suhu rendah, lam bentuk cair untuk
karena beberapa buah-buahan berkembang biak. Kedua,
lebih sensitif terhadap suhu suhu yang rendah juga mem-
rendah dan dapat mengalami bantu mengurangi laju per-
kerusakan jika disimpan pada tumbuhan mikroba, sehingga
suhu terlalu rendah. makanan dapat disimpan
lebih lama.
Oleh karena itu, penting untuk
memahami bagaimana suhu Kombinasi antara pembekuan
penyimpanan akan memen- (pengubahan air menjadi es)
garuhi jenis bahan pangan ter- dan suhu rendah adalah
tentu. Selain itu, faktor-faktor strategi yang efektif untuk
seperti kelembaban, jenis ke- mengawetkan makanan
masan, dan pengaruh ter- dengan mengendalikan per-
hadap lingkungan juga perlu tumbuhan mikroba dan men-
dipertimbangkan saat me- jaga kualitas makanan.
nyimpan bahan pangan.
29. Jawaban : C. Clostre-
28. Jawaban : B. Air dalam dium perfringens dan Esche-
bahan pangan yang diubah richia coli
menjadi es dan suhu yang Pembahasan : Jenis bakteri
rendah. yang diduga menyebabkan
Pembahasan : Proses keracunan makanan pada
pembekuan bahan pangan keluarga Sumakmur di Desa
melibatkan dua metode Suka Makmur:
104
1. Clostridium perfringens: berdarah dan komplikasi
Bakteri ini adalah penyebab serius.
umum keracunan makanan
yang terjadi setelah men- Dalam kasus keluarga
gonsumsi makanan yang te- Sumakmur, makanan yang
lah terkontaminasi dan mereka konsumsi mungkin
tidak dimasak dengan baik. telah terkontaminasi oleh
Clostridium perfringens Clostridium perfringens
menghasilkan toksin dan Escherichia coli, yang
selama pertumbuhannya menghasilkan gejala kera-
dalam makanan yang lam- cunan makanan yang
bat atau tidak efisien dic- mereka alami. Kunci
erna oleh sistem pen- pencegahan adalah memas-
cernaan manusia. Ini dapat tikan makanan dimasak
menyebabkan gejala seperti dengan baik, alat-alat
mual, muntah, dan diare. makan dan dapur tetap ber-
2. Escherichia coli (E. coli): Be- sih, serta kebersihan tangan
berapa strain E. coli, teru- yang baik saat menangani
tama E. coli patogen seperti makanan.
E. coli O157:H7, dapat me-
nyebabkan keracunan ma- 30. Jawaban : A. Tempat
kanan serius. Kontaminasi penyajian dan alat-2 yang
makanan dengan strain ini digunakan untuk penyajian
dapat terjadi melalui dag- bersih, penyaji sehat.
ing yang tidak dimasak Pembahasan : Komitmen
dengan baik atau sayuran dalam menjaga kebersihan
yang terkontaminasi air dan kesehatan dalam penyaj-
yang tercemar. Gejalanya ian makanan sangat penting
bisa beragam, mulai dari di- untuk kesuksesan sebuah ru-
are ringan hingga diare mah makan. Memastikan tem-
pat penyajian dan alat-alat
105
yang digunakan bersih serta oksigen udara, besi tersebut
penyaji yang sehat adalah dapat mengendap dan mem-
prinsip-prinsip dasar dalam bentuk partikel yang mengaki-
menjaga kesehatan makanan. batkan perubahan warna air
Hal ini mencakup kebersihan serta bau yang tidak sedap. Air
area penyajian, peralatan, dan dengan kadar besi yang tinggi
juga kesehatan para penyaji, biasanya tidak cocok untuk
sehingga makanan yang dikonsumsi karena dapat
disajikan aman untuk dikon- memiliki rasa dan bau yang
sumsi oleh pelanggan. Dengan tidak enak, serta dapat
memenuhi prinsip-prinsip ini, berdampak negatif pada sis-
rumah makan dapat memper- tem perpipaan dan peralatan
tahankan omset penjualan rumah tangga.
yang tinggi dan mendapatkan
kepercayaan pelanggan. 32. Jawaban : E. Pen-
golahan air sebelum pendis-
31. Jawaban : A. Air tribusian
mengandung Fe (zat besi) Pembahasan : Perubahan
Pembahasan : Air yang kualitas air setelah didistri-
mengandung besi dapat mem- busikan ke konsumen dapat
iliki warna kuning hingga disebabkan oleh berbagai
coklat dan bisa memiliki bau faktor, tetapi salah satu faktor
yang tidak sedap setelah dit- yang paling penting adalah
ampung di reservoir. Kan- pengolahan air sebelum
dungan besi dalam air dapat pendistribusian. Meskipun air
berasal dari tanah atau batuan baku dari mata air pegunun-
yang terlarut ke dalam air per- gan dapat memiliki kualitas
mukaan atau air tanah. Ketika yang baik, proses pengolahan
air mengandung besi, teru- yang tidak memadai atau ku-
tama dalam bentuk besi ter- rang efisien sebelum air terse-
larut (Fe2+), dan terkena but didistribusikan ke
106
konsumen dapat menyebab-
kan perubahan kualitas air.
Dengan pengolahan yang te-
pat, seperti koagulasi, floku-
lasi, sedimentasi, filtrasi, dan
desinfeksi, air dapat diolah
dengan baik sebelum
disalurkan ke konsumen,
menjaga kualitas dan keama-
nannya selama proses distri-
busi.
33. Jawaban : B. 2 meter

Pembahasan : Pola pence-
maran tanah bakterial secara
vertikal biasanya mencapai
kedalaman sekitar 2 meter.
Hal ini berarti bahwa bakteri
atau zat pencemar dapat
menembus tanah dan men-
capai kedalaman tersebut da-
lam lingkungan tertentu.
107
Bagian 2
kungan
1. Seorang sanitarian harus me- peralatan yang telah disteri-

mahami suatu transformasi lisasi...
fisik yang permanen atau A. 18°C s/d 20°C
jangka panjang terhadap B. 18°C s/d 22°C
tanah, air dan tumbuh tum- C. 15°C s/d 18°C
buhan untuk mencegah dan D. 15°C s/d 20°C
menurunkan habitat larva, E. 18°C s/d 24°C
tanpa mengabaikan kerugian
manusia. Merupakan 3. Bagaimana cara mengukur
pengertian dari ? suhu pada limbah?
A. Modifikasi Lingkungan A. Mencelupkan termometer
B. Pengendalian kimia dan sebentar saja ke air limbah
fisika B. Termometer diletakkan
C. Pengendalian vector disekitaran air limbah
D. Pengendaian biologi C. Termometer diletakkan
E. Pengendalian lingkungan dipinggir air limbah
D. Termometer diletakkan di-
2. Berapakah standar baku mutu atas air limbah untuk
suhu tempat penyimpanan mendapatkan uap air
limbah
108
E. Termometer dicelupkan 6. Munculnya penyakit yang me-
dan kemudian di ukur nyebutkan bahwa kondisi
suhu udara disekitaran kesehatan seseorang sangat
limbah tergantung dari ada atau tid-
aknya suatu proses yang dina-
4. Suatu rangkaian kegiatan pe- mis dari hubungan timbal ba-
layanan kesehatan yang lebih lik yang terdiri dari 3 faktor
mengutamakan kegiatan pro- yaitu....
mosi kesehatan disebut..... A. Host, agent, dan develp-
A. Preventif ment
B. Promotif B. Host, agent, dan develop-
C. Kuratif ment
D. Rehabilitatif C. Host, urgent, dan devel-
E. Promotif dan rehabilitatif poment
D. Host, agent, dan environ-
5. Adanya bakteri escheria coli met
dalam makanan menunjukkan E. Host, agent, dan environ-
bahwa telah terjadi praktik ment
pengolahan makanan yang
buruk akibat dari....... 7. Jika dilingkungan rumah kita
A. Tingkat higiene air yang sedang marak wabah nyamuk
digunakan bersih aides, maka ketua RT akan
B. Bahan makanan masih mengadakan fogging yang
mentah bertujuan untuk membasmi
C. Sanitasi peralatan ma- serta mencegah adanya warga
kanan kurang tepat yang terkena DBD. Perlakuan
D. Tingkat higiene air yang tersebut termasuk ke dalam.....
digunakan buruk A. Preventif
E. Waktu dan suhu pen- B. Promotif
golahan yang kurang tepat C. Kuratif
D. Rehabilitatif
109
E. Kuratif dan promotif D. Klinik
E. Posyandu
8. Suzi terkena penyakit diare, ia
sudah meminum obat yang 10. Suatu puskesmas di wilayah X
diberikan oleh dokter. Satu melaksanakan kegiatan
minggu kemudian, suzi sem- edukasi tentang penyakit tu-
buh dari penyakit diare, mama berkulosis paru pada pasien-
suzu menasihati suzi agar ia pasien yang di diagnosa sus-
tidak jajan sembarangan lagi pek tuberkulosis paru dengan
dan sebelum makan hen- melakukan kunjungan ke balai
daknya mencuci tanggan ter- pengobatan puskesmas X ter-
lebih dahulu. Perlakuan yang sebut. Kegiatan dalam pro-
di lakukan mama suzi terma- gram apa.....
suk ke dalam.... A. Promosi kesehatan
A. Kuratif dan prenventif B. Lintas sektor
B. Promotif C. Lintas program
C. Kuratif D. Pemberantasan penyakit
D. Preventif menular
E. Rehabilitatif E. Skrining
9. Unit pelayanan kesehatan 11. Lemak merupakan salah satu

yang sederhana dan berfungsi agent nutrisi, apabila host
menunjang dan membantu mengkonsumsi lemak secara
melaksanakan kegiatan- berlebihan dapat mengakibat-
kegiatan yang dilakukan kan.......
UPTD dalam ruang lingkup A. Obesitas
wilayah yang lebih kecil meru- B. Hiperlipidemia
pakan pengertian dari.... C. Scorbut
A. Puskesmas pembantu D. Stanting
B. Puskesmas E. Hiperglikemia
C. Rumah sakit
110
12. Di bawah ini yang merupakan E. Toksisitas
karakteristik dari agent,
kecuali...... 15. Kesanggupan host untuk
A. Patogenesitas mengembangkan suatu re-
B. Infeksivitas spons imunologis, dapat
C. Antigenisitas secara alamiah maupun
D. Fleksibelitas perolehan (non alamiah), se-
E. Toksisitas hingga tubuh kebal terhadap
suatu penyakit tersebut. Meru-
13. Di bawah ini yang merupakan pakan pengertian dari.....
karakteristik dari environment A. Imunitas
adalah.... B. Resistensi
A. Topografi C. Flessibelitas
B. Georgrafi D. Infeksitas
C. Georauis E. Infektifnes
D. Demografi
E. A dan C benar 16. sehat itu sendiri dapat di-
artikan bahwa suatu keadaan
14. Potensi penjamu yang terin- yang sempurna baik secara
feksi untuk menularkan pen- fisik, mental, sosial seta tidak
yakit kepada orang lain. Pada hanya bebas dari penyakit
keadaan sakit maupun sehat, atau kelemahan. Definisi di
kuman yang berada dalam atas merupakan definisi sehat
tubuh manusia dapat berpin- menurut.......
dah kepada manusia dan seki- A. WHO
tarnya. Merupakan pengertian B. Pengertian sehat secara
dari..... luas
A. Imunitas C. UU no. 27 tahun 1996 ten-
B. Resistensi tang sehat
C. Flesibelitas
D. Infektifnes
111
D. President’s Communision E. Perkins
On Health Need Of Nation
Stated 19. Di bawah ini adalah macam-
E. UNISEF macam faktor lingkungan (en-
vironment), kecuali.....
17. Undang-undang yang menga- A. Fisik
tur tentang kesehatan adalah B. Biologis
undangundang nomor.... C. Bentuk
A. UU no. 37 tahun 1996 ten- D. Sosial
tang kesehatan E. Fisik dan sosial
B. UU no. 33 tahun 1993 ten-
tang kesehatan 20. Di bawah ini merupakan
C. UU no. 23 tahun 1992 ten- manfaat dari riwayat alamiah
tang kesehatan penyakit, kecuali.....
D. UU no. 31 tahun 1996 ten- A. Untuk diagnostik
tang kesehatan B. Untuk pengetahuan
E. UU no. 17 tahun 1993ten- C. Untuk pencegahan
tang kesehatan D. Untuk terapi
E. Untuk pencegahan dan ter-
18. Sakit adalah gangguan dalam api
fungsi normal individu se-
bagai tatalitas termasuk 21. Perkembangan suatu penyakit
keadaan organisme sebagai tanpa adanya campur tangan
sistem biologi dan medis atau bentuk intervensi
penyesuaian sosialnya. Defin- lainnya sehingga suatu penya-
isi sakit tersebut dikemukakan kit berlangsung secara natural.
oleh.... Definisi di atas merupakan
A. WHO definisi....
B. Pengertian sakit secara luas A. Infeksi
C. Persors tahun 1972 B. Penyakit
D. Max clear C. Sakit
112
D. Riwayat penyakit alamiah B. Water borne disease
E. Sehat C. Water washed disease
D. Water and food disease
22. Dilakukan penelitian di suatu E. Water based disease
komunitas. Terdapat per-
empuan 350 orang dan laki- 24. Penyebab water borne diasese
laki 250 orang dengan men- karena parasit adalah....
derita risiko Std. Didapatkan A. Schistosoma
85 orang menderita sifili, GO, B. Chlostridium botulinum
dan HIV. Dari jumlah tersebut, C. Campylobacter jejuni
laki-laki sebagian D. Hepatitis A
menggunakan kondom saat E. A dan B benar
berhubungan seksual. Upaya
apakah yang dilakukan pada 25. Penyebab water borne diasese
laki-laki tersebut..... karena bakteri adalah,
A. Healt promotif kecuali....
B. Healt preventif A. Chlostridium botulinum
C. Self healthing B. Campylobacter jejuni
D. Limitation disability C. Hepatitis A
E. Specific protection D. Vibrio parahaemolyticus
E. Vibrio cholerae
23. Penduduk desa x mengalami
ganguan kesehatan berupa 26. Penyebab water borne diasese
pembengkakan pada kaki, karena virus adalah, kecuali....
setelah dilakukan identifikasi A. Rotavirus
penduduk desa terjangkit pen- B. Calicivirus
yakit filariasis. Apakah nama C. Enteric adenovirus
lain dari penyebab penyakit D. Vibrio choleraevirus
tersebut.... E. poliovirus
A. Water related insect vektor
disease
113
27. pemeriksaan klinik meliputi dicuci, untuk mencegah
pemeriksaan fisik secara me- pencemaran silang. Apakah
nyeluruh termasuk riwayat jenis sanitizer yang
kesehatan. Bagian tubuh yang digunakan?
harus lebih diperhatikan da- a. Monarch 400
lam pemeriksaan klinik yaitu, b. Sodium hipoklorine
kecuali... c. Klenzade
A. hidung d. Kalsium hipoklorit
B. alat kelamin (khusus e. Khloramin
lelaki)
C. gigi 30. Esna Nurviyani melakukan
D. kulit pemeriksaan kebersihan
E. gusi mangkok pedagang bakso
keliling dengan menghitung
28. Pada pengamatan mikroor- persentase kebersihan mang-
ganisme dengan mikroskop kok dari mangkok yang bebas
digunakan lensa okuler endapan dibagi dengan
perbesaran 40 kali dan lensa jumlah mangkok yang di-
objektif 5 kali. Berapa kali periksa dikalikan 100 %.
perbesaran gambar mikrobia? Apakah tes kebersihan secara
a. 20 kali fisik yang dilakukan Esna
b. 100 kali Nurviyani untuk alat makan
c. 200 kali mangkok tersebut?
d. 1 000 kali a. Penaburan tepung pada
e. 2000 kali mangkuk
b. Penaburan garam pada
29. Alat penyajian hidangan sop mangkok
dipesta perkawinan oleh cater- c. Penetesan air pada
ing menggunakan panci mangkuk
dengan permukaan stainless d. Penetesan alkohol 70%
steel. Setelah pesta akan segera pada mangkok
114
e. Penyinaran pada mang- bahan apakah yang dapat
kok digunakan untuk pemerik-
saan yang hasilnya langsung
31. Sebelum pengawasan sanitasi diketahui ditempat pengambi-
proses pengolahan bakso air lan sampel
rebusan suhu 55 C ternyata ba- a. Sodium hydroxide
gian dalam bakso masih men- b. Buffer R-1774
tah, setelah pengawasan suhu c. Benang wool bebas lemak
ditingkatkan menjadi 80 C d. Photometer orbeco hellige
selama 15 menit. Perbaikan dan Sal 1,2
proses perebusan diharapkan e. Elektrik stove
dapat menambah umur sim-
pan bakso. Apakah alat 33. Indi usia 4 tahun berat badan
pemeriksaan pengendalian 15 kg. peminum yogurt
temperature Danger zone pe- dengan kadar siklamat 500
rebusan bakso yang tepat mg/kg. batas kansumsi perhari
digunakan? diperbolehkan 0,5 mg/kg berat
a. Termometer badan perhari. Setiap botol
b. Vaneometer berisi 50 ml minuman yogurt.
c. Bakteri dan Fungites Berapakah batas konsumsi
d. FAT Detection Test aman dalam 1 hari indi boleh
e. Hygrometer dan termom- meminum yogurt?
eter (Temprobe) a. 1/3 botol
b. 3 botol
32. Siklamat diijinkan pada minu- c. 30 botol
man yogurt 3 gram per kilo d. 1 botol
gram. Efek samping bagi e. 1 1/3 botol
kesehatan carcinogenic. Untuk
pemeriksaan adanya penyim- 34. Makanan tidak boleh mengan-
pangan dibutuhkan secara dung boraks atau natrium
kuantitatif. Apakah alat dan
115
tetraboraks. Sehingga
pemeriksaan cukup kualitatif.
Apa metode pemeriksaan
minimal untuk pemeriksaan
di atas?
A. Identifikasi kertas kur-
kumin
B. Spektrofotometer panjang
gelombang 500 nm.
C. Photometer orbeco hellige
D. Kromatografi kertas.
E. Kromatografi acid test
35. Angka kuman permukaan alat

makan di warung siap saji 500
kuman /cm2, persyaratan 100
kuman / cm2.
Apakah metode pengambilan
I sampel untuk pemeriksaan
di atas?
a. Ringsing
b. Swabbing
c. Rhodac
d. Cawan terbuka
e. Maserasi
116
LINGKUNGAN

1. Jawaban : A. Modifi- 2. Jawaban : B. 18°C s/d

kasi Lingkungan 22°C
Pembahasan : Pengertian Pembahasan : Standar
yang dijelaskan dalam pertan- baku mutu suhu tempat
yaan tersebut adalah "Modifi- penyimpanan peralatan yang
kasi Lingkungan." Sanitarian telah disterilisasi adalah seki-
harus memahami bagaimana tar 18°C hingga 22°C. Ini ada-
melakukan perubahan fisik lah rentang suhu yang
yang permanen atau jangka umumnya dianggap optimal
panjang terhadap tanah, air, untuk penyimpanan peralatan
dan tumbuhan untuk medis atau peralatan lain yang
mencegah dan mengurangi telah disterilisasi untuk men-
habitat larva penyakit tanpa jaga kebersihan dan keama-
mengabaikan dampak negatif nannya.
pada manusia. Modifikasi
lingkungan adalah salah satu 3. Jawaban : A.
strategi penting dalam pen- Mencelupkan termometer se-
gendalian vektor penyakit. bentar saja ke air limbah
Pembahasan : Cara yang
umum digunakan untuk
117
mengukur suhu pada limbah 6. Jawaban : E. Host,
adalah dengan mencelupkan agent, dan environment
termometer sebentar saja ke Pembahasan : Faktor-
dalam air limbah. Ini mem- faktor yang mempengaruhi
berikan pembacaan suhu lang- terjadinya suatu penyakit
sung dari air limbah yang yaitu:
ingin diukur. Mencelupkan a. Host (pejamu) : semua
termometer sebentar dapat faktor yang terdapat
memberikan hasil yang cukup pada diri manusia yang
akurat untuk mengukur suhu dapat menpengaruhi
limbah. timbul dan menyebarnya
penyakit.
4. Jawaban : B. Promotif b. Agent (pembawa penya-
Pembahasan : Promotif kit) : suatu substansi atau
adalah suatu rangkaian elemen-elemen tertentu
kegiatan pelayanan yang lebih yang keberadaannya bisa
mengutamakan kegiatan yang menyimpulkan atau
bersifat promosi kesehatan. mempengaruhi perjal-
anan suatu penyakit.
5. Jawaban : D. Ting- c. Enviroment (ling-
kat higiene air yang kungan)
digunakan buruk
Pembahasan : Tingkat hi- 7. Jawaban : A. Preventif
giene air yang digunakan bu- Pembahasan : Preventif
ruk akan menyebabkan adalah suatu tindakan pen-
adanya bakteri escheria coli gendalian sosial yang dil-
dalam makanan sehingga akukan untuk dapat
menimbulkan pengolahan mencegah atau juga mengu-
makanan yang buruk. rangi kemungkinan terjadinya
hal-hal yang tidak di inginkan
118
8. Jawaban : E. Rehabili- 11. Jawaban : B. Hiper-
tatif lipidemia
Pembahasan : Rehabilitatif Pembahasan : Hiper-
adalah suatu upaya yang dil- lipidemia adalah suatu
akukan seseorang yang di- keadaan yang ditandai oleh
tunjukkan kepada bekas pen- peningkatan kadar lipid atau
derita atau pasien yang sudah lemak dalam darah melewati
tidak menderita penyakit agar batas normal.
dapat berinteraksi secara nor-
mal dalam lingkungan sosial. 12. Jawaban : D. Fleksibe-
litas
9. Jawaban : A. Pusk- Pembahasan : Karakteristik
esmas pembantu agent : infektivitas, patogene-
Pembahasan : Puskesmas sitas, virulesi, toksisitas, inva-
pembantu adalah unit pela- sitas, dan antigenisitas
yanan kesehatan yang seder-
hana dan berfungsi menun- 13. Jawaban : A dan C
jang dan membantu benar
melaksanakan Pembahasan : Karakteristik
kegiatankegiatan yang dil- lingkungan : topografi, ge-
akukan UPTD dalam ruang ograusis
lingkup yang lebih kecil.
14. Jawaban : D. Infek-
10. Jawaban : C. Lintas tifnes
program Pembahasan : Infektifnes
Pembahasan : Lintas pro- adalah Potensi penjamu yang
gram : program promosi terinfeksi untuk menularkan
kesehatan, balai pengobatan, penyakit kepada orang lain.
dan P2M Pada keadaan sakit maupun
sehat, kuman yang berada da-
lam tubuh manusia dapat
119
berpindah kepada manusia
dan sekitarnya. 18. Jawaban : C. Per-
sors tahun 1972
15. Jawaban : A. Imunitas Pembahasan : Menurut
Pembahasan : Imunitas parsors tahun 1972 sakit ada-
adalah kesanggupan host un- lah gangguan dalam fungsi
tuk mengembangkan suatu re- normal individu sebagai tatali-
spons imunologis, dapat tas termasuk keadaan organ-
secara alamiah maupun isme sebagai sistem biologi
perolehan (non alamiah), se- dan penyesuaian sosialnya.
hingga tubuh kebal terhadap
suatu penyakit tersebut. 19. Jawaban : C. Bentuk
Pembahasan : Macam-
16. Jawaban : A. WHO macam faktor lingkungan : so-
Pembahasan : Sehat sial, fisik, dan biologis.
menurut WHO adalah suatu
keadaan yang sempurna baik 20. Jawaban : B. Untuk
secara fisik, mental, sosial seta pengetahuan
tidak hanya bebas dari penya- Pembahasan : Manfaat dari
kit atau kelemahan riwayat alamiah penyakit ada-
lah untuk diagnostik,
17. Jawaban : C. UU no. 23 pencegahan dan terapi.
tahun 1992 tentang kesehatan
Pembahasan : UU no. 23 ta- 21. Jawaban : D. Riwayat
hun 1992 tentang kesehatan. penyakit alamiah
Undang-undang ini menya- Pembahasan : Riwayat pen-
takan bahwa secara khusus yakit alamiah adalah perkem-
perusahaan berkewajiban me- bangan suatu penyakit tanpa
meriksakan kesehatan badan, adanya campur tangan medis
kondisi mental, dan kemam- atau bentuk intervensi lainnya
puan fisik.
120
sehingga suatu penyakit ber- Pembahasan : Penyebab
langsung secara natural water borne diasese karena
parasit antara lain :
22. Jawaban : E. Specific a. Entamoeba histolytica
protection b. Giardia lambia
Pembahasan : Specific pro- c. Schistosoma
tection adalah suatu upaya d. Taenia
spesifik untuk menjega untuk e. Ascaria lumbricoides
menjega terjadinya penularan f. Enterobius vermicularis
penyakit tertentu, untuk mem-
beriakan perlindungan ter- 25. Jawaban : D. Vibrio
hadap suatu penyakit sebelum parahaemolyticus
terjangkitnya penyakit ter- Pembahasan : Penyebab
tentu. water borne diasese karena
bakteri antara lain :
23. Jawaban : A. Water re- a. Chlostridium botulinum
lated insect vektor disease b. Campylobacter jejuni
Pembahasan : Water re- c. Vibrio parahaemolyticus
lated insect vector disease ada- d. Vibrio cholerae
lah penyakit yang ditularkan e. Escherichia coli
melalui vektor penyakit yang f. Shigella dysenteriae
sebagian atau seluruhnya per- g. Salmonella typhi
indukan hidupnya tergantung
pada air misalnya malaria, 26. Jawaban : D. Vibrio
demam berdarah, filariasis, choleraevirus
yelow fever, dan lainnya. Pembahasan : Penyebab
water borne diasese karena vi-
24. Jawaban : A. Schisto- rus antara lain :
soma a. Rotavirus
b. Calicivirus
c. Enteric adenovirus
121
d. Hepatitis A Jadi, perbesaran total = 40 x 5 =
e. Poliovirus 200 kali.
27. Jawaban : A. hidung Jawaban yang benar adalah C.

Pembahasan : pemeriksaan 200 kali.
klinik meliputi pemeriksaan
fisik secara menyeluruh ter- 29. Jawaban : A. Monarch
masuk riwayat kesehatan. Ba- 400
gian tubuh yang harus lebih Pembahasan : Tentu, beri-
diperhatikan dalam pemerik- kut penjelasan lebih rinci
saan klinik yaitu : alat kelamin mengenai jenis-jenis sanitizer
(khusus lelaki), gigi, kulit, dan yang mungkin digunakan da-
gusi. lam situasi ini:
1. Monarch 400: Monarch
28. Jawaban : C. 200 kali 400 adalah salah satu
Pembahasan : Untuk merek atau jenis sanitizer
menghitung perbesaran gam- yang digunakan untuk
bar mikrobia pada pengama- membersihkan peralatan
tan mikroorganisme dengan makanan seperti panci
mikroskop, kita mengalikan stainless steel. Sanitizer ini
perbesaran lensa okuler dirancang untuk mem-
dengan perbesaran lensa ob- bunuh mikroorganisme
jektif. dan mencegah kontami-
Dalam kasus ini: nasi silang.
2. Sodium Hipoklorit: So-
Perbesaran lensa okuler = 40 dium hipoklorit, atau bi-
kali asa disebut pemutih, ada-
lah bahan kimia yang ser-
Perbesaran lensa objektif = 5 ing digunakan sebagai
kali sanitizer. Ini efektif dalam
membunuh
122
mikroorganisme dan ser- untuk mencegah kontaminasi
ing digunakan dalam in- silang dan menjaga keamanan
dustri makanan. makanan. Penting untuk
3. Kalsium Hipoklorit: selalu mengikuti petunjuk
Kalsium hipoklorit adalah penggunaan yang benar dan
bahan kimia lain yang aman untuk sanitizer yang
digunakan sebagai sani- digunakan dan memastikan
tizer. Ini juga memiliki ke- bahwa peralatan makanan
mampuan membunuh dibersihkan dengan baik un-
mikroorganisme dan tuk memenuhi standar
dapat digunakan untuk kebersihan dan keselamatan
membersihkan peralatan makanan.
makanan.
4. Khloramin: Khloramin 30. Jawaban : D.
adalah bahan kimia lain Penetesan alkohol 70% pada
yang dapat digunakan se- mangkok
bagai sanitizer. Ini juga Pembahasan : Tes kebersi-
memiliki sifat antimikroba han secara fisik yang dil-
dan digunakan untuk akukan oleh Esna Nurviyani
membersihkan peralatan adalah dengan melakukan
yang digunakan dalam penetrasi atau penetesan alko-
persiapan makanan. hol 70% pada mangkok.
5. Klenzade: Klenzade meru- Metode ini dapat membantu
pakan merek atau produk mengungkapkan endapan
pembersih atau sanitizer atau kotoran yang mungkin
tertentu yang digunakan ada pada permukaan mang-
dalam industri makanan. kok. Setelah alkohol diterap-
Sanitizer digunakan untuk kan, jika mangkok bersih,
membersihkan peralatan ma- alkohol akan menyebar
kanan dan permukaan yang merata. Namun, jika ada enda-
kontak dengan makanan pan atau kontaminan, ini akan
123
terlihat dalam bentuk bercak untuk pengendalian suhu da-
atau jejak pada mangkok. lam perebusan bakso.
Metode ini digunakan untuk
menguji kebersihan fisik per- 32. Jawaban : D. Photome-
mukaan mangkok dan men- ter orbeco hellige dan Sal 1,2
gidentifikasi masalah kebersi- Pembahasan : Photometer
han yang mungkin ada. adalah alat yang digunakan
untuk mengukur konsentrasi
31. Jawaban : A. Termom- zat tertentu dalam larutan
eter. dengan cara mengukur ab-
Pembahasan : Untuk men- sorbansi cahaya oleh larutan
gendalikan suhu saat merebus tersebut. Dalam kasus ini, un-
bakso dan memastikan bakso tuk pemeriksaan kuantitatif
mencapai suhu yang aman, kandungan siklamat dalam
alat yang paling tepat minuman yogurt, Anda dapat
digunakan adalah termome- menggunakan photometer
ter. Termometer digunakan seperti "Photometer orbeco
untuk mengukur suhu air re- hellige" bersama dengan "Sal
busan secara akurat, sehingga 1,2," yang mungkin merujuk
proses perebusan dapat pada larutan standar yang
dikendalikan dengan baik un- digunakan untuk kalibrasi.
tuk memastikan bahwa suhu Dengan menggunakan alat ini,
mencapai 80°C selama setid- Anda dapat mengukur kon-
aknya 15 menit, yang merupa- sentrasi siklamat dalam minu-
kan suhu yang aman untuk man yogurt secara kuantitatif
membunuh mikroorganisme dan hasilnya dapat langsung
yang berpotensi berbahaya da- diketahui di tempat pengam-
lam bakso. bilan sampel. Hal ini penting
Oleh karena itu, termometer untuk memastikan bahwa
adalah alat yang paling sesuai konsentrasi siklamat dalam
minuman yogurt sesuai
124
dengan batas yang diizinkan, Jumlah yogurt (dalam ml) =
sambil memantau risiko Batas konsumsi aman (da-
kesehatan terkait dengan zat lam mg) / Kadar siklamat
tersebut. dalam yogurt (dalam
mg/ml)
33. Jawaban : A. 1/3 botol
Pembahasan : Untuk Jumlah yogurt = 7,5 mg /
menghitung batas konsumsi 500 mg/ml = 0,015 ml
aman dalam 1 hari untuk Indi,
kita akan memperhatikan ba- Karena setiap botol yogurt
tas konsumsi siklamat ber- berisi 50 ml, maka:
dasarkan berat badan dan ka-
dar siklamat dalam yogurt. Jumlah botol yogurt = 0,015
Kita tahu bahwa batas kon- ml / 50 ml/botol ≈ 1/3 botol
sumsi aman adalah 0,5 mg si-
klamat per kg berat badan per Jadi, batas konsumsi aman
hari. Berat badan Indi adalah dalam 1 hari untuk Indi
15 kg. adalah sekitar 1/3 botol yo-
Jadi, batas konsumsi aman si- gurt. Jadi, jawaban yang
klamat untuk Indi adalah 0,5 benar adalah A. 1/3 botol.
mg/kg x 15 kg = 7,5 mg per
hari. 34. Jawaban : A. Identifi-
Kemudian, kita tahu kadar si- kasi kertas kurkumin
klamat dalam yogurt adalah Pembahasan : Identifikasi
500 mg/kg. kertas kurkumin adalah
Untuk menghitung berapa metode kualitatif yang
banyak yogurt yang bisa digunakan untuk mendeteksi
dikonsumsi Indi dalam 1 hari, keberadaan boraks atau na-
kita bisa menggunakan ru- trium tetraboraks dalam ma-
mus: kanan. Kertas kurkumin ada-
lah substrat yang akan
125
berubah warna ketika terkena metode swabbing. Pada
boraks atau natrium tetra- metode ini, seutas kapas atau
boraks. Perubahan warna ini swab digunakan untuk
akan mengindikasikan mengambil sampel dari per-
keberadaan zat tersebut dalam mukaan alat makan secara me-
makanan. nyeluruh. Sampel yang diam-
Metode ini sederhana dan bil kemudian dianalisis dalam
efektif untuk pemeriksaan laboratorium untuk men-
kualitatif keberadaan boraks gukur jumlah kuman yang
atau natrium tetraboraks da- ada.
lam makanan, sehingga dapat Dengan menggunakan
digunakan sebagai langkah metode swabbing, Anda dapat
awal dalam pengujian ma- secara efektif mengukur ting-
kanan untuk deteksi zat ini. kat kebersihan permukaan
alat makan dan membanding-
35. Jawaban : B. Swabbing kannya dengan persyaratan
Pembahasan : Metode yang telah ditetapkan, seperti
pengambilan sampel yang te- dalam kasus ini, di mana per-
pat untuk pemeriksaan angka syaratan adalah maksimal 100
kuman permukaan alat makan kuman per cm².
adalah dengan menggunakan
126
Bagian 3
kungan
1. Sebagai seorang sanitarian ha- B. Kelas B

rus memahami peraturan pe- C. Kelas 3
rundang-undangan seperti D. Kelas 4
berdasarkan Peraturan E. Kelas 2
Pemerintah Republik Indone-
sia Nomor 82 Tahun 2001 ten- 2. Seorang petugas mendapati
tang Pengelolaan Kualitas Air- sampah yang menggunung di
dan Pengendalian Pencema- lokasi bencana, sampah domi-
ran Air. Klasifikasi mutu air nan berupa barang- barang
ditetapkan menjadi 4 (empat) hancuran dari bangunan, ba-
kelas. Kelas berapakah air han bangunan (seperti pipa,
yang digunakan untuk pem- kayu, batu, batu bata), mobil,
budidayaan ikan air tawar, pe- perabotan rumah, kulkas, dll.
ternakan, air untuk mengairi Berdasarkan karakteristiknya
pertanaman, dan atau pe- disebut apakah jenis sampah
runtukan lain yang memper- tersebut?
syaratkan mutu air yang sama A. Ashes
dengan kegunaan tersebut? B. Rubbis
A. Kelas A C. Garbage
127
D. Large wastes D. tidak langsung
E. Industrial solid waste E. netral
3. Seorang pekerja di tambang 5. akibat yang terjadi apabila

batu bara mengeluhkan sakit kekurangan gizi antara lain,
di dada dan sesak saat kecuali....
bernafas. Sebagai seorang A. menurunnya kekebalan
petugas HSE anda tubuh
menyarankan agar si pekerja B. tidak mudah terkena pen-
langsung konsultasi dengan yakit infeksi
dokter ahli untuk mendapat C. terjadinya ganguan dalam
perawatan. Penyakit apa proses pertumbuhan dan
kemungkinan yang diderita si perkembangan
pekerja? D. kekurangan energi yang
A. Silikosis dapat menurunkan
B. Bisinosis produktivitas tenaga kerja
C. Asbestosis E. sulitnya seseorang dalam
D. Antrakosis menerima pendidikan dan
E. Birilosis pengetahuan mengenai
gizi
4. perhatikan pertanyaan di
bawah ini 6. suatu keadaan fisik, mental,
1) klinik dan sosial secara utuh, tidak
2) biokimia semata-mata bebas dari pen-
3) biofisika yakit atau kecacatan dalam
4) antropometri semua hal yang berkaitan
merupakan penilaian status dengan sistem reproduksi,
gizi secara.... serta fungsi dan prosesnya.
A. tidak normal Merupakan pengertian dari.....
B. langsung A. kesehatan reproduksi
C. normal
128
B. ruang lingkup kesehatan kesehatan kerja yang berkai-
reproduksi tan dengan pemeriksaan
C. area permasalahan kesehatan tenaga kerja yaitu....
D. hak-hak reproduksi A. Uu no. 1 tahun 1976 pasal 8
E. semua salah B. Uu no. 1 tahun 1970 pasal
18
7. Seorang ahli k3 bekerja sama C. Uu no. 1 tahun 1970 pasal 8
dengan teknisi dan tenaga op- D. Uu no. 1 tahun 1970 pasal
erator melakukan aktivitas 12
mengamati tahapan proses E. Uu no.1 tahun 1976 pasal
kerja peralatan dan 18
menganalisis kemungkinan
faktor penyebab kecelakaan 9. Setiap perusahaan yang telah
untuk dijadikan sebagai pe- melaksanakan sistem mana-
doman produser kerja. Aktivi- jemen kesehatan dan kesela-
tas di atas disebut.... matan kerja wajib memiliki
A. Job sefety analisis ahli k3 di tempat kerja. Dasar
B. Analisis kecelakaan hukum penunjuk ahli kesela-
C. Safety audit matan dan kesehatan kerja
D. Safety observation yaitu....
E. Fault tree analisis A. Permen no. 02/men/1993
B. Permen no.02/men/1970
8. Sebuah perusahaan me- C. Permen no. 03/men/1980
wajibkan seluruh pekerjanya D. Permen no. 02/men/1992
untuk melaksanakan pemerik- E. Permen no. 01/men/1992
saan kesehatan sebelum, pada
saat dan setelah bekerja serta 10. suatu proses perubahan pada
melaksanakan pemeriksaan diri seseorang yang dihub-
khusus. Perusahaan tersebut ungkan dengan pencapaian
telah menerapkan peraturan tujuan kesehatan individu dan
perundangan mengenai
129
masyarakat. Definisi di atas C. promosi kesehatan
merupakan definisi dari.... D. advokasi kesehatan
A. promosi kesehatan E. perilaku Kesehatan
B. kesehatan lingkungan
C. advokasi kesehatan 13. pada suatu daerah terjadi di-
D. perilaku kesehatn are, sebagai kepala puskesmas
E. pendidikan Kesehatan yang akan melakukan pro-
mosi kesehatan, apa langkah
11. keadaan diri seseorang dalam pertama dilakukan....
melakukan sesuatu seperti A. analisis masalah kesehatan
bertindak, bersikap, berpikir B. analisis masalah perilaku
dan memberikan umpan balik C. penerapan strategi
atau respon pada suatu hal da- D. penerapan sasaran
lam memelihara dan mening- E. penerapan tujuan
katkan kesehatan. Definisi di
atas merupakan definisi dari.... 14. kebersihan tangan penjamak
A. promosi kesehatan merupakan sumber kontami-
B. ruang lingkup kesehatan nan untuk itu perlu pengama-
C. perilaku kesehatan tan mikroba tangan pekerja.
D. pendidikan kesehatan Media agar apakah yang
E. advokasi Kesehatan digunakan untuk pengamatan
e-coli tangan....
12. suatu proses penyampaian in- A. media nutrien agar
formasi kesehatan untuk men- B. media vogel johnson agar
dorong perubahan perilaku C. media eosine methyline
individu maupun kelompok blue agar
guna meningkat derajat D. potato dextrose agar
kesehatan. Definisi di atas E. plase count agar
merupakan definisi dari....
A. komunikasi kesehatan 15. manakah dari pilihan di
B. pendidikan kesehatan bawah ini yang termasuk
130
penyakit yang berhubungan dibiarkan saja oleh masing-
dengan pola makan yang sa- masing anggota keluarga ka-
lah.... rena ketidakmampuan mem-
A. malnutrisi biayai pengobatan tersebut.
B. marasmus Dari kasus diatas, dapat disim-
C. obesitas pulkan bahwa telah terjadi
D. kwasiorkor faktor yang mempengaruhi
E. kretinisme pelayanan kesehatan yaitu
faktor:
16. Input adalah subsistem yang A. Ekonomi
akan memberikan segala ma- B. Pengetahuan
sukan untuk berfungsinya se- C. Status masyarakat
buah sistem, seperti sistem pe- D. Upaya kesehatan yang
layanan kesehatan, salah lemah
satunya yaitu : E. Informasi kesehatan yang
A. Tenaga masyarakat minim
B. Potensi masyarakat
C. Sarana masyarakat 18. Puskesmas disepakati sebagai
D. Potensi kesehatan suatu unit pelayanan
E. Tenaga pelayanan kesehatan yang memberikan
pelayanan kuratif dan preven-
17. Anak-anak didesa A telah ban- tif secara terpadu, menyeluruh
yak menderita penyakit Rakhi- dan mudah terjangkau, dalam
tis yang penyebab utamanya wilayah kerja kecamatan atau
adalah kekurangan vitamin D, sebagian kecamatan kota
namun kekurangan kalsium madya atau kabupaten.
yang memadai dalam diet juga Kegiatan pokok puskesmas
dapat menyebabkan Rakhitis mencakup, kecuali :
(kasus diare berat dan muntah A. kesehatan ibu dan anak
dapat menjadi penyebab keku- B. pencegahan penyakit men-
rangan). Namun, kejadian ini ular
131
C. kesehatan lingkungan penyakit ditentukan oleh 3
D. pengembangan obat faktor utama, yakni :
E. usaha kesehatan sekolah A. Kondisi geografis, waktu
dan umur
19. Pada mulanya epidemiologi B. Orang, tempat dan waktu
diartikan sebagai studi ten- C. Lingkungan, orang dan
tang epidemi. Hal ini berarti waktu
epidemiologi hanya mempela- D. Populasi, waktu, dan tem-
jari tentang penyakitpenyakit pat
menular saja. Tetapi dalam E. Populasi, orang dan ling-
perkembangannya epidemi- kungan
ologi juga mempelajari penya-
kit-penyakit noninfeksi, se- 21. Studi yang akan membanding-
hingga epidemiologi dapat di- kan antara dua kelompok
artikan: orang, yakni kelompok yang
A. Studi tentang penyebaran terkena penyakit dengan ke-
penyakit pada manusia di lompok orang tidak terkena
dalam konteks ling- (kelompok control), pada epi-
kungannya demiologi analitik disebut
B. Studi tentang penyakit dengan studi :
menular dan tidak menu- A. Studi riwayat kasus (case
lar history studies)
C. Studi tentang penyebaran B. Studi kohor (kohort stud-
wabah penyakit ies)
D. Studi tentang populasi C. Deskriptif
penyakit manusia D. Studi kasus kontrol
E. Studi tentang pendekatan E. Studi intervensi
ekologis
22. Untuk membuktikan bahwa
20. Di dalam epidemiologi, ter- merokok merupakan faktor
jadinya atau penyebaran suatu utama penyebab kanker paru-
132
paru diambil dua kelompok, B. Penyebab majemuk (multi-
satu kelompok terdiri dari ple causation of disease)
orang-orang yang merokok C. The web of causation
dan atau kelompok lagi terdiri D. The wheel
dari orangorang yang tidak E. Vector home disease
merokok. Kemudian, setelah
beberapa tahun ke depan di- 24. Orang yang mempunyai bibit
periksa apakah ada perbedaan penyakit dalam tubuhnya,
pengidap kanker paru-paru tanpa menunjukkan adanya
antara kelompok perokok dan gejala penyakit, tetapi orang
non perokok. Kasus di atas tersebut dapat menularkan
menggunakan studi epidemi- penyakitnya kepada orang
ologi : lain, disebut:
A. Studi riwayat kasus (case A. Carrier
history studies) B. Reservoir
B. Studi kohor (kohort stud- C. Convalescant carrier
ies) D. Amebiasis
C. Deskriptif E. Route of transmission
D. Studi kasus kontrol
E. Studi intervensi 25. Pada umumnya pengolahan
akhir di PDAM untuk memu-
23. Suatu penyakit timbul akibat tus mata rantai penularan pen-
dari interaksi berbagai faktor yakit dilakukan dengan cara
baik dari agent, induk semang pembubuhan bahan kimia
atau lingkungan. pendapat ini Chlor. Penggunaan Chlor se-
tergambar di dalam istilah bagai bahan desinfektan
yang dikenal luas dewasa ini, mempunyai dampak negatif
yaitu: yaitu munculny senyawa baru
A. Penyebab tunggal (single yang disebut trihalomethan,
causation) yang berbahaya bagi
kesehatan, apabila proses
133
pengolahan (Purifikasi) ku- a. Aspek Kesehatan ling-
rang sempurna. Apakah dam- kungan air, udara, dan
pak dari senyawa tersebut? tanah
a. Diare b. Aspek Kesehatan ling-
b. Kanker kungan makanan
c. Leukimia c. Vektor penyakit
d. Gagal ginjal d. A dan B benar
e. Radang usus e. Benar semua
26. Jumlah minimal SDM 29. Bagaimana cara mengukur

Kesehatan Lingkungan agar suhu pada limbah?
terselenggaranya pelayanan A. Mencelupkan termometer
kesling di Puskesmas adalah... sebentar saja ke air limbah
a. 1 orang B. Termometer diletakkan di
b. 2 orang sekitar air limbah
c. 3 orang C. Termometer diletakkan di
d. 4 orang pinggir air limbah
e. Boleh tidak ada D. Termometer diletakkan di-
atas air limbah untuk
27. Lokasi pengambilan sampel mendapatkan uap air
darah penyakit filariasis ada- limbah
lah... E. Termometer dicelupkan
A. Jari dan kemudian di ukur
B. Paha suhu udara disekitaran
C. Betis limbah
D. Siku
E. Perut 30. Sebagai pengelola Kesehatan
lingkungan, sanitarian mem-
28. Ruang lingkup kerja sanitar-
iliki 5 fungsi yaitu....
ian adalah...
A. Analisis
B. Interpretasi
134
C. Merancang dan
merekayasa
D. Mengorganisir
E. Semua benar
135
LINGKUNGAN

1. Jawaban : C. Kelas 3 tumpukan besar disebut

Pembahasan : Klasifikasi "Large wastes" atau sampah
Mutu Air pada Kelas 3 adalah besar. Ini adalah jenis sampah
air yang digunakan untuk yang memiliki karakteristik
pembudidayaan ikan air ta- ukuran besar dan berat, sep-
war, peternakan, air untuk erti yang Anda gambarkan.
mengairi pertanaman, dan
atau peruntukan lain yang 3. Jawaban : C. Asbesto-
mempersyaratkan mutu air sis
yang sama dengan kegunaan Pembahasan : Sebagai
tersebut petugas HSE (Health, Safety,
and Environment). Gejala sa-
2. Jawaban : D. Large kit di dada dan sesak saat
wastes bernafas dapat mengindikasi-
Pembahasan : Sampah kan kemungkinan asbestosis.
yang mengandung barang-ba- Asbestosis adalah penyakit
rang hancuran dari bangunan, paru-paru yang disebabkan
bahan bangunan, mobil, oleh paparan serat asbestos.
perabotan rumah, dan lain se- Pekerja tambang batu bara
bagainya, yang menciptakan mungkin juga terpapar bahan
136
berbahaya lainnya, tetapi 6. Jawaban : A. kesehatan
gejala seperti sesak napas lebih reproduksi
cocok dengan asbestosis. Jadi, Pembahasan : kesehatan re-
jawaban yang tepat adalah C. produksi adalah suatu
Asbestosis. keadaan fisik, mental, dan so-
sial secara utuh, tidak semata-
mata bebas dari penyakit atau
4. Jawaban : B. langsung kecacatan dalam semua hal
Pembahasan : penilaian yang berkaitan dengan sistem
status gizi secara langsung reproduksi, serta fungsi dan
meliputi : klinik, biokimia, bio- prosesnya
fisika, antropometri.
7. Jawaban : A. Job sefety
5. Jawaban : B. tidak mu- analisis
dah terkena penyakit infeksi Pembahasan : job safety an-
Pembahasan : akibat yang alisis adalah suatu kajian
terjadi apabila kekurangan sistematis dan bertahap ter-
gizi antara lain: hadap semua potensi kejadian
a. menurunnya kekebalan berbahaya yang terdapat di
tubuh tiap langkah kerja, untuk
b. terjadinya gangguan da- dapat menentukan berbagai
lam proses pertumbuhan tindakan pengendalian yang
dan perkembangan dibutuhkan untuk mencegah
c. kekurangan energi yang atau mengurangi dampak dari
dapat menurunkan kejadian berbahaya.
produktivitas tenaga kerja
d. sulitnya seseorang dalam 8. Jawaban : C. Uu no. 1
menerima pendidikan dan tahun 1970 pasal 8
pengetahuan mengenai Pembahasan : Uu no. 1 ta-
gizi hun 1970 pasal 8 menjelaskan
bahwa pengurus diwajibkan
137
memeriksa kesehatan badan , 11. Jawaban : C. perilaku
kondisi mental, dan kemam- kesehatan
puan fisik dari tenaga kerja Pembahasan : Perilaku
yang akan diterimanya mau- kesehatan merupakan
pun akan dipindahkan sesuai keadaan diri seseorang dalam
gengan sifat-sifat pekerjaan melakukan sesuatu seperti
yang diberikan padanya bertindak, bersikap, berpikir
dan memberikan umpan balik
9. Jawaban : D. Permen atau respons pada suatu hal
no. 02/men/1992 dalam memelihara dan
Pembahasan : Permen no. meningkatkan kesehatan.
02/men/1992 menjelaskan
bahwa Setiap perusahaan 12. Jawaban : A. komu-
yang telah melaksanakan sis- nikasi kesehatan
tem manajemen kesehatan dan Pembahasan : komunikasi
keselamatan kerja wajib mem- kesehatan adalah suatu proses
iliki ahli k3 di tempat kerja. penyampaian informasi
Dasar hukum penunjuk ahli kesehatan untuk mendorong
keselamatan dan kesehatan perubahan perilaku individu
kerja. maupun kelompok guna
meningkat derajat kesehatan.
10. Jawaban : E. pendidi-
kan Kesehatan 13. Jawaban : A. ana-
Pembahasan : Pendidikan lisis masalah kesehatan
kesehatan adalah suatu proses Pembahasan : Langkah
perubahan pada diri pertama yang harus dilakukan
seseorang yang dihubungkan adalah melakukan analisis ke-
dengan pencapaian tujuan jadian sehingga dapat menen-
kesehatan individu dan tukan sikap selanjutnya sep-
masyarakat erti intervensi, tujuan, sasaran.
138
14. Jawaban : C. media eo- 17. Jawaban : A.
sine methyline blue agar Ekonomi
Pembahasan : Media eosin Pembahasan : Dalam kasus
methylene blue agar adalah ini ekonomi telah
media selektif dan media mempengaruhi pelayanan
diferensiasi, media ini selekti kesehatan. Sulitnya tingkat
untuk menumbuhkan bakteri ekonomi yang dihadapi
garam negatif dan pada keluarga menyebabkan sulit-
umunya digunakan untuk iso- nya untuk mendapatkan pela-
lasi dan diferensiasi bakteri yanan kesehatan untuk
non fecal coliform dan fecal keluarga.
colifrom.
18. Jawaban : D. pengem-
15. Jawaban : E. kretin- bangan obat
isme Pembahasan : Puskesmas
Pembahasan : kretinisme disepakati sebagai suatu unit
adalah sebuah penyakit pelayanan kesehatan yang
hipotiroidisme bawaan yang memberikan pelayanan ku-
menyebabkan keterbe- ratif dan preventif secara
lakangan mental serta ke- terpadu, menyeluruh dan mu-
lainan pertumbuhan anak. dah terjangkau, dalam wila-
yah kerja kecamatan atau se-
16. Jawaban : B. Potensi bagian kecamatan kota madya
masyarakat atau kabupaten. Kegiatan
Pembahasan : Potensi pokok puskesmas mencakup:
masyarakat adalah subsistem a. kesehatan ibu dan anak
yang akan memberikan segala b. keluarga berencana
masukan untuk berfungsinya c. gizi
sebuah sistem. d. kesehatan lingkungan
e. pencegahan penyakit men-
ular
139
f. penyuluhan kesehatan 20. Jawaban : B. Orang,
masyarakat tempat dan waktu
g. pengobatan Pembahasan : Di dalam ep-
h. perawatan kesehatan idemiologi, terjadinya atau
masyarakat penyebaran suatu penyakit
i. usaha kesehatan gizi ditentukan oleh 3 faktor
j. usaha kesehatn sekolah utama, yakni orang, tempat
k. usaha kesehatan jiwa dan waktu.
l. laboratorium
m. pencatatan dan pelaporan 21. Jawaban : A. Studi ri-
wayat kasus (case history
19. Jawaban : A. Studi studies)
tentang penyebaran penyakit Pembahasan : Studi ri-
pada manusia di dalam wayat kasus (case history
konteks lingkungannya studies) adalah Studi yang
Pembahasan : Pada mu- akan membandingkan antara
lanya epidemiologi diartikan dua kelompok orang , yakni
sebagai studi tentang epidemi. kelompok yang terkena pen-
Hal ini berarti epidemiologi yakit dengan kelompok orang
hanya mempelajari tentang tidak terkena (kelompok
penyakitpenyakit menular kontrol)
saja. Tetapi dalam perkem-
bangannya epidemiologi juga 22. Jawaban : B. Studi ko-
mempelajari penyakit-penya- hor (kohort studies)
kit non-infeksi, sehingga epi- Pembahasan : Studi kohor
demiologi dapat diartikan se- (kohort studies) dalam studi
bagai Studi tentang penyeba- ini sekelompok orang di-
ran penyakit pada manusia di paparkan (exposed) pada
dalam konteks ling- suatu penyebab penyakit
kungannya. (agent). Kemudian diambil
sekelompok orang lain yang
140
mempunyai ciri-ciri yang menunjukkan adanya gejala
sama dengan kelompok per- penyakit, tetapi orang tersebut
tama, tetapi tidak dipaparkan dapat menularkan penyakit-
atau tidak dikenakan pada nya kepada orang lain.
penyebab penyakit. kelompok
kedua ini disebut kelompok 25. Jawaban : B. Kanker
kontrol. Setelah beberapa saat Pembahasan : penggunaan
yang telah ditentukan kedua Chlor (klorin) sebagai bahan
kelompok tersebut dibanding- desinfektan dalam pen-
kan, dicari perbedaannya an- golahan air minum dapat
tara kedua kelompok tersebut menghasilkan senyawa trihal-
bermakna atau tidak. ometana (THM), yang dapat
meningkatkan risiko kanker
23. Jawaban : B. Penyebab jika terdapat dalam kadar
majemuk (multiple causation yang tinggi dalam air minum.
of disease) Oleh karena itu, jawaban yang
Pembahasan : Suatu penya- tepat adalah B. Kanker. Pem-
kit timbul akibat dari interaksi aparan jangka panjang ter-
berbagai faktor baik dari hadap THM yang tinggi dalam
agent, induk semang atau ling- air minum dapat berhub-
kungan. pendapat ini tergam- ungan dengan peningkatan
bar di dalam istilah yang risiko kanker, terutama kanker
dikenal luas dewasa ini, yaitu kandung kemih dan kanker
Penyebab majemuk (multiple kolorektal. Oleh karena itu,
causation of disease). penting untuk mengendalikan
kadar THM dalam air minum
24. Jawaban : A. Carrier yang dihasilkan melalui
Pembahasan : Carrier ada- proses pengolahan air.
lah Orang yang mempunyai
26. Jawaban : A. 1 orang
bibit penyakit dalam
tubuhnya, tanpa
141
Pembahasan : Jumlah mini- Pembahasan : Ruang ling-
mal SDM (Sumber Daya kup kerja seorang sanitarian
Manusia) Kesehatan Ling- meliputi berbagai aspek
kungan yang diperlukan agar Kesehatan lingkungan, terma-
terselenggaranya pelayanan suk air, udara, tanah, dan ma-
kesehatan lingkungan di kanan. Mereka juga bisa terli-
Puskesmas adalah 1 orang. bat dalam pengendalian
Pada umumnya, setidaknya vektor penyakit. Jadi, jawaban
satu tenaga kesehatan ling- yang tepat adalah E. Benar
kungan diperlukan untuk semua. Sanitarian memiliki
mengawasi dan melaksanakan peran yang luas dalam me-
berbagai aspek kesehatan ling- mastikan lingkungan yang
kungan di wilayah Puskesmas sehat untuk masyarakat.
tersebut. Jadi, jawaban yang
tepat adalah A. 1 orang. 29. Jawaban : A.
Mencelupkan termometer se-
27. Jawaban : A. Jari
bentar saja ke air limbah
Pembahasan : Lokasi
Pembahasan :
pengambilan sampel darah
Mencelupkan termometer se-
untuk diagnosis penyakit fila-
bentar saja ke air limbah,
riasis adalah pada jari. Sampel
merupakan metode yang pal-
darah diambil dengan cara
ing sesuai untuk mengukur
menusuk jari dengan jarum
suhu pada limbah dengan be-
dan mengambil sedikit darah
berapa penjelasan sebagai
untuk diuji terhadap infeksi
berikut:
filariasis. Jadi, jawaban yang
1. Langsung mengukur suhu
tepat adalah A. Jari.
limbah: Dengan
mencelupkan termometer
28. Jawaban : E. Benar
ke dalam air limbah, Anda
semua
dapat langsung mengukur
suhu air limbah itu
142
sendiri. Ini memberikan berada di dalam air
hasil yang akurat untuk limbah, sehingga lebih
suhu yang sebenarnya sedikit terpengaruh oleh
pada saat itu. faktor eksternal.
2. Kontak langsung dengan 5. Keamanan: Penting untuk
limbah: Dengan termome- memastikan bahwa
ter yang dicelupkan, termometer yang
termometer akan berada digunakan aman untuk
dalam kontak langsung digunakan dalam ling-
dengan limbah. Hal ini kungan limbah tertentu
memungkinkan penguku- dan bahwa prosedur dil-
ran suhu yang lebih tepat akukan dengan hati-hati
daripada metode yang agar tidak ada risiko
hanya menempatkan pencemaran.
termometer di sekitar atau Dengan demikian, metode
di atas limbah. ini adalah cara yang efektif
3. Cepat dan praktis: Metode dan akurat untuk men-
ini cepat dan praktis dil- gukur suhu pada limbah.
akukan, karena Anda
hanya perlu mencelupkan 30. Jawaban : E. Semua
termometer sebentar saja benar
untuk mendapatkan Pembahasan : Sebagai
bacaan suhu. Tidak ada pengelola kesehatan ling-
perlengkapan tambahan kungan, seorang sanitarian
yang diperlukan. memiliki lima fungsi utama
4. Meminimalkan pengaruh yang meliputi:
lingkungan sekitar: Dalam ● A. Analisis: Melakukan
metode ini, pengaruh analisis terhadap berbagai
suhu lingkungan sekitar aspek lingkungan, terma-
tidak begitu signifikan ka- suk kualitas air, udara,
rena termometer langsung dan tanah, untuk
143
mengidentifikasi potensi serta merekayasa infra-
risiko kesehatan masyara- struktur yang dibutuhkan.
kat. ● D. Mengorganisir: Men-
● B. Interpretasi: Menginter- gorganisir program-pro-
pretasikan data dan hasil gram pengawasan dan
analisis untuk menen- pemantauan kesehatan
tukan apakah ada masalah lingkungan, serta
kesehatan lingkungan dan berkoordinasi dengan
dampaknya terhadap berbagai pihak terkait,
masyarakat. seperti pemerintah dan
● C. Merancang dan masyarakat.
merekayasa: Merancang Jadi, semua fungsi tersebut
solusi dan strategi untuk penting dalam pekerjaan
mengatasi masalah seorang sanitarian dalam
kesehatan lingkungan, menjaga kesehatan ling-
seperti sistem pengelolaan kungan dan masyarakat.
air minum dan sanitasi,
144
Bagian 4
kungan
1. Suatu penyakit dapat menular suatu generalisasi adalah

dari orang yang satu kepada definisi:
orang lain karena tiga faktor, A. Descriptive statistic
salah satunya yaitu route of B. Inferensial statistic
transmission. Route ot trans- C. Monitoring statistic
mission adalah keadaan yang D. Vital statistic
dapat dianalogikan seperti E. Bio statistic
perkembangan suatu tanaman
yaitu sebagai: 3. Ruang lingkup pendidikan
A. Tanah kesehatan dapat dilihat dari
B. Biji berbagai dimensi, antara lain:
C. Iklim A. Tingkat pelayanan
D. Batang kesehatan
E. Hewan B. Tempat pelaksanaannya
atau aplikasinya
2. Suatu cara penggambaran C. Sasaran pendidikan
suatu kesimpulan dari suatu D. Perlindungan khusus
set data yang sedang diteliti E. A, B, dan C benar
dan hasilnya dapat dibuat
145
4. Dimensi tempat pelaksa- Penggunaan data surveilans
naannya, pendidikan yaitu pada :
kesehatan dapat berlangsung A. Perencanaan
di berbagai tempat atau B. Evaluasi control dan cara
tatanan dengan sendirinya pencegahan
sasarannya berbeda pula C. Deteksi perubahan pada
misalnya, kecuali : praktek kesehatan
A. Di rumah D. Uji hipotesis
B. Tempat kerja E. Monitoring dan evaluasi
C. Sekolah
D. Di instansi pelayanan 7. Masalah kesehatan adalah
kesehatan suatu masalah yang sangat
E. Di tempat makan kompleks, yang saling berkai-
tan dengan masalahmasalah
lain di luar kesehatan sendiri.
5. Kepala puskesmas gagal men- Banyak faktor yang
jalankan program kesehatan mempengaruhi kesehatan,
dikarenakan kurangnya baik kesehatan individu mau-
dukungan dari dinas pun masyarakat. Menurut
kesehatan, camat, lurah. Yang Hendrik L. Blum (1974) faktor
perlu dilakukan perbaikan yang berpengaruh terhadap
adalah : status kesehatan adalah,
A. Advokasi kecuali :
B. Kemitraan A. Pelayanan kesehatan
C. Sumber daya masyarakat B. Keturunan
D. Ekonomi C. Lingkungan (fisik, social
E. Sarana ekonomi, budaya dsb)
D. Perilaku
6. Data surveilans dapat E. Pengetahuan
digunakan dalam
perencanaan penelitian.
146
8. Air adalah sangat penting bagi A. > 4 bakteri E coli
kehidupan manusia. Oleh ka- B. < 4 bakteri E coli
rena itu, air minum yang C. Lebih banyak mikroorgan-
dikonsumsi harus sehat tidak isme
menyebabkan penyakit. Air D. > 4 cyanobacteria
yang sehat mempunyai be- E. < bakteri spirochetes
berapa syarat diantaranya
syarat fisik, syarat bakteriolo- 10. Air minum yang sehat harus
gis dan syarat kimia. Diantara mengandung zat-zat tertentu
syarat air sehat secara fisik dalam jumlah yang tertentu
adalah : pula. Kekurangan atau kelebi-
A. Berwarna han salah satu zat kimia dalam
B. Memiliki rasa air, akan menyebabkan
C. Suhu di bawah suhu udara gangguan fisiologis manusia.
diluarnya Salah satu jenis bahan yang
D. Suhu udara diatas suhu terdapat dalam air adalah Ph
udara di luarnya (keasaman). Berapakah kadar
E. Tercampur dengan limbah Ph ideal dalam air:
A. 1,2 – 2,5
9. Air untuk keperluan minum B. 6,5 – 9,0
yang sehat harus bebas dari C. 11,2 – 14,00
segala bakteri, terutama bak- D. < 5,0
teri pathogen. Cara ini untuk E. >9,0
mengetahui apakah air mi-
num terkontaminasi oleh bak- 11. Air minum yang sehat harus
teri pathogen, adalah dengan mengandung zat-zat tertentu
memeriksa sampel (contoh) dalam jumlah yang tertentu
air tersebut. Dalam 100 cc air pula. Kekurangan atau kelebi-
berapakah berapakah jumlah han salah satu zat kimia dalam
bakteri yang sudah memenuhi air, akan menyebabkan
syarat kesehatan : gangguan fisiologis manusia.
147
Salah satu jenis bahan yang dalam jumlah yang tertentu
terdapat dalam air adalah zat pula. Kekurangan atau kelebi-
organik. Berapakah kadar han salah satu zat kimia dalam
yang dibenarkan dalam air air, akan menyebabkan
yang ideal: gangguan fisiologis manusia.
A. 10 Salah satu jenis bahan yang
B. 9 terdapat dalam air adalah
C. 8 Chlor (CI). Berapakah kadar
D. 7 yang dibenarkan dalam air
E. 6 yang ideal:
A. 350
12. Air minum yang sehat harus B. 150
mengandung zat-zat tertentu C. 200
dalam jumlah yang tertentu D. 250
pula. Kekurangan atau kelebi- E. 300
han salah satu zat kimia dalam
air, akan menyebabkan 14. Air minum yang sehat harus
gangguan fisiologis manusia. mengandung zat-zat tertentu
terdapat dalam air adalah pula. Kekurangan atau kelebi-
flour (F). Berapakah kadar han salah satu zat kimia dalam
yang dibenarkan dalam air air, akan menyebabkan
A. 1 – 1,5 Salah satu jenis bahan yang
B. 1 – 2 terdapat dalam air adalah Ar-
C. 2,3 – 4 sen (As). Berapakah kadar
D. 3 – 3,5 yang dibenarkan dalam air
E. 2,7 – 4 yang ideal:
A. 0,01
13. Air minum yang sehat harus B. 0,02
mengandung zat-zat tertentu C. 0,03
148
D. 0,04 dibenarkan dalam air yang
E. 0,05 ideal:
A. 0,3
dalam jumlah yang tertentu D. 2,0
pula. Kekurangan atau kelebi- E. 3,2
air, akan menyebabkan 17. Air minum yang sehat harus
gangguan fisiologis manusia. mengandung zat-zat tertentu
terdapat dalam air adalah pula. Kekurangan atau kelebi-
Tembaga (Cu). Berapakah ka- han salah satu zat kimia dalam
dar yang dibenarkan dalam air air, akan menyebabkan
A. 0,1 Salah satu jenis bahan yang
B. 1,0 terdapat dalam air adalah
C. 2,3 CO2. Berapakah kadar yang
D. 3,4 dibenarkan dalam air yang
E. 0,01 ideal:
A. 0
dalam jumlah yang tertentu D. 1
pula. Kekurangan atau kelebi- E. 2
air, akan menyebabkan 18. Sampah adalah suatu bahan
gangguan fisiologis manusia. atau benda padat yang sudah
Salah satu jenis bahan yang tidak dipakai lagi oleh manu-
terdapat dalam air adalah Besi sia, atau benda padat yang su-
(Fe). Berapakah kadar yang dah tidak digunakan lagi
149
dalam suatu kegiatan manusia kertas, karton, plastic, dan se-
dan dibuang. Jika dilihat ber- bagainya maupun yang tidak
dasarkan sumber sampah, mudah terbakar seperti kaleng
sampah seperti sampah-sam- bekas, klip, pecahan kaca,
pah pengepakan barang, gelas dan sebagainya disebut :
logam, plastik, kayu, kaleng A. Garbage
dan potongan tekstil merupa- B. Rubbish
kan jenis sampah yang berasal C. Ashes
dari : D. sampah industri
A. Pemukiman E. sampah jalanan
B. Perkantoran
C. Jalan raya 21. sampah sisa pembakaran dari
D. Industri bahan-bahan yang mudah ter-
E. Pertanian bakar , termasuk abu rokok
disebut :
19. Berdasarkan karakteristik A. Garbage
sampah, jenis sampah hasil B. Rubbish
pengolahan atau pembuatan C. Ashes
makan, yang umumnya sudah D. sampah industri
membusuk dan berasal dari E. sampah jalanan
rumah tangga , restoran, hotel
dan sebagainya disebut: 22. Sisa air yang dibuang yang be-
A. Garbage rasal dari rumah tangga, in-
B. Rubbish dustri maupun tempat-tempat
C. Ashes umum lainnya dan pada
D. sampah industri umumnya mengandung ba-
E. sampah jalanan han-bahan atau zat-zat yang
dapat membahayakan bagi
20. sampah yang berasal dari per- kesehatan manusia serta
kantoran, perdagangan baik mengganggu lingkungan
yang mudah terbakar, seperti hidup disebut :
150
A. Air bersih B. Industrial wastes water
B. Air tercemar C. Municipal wastes water
C. Air limbah (air buangan kotapraja)
D. Air kotor D. Inceneration
E. Air Sungai E. Landfill
23. Air limbah yang berasal dari 25. Air buangan yang berasal dari
pemukiman penduduk. Pada daerah perkantoran,
umumnya air limbah ini perdagangan, hotel, restoran,
terdiri dari ekstreta (tinja dan tempat-tempat umum, tem-
air seni), air bekas cucian pat-tempat ibadah dan se-
dapur dan kamar mandi, dan bagainya. Pada umumnya zat-
pada umunya terdiri dari ba- zat yang terkandung dalam
hanbahan organic disebut: jenis air limbah ini sama
A. Domestic wastes water dengan air limbah rumah
B. Industrial wastes water tangga disebut:
C. Municipal wastes water A. Domestic wastes water
(air buangan kotapraja) B. Industrial wastes water
D. Inceneration C. Municipal wastes water
E. Landfill (air buangan kotapraja)
D. Inceneration
24. Air limbah yang berasal dari E. Landfill
berbagai jenis industri akibat
proses produksi. Zat-zat yang 26. Salah satu cara pengolahan air
terkandung di dalamnya san- limbah secara sederhana
gat bervariasi sesuai dengan dengan cara pemanfaatan si-
bahan baku yang dipakai oleh nar matahari , gangga (algae),
masingmasing industri antara bakteri dan oksigen dalam
lain: nitrogen, sulfida, proses pembersihan alamiah,
amoniak, lemak disebut : cara ini disebut:
A. Domestic wastes water A. Pengenceran
151
B. Dilution D. Makanan yang telah dio-
C. Kolam oksidasi (oxidation lah ditempat pengolahan
ponds) siap untuk disajikan dan
D. Irigasi disantap
E. Membuat parit E. Makanan yang dikon-
sumsi mengandung
27. Keracunan makanan yang di- jumlah mikroba atau
alami oleh pekerja Garmen di toksin yang dapat men-
Bekasi disebabkan oleh imbulkan penyakit
mikroba. Banyak kasus kera-
cunan yang terjadi terutama di 28. Pemerintah Indonesia telah
Indonesia, tidak diketahui mengatur tentang Label dan
dengan pasti mikroba Etiket BTM (Bahan Tambahan
penyebabnya. Penyebab kasus Makanan) dalam Permenkes
keracunan makanan oleh No.722/MEN-
mikroba dapat diketahui KES/PER/IX/1988, antara lain
dengan cara melakukan pada semua wadah/kemasan
penyelidikan dan pemahaman makanan harus mencan-
tentang rantai peristiwa ter- tumkan label makanan yang
jadinya keracunan. Tata cara mengandung BTM. Persyara-
penyelidikan dan pemahaman tan label pewarna tersebut an-
tersebut di bawah ini, yang tara lain tersebut dibawah ini,
bukan adalah ... yang bukan adalah ...
A. Setiap agent pasti ada A. Mencantumkan jenis
sumber dan reservoirnya pewarna makanan (Au-
B. Agent berpindah dari ramin, Tartrazin)
sumbernya ke makanan B. Komposisi unit produk
C. Organisme penyebab pun campuran
pasti ada di lingkungan C. Nama dan jenis produk
tempat makanan diolah makanan
152
D. Ada tulisan BTM atau lemak dapat dilakukan
Pewarna makanan/Food dengan menggunakan mem-
colour buat bak yang dinamakan
E. Takaran penggunaan dengan?
pewarna dalam makanan A. Grease Removal
B. Interceptor
29. Minyak atau lemak merupa- C. Bar Screen
kan penyumbang polutan or- D. Screen Chamber
ganik yang cukup besar. Oleh E. Bak control
karena itu untuk air limbah
yang mengandung minyak 30. Seorang sanitarian sedang
atau lemak yang tinggi misal- melakukan suatu metode un-
nya air limbah yang berasal tuk mengevaluasi proses-
dari dapur atau kantin perlu proses koagulasi/flokulasi,
dipisahkan terlebih dahulu dan penentuan dosis optimum
agar beban pengolahan di da- bahan kimia yg akan
lam unit IPAL berkurang. digunakan. Dalam proses pen-
Kandungan minyak atau le- golahan air, hal tersebut meru-
mak yang cukup tinggi di da- pakan?
lam air limbah dapat meng- A. Koagulasi
hambat transfer oksigen di da- B. Flokuasi
lam bak aerasi yang dapat me- C. Jar test
nyebabkan kinerja IPAL ku- D. MLSS
rang maksimal. Untuk E. Sedimentasi
menghilangkan minyak atau
153
LINGKUNGAN

1. Jawaban : C. Iklim hasilnya dapat dibuat suatu

Pembahasan : Suatu penya- generalisasi.
kit dapat menular dari orang
yang satu kepada orang lain 3. Jawaban : E. A, B,
karena tiga faktor, salah dan C benar
satunya yaitu route of trans- Pembahasan : Ruang ling-
mission. Route ot transmission kup pendidikan kesehatan
adalah keadaan yang dapat di- dapat dilihat dari berbagai di-
analogikan seperti perkem- mensi, antara lain dimensi
bangan suatu tanaman yaitu sasaran pendidikan, dimensi
sebagai iklim. tempat pelaksanaannya atau
aplikasinya, dan dimensi ting-
2. Jawaban : B. Infer- kat pelayanan kesehatan.
ensial statistic
Pembahasan : Inferensial 4. Jawaban : E. Di
statistic adalah suatu cara tempat makan
penggambaran suatu kes- Pembahasan : Dimensi
impulan dari suatu set data tempat pelaksanaannya, pen-
yang sedang diteliti dan didikan kesehatan dapat ber-
langsung di berbagai tempat
154
atau tatanan dengan peningkatan keterampilan
sendirinya sasarannya ber- serta pengertian rakyat ten-
beda pula misalnya: tang bagaimana kekuasaan itu
a. Pendidikan kesehatan di bekerja.
dalam keluarga (rumah)
b. Pendidikan kesehatan di 6. Jawaban : C. Deteksi
sekolah, dilakukan perubahan pada praktek
disekolah dengan sasaran kesehatan
murid Pembahasan : Data survei-
c. Pendidikan kesehatan di lans dapat digunakan dalam
institusi pelayanan perencanaan penelitian.
kesehatan (dilakukan di Penggunaan data surveilans
rumah sakit-rumah sakit yaitu pada Deteksi perubahan
dengan sasaran pasien pada praktek Kesehatan.
atau keluarga pasien, di
puskesmas, dsb) 7. Jawaban : E. Penge-
d. Pendidikan kesehatan di tahuan
tempat-tempat kerja Pembahasan : Masalah
dengan sasaran buruh atau kesehatan adalah suatu masa-
karyawan yang bersangku- lah yang sangat kompleks,
tan yang saling berkaitan dengan
e. Pendidikan kesehatan di masalahmasalah lain di luar
tempattempat umum kesehatan sendiri. Banyak
faktor yang mempengaruhi
5. Jawaban : A. Advokasi kesehatan, baik kesehatan in-
Pembahasan : Advokasi dividu maupun masyarakat.
adalah membangun organ- Menurut Hendrik L. Blum
isasi-organisasi demokratis (1974) faktor yang ber-
yang kuat untuk membuat pengaruh terhadap status
para penguasa bertanggung kesehatan adalah (lingkungan,
jawab menyangkut perilaku, pelayanan kesehatan
155
dan heriditas (keturunan)), ke Pembahasan : Air untuk
empat faktor ini berpengaruh keperluan minum yang sehat
langsung kepada kesehatan, harus bebas dari segala bak-
juga saling berpengaruh satu teri, terutama bakteri patogen.
sama lainnya. Status Cara ini untuk mengetahui
kesehatan akan tercapai secara apakah air minum terkontam-
optimal, bilamana ke empat inasi oleh bakteri patogen,
faktor tersebut secara ber- adalah dengan memeriksa
sama-sama mempunyai kon- sampel (contoh) air tersebut.
disi yang optimal. Salah satu Dan bila dari pemeriksaan 100
faktor berada dalam keadaan cc air terdapat kurang dari 4
yang terganggu (tidak opti- bakteri E. Coli maka air terse-
mal), maka status kesehatan but sudah memenuhi syarat
akan tergeser di bawah opti- kesehatan.
mal.
10. Jawaban : B. 6,5 –
8. Jawaban : C. Suhu 9,0
di bawah suhu udara Pembahasan : Jumlah ka-
diluarnya dar Ph (keasamaan) yang
Pembahasan : Persyaratan dibenarkan dalam air (ideal
fisik untuk air minum yang adalah 6,5 -9,0).
sehat adalah bening (tidak
berwarna), tidak berasa, suhu 11. Jawaban : A. 10
di bawah suhu udara di Pembahasan : Jumlah ka-
luarnya. Cara mengenal air dar zat organic yang
yang memnuhi persyaratan dibenarkan dalam air yang
fisik ini tidak sukar ideal adalah 10.
9. Jawaban : B. < 4 bakteri 12. Jawaban : A. 1 – 1,5

E coli Pembahasan : jumlah ka-
dar flour (F) yang dibenarkan
156
dalam air yang ideal adalah 1
– 1,5. 18. Jawaban : D. Indus-
tri
13. Jawaban : D. 250 Pembahasan : Sampah
Pembahasan : Jumlah ka- yang berasal dari kawasan in-
dar Chlor (CI) yang dustri, termasuk sampah yang
dibenarkan dalam air yang berasal dari pembangunan in-
ideal adalah 250. dustri, dan segala sampah
yang berasal dari proses
14. Jawaban : E. 0,05 produksi , misalnya: sam-
Pembahasan : Jumlah ka- pahsampah pengepakan ba-
dar Arsen (Ar) yang rang, logam, plastik, kayu,
dibenarkan dalam air yang potongan tekstil, kaleng dan
ideal adalah 0,05. sebagainya.
15. Jawaban : B. 1,0 19. Jawaban : A. Gar-

Pembahasan : Jumlah ka- bage
dar tembaga (Cu) yang Pembahasan : Garbage
dibenarkan dalam air yang adalah jenis sampah hasil pen-
ideal adalah 1,0. golahan atau pembuatan
makan, yang umumnya sudah
16. Jawaban : A. 0,3 membusuk dan berasal dari
Pembahasan : Jumlah ka- rumah tangga , restoran, hotel
dar besi (Fe) yang dibenarkan dan sebagainya.
dalam air yang ideal adalah
0,3. 20. Jawaban : B. Rub-
bish
17. Jawaban : A. 0 Pembahasan : Rubbish ada-
Pembahasan : Jumlah kalah sampah yang berasal dari
dar CO2 yang dibenarkan da- perkantoran, perdagangan
lam air yang ideal adalah 0. baik yang mudah terbakar,
157
seperti kertas, karton, plastik, tangga (Domestic wastes wa-
dan sebagainya maupun yang ter) yaitu Air limbah yang be-
tidak mudah terbakar seperti rasal dari pemukiman
kaleng bekas, klip, pecahan penduduk. Pada umumnya air
kaca, gelas dan sebagainya. limbah ini terdiri dari ekstreta
(tinja dan air seni), air bekas
21. Jawaban : C. Ashes cucian dapur dan kamar
Pembahasan : Ashes adalah mandi, dan pada umunya
sampah sisa pembakaran dari terdiri dari bahanbahan or-
bahan-bahan yang mudah ter- ganik.
bakar , termasuk abu rokok.
24. Jawaban : B. Industrial
22. Jawaban : C. Air wastes water
limbah Pembahasan : Air buangan
Pembahasan : Air limbah industri (Industrial wastes wa-
atau air buangan adalah Sisa ter) yang berasal dari berbagai
air yang dibuang yang berasal jenis industri akibat proses
dari rumah tangga, industri produksi. Zat-zat yang terkan-
maupun tempat-tempat dung di dalamnya sangat
umum lainnya dan pada bervariasi sesuai dengan ba-
umumnya mengandung bahan baku yang dipakai oleh
han-bahan atau zat-zat yang masing-masing industri an-
dapat membahayakan bagi tara lain: nitrogen, sulfida,
kesehatan manusia serta amoniak, lemak, garam-
mengganggu lingkungan garam, zat pewarna, mineral,
hidup. logam berat, zat pelarut, dan
sebagainya. Oleh sebab itu,
23. Jawaban : A. Do- pengolahan air limbah jenis ini
mestic wastes water agar tidak menimbulkan
Pembahasan : Air buangan polusi lingkungan menjadi
yang bersumber dari rumah lebih sulit.
158
lapisan apapun. Lokasi kolam
25. Jawaban : C. Mu- harus jauh dari daerah pem-
nicipal wastes water (air bu- ukiman, dan didaerah yang
angan kotapraja) terbuka, sehingga memung-
Pembahasan : Air buangan kinkan sirkulasi angin dengan
kotapraja (Municipal wastes baik.
water) yaitu Air buangan yang
berasal dari daerah per- 27. Jawaban : D. Makanan
kantoran, perdagangan, hotel, yang telah diolah ditempat
restoran, tempat-tempat pengolahan siap untuk
umum, tempat-tempat ibadah disajikan dan disantap
dan sebagainya. Pada Pembahasan : Tata cara
umumnya zatzat yang terkan- penyelidikan dan pemahaman
dung dalam jenis air limbah tentang rantai peristiwa ter-
ini sama dengan air limbah ru- jadinya keracunan makanan
mah tangga. adalah langkah penting dalam
menentukan penyebabnya.
26. Jawaban : C. Kolam Rantai peristiwa ini mencakup
oksidasi (oxidation ponds) beberapa tahap, tetapi yang
Pembahasan : Kolam bukan merupakan bagian dari
oksidasi (oxidation ponds), tata cara ini adalah langkah D.
pada prinsipnya cara pen- "Makanan yang telah diolah
golahan ini adalah pemanfaa- ditempat pengolahan siap un-
tan sinar matahari , gangga (al- tuk disajikan dan disantap."
gae), bakteri dan oksigen da-
lam proses pembersihan ala- Tahap-tahap yang biasanya di-
miah. Air limbah dialirkan ke perhatikan dalam penyelidi-
dalam kolam besar berbentuk kan keracunan makanan meli-
segi empat dengan kedalaman puti:
antara 1-2 meter. Dinding dan
dasar kolam tidak perlu diberi
159
• .A. Menemukan sumber makanan termasuk dalam kat-
dan reservoir agent egori informasi yang harus di-
penyebab. cantumkan pada label ma-
• B. Bagaimana agent ter- kanan. Ini mencakup:
sebut berpindah dari ● Mencantumkan jenis
sumbernya ke makanan. pewarna makanan (sep-
• C. Memastikan bahwa erti Auramin, Tartrazin).
organisme penyebab ter- ● Komposisi unit produk
dapat di lingkungan tem- campuran yang men-
pat makanan diolah. cakup bahan tambahan
• E. Mengevaluasi apakah makanan yang
makanan yang dikon- digunakan.
sumsi mengandung ● Ada tulisan BTM atau
jumlah mikroba atau Pewarna Makanan/Food
toksin yang cukup untuk Colour untuk mengiden-
menimbulkan penyakit. tifikasi keberadaan ba-
Langkah D, yang mencakup han tambahan makanan
kesiapan makanan yang telah tersebut pada produk.
diolah untuk disajikan, bukan ● Takaran penggunaan
merupakan bagian dari pema- pewarna dalam ma-
haman rantai peristiwa ter- kanan.
jadinya keracunan makanan. Namun, mencantumkan
"Nama dan jenis produk ma-
28. Jawaban : C. Nama dan kanan" tidak termasuk dalam
jenis produk makanan persyaratan khusus untuk la-
Pembahasan : Pada regu- bel pewarna makanan yang
lasi Permenkes No. 722/MEN- tercantum dalam regulasi ter-
KES/PER/IX/1988 mengenai sebut. Sebaliknya, hal ini lebih
Label dan Etiket Bahan Tam- terkait dengan informasi
bahan Makanan (BTM), per- umum tentang produk ma-
syaratan label pewarna kanan yang umumnya
160
dicantumkan pada label, bilik selanjutnya sebelum
tetapi tidak termasuk dalam dibuang.
persyaratan spesifik untuk
pewarna makanan. 30. Jawaban : C. Jar test
Pembahasan : Jar test ada-
29. Jawaban : A. Grease lah metode yang digunakan
Removal dalam pengolahan air untuk
Pembahasan : Grease re- mengevaluasi proses-proses
moval/grease trap adalah se- koagulasi dan flokulasi serta
buah wadah penangkap lemak untuk menentukan dosis opti-
dan minyak yang biasanya ada mum bahan kimia yang akan
di pembuangan air dapur. Bi- digunakan dalam pengolahan
asanya terdiri dari 2 sampai 3 air. Dalam Jar test, beberapa
bilik yang berhubungan. Cara sampel air diambil dan diper-
kerjanya, bilik pertama ko- lakukan dengan berbagai do-
toran padat/sisa makanan sis bahan kimia koagulan atau
yang tercampur air akan flokulan, dan kemudian hasil-
disaring atau di dasar bilik. Se- nya dievaluasi untuk menen-
dangkan minyak dan lemak tukan dosis yang paling efektif
akan terpisah dengan dalam membentuk endapan
sendirinya dari air akibat dan menghilangkan partikel-
massa jenisnya. Selanjutnya partikel yang tidak diinginkan
air bersih akan berada di zona dalam air.
tengah dan dialirkan menuju
161
PAKET
SOAL-SOAL
TES
KOMPETENSI
MANAJERIAL
162
SOAL BAGIAN 1
TES KOMPETENSI MANAJERIAL
Bagian 1
1. Soal Bagian 1 Tes Kompetensi Manajerial
1. Dalam menjalankan tugasnya, tugas di luar tanggung ja-
seorang pegawai dituntut wab Saya
memiliki integritas tinggi da- D. Menjunjung tinggi pera-
lam bekerja sehingga menjadi turan dan kode etik perus-
teladan bagi yang lain. Pribadi ahaan dalam lingkungan
yang berintegritas akan men- kerja sehari-hari
dukung kinerja yang baik se- E. Hanya memberikan
hingga perusahaan semakin usulanusulan yang
maju. Untuk mewujudkan hal menguntungkan salah
tersebut yang sebaiknya Anda satu pihak
lakukan adalah..............
A. Mempertimbangkan jika 2. Tim kerja anda diberikan tu-
atasan meminta Anda gas untuk membuat draft
melakukan suatu program proyek berskala besar oleh
kerja baru pimpinan dengan deadline
B. Membantu rekan yang yang cukup ketat. Padahal, tu-
membutuhkan jika hal ter- gas tersebut merupakan tugas
sebut menguntungkan yang belum pernah anda ker-
evaluasi kinerja Anda jakan sebelumnya sehingga
C. Berusaha semampu Saya anggota tim anda juga ke-
jika atasan memberikan bingungan karena belum me-
mahami maksud dan cara
163
mengerjakan tugas tersebut.
Sikap Anda sebagai ketua 3. Anda dan rekan anda di-
tim………. tugaskan mewakili perusaaan
A. Mempelajari tugas serupa dalam seminar internasional
secara mandiri baru mem- di kota lain dengan jadwal
bagikan pengetahuan kegiatan yang padat setiap
Saya pada anggota tim harinya. Di tengah kesibukan
B. Meminta tiap anggota tim Anda, didapati jika laporan
untuk mempelajari proyek kerja rekan Anda bermasalah
tersebut baru kemudian dan harus direvisi secepat
mendiskusikan cara ter- mungkin. Sikap anda ter-
baik untuk me- hadap kondisi rekan
nyelesaikannya anda..............
C. Mengerjakan proyek ter- A. Membagi laporan sesuai
sebut bersama sesuai tingkat prioritas dan me-
dengan kemampuan tim nyuruhnya untuk kembali
dan mengatasi setiap ke kantor merevisi laporan
kesulitan yang ada secara tersebut jika diperlukan
musyawarah B. Memintanya untuk fokus
D. Meminta bantuan senior pada seminar dan
tim lain untuk bersama- mengerjakan revisinya
sama dengan tim me- setelah rangkaian kegiatan
nyelesaikan proyek terse- diselesaikan
but agar tugas dapat C. Menyarankan padanya
selesai tepat waktu untuk fokus pada kegiatan
E. Meminta bimbingan ata- seminar saja, sambil men-
san untuk menjelaskan cari alasan keterlambatan
lebihdulu bagaimana cara revisi laporannya
mengerjakan proyek terse- D. Menyuruhnya untuk
but agar selesai tepat memutuskan masalahnya
waktu sendiri karena Saya harus
164
fokus mengikuti sisa membantu mengolah data
kegiatan seminar yang tersisa
E. Melaporkan hal tersebut D. Mengerjakan sendiri data
pada atasan dan meminta yang tersisa agar dapat
kebijakannya karena semi- selesai tepat waktu
nar tersebut sama pent- E. Memarahi anggota terse-
ingnya but karena tidak
melaporkan data yang be-
4. Proposal kerjasama yang lum diolah lebih awal
dibuat tim Anda sudah selesai
dikerjakan dan siap 5. Anda merupakan guru baru
dikirimkan via email ke klien, yang ditempatkan di daerah
tapi saat dilakukan pen- perbatasan. Dalam menjalan-
gecekan ulang masih ada be- kan tugas Anda berusaha
berapa data yang belum dio- keras memenuhi tanggungja-
lah karena dia kurang me- wab sesuai dengan ketentuan
mahami cara menggunakan dan kebijakan sekolah, namun
program pengolah data yang tidak jarang di lapangan Anda
ada. Dalam kondisi tersebut si- mengalami berbagai kendala
kap anda sebagai sesama ang- yang penyelesaiannya tidak
gota tim............... Anda dapatkan dalam SOP. Si-
A. Meminta rekan anggota kap Anda terkait hal terse-
lain yang mengerti cara but............
kerja program tersebut un- A. Mengamati kinerja guru
tuk mengajarinya senior dalam me-
B. Tidak mau tahu dan tetap nyelesaikan masalahnya
memintanya mengolah untuk kemudian diprak-
data yang tersisa secepat tikkan dalam tugas sehari-
mungkin hari
C. Meminta bantuan anggota B. Melihat dari kondisi yang
lain untuk saling ada dan melakukan
165
penyesuaian yang diper- anda seringkali lebih besar
lukan agar tetap sesuai dari pemasukan, sikap anda
dengan kebijakan sekolah terkait hal ini...........
C. Memberi masukan pada A. Menghemat pengeluaran
kepala sekolah untuk sebanyak mungkin se-
merubah kebijakan yang hingga kebutuhan pokok
ada agar sesuai dengan anda tetap terpenuhi
masalah yang muncul B. Membuat perencanaan
D. Mengajukan review keuangan harian untuk
berkala terhadap SOP mengontrol pengeluaran
yang ada dalam rapat C. Mencari agen kredit mu-
kerja sehingga semua rah untuk membayar tagi-
guru dapat bekerja sesuai han meski bunganya
tanggungjawabnya cukup besar
E. Tetap mengikuti kebijakan D. Mencari pekerjaan tamba-
yang ada meskipun terka- han di luar sekolah agar
dang memakan waktu dan kondisi keuangan Saya
tidak sesuai dengan masa- lebih stabil
lah yang ada E. Membicarakan kondisi
keuangan Saya dengan
6. Anda adalah seorang guru orangtua sehingga kebu-
honorer di sebuah sekolah tuhan pokok dan biaya
swasta. Selama menjadi guru sekolah adik Saya dapat
honorer, gaji anda sangat terpenuhi
paspasan dan hanya cukup
untuk kebutuhan seharihari. 7. Demi menunjang kinerja peg-
Disaat yang sama, anda awai, atasan berencana untuk
seringkali harus mengirimkan melakukan beberapa peru-
sejumlah uang untuk mem- bahan krusial yang mungkin
biayai kebutuhan sekolah adik akan merubah ritme kerja
anda. Sehingga pengeluaran Anda. Sikap Anda............
166
A. Tetap bekerja seperti biasa sistem tersebut malah mem-
karena perubahan adalah persulit pekerjaan Anda. Sikap
hal yang sulit dihindari Anda.........
B. Meragukan perubahan A. Mengubah sistem ke
tersebut akan ber- setelan lama agar peker-
pengaruh pada pening- jaan Saya berjalan dengan
katan kinerja pegawai lancer
C. Bersemangat mengikuti B. Melaporkan hal tersebut
perubahan dan mengajak pada atasan agar sistem
pegawai yang lain untuk segera diperbaiki atau
mendukung keputusan diubah Kembali ke sistem
tersebut. lama
D. Antusias dan siap mem- C. Mencoba tetap
bantu atasan untuk menggunakan sistem
melaksanakan perubahan yang baru meskipun ber-
tersebut masalah karena sudah
E. Meminta atasan untuk menjadi kebijakan perus-
mempertimbangkan ahaan
rencana tersebut karena D. Mencari solusi bersama
mungkin akan mendapat dengan tim IT agar sistem
pertentangan dari pega- dapat bekerja lebih baik
wai lain sesuai tujuan perusahaan
E. Membiarkan saja hal terse-
8. Perusahaan tempat Anda but karena masalah yang
bekerja menggunakan sistem muncul nantinya kesala-
IT yang selalu diperbaharui se- han system
tiap tahunnya untuk mening-
katkan produktivitas karya- 9. Dalam rangka membantu
wan. Namun, setelah beberapa masyarakat terdampak pan-
waktu Anda dan rekanrekan demi Corona Virus, instansi
Anda mendapati bahwa Anda berencana mengadakan
167
program tambahan modal E. Melakukan koordinasi
usaha yang akan menyasar dengan pemangku
para pelaku UMKM di seluruh kepentingan di setiap
Indonesia. Agar rencana terse- wilayah terkait program
but berjalan lancar, maka bantuan agar dapat ber-
langkah yang akan Anda langsung netral dan
tempuh sebagai ketua obyektif
pelaksana kegiatan ada-
lah........... 10. Dalam unit kerja Anda, atasan
A. Mengikuti arahan dari seringkali menuntut untuk
pimpinan saja agar sesuai menyelesaikan pekerjaan
dengan standar pelayanan dengan cepat dan tepat waktu,
dan kebijakan yang ber- terutama dalam pelaporan
laku program kerja utama. Apa
B. Membuat rancangan pro- yang Anda lakukan untuk me-
gram yang jelas dan menuhi target kerja terse-
mampu dipertanggungja- but……...
wabkan pada pimpinan A. Melakukan semampu
jika terjadi hal yang tidak Saya untuk menyelesaikan
diinginkan saat pelaksa- tugas tepat waktu
naan program berlang- B. Selalu berusaha memper-
sung baiki standar kerja yang
C. Memastikan pendistri- lebih tinggi sehingga
busian program bantuan memudahkan Saya
di setiap wilayah berjalan mengerjakan lebih banyak
lancar tugas dalam satu waktu
D. Membuat data yang jelas C. Mencari metode kerja
antara dana yang yang lebih efektif dan
dikeluarkan dan jumlah efisien yang mendorong
penerima dana penyelesaian tugas kerja
168
D. Mengajak rekan kerja lain pimpinan akan me-
untuk membicarakan mahami karena program
kesulitan kami pada ata- tersebut sulit dijalankan
san sehingga beban kerja C. Mendorong kerjasama
dapat berkurang anggota tim untuk men-
E. Fokus menyelesaikan pri- cari informasi dan data
oritas target harian saja, yang diperlukan dari sum-
karena program utama ber apapun untuk
memerlukan banyak kemudian didiskusikan
waktu penyelesaian bersama
D. Mencari sebanyak mung-
11. Atasan meminta tim kerja kin data dan informasi
Anda untuk menyelesaikan yang bisa Saya temukan
suatu rancangan program baru kemudian disebar-
kerja yang sama sekali baru kan ke anggota tim yang
dan belum banyak diminati selain
hingga Anda kesulitan untuk E. Menyerahkan pencarian
mencari informasi dan data data dan informasi pada
penunjang yang berkaitan anggota tim yang lain ka-
dengan tugas kerja tersebut. rena tugas utama Saya
Menghadapi masalah terse- adalah memastikan target
but, Anda akan .......... kerja selesai tepat waktu
A. Melakukan diskusi
dengan tim untuk memu- 12. Anda merupakan perwakilan
tuskan cara yang paling divisi kerja yang dipilih untuk
efektif guna mendapatkan melakukan rotasi pekerjaan
data sebelum menyusun dalam rangka meningkatkan
rancangan program fleksibilitas, keterlibatan dan
B. Menggunakan informasi retensi karyawan. Saat berada
dan data yang bisa tim di divisi yang baru, Anda
Saya temukan saja, akan........
169
A. Mulai mencari tahu job- pada hari tersebut, termasuk
desk pekerjaan Saya dari Anda sendiri. Sikap Anda......
senior A. Meminta pimpinan untuk
B. Menyiapkan mental sam- mengijinkan cuti karena
bil menunggu arahan dari berkenaan dengan hari
pimpinan kerja raya agamanya
C. Melakukan observasi sis- B. Menanyakan pada rekan
tem kerja di divisi tersebut tersebut, apa dia tidak
agar lebih mengenal ling- keberatan jika bertukar
kungan kerja jatah cuti dengan Saya
D. Menyapa rekanrekan kerja C. Memberikan ijin cuti
yang belum Saya kenal Anda karena merayakan
sambil mencari informasi hari raya dengan keluarga
sistem kerja di divisi terse- hanya setahun sekali
but D. Membiarkan saja karena
E. Bersemangat mempelajari Saya juga punya kepent-
sistem kerja divisi dari ingan di hari tersebut
data dan buku peraturan E. Mencari temanteman lain
yang ada yang mau bertukar posisi
dengan rekan tersebut
13. Menjelang hari raya umat agar ia bisa pulang kam-
Hindu, teman Anda yang be- pong
ragama Hindu berencana un-
tuk mengajukan cuti pada 14. Untuk meningkatkan keakra-
pimpinan karena sudah lama ban antara pegawai, divisi
tidak pulang kampung untuk Anda berencana mengadakan
merayakan hari raya dengan piknik bersama. Dalam
keluarga. Namun, pimpinan diskusi, beberapa orang men-
kerja menolak dengan alasan gusulkan agar piknik diada-
banyak karyawan yang kan pada hari selain weekend
kebetulan mengajukan cuti karena dikhawatirkan akan
170
terjebak macet. Sementara 15. Perusahaan tempat Anda
Anda dan beberapa rekan bekerja mengumumkan
lainnya memilih hari Minggu adanya penambahan pegawai
dengan alasan lebih leluasa baru untuk meningkatkan
untuk bepergian. Setelah men- produktivitas. Dampak dari
galami perdebatan, akhirnya kebijakan tersebut, jadwal
diputuskan piknik diadakan shift Anda dan rekanrekan
pada hari Selasa. Sikap pegawai yang telah lama
Anda............. bekerja di perusahaan tersebut
A. Memutuskan untuk tidak berubah. Sikap Anda...........
ikut piknik saja karena A. Merasa khawatir dan
Saya lebih suka bepergian panik karena bisa saja
di hari Minggu mempengaruhi kinerja
B. Mengikuti acara piknik Saya
jika rekanrekan lain yang B. Biasa saja dan yakin tetap
sependapat dengan Saya bekerja dengan baik
memutusakan pergi C. Merasa positif, berseman-
C. Mengikuti keputusan gat dan segera me-
rapat dan ikut piknik di nyesuaikan diri
hari Selasa D. Kesal dan mengeluhkan
D. Mengajak rekan lain yang kebijakan perusahaan
sependapat dengan Saya yang terlalu mendadak
untuk mengadakan piknik E. Mengajak pegawai lain
mandiri di hari Minggu untuk memprotes ke-
E. Mendiskusikan kembali bijakan tersebut
keinginan Saya pada ata-
san agar diijinkan untuk 16. Karena kurangnya komu-
pergi piknik di hari lain nikasi, Anda dan rekan Anda
saja mengalami kesalahpahaman
sehingga kemungkinan meng-
hambat tugas kerja yang
171
diberikan, sikap Anda ada- dapat berdampak pada pemu-
lah...................... tusan kerja. Saran Anda
A. Tetap mengerjakan bagian mengenai kondisi terse-
tugas kerja Saya dengan but...................
baik dan baru membicara- A. Memastikan bahwa
kannya setelah tugas kerja kepala bagian keuangan
selesai akan bertanggung jawab
B. Mencoba membicara- penuh atas masalah ini
kannya denganrekan kerja B. Membeberkan semua ma-
lain yang lebih senior un- salah pada seluruh karya-
tuk mendapat solusi wan agar dapat lebih siap
C. Tidak mengambil pusing jika pemutusan kerja ter-
masalah tersebut karena jadi
yang paling utama adalah C. Menjaga kerahasiaan per-
mengerjakan tugas kerja masalahan dan bersama-
tepat waktu sama atasan berusaha
D. Berusaha mencari tahu mencari solusi terbaik
permasalahan yang yang menguntungkan pe-
sebenarnya dan me- rusahaan
nyelesaikannya agar tugas D. Mendesak pimpinan
kerja berjalan lancar melakukan investigasi in-
E. Tetap tenang dan yakin ternal untuk mencari
dapat mengatasi permasa- orang yang bertanggung-
lahan tersebut tanpa jawab atas hal tersebut
menganggu tugas kerja E. Tidak terlalu memikirkan
hal tersebut karena hal ter-
17. Dalam sebuah rapat kerja, ata- sebut mungkin saja tidak
san Anda membeberkan be- akan terjadi
berapa masalah keuangan
yang sedang terjadi yang jika 18. Apa yang akan Anda lakukan
tidak segera diselesaikan jika Anda diminta
172
melaksanakan tugas kerja Anda untuk membuat draft
dengan sistem kerja yang ber- kerja yang baru. Sikap
beda dari biasanya oleh atasan Anda.......
yang lebih muda dan diang- A. Merasa kecewa pada pim-
gap kurang berpengalaman? pinan karena tidak
A. Mengajak rekan lainnya menghargai jerih payah
untuk mendesak pimpi- Saya
nan agar menggantinya B. Merasa sedih karena Saya
dengan atasan yang lain sudah berusaha sebaik
B. Tetap berpikir positif dan mungkin menyusun draft
menjalankan perintahnya kerja tersebut
selama hal tersebut baik C. Bersikeras meyakinkan
dan sesuai prosedur pimpinan bahwa draft
C. Berusaha menjalankan kerja yang dibuat adalah
perintahnya dengan baik yang terbaik
meskipun setengah hati D. Segera membuat draft
D. Saya merasa tidak perlu kerja baru yang lebih baik
terlalu menghormatinya untuk diajukan kembali
E. Bersikap santai dan E. Meminta bimbingan pim-
bekerja sesuai dengan cara pinan bagaimana cara
kerja yang Saya sukai ka- membuat draft kerja yang
rena hasil adalah yang lebih baik
utama
20. Anda diminta untuk
19. Setelah melakukan riset yang melakukan inspeksi lapangan
cukup lama, Anda beberapa hari ke depan karena
mengajukan draft kerja yang beberapa proyek instansi men-
dibuat pada pimpinan. Na- galami masalah di lapangan,
mun, menurut pimpinan draft padahal Anda sudah berjanji
kerja tersebut dianggap ku- untuk pulang kampung ka-
rang matang dan meminta rena adik Anda akan menikah
173
minggu ini. Maka sikap A. Diam saja dan menunggu
Anda....... orang lain menyadarinya
A. Meminta izin pada atasan B. Tidak peduli karena
untuk mendelegasikan tu- bukan bagian dari peker-
gas kerja Saya pada rekan jaan saya
kerja yang lain untuk C. Saya segera
mengikuti acara keluarga melaporkannya ke bagian
B. Meminta bantuan rekan perlengkapan
lain untuk menggantikan D. Melaporkan hal tersebut
Saya pada hari H agar tu- pada atasan agar segera
gas kerja tetap selesai te- ditindaklanjuti
pat waktu E. Memberitahu rekan kerja
C. Menghubungi adik di lain agar menggunakan
kampung dan menjelas- mesin fotokopi di divisi
kan alasan tidak bisa hadir lain saja sementara waktu
pada hari H
D. Berusaha menyelesaikan 22. Jika Anda adalah seorang ata-
inspeksi secepat mungkin san dan mengetahui bawahan
agar tetap bisa pulang Anda melakukan suatu peker-
kampung jaan dengan baik sesuai target,
E. Berpurapura sakit agar maka Anda....................
atasan tidak jadi A. Puas, karena kerjasama
melakukan inspeksi tim solid dan kepemimpi-
lapangan nan yang baik
B. Tidak akan memuji agar ia
21. Saat Anda ingin tidak merasa sombong
menggunakan alat fotokopi C. Memuji secukupnya un-
ternyata beberapa fungsi tom- tuk memotivasi karyawan
bol di alat tersebut mengalami lainnya
error dan hanya Anda yang
menyadarinya. Sikap Anda?
174
D. Menyanjungnya di depan untuk membuat program
setiap orang agar dia se- kerja yang inovatif untuk
nang dan bersemangat meningkatkan motivasi kerja
E. Tidak terburuburu memu- para karyawan. Program kerja
jinya dan menunggunya yang terpilih akan mem-
berhasil melakukan tugas berikan nilai tambahan dalam
lain baru memujinya evaluasi kinerja akhir bulan
ini.Sikap Anda..................
23. Saat tugas yang Anda kerjakan A. Merasa termotivasi dan
tidak dapat diselesaikan tepat berusaha sebaik mungkin
waktu karena kesalahan teknis agar hasil evaluasi kerja
yang Anda lakukan ada- Saya terlihat baik
lah.................... B. Melihat situasi dan kon-
A. Memilih tidak masuk disi,jika tidak terlalu ban-
kerja pada hari deadline yak pesaing Saya mungkin
B. Meminta maaf dan men- akan ikut berpartisipasi
jelaskan alasan keterlam- C. Jika rekanrekan kerja
batan pada atasan terdekat Saya mengikuti-
C. Menghadap atasan dan nya Saya akan lebih berse-
menerima sanksi dengan mangat mengikuti
sukarela kegiatan tersebut
D. Purapura lupa waktu D. Diamdiam tetap ikut ber-
deadline dan tetap partisipasi agar tidak
mengerjakan sisa tugas dibenci rekan yang lain
hingga selesai E. Merasa tertantang menun-
E. Mencari sebanyak mung- jukkan kemampuan diri
kin alasan agar tidak di- dan bersemangat mencari
marahi oleh atasan ideide untuk program ter-
sebut dari berbagai sum-
24. Kepala divisi Anda menu- ber
gaskan pada anggota kerja
175
25. Dalam suatu kunjungan kerja, tersebut tidak sepenuhnya
salah satu alat kerja yang Anda benar. Reaksi
pinjam dari instansi men- Anda......................
galami kerusakan karena A. Tetap tenang dan
Anda salah mengoperasi- melakukan instropeksi
kannya. Apa yang akan Anda diri
lakukan? B. Meminta maaf dan men-
A. Mencoba memperbaiki jelaskan fakta yang terjadi
alat tersebut dan di lapangan
melaporkan hal tersebut C. Diam saja dan menya-
pada instansi lahkan sikap klien yang
B. Diam saja dan membiar- terlalu egois
kan hal tersebut karena itu D. Mencari dukungan dari
bukan suatu kesengajaan rekan lain agar atasan ber-
C. Melaporkan kronologi ke- sikap lebih adil
jadian pada instansi dan E. Menerima teguran atasan
meminta kebijakan in- karena sudah menjadi
stansi resiko pekerjaan Saya
D. Memperbaiki alat tersebut
diamdiam dengan biaya 27. Untuk meningkatkan
sendiri ekonomi dalam negeri,
E. Purapura tidak tahu jika pemerintah mengajak UMKM
kerusakan pada alat terse- dan koperasi untuk ikut serta
but diketahui oleh instansi dalam program perluasan ek-
spor. UMKM yang Anda pim-
26. Anda ditegur oleh atasan ka- pin juga berpotensi untuk
rena seorang klien mengeluh- menembus pasar ekspor.
kan sikap Anda yang diang- Hanya saja, Anda masih
gap tidak kooperatif dan se- terkendala prosedur dan
menamena, padahal hal mekanisme yang harus dilalui
agar produk milik UMKM
176
Andal lolos kualifikasi. Sikap memutuskan untuk
Anda................ mengundurkan diri dan akan
A. Tetap fokus untuk me- digantikan oleh pimpinan
masarkan produk dalam kerja baru dari divisi lain
negeri karena besaran minggu depan. Dari informasi
minat pasar global masih yang Anda tahu, pimpinan
belum pasti kerja tersebut memiliki sistem
B. Saya masih merasa kurang kerja yang sangat berbeda
yakin dengan kemam- dengan yang biasanya Anda
puan produktivitas yang lakukan dan membuat
dimiliki oleh UMKM rekanrekan Anda merasa kha-
C. Menanyakan pada para watir tidak bisa bekerja seperti
karyawan mengenai pro- biasa. Sikap Anda.....................
gram tersebut sebelum A. Mencari cara agar bisa
memutuskan untuk ikut mendekati pimpinan baru
serta sehingga lebih mudah me-
D. Mengharapkan nyesuaikan diri
pemerintah dapat mem- B. Tetap tenang dan bersiap
berikan panduan khusus menyesuaikan dengan pe-
yang mempermudah rubahan yang mungkin
pelaku UMKM mengerti terjadi dan berusahan
mekanisme ekspor membantu rekan lain jika
E. Mendorong para pegawai diperlukan
untuk meningkatkan C. Tidak terlalu khawatir ka-
jumlah dan kualitas rena perubahan tersebut
produk sambil mencari in- mungkin tidak akan ter-
formasi terkait mekanisme jadi
ekspor D. Merasa biasa saja selama
metode yang baru selaras
28. Karena suatu alasan, pimpi- dengan ketentuan yang
nan kerja yang lama berlaku
177
E. Berusaha mengenal dan orang lain untuk lebih me-
memahami pimpinan mahami Saya
baru dari pegawaipegawai
senior yang mengenalnya 30. Anda adalah seorang ketua
panitia lomba produk UMKM.
29. Anda dikenal oleh rekan Beberapa jam sebelum acara
lainnya sebagai orang yang dimulai, anggota keluarga
keras kepala dan sulit mem- dari salah seorang juri yang
percayai orang lain. Aki- diundang mengabarkan
batnya, Anda selalu men- bahwa juri tersebut mendadak
galami kendala saat harus masuk rumah sakit sehingga
bekerja sama dalam tim kerja. tidak dapat hadir. Sikap
Anda sudah berusaha untuk Anda................
memperbaiki sifat Anda terse- A. Berusaha mencari juri lain
but namun belum juga ada yang Anda kenal karena
hasilnya. Sehingga Anda. waktu sudah semakin me-
................... pet
A. Meminta bantuan B. Menghubungi atasan dan
psikiater untuk me- menjelaskan masalah ter-
nyelesaikan masalah ini sebut agar dapat segera di-
B. Tetap berusaha semampu ambil keputusan
Saya untuk memperbaiki C. Melakukan rapat koordi-
diri sampai ada hasilnya nasi darurat dengan pani-
C. Memaksakan untuk men- tia lain untuk mencari juri
gubah sifat Saya meskipun lain yang memungkinkan
hal tersebut sangat me- D. Membiarkan acara tetap
nyiksa berlangsung tanpa ke-
D. Membenci diri Saya ka- hadiran juri tersebut
rena merasa gagal E. Memberitahukan hal ter-
E. Menerima kekurangan sebut pada atasan agar di-
diri Saya dan meminta maklumi jika acara tidak
178
berjalan seperti yang di-
harapkan
179
2. Jawaban dan Pembahasan Soal Bagian 1 Tes Kompetensi Manajerial

1. Jawaban : D. Menjun- setiap kesulitan yang ada
jung tinggi peraturan dan secara musyawarah
kode etik perusahaan dalam Pembahasan : Aspek yang
lingkungan kerja sehari-hari dinilai dalam soal di atas ada-
Pembahasan : Aspek yang lah aspek kemampuan inter-
dinilai dalam soal di atas ada- personal. Jika tim anda diberi-
lah aspek integritas. Untuk kan tugas yang belum pernah
mewujudkan pribadi yang dikerjakan, sementara tugas
berintegritas yang nantinya tersebut harus diselesaikan si-
akan menciptakan kiner- kap yang harus dilakukan
jamandiri dan profesional, adalah mengerjakan proyek
tentunya Anda harus mampu tersebut bersama sesuai ke-
menjunjung tinggi peraturan mampuan tim dan mengatasi
dan kode etik perusahaan da- setiap kesulitan yang ada
lam lingkungan kerja sehari- secara musyawarah.
hari.
3. Jawaban : E.
2. Jawaban : C. Melaporkan hal tersebut
Mengerjakan proyek tersebut pada atasan dan meminta ke-
bersama sesuai dengan kebijakannya karena seminar
mampuan tim dan mengatasi tersebut sama pentingnya
180
Pembahasan : Aspek yang sementara data harus segera
dinilai dalam soal di atas ada- dikirimkan pada klien, maka
lah aspek kemampuan ker- sikap yang tepat adalah
jasama. Jika rekan kerja anda meminta bantuan anggota lian
mengalami dilema saat untuk saling membantu men-
mengerjakan tugasnya, se- golah data yang tersisa.
bagai sesama rekan kerja yang
juga mengikuti seminar maka 5. Jawaban : B. Melihat
tindakan yang tepat untuk dari kondisi yang ada dan
mengatasi hal tersebut adalah melakukan penyesuaian yang
menyarankan padanya untuk diperlukan agar tetap sesuai
menyampaikan padanya un- dengan kebijakan sekolah
tuk melaporkan hal tersebut Pembahasan : Aspek yang
pada atasan sehingga diberi dinilai dalam soal di atas ada-
kelonggaran penyelesaian re- lah aspek manajemen konflik.
visi laporan. Pimpinan pasti Jika dalam bekerja Anda men-
dapat memahami kondisinya galami kendala yang
karena sedang melakukan tu- penyelesaiannya tidak ter-
gas dinas mengikuti seminar. dapat dalam SOP utamakan
solusi yang tidak bertentangan
dengan tujuan dan target pe-
4. Jawaban : C. Meminta rusahaan. Dengan demikian,
bantuan anggota lain untuk pilihan yang tepat adalah
saling membantu mengolah melihat dari kondisi yang ada
data yang tersisa dan melakukan penyesuaian
Pembahasan : Aspek yang yang diperlukan agar tetap
dinilai dalam soal di atas ada- sesuai dengan kebijakan
lah aspek interpersonal. Se- sekolah.
bagai sesama anggota tim, jika
Anda mendapati data yang di- 6. Jawaban : B. Membuat
olah rekan Anda belum selesai perencanaan keuangan
181
harian untuk mengontrol menghadapi perubahan yang
pengeluaran diharapkan memberikan
Pembahasan : Aspek yang pengaruh positif pada kinerja
dinilai dalam soal di atas ada- pegawai maka sikap yang pal-
lah aspek kemampuan ing tepat adalah bersemangat
mengelola perubahan. Dalam mengikuti perubahan dan
hal ini, jika pengeluaran Anda mengajak pegawai yang lain
lebih banyak dari pendapatan untuk mendukung keputusan
bulanan hal utama yang tersebut.
sebaiknya Anda lakukan ada-
lah membuat perencanaan 8. Jawaban : D. Mencari
keuangan harian dan mempri- solusi bersama dengan tim IT
oritaskan hutang dan tagihan agar sistem dapat bekerja
yang dimiliki. Jika kedua hal lebih baik sesuai tujuan pe-
tersebut belum memenuhi, rusahaan
maka solusi pinjaman dapat Pembahasan : Aspek yang
diambil. Dengan demikian, dinilai dalam soal di atas ada-
pilihan yang tepat adalah lah aspek kemampuan
membuat perencanaan keu- mengelola perubahan. Peru-
angan harian untuk men- bahan yang terjadi tidak mus-
gontrol pengeluaran. tahil memunculkan masalah
yang baru dan berpengaruh
7. Jawaban : C. Berse- pada sistem kerja. Sebagai
mangat mengikuti perubahan pegawai ASN, Anda diharap-
dan mengajak pegawai yang kan mampu memberikan so-
lain untuk mendukung kepu- lusi efektif terhadap masalah
tusan tersebut. yang ditimbulkan oleh adanya
Pembahasan : Aspek yang perubahan. Oleh karena itu,
dinilai dalam soal di atas ada- pilihan yang tepat adalah
lah aspek kemampuan mencari solusi bersama
mengelola perubahan. Dalam dengan tim IT agar sistem
182
dapat bekerja lebih baik sesuai mengerjakan lebih banyak
tujuan perusahaan. tugas dalam satu waktu
Pembahasan : Aspek yang
9. Jawaban : E. dinilai dalam soal di atas ada-
Melakukan koordinasi lah aspek orientasi pada hasil.
dengan pemangku kepent- Seorang ASN diharapkan
ingan di setiap wilayah memiliki kemampuan mem-
terkait program bantuan agar pertahankan komitmen
dapat berlangsung netral dan pribadi yang tinggi untuk me-
obyektif nyelesaikan tugas dan dapat
Pembahasan : Aspek yang diandalkan. Oleh karena itu,
dinilai dalam soal di atas ada- diantara pilihan jawaban,
lah aspek pelayanan publik. hanya pilihan B. Selalu be-
Menyediakan pelayanan pub- rusaha memperbaiki standar
lik yang netral, obyektif, serta kerja yang lebih tinggi se-
tidak terpengaruh kepent- hingga memudahkan Saya
ingan pribadi/kelompok/par- mengerjakan lebih banyak tu-
tai politik. Oleh karena itu,se- gas dalam satu waktu yang
bagai ketua pelaksana langkah paling tepat karena
yang perlu diambil agar acara mempengaruhi produktivitas
berjalan lancar adalah hasil kerja.
melakukan koordinasi dengan
pemangku kepentingan di se- 11. Jawaban : C. Men-
tiap wilayah terkait program dorong kerjasama anggota
bantuan agar dapat berlang- tim untuk mencari informasi
sung netral dan obyektif. dan data yang diperlukan
dari sumber apapun untuk
10. Jawaban : B. Selalu be- kemudian didiskusikan ber-
rusaha memperbaiki standar sama
kerja yang lebih tinggi se- Pembahasan : Aspek yang
hingga memudahkan Saya dinilai dalam soal di atas
183
adalah aspek orientasi pada pilihan yang ada, pilihan yang
hasil. Seorang ASN diharap- menunjukkan kemampuan in-
kan memiliki kemampuan teraksi sosial yang baik demi
mempertahankan komitmen tercapainya tujuan adalah D.
pribadi yang tinggi untuk me- Menyapa rekanrekan kerja
nyelesaikan tugas dan dapat yang belum saya kenal sambil
diandalkan. Oleh karena itu, mencari informasi sistem kerja
mendorong kerjasama ang- di divisi tersebut yang paling
gota tim untuk mencari infor- mencerminkan kompetensi
masi dan data yang diper- Kerjasama ASN yang perlu di-
lukan dari sumber apapun un- miliki.
tuk kemudian didiskusikan
bersama adalah jawaban yang 13. Jawaban : C. Mem-
paling tepat. berikan ijin cuti Anda karena
merayakan hari raya dengan
12. Jawaban : D. Menyapa keluarga hanya setahun
rekanrekan kerja yang belum sekali
Saya kenal sambil mencari Pembahasan : Aspek yang
informasi sistem kerja di di- dinilai dalam soal di atas ada-
visi tersebut lah aspek kerjasama. Untuk
Pembahasan : Aspek yang melancarkan tugas
dinilai dalam soal di atas ada- kerja,seorang ASN dituntut
lah aspek kerjasama. Untuk untuk memiliki kemampuan
melancarkan tugas kerja, menjalin, membina, memper-
seorang ASN dituntut untuk tahankan hubungan kerja
memiliki kemampuan men- yang efektif, memiliki komit-
jalin, membina, mempertahan- men saling membantu dalam
kan hubungan kerja yang efek- penyelesaian tugas. Diantara
tif, memiliki komitmen saling pilihan yang ada, yang
membantu dalam menunjukkan sikap siap mem-
penyelesaian tugas. Diantara bantu orang lain adalah
184
pilihan C. Memberikan ijin adalah aspek mengelola peru-
cuti Anda karena merayakan bahan. Saat menghadapi peru-
hari raya dengan keluarga bahan lingkungan kerja yang
hanya setahun sekali. cepat dan mendadak, seorang
ASN diharapkan mampu
14. Jawaban : C. Mengi- mengikuti perubahan dengan
kuti keputusan rapat dan ikut arahan maupun secara man-
piknik di hari Selasa. diri tanpa mengubah kinerja
Pembahasan : Aspek yang mereka. Diantara pilihan yang
dinilai dalam soal di atas ada- ada, yang menunjukkan sikap
lah aspek kerjasama. Untuk mampu beradaptasi adalah C.
melancarkan tugas kerja, merasa positif, bersemangat
seorang ASN dituntut untuk dan segera menyesuaikan diri.
memiliki kemampuan men-
jalin, membina, mempertahan- 16. Jawaban : D. Berusaha
kan hubungan kerja yang efek- mencari tahu permasalahan
tif, memiliki komitmen saling yang sebenarnya dan me-
membantu dalam nyelesaikannya agar tugas
penyelesaian tugas. Diantara kerja berjalan lancar
pilihan yang ada, yang Pembahasan : Aspek yang
menunjukkan sikap positif dinilai dalam soal di atas ada-
dan mau berpartisipasi lah aspek komunikasi. Saat
dengan tim adalah pilihan C. menghadapi kendala dalam
Mengikuti keputusan rapat interaksi sosial, seorang ASN
dan ikut piknik di hari Selasa. diharapkan mampu
menghilangkan hambatan
15. Jawaban : C. Merasa komunikasi, dan
positif, bersemangat dan menggunakan saluran komu-
segera menyesuaikan diri nikasi formal/informal untuk
Pembahasan : Aspek yang mencapai kesepakatan.
dinilai dalam soal di atas Dengan demikian, pilihan
185
yang tepat adalah D. Berusaha tersebut baik dan sesuai
mencari tahu permasalahan prosedur
yang sebenarnya dan me- Pembahasan : Aspek yang
nyelesaikannya agar tugas dinilai dalam soal di atas ada-
kerja berjalan lancar. lah aspek kerjasama. Sebagai
ASN, saat bekerja dalam ber-
17. Jawaban : C. Menjaga sama tim diharapkan mampu
kerahasiaan permasalahan berpartisipasi sebagai anggota
dan bersamasama atasan be- tim yang baik, melakukan tu-
rusaha mencari solusi terbaik gas, dan mendukung kepu-
yang menguntungkan perus- tusan tim. Dengan demikian,
ahaan pilihan yang tepat adalah B.
Pembahasan : Aspek yang Tetap berpikir positif dan
dinilai dalam soal di atas ada- menjalankan perintahnya
lah aspek integritas. Saat selama hal tersebut baik dan
mengetahui permasalahan da- sesuai prosedur.
lam perusahaan, sebagai ASN
diharapkan mampu 19. Jawaban : D. Segera
melaksanakan tugas dan men- membuat draft kerja baru
jaga kode etik. Diantara pili- yang lebih baik untuk di-
han yang tepat adalah pilihan ajukan kembali
C. Menjaga kerahasiaan per- Pembahasan : Aspek yang
masalahan dan bersamasama dinilai dalam soal di atas ada-
atasan berusaha mencari so- lah aspek orientasi pada hasil.
lusi terbaik yang Sebagai ASN, saat mengalami
menguntungkan perusahaan. kendala dalam penyelesaian
tugas kerja diharapkan berse-
18. Jawaban : B. Tetap ber- dia menerima masukan/kritik
pikir positif dan menjalan- dan berupaya mencari solusi
kan perintahnya selama hal untuk mencapai target kerja
yang diharapkan. Dengan
186
demikian, pilihan yang tepat Sebagai ASN, saat mengalami
adalah D. Segera membuat kendala dalam penyelesaian
draft kerja baru yang lebih tugas kerja diharapkan
baik untuk diajukan kembali. mampu mengerjakan tugas
kerja dengan mengutamakan
20. Jawaban : C. kepentingan publik dan me-
Menghubungi adik di kam- nyelesaikan masalah dengan
pung dan menjelaskan alasan tepat. Diantara pilihan yang
tidak bisa hadir pada hari H tepat adalah pilihan C. Saya
Pembahasan : Aspek yang segera melaporkannya ke ba-
dinilai dalam soal di atas ada- gian perlengkapan.
lah aspek pelayanan publik.
Sebagai ASN,saat mengalami 22. Jawaban : C. Memuji
kendala dalam penyelesaian secukupnya untuk memoti-
tugas kerja diharapkan vasi karyawan lainnya
mampu mengerjakan tugas Pembahasan : Aspek yang
kerja dengan mengutamakan dinilai dalam soal di atas ada-
kepentingan publik dan me- lah aspek orientasi pada hasil.
nyelesaikan masalah dengan Sebagai pimpinan, Anda di-
tepat. Diantara pilihan yang harapkan mampu mem-
tepat adalah pilihan C. berikan apresiasi dan teguran
Menghubungi adik di kam- untuk mendorong pencapaian
pung dan menjelaskan alasan hasil unit kerjanya yang se-
tidak bisa hadir pada hari H. makin tinggi. Diantara pilihan
yang tepat adalah pilihan C.
21. Jawaban : C. Saya Memujisecukupnya untuk
segera melaporkannya ke ba- memotivasi karyawan lainnya.
gian perlengkapan
Pembahasan : Aspek yang 23. Jawaban : B. Meminta
dinilai dalam soal di atas ada- maaf dan menjelaskan alasan
lah aspek pelayanan publik. keterlambatan pada atasan
187
Pembahasan : Aspek yang pilihan E. Merasa tertantang
dinilai dalam soal di atas ada- menunjukkan kemampuan diri
lah aspek pelayanan publik. Se- dan bersemangat mencari ide-
bagai ASN, saat mengalami ide untuk program tersebut
kendala dalam penyelesaian dari berbagai sumber.
tugas kerja diharapkan mampu
menyelesaikan masalah 25. Jawaban : A. Mencoba
dengan tepat tanpa membela memperbaiki alat tersebut
diri dalam kapasitas sebagai dan melaporkan hal tersebut
pelaksana pelayanan publik. pada instansi
Diantara pilihan yang tepat Pembahasan : Aspek yang
adalah pilihan B. Meminta dinilai dalam soal di atas ada-
maaf dan menjelaskan alasan lah aspek pelayanan publik. Se-
keterlambatan pada atasan. bagai ASN, saat mengalami
kendala dalam penyelesaian
24. Jawaban : E. Merasa tugas kerja diharapkan mampu
tertantang menunjukkan ke- menyelesaikan masalah
mampuan diri dan berseman- dengan tepat tanpa membela
gat mencari ideide untuk pro- diri dalam kapasitas sebagai
gram tersebut dari berbagai pelaksana pelayanan publik.
sumber Diantara pilihan yang tepat
Pembahasan : Aspek yang adalah pilihan A. Mencoba
dinilai dalam soal di atas ada- memperbaiki alat tersebut dan
lah aspek pengembangan diri melaporkan hal tersebut pada
dan orang lain. Dalam bekerja, instansi.
seorang ASN diharapkan
memiliki kemauan dan seman- 26. Jawaban : A. Tetap
gat untuk belajar secara man- tenang dan melakukan instro-
diri mempelajari halhal baru peksi diri
dari berbagai sumber. Diantara Pembahasan : Aspek yang
pilihan yang tepat adalah dinilai dalam soal di atas
188
adalah aspek Kerjasama. Se- kepentingan publik. Diantara
bagai ASN, saat mengalami pilihan yang tepat adalah pili-
kendala dalam penyelesaian han E. Mendorong para pega-
tugas kerja diharapkan mampu wai untuk meningkatkan
mendengarkan dan menghar- jumlah dan kualitas produk
gai masukan/kritik sehingga sambil mencari informasi
tercipta sinergi dalam rangka terkait mekanisme ekspor.
pencapaian target organisasi.
Diantara pilihan yang tepat 28. Jawaban : B. Tetap
adalah pilihan A. Tetap tenang tenang dan bersiap me-
dan melakukan instropeksi diri nyesuaikan dengan peru-
agar terjalin komunikasi yang bahan yang mungkin terjadi
lebih baik dengan rekan lain. dan berusahan membantu
rekan lain jika diperlukan
27. Jawaban : E. Men- Pembahasan : Aspek yang
dorong para pegawai untuk dinilai dalam soal di atas ada-
meningkatkan jumlah dan lah aspek pengembangan diri
kualitas produk sambil men- dan orang lain. Sebagai ASN,
cari informasi terkait saat menghadapi perubahan
mekanisme ekspor diharapkan mampu cepat
Pembahasan : Aspek yang tanggap menerima perubahan
dinilai dalam soal di atas ada- dan siap membantu orang lain
lah aspek pengembangan diri dalam perubahan sehinggan
dan orang lain. Sebagai pimpi- sinergitas dan tujuan kerja
nan kerja, saat menghadapi pe- tetap tercapai. Diantara pilihan
rubahan diharapkan mampu yang tepat adalah pilihan B.
mendorong unit kerja untuk Tetap tenang dan bersiap me-
lebih siap menghadapi peru- nyesuaikan dengan perubahan
bahan dan mencari caracara yang mungkin terjadi dan be-
baru yang mendukung ter- rusahan membantu rekan lain
laksananya perubahan demi jika diperlukan.
189
30. Jawaban : C.
29. Jawaban : A. Meminta Melakukan rapat koordinasi
bantuan psikiater untuk me- darurat dengan panitia lain
nyelesaikan masalah ini untuk mencari juri lain yang
Pembahasan : Aspek yang memungkinkan
dinilai dalam soal di atas ada- Pembahasan : Aspek yang
lah aspek pengembangan diri dinilai dalam soal di atas ada-
dan orang lain. Sebagai ASN lah aspek pengambilan kepu-
dan mengalami kendala dalam tusan. Dalam memutuskan
berinteraksi sosial karena sifat suatu masalah, suatu pimpinan
buruk yang Anda dimiliki di- kerja harus bersikap hatihati,
harapkan Anda mampu untuk mampu menganalisis masalah
mencari cara paling efektif un- dan mitigasi resiko dari solusi
tuk menyelesaikannya dan yang dihasilkan. Selain itu,
pantang menyerah untuk menggunakan musyawarah
memperbaiki diri. Diantara dalam menentukan solusi juga
pilihan yang tepat adalah pili- diperlukan. Diantara pilihan
han A. Meminta bantuan yang tepat adalah pilihan C.
psikiater untuk menyelesaikan Melakukan rapat koordinasi
masalah ini. darurat dengan panitia lain un-
tuk mencari juri lain yang
memungkinkan.
190
SOAL BAGIAN 2
Bagian 2
1. Dalam satu bulan terakhir, sa- peringkat terbawah. Sikap
lah satu bawahan anda anda ....................
dikeluhkan oleh anggota lain A. Memberhentikan karya-
karena dianggap tidak punya wan tersebut segera ka-
kinerja yang baik dan meng- rena tidak mampu men-
hambat aktivitas kerja anggota capai target kerja yang
yang lain karena tugas yang seharusnya
dikerjakan selalu melewati B. Memberikan kesempatan
tenggat waktu atau perlu di- terakhir untuk memper-
perbaiki kembali. Padahal, baiki kinerjanya
anda sudah memastikan un- C. Melaporkan hal tersebut
tuk memberikan tugas sesuai pada pimpinan agar
dengan jobdesk. Anda juga te- segera diproses sesuai
lah beberapa kali memberikan dengan SOP yang berlaku
kesempatan, konseling, D. Meminta atasan untuk
bahkan pelatihan tambahan segera memindahkannya
agar kinerjanya bertambah ke divisi lain yang lebih
baik. Namun, sesuai evaluasi ringan beban kerjanya
kerja mingguan yang ada, E. Mengajak anggota divisi
kinerja karyawan tersebut lain untuk tidak terlalu
ternyata masih berada di menekannya dan
191
membantunya untuk me- baru meminta bantuan
nyelesaikan pekerjaannya Saya ketika terdesak
E. Saya akan membantunya
2. Anda terkenal sebagai karya- mencari cara yang lebih
wan yang rajin dan ringan tan- efektif untuk me-
gan di kantor anda. Jika ada nyelesaikan tugas diband-
rekan kerja yang meminta ing menyerahkan tugas
bantuan anda biasanya yang tersebut pada Saya
anda lakukan ada-
lah................... 3. Anda adalah seorang pengu-
A. Saya akan mendorongnya saha kue yang telahlama mem-
untuk menyelesaikan tu- buka usaha anda. Belakangan
gas secara mandiri agar ini, di kota anda usaha kue se-
dia tidak sering meminta dang tren dan semua orang
bantuan berlombalomba untuk mem-
B. Saya akan langsung membuka usaha yang sama. Karena
berikan bantuan selama hal ini, banyak pelanggan reg-
itu tidak mengganggu tu- ular anda berpindah ke toko
gas Saya dan tidak berten- kue yang lain dan membuat
tangan dengan peraturan anda merugi. Sikap anda
perusahaan terkait hal ini ...................
C. Saya akan mempriori- A. Tetap melanjutkan usaha
taskan penyelesaian tu- kue Saya seperti biasanya
gastugas Saya sambil medan meminta para karya-
nyemangatinya untuk me- wan untuk ikut memikir-
nyelesaikan tugas ker- kan solusi masalah ini
janya B. Mencari tahu kekurangan
D. Saya selalu meminta usaha kue saingan dan
mereka untuk mengambil pelajaran lebih
mengerjakan tugas banyak dari toko saingan
mereka lebih dulu dan
192
C. Mencoba untuk tetap ber- B. Mencari bukti untuk
tahan dan berusaha tidak kemudian melaporkannya
terpengaruh dengan ban- pada atasan
yaknya saingan C. Diam saja dan tetap mem-
D. Segera merubah jenis berikan selamat atas
produk yang dijual untuk kesuksesannya
menarik lebih banyak D. Menegurnya dengan baik-
pembeli baik dan meng-
E. Melakukan evaluasi me- ingatkannya bahwa yang
nyeluruh dan bersama- dilakukannya salah
sama membuat strategi E. Memarahinya dengan
jangka panjan untuk keras karena hal tersebut
menaikkan penjualan merugikan Saya
4. Perusahaan akan memberikan 5. Karena suatu hal Anda

sejumlah bonus bagi pegawai terpaksa meminjam sejumlah
yang memiliki target besar uang pada teman Anda
penjualan tertinggi bulan ini. untuk keperluan pribadi.
Saat pengumuman Anda Anda berjanji untuk mengem-
ketahui salah seorang rekan balikan uang tersebut saat hari
Anda yang berhasil gajian tiba. Ternyata, perus-
mendapatkan target tertinggi ahaan mengalami masalah
ternyata melakukan manipu- dan gaji karyawan terpaksa di-
lasi data sehingga ia berhasil tunda hingga beberapa
mendapatkan bonus tersebut. minggu ke depan. Padahal, te-
Sikap Anda................... man Anda sudah berkalikali
A. Menyebarkan bukti yang menanyakan pinjaman terse-
memberatkan tinda- but karena rencananya akan
kannya lewat sosial media digunakan untuk membayar
keperluan kredit. Sikap
Anda....................
193
A. Meminta bantuan dalam bekerja. Hal ini juga
keluarga untuk mem- membuat Anda mendapatkan
bantu masalah tersebut teguran keras dari atasan, pa-
agar bisa segera mem- dahal Anda sudah bekerja
bayar utang sesuai dengan SOP yang ber-
B. Menjelaskan permasala- laku, Sikap Anda terkait hal
han Saya saat ini dan tersebut....................
meminta pengertiannya A. Menerima semua kritikan
untuk membayar utang tersebut dan berusaha
saat gaji sudah Saya memperbaiki kinerja di-
terima visi meskipun terkadang
C. Berusaha memberinya tidak sesuai SOP
pengertian mengenai B. Menegur anggota divisi
keterlambatan Saya sam- karena hal tersebut bukan
bil mencari pinjaman kesalahan Anda saja
online meskipun bun- melainkan kerja tim yang
ganya sangat tinggi buruk
D. Merasa bersalah dan ber- C. Memprioritaskan peker-
janji akan membayar lebih jaan divisi lain agar tidak
banyak dari uang yang menghambat kinerja di-
dipinjam agar teman Saya visi lain di kemudian hari
tidak terlalu marah D. Tetap berpegang teguh
E. Purapura tidak tahu mes- pada SOP yang ada dan
kipun dalam hati merasa menjelaskan mengenai hal
sangat bersalah pada te- tersebut di rapat divisi
man Saya berikutnya jika masih
menjadi kendala divisi
6. Dalam suatu rapat antara di- lain
visi, divisi Anda mendapat E. Menerima kritikan dari di-
kritikan dari beberapa divisi visi lain dan bersamasama
lain karena dianggap lamban mencari solusi alternatf
194
yang dapat meningkatkan D. Menolaknya dengan halus
kinerja antara divisi dan menjelaskan bahwa
Saya tidak memiliki ke-
7. Anda ditugaskan untuk me- mampuan untuk bernego-
nyelesaikan beberapa laporan siasi
dalam satu hari oleh pimpi- E. Mengantisiasi kemung-
nan. Saat tengah bekerja, salah kinan yang terjadi jika
seorang rekan kerja Anda menggantikan tugas rekan
meminta bantuan Anda untuk tersebut karena Saya
menegosiasikan MOU dengan mungkin harus ikut mem-
seorang investor karena dia pertanggungjawabkannya
harus menghadiri rapat divisi.
Sikap Anda................. 8. Anda merupakan seorang
A. Menyuruhnya untuk jurnalis investigasi senior yang
meminta tolong pada sering menulis artikel pember-
rekan lain yang tidak itaan yang keras dan cender-
sibuk karena pekerjaan ung mengkritik pemerintah.
Saya masih banyak Menjelang penyelesaian
B. Menghentikan pekerjaan artikel Anda, atasan Anda me-
sejenak dan menggantikan manggil Anda untuk makan
rekan tersebut untuk siang dengan seorang poli-
bernegosiasi dengan klien tikus ternama terkait artikel
sampai ia kembali yang akan Anda terbitkan. Si-
C. Membantu rekan tersebut kap Anda....................
menemui klien tanpa A. Meminta rekan lain untuk
memutuskan apapun ka- menggantikan
rena bukan Saya yang se- penyelesaian artikel terse-
penuhnya bertanggungja- but karena Anda harus
wabab pada keberhasilan menemui atasan
negosiasi B. Menyetujuinya dan segera
menemui atasan
195
C. Menolaknya dan meng- A. Meminta bantuan guru
ingatkannya untuk men- lain untuk menemuinya
jaga profesionalitas kerja dan menjelaskan situasi
D. Melaporkan tindakan ata- Anda
san tersebut pada Dewan B. Mengiyakan saja keluhan
Pers agar mendapatkan wali siswa tersebut karena
peringatan Saya memang tidak me-
E. Mempertimbangkan un- mahami bahasa dae-
tuk mengubah sedikit isi rahnya
dan cara penyampaian C. Berusaha melayani
artikel tersebut karena keluhannya menggunaka
cukup sensitive bahasa nasional saja
D. Berusaha melayani
9. Anda adalah guru yang baru keluhannya dengan is-
diangkat dan ditempatkan di yarat dan bahasa tubuh
suatu daerah di luar Jawa. Se- saja
bagian besar penduduk di E. Berusaha melayani
daerah tersebut kurang men- keluhannya dengan
guasai bahasa Indonesia dan menggunakan bahasa
lebih suka menggunakan ba- daerahnya
hasa daerahnya dalam in-
teraksi seharihari. Hal ini me- 10. Musim penghujan yang dis-
nyulitkan bagi Anda karena ertai badai belakangan me-
Anda tidak berasal dari dae- nyebabkan beberapa trafo di
rah tersebut. Suatu hari, daerah Anda mengalami keru-
seorang wali Siswa datang sakan parah. Untuk memper-
dengan kesal karena suatu hal cepat pemulihan, pemerintah
yang tidak bisa Anda pahami setempat berencana
sepenuhnya karena keterbata- melakukan perbaikan massal
san bahasa Anda. Sikap sehingga aliran listrik akan di-
Anda.................... matikan selama dua hari ke
196
depan. Padahal Anda memer- 11. Setelah mencoba ujian CPNS
lukan laptop untuk bekerja beberapa kali, akhirnya Anda
dan harus menjalani WFH berhasil menjadi seorang
selama beberapa hari ASN. Anda akan ditempatkan
kedepan. Sikap di kantor layanan di daerah
Anda.................... yang jauh dari pusat kota.
A. Mengajukan protes pada Agar lebih efektif dan efisien
PLN karena pemutusan dalam bekerja, Anda memu-
listrik ini sangat meru- tuskan untuk mencari kos-
gikan masyarakat kosan di sekitar tempat kerja
B. Mencari warnet terdekat Anda. Bagi Anda yang terbi-
untuk menyelesaikan tu- asa tinggal di kota hal ini
gas sekalian mengisi bat- cukup menyulitkan karena di
erai laptop untuk bekerja tempat kerja Anda, akses
di malam hari transportasi, tempat hiburan,
C. Melaporkan hal tersebut dan fasilitas umum masih san-
pada atasan agar diberi gat minim. Sikap
keringanan untuk Anda....................
mengerjakan tugas kerja A. Berusaha semampunya
D. Santai saja, Saya bisa untuk tetap bertahan ka-
meminta bantuan rekan rena sudah menjadi resiko
kerja lain untuk me- ditempatkan di daerah ter-
nyelesaikan tugastugas pencil
Saya B. Memilih untuk pindah ke
E. Meminta pemerintah lokasi lain yang lebih nya-
setempat untuk memper- man meskipun lebih jauh
cepat perbaikan trafo yang dari tempat kerja
rusak agar pekerjaan Saya C. Meminta bantuan dari
tidak tertunda pemerintah untuk menye-
diakan fasilitas yang Saya
butuhkan
197
D. Mencari cara untuk sudah melebihi kapasitas
menikmati kehidupan Saya
baru Saya di tempat terse- D. Tetap bersemangat untuk
but mengerjakan semua tugas
E. Bertekad untuk bekerja sesuai deadline
lebih keras agar E. Memeriksakan kesehatan
mendapatkan kemudahan secara berkala dan men-
untuk pindah ke lokasi gonsumsi vitamin jika di-
lain yang lebih nyaman perlukan untuk menam-
bah kinerja Saya
12. Anda merupakan salah satu
pegawai senior di perusahaan 13. Anda adalah seorang pemilik
yang dipercaya atasan untuk usaha sayurmayur yang
mengerjakan tugastugas berat cukup dikenal di kota. Selama
dengan deadline yang ketat. beberapa tahun terakhir,
Terutama saat menjelang akhir penjualan produk Anda san-
tahun tekanan tersebut terasa gat meningkat karena Anda
semakin berat dan membuat memiliki kemampuan
Anda merasa sangat frustrasi. pemasaran yang baik. Namun
Reaksi Anda.................. sejak pandemi penjualan
A. Mengerjakan tugas kerja Anda semakin menurun ka-
semampu Saya sehingga rena terbatas aturan
tidak membebani tubuh pemerintah dan munculnya
Saya produk serupa saingan yang
B. Mengerjakan tugas mengiklankan produknya
dengan meminta bantuan secara online. Sementara Anda
rekan lain yang penting kurang memahami metode
Saya sudah berusaha penjualan secara online. Un-
mengerjakan sampai akhir tuk meningkatkan penjualan
C. Mengajukan keberatan sikap Anda.......... ..............
pada atasan dengan alasan
198
A. Mempelajari cara berpengalaman. Anda selalu
penjualan yang lebih merencanakan setiap acara
populer lewat seminar milik klien secara mendetail.
atau pelatihan singkat lain Namun, suatu hari dalam se-
untuk membantu me- buah acara pernikahan klien
masarkan produk secara Anda, jumlah undangan yang
efektif datang melebihi ekspetasi se-
B. Tetap konsisten dengan hingga banyak tamu un-
cara penjualan saat ini ka- dangan yang tidak mendapat-
rena pandemi pasti akan kan tempat duduk. Untuk
segeraberakhir mengatasi hal tersebut Anda
C. Tetap mempertahankan akan.................
cara penjualan saat ini dan A. Membagi jumlah tamu un-
berusaha mencari cara lain dangan yang masuk ke
yang lebih mudah untuk venue menjadi beberapa
Saya pahami sesi
D. Meminta saran dari pem- B. Mengatur panitia untuk
ilik produk serupa sebe- mengawasi tamu un-
lum memutuskan untuk dangan agar makan lebih
menggunakan cara yang cepat
berbeda dalam menjual C. Menata ulang kursi tamu
produk dengan mengedepankan
E. Memotivasi diri untuk efisiensi dan daya tam-
lebih giat berusaha me- pung lebih banyak
masarkan produk mes- D. Meminta bantuan
kipun cara penjualan lama keluarga pengantin untuk
hanya memberi keun- mengatur tamu undangan
tungan yang minim yang tidak ada dalam
daftar hadir
14. Anda adalah seorang koordi- E. Mencari alternatif tempat
nator wedding organizer yang lain disekitar venue yang
199
dapat digunakan untuk C. Menerima uang tersebut
menampung tamu jika manajer restoran ber-
janji memperbaiki saluran
15. Anda ditugaskan oleh atasan pembuangan limbah se-
untuk menguji kelayakan se- cepatnya
buah restoran cepat saji yang D. Meminta manajer restoran
belakangan mendapatkan untuk meminta maaf pada
keluhan dari penduduk ka- penduduk sekitar saja
rena mencemari air bersih di agar masalah ini tidak ber-
sekitarnya. Sesampai disana larutlarut
Anda menemukan bahwa E. Menolak dengan tegas
saluran pembuangan limbah dan sopan karena hal ter-
makanan restoran tersebut sebut termasuk gratifikasi
tidak sesuai standar sehingga
merembes keluar dan mence- 16. Akibat pandemi yang tak kun-
mari air bersih yang jung usai, perusahaan mem-
digunakan warga. Setelah berlakukan pengurangan
Anda selesai melakukan uji jumlah jam kerja sehingga gaji
kelayakan, manajer restoran yang Anda terima setiap bu-
tersebut menemui Anda dan lannya juga tidak sebanyak bi-
memberikan sejumlah uang asanya.Hal ini dikeluhkan
dengan dalih uang makan. Si- oleh banyak pegawai lain ka-
kap Anda............. rena harga kebuthan pokok
A. Menolak karena beresiko malah mengalami kenaikan.
diketahui oleh atasan saat Kesulitan ekonomi ini mem-
kembali ke kantor buat banyak rekan Anda
B. Menegur manajer restoran akhirnya memilih
karena telah menganggap menggunakan aplikasi pin-
Anda mudah untuk di- jaman online yang dianggap
pengaruhi mudah dan cepat untuk
mengatasi kebutuhan finansial
200
tanpa mengecek keabsa- 17. Anda adalah seorang pegawai
hannya di OJK. Sikap berprestasi dan sering
Anda........... mendapatkan kepercayaan
A. Berjanji pada diri untuk dari atasan. Suatu hari, atasan
tidak ikut menggunakan memberikan tugas kerja dan
pinjaman online karena cenderung mengutamakan
tidak sesuai dengan prin- pendapat Anda untuk me-
sip agama nyelesaikan tugas tersebut.
B. Berusaha untuk tidak Hal ini ternyata membuat ang-
menggunakan pinjaman gota tim kerja yang lain me-
online karena bunganya rasa tidak nyaman dan ber-
sering tidak masuk akal esiko memecah belah ker-
C. Mencari informasi pin- jasama tim. Sikap
jaman online yang legal Anda.................
untuk memudahkan Saya A. Saya tetap menghargai
jika memerlukan tamba- pendapat pimpinan dan
han uang menjalankan tugas sesuai
D. Mencari informasi pin- arahannya
jaman online illegal yang B. Saya akan mem-
sedang marak digunakan bangundiskusi dengan
oleh rekanrekan Saya dan anggota tim yang lain se-
menyebarkannya lewat hingga kerjasama tim
grup sosial media agar tetap solid dan target kerja
mereka waspada tercapai
E. Mengingatkan rekanrekan C. Saya mencoba memper-
yang lain ntuk selalu men- timbangkan keputusan
gecek keabsahan aplikasi pimpinan dari berbagai
pinjaman online agar sudut pandang
tidak terjerat penipuan fi- D. Saya meminta pendapat
nansial. dari senior lain terkait tin-
dakan pimpinan tersebut
201
E. Saya meminta pema- terjadi interaksi dan saling
haman rekan tim karena membantu
sudah menjadi tanggung E. Membagi tugas secara
jawab Saya menyelesaikan acak agar setiap anggota
tugas tersebut tim mendapat pengala-
man baru jika bidang tu-
18. Dalam sebuah program kerja gasnya berlainan
sosial yang diinstruksikan
pimpinan, Anda diminta un- 19. Dalam bidang hospitality,
tuk menjadi ketua sebuah tim kepuasan pelanggan adalah
yang anggotanya berasal dari yang utama. Anda adalah
berbagai komunitas ling- seorang manajer yang baru di-
kungan sekitar. Untuk men- angkat dan bekerja di lini
capai target kerja yang Anda terdepan suatu bisnis per-
lakukan adalah........................ hotelan. Setelah beberapa
A. Membagi tugas sama rata waktu bekerja, Anda ketahui
karena semua anggota tim banyak karyawan baru yang
dianggap memiliki ke- masih bersikap acuh dan
mampuan yang sama terkesan asalasalan dalam
B. Mengusulkan pada pimpi- bekerja dan membuat banyak
nan untuk membebaskan pelanggan merasa kurang
Saya mengganti anggota puas dengan pelayanan yang
tim sesuai kebutuhan Saya diberikan. Sikap
C. Membagi tugas sesuai Anda...............
dengan bidang yang A. Mengusulkan agar para
ditekuni komunitas se- karyawan yang ketahuan
hingga program berjalan bersikap kurang ramah
lebih cepat selesai mendapat skorsing dari
D. Membagi tugas secara perusahaan
acak dengan harapan an- B. Mengusulkan pada atasan
tara komunitas akan untuk mengadakan
202
pelatihan hospitality bagi jalan raya. Kebetulan Anda
pegawai dan membangun bertemu dengan gerombolan
lingkungan kerja yang moge tersebut saat berhenti di
kondusif lampu merah. Sikap Anda
C. Tidak segansegan me- terkait perilaku anggota
negur pegawai yang bersi- komunitas tersebut...........
kap tidak ramah di depan A. Menegur anggota moge
pelanggan agar menjadi tersebut karena kewajiban
pelajaran pegawai lain Anda hanyalah meng-
D. Mengusulkan pada atasan ingatkan
untuk memberikan sistem B. Menegur anggota moge
reward bagi pegawai yang tersebut untuk tertib di
memberikan kepuasan jalan raya jika tidak ingin
terbaik bagi pelanggan mendapatkan sanksi dari
E. Memahami kebutuhan komunitas
para pelanggan dan men- C. Menegur dan mengancam
cari cara untuk mening- akan menyebarkan aksi
katkan kesadaran pela- arogan mereka ke sosial
yanan para pegawai baru media
D. Langsung melaporkan
20. Anda adalah salah satu ang- pelanggaran moge terse-
gota dewan asosiasi komuni- but ke pihak berwenang
tas pecinta motor gede (moge) saja agar mereka kapok
di wilayah X. Komunitas Anda E. Menegur dan meng-
memiliki aturan untuk tertib ingatkan anggota moge
saat berada di lampu merah. tersebut untuk konsisten
Saat sedang berjalanjalan di dengan kesepakatan ber-
sekitar lingkungan rumah, sama
Anda melihat beberapa pen-
gendara moge yang bersikap 21. Cara-cara yang akan
arogan dan kebutkebutan di ditempuh untuk
203
merealisasikan tujuan dari se- 23. Dalam sebuah rapat perus-
buah perencanaan dijalankan ahaan, anda dan anggota rapat
termasuk jenjang perencanaan yang lain diminta untukmem-
menengah karena bersi- berikan sebuah ide yang ino-
fat............... vatif yang dapat menaikkan
A. teknis image perusahaan di mata
B. administratif konsumen. Saat Anda dan
C. operasional rekan Anda mengajukan ide,
D. strategis sebagian peserta menyetujui
E. konseptual ide Anda dan sebagian lainnya
berpihak pada rekan Anda
22. Perencanaan yang baik se- dengan alasan idenya lebih ra-
layaknya memenuhi beberapa sional dan memberikan efek
syaratsyarat berikut, yang signifikan bagi perus-
kecuali...,…………. ahaan. Sikap Anda.............
A. mempunyai tujuan yang A. Mencari dukungan dari
jelas dan tidak berubah ketua rapat dengan mem-
secara drastis setiap waktu berikan fakta dan data
B. perencaan memiliki sifat pendukung agar gagasan
faktual dan final Anda diterima
C. memuat analisis pada B. Membicarakan dengan
pekerjaan yang dilakukan rekan divisi yang tidak
D. memiliki sumber daya setuju agar menjalankan
yang cukup dan dapat kedua ide bersamaan un-
digunakan secara maksi- tuk melihat hasilnya
mal C. Mengganti ide yang di-
E. Seimbang antara ajukan agar lebih diterima
tanggung jawab dan oleh mayoritas peserta
tujuan padasetiap bagian rapat
D. Mencoba menjelaskan ide
Saya lebih detail pada
204
rekan divisi yang tidak seorang pemimpin perlu
setuju agar memahami melakukan..........
maksud dari gagasan yang A. Follow up
Saya ajukan dan efeknya B. Scheduling
bagi perusahaan C. Actuating
E. Mengajak peserta rapat D. Dispatching
yang tidak setuju untuk E. Directing
memadukan ide yang ada
dan mencapai gagasan 26. Menurut Anda, kekompakan
yang diterima kedua tim dalam suatu tugas kerja
pihak adalah hal yang...........
A. Penting namun lebih men-
24. Suatu fungsi pengarahan da- gutamakan target
lam manajemen tidak dapat B. Sangat penting karena
berjalan dengan mulus tanpa berpengaruh dengan tar-
ada tantangan di dalamnya. get
Sebagai director/ pemberi ara- C. Biasa saja karena tugas
han, berikut ini yang bukan kerja tidak memerlukan
termasuk halhal yang penting kedekatan personal
dipahami saat melakukan D. Tidak penting karena
pengarahan adalah.............. tidak mempengaruhi tar-
A. tingkah laku manusia get
B. hubungan manusiawi E. Cukup penting karena
C. kepemimpinan memberikan motivasi un-
D. komunikasi tuk mencapai target
E. motivasi
27. Pimpinan kerja Anda terkenal
25. Agar suatu tugas kegiatan lugas dan tegas dalam memu-
dapat dilaksanakan dan tuskan suatu tugas kerja dan
diselesaikan tepat waktu maka masalah dalam perusahaan.
Suatu hari, pimpinan kerja
205
Anda mengadakan rapat yang keberatan beberapa pegawai
menghasilkan keputusan yang senior terkai hal tersebut ka-
dianggap kurang sesuai oleh rena dikhawatirkan akan
beberapa anggota tim. menghambat kebiasaan kerja
Bagaimana penda pat anda yang sudah ada. Sikap Anda
mengenai hal ini? terkait hal tersebut………..
A. Pimpinan pasti memiliki A. Memberikan masukan
pertimbangan yang bi- yang dapat menjelaskan
jaksana atas keputusannya baik buruknya program
B. Mendiskusikan hal terse- yang akan digunakan se-
but pada pimpinan untuk bagai bahan pertim-
ditinjau lebih lanjut bangan
C. Situasi seperti itu harus B. Memberikan masukan
dihindari sejauh mungkin yang sama dengan
D. Kelompok perlu diajak mayoritas anggota rapat
untuk menghormati dan yang lain karena hal ini
menjunjung tinggi kepu- berkaitan dengan kema-
tusan pimpinan juan perusahaan
E. Pimpinan perlu dibantu C. Mengutamakan pendapat
untuk memahami adanya para senior di divisi Saya
ketidaksesuaian dalam karena tidak selamanya
hasil rapat tersebut perkembangan teknologi
itu baik bagi perusahaan
28. Dalam sebuah rapat pening- D. Memberikan masukan
katan kinerja pegawai, atasan seadanya karena pendapat
meminta Anda untuk mem- divisi yang lain juga sama
berikan saran terkait pemuta- baiknya
khiran program demi kema- E. Mengajukan saran
juan perusahaan. Namun, se- sebanyak mungkin terkait
bagai wakil divisi, Anda juga program yang akan
harus menyampaikan
206
digunakan agar diapre- E. Langsung bereaksi negatif
siasi oleh pimpinan ketika ditanya mengenai
program tersebut
29. Anda adalah salah satu panitia
penerimaan murid baru di 30. Daerah Anda tengah men-
sekolah X. Hasil penerimaan galami bencana banjir. Sebagai
bersifat rahasia. Menjelang bagian dari Dinas Sosial di
pengumuman, Anda daerah, atasan meminta Anda
menghadiri acara keluarga di- untuk mengatur pendistri-
mana salah satu kerabat Anda busian bantuan ke beberapa
mendatangi Anda dan ingin fasilitas kesehatan dan lokasi
menanyakan perihal hasil pen- evakuasi yang ditunjuk. Jika
erimaan murid di sekolah dalam distribusi bantuan so-
Anda karena anaknya adalah sial yang tim Anda lakukan
salah satu pesertanya. Reaksi mengalami keterlambatan se-
Anda... hingga mendapat teguran
A. Berusaha mengalihkan keras dari pimpinan, maka si-
pembicaranya agar Saya kap Anda.........
tidak membocorkan ra- A. Acuh tak acuh karena hal
hasia tersebut tersebut bukan sepe-
B. Segera menghindarinya nuhnya kesalahan Saya
agar tidak ditanyai B. Segera melakukan koordi-
mengenai hal tersebut nasi dengan pihak terkait
C. Tetap menjaga kerahasi- sehingga bantuan dapat
aan program tersebut mes- segera didistribusikan dan
kipun didesak oleh kera- bertanggung jawab penuh
bat Saya atas kelalaian tersebut
D. Hanya memberitahukan C. Memberikan alasan yang
hasil penerimaan anak rasional agar pimpinan
kerabat Saya tidak terlalu menyalahkan
tim
207
D. Mencaricari pihak lain
yang dianggap ikut ber-
tanggungjawab atas masa-
lah tersebut
E. Tidak terlalu memikir-
kannya karena hal yang
wajar jika terjadi kendala
saat melakukan tugas
kerja di lapangan
208

1. Jawaban : A. Member- tepat adalah memberhentikan
hentikan karyawan tersebut karyawan tersebut segera ka-
segera karena tidak mampu rena tidak mampu mencapai
mencapai target kerja yang target kerja yang seharusnya.
seharusnya
Pembahasan : Aspek yang 2. Jawaban : B. Saya akan
dinilai dalam soal di atas ada- langsung memberikan ban-
lah aspek pengambilan kepu- tuan selama itu tidak meng-
tusan. Sebagai seorang pimpi- ganggu tugas Saya dan tidak
nan Anda diharapkan memiliki bertentangan dengan pera-
kompetensi untuk mengenali turan perusahaan
situasi yang tepat untuk bertin- Pembahasan : Aspek yang
dak sesuai kewenangan. Da- dinilai dalam soal di atas ada-
lam soal, dijelaskan bahwa lah aspek Kerjasama. Untuk
Anda telah melakukan melancarkan tugas kerja,
berbagai upaya yang diper- seorang ASN dituntut untuk
lukan untuk membantu memiliki kemampuan men-
meningkatkan kinerja karya- jalin, membina, mempertahan-
wan yang bersangkuta. Jika hal kan hubungan kerja yang efek-
tersebut tidak menunjukkan tif, memiliki komitmen saling
perbaikan maka sikap yang membantu dalam penyelesaian
209
tugas. Diantara pilihan yang
ada, yang menunjukkan sikap 4. Jawaban : D. Me-
siap membantu orang lain ada- negurnya dengan baikbaik
lah pilihan B. Saya akan lang- dan mengingatkannya bahwa
sung memberikan bantuan yang dilakukannya salah
selama itu tidak mengganggu Pembahasan : Aspek yang
tugas Saya dan tidak berten- dinilai dalam soal di atas ada-
tangan dengan peraturan pe- lah aspek Integritas. Sebagai
rusahaan. seorang ASN saat menghadapi
ketidakadilan dan kecurangan
3. Jawaban : E. dalam pekerjaan diharapkan
Melakukan evaluasi menye- mampu melakukan koreksi
luruh dan bersamasama mem- atas penyimpangan baik pada
buat strategi jangka panjan diri maupun orang lain mes-
untuk menaikkan penjualan kipun beresiko. Diantara pili-
Pembahasan : Aspek yang han yang tepat adalah pilihan
dinilai dalam soal di atas ada- D. Menegurnya dengan
lah aspek pengembangan diri. baikbaik dan meng-
Saat mengalami kendala dalam ingatkannya bahwa yang dil-
mencapai target kerja, seorang akukannya salah.
pemimpin diharapkan mampu
melakukan evaluasi dan me- 5. Jawaban : C. Berusaha
nyusun solusi jangka panjang memberinya pengertian
sehingga dampak perubahan mengenai keterlambatan Saya
dapat dirasakan pada waktu sambil mencari pinjaman
yang lama. Diantara pilihan online meskipun bunganya
yang tepat adalah pilihan E. sangat tinggi
Melakukan evaluasi menye- Pembahasan : Aspek yang
luruh dan bersamasama mem- dinilai dalam soal di atas ada-
buat strategi jangka panjan un- lah aspek Integritas. Sebagai
tuk menaikkan penjualan. seorang ASN saat menghadapi
210
ketidakadilan dan kecurangan pemangku kepentingan dalam
dalam pekerjaan diharapkan menyusun kebijakan. Diantara
mampu melakukan koreksi pilihan yang tepat adalah pili-
atas penyimpangan baik pada han E. Menerima kritikan dari
dirimaupun orang lain mes- divisi lain dan bersamasama
kipun beresiko. Diantara pili- mencari solusi alternatif yang
han yang tepat adalah pilihan dapat meningkatkan kinerja
C. Berusaha memberinya antara divisi.
pengertian mengenai keterlam-
batan Saya sambil mencari pin- 7. Jawaban : B. Menghen-
jaman online meskipun bun- tikan pekerjaan sejenak dan
ganya sangat tinggi. menggantikan rekan tersebut
untuk bernegosiasi dengan
6. Jawaban : E. Menerima klien sampai ia kembali
kritikan dari divisi lain dan Pembahasan : Aspek yang
bersamasama mencari solusi dinilai dalam soal di atas ada-
alternatf yang dapat mening- lah aspek Kerjasama. Jika rekan
katkan kinerja antara divisi kerja anda mengalami dilema
Pembahasan : Aspek yang saat mengerjakan tugasnya, se-
dinilai dalam soal di atas ada- bagai sesama rekan kerja di-
lah aspek pelayanan publik. Se- harapkan Anda dapat mem-
bagai ASN, saat mengalami bantu rekan untuk me-
kendala dalam penyelesaian nyelesaikan tugastugas mereka
tugas kerja diharapkan mampu untuk mendukung sasaran
menyelesaikan masalah kerja dan mampu secara kon-
dengan tepat tanpa membela sisten menjaga sinergi agar
diri dalam kapasitas sebagai pemangku kepentingan dapat
pelaksana pelayanan public bekerja sama dengan orang di
dan mencari solusi jangka pan- dalam maupun di luar organ-
jang yang berfokus pada isasi. Diantara pilihan yang te-
pemenuhan kebutuhan pat adalah pilihan B.
211
Menghentikan pekerjaan se- Pembahasan : Aspek yang
jenak dan menggantikan rekan dinilai dalam soal di atas ada-
tersebut untuk bernegosiasi lah aspek pelayanan public.
dengan klien sampai ia kem- Saat menjalankan tugas se-
bali. bagai ASN di daerah, Anda di-
harapkan mampu mengenali
8. Jawaban : C. Menolak- dan memanfaatkan adat kebia-
nya dan mengingatkannya un- saan dan situasi yang ada di
tuk menjaga profesionalitas sekitar sehingga bisa menjadi
kerja perpanjangan tangan
Pembahasan : Aspek yang pemerintah di daerah. Dengan
dinilai dalam soal di atas ada- demikian, diantara pilihan
lah aspek Integritas. Sebagai yang tepat adalah pilihan E. Be-
seorang ASN saat menghadapi rusaha melayani keluhannya
ketidakadilan dan kecurangan dengan menggunakan bahasa
dalam pekerjaan diharapkan daerahnya.
mampu melaksanakan kode
etik dalam tataran pribadi, 10. Jawaban : B. Mencari
mengingatkan rekan untuk warnet terdekat untuk me-
bekerja sesuai kode etik, dan nyelesaikan tugas sekalian
mengajak orang lain untuk ber- mengisi baterai laptop untuk
tindak sesuai kode etik. Dian- bekerja di malam hari
tara pilihan yang tepat adalah Pembahasan : Aspek yang
pilihan C. Menolaknya dan dinilai dalam soal di atas ada-
mengingatkannya untuk men- lah aspek mengelola peru-
jaga profesionalitas kerja. bahan. Saat mengalami ken-
dala dalam pekerjaan, sebagai
9. Jawaban : E. Berusaha ASN diharapkan Anda mampu
melayani keluhannya dengan mengembangkan kemampuan
menggunakan bahasa dae- diri untuk menghadapi peru-
rahnya bahan dengan cepat dan sigap.
212
Dengan demikian, diantara Pembahasan : Aspek yang
pilihan yang tepat adalah pili- dinilai dalam soal di atas ada-
han B. Mencari warnet terdekat lah aspek orientasi pada hasil.
untuk menyelesaikan tugas Saat menghadapi situasi penuh
sekalian mengisi baterai laptop tekanan, seorang ASN diharap-
untuk bekerja di malam hari. kan tetap mampu me-
nyelesaikan tugas sampai
11. Jawaban : D. Mencari tuntas dan dapat diandalkan.
cara untuk menikmati ke- Dengan demikian, diantara
hidupan baru Saya di tempat pilihan yang tepat adalah pili-
tersebut han D. Tetap bersemangat un-
Pembahasan : Aspek yang tuk mengerjakan semua tugas
dinilai dalam soal di atas ada- sesuai deadline.
lah aspek mengelola peru-
bahan. Saat mengalami ken- 13. Jawaban : A.
dala dalam pekerjaan, sebagai Mempelajari cara penjualan
ASN diharapkan Anda mampu yang lebih populer lewat sem-
mengembangkan kemampuan inar atau pelatihan singkat
diri untuk menghadapi peru- lain untuk membantu me-
bahan dengan cepat dan sigap. masarkan produk secara efek-
Dengan demikian, diantara tif
pilihan yang tepat adalah pili- Pembahasan : Aspek yang
han D. Mencari cara untuk dinilai dalam soal di atas ada-
menikmati kehidupan baru lah aspek mengelola peru-
Saya di tempat tersebut. bahan. Saat mengalami ken-
dala di lapangan akibat peru-
12. Jawaban : D. Tetap bahan yang cepat dan men-
bersemangat untuk dadak, seorang ASN dituntut
mengerjakan semua tugas untuk mampu menyesuaikan
sesuai deadline cara kerja lama dengan metode
baru yang selaras dengan
213
ketentuan yang berlaku tanpa mengedepankan efisiensi dan
arahan orang lain/ mandiri. daya tampung lebih banyak.
Dengan demikian, diantara
pilihan yang tepat adalah pili- 15. Jawaban : E. Menolak
han A. Mempelajari cara dengan tegas dan sopan ka-
penjualan yang lebih populer rena hal tersebut termasuk
lewat seminar atau pelatihan gratifikasi
singkat lain untuk membantu Pembahasan : Aspek yang
memasarkan produk secara dinilai dalam soal di atas ada-
efektif. lah aspek integritas. Saat bertu-
gas seorang ASN diharapkan
14. Jawaban : C. Menata memiliki sikap integritas yang
ulang kursi tamu dengan kuat yang ditunjukkan dengan
mengedepankan efisiensi dan komitmen untuk tidak menjan-
daya tampung lebih banyak jikan/ memberikan sesuatu
Pembahasan : Aspek yang yang bertentangan dengan
dinilai dalam soal di atas ada- kode etik. Dengan demikian,
lah aspek pelayanan publik. diantara pilihan yang tepat
Saat mengalami masalah di adalah pilihan E. Menolak
lapangan, seorang ASN di- dengan tegas dan sopan karena
harapkan mampu mengimple- hal tersebut termasuk gratifi-
mentasikan caracara yang efek- kasi.
tif untuk memamtau dan men-
gevaluasi masalah yang 16. Jawaban : E. Meng-
dihadapi serta mengantisipasi ingatkan rekanrekan yang
kebutuhan yang muncul saat lain ntuk selalu mengecek ke-
menjalankan tugas pelayanan absahan aplikasi pinjaman
publik. Dengan demikian, di- online agar tidak terjerat pen-
antara pilihan yang tepat ada- ipuan finansial.
lah pilihan C. Menata ulang Pembahasan : Aspek yang
kursi tamu dengan dinilai dalam soal di atas
214
adalah aspek integritas. Saat secara efektif untuk me-
bertugas seorang ASN di- nyelesaikan tugas kerja.
harapkan memiliki sikap integ- Dengan demikian, diantara
ritas yang kuat yang ditunjuk- pilihan yang tepat adalah pili-
kan dengan komitmen untuk han B. Saya akan membangun
mengingatkan rekan kerja agar diskusi dengan anggota tim
bertindak sesuai norma dan yang lain sehingga kerjasama
etika organisasi dalam segala tim tetap solid dan target kerja
situasi dan kondisi. Dengan tercapai.
demikian, diantara pilihan
yang tepat adalah pilihan E. 18. Jawaban : C. Membagi
Mengingatkan rekanrekan tugas sesuai dengan bidang
yang lain untuk selalu men- yang ditekuni komunitas se-
gecek keabsahan aplikasi pin- hingga program berjalan
jaman online agar tidak terjerat lebih cepat selesai
penipuan finansial. Pembahasan : Aspek yang
dinilai dalam soal di atas ada-
17. Jawaban : B. Saya akan lah aspek Kerjasama. Saat
membangundiskusi dengan menghadapi kendala dengan
anggota tim yang lain setim yang berlainan latar
hingga kerjasama tim tetap belakangnya, seorang ASN di-
solid dan target kerja tercapai harapkan mampu melihat
Pembahasan : Aspek yang kekuatan/ kelemahan tim
dinilai dalam soal diatas ada- dengan membentuk tim yang
lah aspek Kerjasama. Saat tepat dan mengantisipasi
menghadapi kendala dengan kemungkinan hambatan serta
tim, seorang ASN diharapkan mencari solusi yang optimal
mampu mengupayakan dan demi tercapainya target kerja.
mengutamakan pengambilan Dengan demikian, diantara
keputusan berdasarkan usulan pilihan·yang tepat adalah pili-
anggota tim dan bernegosiasi han C. Membagi tugas sesuai
215
dengan bidang yang ditekuni
komunitas sehingga program 20. Jawaban : E. Menegur
berjalan lebihcepat selesai. dan mengingatkan anggota
moge tersebut untuk konsis-
19. Jawaban : B. Men- ten dengan kesepakatan ber-
gusulkan pada atasan untuk sama
mengadakan pelatihan hospi- Pembahasan : Aspek yang
tality bagi pegawai dan mem- dinilai dalam soal di atas ada-
bangun lingkungan kerja lah aspek integritas. Sebagai
yang kondusif ASN, saat melihat pelanggaran
Pembahasan : Aspek yang kode etik oleh rekan kerja di-
dinilai dalam soal di atas ada- harapkan Anda mampu mem-
lah aspek pelayanan publik. beri apresiasi dan teguran bagi
Saat menghadapi kendala da- anggota yang dipimpin agar
lam organisasi, seorang ASN bertindak selaras dengan nilai,
diharapkan mampu norma, dan etika organisasi da-
menggunakan keterampilan lam segala situasi dan kondisi.
dan pemahaman lintas organ- Dengan demikian, diantara
issi untuk secara efektif mem- pilihan yang tepat adalah pili-
fasilitasi kebutuhan kelompok han E. Menegur dan meng-
dengan caracara yang obyektif, ingatkan anggota moge terse-
transparan, profesional, se- but untuk konsisten dengan
hingga tidak merugikan para kesepakatan bersama.
pihak di lingkup pelayanan
publik. Dengan demikian, di- 21. Jawaban : B. admin-
antara pilihan yang tepat ada- istratif
lah pilihan B. Mengusulkan Pembahasan : Middle level
pada atasan untuk mengada- planning atau jenjang
kan pelatihan hospitality bagi perencanaan menengah si-
pegawai dan membangun ling- fatnya lebih administratif. Jen-
kungan kerja yang kondusif. jang menengah menyiapkan
216
caracara yang akan ditempuh f. Memperhatikan sumber
untuk merealisasikan tujuan daya yang tersedia agar
dari sebuah perencanaan dijal- dapat digunakan secara
ankan. Tanggung jawab efektif dan tepat guna.
perencanaan middle level g. Terintegrasi, rencana ter-
planning berada pada mana- integrasi dan dikomu-
jemen menengah. nikasikan dengan baik
oleh semua pihak.
22. Jawaban : B. perencaan mem-
iliki sifat faktual dan final 23. Jawaban : E. Mengajak
Pembahasan : Perencanaan peserta rapat yang tidak set-
yang baik selayaknya memen- uju untuk memadukan ide
uhi beberapa syarat berikut: yang ada dan mencapai gaga-
a. Stabil,mempunyai tujuan san yang diterima kedua
yang jelas dan tidak pihak
berubah secara drastis Pembahasan : Aspek yang
setiap waktu. dinilai dalam soal di atas ada-
b. Sederhana dan aplikatif, lah aspek kerjasama. Untuk
tidak rumit dalam men- melancarkan tugas
jalankannnya dan benar- kerja,seorang ASN dituntut
benar bisa dijalakan. untuk memiliki kemampuan
c. C. Detail, memuat ana- mengupayakan dan menguta-
lisis pada pekerjaan yang makan pengambilan kepu-
dilakukan. tusan berdasarkan usulanu-
d. Fleksibel, bisa berubah sulan anggota tim/kelompok,
mengikuti perkem- bernegosiasi secara efektif un-
bangan yang terjadi. tuk upaya penyelesaian peker-
e. Seimbang antara jaan yang menjadi target
tanggung jawab dan kinerja kelompok dan/atau
tujuan yang selaras pada unit kerja. Diantara pilihan
tiap bagian. yang ada, pilihan yang
217
menunjukkan kemampuan in- supaya bisa dengan
teraksi sosial yang baik demi mudah mengetahui
tercapainya tujuan adalah letak dimana suatu
mengajak peserta rapat yang kesalahan sering ter-
tidak setuju untuk memadu- jadi.
kan ide yang ada dan men- b. Scheduling (peneta-
capai gagasan yang diterima pan waktu), pem-
kedua pihak. impin menetapkan
kapan semestinya
24. Jawaban : E. motivasi pengawasan harus
Pembahasan : Suatu fungsi dijalankan.
pengarahan dalam mana- c. Dispatching
jemen tidak dapat berjalan (perintah pelaksa-
dengan mulus tanpa ada tan- naan), adalah
tangan di dalamnya. Sebagai pengawasan yang
director/ pemberi arahan, beri- berupa suatu
kut ini adalah halhal yang perintah pelaksa-
penting dipahami saat naan pada peker-
melakukan pengarahan ada- jaan. Tujuannya
lah tingkah laku manusia; supaya suatu peker-
hubungan manusiawi; kepem- jaan bisa selesai tepat
impinan; dan komunikasi. waktu dan men-
gidentifikasi siapa
25. Jawaban : D. Dispatch- dan dimana
ing penyebab kesalahan
Pembahasan : Controlling terjadi.
akan berjalan efektif jika hal d. Follow Up (tindak
hal berikut diperhatikan: lanjut), pemimpin
a. Routing (jalur), pem- mencarikan solusi
impin menetapkan apabila terdapat
cara atau jalur kesalahan yang
218
ditemukan. Tinda- Sebagai seorang karyawan
kan ini bertujuan un- yang memiliki tanggung ja-
tuk mem- wab atas suatu target, komit-
peringatkan pihak men dan kemampuan men-
yang melakukan capai target yang diberikan
kesalahan dan mem- adalah lebih utama dibanding-
berikan petunjuk un- kan kekompakan.
tuk menghindari
pengulangan kesala- 27. Jawaban : B.
han di kemudian Mendiskusikan hal tersebut
hari. pada pimpinan untuk ditin-
jau lebih lanjut
26. Jawaban : A. Penting Pembahasan : Aspek yang
namun lebih mengutamakan dinilai pada soal di atas adalah
target aspek komunikasi. Untuk
Pembahasan : Aspek yang melancarkan tugas kerja,
dinilai pada soal di atas adalah seorang ASN dituntut untuk
aspek orientasi pada hasil. Un- memiliki kemampuan
tuk melancarkan tugas kerja, menghilangkan hambatan
seorang ASN dituntut untuk komunikasi,mampu berkomu-
memiliki kemampuan mem- nikasi dalam isuisu nasional
pertahankan komitmen yang memiliki resiko tinggi,
pribadi yang tinggi untuk me- menggalang hubungan dalam
nyelesaikan tugas, dapat dian- skala strategis ditingkat na-
dalkan, bertanggung jawab, sional. Utamakan jawaban
mampu secara sistimatis men- yang menunjukkan kualitas
gidentifikasi risiko dan pelu- kepemimpinan Anda. Coba
ang dengan memperhatikan posisikan diri Anda sebagai
keterhubungan antara pimpinan rapat dan pilihlah
perencanaan dan hasil, untuk jawaban yang menunjukkan
keberhasilan organisasi. musyawarah dan rasionalitas.
219
Dengan demikian, pilihan digunakan sikap Anda
yang tepat mendiskusikan hal sebaiknya memberikan ma-
tersebut pada pimpinan untuk sukan yang dapat menjelaskan
ditinjau lebih lanjut. baik buruknya program yang
akan digunakan sebagai ba-
28. Jawaban : A. Mem- han pertimbangan.
berikan masukan yang dapat
menjelaskan baik buruknya 29. Jawaban : C. Tetap
program yang akan menjaga kerahasiaan pro-
digunakan sebagai bahan gram tersebut meskipun
pertimbangan didesak oleh kerabat Saya
Pembahasan : Aspek yang Pembahasan : Aspek yang
dinilai dalam soal di atas ada- dinilai dalam soal di atas
lah aspek komunikasi. Untuk lancarkan tugas kerja, seorang
melancarkan tugas kerja, ASN dituntut untuk memiliki
seorang ASN dituntut untuk kemampuan melaksanakan
memiliki kemampuan peraturan, kode etik organ-
Menyampaikan informasi isasi dalam lingkungan kerja
secara persuasif untuk men- seharihari, pada tataran indi-
dorong pemangku kepent- vidu/ pribadi. Dengan
ingan sepakat pada demikian, saat Anda
langkahlangkah bersama menghadapi situasi yang sama
dengan tujuan meningkatkan pada soal sikap yang paling te-
kinerja secara keseluruhan. pat adalah tetap menjaga ke-
Teknologi selalu berkembang. rahasiaan program tersebut
Pengetahuan akan teknologi meskipun didesak oleh kera-
diperlukan agar kinerja pega- bat Saya.
wai juga selalu up to date.
Dengan demikian, jika pimpi- 30. Jawaban : B. Segera
nan meminta pendapat Anda melakukan koordinasi
terkait program yang akan dengan pihak terkait
220
sehingga bantuan dapat
segera didistribusikan dan
bertanggung jawab penuh
atas kelalaian tersebut
dinilai dalam soal di atas ada-
lah aspek Pelayanan publik.
Untuk melancarkan tugas
kera, seorang ASN dituntut
untuk memiliki kemampuan
menyelesaikan masalah
dengan tepat tanpa bersikap
membela diri dalam kapasitas
sebagai pelaksana pelayanan
publik. Dengan demikian, saat
Anda menghadapi situasi
yang sama pada soal sikap
yang paling tepat adalah
segera melakukan koordinasi
dengan pihak terkait sehingga
bantuan dapat segera didistri-
buskan dan bertanggung ja-
wab penuh atas kelalaian ter-
sebut
221
SOAL BAGIAN 3
Bagian 3
1. Ketika Anda harus bekerja
dengan seseorang yang belum 2. Jika Anda mengetahui atasan
Anda kenal, sikap Anda... memberikan beban kerja yang
A. Bersikap sewajarnya dan tidak sesuai dengan jobdesk,
berusaha membantunya sikap Anda...
jika ia membutuhkan ban- A. Tetap bersikap sabar mes-
tuan kipun merasa kesal dalam
B. Tidak terlalu peduli ka- hati
rena yang terpenting ada- B. Memberanikan diri me-
lah mengerjakan tugas negur atasan jika peker-
hingga selesai jaan yang diberikan diluar
C. Segera berkenalan dan kemampuan Saya
mencari tahu bagaimana C. Bersikap tegas dan me-
pola kerja yang disukainya nolak perintah yang
D. Bersikap proaktif dan diberikan agar atasan
bekerja sama sebaik tidak sewenangwenang
mungkin mencapai target D. Melaporkan pada pimpi-
kerja nan sikap atasan tersebut
E. Membuat suasana kerja agar diberikan sanksi
senyaman mungkin agar E. Fokus pada masalah dan
ia merasa senang beker- mengerjakan tugas yang
jasama diberikan sebaik mungkin
222
terbiasa menggunakan IT
3. Anda salah seorang pegawai dalam mengerjakan tu-
pelayan publik di sebuah in- gastugas pelayanan publik
stansi. Mengikuti instruksi E. Memotivasi pegawai sen-
pemerintah, setiap bentuk pe- ior untuk menggunakan
layanan masyarakat yang mu- IT sambil mengajarkan
lanya tidak memerlukan kom- cara penggunaannya
puter saat ini harus diolah dan
dimasukkan ke dalam bentuk 4. Perusahaan Anda merekrut
data byte.Sementara,sebagian beberapa pegawai baru yang
pegawai senior yang sudah belum berpengalaman dan
berusia lanjut masih tetap ditempatkan dalam divisi
mengolah data tanpa anda. Padahal Anda merasa
menggunakan IT sehingga divisi Anda lebih memerlukan
menghambat proses pela- pegawai berpengalaman un-
yanan. Sikap anda... tuk mengisi posisi strategis di
A. Anda akan meminta pim- divisi Anda. Respon Anda se-
pinan lebih tegas untuk bagai ketua divisi...
menegur pegawai senior A. Memberikan tugastugas
agar mengikuti peraturan menantang sehingga
B. Memberikan penjelasan bawahan lebih cepat bela-
pada para pegawai senior jar dan memahami tugas
bahwa mereka harus mu- kerjanya
lai mengolah data B. Mendorong bawahan un-
menggunakan IT tuk bekerja dengan man-
C. Membantu para pegawai diri sambil membantu
senior untuk mengerjakan mereka untuk berkem-
pengolahan data yang me- bang
merlukan IT C. Sigap membantu bawahan
D. Berharap agar semua peg- untuk memahami tugas
awai senior dapat segera kerjanya dan memberikan
223
kewenangan penuh untuk B. Pelanpelan mempela-
menentukan cara kerja jarinya karena platform
yang mereka sukai media sosial bersifat
D. Memberikan detail kerja fleksibel dan berkembang
yang jelas dan sangat cepat sehingga sulit
pengawasan ketat pada untuk dijadikan media in-
semua pegawai baru agar formasi resmi
tidak terjadi kesalahan C. Langsung mempelajari
kerja cara kerja platform terse-
E. Memberikan semangat but meskipun Saya tidak
dan motivasi dan mem- yakin akan menjadi media
berikan mereka ke- informasi yang efektif bagi
percayaan menjalankan mahasiswa
tugas setelah diberikan D. Seharusnya hal tersebut
arahan strategis yang ma- tidak perlu dilakukan ka-
tang rena akan memberikan
image yang terlalu
5. Untuk menarik lebih banyak moderen dan tidak profes-
pengunjung pada web jurnal sional
penelitian dan buletin maha- E. Mendukung inovasi
siswa, dekan meminta divisi dekan dengan mengajak
media dan informasi untuk anggota lain berdiskusi
mengerjakan pengembangan mengenai keunggulan
media informasi platform tersebut
menggunakan platform media
sosial. Sebagai ketua divisi ter- 6. Pandemi Covid19 menyebab-
sebut sikap anda.......... kan seluruh ASN melakukan
A. Meminta bantuan ahli me- tugas kerja secara daring, mu-
dia sosial untuk mengajar- lai dari absensi, tugas kerja,
kan cara penggunaan me- hingga laporan tugas
dia sosial yang efektif semuanya dilakukan secara
224
online, sementara di daerah membantu kerabatnya dipilih
Anda minim sinyal dan minim menjadi anggota tim audit ta-
listrik. Sikap Anda.......... hunan di perusahaan. Kabar
A. Meminta bantuan rekan di ini menyebar dengan cepat se-
daerah lain untuk mengi- hingga menjadi buah bibir di
rimlaporan dan absensi kantor Anda, dan beberapa
Saya kali Anda melihat karyawan
B. Meminta kelonggaran yang dimaksud berbincang
pada instansi untuk tid- akrab dengan beberapa mana-
akmelakukan tugas kerja jer keuangan. Sikap Anda se-
secara online bagai ketua tim audit ada-
C. Menginformasikan kon- lah..........
disi daerah kerja saya A. Meminta pihak perus-
pada kepala divisi agar ahaan menyelidiki lebih
dapat diperoleh solusi ber- jauh kebenaran berita ter-
sama sebut agar tidak meru-
D. Berusaha semampu saya gikan salah satu pihak
untuk menyelesaikan tu- B. Kabar tersebut belum jelas
gas kerja secara online kepastiannya jadi Saya
meskipun harus mencari tidak akan melakukan tin-
warnet terdekat dakan apapun
E. Segera menghubungi C. Segera memberikan sanksi
kepala divisi jika Saya sesuai SOP perusahaan
tidak dapat me- kepada anggota tersebut
nyelesaikan tugas kerja agar audit berjalan dengan
secara online lancar dan obyektif
D. Segera memanggil ang-
7. Salah satu manajer perus- gota yang dimaksud dan
ahaan Anda dikabarkan telah mencari tahu kebena-
menyalahgunakan rannya
wewenangnya untuk
225
E. Saya akan mencari tahu namun jika terpaksa akan
kebenaran atas informasi Saya gunakan seperlunya
tersebut dari karyawan E. Mengikuti kebiasaan yang
lain sebelum memutuskan ada untuk menjaga keber-
tindakan apapun samaan dan toleransi
dengan rekan kerja yang
8. Sudah menjadi kebiasaan di lain
perusahaan Anda, jika ter-
dapat uang lebih setelah 9. Keluarga Anda adalah
melakukan perjalanan dinas seorang pendatang baru di
maka uang tersebut kampung Y. Sebagian
digunakan untuk keperluan penduduk di kampung terse-
pribadi dengan alasan sudah but menganut kepercayaan
masuk anggaran operasional tradisional yang berbeda
karyawan. Menurut Anda hal dengan Anda. Karena hal ter-
tersebut... sebut, beberapa penduduk
A. Menanyakan pada atasan tampak bersikap acuh karena
apakah hal tersebut me- menganggap Anda tidak bisa
mang diperbolehkan membaur dengan masyarakat.
B. Mempelajari aturan yang Hal ini membuat istri Anda
berlaku di perusahaan dan mengeluhkan jika sulit untuk
mengikutinya secara kon- bisa beradaptasi di ling-
sisten kungan tersebut dan
C. Menolak untuk menyarankan untuk lebih ser-
menggunakan uang sisa ing mengikuti upacara adat
operasional dinas karena kepercayaan sekitar. Sikap
bertentangan dengan Anda sebagai kepala
nilainilai diri dan pera- keluarga...
turan yang berlaku A. Tetap bersikap positif dan
D. Tidak menggunakan uang memberikan semangat
sisa operasional dinas,
226
pada istri untuk mempela- peringatan bagi pemilik
jari adat istiadat yang ada yang lalai
B. Meminta pendapat ketua B. Langsung menahan ba-
RT setempat agar segera rang tersebut dan
diperoleh solusi yang me- mengupayakan ganti rugi
nyenangkan kedua pihak bagi penumpang tersebut
C. Menolak usulan istri C. Menginformasikan pada
dengan tegas karena tidak pemilik dan memintanya
sesuai dengan keyakinan untuk memusnahkan
Saya sendiri barang tersebut
D. Mengiyakan saran isti ka- D. Menginformasikan alasan
rena alasannya masuk penahanan pada pemilik
akal dan menahan barang ter-
E. Mendekati warga yang sebut
bermasalah dan meminta E. Memperingatkan pemilik
mereka lebih menghargai agar tidak membeli ba-
keyakinan Saya rang yang sama di
kemudian hari
10. Salah seorang penumpang
yang baru saja dari perjalanan 11. Arus globalisasi dan mening-
luar negeri sedang menjalani katnya jumlah investor asing
pemeriksaan di kantor bea dan WNA yang bekerja di In-
cukai karena tidak dilengkapi donesia mendorong universi-
dengan surat ijin. Setelah dil- tas untuk mewajibkan tiap ma-
akukan pemeriksaan, hasiswanya mengikuti pelati-
diketahui bahwa barang terse- han bahasa asing untuk
but tidak diijinkan untuk ma- menunjang kemampuan SDM,
suk ke Indonesia. Sikap namun hal tersebut tidak
Anda... berkaitan langsung dengan bi-
A. Langsung memusnahkan dang pekerjaan yang ingin
barang tersebut sebagai
227
Anda lakukan di masa depan. positif pada masyarakat. Salah
Sikap Anda... satu sikap yang dikembangkan
A. Memilih tidak mengikuti untuk membangun citra terse-
pelatihan jika ada maha- but adalah ...
siswa lain yang tidak A. Menyediakan ruang
mengikutinya tunggu yang nyaman untuk
B. Menerima dan mengikuti para pelapor
pelatihan secara sukarela B. Mendengarkan dengan
demi meningkatkan kuali- penuh perhatian setiap
tas diri keluhan pelapor
C. Menerima dan mengikuti C. Memprioritaskan pelapor
pelatihan dengan setengah yang memerlukan doku-
hati karena sudah di- men penting
wajibkan oleh universitas D. Melakukan tugas secepat
D. Menerima dan mengikuti mungkin sehingga pelapor
pelatihan dengan serius tidak terlalu lama mengan-
agar tidak dimarahi dosen tar
E. Menerima dan mengikuti E. Memberikan pelayanan
pelatihan karena mungkin yang efisien dan memenuhi
saja berguna di masa depan kebutuhan masyarakat
sesuai tupoksi yang dimil-
12. Anda adalah seorang ASN iki
yang bekerja sebagai staf pela-
yanan umum kecamatan D. 13. Saat Anda sedang bertugas
Anda bertugas untuk mengoordinir staf pelayanan di
merespon keluhan masyarakat suatu rumah sakit, Anda
dan pengurusan dokumen melihat ada seorang pelanggan
umum. Sebagai seorang ASN yang berusaha menyerobot an-
yang bertugas di pos terdepan trian sambil marahmarah ka-
pelayanan masyarakat,Anda rena merasa pelayanan yang
dituntut memberikan citra ada sangat lambat, padahal
228
saat itu banyak pelanggan lain hari, divisi Anda mengadakan
yang masih mengantri untuk rapat mendadak namun pimpi-
mendapatkan pelayanan. Si- nan tidak berada di tempat se-
kap Anda ... hingga meminta Anda untuk
A. Memanggil petugas kea- menggantikannya hingga rapat
maan untuk menegur selesai dan memberi Anda
pelanggan tersebut agar kewenangan untuk membuat
mengantri seperti yang lain keputusan dalam rapat tese-
B. Mengabaikan sikap pelang- but. Sikap Anda jika Anda
gan tersebut karena kondisi diminta untuk membuat kepu-
pelayanan memang sedang tusan terkait suatu program...
sibuk A. Meminta rapat ditunda se-
C. Menegurnya dengan mentara waktu hingga Saya
pengeras suara agar mendapatkan persetujuan
pelanggan tersebut tidak dari pimpinan
menggaggu pelayanan B. Menolak memberikan tang-
pelanggan lain gapan karena hasil rapat
D. Mencari tahu alasan per- berkaitan dengan kepent-
buatannya dan membantu ingan banyak orang
mempercepat pelaya- C. Memilih alternatif solusi
nannya jika diperlukan yang terbaik yang mengacu
E. Menghadapi keluhan pada analisis data yang
pelanggan tersebut dengan sistematis, seksama, mengi-
tetap tenang, meminta kuti prinsip kehatihatian
maaf, dan memberikan so- D. Memutuskan sesuai per-
lusi terbaik sesuai kondisi timbangan mayoritas ang-
yang ada gota rapat saat itu sehingga
hasilnya dapat diper-
14. Anda merupakan seorang tanggungjawabkan ber-
wakil ASN bidang pem- sama
bangunan di kabupaten. Suatu
229
E. Membuat keputusan yang pelayanan yang bertugas
bersifat umum dan tidak datang
terlalu beresiko agar mu-
dah dirubah jika tidak 16. Anda merupakan customer
sesuai service di suatu kantor
pemerintah. Selama anda
15. Anda adalah seorang staf ad- bekerja, anda mengetahui
ministrasi.Saat Andasedang masih banyak pelanggan
beristirahat siang, tibatiba da- melakukan pembayaran pajak
tang seorang pelanggan ingin manual. Padahal, instansi
menyerahkan beberapa doku- Anda sudah menyediakan
men penting. Sementara, te- fasilitas untuk pembayaran
man Anda yang bertugas di lo- online. Sikap Anda...
ket pelayanan sedang pergi A. Melayani pelanggan seperti
keluar. Sikap Anda... biasa sambil mengajarkan
A. Mengabaikan pelangan ter- cara pembayaran pajak
sebut karena bukan meru- secara online
pakan tanggung jawab B. Melayani pembayaran
kerja Saya pelanggan sambil menan-
B. Meminta rekan lain di di- yakan apakah ada kesulitan
visi yang sama dengan te- saat membayar secara
man Saya untuk melayani online
pelanggan tersebut C. Melayani pembayaran
C. Segera membantu pelang- pelanggan sambil menan-
gan tersebutsemampu Saya yakan alasan lebih suka
D. Menelepon teman Saya membayar secara manual
agar segera kembali ke kan- D. Meminta para pelanggan
tor untuk melakukan pem-
E. Menerimanya dan meminta bayaran secara online un-
pelanggan tersebut tuk mempersingkat waktu
menunggu hingga staf
230
E. Meminta para pelanggan D. Memimpin dan memasti-
untuk mempelajari cara kan penerapan perubahan
pembayaran online agar itu selaras dengan divisi
tidak perlu mengantri Saya
E. Tidak terlalu memikirkan
17. Setelah melakukan rapat besar, hal tersebut karena pro
perusahaan membuat ke- kontra dalam suatu ke-
bijakan baru yang berpengaruh bijakan wajar terjadi
pada perubahan budaya kerja.
Hal ini menimbulkan pro kon- 18. Anda adalah seorang ketua RT
tra diantara pegawai karena di- di kampung Sorongan. Suatu
anggap terlalu mendadak. Se- ketika, Anda didatangi oleh
bagian pegawai merasa sulit warga yang mengeluhkan
untuk beradaptasi. Sikap Anda pungli di beberapa ruas jalan
sebagai salah satu manajer sen- menuju desa dengan alasan
ior di perusahaan... bantuan dana perbaikan jalan.
A. Membuat kebijakan tamba- Padahal program perbaikan
han yang mendorong peru- tersebut berasal dari
bahan diantara pegawai pemerintah. Sikap Anda terkait
hingga sesuai dengan hal tersebut...
tujuan perusahaan A. Meminta warga untuk
B. Memastikan setiap pegawai bersabar dan menegaskan
di divisi Saya mau tidak untuk tidak memberikan
mau melakukan perubahan sumbangan dalam bentuk
agar tidak mengganggu apapun
pekerjaan di kemudian hari B. Menerima keluhan warga
C. Membantu pegawai yang dan melaporkannya pada
merasa kesulitan beradap- pak Lurah agar segera di-
tasi dengan menerapkan tangani
sistem pengulangan hingga C. Mendatangi lokasi ter-
ia terbiasa jadinya pungli dengan para
231
pemuda desa dan timur, terdapat staf yang
melakukan pengusiran mengerjakan tugas sebagai
D. Melakukan musyawarah kepala seksi dan lintas seksi.
dengan ketua RT lain yang Menurut Anda apa yang
juga mengalami hal serupa sebaiknya dilakukan untuk
untuk menyiapkan tinda- mengatasi hal tersebut...
kan penanganan dan A. Memberlakukan sistem
mencegah terjadinya hal se- right man on the right place
rupa di tempat lain dan melakukan akselerasi
E. Mengajak warga bersama- mutu pegawai pelayanan
sama mendatangi lokasi publik
terjadinya pungli dan B. Meningkatkan kualitas
meminta penjelasan kenapa sumber daya yang baru
dilakukan pungli dengan syarat menempuh
pendidikan tinggi minimal
19. Carut dan marutnya pelayanan S2
publik bersinggungan dengan C. Melakukan restrukturisasi
masalah tak jelasnya secara berkala di tingkat
pemerintah dalam merencana- daerah
kan formasi jabatan publik. Di D. Mengembangkan sistem
beberapa daerah terdapat ban- kepuasan pelanggan agar
yak sekali jabatan kosong. ASN lebih terpacu untuk
Hanya diisi oleh staf yang ber- memberikan pelayanan
tindak sebagai pelaksana tu- prima
gas. Di Beberapa daerah juga, E. Memperbaiki sistem rekrut-
dengan kasat mata memper- men dari tingkat daerah
lihatkan bahwa formasi jabatan hingga nasional secara ber-
pelayanan publik masih tahap
menumpuk di Pulau Jawa dan
Indonesia bagian barat. Semen- 20. Dengan meningkatnya tren
tara itu, di Indonesia bagian Working From Home (WFH) di
232
Indonesia,Cyber Security men- menggunakan cloud device
jadi salah satu hal yang patut yang aman
dijadikan perhatian utama. D. Menyuruh semua karya-
Dengan dipergunakannya sis- wan sebisa mungkin
tem WFH, ancaman fisik tidak melakukan akses data di
lagi menjadi risiko utama, na- kantor untuk meminimal-
mun ancaman keamanan da- isir resiko pencurian data
lam bentuk digital menjadi po- E. Meminta perusahan untuk
tensi baru. Jika Anda salah mempekerjakan ethical
seorang pimpinan divisi IT di hacker yang handal untuk
perusahaan dan diminta atasan berjagajaga jika terjadi pen-
untuk mengatasi potensi pem- curian data
bobolan data, apa yang akan
Anda lakukan... 21. Manakah indikator berikut ini
A. Membuat sistem penga- yang termasuk kompetensi
manan yang canggih dan manajerial integritas level 3?
terenkripsi sehingga pega- A. Memberikan informasi
wai hanya bisa mengakses yang dapat dipercaya
menggunakan metode khu- sesuai dengan etika organ-
sus isasi
B. Menyusun prosedur penga- B. Melakukan monitoring dan
manan data yang mudah evaluasi penerapan sikap
diakses pegawai dan integritas di dalam unit
meningkatkan awareness kerja yang dipimpin
semua pengawai untuk C. Mendukung dan menerap-
selalu waspada saat men- kan prinsip moral dan
goperasikan komputer di standar etika yang tinggi
rumah D. Menjadi "rolemodel" atau
C. Meminta semua pegawai keteladanan dalam penera-
untuk mengupdate security pan standar keadilan dan
software secara berkala dan etika yang tinggi
233
E. Menerapkan normanorma E. 5
secara konsisten dalam se-
tiap situasi, pada unit 24. Berikut ini yang merupakan in-
kerja terkecil/ kelompok dikator perilaku kompetensi
kerjanya. manajerial pengembangan diri
dan orang lain level 4 adalah...
22. Mengupayakan dan menguta- A. Membantu bawahan untuk
makan pengambilan kepu- mempelajari proses, pro-
tusan berdasarkan usulanu- gram atau sistem baru
sulan anggota tim/ kelompok B. Menunjukkan usaha man-
termasuk indikator kompe- diri. untuk mempelajari
tensi manajerial bidang... keterampilan atau kemam-
A. Komunikasi puan baru
B. Kerjasama C. Memberikan tugastugas
C. Pengambilan keputusan yang sebagai media belajar
D. Mengelola perubahan untuk mengembangkan ke-
E. Orintasi pada hasil mampuannya
D. Melaksanakan manajemen
23. Menyampaikan infor- pembelajaran termasuk
masi(data), pikiran atau pen- evaluasi dan umpan balik
dapat dengan jelas, singkat dan pada tataran organisasi
tepat dengan menggunakan E. Memberikan inspirasi
cara/media yang sesuai dan kepada individu atau ke-
mengikuti alur yang logis ter- lompok untuk belajar
masuk indikator kompetensi secara berkelanjutan
manajerial bidang komunikasi
pada level... 25. Berupaya meningkatkan hasil
A. 1 kerja pribadi yang lebih tinggi
B. 2 dari standar yang ditetapkan,
C. 3 mencari, mencoba metode al-
D. 4 ternatif untuk peningkatan
234
kinerja merupakan deskripsi C. Kompetensi manajerial
dari kompetensi manajerial bi- tingkat 3, kompetensi so-
dang orientasi hasil level... sio kultural tingkat 3
A. 1 D. Kompetensi manajerial
B. 2 tingkat 3, kompetensi so-
C. 3 sio kultural tingkat 4
D. 4 E. Kompetensi manajerial
E. 5 tingkat 4, kompetensi so-
sio kultural tingkat 3
26. Jabatan fungsional guru
madya sekurangnya memiliki 28. Berikut ini yang menunjukkan
kemampuan manajerial ting- level tertinggi dari kompetensi
kat... manajerial bidang pelayanan
A. 1 publik adalah...
B. 2 A. Menjamin terselenggaranya
C. 3 pelayanan publik yang ob-
D. 4 jektif,netral, tidak mem-
E. 5 ihak, tidak diskriminatif,
serta tidak terpengaruh
27. Jabatan fungsional guru muda kepentingan pribadi/ ke-
sekurangnya memiliki kelompok
mampuan sosio kultural dan B. Menginternalisasikan nilai
manajerial tingkat.......... dan semangat pelayanan
A. Kompetensi manajerial publik yang mengikuti
tingkat 2, kompetensi so- standar objektif,netral,
sio kultural tingkat 3 tidak memihak, tidak dis-
B. Kompetensi manajerial kriminatif, transparan,
tingkat 3, kompetensi so- tidak terpengaruh kepent-
sio kultural tingkat 2 ingan pribadi/kelompok
kepada setiap individu di
235
lingkungan instansi/na- pembangunan dan pela-
sional yanan publik
C. Menerapkan strategi jangka
panjang yang berfokus 29. Mampu mengemukakan
pada pemenuhan kebu- pemikiran multidimensi
tuhan pemangku kepent- secara lisan dan tertulis untuk
ingan dalam menyusun ke- mendorong kesepakatan
bijakan dengan mengikuti dengan tujuan meningkatkan
standar objektif, netral, kinerja secara keseluruhan ter-
tidak memihak, tidak dis- masuk indikator kompetensi
kriminatif, transparan, manajerial bidang
tidak terpengaruh kepent- A. Komunikasi
ingan pribadi/kelompok B. Kerjasama
D. Mengimplementasikan ca- C. Pengambilan keputusan
racara yang efektif untuk D. Mengelola perubahan
memantau dan mengeval- E. Orintasi pada hasil
uasi masalah yang dihadapi
pemangku kepent- 30. Memastikan kualitas sesuai
ingan/masyarakat serta standar dan keberlanjutan
mengantisipasi kebutuhan hasil kerja organisasi yang
mereka saat menjalankan memberi kontribusi pada pen-
tugas pelayanan publik capaian target prioritas na-
E. Mampu mengenali dan me- sional termasuk indikator
manfaatkan kebiasaan, tata- kompetensi manajerial bi-
cara, situasi tertentu sedang... level...
hingga apa yang disam- A. Pelayanan publik 5
paikan menjadi perhatian B. Pelayanan publik 3
pemangku kepentingan da- C. Orientasi pada hasil 5
lam hal penyelesaian tu- D. Orientasi pada hasil 3
gastugas pemerintahan, E. Kerjasama 4
236

1. Jawaban : D. Bersikap 2. Jawaban : E. Fokus
proaktif dan bekerja sama pada masalah dan
sebaik mungkin mencapai mengerjakan tugas yang
target kerja diberikan sebaik mungkin
Pembahasan : Aspek yang Pembahasan : Aspek yang
dinilai dalam soal di atas ada- dinilai dalam soal di atas ada-
lah aspek kerjasama. Untuk lah aspek orientasi pada hasil.
melancarkan tugas kerja, Untuk melancarkan tugas
seorang ASN dituntut untuk kerja, seorang ASN dituntut
memiliki kemampuan mem- untuk memiliki kemampuan
bangun komitmen yang tinggi menetapkan dan berupaya
untuk menyelesaikan tugas mencapai standar kerja
tim. Dengan demikian, saat pribadi yang lebih tinggi dari
Anda menghadapi situasi standar kerja yang ditetapkan
yang sama pada soal sikap organisasi. Dengan demikian,
yang paling tepat adalah bersi- saat Anda menghadapi situasi
kap proaktif dan bekerja sama yang sama pada soal sikap
sebaik mungkin mencapai tar- yang paling tepat adalah fokus
get kerja. pada masalah dan
mengerjakan tugas yang
diberikan sebaik mungkin.
237
3. Jawaban : E. Memoti- dinilai dalam soal di atas ada-
vasi pegawai senior untuk lah aspek pengembangan diri
menggunakan IT sambil dan orang lain. Untuk
mengajarkan cara melancarkan tugas kerja,
penggunaannya seorang ASN dituntutuntuk
Pembahasan : Aspek yang memiliki kemampuan
dinilai dalam soal di atas ada- mengembangkan orangorang
lah aspek pengembangan diri disekitarnya secara konsisten,
dan orang lain. Untuk melakukan kaderisasi untuk
melancarkan tugas kerja, posisiposisi di unit kerjanya.
seorang ASN dituntut untuk Sebagai ketua divisi, jika anda
memiliki kemampuan mem- diberikan tanggungjawab atas
bantu bawahan untuk pegawai baru sementara anda
mempelajari proses, program lebih menginginkan pegawai
atau sistem baru. Dengan yang berpengalaman, maka si-
demikian, saat Anda kap yang tepat mengenai hal
menghadapi situasi yang sama tersebut adalah Memberikan
pada soal sikap yang paling te- semangat dan motivasi dan
pat adalah memotivasi pega- memberikan mereka ke-
wai senior untuk percayaan menjalankan tugas
menggunakan IT sambil setelah diberikan arahan strat-
mengajarkan cara egis yang matang.
penggunaanya.
5. Jawaban : A. Meminta
4. Jawaban : E. Mem- bantuan ahli media sosial un-
berikan semangat dan moti- tuk mengajarkan cara
vasi dan memberikan mereka penggunaan media sosial
kepercayaan menjalankan tu- yang efektif
gas setelah diberikan arahan Pembahasan : Aspek yang
strategis yang matang dinilai dalam soal di atas
238
adalah aspek pengembangan tepat mengenai hal tersebut
diri dan orang lain. Untuk adalah. Berusaha semampu
melancarkan tugas kerja, saya untuk menyelesaikan tu-
seorang ASN dituntut untuk gas kerja secara online mes-
memiliki kemampuan kipun harus mencari warnet
mengembangkan kemampuan terdekat.
diri untuk menghadapi peru-
bahan. Dengan demikian si- 7. Jawaban : A. Meminta
kap yang tepat mengenai hal pihak perusahaan me-
tersebut adalah Meminta ban- nyelidiki lebih jauh kebena-
tuan ahli media sosial untuk ran berita tersebut agar tidak
mengajarkan cara merugikan salah satu pihak
penggunaan media sosial Pembahasan : Aspek yang
yang efektif. dinilai dalam soal di atas ada-
lah aspek integritas. Untuk
6. Jawaban : D. Berusaha melancarkan tugas kerja,
semampu saya untuk me- seorang ASN dituntut untuk
nyelesaikan tugas kerja memiliki kemampuan berani
secara online meskipun harus melakukan koreksi atau
mencari warnet terdekat mengambil tindakan atas
Pembahasan : Aspek yang penyimpangan kode etik/
dinilai dalam soal di atas ada- nilainilai yang dilakukan oleh
lah aspek pengembangan diri orang lain, pada tataran ling-
dan orang lain. Untuk kup kerja setingkat instansi
melancarkan tugas kerja, meskipun ada resiko. Dengan
seorang ASN dituntut untuk demikian sikap yang tepat
memiliki kemampuan Mem- mengenai hal tersebut adalah
berikan solusi efektif terhadap meminta pihak perusahaan
masalah yang ditimbulkan menyelidiki lebih jauh kebena-
oleh adanya perubahan. ran berita tersebut agar tidak
Dengan demikian sikap yang merugikan salah satu pihak.
239
untuk mempelajari adat isti-
8. Jawaban : C. Menolak adat yang ada
untuk menggunakan uang Pembahasan : Aspek yang
sisa operasional dinas karena dinilai dalam soal di atas ada-
bertentangan dengan nilaini- lah aspek mengelola peru-
lai diri dan peraturan yang bahan. Untuk melancarkan tu-
berlaku gas kerja, seorang ASN di-
Pembahasan : Aspek yang tuntut untuk memiliki ke-
dinilai dalam soal di atas ada- mampuan menyadari peru-
lah aspek integritas. Untuk bahan yang terjadi di organ-
melancarkan tugas kerja, isasi dan berusaha me-
seorang ASN dituntut untuk nyesuaikan diri dengan peru-
memiliki kemampuan Mem- bahan tersebut. Dengan
pertahankan tingkat standar demikian sikap yang tepat
keadilan dan etika yang tinggi mengenai hal tersebut adalah
dalam perkataan dan tindakan tetap bersikap positif dan
seharihari yang dipatuhi oleh memberikan semangat pada
seluruh pemangku kepent- istri untuk mempelajari adat
ingan pada lingkup instansi istiadat yang ada.
yang dipimpinnya. Dengan
demikian sikap yang tepat 10. Jawaban : D.
mengenai hal tersebut adalah Menginformasikan alasan
menolak untuk menggunakan penahanan pada pemilik dan
uang sisa operasional dinas menahan barang tersebut
karena bertentangan dengan Pembahasan : Aspek yang
nilainilai diri dan peraturan dinilai dalam soal di atas ada-
yang berlaku. lah aspek integritas. Untuk
melancarkan tugas kerja,
9. Jawaban : A. Tetap ber- seorang ASN dituntut untuk
sikap positif dan mem- memiliki kemampuan berani
berikan semangat pada istri melakukan koreksi atau
240
mengambil tindakan atas demi meningkatkan kualitas
penyimpangan kode etik/ diri.
nilainilai yang dilakukan oleh
orang lain, pada tataran ling- 12. Jawaban : E. Mem-
kup kerja setingkat instansi berikan pelayanan yang
meskipun ada resiko. Dengan efisien dan memenuhi kebu-
demikian sikap yang tepat tuhan masyarakat sesuai tu-
mengenai hal tersebut adalah poksi yang dimiliki
menginformasikan alasan Pembahasan : Aspek yang
penahanan pada pemilik dan dinilai dalam soal di atas ada-
menahan barang tersebut. lah aspek pelayanan publik.
Untuk melancarkan tugas
11. Jawaban : B. Menerima kerja, seorang ASN dituntut
dan mengikuti pelatihan untuk memiliki kemampuan
secara sukarela demi mening- melayani kebutuhan, per-
katkan kualitas diri mintaan dan keluhan
Pembahasan : Aspek yang pemangku kepentingan.
dinilai dalam soal di atas ada- Dengan demikian sikap yang
lah aspek pengambangan diri tepat mengenai hal tersebut
dan orang lain. Untuk adalah memberikan pela-
melancarkan tugas kerja, yanan yang efisien dan me-
seorang ASN dituntut untuk menuhi kebutuhan masyara-
memiliki kemauan untuk kat sesuai tupoksi yang dimil-
terus meningkatkan diri iki.
dengan belajar dari oran-
gorang lain yang berwawasan 13. Jawaban : E.
luas di dalam organisasi. Menghadapi keluhan pelang-
Dengan demikian sikap yang gan tersebut dengan tetap
tepat mengenai hal tersebut tenang, meminta maaf, dan
adalah Menerima dan mengi- memberikan solusi terbaik
kuti pelatihan secara sukarela sesuai kondisi yang ada
241
Pembahasan : Aspek yang solusi yang terbaik, membuat
dinilai dalam soal di atas ada- keputusan operasional
lah aspek pengambilan kepu- mengacu pada alternatif solusi
tusan. Untuk melancarkan tu- terbaik yang didasarkan pada
gas kerja, seorang ASN dianalisis data yang sistematis,
tuntut untuk memiliki ke- seksama, mengikuti prinsip
mampuan mengenali kehatihatian. Dengan
situasi/pilihan yang tepat un- demikian sikap yang tepat
tuk bertindak sesuai mengenai hal tersebut adalah
kewenangan. Dengan memilih alternatif solusi yang
demikian sikap yang tepat terbaik yang mengacu pada
mengenai hal tersebut adalah analisis data yang sistematis,
menghadapi keluhan pelang- seksama, mengikuti prinsip
gan tersebut dengan tetap kehatihatian.
tenang, meminta maaf, dan
memberikan solusi terbik 15. Jawaban : C. Segera
sesuai kondisi yang ada. membantu pelanggan terse-
butsemampu Saya
14. Jawaban : C. Memilih Pembahasan : Aspek yang
alternatif solusi yang terbaik dinilai dalam soal di atas ada-
yang mengacu pada analisis lah aspek pelayanan publik.
data yang sistematis, Untuk melancarkan tugas
seksama, mengikuti prinsip kerja, seorang ASN dituntut
kehatihatian untuk memiliki kemampuan
Pembahasan : Aspek yang melayani kebutuhan, per-
dinilai dalam soal di atas ada- mintaan dan keluhan
lah aspek pengambilan kepu- pemangku kepentingan.
tusan. Untuk melancarkan tu- Dengan demikian sikap yang
gas kerja,seorang ASN di- tepat mengenai hal tersebut
tuntut untuk memiliki ke- adalah segera membantu
mampuan memilih alternatif
242
pelanggan tersebut semampu mendorong perubahan dian-
saya. tara pegawai hingga sesuai
dengan tujuan perusahaan
16. Jawaban : A. Melayani Pembahasan : Aspek yang
pelanggan seperti biasa sam- dinilai dalam soal di atas ada-
bil mengajarkan cara pem- lah aspek mengelola peru-
bayaran pajak secara online bahan. Untuk melancarkan tu-
Pembahasan : Aspek yang gas kerja, seorang ASN di-
dinilai dalam soal di atas ada- tuntut untuk memiliki ke-
lah aspek pelayanan publik. mampuan membuat ke-
Untuk melancarkan tugas bijakankebijakan yang men-
kerja, seorang ASN dituntut dorong perubahan yang
untuk memiliki kemampuan berdampak pada pencapaian
Mengimplementasikan cara- sasaran prioritas nasional.
cara yang efektif untuk me- Dengan demikian sikap yang
mantau dan mengevaluasi ma- tepat mengenai hal tersebut
salah yang dihadapi adalah membuat kebijakanke-
pemangku kepentingan/ bijakan tambahan yang men-
masyarakat serta mengan- dorong perubahan diantara
tisipasi kebutuhan mereka pegawai hingga sesuai dengan
saat menjalankan tugas pela- tujuan perusahaan.
yanan publik di unit kerjanya.
Dengan demikian sikap yang 18. Jawaban : D.
tepat mengenai hal tersebut Melakukan musyawarah
adalah melayani pelanggan dengan ketua RT lain yang
seperti biasa sambil mengajar- juga mengalami hal serupa
kan cara pembayaran pajak untuk menyiapkan tindakan
secara online. penanganan dan mencegah
terjadinya hal serupa di tem-
17. Jawaban : A. Membuat pat lain
kebijakan tambahan yang
243
Pembahasan : Aspek yang dituntut untuk memiliki ke-
dinilai dalam soal di atas ada- mampuan menghasilkan so-
lah aspek pengambilan kepu- lusi strategis yang berdampak
tusan. Untuk melancarkan tu- pada tataran instansi/nasional.
gas kerja, seorang ASN di- Dengan demikian sikap yang
tuntut untuk memiliki ke- tepat mengenai hal tersebut
mampuan menyusun dan/ adalah memberlakukan sistem
atau memutuskan konsep right man on the right place
penyelesaian masalah yang dan melakukan akselerasi
melibatkan beberapa/seluruh mutu pegawai pelayanan pub-
fungsi dalam organisasi. lik.
Dengan demikian sikap yang
tepat mengenai hal tersebut 20. Jawaban : B. Me-
adalah melakukan musya- nyusun prosedur penga-
warah dengan ketua RT lain manan data yang mudah di-
yang juga mengalami hal se- akses pegawai dan mening-
rupa untuk menyiapkan tin- katkan awareness semua
dakan penanganan dan pengawai untuk selalu
mencegah terjadinya hal se- waspada saat mengoperasi-
rupa di tempat lain. kan komputer di rumah
19. Jawaban : A. Member- dinilai dalam soal di atas ada-
lakukan sistem right man on lah aspek pengambilan kpu-
the right place dan tusan. Untuk melancarkan tu-
melakukan akselerasi mutu gas kerja, seorang ASN di-
pegawai pelayanan publik tuntut untuk memiliki ke-
Pembahasan : Aspek yang mampuan membuat kepu-
dinilai dalam soal di atas ada- tusan atau kebijakan yang
lah aspek pengambilan kepu- berdampak nasional dengan
tusan. Untuk melancarkan tu- memitigasi risiko yang
gas kerja,seorang ASN mungin timbul. Dengan
244
demikian sikap yang tepat 3.3. Melakukan monitoring
mengenai hal tersebut adalah dan evaluasi terhadap penera-
menyusun prosedur penga- pan sikap integritas di dalam
manan data yang mudah di- unit kerja yang dipimpin.
akses pegawai dan meningkat-
kan awareness semua 22. Jawaban : B. Ker-
pengawai agar selalu waspada jasama
saat mengoperasikan kom- Pembahasan :
puter di rumah. Mengupayakan dan menguta-
makan pengambilan kepu-
21. Jawaban : B. tusan berdasarkan usulanu-
Melakukan monitoring dan sulan anggota tim/ kelompok
evaluasi penerapan sikap in- termasuk indikator kompe-
tegritas di dalam unit kerja tensi manajerial bidang ker-
yang dipimpin jasama (level 3 indikator 3.2).
Pembahasan : Indikator
Perilaku Kompetensi Mana- 23. Jawaban : A. 1
jerial Integritas Pada Hasil Pembahasan :Menyam-
Level 3 paikan informasi(data),
3.1. Memastikan anggota yang pikiran atau pendapat dengan
dipimpin bertindak sesuai jelas, singkat dan tepat dengan
dengan nilai, norma, danetika menggunakan cara/media
organisasi dalam segala situasi yang sesuai dan mengikuti
dan kondisi. alur yang logis termasuk indi-
3.2. Mampu untuk memberi kator kompetensi manajerial
apresiasi dan teguran bagi bidang komunikasi pada level
anggota yang dipimpin agar 1 (indikator 1.1).
bertindak selaras dengan nilai,
norma, dan etika organisasi 24. Jawaban : D.
dalam segala situasi dan kon- Melaksanakan manajemen
disi. pembelajaran termasuk
245
evaluasi dan umpan balik standar yang ditetapkan, men-
pada tataran organisasi cari, mencoba metode alter-
Pembahasan : Indikator natif untuk peningkatan
Perilaku Kompetensi Mana- kinerja merupakan deskripsi
jerial Pengembangan Diri dan dari kompetensi manajerial bi-
Orang Lain Level 4 dang orientasi hasil level 2.
4.1. Menyusun program
pengembangan jangka pan- 26. Jawaban : D. 4
jang bersamasama dengan Pembahasan : Berdasarkan
bawahan, termasuk dida- Permenpan RB No.38 Tahun
lamnya penetapan tujuan, 2017, Jabatan fungsional (JF)
bimbingan, penugasan dan guru madya sekurangnya
pengalaman lainnya, serta memiliki kemampuan mana-
mengalokasikan waktu untuk jerial tingkat 4
mengikuti pelatihan/ pendidi-
kan/ pengembangan kompe- 27. Jawaban : C. Kompe-
tensi dan karir; tensi manajerial tingkat 3,
4.2. Melaksanakan manajemen kompetensi sosio kultural
pembelajaran termasuk eval- tingkat 3
uasi dan umpan balik pada ta- Pembahasan : Berdasarkan
taran organisasi; Permenpan RB No.38 Tahun
4.3. Mengembangkan oran- 2017, Jabatan fungsional (JF)
gorang disekitarnya secara guru muda sekurangnya
konsisten, melakukan kade- memiliki Kompetensi mana-
risasi untuk posisiposisi di jerial tingkat 3, kompetensi so-
unit kerjanya. sio kultural tingkat 3.
25. Jawaban : B. 2 28. Jawaban : A. Menja-

Pembahasan : Berupaya min terselenggaranya pela-
meningkatkan hasil kerja yanan publik yang objek-
pribadi yang lebih tinggi dari tif,netral, tidak memihak,
246
tidak diskriminatif, serta kepentingan pribadi/ ke-
tidak terpengaruh kepent- lompok/ partaipolitik.
ingan pribadi/ kelompok
Pembahasan : Indikator 29. Jawaban : A. Komu-
Perilaku Kompetensi Mana- nikasi
jerial Pelayanan Publik Level 5 Pembahasan : Kompetensi
5.1. Mampu menciptakan ke- manajerial bidang komunikasi
bijakan kebijakan pelayanan Level 4 Mampu mengemuka-
publik yang menjamin terse- kan pemikiran multidimensi
lenggaranya pelayanan publik secara lisan dan tertulis untuk
yang objektif, netral, tidak mendorong kesepakatan
memihak, tidak diskriminatif, dengan tujuan meningkatkan
serta tidak terpengaruh kinerja secara keseluruhan.
kepentingan pribadi/ke-
lompok/partai politik. 30. Jawaban : C. Orientasi
5.2. Menginternalisasikan nilai pada hasil 5
dan semangat pelayanan pub- Pembahasan : Indikator
lik yang mengikuti standar ob- Perilaku Kompetensi Mana-
jektif, netral, tidak memihak, jerial Orientasi Pada Hasil
tidak diskriminatif, trans- Level 5
paran, tidak terpengaruh 5.1. Memastikan kualitas
kepentingan pribadi/ke- sesuai standar dan keberlanju-
lompok kepada setiap indi- tan hasil kerja organisasi yang
vidu di lingkungan in- memberi kontribusi pada pen-
stansi/nasional. capaian target prioritas na-
5.3. Menjamin terseleng- sional.
garanya pelayanan publik 5.2. Memastikan tersedianya
yang objektif, netral, tidak sumber daya organisasi untuk
memihak, tidak diskriminatif, menjamin tercapainya target
serta tidak terpengaruh prioritas instansi/ nasional.
247
5.3. Membuat kebijakan untuk
menerapkan metode kerja
yang lebih efektifefisien dalam
mencapai tujuan prioritas na-
sional
248
SOAL BAGIAN 4
Bagian 4
1. Satusatunya jabatan pemangku kepentingan da-
fungsional (JF) yang memper- lam hal penyelesaian tu-
syarakatkan kemampuan ma- gastugas pemerintahan
najerial dan sosiokultural 3) Menuangkan pemikiran/
pada tingkat 1 adalah konsep dari berbagai sudut
A. JF Penyelia pandang/ multidimensi da-
B. JF Muda lam bentuk tulisan formal
C. JF Pemula 4) Mampu membuat ke-
D. JF Terampil bijakan yang mengako-
E. JF Pertama modasi perbedaan yang
berdampak positif secara
2. Perhatikan indikator kompe- nasional
tensi di bawah ini! Yang bukan termasuk indi-
1) Memberikan apresiasi dan kator perilaku kompetensi ma-
teguran untuk mendorong najerial ditunjukkan oleh no-
pencapaian hasil unit ker- mor...
janya A. 1 dan 3
2) mampu mengenali dan me- B. 1 dan 4
manfaatkan kebiasaan, tata- C. 2 dan 3
cara, situasi tertentu se- D. 1 dan 2
hingga apa yang disam- E. Hanya 4
paikan menjadi perhatian
249
3. Berikut ini yang merupakan nasional yang memiliki
indikator perilaku kompetensi resiko tinggi, menggalang
manajerial bidang mengelola hubungan dalam skala
perubahan level 5 adalah... strategis ditingkat na-
A. Memberikan inspirasi sional
kepada individu atau ke-
lompok untuk belajar 4. Berikut ini yang bukan terma-
secara berkelanjutan da- suk bidang kompetensi mana-
lam penerapan di tingkat jerial adalah
instansi A. Jejaring kerja
B. Mencari caracara baru un- B. Orientasi pada hasil
tuk memberi nilai tambah C. Pengambilan keputusan
bagi perubahan yang ten- D. Mengelola perubahan
gah dijalankan agar mem- E. Pelayanan publik
beri manfaat yang lebih
besar bagi para pemangku 5. Pada level 3 indikator perilaku
kepentingan secara kompetensi manajerial bidang
kontinyu pengembangan diri dan orang
C. Membuat keputusan atau lain, seorang pimpinan di-
kebijakan yang berdam- harapkan mampu untuk
pak nasional dengan melakukan halhal berikut,
memitigasi risiko yang kecuali...
mungkin timbul A. menggunakan metode
D. Membuat kebijakan untuk lain untuk meyakinkan
menerapkan metode kerja bahwa bawahan telah me-
yang lebih efektifefisien mahami penjelasan atau
dalam mencapai tujuan pengarahan
prioritas nasional B. memberikan tugastugas
E. Menghilangkan hambatan yang menantang pada
komunikasi,mampu berk- bawahan
omunikasi dalam isuisu
250
C. memberikan umpan balik D. Mempertimbangkan so-
yang objektif dan jujur lusisolusi umum yang ser-
D. memberikan kepercayaan ing digunakan sebelum
penuh pada bawahan un- membuat kesimpulan
tuk mengerjakan tugas E. Menghasilkan solusi yang
dengan caranya sendiri dapat mengatasi permasa-
E. memberi kesempatan dan lahan jangka pendek
membantu bawahan
menemukan peluang un- 7. Inovasi pendidikan adalah hal
tuk berkembang yang harus diusahakan guna
meningkatkan kemampuan
6. Berikut ini yang merupakan dan tujuan tertentu dalam
salah satu indikator perilaku pendidikan. Berikut ini yang
kompetensi manajerial bidang bukan termasuk prinsipprin-
pengambilan keputusan level sip dalam melakukan inovasi
1 adalah... pendidikan adalah...
A. Melakukan analisis secara A. Baru
mendalam terhadap infor- B. Kualitatif
masi yang tersedia dalam C. Kuantitatif
upaya mencari solusi D. Kesengajaan
B. Mempertimbangkan E. Tujuan
kemungkinan solusi yang
dapat diterapkan dalam 8. Strategi inovasi pendidikan
pekerjaan rutin berdasar- fasilitatif akan tepat
kan kebijakan dan digunakan jika mempertim-
prosedur yang telah diten- bangkan halhal berikut,
tukan kecuali
C. Menyeimbangkan antara A. mengenal masalah yang
kemungkinan risiko dan dihadapi
keberhasilan dalam imple- B. menyadari perlunya men-
mentasinya cari target perubahan
251
C. bersedia menerima ban- atasan kemudian diturunkan
tuan dari luar dirinya kepada instansi instansi di
D. memiliki kemauan untuk bawahnya sampai kepada
berpartisipasi guruguru merupakan
E. tidak adanya alat kontrol perencanaan kurikulum yang
terhadap klien bersifat...
A. teknis
9. Secara kualitatif, manajemen B. operasional
pendidikan harus dil- C. administratif
aksanakan karena bertujuan D. koordinatif
untuk... E. akar rumput
A. pengembangan sistem
pendidikan nasional yang 11. Tujuan dari Undang Undang
lebih baik Nomor 5 Tahun 2014 tentang
B. menghasilkan tenaga pen- Aparatur Sipil Negara adalah
didikan yang cukup sesuai sebagai berikut, kecuali....
dengan kebutuhan pem- A. Kompetensi
bangunan B. Kinerja / Produktivitas
C. menghasilkan tenaga Kerja
pembangunan yang C. Integritas
terampil sesuai bidangnya D. Kesejahteraan
dan berjiwa Pancasila E. Liberalisme
D. menuntaskan program
pendidikan nasional 9 ta- 12. Jika harus menilai diri sendiri,
hun Anda merupakan tipe orang
E. menghasilkan tenaga pen- yang……..
didikan yang profesional A. Senang bekerja keras
dan berkarakter B. Santun dan taat peraturan
C. Penuh tanggung jawab
10. Manajemen kurikulum yang D. Senang menerima tan-
direncanakan oleh pihak tangan baru
252
E. Memiliki ambisius tinggi
15. Menurut Anda, potensi
13. Saat diberikan kesempatan un- terbesar dalam diri Anda yang
tuk sebuah tantangan peker- harus diperhatikan oleh rekan
jaan baru, biasanya Anda kerja Anda adalah...
akan.... A. Kebaikan
A. Raguragu untuk B. Kemampuan
menerimanya C. Kecerdasan
B. Menerimanya untuk D. Kreativitas
meningkatkan kemampuan E. Kedisiplinan
saya
C. Menolak karena risikonya 16. Tempat Anda bekerja meminta
belum saya ketahui pegawai untuk mengajukan
D. Menerimanya hanya jika ideide dan masukanmasukan
bayaran yang diberikan yang dapat membantu dalam
sesuai meningkatkan produktivitas.
E. Meminta pertimbangan Yang saya lakukan...
keluarga terlebih dahulu A. Memberikan ideide standar
seperti yang dilakukan di
14. Sebagai pelayan masyarakat, tempat lain
hal yang dapat Anda lakukan B. Memberikan masukan baru
untuk meningkatkan kualitas yang saya kira dapat
kinerja Anda adalah.... meningkatkan produktivi-
A. Melayani dengan ramah tas kerja
B. Memberikan informasi C. Diam saja,peningkatan
sebanyak mungkin produktivitas pegawai
C. Bertindak proaktif dalam bukan tanggungjawab saya
pelayanan D. Memberikan masukan jika
D. Melayani dengan ikhlas mendapatkan imbalan yang
E. Menjaga perasaan supaya sesuai
tidak mudah emosi
253
E. Meminta teman yang lebih D. fungsional
pintar untuk memberikan E. lateral
masukan yang baik
19. Istilah manajemen berasal dari
17. Alasan utama diperlukan ma- bahasa Italia "manegiare" yang
najemen dalam suatu organ- berarti....
isasi atau perusahaan ada- A. Mengendalikan
lah..... B. Mengelola
A. Untuk mencapai efisiensi C. Tangan
dan efektivitas D. Menangani
B. Untuk menjaga keseim- E. Mengarahkan
bangan di antara
tujuantujuan yang saling 20. Pengertian manajemen secara
bertentangan umum adalah....
C. Untuk mencapai tujuan A. Ilmu dan seni tentang
D. a,b, dan c benar penggunaan sumber daya
E. Tidak ada jawaban yang yang terbatas untuk
benar pemenuhan kebutuhan
manusia yang tak terbatas.
18. Hubungan kerja pada da- B. llmu untuk mendapatkan
sarnya ialah kegiatan ko- hasil kerja yang maksimal
laborasi antar individu atau dalam rangka pemenuhan
unit kerja dalam organisasi, kabutuhan organisasi un-
maupun dengan di luar organ- tuk mencapai tujuan misi
isasi, atau antar organisasi. dan visi perusahaan
Hubungan kerja antara pimpi- C. Ilmu perencanaan,
nan dan bawahan disebut pengaturan dan pelaksa-
relasi kerja naan hubungan antar
A. horizontal manusia dengan organisasi.
B. diagonal D. Ilmu dan seni tentang
C. vertikal upaya untuk
254
memanfaatkan semua sum- B. Comunication
ber daya yang dimiliki un- C. Interpersonal
tuk mencapai tujuan secara D. Teknis
efektif dan efisien. E. Simpati
E. Ilmu dan seni dalam mem-
impin orang atau sumber 23. Asas pembinaan pegawai
daya manusia. yang bekerja dengan men-
gutamakan keahlian berdasar-
21. Istilah "the right man in the kan kode etik dan ketentuan
right place" artinya.... peraturan perun-
A. Keberhasilan manajemen dangundangan yang berlaku
tidak lepas dari oran- adalah asas....
gorang A. Perlindungan hukum
B. Keberhasilan seseorang B. Profesionalitas
tidak lepas dari oran- C. Akuntabilitas
gorang yang tepat D. Legalitas
C. Keberhasilan manajemen E. Prosedural
lepas dari orangorang yang
tepat 24. Beberapa minggu yang lalu
D. Keberhasilan seseorang le- atasan Anda memberitahu
pas dari orangorang yang Anda bahwa dia mempunyai
tepat jadwal untuk menandatangani
E. Keberhasilan manajemen kontrak dengan beberapa
tidak lepas dari oran- orang klien baru dalam be-
gorang yang tidak tepat berapa minggu ke depan un-
tuk pengembangan perus-
22. Keahlian untuk berkomu- ahaan, namun tampaknya ata-
nikasi,bekerjasama dan san Anda lupa akan hal terse-
memotivasi orang lain dise- but karena terlalu sibuk men-
but... gurusi banyak hal terkait
A. Konseptual pekerjaan dan sering pergi ke
255
luar kota.Sebagai seorang asis- tersebut, yang akan Anda
ten yang akan Anda lakukan lakukan adalah....
adalah.... A. Tetap bekerja dengan baik
A. Mengingatkan atasan seperti hari hari sebe-
bahwa punya rencana un- lumnya
tuk bertemu klien B. Membuat strategi baru un-
B. Membuat rencana per- tuk meningkatkan hasil
temuan dan memberitahu kinerja
atasan untuk disetujui C. Mempelajari hal yang
C. Membuat rencana per- mungkin jadi penyebab
temuan dengan klien ata- penurunan tersebut
san dan memberita- D. Sebagai karyawan saya
hukannya akan mengikuti arahan
D. Memberitahu atasan dari atasan dan kebijakan
bahwa dia harus bertemu perusahaan
klien untuk urusan bisnis E. Tetap bertahan di perus-
dalam waktu dekat ahaan dan miminta perus-
E. Menunggu atasan membic- ahaan mencari jalan keluar
arakannya lagi, lalu baru
melakukan persiapan per- 26. Teori manajemen yang memu-
temuan satkan kajiannya pada aspek
manusia dan perlunya me-
25. Karena terjadinya beberapa mahami manusia. Aliran ini
permasalahan di perusahaan menggunakan disiplin ilmu
Anda yang mengakibatkan psikologi dan sosiologi dalam
terjadinya penurunan finasial. menerapkan teoriteorinya. Te-
Hal ini tentu saja berdampak ori ini disebut...
bagi kelangsungan seluruh A. Aliran manajemen mutu
komponen perusahaan terma- B. Aliran perilaku
suk karyawan.Melihat situasi C. Aliran klasik
D. Aliran analisis sistem
256
E. Aliran manajemen ilmiah E. Tetap mempersiapkan sep-
erti biasa yang anda
27. Hampir setiap minggu Anda lakukan
selalu menjalankan dinas ke
luar kota. Pekerjaan Anda 28. Salah satu tujuan utama
menuntut Anda untuk selalu seseorang bekerja adalah ingin
mempersiapkan segala kebu- mendapat penghasilan. Hal
tuhan yang diperlukan ketika tersebut sesuai dengan prinsip
bertugas, mulai dari barang administrasi kepegawaian
barang pribadi sampai ke yang disebut...
dokumen penting yang harus A. The right man on the right
dibawa. Kendala yang sering place
terjadi adalah Anda agak sedi- B. Equal pay for equal work
kit pelupa, terkadang barang C. Planning, organizing, con-
bawaan Anda bisa tertinggal, trolling, actuating
belum lagi risiko kerusakan D. Legalitas
selama perjalanan atau hilang. E. Prosedural
Untuk mengantisipasi hal ter-
sebut, apa yang akan Anda 29. Berikut yang bukan merupa-
lakukan?... kan sumbersumber hukum
A. Menyiapkannya jauh jauh kepegawaian atau hukum
hari agar tidak lupa ketenagakerjaan adalah....
B. Selalu membawa dokumen A. Undangundang
cadangan di tempat ber- B. Peraturan
beda C. Keputusan pejabat
C. Menyimpan dengan sistem D. Traktat
online agar bisa diakses di- E. Akad
mana saja
D. Menyimpan dokumen di 30. Menurut Anda, hal terpenting
dalam hard disk yang harus dilakukan untuk
memenangkan persaingan
257
dunia usaha masa kini ada-
lah....
A. Mencari caracara baru un-
tuk meningkatkan kuali-
tas
B. Mencari keburukan pe-
saing usaha
C. Memberikan pelayanan
yang optimal
D. Menekan biaya produksi
E. Meningkatkan biaya pro-
mosi
258

1. Jawaban : C. JF Pemula menjadi perhatian pemangku
Pembahasan : Berdasarkan kepentingan dalam hal
Permenpan RB No.38 Tahun penyelesaian tugastugas
2017, Jabatan Fungsional (JF) pemerintahan (kompetensi
yang mempersyarakatkan ke- manajerial)
mampuan manajerial dan so- 3. Menuangkan pemikiran/
siokultural pada tingkat 1 ada- konsep dari berbagai sudut
lah JF Pemula. pandang/ multidimensi dalam
bentuk tulisan formal (kompe-
2. Jawaban : E. Hanya 4 tensi manajerial)
Pembahasan : Perhatikan 4. Mampu membuat ke-
kembali indicator-indikator bijakan yang mengakomodasi
kompetensi pada soal: perbedaan yang berdampak
1. Memberikan apresiasi dan positif secara nasional (kom-
teguran untuk mendorong petensi sosiokultural)
pencapaian hasil unitkerjanya Jadi, pilihan yang tepat adalah
(kompetensi manajerial) E.
2. mampu mengenali dan me-
manfaatkan kebiasaan, tata- 3. Jawaban : B. Mencari
cara, situasi tertentu sehingga caracara baru untuk memberi
apa yang disampaikan nilai tambah bagi perubahan
259
yang tengah dijalankan agar ASN yaitu: kerjasama, komu-
memberi manfaat yang lebih nikasi, orientasi pada hasil,
besar bagi para pemangku mengelola perubahan,
kepentingan secara kontinyu pengembangan diri dan orang
Pembahasan : Indikator lain, pelayanan publik,
Perilaku Kompetensi Mana- pengambilan keputusan.
jerial Mengelola Perubahan
Level 5 5. Jawaban : A.
5.1. Membuat kebijakanke- menggunakan metode lain
bijakan yang mendorong pe- untuk meyakinkan bahwa
rubahan yang berdampak bawahan telah memahami
pada pencapaian sasaran pri- penjelasan atau pengarahan
oritas nasional; Pembahasan : Indikator
5.2. Menggalang dan meng- Perilaku Kompetensi Mana-
gerakkan dukungan para jerial Pengembangan Diri dan
pemangku kepentingan untuk Orang Lain Level 3
mengimplementasikan peru- 3.1. Memberikan tugastugas
bahan yang telah ditetapkan yang menantang pada bawa-
5.3. Secara berkelanjutan, han sebagai media belajar un-
mencari caracara baru untuk tuk mengembangkan kemam-
memberi nilai tambah bagi pe- puannya.
rubahan yang tengah dijalan- 3.2. Mengamati bawahan da-
kan agar memberi manfaat lam mengerjakan tugasnya
yang lebih besar bagi para dan memberikan umpan balik
pemangku kepentingan. yang objektif dan jujur;
melakukan diskusi dengan
4. Jawaban : A. Jejaring bawahan untuk memberikan
kerja bimbingan dan umpan balik
Pembahasan : Terdapat 8 yang berguna bagi bawahan.
bidang kompetensi manajerial 3.3. Mendorong ke-
yang harus dimiliki seorang percayaandiri bawahan;
260
memberikan kepercayaan kebijakan dan prosedur yang
penuh pada bawahan untuk telah ditentukan.
mengerjakan tugas dengan
caranya sendiri; memberi kes- 7. Jawaban : C. Kuanti-
empatan dan membantu tatif
bawahan menemukan pelu- Pembahasan : Inovasi pen-
ang untuk berkembang. didikan adalah suatu peru-
bahan yang baru, dan kuali-
6. Jawaban : B. Memper- tatif berbeda dari hal yang ada
timbangkan kemungkinan sebelumnya serta sengaja di-
solusi yang dapat diterapkan usahakan untuk meningkat-
dalam pekerjaan rutin ber- kan kemampuan guna men-
dasarkan kebijakan dan capai tujuan tertentu dalam
prosedur yang telah diten- pendidikan. Beberapa prinsip
tukan yang harus diperhatikan saat
Pembahasan : Indikator melakukan inovasi pendidi-
Perilaku Kompetensi Mana- kan yaitu:
jerial Pengambilan Keputusan a. Baru, yaitu segala yang be-
Level 1 lum dipahami,diterima,
1.1. Mengumpulkan dan atau dilakukan oleh pen-
mempertimbangkan informasi erima inovasi meskipun
yang dibutuhkan dalam men- bukan hal yang benarbe-
cari solusi. nar baru sama sekali
1.2. Mengenali situasi/pilihan b. Kualitatif, yaitu segala hal
yang tepat untuk bertindak yang memungkinkan
sesuai kewenangan. adanya reorganisasi un-
1.3. Mempertimbangkan surunsur dalam pendidi-
kemungkinan solusi yang kan
dapat diterapkan dalam c. Hal, yaitu segala kompo-
pekerjaan rutin berdasarkan nen dan aspek dalam sub-
sistem pendidikan
261
d. Kesengajaan,yaitu segala b. menyadari perlunya men-
hal yang berisi harapan cari target perubahan
agar kembali pada pem- c. merasa perlu adanya peru-
belajaran dan pengajaran bahan
dan menghindarkan diri d. bersedia menerima bantuan
dari pembaruan perkakas dari luar dirinya
e. Meningkatkan kemam- e. emiliki kemauan untuk ber-
puan, yaitu bahwasanya partisipasi dalam usaha meru-
tujuan melaksanakan ino- bah atau memperbaiki dirinya
vasi pada sistem yang ada
adalah agar semua 9. Jawaban : C.
rencana dapat dicapai menghasilkan tenaga pem-
dengan baik bangunan yang terampil
f. Tujuan, yaitu bahwasanya sesuai bidangnya dan berjiwa
segala bentuk inovasi Pancasila
yang dilaksanakan harus Pembahasan : Dilihat dari
mengutamakan efisiensi sudut perencanaan makro,
dan efektivitas serta dapat tujuan yang harus dicapai oleh
diukur guna mengetahui negara secarau umum adalah
perbedaan antara keadaan pengembangan sistem pen-
sebelum dan sesudah ino- didikan untuk menghasilkan
vasi dilakukan tenaga pembangunan secara
kualitatif dan kuantitatif.
8. Jawaban : E. tidak Secara kuantitatif, pendidikan
adanya alat kontrol terhadap bertujuan untuk
klien menghasilkan tenaga pem-
Pembahasan : Strategi fasil- bangunan yang cukup sesuai
itatif akan dapat digunakan dengan kebutuhan pem-
dengan tepat jika: bangunan. Secara kualitatif,
a. mengenal masalah yang pendidikan bertujuan untuk
dihadapi menghasilkan tenaga
262
pembangunan yang terampil 5 tahun 2014. Undangundang
sesuai bidangnya dan berjiwa ini merupakan dasar dalam
Pancasila. manajemen aparatur sipil
negara yang bertujuan untuk
10. Jawaban : C. admin- membangun aparat sipil
istratif negara yang memiliki integri-
Pembahasan : Pada pentas, profesional dan netral
dekatan yang bersifat "admin- serta bebas dari intervensi
istrative approach" kurikulum politik, juga bebas dari prak-
direncanakan oleh pihak ata- tek KKN, serta mampu me-
san kemudian diturunkan nyelenggarakan pelayanan
kepada instansiinstansi bawa- publik yang berkualitas bagi
han sampai kepada guruguru. masyarakat.
Jadi form the top down, dari Tujuan utama uu asn adalah
atas ke bawah atas inisiatif ad- sebagai berikut:
ministrator. Dalam kondisi ini • Independensi dan ne-
guruguru tidak dilibatkan. tralitas, dimana ASN
Mereka lebih bersifat pasif dilindungi dari kepent-
yaitu sebagai penerima dan ingan politis dengan
pelaksana di lapangan. Semua adanya sistem merit
ide, gagasan dan inisiatif be- protection;
rasal dari pihak atasan. • Kompetensi, dimana
hal yang dinilai dari
ASN adalah kemam-
11. Jawaban : E. Liberal-
puan, keahlian, profe-
isme
sionalitas, pengalaman,
Pembahasan : UU ASNUU
dll;
ASN atau UndangUndang
• Kinerja/ produktivitas
Aparatur Sipi Negara telah
kerja;
berlaku sejak 15 Januari 2014
• Integritas;
dan ditetapkan dengan nomor
263
• Kualitas pelayanan tugas baru, sikap ini menun-
publik; jukkan bahwa Anda bersedia
• Pengawasan dan akunt- untuk mengambil tantangan
abilitas. tersebut karena Anda percaya
bahwa hal itu akan membantu
12. Jawaban : D. Senang Anda untuk tumbuh dan
menerima tantangan baru mengembangkan kemampuan
Pembahasan : Dalam per- Anda.
tanyaan tersebut, Anda Anda melihat peluang dalam
diminta untuk menilai diri tantangan pekerjaan baru ini
sendiri dan memilih karakter- sebagai cara untuk meningkat-
istik yang paling sesuai dengan kan keterampilan dan penge-
kepribadian atau tipe orang tahuan Anda dalam bidang
Anda. Opsi D menyatakan pekerjaan tertentu. Sikap ini
bahwa Anda senang menerima menunjukkan bahwa Anda
tantangan baru, yang menun- memiliki semangat belajar
jukkan bahwa Anda suka yang tinggi dan siap
menghadapi hal-hal baru dan menghadapi tantangan baru
tidak takut untuk keluar dari dengan keyakinan untuk
zona nyaman. meningkatkan diri.
Selain itu, jawaban ini juga
13. Jawaban : B. menunjukkan bahwa Anda
Menerimanya untuk mening- memiliki sikap yang progresif
katkan kemampuan saya dalam karier Anda, dan tidak
Pembahasan : Jawaban B, ragu untuk mengambil kesem-
"Menerimanya untuk mening- patan baru untuk tumbuh dan
katkan kemampuan saya," maju secara profesional.
menunjukkan sikap yang posi-
tif dan proaktif terhadap tan- 14. Jawaban : C. Bertindak
tangan pekerjaan baru. Ketika proaktif dalam pelayanan
diberikan kesempatan untuk
264
Pembahasan : Sebagai pe- sehingga meningkat-
layan masyarakat, untuk kan kepuasan masyara-
meningkatkan kualitas kinerja kat terhadap pelayanan
Anda, Anda dapat melakukan yang diberikan.
beberapa hal berikut: 3. Selain itu, tindakan
1. Bertindak proaktif da- proaktif juga menun-
lam pelayanan berarti jukkan komitmen Anda
Anda tidak hanya yang tinggi dalam
menunggu permintaan memberikan pelayanan
atau keluhan dari yang berkualitas
masyarakat, tetapi kepada masyarakat.
Anda juga mencari Meskipun semua jawaban
cara-cara untuk di atas (A, B, D, dan E) juga
meningkatkan pela- merupakan sikap yang penting
yanan sebelum masalah dalam memberikan pelayanan
muncul atau sebelum yang baik, bertindak proaktif
diminta oleh orang lain. adalah salah satu faktor yang
Anda dapat mengiden- sangat relevan dalam mening-
tifikasi potensi masalah katkan kualitas kinerja Anda
atau kebutuhan sebagai pelayan masyarakat.
masyarakat dan
mengambil langkah- 15. Jawaban : D. Kreativi-
langkah untuk menga- tas
tasinya sebelum mereka Pembahasan : Menurut
mengajukannya. Rise, kreativitas merupakan sa-
2. Dengan bersikap lah satu roda untuk
proaktif, Anda dapat menghadirkan inovasi dalam
menghindari atau pekerjaan. Inovasi dalam
meminimalisir dampak pekerjaan tentunya jadi sebuah
dari masalah yang nilai yang menentukan
mungkin muncul, kesuksesan sebuah bisnis.
265
Maka, agar bisnis dalam se- Penting untuk dicatat bahwa
buah perusahaan dapat ter- memberikan masukan baru
wujud, maka harus bukan berarti mengkritik atau
ditanamkan kreativitas dalam meremehkan pekerjaan yang
diri setiap pekerja. sudah ada, tetapi lebih pada
memberikan kontribusi positif
16. Jawaban : B. Mem- yang dapat membantu
berikan masukan baru yang meningkatkan kualitas dan
saya kira dapat meningkatkan efisiensi pekerjaan. Sikap sep-
produktivitas kerja erti ini sangat dihargai di ling-
Pembahasan :Jawaban ini kungan kerja karena menun-
menunjukkan bahwa jukkan komitmen untuk men-
seseorang bersedia mem- capai hasil yang lebih baik dan
berikan masukan atau ide-ide berinovasi demi kesuksesan
baru yang dapat berkontribusi tim atau perusahaan secara
positif dalam meningkatkan keseluruhan.
produktivitas kerja. Respons
ini menunjukkan sikap proak- 17. Jawaban : D. a,b, dan c
tif dan kreatif dari seseorang benar
terhadap pekerjaannya. Pembahasan :
Dengan memberikan masukan A. Untuk mencapai efisiensi
baru, seseorang menunjukkan dan efektivitas: Mana-
inisiatif untuk berpikir kritis jemen dalam suatu or-
tentang proses kerja yang ada ganisasi atau perusahaan
dan mencari cara-cara untuk diperlukan untuk men-
meningkatkan efisiensi, mencapai efisiensi dan efek-
goptimalkan waktu dan sum- tivitas dalam operasion-
ber daya, serta mencari solusi alnya. Efisiensi mengacu
terbaik untuk tugas-tugas yang pada upaya untuk
dihadapi. melakukan sesuatu
dengan cara yang paling
266
ekonomis dan efektif. mengarahkan semua
Dengan manajemen aspek organisasi menuju
yang baik, sumber daya pencapaian tujuan yang
perusahaan dapat diopti- telah ditetapkan. Mereka
malkan sehingga men- merencanakan, men-
capai hasil yang di- gorganisasi,
inginkan dengan biaya mengarahkan, dan men-
dan waktu yang mini- gontrol kegiatan organ-
mum. isasi untuk mencapai
B. Untuk menjaga keseim- tujuan secara efisien dan
bangan di antara tujuan- efektif.
tujuan yang saling Jadi, karena semua pernyataan
bertentangan: Dalam or- di atas benar, maka jawaban
ganisasi atau perus- yang tepat adalah D. a, b, dan c
ahaan, seringkali ada benar.
tujuan-tujuan yang sal-
ing bertentangan, seperti 18. Jawaban : C. vertical
meningkatkan keun- Pembahasan : Hubungan
tungan sambil memper- kerja vertikal adalah hubungan
tahankan kualitas kerja antara pemimpin dan
produk atau layanan. bawahan. Hubungan kerja
Manajemen bertugas un- pada dasarnya adalah kegiatan
tuk mengidentifikasi dan kolaborasi antara individu atau
menjaga keseimbangan unit kerja dalam organisasi,
di antara tujuan-tujuan maupun dengan di luar organ-
ini agar organisasi dapat isasi, atau antar organisasi.
berjalan secara harmonis Hubungan kerja antara pimpi-
dan berkelanjutan. nan dan bawahan disebut
C. Untuk mencapai tujuan: relasi kerja vertikal.
Manajemen bertanggung Relasi kerja vertikal adalah
jawab dalam hubungan yang terjadi antara
267
berbagai tingkatan atau level istilah Inggris yang berarti seni
dalam struktur hierarki organ- mengendalikan kuda), dimana
isasi. Dalam relasi kerja istilah Inggris ini juga berasal
vertikal, informasi, keputusan, dari bahasa Italia. Bahasa
dan tanggung jawab mengalir Perancis mengadopsi kata ini
dari atas ke bawah atau se- dari bahasa inggris menjadi
baliknya, sesuai dengan manegement yang memiliki
struktur organisasi yang ada. arti seni melaksanakan dan
Pimpinan memimpin bawahan mengatur.
dan memberikan arahan, se-
mentara bawahan melapor 20. Jawaban : D. Ilmu dan
kepada pimpinan dan seni tentang upaya untuk me-
melaksanakan tugas sesuai manfaatkan semua sumber
dengan perintah yang diberi- daya yang dimiliki untuk
kan. mencapai tujuan secara efek-
tif dan efisien
19. Jawaban : A. Mengen- Pembahasan : Secara
dalikan umum, manajemen adalah
Pembahasan : Kata mana- suatu proses di mana
jemen berasal dari bahasa seseorang dapat mengatur
ltalia(1561) manegiare yang be- segala sesuatu yang dikerjakan
rarti "mengendalikan" teruta- oleh individu atau kelompok.
manya mengendalikan kuda Manajemen perlu dilakukan
yang berasal dari bahasa latin guna mencapai tujuan atau tar-
manus yang berarti tangan. get dari individu ataupun ke-
Kata ini lalu terpengaruh dari lompok tersebut secara
bahasa Perancis manege yang kooperatif menggunakan sum-
berarti kepemilikan kuda ber daya yang tersedia.
(yang berasal dari Bahasa Dari pengertian tersebut, ilmu
Inggris yang berarti seni men- manajemen dapat diartikan se-
gendalikan kuda), dimana bagai kemampuan dalam
268
mengatur sesuatu agar tujuan dalamnya mengurusi halhal
yang ingin dicapai dapat ter- sesuai keahliannya. Prinsip
penuhi. Sebetulnya, hal ini su- "The Right Man on the Right
dah sering terjadi di kehidupan Place" sangat populer di dunia
nyata. Setiap orang juga pasti manajemen.
pernah mempraktikkan ilmu
manajemen secara tidak lang- 22. Jawaban : C. Interper-
sung setiap harinya. sonal
Selain itu, manajemen juga Pembahasan : Komunikasi
dapat diartikan menurut etim- interpersonal terjadi ketika dua
ologinya. Manajemen berarti individu terlibat dalam proses
sebagai seni mengatur dan komunikasi . Dalam arti yang
melaksanakan, berdasarkan lebih luas, komunikasi inter-
Bahasa Prancis kuno. Mana- personal adalah pertukaran in-
jemen juga dapat diartikan se- formasi, ide, pendapat dan
bagai usaha perencanaan, perasaan yang berkaitan
koordinasi, serta pengaturan dengan peristiwa pribadi,
sumber daya yang ada demi keluarga, organisasi, sosial, na-
mencapai tujuan secara efektif sional dan internasional antara
dan efisien. dua orang yang berada di tem-
pat yang sama.
21. Jawaban : A Keber-
hasilan manajemen tidak le- 23. Jawaban : B. Profesion-
pas dari orang-orang. alitas
Pembahasan : Dalam Pembahasan : Yang dimak-
pengertian yang sederhana, sud dengan "Asas Profesionali-
"The Right Man In The Right tas"adalah asas yang menguta-
Place" adalah menempatkan makan keahlian yang berian-
orang sesuai keahliannya. daskan kode etik dan ke-
Suatu tim akan mampu berge- tentuan peraturan perundang
rak lebih cepat kalau orang di undangan yang berlaku.
269
26. Jawaban : B. Aliran
24. Jawaban : B. Membuat perilaku
rencana pertemuan dan mem- Pembahasan : Aliran Ma-
beritahu atasan untuk disetu- najemen Perilaku adalah aliran
jui yang memusatkan kajiannya
Pembahasan : Topik krea- pada aspek manusia. Teori ma-
tivitas dan inovasi, mampu najemen aliran perilaku atau
berfikiran imajinatif terhadap dikenal dengan aliran hub-
sebuah permasalahan dan ungan manusia memusatkan
berinisiatif untuk melakukan segala kajian kepada aspek
suatu pekerjaan dengan tetap manusia serta perlunya me-
sesuai SOP dan persetujuan. mahami karakter manusia.
25. Jawaban : B. Membuat 27. Jawaban : C. Menyim-

strategi baru untuk mening- pan dengan sistem online agar
katkan hasil kinerja bisa diakses dimana saja
Pembahasan : Topik se- Pembahasan : Topik
mangat berprestasi dengan teknologi informasi dan komu-
selalu mau belajar dan nikasi, mampu memanfaatkan
mengembangkan diri mem- teknologi untuk membantu
peroleh ilmu baru, penge- pekerjaan dan memudahkan
tahuan dan belajar hal hal baru dalam menyelesaikan peker-
untuk menyelesaikan dan jaan, penekanan disoal ada
mencari solusi dari masalah pada dokumen.
yang sedang di hadapi. perus-
ahaan butuh orang orang kre- 28. Jawaban : B. Equal pay
atif dan punya semangat yang for equal work
besar dan mampu membawa Pembahasan : Se-
perusahaan keluar dari kesu- bagaimana termaktub dalam
litan untuk memajukan. Deklarasi Universal Hak Asasi
Manusia (The Universal
270
Declaration of Human Rights) • Undangundang nomor
yang disahkan Majelis Umum 13 tahun 2003 mengeai
PBB pada 1948.Salah satu prin- ketenagakerjaan.
sip dalam deklarasi tersebut • Undangundang nomor
adalah equal pay for equal 2 tahun 2004 tentang
work (job), yang diartikan se- penyelesaian perse-
bagai hak yang sama atas lisihan hubungan in-
pekerjaan yang sama. Dalam dustrial.
bukunya "Hukum Hak Asasi • Undangundang nomor
Manusia", Rhona K.M. Smith 3 tahun 1992 tentang ja-
menegaskan kesetaraan hak minan sosial tenaga
mensyaratkan adanya perla- kerja yang dirubah
kuan yang sebanding. Pada menjadi Un-
situasi yang sama harus diper- dangundang nomor 25
lakukan dengan sama, dan tahun 1997 dan lebih
dengan perdebatan, pada terperinci dijelaskan
situasi yang berbeda perla- dalam PP nomor 14 ta-
kuannya pun berbeda. hun 1993 tentang
penyelenggaraan jam-
29. Jawaban : E. Akad sostek dan PP No. 28 ta-
Pembahasan : Secara hun 2002 tentang peru-
umum sumber hukum bahan pasal 21 PP No/ 3
ketenagakerjaan terbagi tahun 1992.
kedalam: 2) Perjanjian
1) Peraturan Perun- Perjanjian yang menjadi da-
dangundangan Sumber sar hukum ketenagakerjaan
hukum yang pertama be- meliputi:
rasal dari perun- • Pejanjian kerja bersama
dangundangan yang secara / perjanjian perburuhan
berurutan terdiri dari : /kesepakatan kerja ber-
sama.
271
• Perjanjian kerja. hukum ketenagakerjaan.
• Peraturan perusahaan. Adapun traktat tersebut di-
3) Keputusan/Penetapan antaranya:
Penetapan yang telah • Konvensi ILO Nomor
dibuat oleh Panitia Perseel- 100 mengenai pengupa-
isihan Perselisihan Per- han yang sama antara
buruhan baik pada tingkat pekerja pria dan wanita
Pusat maupun Daerah yang tanpa membedakan
selanjutnya diganti dengan gender. Yang kemudian
istilah PPHI menurut UU diratifikasi oleh
No. 2 Tahun 2004.Oleh UU Pemerintah republic In-
yang telah dinyatakan donesia melalui Un-
bahwa penetapan PPHI dangundang Nomor 8
merupakan sebuah ar- tahun 1957.
bitrase compulary (ar- • Konvensi ILO Nomor
bitrase wajib) sebelum 120 tentang hygie da-
penyelesaian nantinya akan lam industri perniag-
diselesaikan oleh Badan aan dan perkantoran
Peradilan. yang selanjutnya juga
4) Traktat diratifikasi oleh
Traktat yang merupakan Pemerintah republik In-
bagian dari kesepakatan indonesia melalui Un-
ternasional yang ternyata dangundang Nomor 3
juga menjadi salah satu dari tahun 1969.
bagian sumber hukum • Konvensi ILO Nomor
ketenagakerjaan. Dimana 155 tahun 1981 tentang
dalam kesepakatan inter- kewajiban dalam
nasional baik bilateral atau penyelenggaraan pro-
multilateral banyak me- gram K3.
lahirkan kaidahkaidah
yang berkaitan dengan
272
30. Jawaban : A. Mencari
caracara baru untuk mening-
katkan kualitas
Pembahasan : Di masa kini,
persaingan dunia usaha se-
makin ketat dan cepat berubah.
Untuk bisa bersaing secara
efektif, perusahaan harus terus
berinovasi dan mencari cara-
cara baru untuk meningkatkan
kualitas produk atau layanan
yang mereka tawarkan.
Dengan terus meningkatkan
kualitas, perusahaan dapat
menarik lebih banyak pelang-
gan, mempertahankan pangsa
pasar, dan membangun repu-
tasi yang kuat. Selain itu, kuali-
tas yang lebih baik juga dapat
membantu meningkatkan
kepuasan pelanggan dan men-
ciptakan loyalitas, yang pada
gilirannya dapat berkontribusi
pada pertumbuhan bisnis
jangka panjang.
273
SOAL BAGIAN 5
Bagian 5
1. Aliran manajemen berdasar- 3. Jabatan yang tidak tercantum
kan hasil diperkenalkan per- dalam struktur organisasi
tamatama oleh.... tetapi dari sudut pandang tu-
A. Geroge Terry gas dan fungsi (tusi) peker-
B. Peter Drucker jaannya tidak bisa terlepas dari
C. William Newman struktur organisasi dan sangat
D. Henry Fayol diperlukan oleh organisasi dan
E. Ernest Dale pelaksanaannya merupakan
satu kesatuan disebut...
2. Kedudukan yang menunjuk- A. Jabatan struktural
kan tugas, tanggung jawab, B. Jabatan fungsional
wewenang dan hak seorang C. Jabatan pegawai
pegawai negeri sipil dalam D. Pengangkatan jabatan
kerangka suatu satuan organ- E. Kenaikan jabatan
isasi disebut....
A. Pangkat 4. Sebagai pegawai, hal ter-
B. Kepangkatan penting yang harus dilakukan
C. Jabatan menurut Anda adalah.....
D. Pegawai A. Melakukan pekerjaan
E. Kenaikan pangkat dengan standar kinerja
yang baik
274
B. Menciptakan hubungan E. Lebih baik Anda tidak
yang baik dan situasi yang melakukan kekeliruan ter-
nyaman dengan semua sebut
orang di kantor
C. Patuh dan loyal kepada 6. Jika Anda tidak menyukai
atasan seorang rekan kerja, biasanya
D. Melakukan pekerjaan sep- Anda akan...
erti yang sudah ditentukan A. Bekerja secara profesional
oleh perusahaan tanpa memikirkan masalah
E. Menciptakan terobosanter- pribadi
obosan untuk kemajuan B. Selalu menolak untuk
perusahaan bekerjasama dengannya
C. Menganggapnya tidak ada
5. Anda sering mengingatkan di kantor
bawahan Anda untuk tidak D. Malas bekerja sama
melakukan kekeliruan peker- dengannya
jaan kantor... E. Menyapanya saat sip-
A. Anda pun tidak boleh erlukan saja
melakukan kekeliruan ter-
sebut 7. Ketika proyek kerja yang
B. Karena Anda atasannya, Anda pimpin tidak mem-
peraturan tersebut tidak berikan hasil optimal karena
berlaku bagi diri Anda ada salah satu anggota tim
C. Tidak mengapa sesekali yang melakukan kesalahan,
Anda melakukan keke- maka....
liruan tersebut A. Anda tidak dapat diper-
D. Peraturan tersebut khusus salahkan
untuk pegawai setingkat B. Itu bukan merupakan
bawahan Anda tanggungjawab Anda
275
C. Anggota tim tersebut ha- 10. Saya dimintai pendapat oleh
rus bertanggungjawab atas atasan Anda terkait sebuah
kesalahannya permasalahan yang ada di kan-
D. Bagaimanapun, sebagai tor. Anda akan....
pimpinan proyek Anda A. Mencoba memberikan
pun turut bertanggungja- pendapat sesuai solusi
wab yang pernah digunakan
E. Hal itu menjadi kekeliruan pada permasalahan terse-
anak buah Anda semata but
B. Menyarankan atasan un-
8. Menurut Anda, jika Anda tuk bertanya pada teman
mendapatkan suatu keber- yang lebih berpengalaman
hasilan itu karena Anda.... C. Memberikan solusi yang
A. Tidak pernah menyerah baru dan efektif me-
menghadapi kegagalan nyelesaikan permasalahan
B. Bernasib baik D. Tidak bisa memberikan
C. Berani menempuh risiko pendapat karena permasa-
D. Situasi dan lingkungan lahan tersebut asing buat
membantu Anda Anda
E. Melakukan halhal yang E. Memberikan solusi standar
tidak berisiko sebagaimana Anda ketahui
9. Sejauh ini, hal paling buruk 11. Persaingan usaha yang ada saat
yang pernah Anda lakukan ini membuat para pengusaha
adalah... kecil semakin terhimpit oleh
A. Mengingkari janji permasalahan dalam pemasa-
B. Berbohong ran. Sebagai salah satu pelaku
C. Mencuri usaha kecil yang merasakan
D. Bolos kerja dampak tersebut,yang Anda
E. Berkelahi lakukan....
276
A. Berpikir dan mencoba A. Mencari peluang untuk
membuat terobosanterobo- pindah ke divisi lain yang
san dalam melakukan lebih sehat manajemennya
pemasaran dengan mengu- B. Mencoba mencari solusi
bah nama produk atau dari divisi lain yang pernah
bungkusan menjadi mengalami hal serupa
sesuatu yang menarik C. Tetap bekerja seperti biasa
B. Menutup usaha dan men- dan tidak ikut memikir-
cari pekerjaan lain karena kannya
lebih menantang bekerja D. Membiarkan itu menjadi
dengan orang lain urusan manajer keuangan
C. Mencoba bertahan dan E. Menganalisis sumber ma-
meunggu para pengusaha salah dan membantu men-
kecil bangkrut satu per cari alternatif solusi
satu
D. Meminta bantuan pengu- 13. Organisasi Anda sedang men-
saha lain agar bisa ber- galami masalah internal,
tahan pada situasi yang sebagaimana sikap Anda?...
makin menghimpit A. Bagaimanapun juga publik
E. Membua kerja sama berhak tahu, oleh kare-
dengan pengusaha kecil nanya Anda paparkan ma-
lain supaya mampu bersalah internal tersebut
saing dengan para pelaku kepada publik
usaha B. Anda berusaha mem-
berikan gagasan pemeca-
12. Divisi tempat Anda bekerja se- han masalah kepada pim-
dang mengalami masalah ma- pinan, sambil menjaga ke-
najemen keuangan yang sangat rahasiaan masalah internal
serius. Anda akan.... tersebut
C. Biarlah pimpinan yang
mengambil keputusan
277
D. Anda tentu saja berusaha A. Melakukannya asalkan
menjaga keamanan posisi atasan Anda yang ber-
Anda agar tidak terusik tanggungjawab
E. Anda berusaha agar diri B. Menolaknya apapun
Anda jangan sampai risikonya
terkena imbasnya C. Menolak dan meng-
ingatkan atasan Anda
14. Karena suatu permasalahan, D. Melakukannya karena
kantor Anda mengalami Anda takut dipecat
keterlambatan gaji karyawan. E. Mencari alasan agar Anda
Padahal anak Anda sangat tidak harus
membutuhkan uang untuk mengerjakannya
membayar biaya sekolah. So-
lusi terdekat yang akan Anda 16. Saat pembayaran uang lembur,
lakukan adalah.... Anda mendapatkan uang lem-
A. Bekerja diluar kantor un- bur yang melebihi jam kerja
tuk mendapatkan uang itu lembur Anda. Anda akan...
B. Meminta bantuan atasan A. Menanyakan kepada ben-
C. Meminta kepada orang tua dahara
atau saudara B. Mengembalikan kepada
D. Mencari pinjaman kepada bendahara
teman C. Menerima dan mengang-
E. Mendesak kantor untuk gapnya sebagai bonus
segera mengeluarkan gaji D. Meminta pendapat teman
Anda apa yang harus Anda
lakukan
15. Atasan saya meminta Anda un- E. Menerima dan purapura
tuk melakukan sebuah tidak tahu
kecurangan, maka Anda
akan.... 17. Suatu hari Anda datang ter-
lambat ke kantor karena ada
278
kepentingan keluarga yang D. Memenuhinya karena bisa
sangat mendesak. Yang akan Anda ganti saat menerima
Anda lakukan adalah. gaji
A. Langsung bekerja karena E. Menolak permintaan terse-
itu hal yang biasa but karena takut tidak bisa
B. Meminta maaf kepada ata- menggantinya
san dan memberikan pen-
jelasan atas keterlambatan 19. Anda adalah seorang karya-
Anda wan apotek. Seorang pembeli
C. Tidak memperdulikannya ingin membeli obatobatan ter-
karena keterlambatan tertentu yang harus
sebut gaji Anda akan menggunakan resep dokter
dipotong karena bisa membahayakan
D. Menyesali sepanjang hari kesehatan. Dia tidak mempu-
E. Bekerja lembur untuk nyai resep itu. Namun pembeli
mengganti waktu tersebut memaksa ingin mem-
keterlambatan belinya dan dia memberikan
sejumlah uang kepada Anda
18. Dalam kondisi kesulitan keu- agar mau memberikan obat
angan,keluarga meminta Anda tersebut. Apa yang Anda
untuk menggunakan uang lakukan?
kantor yang kebetulan Anda A. Memberikan obat tersebut
pegang. Anda akan.... kepadanya, toh tak ada
A. Meminta izin atasan ter- yang tahu
lebih dahulu B. Raguragu keputusan apa
B. Menolak permintaan terse- yang akan anda ambil
but dan berusahan mencari C. Anda berkonsultasi
solusi lain kepada rekan sejawat ter-
C. Memenuhinya karena itu lebih dahulu
tidak menjadi masalah di D. Anda menolaknya dengan
kantor Anda mantap
279
E. Anda menerima uang ter- memeberikan jatah uang
sebut dan memberikan makan sebesar Rp.250.000, un-
obatnya tuk makan siang setiap
harinya. Uang tersebut akan di-
20. Anda ditugaskan pimpinan ganti seusai dengan bukti pem-
untuk menjadi notulen dalam bayaran makan siang. Namun
rapat Badan Pertimbangan menurut Anda makan siang
Jabatan dan Kepangkatan. Re- Anda selama ini tidak sebesar
spon Anda adalah..... jumlah tersebut. Oleh karena
A. Berusaha menghindari itu Anda akan.....
rekan yang membujuk un- A. Tetap makan dengan
tuk mengetahui hasil kepu- jumlah tersebut demi
tusan rapat mendapatkan uang reim-
B. Dengan bangga Anda akan burse
menceritakan kepada B. Makan dengan jumlah
rekan sejawat Anda yang secukupnya menurut
mengenai hasil keputusan Anda
rapat C. Makan secukupnya tapi
C. Memberitahukan anggota memalsukan kwitansinya
keluarga tentang hasil D. Makan secukupnya
keputusan rapat dengan kwitansi yang
D. Memberitahu sahabat sebenarnya
Anda di kantor tentang E. Ikut bagaimana rekan saya
hasil keputusan rapat yang lain saja
E. Tidak akan membocorkan
hasil keputusan rapat ka- 22. Perusahaan membuat ke-
rena bukan wewenang bijakan untuk memotong uang
Anda lembur karyawan tanpa pem-
beritahuan terlebih dahulu.
21. Sehubungan dengan pekerjaan Anda akan....
Anda, kantor Anda A. Tetap bekerja seperti biasa
280
B. Bekerja denga malasmala- mau mengerjakan laporan
san dengan tergesagesa
C. Mengajak teman sekantor
untuk mengadakan demo 24. Kemauan dan kemampuan un-
D. Mengundurkan diri dari tuk menguasai teknologi infor-
perusahaan masi dan komunikasi di kantor
E. Meminta penjelasan dari menurut Anda harus menjadi
atasan terkait kebijakan tanggung jawab....
tersebut A. Para pimpinan kantor
B. Ahli IT yang bekerja di
23. Saat akhir tahun menjelang kantor
penilaian kerja, Anda belum C. Semua personil yang ada
sempat mengerjakan laporan di kantor
pekerjaan. Anda akan.... D. Orangorang yang berpo-
A. Menggunakan laporan ta- tensi berurusan dengan
hun lalu yang mirip dan halhal IT di kantor
mengubahnya sedikit E. Personil kantor yang beru-
B. Mengambil laporan teman sia muda dan masih mem-
Anda dan memodifi- iliki banyak potensi
kasinya supaya terlihat
seperti laporan Anda 25. Orang tua Anda menyarankan
C. Segera mengerjakan Anda untuk berpindah tempat
laporan walaupun wak- kerja. Padahal Anda merasa
tunya sudah sangat nyaman bekerja di tempat ter-
terbatas sebut, meskipun gajinya me-
D. Meminta orang untuk mang cukup kecil. Bagaimana
mengerjakan laporan kerja Anda menyikapinya?...
Anda A. Menuruti saran orang tua
E. Meminta penundaan dan mencari pekerjaan
penilaian karena tidak lain
281
B. Menolak saran orang tua
dan bekerja seperti biasa 27. Anda termasuk pegawai yang
C. Tetap bekerja seperti biasa berprestasi di kantor Anda.
dan memberikan Suatu waktu, perusahaan kom-
pengertian kepada orang petitor kantor Anda mena-
tua warkan pekerjaan dengan gaji
D. Meminta saran dari te- yang lebih besar dari yang
manteman Anda terima dari perusahaan
E. Meminta pertimbangan saat ini. Anda akan....
atasan Anda A. Tanpa berpikir panjang
segera mengambil tawaran
26. Saat pergantian jam kerja, tersebut
rekan kerja Anda belum da- B. Menolak tawaran tersebut,
tang. Sementara masih ada be- karena menurut Anda
berapa orang yang harus dila- uang bukan segalanya
yani. Anda akan .... C. Mempertimbangkan ta-
A. Meninggalkan pekerjaan waran tersebut dengan
karena jam kerja Anda su- keluarga
dah habis D. Memanfaatkan adanya ta-
B. Melayaninya meskipun waran untuk meminta ke-
dengan perasaan yang naikan gaji
kesal E. Melaporkan tindakan pe-
C. Memintanya untuk rusahaan saingan tersebut
menunggu teman Anda kepada atasan
melanjutkan pelayanan
D. Tetap melanjutkan pela- 28. Anda adalah salah satu karya-
yanan sambil menunggu wan baru di sebuah perus-
teman Anda datang ahaan. Pada era Anda, perus-
E. Berkonsultasi dengan ata- ahaan mengharuskan mengu-
san apa yang harus Anda bah sistem kerja menggunakan
lakukan IT mulai dari pengiriman surat,
282
komunikasi dengan pihak lain B. Penetapan sistem prosedur
untuk bekerjasama, dan segala yang efektif dan efisien
macam hal lain. Senior di tem- serta sistem penilaian yang
pat Anda masih tetap jelas
menggunakan sarana non IT. C. Pemberian penghargaan
Apa yang akan Anda berdasar sistem prestasi
lakukan?.... kerja yang objektif disertai
A. Memberikan penjelasan prosedur rekruitmen yang
kepada senor tersebut ketat
B. Memberikan penjelasan D. Pendelegasian wewenang
kepada senior tersebut dan dan tanggung jawab yang
mengajarkannya mengenai didukung keahlian, ket-
IT erampilan dan loyalitas pe-
C. Membantu senior dalam jabat yang menerima pen-
bekerja yang mengharus- delegasian wewenang
kan penggunaan IT E. Semua jawaban benar
D. Biarkan saja sampai senior
tersebut merasa IT itu di- 30. Di lingkungan Instansi Pen-
perlukan didikan SMA tempat Anda
E. Karena IT diharuskan, mengajar, terdapat Guru yang
seharusnya senior mawas tidak berangkat memenuhi tu-
diri. gas mengajarnya selama 2 Ta-
hun, karena sedang dalam
29. Kedisiplinan dan keteraturan masa pemulihan dari penyakit-
dalam bekerja aparatur negara nya. Sehingga, untuk semen-
dapat diwujudkan dengan cara tara tugasnya digantikan oleh
.... guru honorer,ljin tersebut ha-
A. Pembentukan kelompok rus mengajukan kepada Pe-
budaya kerja di setiap unit jabat Pembina Kepegawaian
kerja yang kemudian dilanjutkan
kepada kepala BKN agar dapat
283
memperoleh ijin secara tertulis.
Dengan adanya kasus tersebut
berarti PNS tersebut dibebas-
kan dari jabatannya. Menurut
UndangUndang Republik In-
donesia No. 5 Tahun 2014 ten-
tang Aparatur Sipil Negara,
seorang PNS dapat diberhenti-
kan sementara karena....
A. Berakhirnya perjanjian
kerja
B. Diangkat menjadi pejabat
negara
C. Meninggalkan tugas lebih
dari 6 bulan
D. Menjadi anggota atau pen-
gurus partai politik
E. Melakukan penye-
lewengan terhadap Pan-
casila dan UUD 1945
284

1. Jawaban : B. Peter pekerjaan yang digunakan se-
Drucker bagai dasar penggajian.
Pembahasan : Aliran mana-
jemen berdasarkan hasil per- 3. Jawaban : B. Jabatan
tamatama diperkenalkan oleh Fungsional
Peter Drucker pada awal 1950 Pembahasan : Menurut PP
an. Aliran ini memfokuskan No 16 Tahun 1994 jo. Peraturan
pada pemikiran hasilhasil yang Pemerintah Nomor 40 Tahun
dicapai bukannya pada in- 2010 tentang Jabatan
teraksi kegiatan karyawan. Jadi Fungsional PNS yang dimak-
lebih di fokuskan pada hasil sud dengan jabatan fungsional
yang dicapai bukan prosesnya. adalah kedudukan yang
menunjukkan tugas, tanggung
2. Jawaban : A. Pangkat jawab, wewenang, dan hak
Pembahasan : Pangkat seseorang PNS dalam suatu
merupakan kedudukan yang satuan organisasi yang dalam
menunjukan tingkatan Jabatan pelaksanaan tugasnya didasar-
berdasarkan tingkat kesu- kan pada keahlian dan/atau
litan,tanggung jawab, dampak, keterampilan tertentu serta
dan persyaratan kualifikasi bersifat mandiri.
285
Sehingga dapat disimpulkan mempertahankan reputasi baik
pengertian jabatan fungsional sebagai seorang pegawai yang
adalah jabatan yang secara dapat diandalkan dan profe-
tidak tegas ada dalam struktur sional.
organisasi dengan fungsi
utama sebagai pelaksana 5. Jawaban : A. Saya pun
fungsi organisasi tersebut dan tidak boleh melakukan keke-
didasarkan pada keahlian atau liruan tersebut
keterampilan tertentu. Pembahasan : Jawaban ini
menunjukkan sikap yang adil
4. Jawaban : E. Mencip- dan konsisten dari seorang ata-
takan terobosanterobosan un- san. Atasan yang baik tidak
tuk kemajuan perusahaan hanya menuntut dari bawahan
Pembahasan : Melakukan untuk tidak melakukan keke-
pekerjaan dengan standar liruan, tetapi juga berkomit-
kinerja yang baik merupakan men untuk tidak melakukan
hal yang sangat penting se- kekeliruan tersebut sendiri se-
bagai seorang pegawai. Ini bagai contoh yang baik.
mencakup menyelesaikan tu-
gas-tugas dengan efisien, efek- 6. Jawaban : A. Bekerja
tif, dan sesuai dengan target secara profesional tanpa
yang ditetapkan oleh perus- memikirkan masalah pribadi
ahaan. Dengan melakukan Pembahasan : Ketika Anda
pekerjaan dengan standar tidak menyukai seorang rekan
kinerja yang baik, seorang peg- kerja, penting untuk tetap men-
awai dapat memberikan jaga profesionalisme dalam
kontribusi positif terhadap pe- lingkungan kerja. Ini berarti
rusahaan dan mencapai tujuan tetap fokus pada tugas dan
organisasi secara keseluruhan. pekerjaan, bekerja sama
Selain itu, hal ini juga dapat dengan rekan kerja tersebut
membantu dalam untuk mencapai tujuan
286
bersama, dan tidak membiar- kesalahan tersebut sebagai
kan masalah pribadi milik pribadi, tetapi Anda
mempengaruhi hubungan perlu mengambil langkah-
kerja atau kualitas kerja Anda. langkah untuk menyelesaikan
Mengutamakan profesional- masalah tersebut, memberikan
isme akan membantu menjaga bimbingan kepada anggota tim
suasana kerja yang baik dan yang bersangkutan, atau
mendukung produktivitas tim. melakukan perubahan yang di-
perlukan untuk memastikan
7. Jawaban : D. kesalahan tersebut tidak teru-
Bagaimanapun juga, sebagai lang di masa depan. Sebagai
pimpinan proyek sayapun seorang pemimpin, mengakui
turut bertanggungjawab tanggung jawab dalam kesala-
Pembahasan : Sebagai han anggota tim adalah bagian
seorang pemimpin proyek, dari kepemimpinan yang efek-
Anda memiliki tanggung ja- tif.
wab untuk memastikan bahwa
proyek berjalan dengan baik 8. Jawaban : D. Situasi
dan mencapai hasil yang di- dan Lingkungan membantu
inginkan. Jika ada salah satu saya
anggota tim yang melakukan Pembahasan : Keberhasilan
kesalahan yang seseorang tidak selalu bergan-
mempengaruhi hasil proyek, tung hanya pada satu faktor.
sebagai pemimpin Anda juga Kebanyakan keberhasilan
turut bertanggung jawab ka- melibatkan kombinasi
rena Anda memiliki peran da- berbagai faktor yang berkontri-
lam mengarahkan, mengawasi, busi pada hasil akhir. Salah
dan memastikan kualitas kerja satunya adalah situasi dan
tim. lingkungan di sekitar
Hal ini tidak berarti bahwa seseorang.
Anda harus mengambil
287
Situasi dan lingkungan dapat manusia, kita semua memiliki
memiliki dampak besar pada kesempatan untuk belajar dari
kesuksesan seseorang. Ling- kesalahan dan menjadi pribadi
kungan yang mendukung, sep- yang lebih baik. Jika Anda
erti dukungan dari keluarga, pernah melakukan kesalahan,
teman, atau rekan kerja, dapat yang terpenting adalah untuk
memberikan dorongan moti- mengakui kesalahan tersebut,
vasi dan rasa percaya diri. memperbaikinya, dan be-
Selain itu, situasi yang rusaha untuk tidak mengulan-
menguntungkan, seperti kes- ginya di masa depan.
empatan yang muncul pada
waktu yang tepat atau akses ke 10. Jawaban : C. Mem-
sumber daya yang cukup, juga berikan solusi yang baru dan
dapat mempengaruhi hasil efektif menyelesaikan perma-
dari usaha seseorang. salahan
Pembahasan : Jika Anda
dimintai pendapat oleh atasan
9. Jawaban : D. Bolos terkait suatu permasalahan di
kerja kantor, yang terbaik adalah
Pembahasan : Bolos kerja memberikan solusi yang baru
adalah tindakan yang tidak dan efektif untuk me-
baik, karena dapat meng- nyelesaikan masalah tersebut.
ganggu kinerja Anda di tempat Meskipun mungkin Anda
kerja, merugikan tim kerja, dan dapat mengacu pada pengala-
merugikan perusahaan. Bolos man sebelumnya atau solusi
kerja berarti absen tanpa izin yang pernah digunakan pada
atau alasan yang sah, yang permasalahan serupa, mem-
dapat mencerminkan ku- berikan solusi baru yang rele-
rangnya tanggung jawab dan van dan efektif akan menun-
kedisiplinan. Namun, penting jukkan kreativitas dan kemam-
untuk diingat bahwa sebagai puan untuk mengatasi
288
tantangan dengan cara yang 12. Jawaban : E.
inovatif. Menganalisis sumber masalah
dan membantu mencari alter-
11. Jawaban : A. Berpikir natif solusi
dan mencoba membuat tero- Pembahasan : Dalam
bosanterobosan dalam situasi di mana divisi tempat
melakukan pemasaran Anda bekerja mengalami ma-
dengan mengubah nama salah manajemen keuangan
produk atau bungkusan men- yang serius, sikap yang ber-
jadi sesuatu yang menarik. tanggung jawab dan proaktif
Pembahasan : Dalam adalah dengan menganalisis
menghadapi persaingan usaha akar masalahnya dan berusaha
yang ketat, sebagai pelaku mencari alternatif solusi untuk
usaha kecil, penting untuk ber- membantu memperbaiki
pikir kreatif dan mencari tero- situasi. Ini akan menunjukkan
bosan dalam melakukan komitmen Anda terhadap or-
pemasaran produk. Salah ganisasi dan dapat membantu
satunya adalah dengan men- membangun reputasi sebagai
coba mengubah nama produk pemain tim yang berharga dan
atau kemasan menjadi sesuatu dapat diandalkan.
yang menarik dan menonjol-
kan keunikan produk Anda. 13. Jawaban : B. Saya be-
Dengan melakukan hal ini, rusaha memberikan gagasan
Anda dapat menarik perhatian pemecahan masalah kepada
konsumen dan menciptakan pimpinan, sambil menjaga ke-
nilai tambah bagi produk rahasiaan masalah internal
Anda, sehingga dapat bersaing ini.
lebih baik di pasar yang kom- Pembahasan : Ketika or-
petitif. ganisasi mengalami masalah
internal, sikap yang bijaksana
adalah berusaha mencari solusi
289
untuk masalah tersebut dan pekerjaan sampingan, proyek
memberikan gagasan pemeca- lepas, atau usaha mandiri jika
han kepada pimpinan atau memungkinkan.
pihak yang berwenang, tetapi
tetap menjaga kerahasiaan ma- 15. Jawaban : C. Menolak
salah tersebut agar tidak men- dan mengingatkan atasan saya
imbulkan ketidakstabilan atau Pembahasan : Menolak
kepanikan di dalam organisasi. melakukan kecurangan adalah
Ini menunjukkan bahwa Anda tindakan etis yang harus diam-
peduli dengan keberlangsun- bil dalam situasi tersebut.
gan organisasi dan berusaha Selain itu, mengingatkan ata-
untuk berkontribusi positif da- san tentang pentingnya ber-
lam menghadapi tantangan prinsip dan berintegritas juga
yang ada. dapat membantu menciptakan
lingkungan kerja yang lebih
14. Jawaban : A. Bekerja baik.
diluar kantor untuk
mendapatkan uang itu 16. Jawaban : B. Mengem-
Pembahasan : Bekerja di balikan kepada bendahara
luar kantor untuk mendapat- Pembahasan : Jawaban ini
kan uang merupakan solusi menunjukkan tindakan yang
terdekat yang Anda dapat etis dan bertanggung jawab da-
lakukan untuk mengatasi malam menghadapi situasi seperti
salah keterlambatan gaji karya- ini. Jika Anda menerima uang
wan. Dengan bekerja di luar lebih dari yang seharusnya
kantor, Anda dapat mencari Anda terima, mengembali-
sumber pendapatan tambahan kannya kepada bendahara ada-
yang bisa membantu Anda me- lah tindakan yang tepat untuk
menuhi kebutuhan anak Anda menghindari kekeliruan atau
dalam membayar biaya potensi masalah lebih lanjut
sekolah. Ini bisa berupa dengan keuangan perusahaan.
290
tindakan semacam itu bisa di-
17. Jawaban : B. Meminta anggap sebagai pencurian atau
maaf kepada atasan dan mem- penyalahgunaan kepercayaan,
berikan penjelasan atas yang dapat berakibat pada
keterlambatan saya konsekuensi hukum dan keru-
Pembahasan : Keterlam- gian bagi Anda dan perus-
batan ke kantor karena kepent- ahaan. Jika Anda menghadapi
ingan keluarga yang mendesak kesulitan keuangan, lebih baik
memang bisa terjadi pada siapa mencari solusi lain, seperti
pun, namun tetaplah penting meminta bantuan atau
untuk memberitahu atasan ten- dukungan dari keluarga, te-
tang situasi tersebut agar man, atau lembaga keuangan
mereka mengetahui alasan di yang tepat. Selain itu, Anda
balik keterlambatan Anda. juga dapat mencari bantuan
Dengan memberikan penjela- atau nasihat dari atasan atau
san yang jujur dan sopan, Anda tim sumber daya manusia di
menunjukkan rasa tanggung perusahaan untuk mengatasi
jawab dan komitmen terhadap masalah keuangan Anda
pekerjaan, sehingga atasan dengan cara yang sah dan etis.
dapat lebih memahami situasi
Anda. 19. Jawaban : D. Saya me-
nolaknya dengan mantap
18. Jawaban : B. Menolak Pembahasan : Sebagai
permintaan tersebut dan be- seorang karyawan apotek,
rusahan mencari solusi lain Anda memiliki tanggung ja-
Pembahasan : wab etis untuk tidak menya-
Menggunakan uang kantor un- lahgunakan kepercayaan yang
tuk kepentingan pribadi atau diberikan kepada Anda dan
keluarga tidak etis dan bisa menjaga integritas dalam prak-
menyebabkan masalah serius tik farmasi. Memberikan obat-
di tempat kerja. Selain itu, obatan yang memerlukan resep
291
dokter tanpa resep merupakan yang dibahas dalam rapat.
pelanggaran etika dan hukum Membocorkan hasil keputusan
yang serius. Tindakan sema- rapat kepada pihak yang tidak
cam itu dapat membahayakan berwenang bisa berakibat
keselamatan dan kesehatan serius, seperti pelanggaran
pembeli. keamanan informasi, ke-
Anda harus bersikap tegas da- hilangan kepercayaan dari ata-
lam menolak permintaan pem- san dan rekan kerja, dan
beli yang tidak memiliki resep. kemungkinan tindakan
Sebagai gantinya, Anda dapat disipliner.
menjelaskan kepada pembeli Integritas dan kepercayaan
mengenai pentingnya resep adalah hal yang sangat penting
dokter untuk obat-obatan terdalam pekerjaan dan ling-
tentu dan mendorongnya un- kungan profesional. Oleh ka-
tuk berkonsultasi dengan dok- rena itu, menjaga kerahasiaan
ter terlebih dahulu. Menye- dan tidak membocorkan infor-
diakan informasi yang benar masi yang tidak seharusnya
dan mendukung keputusan menjadi wewenang Anda ada-
etis adalah tugas utama lah tindakan yang tepat dan
seorang karyawan apotek. etis.
20. Jawaban : E. Tidak 21. Jawaban : D. Makan

akan membocorkan hasil secukupnya dengan kwitansi
keputusan rapat karena yang sebenarnya
bukan wewenang saya Pembahasan : Sebagai
Pembahasan : Sebagai seorang karyawan, penting un-
notulen dalam rapat Badan tuk berpegang pada nilai-nilai
Pertimbangan Jabatan dan Ke- etika dan bertindak dengan in-
pangkatan, Anda memiliki tegritas. Dalam situasi ini,
tanggung jawab untuk men- Anda seharusnya tidak me-
jaga kerahasiaan informasi maksakan diri untuk makan
292
lebih banyak hanya untuk karyawan tanpa pemberita-
mendapatkan uang makan huan terlebih dahulu, langkah
yang melebihi jumlah yang yang tepat adalah mencari pen-
sebenarnya Anda habiskan. jelasan dari atasan atau pihak
Pilihan D menunjukkan bahwa yang bertanggung jawab.
Anda akan makan secukupnya Dengan bertanya, Anda bisa
sesuai dengan kebutuhan mendapatkan pemahaman
Anda dan menyimpan kwit- yang lebih jelas tentang alasan
ansi yang sesuai dengan di balik kebijakan tersebut.
jumlah yang benar. Hal ini Mengajukan pertanyaan atau
mencerminkan sikap jujur dan mencari penjelasan adalah cara
bertanggung jawab dalam yang bijaksana untuk menyam-
mengelola uang makan yang paikan kekhawatiran Anda
diberikan oleh kantor. dan juga untuk mengetahui
Memalsukan kwitansi atau be- apakah ada kemungkinan per-
rusaha mengambil keuntungan baikan atau penyesuaian da-
yang tidak pantas adalah tinda- lam kebijakan tersebut. Mung-
kan tidak etis dan dapat beraki- kin ada alasan yang masuk akal
bat buruk pada reputasi Anda di balik kebijakan tersebut,
di tempat kerja. Sebagai atau ada kesalahan komunikasi
gantinya, tetaplah jujur dan yang perlu diperbaiki. Sebelum
transparan dalam mengelola mengambil tindakan drastis
uang makan yang diberikan seperti mengundurkan diri,
oleh perusahaan. penting untuk mencari pema-
haman yang lebih lengkap ten-
22. Jawaban : E. Meminta tang situasi tersebut.
penjelasan dari atasan terkait
kebijakan tersebut 23. Jawaban : C. Segera
Pembahasan : Jika perus- mengerjakan laporan walau-
ahaan membuat kebijakan un- pun waktunya sudah sangat
tuk memotong uang lembur terbatas
293
Pembahasan : Pada situasi dan berusaha untuk me-
akhir tahun menjelang nyelesaikannya dengan sebaik
penilaian kerja, prioritas utama mungkin dalam waktu yang
adalah menyelesaikan tugas ada. Meminta penundaan
dan tanggung jawab Anda penilaian sebaiknya dipertim-
dengan sebaik mungkin. Tidak bangkan sebagai opsi terakhir
etis untuk menggunakan jika situasi benar-benar tak
laporan pekerjaan dari tahun dapat dihindari. Menghadapi
sebelumnya yang mirip dan tanggung jawab dengan segera
mengubahnya sedikit, atau dan sebaik mungkin akan
bahkan mengambil laporan mencerminkan profesional-
dari teman Anda dan memodi- isme dan integritas dalam
fikasinya untuk terlihat seperti bekerja.
laporan Anda sendiri. Tinda-
kan semacam itu dianggap se- 24. Jawaban : C. Semua
bagai plagiasi dan dapat me- personil yang ada di kantor
nyebabkan masalah serius di Pembahasan : Kemauan
tempat kerja. dan kemampuan untuk men-
Meminta orang lain untuk guasai teknologi informasi dan
mengerjakan laporan kerja komunikasi (TIK) di kantor
Anda juga bukanlah solusi seharusnya menjadi tanggung
yang etis, karena akan mengan- jawab bagi semua personil
dung elemen penipuan dan ku- yang bekerja di kantor. Di era
rang tanggung jawab dalam modern yang sangat tergan-
menyelesaikan tugas sendiri. tung pada teknologi, TIK men-
Jika Anda menghadapi jadi hal yang sangat penting
keterlambatan dalam dalam meningkatkan efisiensi
mengerjakan laporan, dan produktivitas di tempat
sebaiknya segera mengkomu- kerja.
nikasikannya kepada atasan Semua anggota tim atau per-
atau pihak yang berwenang, sonil di kantor perlu memiliki
294
pemahaman dan keterampilan penting untuk menghormati
dasar dalam menggunakan dan mendengarkan pan-
perangkat lunak, aplikasi, dan dangan mereka. Namun, kepu-
alat TIK yang relevan dengan tusan akhir tetap ada pada
pekerjaan mereka. Kemam- Anda. Jika Anda merasa nya-
puan ini membantu mereka man bekerja di tempat tersebut
untuk bekerja dengan lebih meskipun gaji cukup kecil, dan
efisien, berkomunikasi dengan Anda merasa pekerjaan terse-
baik, dan menghadapi tan- but memenuhi kebutuhan dan
tangan-tantangan teknologi memberikan kepuasan dalam
yang mungkin muncul dalam karier Anda, maka pilihan
pekerjaan sehari-hari. tetap berada pada Anda untuk
Sementara ahli IT dan personel tetap bekerja di tempat terse-
yang berurusan langsung but.
dengan hal-hal IT di kantor (ja- Penting untuk berbicara
waban D) bisa memberikan dengan orang tua dengan
dukungan teknis, tetapi pema- pengertian dan mengkomu-
haman dan kemampuan TIK nikasikan alasan mengapa
seharusnya menjadi keahlian Anda memilih untuk tetap
umum bagi semua personil un- bekerja di tempat tersebut. Bisa
tuk berkontribusi secara opti- jadi ada pertimbangan-pertim-
mal dalam lingkungan kerja bangan khusus yang tidak
yang modern. mereka ketahui, dan dengan
berbicara secara terbuka, Anda
25. Jawaban : C. Tetap bisa membantu mereka me-
bekerja seperti biasa dan mahami keputusan Anda
memberikan pengertian dengan lebih baik.
kepada orang tua
Pembahasan : Ketika orang 26. Jawaban : D. Tetap
tua memberikan saran atau melanjutkan pelayanan sambil
pendapat tentang pekerjaan, menunggu teman saya datang
295
Pembahasan : Sebagai bukan hanya tentang uang se-
seorang profesional, Anda ber- mata. Ada banyak faktor lain
tanggung jawab untuk mela- yang perlu dipertimbangkan,
yani pelanggan dengan baik seperti lingkungan kerja, kes-
dan memastikan bahwa empatan untuk berkembang,
mereka mendapatkan layanan pekerjaan yang lebih menarik,
yang mereka butuhkan. Mes- nilai-nilai perusahaan, dan se-
kipun rekan kerja Anda belum bagainya.
datang, Anda tidak boleh Menolak tawaran tersebut bisa
meninggalkan pekerjaan be- jadi disebabkan karena Anda
gitu saja, terutama jika masih merasa nyaman dan bahagia
ada beberapa orang yang harus dengan perusahaan saat ini,
dilayani. dan Anda menilai nilai-nilai
Sebaliknya, Anda harus tetap dan peluang di tempat kerja
melanjutkan pelayanan Anda saat ini lebih sesuai
dengan sebaik mungkin sambil dengan apa yang Anda
menunggu rekan kerja Anda inginkan dalam karier Anda.
datang. Jika memungkinkan,
Anda juga dapat mencoba 28. Jawaban : B. Mem-
mengalihkan beberapa tugas berikan penjelasan kepada sen-
atau tanggung jawab untuk ior tersebut dan mengajar-
membantu mengatasi situasi kannya mengenai IT
tersebut. Pembahasan : Sebagai kar-
yawan baru yang menghadapi
27. Jawaban : B. Menolak perubahan sistem kerja
tawaran tersebut, bagi saya menggunakan IT, tugas Anda
uang bukan segalanya adalah membantu dan men-
Pembahasan : Meskipun dukung perusahaan dalam
gaji yang lebih besar dari pe- mengadopsi teknologi baru.
rusahaan kompetitor mungkin Mengajarkan senior di tempat
menarik, keputusan karier Anda mengenai IT adalah
296
langkah yang baik untuk mem-
perkenalkan mereka pada 30. Jawaban :B
manfaat dan cara penggunaan Pembahasan : Pasal 88 Un-
teknologi tersebut. dangUndang Nomor 5 Tahun
Ketika mengajarkan senior 2014 ini menyebutkan, PNS
mengenai IT, pastikan Anda diberhentikan sementara apa-
melakukannya dengan sopan bila:
dan sabar. Beberapa orang a. diangkat menjadi pe-
mungkin tidak terbiasa dengan jabat negara;
teknologi atau merasa b. diangkat menjadi
canggung dalam komisioner atau ang-
menggunakannya. Oleh karena gota lembaga non struc-
itu, berikan panduan yang jelas tural; atau
dan beri mereka waktu untuk c. ditahan karena menjadi
beradaptasi. tersangka tindak pi-
dana. "Pengaktifan
29. Jawaban :B kembali PNS yang
Pembahasan : Penetapan diberhentikan semen-
sistem prosedur yang efektif tara dilakukan oleh Pe-
dan efisien serta sistem jabat Pembina Kepega-
penilaian yang jelas. waian," bunyi Pasal 88
Disiplin Pegawai Negeri Sipil Ayat (2) UU No. 5/2014
(PNS) adalah kesanggupan ini. Adapun mengenai
Pegawai Negeri Sipil untuk Batas Usia Pensiun
menaati kewajiban dan (BUP), pasal 90 Un-
menghindari larangan yang dangUndang Nomor 5
ditentukan dalam peraturan Tahun 2014 ini mey-
perundangundangan dan/atau ebutkan, yaitu:
peraturan kedinasan yang apa- 1) 58 (lima puluh
bila tidak ditaati atau dilanggar delapan) tahun
dijatuhi hukuman disiplin.
297
bagi Pejabat Ad- 3) sesuai dengan
ministrasi; ketentuan pera-
2) 60 (enam puluh) turan perun-
tahun bagi Pe- dangundangan
jabat Pimpinan bagi Pejabat.
Tinggi; dan
298
SOAL BAGIAN 6
Bagian 6
1. Prinsip dasar Undang Undang D. Rajin
ASN terurai sebagai berikut, E. Disiplin
kecuali……..
A. Menerapkan prinsip fair- 3. Anda sangat senang
ness melakukan perjalanan dan ber-
B. Penggajian, reward and petualang, karena.....
punishment berbasis A. Memberikan energi baru
kinerja untuk bekerja
C. Standar integritas dan per- B. Dapat melakukan halhal
ilaku untuk kepentingan baru
publik C. Dapat melupakan beban
D. Seleksi dan promosi secara pekerjaan
komprehensif D. Membuat hati menjadi
E. Manajemen SDM secara tenang
efektif dan efisien E. Bisa bertemu dengan ban-
yak orang baru
2. Dalam menjalani kehidupan,
sifat utama yang ada dalam 4. Manajemen merupakan seni
pribadi Anda adalah.... dalam menyelesaikan peker-
A. Berani jaan melalui orang lain meru-
B. Jujur pakan pengertian manajemen
C. Ulet menurut....
299
A. Sondang P. Siagian 7. Untuk menentukan jumlah pe
B. Henri Fayol gawai yang beketja, pemimpin
C. George R.Terry tentunya arus melakukan ana-
D. Mary Parker Follet lisis yang mendalam dari
E. John D. Millet berbagai as: pek dengan hi-
tungan dengan sangat cermat
5. Mempelajari segenap proses agar prinsip... dalam kepega-
penggunaan tenaga manusia waian tercapai.
sejak penerimaan hingga pem- A. Kesatuan arah dan tujuan
berhentian adalah.... B. Komando
A. Administasi kepegawaian C. Etisiensi dan produktivitas
sebagai ilmu kerja
B. Administrasi kepegawaian D. Disiplin
sebagai proses E. Wewenang dan tanggung
C. Administrasi kepegawaian jawab
sebagai fungsi
D. Administrasi kepegawaian 8. Manajemen yang bertugas
sebagai seni mengimplementasikan
E. Administrasi kepegawaian strategi, kebijakan, serta kepu-
sebagai fungsi manajerial tusan adalah...
A. Manajemen puncak
6. Pegawai ASN yang menduduki B. Manajemen kanan
Jabatan Administrasi pada in- C. Manajemen kiri
stansi pemerintah disebut.... D. Manajemen menengah
A. Pejabat pimpinan tinggi E. Manajemen bawah
B. Pejabat administrasi
C. Pejabat fungsional 9. Teman dekat Anda melakukan
D. Pejabat yang berwenang pelanggaran berat di perus-
E. Pejabat Pembina kepega- ahaan yang anda pimpin
waian berkaitan dengan keuangan, si-
kap Anda adalah....
300
A. Memecatnya karena telah D. Untuk memperingan beban
melakukan pelanggaran be atasan
B. Mencari informasi tentang E. Untuk meningkatkan keun-
pelanggaran yang dil- tungan
akukannya kemudian
mengambil tindakan 11. Jika Anda sedang mengerjakan
C. Mencari informasi tentang sesuatu, kondisi yang dapat
pelanggaran yang dil- mendukung Anda bekerja opti-
akukan kemudian menen- mal adalah....
tukan langkah selanjutnya A. Kondisi tenang dan santai
D. Memberikan nasehat dan B. Saat tidak ada seorang pun
memanggilnya, kemudian dalam ruangan
bicara empat mata C. Dengan ruangan nyaman
E. Mengumpulkan seluruh dan dingin
pimpinan divisi untuk D. Apapun kondisinya Anda
menentu kan sikap akan berusaha sekuat
tenaga
10. Menurut Anda fungsi utama E. Anda akan menggunakan
dari perlunya membangun sis- pikiran Anda agar fokus
tem je jaring kerja yang baik di pekerjaan bukan masalah
kantor adalah... tempat
A. Supaya kita mendapatan
perhatian yang luas dari 12. Suatu alat yang digunakan
masyarakat para manajer untuk melakukan
B. Sebagai upaya untuk komunikasi dengan tenaga
mendapatkan jalan keluar kerja agar bersedia untuk men-
alternatif saat rendana kerja gubah suatu perilaku serta se-
tidak berjalan baik bagai upaya meningkatkan
C. Meningkatkan efektivitas kesadaran dan kesediaan
dan efisiensi pekerjaan seseorang dalam menaati
301
semua peraturan merupakan yang diperlukan dalam
pengertian disiplin menurut.... pelaksanaan tugas jabatannya,
A. Fathoni sehingga ASN tersebut dapat
B. Singodimedjo melaksanakan tugasnya secara
C. George R. Terry profesional,efektif dan efisien.
D. Moekijat Merupakan pengertian dari ....
E. Rivai A. Pengangkatan
B. Kenaikan pangkat
13. Sepanjang karir kerja, seberapa C. Jabatan fuingsional
sering Anda terlambat masuk D. Kompetensi
kantor?.... E. Syarat obyektif
A. Sering sekali
B. Jarang 16. Berikut yang termasuk indi-
C. Tidak pernah kator dalam disiplin pegawai
D. Satu dua kali adalah ....
E. Beberapa kali di masa lalu A. Waktu kerja, berpakaian,
dan tanggung jawab kerja
14. Guru, Dosen, Apoteker, dan B. Peraturan, disiplin diri, dan
Arsiparis merupakan contoh- tanggung jawab kerja
contoh dari kelompok.... C. Waktu kerja, semangat,dan
A. Struktural peraturan
B. Pimpinan tinggi D. Berpakaian, peraturan, dan
C. Fungsional disiplin diri
D. Administrasi E. Tanggung jawab kerja,
E. Profesi disiplin diri, dan semangat
kerja
15. Kemampuan dan karakteristik
yang dimiliki oleh seorang 17. Ketika menghadapi komplain
Aparatur Sipil Negara (ASN) atau keluhan dari pelanggan
berupa pengetahuan, ket- mengenai pelayanan yang
rampilan dan sikap perilaku
302
diberikan tempat kerja Anda, D. Memberi masukan sistem
Anda akan.... kerja yang efektif untuk pe-
A. Mencatat dan menyam- rusahaan dan karyawan
paikan keluhan tersebut E. Mendukung ide dari teman
pada atasan Anda dekat Anda
B. Mencoba membantu
pelanggan menyelesaikan 19. Tempat kerja yang digunakan
persoalan tersebut setiap hari akan terasa lebih
C. Mengabaikan karena kon- nyaman apabila terlihat bersih
disi yang ada memang sep- dan rapi. Tempat kerja seperti
erti itu itu dapat diartikan dalam
D. Menjelaskan peran Anda definisi kantor secara....
dalam menangani keluhan A. Dinamis
pelanggan B. Statis
E. Menjelaskan aturan dan C. Nyata
prosedur yang berlaku D. Umurn
pada pelanggan E. Dalam arti sempit
18. Perusahaan mernibutuhikan 20. Dalam menghadapi permasa-

masukan terkait sistern kerja lahan,ternanternan kantor bi-
baru dan fasilitas karyawan un- asanya mencari Anda untuk....
tuk tahun depan.Anda akan... A. Meminta pertimbangan
A. Membiarkan orang lain B. Mencurahkan perasaan
mengajukan ide terlebih da- C. Tidak ada yang mencari
hulu Anda
B. Memberi masukan jika di- D. Menenangkan hati
perintahkan oleh atasan E. Mencari solusi
C. Tidak ikut memberikan ma-
sukan 21. Saat harus mengerjakan se-
buah presentasi untuk tugas
kerja,Anda akan........
303
A. Meminta bantuan dari te- B. Anda marah, karena
man yang telah melakukan bagaimanapun juga ino-
presentasi vasi tersebut untuk ke-
B. Menggunakan hasil kerja baikan bersama
Anda sebagai bahan utama C. Anda sedih karena inovasi
C. Menggunakan presentasi tersebut terhambat
teman dan memodifi- D. Anda meminta penjelasan
kasinya dari rekan tersebut dan
D. Mencari banyak sumber di mencari solusi terbaik
kantor Anda E. Anda berani berdebat
E. Menyuruh orang untuk dengan rekan tersebut ka-
membuatkan presentasi rena Anda yakin bahwa
Anda rencana inovasi itu mem-
bawa angin perubahan
22. Saat mengisi hari libur,hal yang positif
yang biasa Anda lakukan ada-
lah.... 24. Seseorang menawarkan Anda
A. Beristirahat saja di rumah kenaikan jabatan, namun Anda
B. Mengunjungi teman dan harus mempersiapkan
saudara sejumlah uang sebagai im-
C. Mencoba dan mempelajari balannya. Anda akan....
hal baru A. Tidak menerima peluang
D. Mengerjakan tugastugas tersebut karena sedang
yang belum selesai tidak memiliki uang
E. Membersihkan rumah B. Meminta bantuan dari
seharian saudara
C. Mencari pinjaman keu-
23. Jika rencana Anda melakukan angan
inovasi pekerjaan ditentang D. Mencari uang tambahan di
oleh rekan kerja Anda,maka... luar kantor
A. Anda merasa kecewa
304
E. Tidak menerimanya dan B. Pembebasan dari jabatan
tetap bekerja seperti biasa C. Teguran tertulis
D. Pernyataan tidak puas
25. Apabila seorang ASN secara tertulis
melakukan suatu bentuk E. Penundaan kenaikan
pelanggaran (indisipliner), pangkat selama 1 (satu) ta-
maka ASN tersebut akan hun
diberikan sanksi kepegawaian. F. Perhatikan unsur peker-
Sanksi kepegawaian merupa- jaan berikut ini!
kan sanksi administrasi yang G. Direktur utama
berupa hukuman disiplin di- H. Mandor
peruntukkan bagi ASN yang I. Pengawas lapangan
melakukan pelanggaran ter- J. Kepala bagian
hadap peraturan disiplin ASN. K. Supervisor
Tingkatan hukuman disiplin L. Dewan direksi
ASN terdiri atas disiplin ....
A. Ringan, sedang, dan berat 27. Yang merupakan bagian dari
B. Preventif dan korektif lower manajemen yaitu ....
C. Pernyataan tidak puas,se- A. A,B,C
dang, dan berat B. B,D,F
D. Korektif,ringan, dan se- C. B,C,D
dang D. C,E,F
E. Preventif, sedang, dan be- E. B,C,E
rat
28. Jabatan yang bertugas mem-
26. Bentuk yang merupakan jenis impin dan memotivasi setiap
hukuman disiplin sedang ada- pegawai ASN melalui kepelo-
lah.... poran, pengembangan kerja
A. Pemindahan dalam rangka sama, dan keteladanan adalah
penurunan jabatan seting- jabatan....
kat lebih rendah A. Fungsioanal keahlian
305
B. Pimpinan tinggi
C. Pimpinan madya
D. Administrasi
E. Teknis
29. Jabatan fungsional pegawai

negeri sipil terdiri dari....
A. Struktural
B. Fungsional
C. Pengabdian
D. Anumerta
E. Keahlian dan ketrampilan
30. Upaya untuk mencari calon

pegawai yang memenuhi
syarat diseleksi menjadi pega-
wai dalam rangka mengisi
lowongan yang tersedia ada-
lah....
A. Formasi
B. Rekrutmen
C. Analisis jabatan
D. Orientasi jabatan
E. Lowongan pekerjaan
306

1. Jawaban :D • Penggajian, reward and
Pembahasan : Prinsip dasar punishment berbasis
dari UU ASN adalah adanya kinerja
Sistem Merit. Sistem Merit ada- • Standar integritas dan per-
lah kebijakan dan Manajemen ilaku untuk kepentingan
ASN yang berdasarkan pada publik
kualifikasi,kompetensi, dan • Manajemen SDM secara
kinerja secara adil dan wajar efektif dan efisien
dengan tanpa membedakan • Melindungi pegawai dari
latar belakang politik, ras, intervensi politik dan dari
warna kulit, agama, asal usul, tindakan semenamena
jenis kelamin, status per-
nikahan, umur, ataupun kon- 2. Jawaban : B. Jujur
disi kecacatan. Pembahasan : Jujur adalah
Pengembangan sistem merit sifat yang mencerminkan keju-
dalam kebijakan dan mana- juran dalam perkataan dan tin-
jemen ASN dicirikan dengan: dakan. Orang yang jujur selalu
• Seleksi dan promosi secara berbicara dengan kebenaran,
adil dan kompetitif: tidak menyembunyikan fakta,
• Menerapkan prinsip fair- dan tidak menipu orang lain.
ness Mereka memegang teguh
307
prinsip kejujuran dalam semua kesempatan untuk belajar, ber-
aspek kehidupan dan peker- tumbuh, dan mengembangkan
jaan. diri. Berpetualang memperluas
Kejujuran adalah sifat yang wawasan, memperkaya pen-
sangat dihargai karena menc- galaman hidup, dan mem-
erminkan integritas dan dapat berikan kesempatan untuk
membangun kepercayaan da- menjalani petualangan seru
lam hubungan pribadi mau- yang tidak terlupakan.
pun profesional. Dengan bersi-
kap jujur, Anda menciptakan 4. Jawaban : D. Mary Par-
lingkungan yang transparan ker Follett
dan saling menghargai, yang Pembahasan : Menurut
penting untuk mencapai Mary Parker Follett dalam
kesuksesan dan hubungan bukunya Said (2017:4) Mana-
yang baik dengan orang lain. jemen sebagai "the art of get-
ting done through people. Ma-
3. Jawaban : B. Dapat najemen sebagai seni untuk
melakukan hal-hal baru mewujudkan tujuantujuan or-
Pembahasan : Berpetua- ganisasi dengan menggunakan
lang dan melakukan perjal- seni dalam memimpin untuk
anan memberikan kesempatan mempengaruhi orang lain.
untuk mengeksplorasi tempat-
tempat baru, pengalaman baru, 5. Jawaban : E. Admin-
dan tantangan baru. Hal ini istrasi kepegawaian sebagai
dapat memberikan rasa keg- fungsi manajerial
embiraan dan kegairahan ka- Pembahasan : Fungsi ma-
rena Anda dapat mengalami najerial administrasi kepega-
hal-hal yang belum pernah waian meliputi perencanaan,
Anda rasakan sebelumnya. pengorganisasian, pengara-
Melakukan hal-hal baru juga han, dan pengendalian pega.
dapat memberikan wai; sedangkan fungsi operatif
308
administrasi kepegawaian dalam melaksanakan tugas
meliputi pengadaan, pengem- dan tanggung jawab mereka.
bangan. kompensasi, penginte- Dengan menghitung dengan
grasian, pemeliharaan, dan sangat cermat, pemimpin
pemberhentian pegawai. dapat memastikan bahwa
kebutuhan tenaga kerja perus-
6. Jawaban : B. Pejabat ahaan terpenuhi secara efisien
administrasi sehingga tidak ada kelebihan
Pembahasan : Menurut PP atau kekurangan pegawai.
Nomor 11 Tahun 2017, jabatan Efisiensi dan produktivitas
administrasi adalah jabatan kerja adalah prinsip yang pent-
yang memiliki fungsi dan tu- ing dalam kepegawaian karena
gas berkaitan dengan pela- mengoptimalkan hasil kerja
yanan publik serta admin- dan sumber daya yang ada.
istrasi pemerintahan dan pem-
bangunan. Aparatur sipil 8. Jawaban : D. Mana-
negara (ASN)yang menduduki jemen Menengah
jabatan ini disebut dengan pe- Pembahasan : Peran dan
jabat administrasi. tugas middle level manager an-
tara lain: Membantu dan
7. Jawaban : C. Efisiensi memotivasi manajer tingkat
dan produktivitas kerja bawah mencapai target bisnis.
Pembahasan : Dalam ana- Memberikan saran dan rek-
lisis untuk menentukan jumlah omendasi ke top level manage-
pegawai yang bekerja, pem- ment. Memberikan laporan
impin harus memperhatikan perkembangan operasional de-
efisiensi dan produktivitas partemen/cabang ke manajer
kerja. Hal ini mencakup tingkat atas.
penilaian tentang seberapa
efisien dan produktif karyawan
309
9. Jawaban : E. Mengum- Sistem jaring kerja yang baik
pulkan seluruh pimpinan di- juga membantu mengoptimal-
visi untuk menentu kan sikap kan kolaborasi antar rekan
Pembahasan : Topik ke- kerja, mempermudah akses ke
mampaun bekerja sama informasi yang dibutuhkan,
dengan kelompok, Indikator dan memastikan bahwa tugas-
selalu berkoordinasi dalam or- tugas terstruktur dengan baik.
ganisasi secara terbuka, mes- Hal ini dapat meningkatkan
kipun telah melakukan pelang- kualitas kerja dan produktivi-
garan berat hal yang paling te- tas secara keseluruhan.
pat untuk dilakukan adalah
opsi E, Mengumpulkan se- 11. Jawaban : E. Saya
luruh pimpinan divisi untuk gunakan pikiran saya agar
menentukan sikap terhadap fokus pekerjaan bukan masa-
masalah teman anda tersebut. lah tempat
Pembahasan : Ketika se-
10. Jawaban : C. Mening- dang mengerjakan sesuatu,
katkan efektivitas dan efisiensi kondisi lingkungan memang
pekerjaan bisa mempengaruhi kenya-
Pembahasan : Membangun manan dan produktivitas. Na-
sistem jaring kerja yang baik di mun, memiliki kemampuan
kantor adalah untuk mening- untuk menggunakan pikiran
katkan efektivitas dan efisiensi Anda agar tetap fokus pada
pekerjaan. Dengan adanya sis- pekerjaan lebih penting da-
tem yang terorganisir dengan ripada tergantung pada kon-
baik, informasi dan koordinasi disi lingkungan tertentu.
antara berbagai departemen Dengan fokus pada pekerjaan
atau tim dapat berjalan lebih dan kemampuan untuk tetap
lancar, sehingga proses kerja konsentrasi meskipun ada
dapat berjalan lebih efisien. gangguan di sekitar, Anda
akan lebih mampu bekerja
310
optimal dalam berbagai kon- memenuhi kewajiban datang
disi. Hal ini memungkinkan ke kantor.
Anda untuk tetap produktif
dan mencapai hasil yang baik 14. Jawaban : C.
tanpa tergantung pada faktor Fungsional
eksternal seperti suasana ru- Pembahasan : Jabatan
angan. Fungsional terdiri dari Jabatan
Fungsional Tertentu dan Jab-
12. Jawaban : E. Rivai atan Fungsional Umum
Pembahasan : Menurut menurut Undangundang ten-
Veithzal Rivai Zainal (2017:599) tang Aparatur Sipil Negara No.
mengemukakan bahwa: 5 Tahun 2014.
"disiplin kerja adalah suatu alat • Jabatan Fungsional Ter-
yang digunakan para manajer tentu adalah Jabatan
utnuk berkomunikasi dengan Fungsional yang
karyawan agar mereka berse- pengangkatannya da-
dia untuk mengubah suatu lam jabatan dan kenai-
perilaku serta sebagai suatu kan pangkatnya dis-
upaya untuk meningkatkan yaratkan dengan angka
kesadaran dan kesediaan kredit. Contoh: Teknik
seseorang menaati semua pera- Pengairan, Peneliti,
turan perusahaan dan nor- Dokter, Widyaiswara,
manorma sosial yang berlaku." Arsiparis,dan Pustaka-
wan.
13. Jawaban : C. Tidak • Jabatan Fungsional
pernah Umum adalah Jabatan
Pembahasan : Jika Fungsional yang
seseorang tidak pernah terlam- pengangkatannya da-
bat masuk kantor sepanjang lam jabatan dan kenai-
karir kerjanya, berarti mereka kan pangkatnya tidak
selalu tepat waktu dalam disyaratkan dengan
311
angka kredit. Contoh: • Teknik Penyehatan
Bendahara, Pengadmin- Lingkungan, yang
istrasi Umum, Operator pembinaan teknisnya
Komputer, Operator juga berada di
Telepon dan Supir Direktorat Jenderal
Cipta Karya
Saat ini terdapat 32 jenis Jab-
• Pembina Jasa Kon-
atan Fungsional di Kemen-
struksi, yang pem-
terian PUPR, 5 di antaranya
binaan teknisnya be-
merupakan Jabatan
rada di Direktorat Jen-
Fungsional di bawah pem-
deral Bina Konstruksi
binaan Kementerian PUPR.
•
Adapun Jabatan Fungsional
15. Jawaban : D. Kompe-
Bidang PUPR dimaksud
tensi
terdiri atas:
Pembahasan : Kompetensi
• Teknik Pengairan, adalah kemampuan kerja se-
yang pembinaan tiap individu yang mencakup
teknisnya berada di aspek pengetahuan, ket-
Direktorat Jenderal erampilan, dan sikap kerja
Sumber Daya Air yang sesuai dengan stand-
• Teknik Jalan dan Jem- ardisasi yang diharapkan (Ba-
batan, yang pem- dan Nasional Sertifikasi
binaan teknisnya be- Profesi, 2014). Sedangkan da-
rada di Direktorat Jen- lam lingkup PNS/ ASN,
deral Bina Marga pengertian kompetensi
• Teknik Tata Bangunan menurut Peraturan Pemerintah
dan Perumahan, yang No. 101 Tahun 2000 tentang
pembinaan teknisnya Pendidikan dan Pelatihan Jab-
berada di Direktorat atan Pegawai Negeri Sipil
Jenderal Cipta Karya (PNS), kompetensi adalah ke-
mampuan dan karakteristik
312
yang dimiliki oleh seorang ditetapkan, seperti da-
PNS, berupa pengetahuan, ket- tang tepat waktu dan
erampilan, dan sikap perilaku menghormati jadwal
yang diperlukan dalam kerja.
pelaksanaan tugas jabatannya. b. Berpakaian: Merujuk
Pengertian kompetensi pada bagaimana pega-
menurut UndangUndang No. wai berpakaian sesuai
13 Tahun 2003 tentang dengan standar atau
Ketenagakerjaan, Kompetensi dress code yang telah
Kerja adalah kemampuan kerja ditetapkan di ling-
setiap individu yang men- kungan kerja mereka.
cakup aspek pengetahuan, ket- c. Tanggung jawab kerja:
erampilan, dan sikap kerja Menyangkut sejauh
yang sesuai dengan standar mana pegawai ber-
yang ditetapkan. tanggung jawab dalam
menjalankan tugas-tu-
16. Jawaban : A. Waktu gas mereka dan me-
kerja, berpakaian, dan nyelesaikan pekerjaan
tanggung jawab kerja dengan baik dan tepat
Pembahasan : Indikator da- waktu.
lam disiplin pegawai adalah Semua indikator tersebut men-
kriteria atau hal-hal yang jadi penting dalam menilai ke-
digunakan untuk mengukur disiplinan pegawai dan menja-
tingkat kedisiplinan pegawai min suasana kerja yang teratur
dalam bekerja. Tiga indikator dan profesional.
yang disebutkan dalam pilihan
A mencakup: 17. Jawaban : B. Mencoba
a. Waktu kerja: Mengacu membantu pelanggan me-
pada kepatuhan pega- nyelesaikan persoalan
wai dalam menjalankan Pembahasan : Ketika
jam kerja yang telah menghadapi komplain atau
313
keluhan dari pelanggan Pembahasan : Ketika pe-
mengenai pelayanan yang rusahaan membutuhkan ma-
diberikan, tanggapan yang sukan terkait sistem kerja baru
baik adalah dengan mencoba dan fasilitas karyawan untuk
membantu pelanggan me- tahun depan, memberikan ma-
nyelesaikan masalahnya. Se- sukan yang konstruktif dan
bagai seorang profesional, berguna adalah langkah yang
Anda harus mendengarkan tepat. Anda dapat berkontri-
keluhan pelanggan dengan busi dengan memberikan ide
penuh perhatian, mengajukan atau saran yang mendukung
pertanyaan untuk memahami perusahaan dan juga karyawan
masalah dengan lebih baik, agar dapat mencapai efisiensi
dan mencari solusi yang tepat. dan produktivitas yang lebih
Membantu pelanggan me- baik.
nyelesaikan keluhan mereka Memberikan masukan yang
adalah langkah yang penting bernilai adalah cara untuk ber-
untuk meningkatkan kepuasan partisipasi aktif dalam perbai-
pelanggan dan mempertahankan dan perkembangan perus-
kan hubungan baik dengan ahaan. Hal ini menunjukkan
mereka. Ini juga bisa menjadi inisiatif dan kepedulian Anda
kesempatan untuk meningkat- terhadap kesuksesan dan kese-
kan kualitas layanan atau men- jahteraan perusahaan secara
gidentifikasi masalah yang keseluruhan.
mungkin terjadi di tempat
kerja untuk diperbaiki di masa 19. Jawaban : B. Statis
mendatang. Pembahasan : Pengertian
kantor secara dinamis yaitu
18. Jawaban : D. Memberi merupakan prosesproses da-
masukan sistem kerja yang lam penyelenggaraan kegiatan
efektif untuk perusahaan dan seperti pengumpulan, pencata-
karyawan tan, pengolahan, penyimpanan
314
maupun pendistribusian data. Mencari solusi adalah langkah
Jadi jika dalam arti sempit yang penting dalam me-
imerupakan tempat untuk menyelesaikan masalah dengan
nyelenggarakan efektif dan efisien. Dengan
kegiatankegiatan administrasi mencari bantuan Anda, mereka
atau tata usaha. berharap dapat menemukan
Sedangkan arti kantor secara solusi yang tepat dan menga-
statis yaitu merupakan tempat tasi permasalahan yang sedang
kerja, kamar kerja, ruang kerja, dihadapi.
biro, markas, instansi, badan,
perusahaan maupun tempat 21. Jawaban : B.
untuk menyelenggarakan Menggunakan hasil kerja saya
kegiatan pengumpulan, pen- sebagai bahan utama
catatan, pengolahan, penyim- Pembahasan : Saat harus
panan serta pendistribusian mengerjakan sebuah presentasi
data. untuk tugas kerja, langkah
yang tepat adalah
20. Jawaban : E. Mencari menggunakan hasil kerja Anda
Solusi sendiri sebagai bahan utama
Pembahasan : Dalam presentasi tersebut. Hal ini
menghadapi permasalahan di menunjukkan tanggung jawab
kantor, tim manajemen atau dan kemampuan Anda dalam
rekan kerja sering mencari menyelesaikan tugas dengan
Anda untuk mencari solusi. Ini cara mandiri.
mungkin karena Anda diang- Meskipun meminta bantuan
gap memiliki kemampuan atau dari teman yang telah
pengetahuan yang relevan un- melakukan presentasi (A) atau
tuk mengatasi masalah ter- mencari banyak sumber di kan-
tentu, atau karena Anda mem- tor (D) mungkin bisa mem-
iliki reputasi sebagai pemecah berikan ide tambahan atau ref-
masalah yang baik. erensi, namun presentasi yang
315
disajikan harus didasarkan mengikuti kursus atau pelati-
pada pengetahuan dan pema- han, mencoba hobi baru, atau
haman Anda sendiri tentang melakukan kegiatan yang me-
topik yang diberikan. nantang diri untuk meningkat-
Menggunakan presentasi te- kan keterampilan dan penge-
man dan memodifikasinya (C) tahuan.
mungkin bisa dilakukan jika
ada izin dari teman tersebut 23. Jawaban : D. Saya
dan materi yang digunakan rel- meminta penjelasan dari
evan dengan topik, tetapi tetap rekan tersebut dan mencari
sebaiknya Anda mengandal- solusi terbaik
kan karya Anda sendiri untuk Pembahasan : Ketika
menunjukkan kemampuan rencana inovasi pekerjaan
dan pemahaman Anda. Anda ditentang oleh rekan
Menyuruh orang untuk mem- kerja, langkah yang bijaksana
buatkan presentasi Anda (E) adalah berkomunikasi dengan
tidak menunjukkan kemam- rekan tersebut untuk me-
puan dan tanggung jawab dari mahami alasan di balik penen-
diri Anda sendiri, sehingga tangan mereka. Mengajukan
bukan merupakan langkah pertanyaan dan mendengarkan
yang tepat dalam situasi ini. dengan baik adalah cara untuk
mencari informasi lebih lanjut
22. Jawaban : C. Mencoba dan mencari solusi terbaik.
dan mempelajari hal baru Berinteraksi dengan rekan
Pembahasan : Saat mengisi kerja secara terbuka dan ber-
hari libur, beberapa orang diskusi dengan argumen yang
cenderung mencoba dan baik akan membantu mencapai
mempelajari hal baru sebagai pemahaman bersama. Mung-
cara untuk mengisi waktu kin ada perspektif atau masa-
dengan produktif dan ber- lah tertentu yang belum Anda
manfaat. Ini bisa berupa pertimbangkan sebelumnya.
316
Dengan mendengarkan dan uang dari karyawan sebagai
berbicara dengan rekan kerja, syarat untuk mendapatkan
Anda dapat mencari cara-cara promosi atau kenaikan jabatan.
untuk mengatasi perbedaan Jika Anda menghadapi situasi
pendapat atau menyesuaikan semacam ini, tindakan yang bi-
rencana inovasi agar lebih jaksana adalah menolak ta-
diterima oleh semua pihak. waran tersebut dan
Pilihan-pilihan lain seperti me- melaporkan masalah ini
rasa kecewa (A), marah (B), kepada atasan atau pihak ber-
atau berdebat (E) mungkin wenang yang lebih tinggi di pe-
bukan tindakan yang paling rusahaan. Selain itu, Anda juga
konstruktif dalam situasi ini, bisa mencari nasihat hukum
karena dapat meningkatkan atau mendiskusikan situasi ini
ketegangan dan memperumit dengan orang-orang ter-
hubungan kerja. Sedangkan percaya di kantor atau luar
pilihan C, yaitu "Anda sedih kantor untuk mendapatkan
karena inovasi tersebut ter- pandangan lebih lanjut.
hambat," tidak menggam- Ingatlah bahwa promosi atau
barkan tindakan yang proaktif kenaikan jabatan harus
dalam menyelesaikan masalah. didasarkan pada kinerja dan
kualifikasi seseorang, bukan
24. Jawaban : E. Tidak atas imbalan uang yang tidak
menerimanya dan tetap sah. Melindungi diri dari tinda-
bekerja seperti biasa kan penipuan dan melaporkan
Pembahasan : Tawaran ke- praktik yang meragukan ada-
naikan jabatan dengan lah langkah yang penting da-
meminta sejumlah uang se- lam memastikan integritas dan
bagai imbalan bisa saja meru- etika dalam dunia kerja.
pakan praktik ilegal atau pen-
ipuan. Tidak etis bagi 25. Jawaban : A. Ringan,
seseorang untuk meminta sedang dan berat
317
Pembahasan : Peraturan b. Penundaan kenaikan
Pemerintah No. 53 tahun 2010 pangkat selama 1
tentang Disiplin Pegawai (satu) tahun
Negeri Sipil, maka tingkat dan c. Penurunan pangkat
jenis hukuman disiplin yang setingkat lebih ren-
disebutkan di Pasal 7 PP, yaitu: dah selama 1 (satu)
• Pada Bab III Pasal 7: tahun
Tingkat hukuman • Jenis hukuman disiplin
disiplin terdiri dari: berat sebagaimana di-
a. Hukuman disiplin maksud pada ayat (1)
ringan huruf c terdiri dari:
b. Hukuman disiplin a. penurunan pangkat
sedang setingkat lebih ren-
c. Hukuman disiplin dah selama 3 (tiga)
berat tahun
• Jenis hukuman disiplin b. pemindahan dalam
ringan sebagaimana di- rangka penurunan
maksud pada ayat (1) jabatan setingkat
huruf a terdiri dari: lebih rendah;
a. Teguran lisan c. pembebasan dari jab-
b. Teguran tertulis atan
c. Pernyataan tidak d. pemberhentian
puas secara tertulis dengan hormat tidak
• Jenis hukuman disiplin atas permintaan
sedang sebagaimana di- sendiri sebagai PNS
maksud pada ayat (1) e. pemberhentian tidak
huruf b terdiri dari: dengan hormat se-
a. Penundaan kenaikan bagai PNS
gaji berkala selama 1
(satu) tahun
318
26. Jawaban : E. Penun- kebijakan, dan pejabat lainnya
daan kenaikan pangkat yang ditetapkan dengan Pera-
selama 1 tahun turan Pemerintah
Pembahasan : Jenis huku- a. Jabatan Pimpinan Tinggi
man disiplin sedang se- Utama yaitu setara
bagaimana dimaksud Pera- dengan Kepala/Pimpinan
turan Pemerintah No. 53 tahun Lembaga Pemerintah Non
2010 tentang Disiplin Pegawai Kementrian
Negeri Sipil, yaitu: b. Jabatan Tinggi Madya
a. Penundaan kenaikan gaji setara dengan Pejabat
berkala selama 1 (satu) ta- Eslon la dan lb
hun c. Jabatan Tinggi Pratama
b. Penundaan kenaikan Setara dengan Pejabat
pangkat selama 1 (satu) ta- Eslon lla dan llb
hun
Jabatan Pimpinan Tinggi ber-
c. Penurunan pangkat seting-
fungsi memimpin dan memotivasi
kat lebih rendah selama 1
se tiap Pegawai ASN pada Instansi
(satu) tahun
Pemerintah.
27. Jawaban :E 29. Jawaban : E. Keahlian

Pembahasan : B, C, E dan Ketrampilan
Pembahasan : Jabatan
28. Jawaban : B. Pimpinan fungsional pada hakekatnya
tertinggi adalah jabatan teknis yang
Pembahasan : Jabatan Pim- tidak tercantum dalam
pinan Tinggi adalah seke- struktur organisasi, namun
lompok jabatan tertinggi pada sangat diperlukan dalam tu-
instansi dan perwakilan. Jab- gastugas pokok dalam organ-
atan pimpinan tinggi terdiri isasi Pemerintah. Jabatan
dari pejabat struktural fungsional Pegawai Negeri
tertinggi, staf ahli, analis Sipil terdiri atas jabatan
319
fungsional keahlian dan jab-
atan fungsional keterampilan.
Produk hukum yang mengatur
pengangkatan dalam Jabatan
Fungsional adalah PP no. 40
Tahun 2010: Perubahan Atas
Peraturan Pemerintah No.16
Tahun 1994 Tentang Jabatan
Fungsional Pegawai Negeri
Sipil, PP No.16 Tahun 1994 dan
Keppres No.87 tahun 1999.
30. Jawaban : A. Formasi

Pembahasan : Formasi ada-
lah jumlah dan susunan
pangkat pegawai negeri sipil
yang diperlukan dalam suatu
satuan organisasi negara untuk
mampu melaksanakan tugas
pokok dalam jangka waktu ter-
tentu. formasi ditetapkan da-
lam jangka waktu tertentu ber-
dasarkan jenis,sifat dan beban
kerja yang harus dilaksanakan.
320
SOAL BAGIAN 7
Bagian 7
1. Perkembangan teknologi infor- D. Penting karena menjadi
masi dewasa ini telah memberi tuntutan jaman saat ini
pengaruh besar dalam seluruh E. Wajib untuk pegawai negeri
aspek kehidupan. Bukan hanya yang memiliki kapabilitas
digunakan dalam bidang pen-
didikan untuk mempermudah 2. Anda menemukan sebuah
kegiatan belajar mengajar, na- bingkisan makanan di meja
mun teknologi informasi juga Anda dan memakannya. Be-
digunakan sebagai salah satu berapa saat kemudian
strategi bisnis untuk kemudian Anda mengetahui
mendapatkan keuntungan. bahwa ternyata bingkisan ter-
Menurut Anda kemampuan sebut bukan untuk Anda. Anda
menguasai dan menggunakan akan....
teknologi informasi dan komu- A. Diam saja dan purapura
nikasi bagi ASN adalah.... tidak tahu tentang bing-
A. Suatu hal yang dapat kisan tersebut
meningkatkan kinerja B. Meminta maaf dan meng-
B. Sebaiknya difokuskan pada gantinya
pegawai negeri yang C. Meminta maaf, tetapi me-
mudamuda nolak menggantinya
C. Suatu hal yang tidak wajib D. Menyalahkan orang yang
karena sulit dikuasai menaruhnya di meja Anda
321
E. Marah dan hanya mau wawancara terhadap calon
mengganti separuh harga pegawai adalah....
A. Tujuan, ruangan, peralatan
3. Pada satu waktu Anda wawancara
menggunakan kendaraan di- B. Ruangan, konsumsi, com-
nas tanpa sepengetahuan puter, peralatan wawancara
orang kantor, dan tanpa sen- C. Grapolog, lie detector,
gaja Anda merusak kendaraan psikologi
tersebut. Yang Anda lakukan D. Tujuan, ruangan, peralatan,
adalah.... psikologi
A. Mengembalikan kendaraan E. Tujuan, psikologi, com-
tersebut dengan diamdiam puter
dan berpurapura tidak tahu
akan kerusakan yang terjadi 5. Hampir semua pegawai di kan-
B. Segera memperbaiki ken- tor instansi Anda meminta
daraan tersebut dan uang tanda terimakasih atas
mengembalikan ke kantor pengurusan surat iji tertentu.
dengan diamdiam Namun menurut peraturan
C. Mencoba memperbaiki kantor, hal itu tidaklah diper-
sendiri kendaraan tersebut bolehkan, maka Anda...
D. Melaporkan kejadian terse- A. Ikut melakukannya karena
but dan siap menerima bagaimanapun juga ka-
segala konsekuensi wankawan kantor juga
E. Segera memperbaiki ken- melakukannya
daraan tersebut dan B. Melakukannya hanya jika
melaporkan kjadian kepada terpaksa membutuhkan
atasan uang tambahan untuk
keperluan keluarga, sebab
gaji kantor memang kecil
4. Hal-hal yang perlu disiapkan C. Terkadang saja melakukan
tim seleksi sebelum melakukan hal tersebut
322
D. Berusaha semampunya un- A. Membuat dalam bentuk
tuk tidak melakukannya grafik dan analisa dengan
E. Tidak ingin melakukannya program yang Anda
sama sekali kuasai, yang penting bisa
dipahami
6. Setibanya di kantor, Anda B. Membuat laporan dalam
ingin memprint 3 lembar bentuk laporan seperti ta-
datadata pribadi yang tidak huntahun sebelumnya
ada hubungannya dengan C. Meminta bantuan teman
pekerjaan. Anda akan.... untuk mengajari saya
A. Langsung saja memprint di menguasai program
kantor teknologi baru tersebut
B. Memprint di kantor namun D. Meminta bantuan teman
dengan memakai kertas untuk membuat laporan
anda sendiri dengan program
C. Memprint di kantor namun teknologi baru tersebut
menunggu setelah jam kerja E. Membuat laporan dengan
selesai program yang saya kuasai,
D. Memprint di rumah saja lalu meminta bantuan te-
memakai printer sendiri man untuk menga-
E. Memprint di kantor pada lihkannya dalam program
saat printer tidak dipakai baru
7. Tahun ini kantor mengharus- 8. Atasan Anda menceritakan be-

kan semua laporan dibuat da- berapa informasi yang cukup
lam bentuk berbeda, yaitu da- rahasia dan tidak semua karya-
lam bentuk grafik dan analisa wan tahu. Sikap Anda....
dengan program teknologi A. Memberitahukan kepada
baru yang belum begitu saya temanteman kerja yang
pahami. Yang akan Anda lain tentang informasi itu
lakukan....
323
B. Memberitahukan kepada E. Menjelaskan bahwa
temanteman kerja bahwa apoteker belum datang
Anda diberitahu informasi
rahasia, tetapi tidak 10. Anda sedang mengerjakan se-
menceritakan isi informa- buah tugas dengan suatu ap-
sinya likasi. Tibatiba ditengah jalan
C. Diam saja dan tetap bekerja aplikasi tersebut error se-
seperti biasanya hingga mengganggu peker-
D. Hanya bercerita kepada te- jaan. Anda akan....
man dekat Anda A. Langsung menutup ap-
E. Hanya bercerita jika ada likasi tersebut agar tidak
yang taat banyak data yang hilang
B. Memanggil ahli IT dan
9. Anda bekerja di sebuah apotek menanyakan kepadanya
sebagai bagian penjualan. Saat C. Menanyakan kepada te-
apoteker belum datang, ada man yang pernah men-
seseorang yang ingin membeli galami hal serupa
obat racik, yang kebetulan D. Terus mengerjakan dan
Anda tahu racikannya. berharap aplikasi akan
Bagaimana reaksi Anda?... kembali normal
A. Meminta pertimbangan E. Menyampaikan kepada
rekan kerja yang lain atasan dan meminta na-
B. Mencoba menghubungi sihat
apoteker dan menanyakan
waktu kedatangannya 11. Pengawasan terhadap tingkat
C. Langsung membuat- efisiensi kerja pegawai dil-
kannya obat karena me- akukan dengan cara....
rasa kasihan A. Menghimpun informasi
D. Memintanya untuk yang berkaitan dengan
menunggu apoteker da- proses pelaksanaan peker-
tang jaan pegawai
324
B. Membandingkan hasil D. Mengajaknya mengobrol
pelaksanaan pekerjaan dan menemani tamu
dengan perencanaan yang merokok
telah dibuat sebelumnya E. Meminta maaf bila satpam
C. Membandingkan cara terkesan kurang sopan
pelaksanaan pekerjaan kemudian menawarkan
guna menemukan cara ter- minuman
baik
D. Mengukur ketepatan 13. Jika pasangan Anda tidak me-
penggunaan metode nyukai tempat dimana Anda
dengan tolok ukur proses bekerja maka sikap Anda....
pelaksanaan pekerjaan A. Menanyakan alasan
terbaik pasangan Anda menga-
E. Semuua jawaban benar takan hal tersebut
B. Menjelaskan bahwa Anda
12. Ada tamu mencari atasan juga mencintai pekerjaan
Anda di kantor yang merupa- Anda.
kan kawasan bebas asap rokok. C. Mempertimbangkan un-
Di ruang tunggu, tamu terse- tuk berhenti dari peker-
but merokok dengan san- jaan Anda
tainya. Saat satpam me- D. Tetap memilih pekerjaan
negurnya, tamu tersebut Anda dengan apapun
marah. Anda yang menyaksi- resikonya
kan kejadian itu akan.... E. Membawa pasangan
A. Diam saja, karena bukan Anda ketempat Anda
urusan saya bekerja dan membiarkan
B. Ikut mengingatkan bahwa dirinya menilai
dilarang merokok
C. Memberikan permen se- 14. Saat sedang menikmati makan
bagai ganti siang siang pada jam istirahat,
tibatiba datang seorang ibuibu
325
yang membutuhkan pela- tersebut, kemudian
yanan di kantor Anda. Kebetu- menghadap atasan
lan teman Anda di bagian ter- C. Menutup pelayanan dan
sebut sedang keluar, Anda meminta pengunjung un-
akan.... tuk pindah ke teman Anda
A. Menelpon teman Anda D. Segera menghadap untuk
untuk segera kembali ke mengetahui urgensi masa-
kantor lah dan kemudian mene-
B. Segera membantu tamu ruskan pelayanan
tersebut sebisa Anda E. Meminta teman Anda un-
C. Meminta teman yang lain tuk meneruskan pela-
untuk menemani tamu yanan pengunjung Anda
tersebut
D. Membiarkan saja karena 16. Kantor Anda hari ini sangat
itu bukan tanggungjawab ramai oleh orang yang
Anda meminta pelayanan. Beberapa
E. Menerima tamu tersebut orang terlihat berdiri dan
dan memintanya untuk tidak mendapatkan tempat
menunggu duduk. Yang Anda lakukan
adalah………..
15. Saat sedang melakukan pela- A. Meminta satpam untuk
yanan pengunjung, atasan me- menyediakan kursi antri
manggil Anda untuk segera tambahan
menghadap ke ruangannya. B. Membuka loket pelayanan
Anda akan.......... tambahan supaya pela-
A. Segera menghadap atasan yanan berjalan lebih cepat
dan meminta pengunjung C. Meminta petunjuk atasan
untuk menunggu apa yang harus dilakukan
B. Menyelesaikan pelayanan D. Secepat mungkin
pada pengunjung melakukan pelayanan
326
supaya antrian cepat 18. Tujuan pemeliharaan
berkurang kesehatan pegawai ditinjau
E. Mengambil waktu istirahat dari aspek sosial ada-
karena pasti akan capek lah………..
mengurusi sekian banyak A. Pengurangan biaya akibat
pengunjung kecelakaan kerja dan
kesehatan
17. Anda melakukan kesalahan B. Peningkatan produktivitas
fatal dalam tugas karena ku- pegawai
rangnya pemahaman tentang C. Pemenuhan kebutuhan da-
teknologi informasi. Yang sar pegawai
Anda lakukan………. D. Peningkatan kesejahteraan
A. Mencari jalan keluar dari masyarakat melalui pega-
permasalahan yang Anda wai
hadapi E. Semua jawaban benar
B. Mengundang ahli IT untuk
memberikan pengetahuan 19. Seorang ASN pria yang tidak
kepada saya tentang cara melaporkan perkawinannya
penggunaan teknologi in- yang kedua/ketiga/keempat
formasi kepada pejabat yang ber-
C. Mengundang ahli IT untuk wenang dalam jangka waktu
memberikan pengetahuan selambatlambatnya satu tahun
informasi kepada saya ten- setelah perkawinan dilang-
tang pentingnya teknologi sungkan akan dikenakan
informasi sanksi hukuman
D. Membahas permasalahan disiplin…………
yang saya hadapi dengan A. Ringan
rekan kerja B. Sedang
E. Melapor pada atasan dan C. Berat
mengikuti petunjuknya D. Diberhentikan
E. Dipenjara
327
satu pegawai Anda melalaikan
20. Menurut Anda Bagaimana jika tugasnya adalah....
suatu intansi, organisasi atau A. Menegur Pegawai Terse-
pemerintahan dalam penga- but Saat Itu Juga
daan pegawai tidak memper- B. Membiarkannya Karena
hatikan jumlah pegawai dan Sudah Biasa
beban kerja.......... C. Memanggil Pegawai Ter-
A. Suatu keberhasilan dalam sebut Dan Menasihatinya
penyelesaian pekerjaan D. Langsung Memberikan
akan tercapai Surat Peringatan Saat Itu
B. Pegawai akan terbebani Juga
karena banyak nya peker- E. Berpura-Pura Tidak Tahu
jaan yang harus dilakukan Hal Tersebut
C. Kesatuan pekerjaan yang
akan semakin mudah da- 22. Dua anggota tim Anda tidak
lam pengkoordinasiannya mau bekerja sama karena
D. Kebutuhan di instansi alasan masalah pribadi, maka
tidak akan terpenuhi ka- sikap Anda sebagai pemimpin
rena pemerintah tidak adil tim tersebut adalah....
dalam menerapkan pen- A. langsung mengeluarkan
gadaan pegawai kedua orang tersebut
E. Tujuan perusahaan tidak B. mengancam akan menge-
berjalan sesuai dengan luarkan keduanya jika
perencanaan karena beban tidak berbaikan
kerja dan formasi pegawai C. membuat keduanya ber-
tidak sesuai baikan saat itu juga
D. mencoba memberikan tu-
21. Berikut ini hal yang akan Anda gas yang berbeda kepada
lakukan sebagai seorang ata- keduanya
san ketika mengetahui salah
328
E. menasihati keduanya C. Tetap Melakukan Yang
secara pribadi agar bersi- Terbaik Dan Berorientasi
kap profesional Pada Hasil Yang Dicapai
D. Cenderung Mengabaikan
23. Berikut ini hal yang akan Anda Proses Tetapi Tetap Berori-
lakukan ketika memimpin se- entasi Pada Hasil
buah rapat adalah..... E. Proses Dan Hasil Sama-
A. Meneruskan Rapat Walau- Sama Tidak Penting
pun Jam Kantor Sudah Be-
rakhir 25. Berikut ini hal yang akan Anda
B. Berusaha Untuk Mengajak lakukan sebagai pemimpin
Diskusi Seluruh Anggota ketika melihat salah satu peg-
Rapat awai Anda sedang dimarahi
C. Hanya Mendengarkan oleh seorang klien adalah....
Pendapat Yang Bagus Saja A. mendatangi klien tersebut
D. Berusaha Mencari Solusi dan meminta maaf serta
Terbaik Untuk Setiap Per- memberikan solusi
masalahan Yang Dihadapi B. membiarkan hal tersebut
E. Memberikan Keputusan karena hal itu sudah biasa
Menurut Pendapat C. memanggil pegawai terse-
Pribadi but dan meminta ket-
erangannya secara detail
24. Berikut ini hal yang penting D. meminta pegawai lain un-
bagi seorang pemimpin ada- tuk menenangkan klien
lah..... tersebut
A. Tidak Mementingkan E. melakukan penyelidikan
Proses Tetapi Hasil Harus mendalam mengenai peri-
Sempurna stiwa tersebut
B. Proses Memanglah Pent-
ing Tetapi Hasil Tidak 26. Berikut ini hal yang akan Anda
Sepenting Proses lakukan sebagai seorang
329
pemimpin untuk meningkat- B. Merombak Peraturan
kan kemampuan diri Anda Yang Tidak Efektif Agar
dan bawahan Anda adalah.... Lebih Efektif Dan Efisien
A. Mengalokasikan Dana C. Menyingkirkan Orang
Untuk Pelatihan Pening- Yang Dianggap Kaki Tan-
katan Skill Secara Rutin gan Ketua Sebelumnya
B. Menyuruh Bawahan D. Mengganti Semua Pera-
Mengikuti Workshop turan Agarberbeda Dari
Dengan Biaya Sendiri Sebelumnya
C. Membiayai Bawahan E. Menambah Peraturan
Dengan Uang Pribadi Un- Tanpa Merubah Peraturan
tuk Mengikuti Seminar Yang Ada Sebelumnya
D. Memberikan Seminar
Secara Pribadi Bagaimana 28. Ketika rapat sedang berlang-
Cara Meningkatkan Skill sung, terdapat dua pendapat
E. Merekomendasikan Acara yang sama-sama bagus. Se-
Workshop Untuk Diikuti bagai pemimpin rapat, hal
yang akan Anda lakukan ada-
lah…..
27. Anda baru saja diangkat se- A. langsung memilih salah
bagai ketua menggantikan satu tanpa pertimbangan
ketua sebelumnya yang telah terlebih dahulu
pensiun. Berikut ini hal yang B. tidak memilih keduanya
akan Anda lakukan sebagai dengan alasan agar adil
seorang ketua yang baru ada- C. menyerahkan keputusan
lah.... kepada peserta rapat
A. Meneruskan Peraturan D. memilih menggunakan
Yang Sudah Ada Sebe- pendapat pribadi sebagai
lumnya seorang pemimpin
330
E. melakukan voting untuk
menentukan pendapat 30. Pandangan Anda mengenai
yang akan digunakan masalah yang sedang
dihadapi oleh kelompok yang
29. Terdapat peraturan baru ten- Anda pimpin adalah...
tang efisiensi pekerjaan di A. masalah tersebut seha-
tempat Anda. Sebagai seorang rusnya diselesaikan oleh
pemimpin, berikut ini hal orang yang bertanggung
yang Anda lakukan dalam me- jawab
nyikapi peraturan baru terse- B. seharusnya masalah terse-
but adalah.... but tidak muncul jika
A. menolaknya dengan keras semua anggota bekerja
karena tidak siap sama
menghadapi perubahan C. memarahi anggota ke-
B. mempersiapkan diri dan lompok yang menyebab-
karyawan untuk menyam- kan masalah tersebut
but peraturan tersebut D. mengundurkan diri dari
C. tidak menolak maupun kelompok tersebut karena
menerima peraturan baru sudah tidak ada rasa per-
tersebut satuan
D. menerimanya dengan E. semua anggota kelompok
terpaksa tetapi tidak berkewajiban untuk ber-
melakukan apa-apa sama-sama me-
setelahnya nyelesaikannya
E. menerimanya karena
tidak pilihan lain memiliki
331

1. Jawaban : A. Suatu hal ASN yang mampu menguasai
yang dapat meningkatkan teknologi informasi dan komu-
kinerja nikasi cenderung lebih
Pembahasan : Kemampuan produktif, efisien, dan dapat
menguasai dan menggunakan beradaptasi dengan perubahan
teknologi informasi dan komu- yang terjadi di lingkungan
nikasi (TIK) bagi ASN (Apara- kerja. Mereka dapat me-
tur Sipil Negara) adalah hal manfaatkan berbagai
yang dapat meningkatkan perangkat dan aplikasi
kinerja mereka dalam berbagai teknologi yang ada untuk
aspek pekerjaan. Dalam era meningkatkan kualitas pela-
digital dan perkembangan yanan publik, berkomunikasi
teknologi informasi saat ini, ke- dengan masyarakat, dan men-
mampuan untuk dukung proses pengambilan
menggunakan TIK menjadi se- keputusan yang lebih baik.
makin penting dalam me-
nyelesaikan tugas-tugas kan- 2. Jawaban : B. Meminta
tor, berkomunikasi dengan maaf dan menggantinya
rekan kerja, dan mengakses in- Pembahasan : Ketika Anda
formasi dengan cepat dan menemukan sebuah bingkisan
efisien. makanan di meja Anda dan
332
kemudian menyadari bahwa orang kantor dan merusak ken-
sebenarnya bingkisan tersebut daraan tersebut, tindakan yang
bukan untuk Anda, tindakan etis dan bertanggung jawab
yang tepat adalah meminta adalah segera memperbaiki
maaf kepada pemilik bingkisan kendaraan tersebut dan
dan menggantinya. Ini adalah melaporkan kejadian tersebut
tindakan yang etis dan ber- kepada atasan atau pihak yang
tanggung jawab, menunjukkan berwenang di kantor.
rasa menghargai terhadap hak
milik orang lain dan kesalahan 4. Jawaban : A. Tujuan,
yang tidak disengaja. ruangan, peralatan wawancara
Meminta maaf dan mengganti- Pembahasan : Sebelum
kan bingkisan tersebut adalah melakukan wawancara ter-
cara untuk memperbaiki hadap calon pegawai, tim sele-
kesalahan dan membantu ksi perlu mempersiapkan be-
memulihkan kerugian yang berapa hal yang penting. Beri-
mungkin dialami oleh pemilik kut adalah hal-hal yang perlu
bingkisan. Hal ini juga bisa disiapkan:
membantu memperkuat hub- a. Tujuan: Menentukan
ungan baik antara Anda dan tujuan dari wawancara,
rekan kerja atau teman yang seperti menggali infor-
mungkin kecewa akibat kesala- masi lebih lanjut tentang
han tersebut. calon pegawai, men-
gevaluasi kualifikasi
3. Jawaban : E. Segera dan kemampuan
memperbaiki kendaraan ter- mereka, atau mengiden-
sebut dan melaporkan ke- tifikasi kesesuaian
jadian kepada atasan dengan budaya perus-
Pembahasan : Ketika Anda ahaan.
menggunakan kendaraan di- b. Ruangan: Menyediakan
nas tanpa sepengetahuan ruangan yang nyaman
333
dan sesuai untuk melakukannya dan tetap patuh
melakukan wawancara. pada aturan yang berlaku.
Pastikan lingkungan Meskipun sulit atau tergoda
wawancara bebas dari untuk mengikuti orang lain,
gangguan agar dapat penting untuk tetap menjaga
memberikan suasana integritas dan etika dalam ling-
yang kondusif. kungan kerja. Jika ada kek-
c. Peralatan wawancara: hawatiran tentang gaji yang
Memastikan semua kecil, sebaiknya dicari cara
peralatan yang dibutuh- yang lebih tepat dan sah untuk
kan untuk wawancara menyelesaikan masalah terse-
tersedia dan berfungsi but, misalnya dengan berbicara
dengan baik, seperti kepada atasan atau pihak yang
rekaman audio atau berwenang dalam kantor.
video (jika diperlukan),
pertanyaan wawancara 6. Jawaban : D. Saya
yang telah disusun sebe- memprint di rumah saja me-
lumnya, dan alat tulis makai printer sendiri
untuk mencatat catatan. Pembahasan : Memprint
data pribadi yang tidak ada
5. Jawaban : D. Berusaha hubungannya dengan peker-
semampunya untuk tidak jaan di kantor bisa dianggap se-
melakukannya. bagai penggunaan fasilitas
Pembahasan : Meskipun kantor untuk keperluan
hampir semua pegawai di kan- pribadi, yang mungkin tidak
tor meminta uang tanda terima diperbolehkan menurut ke-
kasih, namun karena itu tidak bijakan perusahaan. Oleh ka-
diperbolehkan menurut pera- rena itu, pilihan yang lebih baik
turan kantor, maka pilihan adalah memprint data tersebut
yang tepat adalah mencoba di rumah menggunakan
semampunya untuk tidak printer pribadi agar tetap
334
mematuhi aturan dan etika di mengatasi kesulitan dan mem-
lingkungan kerja. percepat pembelajaran.
7. Jawaban : C. Meminta 8. Jawaban : C. Diam saja

bantuan teman untuk dan tetap bekerja seperti bi-
mengajari saya menguasai asanya
program teknologi baru terse- Pembahasan : Ketika ata-
but san Anda menceritakan infor-
Pembahasan : Ketika masi rahasia, penting untuk
dihadapkan dengan tuntutan menjaga kerahasiaan dan ke-
kantor untuk menggunakan percayaan yang diberikan
program teknologi baru yang kepada Anda. Anda tidak
belum begitu dipahami, boleh membocorkan informasi
langkah yang bijaksana adalah tersebut kepada siapa pun, ter-
mencari bantuan dan masuk teman kerja Anda,
dukungan dari teman atau kecuali jika ada izin atau
rekan kerja yang sudah men- persetujuan khusus dari atasan
guasai program tersebut. atau pihak yang berwenang.
Dengan meminta bantuan Memegang rahasia perusahaan
mereka, Anda dapat lebih ce- adalah bagian dari integritas
pat menguasai program baru dan etika kerja yang baik. Men-
dan efektif dalam membuat jaga kerahasiaan informasi
laporan dalam bentuk grafik akan membangun kepercayaan
dan analisa sesuai persyaratan antara Anda dan atasan, dan
kantor. Mengajari diri sendiri menunjukkan bahwa Anda
bisa memakan waktu lebih merupakan karyawan yang
lama dan mengganggu dapat diandalkan dan profe-
produktivitas, sedangkan sional. Jadi, sikap yang tepat
mendapatkan bantuan dari adalah diam saja dan tetap
seseorang yang sudah berpen- bekerja seperti biasanya tanpa
galaman bisa membantu membocorkan informasi
335
rahasia tersebut kepada siapa agar tidak banyak data yang
pun. hilang
Pembahasan : Jika aplikasi
9. Jawaban : E. Menjelas- mengalami error dan tidak ber-
kan bahwa apoteker belum fungsi dengan baik, langkah
datang pertama yang dapat diambil
Pembahasan : Sebagai ba- adalah menutup aplikasi terse-
gian penjualan di apotek, Anda but untuk menghindari potensi
mungkin tidak memiliki kehilangan data yang belum
kewenangan atau pengetahuan tersimpan. Dengan menutup
yang cukup untuk meracik aplikasi, Anda dapat mengu-
obat. Meskipun Anda tahu rangi risiko kehilangan peker-
racikannya, memberikan obat jaan atau perubahan yang be-
racikan tanpa kehadiran lum disimpan.
apoteker bisa berbahaya dan Setelah menutup aplikasi,
tidak etis. Anda bisa mencoba untuk
Reaksi yang tepat adalah mem- membuka kembali aplikasi ter-
beritahu pelanggan dengan ju- sebut dan melihat apakah ma-
jur bahwa apoteker belum da- salahnya dapat diselesaikan.
tang, dan menyarankan Jika masalah masih berlanjut,
pelanggan untuk menunggu Anda bisa mencari solusi
hingga apoteker tiba agar obat sendiri atau meminta bantuan
racikan dapat dibuat dengan dari ahli IT atau tim dukungan
tepat dan aman. Menjaga kea- teknis untuk mengatasi masa-
manan dan kualitas pelayanan lah tersebut. Selalu penting un-
kepada pelanggan adalah hal tuk melakukan langkah-
yang sangat penting dalam langkah pencegahan saat
bisnis apotek. menghadapi masalah teknis
untuk menghindari kehilangan
10. Jawaban : A. Langsung data dan merusak pekerjaan
menutup aplikasi tersebut yang sedang dikerjakan.
336
sebelumnya: Me-
11. Jawaban : D. Semua ja- meriksa apakah hasil
waban benar yang dicapai sesuai
Pembahasan : Mem- dengan target yang te-
bandingkan cara pelaksanaan lah ditetapkan sebe-
pekerjaan guna menemukan lumnya dalam
cara terbaik Jawaban yang perencanaan.
benar adalah E. Semua jawaban c. Membandingkan cara
benar. Pengawasan terhadap pelaksanaan pekerjaan
tingkat efisiensi kerja pegawai guna menemukan cara
biasanya melibatkan berbagai terbaik: Menganalisis
metode dan cara untuk men- dan membandingkan
gevaluasi dan meningkatkan cara pelaksanaan
kinerja. Dalam menjalankan pekerjaan dari berbagai
pengawasan efisiensi kerja, be- pegawai untuk
berapa cara yang umum dil- menemukan praktik
akukan antara lain: terbaik yang bisa dit-
a. Menghimpun informasi erapkan secara umum.
yang berkaitan dengan d. Mengukur ketepatan
proses pelaksanaan penggunaan metode
pekerjaan pegawai: dengan tolok ukur
Mengumpulkan data proses pelaksanaan
dan informasi pekerjaan terbaik: Men-
mengenai bagaimana gukur sejauh mana
pekerjaan dil- metode dan prosedur
aksanakan, termasuk yang digunakan pega-
proses dan hasilnya. wai sesuai dengan
b. Membandingkan hasil standar dan praktik ter-
pelaksanaan pekerjaan baik.
dengan perencanaan Melalui kombinasi dari
yang telah dibuat berbagai cara tersebut,
337
pengawasan efisiensi kerja merasa marah atau terganggu,
pegawai dapat membantu tetap berlaku dengan sopan
meningkatkan kinerja dan dan menjelaskan bahwa aturan
produktivitas, serta men- ini diterapkan untuk kenya-
gidentifikasi area-area yang manan dan kesehatan bersama
perlu perbaikan atau pengem- di kantor.
bangan lebih lanjut.
13. Jawaban : A. Menan-
12. Jawaban : B. lkut yakan alasan pasangan saya
mengingatkan bahwa dil- mengatakan hal tersebut
arang merokok Pembahasan : Ketika
Pembahasan : Ketika Anda pasangan Anda menyatakan
menyaksikan tamu merokok di bahwa tidak menyukai tempat
kantor yang merupakan kawa- kerja Anda, langkah yang tepat
san bebas asap rokok, tindakan adalah berkomunikasi dengan
yang tepat adalah meng- pasangan untuk memahami
ingatkan tamu tersebut bahwa alasan di balik perasaan
merokok tidak diperbolehkan mereka. Komunikasi yang ter-
di area tersebut. Anda bisa buka dan jujur sangat penting
memberitahukan dengan dalam hubungan, termasuk
sopan bahwa kantor merupa- mengenai isu-isu yang berkai-
kan kawasan bebas asap rokok tan dengan pekerjaan.
dan merokok tidak diperke- Dengan bertanya tentang
nankan di dalam gedung. Me- alasan di balik perasaan pasan-
negur tamu dengan sopan gan Anda, Anda dapat lebih
akan membantu menjaga memahami perasaan dan per-
aturan dan etika yang berlaku spektifnya. Mungkin ada be-
di tempat kerja serta menun- berapa kekhawatiran atau
jukkan rasa hormat terhadap kekurangan yang dirasa-
lingkungan dan aturan yang te- kannya terkait tempat kerja
lah ditetapkan. Jika tamu
338
Anda yang dapat diatasi atau Anda bisa dengan ramah
dibicarakan bersama. menyambut tamu tersebut,
Setelah mendengarkan dan mendengarkan apa yang dia
memahami alasan pasangan butuhkan, dan mencoba mem-
Anda, Anda bisa bersama- berikan bantuan atau informasi
sama mencari solusi yang awal jika memungkinkan. Jika
dapat memperbaiki situasi Anda memang tidak memiliki
atau mengatasi masalah yang pengetahuan atau kewenangan
ada. Penting untuk mem- untuk menyelesaikan per-
bangun pemahaman dan mintaan tamu sepenuhnya,
dukungan saling antara Anda Anda bisa mencari teman atau
dan pasangan dalam hal peker- rekan kerja yang biasanya ber-
jaan dan kehidupan bersama. tanggung jawab di bagian ter-
sebut dan meminta bantu-
14. Jawaban : B. Segera annya.
membantu tamu tersebut Menunjukkan kesediaan untuk
sebisa saya membantu sesama, terutama
Pembahasan : Ketika Anda ketika berada di lingkungan
sedang menikmati makan kerja, adalah sikap yang baik
siang pada jam istirahat dan dan dapat meningkatkan kuali-
tiba-tiba datang seorang tamu tas layanan dan kerjasama da-
yang membutuhkan pelayanan lam tim.
di kantor, pilihan yang paling
baik adalah segera membantu 15. Jawaban : B. Me-
tamu tersebut sebisa Anda. nyelesaikan pelayanan pada
Meskipun Anda bukan ang- pengunjung tersebut,
gota tim di bagian tersebut, kemudian menghadap atasan
tetapi memberikan bantuan Pembahasan : Ketika Anda
dan pelayanan kepada tamu sedang melakukan pelayanan
yang datang adalah tindakan kepada pengunjung dan atasan
yang sopan dan etis. memanggil Anda untuk
339
menghadap ke ruangannya, 16. Jawaban : B. Membuka
pilihan yang tepat adalah me- loket pelayanan tambahan
nyelesaikan pelayanan pada supaya pelayanan berjalan
pengunjung terlebih dahulu lebih cepat
sebelum menghadap atasan. Pembahasan : Ketika kan-
Memberikan pelayanan yang tor Anda ramai oleh orang
baik dan memenuhi kebutuhan yang meminta pelayanan dan
pengunjung adalah prioritas, beberapa orang tidak
dan Anda harus me- mendapatkan tempat duduk,
nyelesaikan tugas tersebut langkah yang tepat adalah
sebelum pindah ke tugas lain. membuka loket pelayanan
Setelah selesai memberikan pe- tambahan untuk membantu
layanan pada pengunjung, meningkatkan kecepatan pela-
Anda dapat segera menghadap yanan. Dengan membuka loket
atasan untuk mengetahui ur- tambahan, antrian dapat berge-
gensi masalah atau per- rak lebih cepat dan orang-
mintaannya. Jika atasan me- orang yang membutuhkan pe-
manggil Anda dengan keper- layanan dapat dilayani dengan
luan yang penting, Anda dapat lebih efisien.
menjelaskan bahwa Anda telah Selain itu, Anda juga dapat
menyelesaikan pelayanan mencoba mengorganisir an-
sebelumnya dan siap trian dengan lebih baik, mem-
mendengarkan atau menin- berikan petunjuk kepada
daklanjuti instruksi dari ata- pengunjung tentang proses pe-
san. Komunikasi yang jelas dan layanan, atau memberi infor-
efisien akan membantu Anda masi mengenai waktu tunggu
mengatasi tugas dengan baik dan perkiraan waktu pela-
dan menghargai waktu orang yanan agar orang-orang tidak
lain. merasa terlalu kebingungan
atau kesal.
340
Sebagai karyawan, penting un- lebih baik dalam bidang terse-
tuk mencari cara untuk mem- but.
bantu meningkatkan efisiensi Dengan berdiskusi dengan
pelayanan dan memberikan rekan kerja, Anda bisa
pengalaman yang lebih baik mendapatkan pemahaman
bagi pengunjung kantor Anda. yang lebih mendalam tentang
Dengan membuka loket pela- teknologi informasi yang rele-
yanan tambahan, Anda dapat van dengan tugas Anda, atau
berkontribusi dalam mengatasi mungkin ada yang dapat mem-
situasi yang ramai dengan bantu Anda mengatasi masa-
lebih baik. lah tersebut.
Jika Anda merasa perlu, Anda
17. Jawaban : D. Memba- juga dapat mencari bantuan
has permasalahan yang saya dari ahli IT atau sumber daya
hadapi dengan rekan kerja lain yang dapat membantu
Pembahasan : Ketika Anda meningkatkan pemahaman
melakukan kesalahan fatal da- Anda tentang teknologi infor-
lam tugas karena kurangnya masi yang relevan dalam
pemahaman tentang teknologi pekerjaan Anda. Penting untuk
informasi, langkah pertama mengakui kesalahan, mencari
yang dapat Anda ambil adalah cara untuk memperbaikinya,
membahas permasalahan ter- dan mengambil langkah-
sebut dengan rekan kerja atau langkah untuk meningkatkan
tim Anda. Berbicara terbuka keterampilan dan pengetahuan
mengenai masalah yang Anda dalam pekerjaan.
dihadapi dapat membantu
Anda mendapatkan bantuan, 18. Jawaban : D. Pening-
saran, atau panduan dari katan kesejahteraan masyara-
mereka yang memiliki penge- kat melalui pegawai
tahuan atau pengalaman yang Pembahasan : Tujuan
pemeliharaan kesehatan
341
pegawai dari aspek sosial ada- 19. Jawaban : C. Berat
lah untuk meningkatkan kese- Pembahasan : Sanksi huku-
jahteraan masyarakat melalui man disiplin berat
kesehatan dan kesejahteraan
pegawai. Karyawan yang sehat 20. Jawaban : E. Tujuan pe-
dan sejahtera cenderung lebih rusahaan tidak berjalan sesuai
produktif, efisien, dan ber- dengan perencanaan karena
kontribusi positif bagi ling- beban kerja dan formasi pega-
kungan sekitarnya, termasuk wai tidak sesuai
rekan kerja, keluarga, dan Pembahasan : Jika suatu in-
masyarakat. stansi, organisasi, atau
Dengan memastikan kesehatan pemerintahan dalam penga-
dan kesejahteraan pegawai, pe- daan pegawai tidak memper-
rusahaan atau instansi dapat hatikan jumlah pegawai dan
membantu menciptakan ling- beban kerja dengan baik, maka
kungan kerja yang lebih baik, kemungkinan akan terjadi
meningkatkan produktivitas ketidakseimbangan antara
dan kinerja karyawan, serta beban kerja yang harus dijalani
mengurangi biaya yang terkait oleh pegawai dan jumlah pega-
dengan absensi, kecelakaan wai yang tersedia. Dampak
kerja, dan masalah kesehatan dari ketidakseimbangan ini
lainnya. Pemeliharaan adalah:
kesehatan pegawai juga men- • Pegawai akan terbebani
cakup upaya untuk memenuhi karena banyaknya
kebutuhan dasar pegawai se- pekerjaan yang harus
hingga mereka dapat bekerja dilakukan: Jumlah peg-
secara optimal dan berkontri- awai yang tidak
busi dalam menciptakan mencukupi untuk me-
masyarakat yang lebih se- nangani beban kerja
jahtera secara keseluruhan. yang berat akan me-
nyebabkan pegawai
342
merasa terbebani dan • Tujuan perusahaan
sulit untuk me- tidak berjalan sesuai
nyelesaikan tugas dengan perencanaan ka-
dengan baik. rena beban kerja dan
• Kesatuan pekerjaan formasi pegawai tidak
akan semakin sulit da- sesuai: Jika beban kerja
lam pengkoordinasian: tidak sesuai dengan
Kurangnya jumlah peg- jumlah pegawai yang
awai untuk menangani ada, pencapaian tujuan
tugas dapat mengham- organisasi atau instansi
bat koordinasi dan ko- akan terganggu, karena
laborasi antar tim atau sumber daya manusia
unit kerja, karena setiap yang efektif dan efisien
pegawai akan terlalu adalah salah satu faktor
sibuk dengan tugas kunci dalam mencapai
masing-masing. kesuksesan.
• Kebutuhan di instansi
tidak akan terpenuhi ka- 21. Jawaban : C. Me-
rena pemerintah tidak manggil Pegawai tersebut dan
adil dalam menerapkan menasihatinya
pengadaan pegawai: Pembahasan : Hal yang
Jika pengadaan pegawai seharusnya dilakukan sebagai
tidak dilakukan secara seorang atasan yang menge-
adil dan cermat, instansi tahui bahwa bawahannya me-
dapat kekurangan lalaikan tugasnya adalah me-
tenaga kerja yang manggil pegawai tersebut dan
berkualitas, dan ini menasihatinya secara pribadi,
dapat menghambat pen- bukan di depan pegawai lain.
capaian tujuan organ- Jika pegawai tersebut masih
isasi. melalaikan tugasnya setelah
343
dinasihati, maka boleh diberi-
kan surat peringatan. 24. Jawaban : C. Tetap
Melakukan Yang Terbaik Dan
22. Jawaban : E. Berorientasi Pada Hasil Yang
menasihati keduanya secara Dicapai
pribadi agar bersikap profe- Pembahasan : Seorang
sional pemimpin yang baik akan
Pembahasan : Untuk berorientasi pada hasil tetapi
menghindari konflik anta- tetap melakukan yang terbaik
ranggota kelompok, maka dalam proses mencapai hasil
sebaiknya pemimpin ke- tersebut.
lompok tersebut menasihati
kedua anggota tersebut secara 25. Jawaban : A. menda-
pribadi agar mengesamping- tangi klien tersebut dan
kan masalah pribadi saat meminta maaf serta mem-
bekerja dan sebaiknya bersikap berikan solusi
profesional. Pembahasan : Seorang
pemimpin akan berusaha me-
23. Jawaban : D. Berusaha nyelesaikan masalah secepat
Mencari Solusi Terbaik Untuk mungkin dan mengedepankan
Setiap Permasalahan Yang pelayanan publik. Hal yang
Dihadapi akan dilakukan oleh seorang
Pembahasan : Ketika mem- pemimpin yang baik ketika
impin sebuah rapat, maka melihat seorang pegawainya
sebaiknya berusaha mencari sedang dimarahi oleh seorang
solusi terbaik untuk setiap per- klien adalah mendatangi klien
masalahan yang dihadapi tersebut dan meminta maaf
dengan mendengarkan pen- atas ketidaknyamanan yang
dapat-pendapat para anggota ditimbulkan serta memberikan
rapat dan memberikan kepu- solusi yang terbaik untuk klien
tusan yang terbaik. tersebut. Setelah itu baru
344
memanggil pegawai tersebut Artinya seorang pemimpin ha-
dan meminta keterangannya rus bisa membawa perubahan
serta menasihatinya. yang lebih baik dalam organ-
isasi
26. Jawaban : A. Menga-
lokasikan Dana Untuk Pelati- 28. Jawaban : E.
han Peningkatan Skill Secara melakukan voting untuk
Rutin menentukan pendapat yang
Pembahasan : Peningkatan akan digunakan
kemampuan dalam pekerjaan Pembahasan : Pilih pilihan
merupakan hal yang penting. jawaban yang tidak memberat-
Hal yang dapat dilakukan oleh kan salah satu pihak dan tetap
seorang pemimpin untuk menguntungkan. Sebagai
meningkatkan diri dan bawa- seorang pemimpin ketika ber-
hannya adalah dengan menga- hadapan dengan pengambilan
lokasikan dana untuk pelati- keputusan dapat dilakukan
han peningkatan skill secara dengan meminta pendapat
rutin. para peserta rapat. Hal ini un-
tuk menentukan pendapat
27. Jawaban : B. Merom- yang paling banyak diinginkan
bak Peraturan Yang Tidak dari dua pilihan pendapat yang
Efektif Agar Lebih Efektif sama baik.
Dan Efisien
Pembahasan : Pemimpin 29. Jawaban : B. memper-
akan selalu mengikuti peru- siapkan diri dan karyawan un-
bahan. Jika diangkat menjadi tuk menyambut peraturan ter-
ketua menggantikan ketua sebut
yang lama maka sebaiknya Pembahasan : Dalam me-
segera bekerja dengan merom- nyikapi perubahan yang ada,
bak peraturan yang tidak efek- seorang pemimpin yang baik
tif agar lebih efektif dan efisien. tidak akan mengalami
345
kesulitan untuk menyesuaikan
diri dengan peraturan baru ter-
sebut. Pemimpin tersebut akan
langsung mempersiapkan diri
dan karyawan untuk menyam-
but peraturan baru tersebut.
30. Jawaban : E. semua

anggota kelompok
berkewajiban untuk ber-
sama-sama me-
nyelesaikannya
Pembahasan : Seorang
pemimpin seharusnya mampu
untuk memupuk rasa kerja
sama antaranggota. Jadi,
ketika menghadapi suatu ma-
salah maka semua anggota
berkewajiban untuk bersama-
sama menyelesaikannya
346
PAKET
SOAL-SOAL
TES
KOMPETENSI
SOSIO-
KULTURAL
347
SOAL BAGIAN 1
TES KOMPETENSI SOSIO-KULTURAL
Bagian 1
1. Soal Bagian 1 Tes Kompetensi Sosio-Kultural
1. Untuk meningkatkan target meminta kebijakan yang
produksi tahunan, perusahaan menguntungkan kedua
berencana untuk menambah pihak
jam produksi dan mengurangi C. Mengajak semua karya-
jatah cuti hamil dan me- wan untuk membuat pe-
lahirkan karyawan wanita mu- tisi agar diadakan rapat
lai bulan depan sehingga direksi menolak rencana
mendapat protes dari be- tersebut
berapa karyawan wanita ka- D. Meminta tolong rekan ata-
rena dianggap tidak adil. Si- san yang berpengaruh un-
kap Anda sebagai ketua aso- tuk meminta atasan mem-
siasi karyawan perusahaan pertimbangkan kembali
adalah..... keputusan tersebut
A. Mengajak para karyawan E. Memberikan pengertian
wanita untuk protes mas- pada karyawan wanita
sal meminta pada atasan bahwa yang dilakukan pe-
agar rencana tersebut di- rusahaan adalah untuk ke-
batalkan baikan bersama
B. Mengadakan rapat
terbatas dengan para ata- 2. Menurut Anda keberagaman
san untuk menyampaikan dalam suatu kelompok kerja
keluh kesah karyawan dan adalah.....
348
A. Potensi untuk mendapat- fungsi dan tugasnya sehingga
kan kemampuan tim yang setiap pegawai ASN......
lebih seimbang A. memiliki karakter yang
B. Potensi untuk membuat kuat dengan wawasan ke-
jaringan kerja yang lebih bangsaan dan semangat
komplek patriotisme
C. Potensi untuk meningkat- B. memiliki orientasi ber-
kan motivasi para anggota pikir mengutamakan
tim kepentingan publik,
D. Potensi untuk meraih tar- bangsa, dan negara
get yang lebih tinggi C. memiliki rasa cinta tanah
E. Potensi untuk men- air yang tinggi dan
imbulkan pendapat yang mampu berfungsi sebagai
beragam pelayan publik berintegri-
tas dan profesional
3. Konstruksi kesatuan bangsa D. berperan aktif dalam
Indonesia dibangun berdasar- mewujudkan kemajuan
kan konsep ...... dimana pola bangsa dan negara
dan kriteriakriterianya meru- E. memiliki orientasi ber-
pakan produk dari sejarah. pikir yang luas yang ber-
A. Kesetiakawanan sosial landaskan pada nilai-nilai
B. Musyawarah mufakat Pancasila
C. Bhineka Tunggal Ika
D. Kekeluargaan 5. Anda adalah seorang pengajar
E. Gotong royong yang baru saja ditugaskan ke
sebuah daerah A. Setibanya di
4. Seorang pegawai ASN didaerah tersebut, ternyata
harapkan memiliki semangat mayoritas penduduknya
nasionalisme yang tinggi dan masih sering menggunakan
mampu mengaktualisasi- pakaian adat sehingga hanya
kannya saat menjalankan menutupi sebagian tubuhnya
349
saja. Bagaimana sikap Anda suaminya mengalami kecel-
terkait hal tersebut... akaan dan tidak ada yang me-
A. Tidak memusingkan hal nolong karena kondisi jalan
tersebut karena hal terse- yang sedang sepi. Sebagai
but dianggap wajar di dae- petugas, Anda berusaha tetap
rah tersebut tenang dan menjelaskan
B. Tetap bersemangat prosedur penanganan
mengajar meskipun me- sesederhana dan sejelas
rasa risih untuk menghar- mungkin. Namun, karena
gai budaya setempat panik ibu tersebut tidak men-
C. Meminta kepada para pe- jawab pertanyaan Anda
serta didik untuk dengan cepat. Padahal Anda
mengenakan pakaian harus segera melakukan tinda-
yang pantas saat pergi ke kan penyelamatan. Sikap
sekolah Anda...
D. Menerima dan mempela- A. Menjelaskan kembali
jari keunikan budaya dae- dengan nada yang tegas
rah tersebut sebagai ba- agar ibu tersebut dapat
gian dari keberagaman segera sadar dari kep-
E. Fokus pada tugas Saya se- anikannya
bagai pengajar sambil B. Meminta ibu tersebut un-
mencari kesempatan untuk menarik napas dan
tuk pindah ke daerah lain bersikap tenang agar ban-
tuan penyelamatan dapat
6. Hari ini seperti biasa Anda segera dilakukan
sibuk dengan tugas Anda se- C. Menjelaskan secara
bagai operator panggilan da- pelanpelan karena ibu ter-
rurat. Saat bekerja, Anda sebut terlalu panik untuk
mendapat telepon darurat dari mendengar penjelasan
seorang ibu yang terdengar sy- dari saya
ock dan kebingungan karena
350
D. Meminta bantuan rekan akan membuat Saya ter-
lain yang lebih berpen- lambat datang
galaman untuk melayani D. Menelepon atasan bahwa
ibu tersebut agar cepat Anda akan datang terlam-
memahami prosedur bat dan menolong lansia
penyelamatan yang ada tersebut lebih dulu
E. Meminta ibu tersebut un- E. Segera menelepon ambu-
tuk segera bersikap tenang lan dan meminta bantuan
dan menjawab pertanyaan dari orang sekitar baru
yang diajukan sejelas melanjutkan perjalanan
mungkin
8. Anda terkenal sebagai karya-
7. Anda sedang terburuburu un- wan yang mudah bergaul di
tuk berangkat kerja karena ada kantor Anda. Jika ada rekan
berkas yang harus segera dis- kerja baru yang berbeda dae-
erahkan pada atasan pagi ini, rah dan memiliki cara bicara
namun di tengah perjalanan yang unik, sikap Anda ada-
anda melihat seorang tua ter- lah...
jatuh dan terlihat tidak sadar- A. Saya akan mengenalkan
kan diri. Sikap anda... diri lebih dulu dan tertarik
A. Tetap melanjutkan perjal- untuk mengenalnya lebih
anan saja karena berkas jauh
tersebut sangat penting B. Saya akan berteman
bagi atasan anda dengannya jika rekan
B. Berhenti sejenak untuk lainnya juga senang ber-
memastikan ada orang teman dengannya
yang menolongnya baru C. Saya akan mencari tahu
melanjutkan perjalanan karakternya dari rekan
C. Segera berhenti dan meno- lain yang sedaerah
longnya meskipun itu dengannya agar lebih mu-
dah beradaptasi
351
D. Saya akan meminta rekan D. Mengutamakan kepent-
lainnya untuk bersikap ingan umum dan tidak
seperti budayanya agar menyinggung SARA
rekan tersebut cepat be- E. Tidak memaksakan pen-
radaptasi dapat dan disampaikan
E. Saya akan mengajak rekan dengan sopan
lain untuk bersikap ramah
dan tidak segan memban- 10. Salah seorang anggota tim
tunya dalam bekerja Anda yang berbeda agama
dengan Anda mengalami
9. Dalam suatu diskusi ke- musibah yang menyebabkan
lompok, setiap peserta dii- salah satu orang tuanya
jinkan untuk memberikan meninggal. Ketua divisi
opininya terkait rencana meminta Anda untuk me-
pengembangan perusahaan wakili divisi memberikan bela
selama hal yang disampaikan sungkawa dalam acara keaga-
menguntungkan perusahaan maan rekan tersebut. Sebagai
dan tidak bertentangan seorang rekan kerja sikap
dengan visi misi perusahaan. Anda adalah...
Sebagai anggota diskusi terse- A. Meminta atasan untuk
but, menurut Anda opini yang meminta rekan lain yang
sebaiknya disampaikan ada- seagama dengan rekan
lah opini yang ... tersebut saja yang datang
A. Meliputi banyak hal yang B. Menelepon untuk menya-
diluar tujuan diskusi takan rasa bela sungkawa
B. Mengusung kepentingan dan memohon maaf tidak
salah satu pihak atau lebih bisa hadir karena alasan
C. Tidak mengancam soli- personal
daritas kelompok C. Hadir sebentar saja,
menyatakan bela
sungkawa, dan segera
352
pulang karena sudah men- membedabedakan karena
jalankan tugas keberhasilan program ber-
D. Tetap datang dan be- gantung pada kerjasama
rusaha mengikuti acara semua orang
hingga selesai sebagai C. Sering melakukan rapat
penghormatan sehingga semua anggota
E. Tetap datang dan mengi- saling memberikan saran
kuti acara hingga selesai yang menguntungkan
jika Saya cukup dekat kemajuan program
dengannya D. Mengamati keadaan terse-
but dari waktu ke waktu
11. Anda adalah seorang ketua sebelum memutuskan tin-
majlis guru di sekolah T. Ang- dakan selanjutnya
gotaanggota guru yang ter- E. Mengajak para anggota
gabung didalamnya berasal untuk aktif berkegiatan
dari desa yang berbeda dan bersama sehingga
terlihat lebih senang berkum- terbangun rasa kekeluar-
pul dengan kelompoknya saat gaan
mengerjakan program sekolah
atau berkegiatan sosial. Pa- 12. Anda adalah seorang guru
dahal ada beberapa program bantu di sekolah di daerah C.
kerja yang membutuhkan ker- Karena Anda berasal dari luar
jasama dari semua guru. Se- daerah, Anda seringkali tidak
bagai ketua majlis, apa yang dapat memahami obrolan peg-
akan Anda lakukan? awai lainnya sehingga pega-
A. Berbicara dari hati ke hati wai yang lain merasa sungkan
dengan setiap orang un- untuk mengobrol dengan
tuk mencari masalah yang Anda. Sikap Anda...
sebenarnya A. Berusaha bersikap santai
B. Meminta semua anggota meskipun hal tersebut
untuk tidak saling
353
membuat Saya merasa A. Menanyakan apakah ia
tidak nyaman tidak memiliki anak atau
B. Menggunakan bahasa In- kenalan di daerah sekitar
donesia dengan baik dan B. Memberikan uang
benar sehingga dapat secukupnya dan
dipahami oleh pegawai memintanya pergi
lain C. Membelikannya tiket KRL
C. Pelanpelan mempelajari D. Membelikannya tiket KRL
bahasa daerah di sekitar dan memberinya sedikit
sehingga lebih luwes da- uang untuk bekal
lam bergaul E. Memintanya untuk men-
D. Tetap ramah pada semua cari bantuan orang lain
pegawai karena perbe- saja karena Saya sedang
daan budaya adalah hal buruburu
yang sulit untuk disa-
tukan 14. Jika Anda memiliki pendapat
E. Tidak perlu terburuburu yang lebih baik daripada sen-
beradaptasi karena ior Anda dalam pekerjaan bi-
mengenal karakter pribadi asanya yang Anda lakukan
adalah hal yang utama da- adalah...
lam bergaul A. Langsung menyatakannya
meskipun ia adalah
13. Suatu hari saat Anda akan seorang senior
mengantri untuk membeli B. Langsung meninggal-
tiket KRL, seoang bapakbapak kannya karena pendapat
mendatangi Anda dan Saya ada benarnya
meminta uang pada Anda ka- C. Tidak mengatakan apa-
rena tidak punya cukup pun jika tidak memiliki
ongkos untuk pulang dengan cukup bukti
KRL yang biasa ia naiki. Sikap D. Mencari dukungan dari
Anda terhadap situasi ini? rekan lain untuk
354
menunjukkan pendapat D. Mencicipinya sedikit saja
Saya lebih baik sebagai wujud toleransi
E. Mengiyakan saja agar E. Menolaknya tanpa mem-
tidak menimbulkan perse- berikan komentar agar ia
lisihan tidak tersinggung
15. Anda menjadi wakil instansi 16. Anda adalah seorang guru
menjamu tamu negara asing wali kelas XI. Suatu hari dua
yang melakukan kunjungan murid lakilaki di kelas Anda
kerja ke instansi Anda. Dalam berkelahi. Aldi, pemuda yang
jamuan tersebut,salah seorang kalah dalam perkelahian itu
klien menawarkan segelas mengajak temantemannya
anggur pada Anda karena su- dari kelas lain untuk
dah menjadi kebiasaan di mengeroyok Budi, lawannya
negaranya untuk menunjuk- sepulang sekolah. Akibat ke-
kan penghormatan. Jika hal jadian tersebut, orangtua Budi
tersebut bertentangan dengan mendatangi Aldi dan me-
budaya dan agama Anda, negurnya dengan katakata
maka sikap Anda terkait hal yang keras karena tidak terima
tersebut... dengan kelakuan Aldi. Konflik
A. Meminumnya sebagai tersebut membuat murid-
wujud solidaritas murid lain terganggu dan kha-
B. Tidak meminumnya dan watir menimbulkan situasi
mengajaknya berbincang yang lebih buruk. Untuk me-
mengenai hal lain yang nyelesaikan konflik tersebut,
lebih menarik Anda akan...
C. Tidak meminumnya dan A. Mengembangkan sikap
menanyakan hal lain yang cinta damai antar murid
berkaitan dengan budaya lakilaki
di negaranya agar lebih
memaklumi kebiasannya
355
B. Memberikan pengertian A. Menerima masukan ata-
pada kedua pihak yang san namun tidak perlu
berselisih melakukan perubahan
C. Meminta bantuan kepala apapun karena Saya tidak
sekolah untuk me- melakukan hal yang berla-
nyelesaikan konflik terse- wanan dengan norma
but sesuai hukum B. Meminta pada atasan un-
D. Memberikan sanksi sosial tuk memindahkan Saya ke
dan akademik pada Aldi divisi lain meskipun tidak
E. Melakukan mediasi dan sesai dengan kompetensi
rekonsiliasi antara kedua Saya
pihak agar tidak berlarut- C. Mengajak diskusi rekan
larut yang lain dan meminta
masukan mereka agar me-
17. Anda baru saja mendapatkan rasa lebih nyaman saat
pekerjaan di bagian QC perus- bekerja bersama
ahaan X. Ternyata, mayoritas D. Fokus pada pekerjaan
pegawainya berbeda jenis ke- Saya karena me-
lamin dengan Anda. Suatu nyelesaikan pekerjaan
hari, atasan Anda memanggil Saya adalah yang utama
Anda karena beberapa karya- E. Menunjukkan kemam-
wan mengeluhkan tidak dapat puan diri Saya secara
nyaman bekerja bersama profesional dan tetap ber-
Anda karena merasa Anda sikap baik dengan siapa-
tidak mampu bekerja dengan pun
baik. Atasan meminta Anda
untuk mencari solusi atas ma- 18. Anda merupakan seorang
salah tersebut agar pekerjaan pegawai baru di institusi B.
dapat berjalan dengan lancar. Pada hari pertama Anda ma-
Sikap Anda... suk, ternyata mayoritas pega-
wai di kantor seringkali
356
menghabiskan waktu sepu- murid dan kegiatan lain. Saat
lang kerja dengan makan sedang sibuk bertugas Anda
malam bersama atau kegiatan melihat ada sepasang orang-
tim lainnya, sedangkan Anda tua murid yang tampak ke-
terbiasa pulang tepat waktu bingungan saat mengisi for-
selepas kerja. Sikap Anda mulir pendaftaran dan tampak
terkait hal tersebut... beradu argumen satu sama
A. Tetap pada pendirian dan lain. Sikap Anda...
pulang tepat waktu A. Menghampiri mereka dan
selepas kerja menawarkan bantuan
B. Ikut kegiatan tim seperti B. Merasa khawatir tapi Saya
yang lainnya untuk tidak meninggalkan pos
menghargai anggota Saya
lainnya C. Meminta panitia lain un-
C. Ikut kegiatan tim sesekali tuk membantu mereka ka-
untuk menghargai ang- rena Anda sibuk
gota tim lainnya D. Menghampiri mereka dan
D. Ikut kegiatan tim dengan membantu mengisi for-
sukarela agar tidak men- mulir agar masalah tidak
jadi perbincangan anggota berlarutlarut
tim lainnya E. Segera membantu mereka
E. Saya akan menjelaskan ke- meskipun Anda akan
biasaan Saya pada ang- membuat orangtua calon
gota tim lain agar di- murid lainnya menunggu
maklumi
20. Sebagai dokter di daerah
19. Anda adalah seorang panitia seringkali Anda harus di-
penerimaan murid baru di panggil di tengah malam un-
sekolah A. Saat hari pendafta- tuk menangani pasien darurat.
ran, Anda disibukkan dengan Beberapa hari ini, Anda selalu
kedatang orang tua calon pulang terlambat dan
357
semalam harus dipanggil di 21. Anda adalah seorang guru
luar jam kerja untuk me- daerah di provinsi X. Di dae-
nangani korban kecelakaan se- rah tersebut, masyarakatnya
hingga Anda baru bisa pulang terbiasa berburu dan men-
di pagi hari. Padahal, hari ini gonsumsi telur burung Maleo.
Pak RT mengajak semua Padahal burung Maleo terma-
warga untuk kerja bakti me- suk satwa langka yang dilin-
renovasi bagian masjid yang dungi. Apa yang Anda
rusak akibat tertimpa pohon lakukan terhadap hal ini….
beberapa hari yang lalu.Apa A. Tidak ingin ikut campur
yang akan Anda lakukan jika dengan hal tersebut ka-
sore nanti Anda masih harus rena hal tersebut tidak
bekerja di RS? bertentangan dengan
A. Purapura lupa dan tidak aturan suku tersebut
ikut kerja bakti B. Melaporkan pada pihak
B. Meminta maaf pada Pak berwenang agar segera
RT karena tidak dapat ditindaklanjuti
mengikuti kerja bakti C. Memfoto dan
C. Menyumbangkan ma- menguploadnya ke media
kanan dan minuman un- sosial untuk membuat pe-
tuk para warga yang kerja tisi pada pemerintah
bakti sebagai permohonan D. Mengkomunikasikan hal
maaf tidak ikut serta tersebut pada ketua adat
D. Tetap mengikuti kerja bahwa kebiasaan ini
bakti karena tidak enak bertentangan dengan
dengan warga yang lain aturan perun-
E. Mengikuti kerja bakti dangundangan negara In-
setengah hari saja untuk donesia
menghormati Pak RT E. Membuat daerah pe-
nangkaran khusus agar
populasi burung Maleo
358
tetap terjaga tanpa men- lain yang lebih kompeten
imbulkan konflik dengan karena Anda merasa berat
suku tersebut menjalankan tugas terse-
but
22. Karena kebutuhan tenaga pen- E. Menerima dan
didik di daerah sangat besar, mendiskusikan hal terse-
Anda ditugaskan dengan be- but dengan keluarga di ru-
berapa guru senior untuk mah agar bersiapsiap
menjadi sukarelawan di dae- dengan segala kemung-
rah perbatasan yang rentan kinan di masa depan
konflik antara warga. Padahal
Anda baru saja diangkat men- 23. Saat jam pergantian shift
jadi ASN dan belum lama pengawas, guru yang akan
menikah. Sikap Anda... menggantikan Anda
A. Berdiskusi dengan guru mengawasi belum juga datang
lain yang mendapatkan padahal muridmurid di kelas
tugas serupa agar mem- tersebut sedang melaksanakan
pertimbangkan keputusan ujian kenaikan kelas. Sikap
tersebut Anda...
B. Berangkat mengikuti A. Tetap melanjutkan
keputusan atasan untuk mengawasi meskipun me-
membantu memajukan rasa sangat kesal
pendidikan di daerah ter- B. Mengingatkan para murid
sebut agar tetap tertib dan tidak
C. Bersedia menjalankan tu- mencontek sampai guru
gas tanpa berani mem- pengawas selanjutnya da-
bantah sedikit pun tang sebelum Anda
perintah dan kebijakan meninggalkan kelas
yang dikeluarkan atasan C. Menelepon guru
D. Menolak dengan halus pengawas selanjutnya
dan mengusulkam guru
359
karena Anda harus bu- berkomentar secara
ruburu pergi negatif
D. Tetap melakukan C. Meminta orangtua untuk
pengawasan sambil membatasi penggunaan
menunggu rekan Saya da- media sosial untuk halhal
tang yang berkaitan dengan
E. Segera meninggalkan ke- pendidikan saja
las karena tugas Saya su- D. Mengajak orangtua untuk
dah selesai sesuai jadwal aktif mendampingi anak
saat berselancar di dunia
24. Arus informasi melalui maya sambil mengecek
berbagai media sosial yang faktafakta berita yang
berjalan sangat cepat sering- muncul
kali memunculkan berita- E. Mengajak para murid un-
berita hoax tanpa sumber yang tuk senantiasa membaca
jelas. Hal ini tentu membuat berita secara keseluruhan
orangorang bahkan anak sebelum memutuskan
muda terprovokasi, saling benar tidaknya berita itu
berdebat, bahkan saling me-
rendahkan satu sama lain. Si- 25. Jika salah seorang guru senior
kap Anda sebagai guru terkait di sekolah Anda mengusulkan
hal ini... suatu ide program gurumurid
A. Mengingatkan para murid yang unik namun beresiko
untuk waspada dengan tinggi mengganggu ritme
juduljudul berita yang kerja, apakah Anda sulit untuk
provokatif dan aktif menolaknya?
mengikuti sumbersumber A. Jika program tersebut
berita yang kredibel tidak berpengaruh besar
B. Mengingatkan para murid dengan evaluasi kinerja
untuk tidak mudah Saya maka Saya akan
terbawa emosi dan ikut terima
360
B. Saya akan tetap C. Dalam pergaulan tidak
menerimanya dengan se- membedakan suku mau-
nang hati karena itu saran pun agama
guru yang lebih senior D. Kebudayaan daerah tidak
C. Saya akan tetap dapat digantikan oleh bu-
menerimanya selama guru daya lain
tersebut bertanggungja- E. Keanekaragaman adalah
wab penuh pada keber- yang mustahil untuk disa-
hasilan program tukan
D. Saya akan menolaknya
secara baikbaik jika pro- 27. Pernyataan berikut ini yang
gram tersebut jauh dari menurut Anda bukan faktor
kompetensi Saya utama penyebab terjadinya
E. Saya akan mencari tahu konfllik dalam suatu ke-
lebih dulu apa yang men- hidupan berbangsa dan
jadi tujuan program sebe- bernegara adalah...
lum memutuskan untuk A. Perbedaan individu
menolaknya B. Perbedaan ideologi
C. Perbedaan kepentingan
26. Membina persatuan dan D. Perbedaan latar belakang
kesatuan dihubungkan kebudayaan
dengan semboyan Bhineka E. Perubahan nilai yang cepat
Tunggal Ika mengandung dan mendadak dalam
makna bahwa.... masyarakat
A. Kemampuan adaptasi
adalah hal yang penting 28. Suatu hari tetua adat di daerah
dalam bergaul Anda bertugas mengundang
B. Adat istiadat dan norma Anda untuk menghadiri suatu
masyarakat adalah hal upacara adat. Seluruh tamu
yang harus dilestarikan undangan tampak menikmati
hidangan yang disajikan,
361
kecuali Anda karena ada be- A. Biasa saja karena setiap
berapa hidangan yang tidak orang memiliki kepent-
sesuai dengan selera Anda. Si- ingan yang berbeda
kap Anda... B. Meminta tolong pada
A. Memakan hidangan yang guru lain untuk mem-
Saya sukai saja bantu tugas mengajar jika
B. Memakan setiap hidangan Saya merasa kewalahan
yang disajian untuk C. Menanyakan pada guru
menghormati tetua adat yang bersangkutan peri-
C. Mencari alasan agar bisa hal kepentingan kegiatan
pulang lebih dulu se- tersebut
hingga tidak harus me- D. Memintanya untuk mem-
makan hidangan tersebut pertimbangkan kembali
D. Memakan sedikit saja ka- karena tugas mendidik
rena Saya memang tidak murid adalah yang lebih
menyu utama
E. Mengatakan pada pemilik E. Dengan senang hati mem-
rumah jika Saya tidak me- bantunya karena suatu
nyukainya agar diganti hari mungkin Saya mung-
dengan hidangan lain kin memerlukan bantu-
yang Saya sukai annya
29. Minggu depan guru dari mata 30. Anda adalah seorang guru di
pelajaran yang sama dengan daerah terpencil di pulau P.
Anda akan cuti selama sem- Anda ketahui kebanyakan
inggu karena harus mengikuti murid di tempat Anda
acara keluarga di kampung mengajar kesulitan untuk
dan Anda dimintai tolong un- mendapatkan media belajar
tuk menggantikan tugasnya seperti alat tulis karena medan
selama cuti tersebut. Sikap yang sulit dan jauh dari pusat
Anda terkait hal tersebut... kota. Sementara, kesadaran
362
orangtua murid untuk melek
hurufjuga masih minim.
Mengenai hal tersebut sikap
Anda adalah...
A. Mengutamakan kegiatan
belajar mengajar yang
mengutamakan metode
lisan dan menghafal se-
hingga para murid tidak
perlu media tulis
B. Mengajak orangtua murid
untuk membeli alat tulis
di pusat kota bersama-
sama
C. Meminta agar murid-
murid rajin ke sekolah se-
hingga tidak tertinggal da-
lam pelajaran
D. Bergerak secara masif dari
rumah ke rumah untuk
menjelaskan pentingnya
alat tulis sebagai media
pembelajaran
E. Menggunakan media tulis
yang bisa ditemukan
dengan mudah dari alam
sekitar untuk meningkat-
kan minat bacatulis murid
363
2. Jawaban dan Pembahasan Soal Bagian 1 Tes Kompetensi Sosio-Kul-

tural
1. Jawaban : B. Mengada- terbatas dengan para atasan
kan rapat terbatas dengan untuk menyampaikan keluh
para atasan untuk menyam- kesah karyawan dan meminta
paikan keluh kesah karya- kebijakan yang
wan dan meminta kebijakan menguntungkan kedua pihak.
yang menguntungkan kedua
pihak 2. Jawaban : D. Potensi
Pembahasan : Jika terdapat untuk meraih target yang
kebijakan yang memberatkan lebih tinggi
salah satu pihak, maka sebagai Pembahasan : Keberaga-
perwakilan karyawan yang man dalam dunia kerja adalah
sebaiknya Anda lakukan ada- hal yang tidak bisa dihindari.
lah mengkomunikasikan hal Oleh karenanya, keberagaman
tersebut pada atasan yang hendaknya disikapi positif un-
berkaitan secara pribadi dan tuk mengembangkan diri
melakukan musyawarah un- lebih baik sehingga mendapat-
tuk mendapatkan solusi bagi kan hasil kerja atau target
kedua pihak. Dengan kerja yang lebih baik. Dengan
demikian, pilihan yang tepat demikian, pilihan yang paling
adalah mengadakan rapat tepat adalah potensi untuk
364
meraih target yang lebih dan negara. Pegawai ASN
tinggi. akan berpikir tidak lagi
sektoral dangan mental block-
3. Jawaban : C. Bhineka nya, tetapi akan senantiasa
Tunggal Ika mementingkan kepentingan
Pembahasan : Konstruksi yang lebih besar yakni bangsa
kesatuan bangsa Indonesia dan negara.
dibangun berdasarkan konsep
Bhineka Tunggal Ika dimana 5. Jawaban : D.
pola dan kriteriakriterianya Menerima dan mempelajari
merupakan produk dari se- keunikan budaya daerah ter-
jarah. sebut sebagai bagian dari
keberagaman
4. Jawaban : B. Memiliki Pembahasan : Sebagai indi-
orientasi berpikir menguta- vidu kemampuan untuk toler-
makan kepentingan publik, anm terbuka, dan menghargai
bangsa, dan negara perbedaan untuk membangun
Pembahasan : Nasional- hubungan baik diperlukan se-
isme sangat penting dimiliki hingga tercipta hubungan
oleh setiap pegawai ASN. yang harmonis dan damai.
Bahkan tidak sekedar wawa- Dengan demikian, pilihan
san saja tetapi kemampuan yang tepat adalah pilihan D.
mengaktualisasikan nasional- Menerima dan mempelajari
isme dalam menjalankan keunikan budaya daerah ter-
fungsi dan tugasnya merupa- sebut sebagai bagian dari
kan hal yang lebih penting. Di- keberagaman.
harapkan dengan nasional-
isme yang kuat, maka setiap 6. Jawaban : B. Meminta
pegawai ASN memiliki orien- ibu tersebut untuk menarik
tasi berpikir mementingkan napas dan bersikap tenang
kepentingan publik, bangsa
365
agar bantuan penyelamatan adalah segera menelepon am-
dapat segera dilakukan bulan dan meminta bantuan
Pembahasan : Jika Anda dari orang sekitar baru
dihadapkan pada situasi pada melanjutkan perjalanan.
soal, sebagai seorang petugas
operator panggilan darurat si- 8. Jawaban : A. Saya akan
kap yang paling tepat anda mengenalkan diri lebih dulu
lakukan adalah meminta ibu dan tertarik untuk mengenal-
tersebut untuk menarik napas nya lebih jauh
dan bersikap tenang agar ban- Pembahasan : Menghor-
tuan penyelamatan dapat mati kebudayaan dan karakter
segera dilakukan. yang dimiliki seseorang
menunjukkan sikap Anda
7. Jawaban : E. Segera yang penuh empati pada
menelepon ambulan dan keberagaman. Oleh karena itu,
meminta bantuan dari orang jika menemui rekan Anda
sekitar baru melanjutkan per- memiliki budaya yang ber-
jalanan beda dan cara bicara yang unik
Pembahasan : Sikap empati sikap Anda adalah mengenal-
dan simpati pada kesulitan kan diri lebih dulu dan tertarik
orang lain adalah sikap yang untuk mengenalnya lebih
diperlukan seorang pegawai jauh.
dalam pelayanan publik.
Meski demikian, sikap ini juga 9. Jawaban : D. Menguta-
harus disertai dengan sikap bi- makan kepentingan umum
jak dan bertindak sesuai ke- dan tidak menyinggung
mampuan diri. Dengan SARA
demikian, jika di tengah per- Pembahasan : Jika anda
jalanan anda melihat seorang menemui masalah se-
tua terjatuh dan terlihat tidak bagaimana soal tersebut, maka
sadarkan diri sikap yang tepat opini yang sebaiknya
366
disampaikan adalah opini sebagai ketua divisi sebaiknya
yang mengutamakan kepent- yang Anda lakukan adalah
ingan umum dan tidak me- menjadi mediator keberaga-
nyinggung SARA. man tersebut sehingga ker-
jasama dan rasa kekeluargaan
10. Jawaban : D. Tetap da- antar anggota dapat semakin
tang dan berusaha mengikuti erat. Dengan demikian, pili-
acara hingga selesai sebagai han yang tepat adalah
penghormatan mengajak para anggota untuk
Pembahasan : Sebagai indi- aktif berkegiatan bersama se-
vidu, toleransi dan sikap em- hingga terbangun rasa
pati serta simpati pada orang kekeluargaan.
lain adalah diperlukan untuk
menciptakan hubungan yang 12. Jawaban : C. Pelan-pe-
harmonis dan damai. Dengan lan mempelajari bahasa dae-
demikian, jika Anda diminta rah di sekitar sehingga lebih
atasan untuk memberikan bela luwes dalam bergaul
sungkawa pada rekan yang se-
dang mengalami musibah si-
kap Anda adalah tetap datang Pembahasan : Jika Anda
dan berusaha mengikuti acara berada dalam suatu ling-
hingga selesai sebagai kungan baru yang berbeda bu-
penghormatan. daya dan bahasanya. Hal yang
sebaiknya Anda lakukan ada-
11. Jawaban : E. Mengajak lah mengembangkan sikap
para anggota untuk aktif positif kebhinekaan, seperti
berkegiatan bersama se- bersikap terbuka dengan
hingga terbangun rasa perbedaan tersebut dan ter-
kekeluargaan tarik untuk mempelajarinya.
Pembahasan : Jika terjadi Dengan demikian, pilihan
hal yang serupa pada soal, yang tepat adalah pelanpelan
367
mempelajari bahasa daerah di memiliki sikap percaya diri
sekitar sehingga lebih luwes dan integritas Anda.
dalam bergaul.
15. Jawaban : C. Tidak
13. Jawaban : D. Mem- meminumnya dan menan-
belikannya tiket KRL dan yakan hal lain yang berkaitan
memberinya sedikit uang un- dengan budaya di negaranya
tuk bekal agar lebih memaklumi kebia-
Pembahasan : Pilihan jawa- sannya
ban pada soal menunjukkan Pembahasan : Pilihan jawa-
sikap yang paling tepat dian- ban pada soal menunjukkan
tara pilihan yang ada hanya sikap Anda dalam suatu ling-
pilihan D. Membelikannya kungan, diantara pilihan yang
tiket KRL dan memberinya ada hanya pilihan C yang tepat
sedikit uang untuk bekal ka- karena menunjukkan Anda
rena menunjukkan Anda memiliki sikap toleransi dan
memiliki sikap empati dan menghargai perbedaan na-
simpati pada sesama yang mun tetap berpegang pada
membutuhkan. prinsip utama..
14. Jawaban : A. Langsung 16. Jawaban : E.

menyatakannya meskipun ia Melakukan mediasi dan
adalah seorang senior rekonsiliasi antara kedua
Pembahasan : Pilihan jawa- pihak agar tidak berlarut-
ban pada soal menunjukkan larut
sikap Anda jika menemui Pembahasan : Jika anda
situasi yang tidak diinginkan, menemui masalah se-
diantara pilihan yang ada bagaimana soal tersebut, maka
hanya pilihan A yang tepat ka- sikap yang paling tepat dil-
rena menunjukkan Anda akukan adalah mencari solusi
yang adil dan obyektif.
368
Sebagai wali kelas, maka Pembahasan : Jika Anda
langkah yang tepat adalah menemui situasi serupa
melakukan mediasi dan dengan soal, maka sikap yang
rekonsiliasi antara kedua paling tepat adalah ikut
pihak agar tidak menjadi berkegiatan tim seperti yang
larutlarut. lainnya untuk menghargai
anggota lainnya untuk
17. Jawaban : E. Menun- menunjukkan sikap Anda
jukkan kemampuan diri Saya yang mudah beradaptasi
secara profesional dan tetap dengan perubahan dan ter-
bersikap baik dengan siapa- buka dengan kebiasaan baru.
pun
Pembahasan : Dalam hal 19. Jawaban : C. Meminta
penyelesaian konflik, seorang panitia lain untuk membantu
ASN harus mampu mereka karena Anda sibuk
melakukan pemetaan sosial Pembahasan : Sebagai
dan mengidentifikasi potensi sesama individu sudah seha-
kesalahpahaman untuk men- rusnya untuk saling tolong
capai solusi terbaik. Jika Anda menolong,hanya saja hal terse-
menemui situasi serupa but harus sesuai dengan bata-
dengan soal, maka sikap yang san kemampuan masingmas-
paling tepat adalah menunjuk- ing. Dengan demikian, sikap
kan kemampuan diri Saya yang tepat berkaitan dengan
secara profesional dan tetap soal di atas adalah meminta
bersikap baik dengan siapa- panitia lain untuk membantu
pun. mereka karena Anda sibuk.
18. Jawaban : B. Ikut 20. Jawaban : B. Meminta

kegiatan tim seperti yang maaf pada Pak RT karena
lainnya untuk menghargai tidak dapat mengikuti kerja
anggota lainnya bakti
369
Pembahasan : Se- adat bahwa kebiasaan ini
bagaimana soal sebelumnya, bertentangan dengan aturan
sebagai sesama individu su- perundangundangan negara
dah seharusnya untuk saling Indonesia sehingga terbangun
tolong menolong, hanya saja hubungan yang harmonis un-
hal tersebut harus sesuai tuk jangka panjang.
dengan batasan kemampuan
masingmasing. Dengan 22. Jawaban : B. Berangkat
demikian, agar Anda tetap mengikuti keputusan atasan
bisa bekerja dengan baik sore untuk membantu
hari nya dan menghormati memajukan pendidikan di
ajakan Pak RT sikap yang daerah tersebut
sebaiknya Anda lakukan ada- Pembahasan : Sebagai
lah minta maaf pada Pak RT seorang guru, jika anda diberi-
karena tidak bisa mengikuti kan tugas untuk membantu
kerja bakti. memajukan pendidikan di
daerah maka sikap yang tepat
21. Jawaban : D. Anda lakukan adalah
Mengkomunikasikan hal ter- berangkat mengikuti kepu-
sebut pada ketua adat bahwa tusan atasan untuk membantu
kebiasaan ini bertentangan memajukan pendidikan di
dengan aturan perun- daerah tersebut.
dangundangan negara Indo-
nesia 23. Jawaban : D. Tetap
Pembahasan : Jika Anda melakukan pengawasan sam-
menemukan masalah yang se- bil menunggu rekan Saya da-
rupa dengan soal, maka tinda- tang
kan yang paling tepat sebagai Pembahasan : Jika rekan
seorang abdi negara berinteg- Anda terlambat datang se-
ritas adalah mengkomunikasi- mentara muridmurid belum
kan hal tersebut pada ketua selesai mengerjakn ujian,
370
maka sikap Anda sebaiknya Pembahasan : Jika dalam
tetap melakukan pengawasan suatu diskusi kerja, Anda
sambil menunggu rekan Anda mendapati pendapat yang ber-
datang. beda atau beresiko maka sikap
yang tepat adalah Saya akan
24. Jawaban : A. Meng- menolaknya secara baikbaik
ingatkan para murid untuk jika proyek tersebut jauh dari
waspada dengan juduljudul kemampuan Saya.
berita yang provokatif dan
aktif mengikuti sumber- 26. Jawaban : C. Dalam
sumber berita yang kredibel pergaulan tidak mem-
Pembahasan : Dalam ber- bedakan suku maupun
sosial media, sikap bijak dan agama
hatihati dalam menyaring se- Pembahasan : Membina
tiap informasi yang masuk/ persatuan dan kesatuan di-
keluar diperlukan agar tidak hubungkan dengan semboyan
merusak citra diri maupun in- Bhineka Tunggal Ika mengan-
stansi serta tidak bertentangan dung makna bahwa dalam
dengan norma etika yang ber- pergaulan tidak boleh mem-
laku. Dengan demikian, me- bedabedakan suku, agama, et-
nyikapi masalah dalam soal si- nis, dan golongan lainnya agar
kap yang tepat adalah sesuai dengan prinsip
waspada dengan juduljudul kebhinekaan.
berita yang provokatif dan ak-
tif mengikuti sumbersumber 27. Jawaban : D. Perbe-
berita yang kredibel. daan latar belakang ke-
budayaan
25. Jawaban : D. Saya akan Pembahasan : Berikut ini
menolaknya secara baikbaik adalah faktorfaktor penyebab
jika program tersebut jauh terjadinya konflik di dalam
dari kompetensi Saya
371
suatu kehidupan berbangsa 29. Jawaban : E. Dengan
dan bernegara, yaitu: senang hati membantunya
a. Perbedaan individu, yang karena suatu hari mungkin
meliputi perbedaan pendirian Saya mungkin memerlukan
dan perasaan bantuannya
b. Perbedaan latar belakang Pembahasan : Pilihan jawa-
kebudayaan ban pada soal menunjukkan
c. Perbedaan kepentingan an- sikap Anda dalam suatu ling-
tara individu atau kelompok kungan, diantara pilihan yang
d. Perubahanperubahan nilai ada hanya pilihan E yang tepat
yang cepat dan mendadak da- karena menunjukkan Anda
lam masyarakat memiliki sikap simpati dan
mudah untuk bekerjasama.
28. Jawaban : B. Memakan
setiap hidangan yang disajian 30. Jawaban : E.
untuk menghormati tetua Menggunakan media tulis
adat yang bisa ditemukan dengan
Pembahasan : Sebagai indi- mudah dari alam sekitar un-
vidu kemampuan untuk tol- tuk meningkatkan minat
eran dan membangun hub- bacatulis murid
ungan baik diperlukan se- Pembahasan : Mampu
hingga tercipta hubungan menggerakkan orang lain
yang harmonis dan dengan efektif dan bijaksana
damai.Dengan demikian, pili- sesuai dengan tugas kerja
han yang tepat adalah pilihan yang dimiliki adalah suatu ke-
B. Memakan setiap hidangan harusan jika Anda adalah
yang disajikan untuk guru. Dengan demikian, yang
menghormati undangan tetua harus Anda lakukan untuk
adat. menambah minat bacatulis
murid meski kesulitan untuk
mendapatkan alat tulis adalah
372
menggunakan media tulis
yang bisa ditemukan dengan
mudah dari alam sekitar un-
tuk meningkatkan minat baca-
tulis murid.
373
SOAL BAGIAN 2
Bagian 2
1. Menjelang hari kemerdekaan, berpartisipasi di dalamnya
kampung Anda berencana un- tanpa merasa dikucilkan
tuk mengadakan berbagai even D. Menampung semua saran
kesenian Betawi. Namun, saat yang diberikan untuk
rapat diadakan beberapa kemudian disaring dan di-
warga tidak setuju karena ada putuskan secara musya-
warga yang bukan orang Be- warah
tawi dan ingin agar kesenian E. Mencoba memahami
yang diadakan bersifat plural. keberatan warga yang tidak
Sebagai ketua rapat kegiatan, setuju karena perbedaan
sikap Anda... pendapat adalah hal yang
A. Melakukan rapat tertutup wajar dalam rapat
dengan warga mayoritas
Betawi untuk mencari so- 2. Anda adalah seorang
lusi yang terbaik penyuluh pertanian di sebuah
B. Meminta agar warga mi- kecamatan. Sesuai dengan pro-
noritas tidak terlalu mem- gram pemerintah yang terbaru,
permasalahkan hal tersebut semua petani diharapkan
karena ini sudah menjadi menggunakan bibit yang telah
keputusan bersama disediakan oleh pemerintah
C. Memberikan ide lain agar karena harga beli yang lebih
semua warga dapat murah dan bertujuan
374
menyamaratakan metode 3. Berikut ini yang menurut Anda
tanam agar hasilnya lebih merupakan perilaku efektif
maksimal. Namun, setiap di- menanamkan kepekaan
adakan penyuluhan tidak ban- keberagaman pada anak didik
yak warga yang datang dan ter- yang memiliki latar belakang
tarik dengan program tersebut. agama, budaya, atau bahasa
Sikap Anda terkait hal tersebut daerah di kelas sebagai seorang
A. Menyebarluaskan manfaat guru adalah...
penyuluhan pada semua A. Mengembangkan sikap
warga dengan brosur menghormati dalam
B. Melibatkan perangkan desa berbagai aktivitas sekolah
setempat aktif mengajak terhadap keberagaman
warga untuk mengikuti B. Memberikan kesempatan
penyuluhan maksimal bagi seluruh
C. Mencari tahu alasan ku- siswa untuk mengekspresi-
rangnya minat warga kan keunikan budaya,
mengikuti penyuluhan dan suku, atau adat yang dimil-
melakukan sosialiasi iki
dengan anjangsana ke ru- C. Membuat peraturan kelas
mah warga yang tidak diskriminatif
D. Memberi penyuluhan pada pada kelompok multikural
waktuwaktu yang sudah di- yang ada
sepakati disertai pemberian D. Mengajak anak untuk ber-
sembako agar warga lebih diskusi tentang cara hidup
bersemangat ikut penyulu- dalam keberagaman
han E. Memberikan teladan yang
E. Mendekati warga yang di- kuat dengan memperla-
anggap berpengaruh agar kukan semua siswa secara
mengajak warga lain ikut adil dan tidak diskriminatif
dalam penyuluhan
375
4. Upacara perkawinan adat Jawa B. Memilih muridmurid
yang rumit dan kompleks, ke- secara acak tanpa mem-
biasaan berziarah ke makam bedakan dalam satu tim
keluarga yang sudah mening- agar timbul kepekaan sosial
gal, membawakan oleholeh yang baik
bagi tetangga setelah pulang C. Memilih muridmurid ber-
bepergian, dan mengadakan dasarkan kemampuan
syukuran merupakan contoh akademiknya agar mudah
proses ................. dalam sistem mencapai target pembelaja-
budaya masyarakat Jawa. ran
A. internalisasi D. Mengelompokkan murid-
B. enkulturasi murid yang tidak akrab un-
C. sosialisasi tuk melatih kerjasama dan
D. asosiasi mengontrol emosi
E. asimilasi E. Mengelompokkan murid-
murid berdasarkan kesa-
5. Anda meminta muridmurid di maan budaya dan bahasa
kelas Anda untuk melakukan agar tidak terjadi miskomu-
diskusi kelompok dengan ang- nikasi
gota kelompok yang telah
Anda tentukan. Kelas Anda 6. Dalam sebuah rapat kerja, pim-
kebetulan diisi oleh murid- pinan rapat meminta peserta
murid dari berbagai latar memberikan saran terkait
belakang yang berbeda. Anda metode pengajaran baru untuk
akan mengelompokkan murid- meningkatkan nilai ratarata ke-
murid dengan cara... las menjelang ujan kenaikan
A. Membuat muridmurid kelas. Sikap Anda...
yang akrab satu sama lain A. Mendengarkan pendapat
dalam satu kelompok agar peserta lain sebelum mem-
mudah untuk bekerja sama berikan pendapat tamba-
han atau sanggahan
376
B. Memberikan saran yang persyaratan adalah hal
sekiranya menguntungkan yang biasa
para pengajar dan mening- C. Meminta saran dari atasan
katkan semangat belajar untuk melihat apakah ada
siswa kebijakan untuk diberikan
C. Memberikan saran pelayanan
sebisanya karena peserta D. Mengecek persyaratan apa
yang lain memiliki ide yang saja yang kurang ba-
sama bagusnya rangkali masih bisa dil-
D. Memberikan sebanyak akukan pelayanan
mungkin saran agar dipuji E. Menolaknya dan
oleh pimpinan memintanya kembali jika
E. Mendukung saran dari pe- persyaratan yang dibawa
serta lain agar mufakat ce- sudah lengkap
pat dicapai
8. Suasana di lingkungan tempat
7. Seorang klien datang untuk tinggal Anda memanas karena
melakukan pendaftaran pasien ada salah seorang tetangga
BPJS namun beberapa per- Anda yang dengan sengaja
syaratan tidak dibawanya pa- membangun pagar pembatas
dahal klien tersebut sudah lan- jalan karena merasa bagian
sia dan datang sendirian. Sikap jalan tersebut merupakan
anda... tanahnya.Akibatnya warga jadi
A. Langsung memberikan pe- tidak bisa melintas dan men-
layanan dan memintanya jadi perdebatan antara warga.
menyertakan syarat yang Sikap Anda...
belum lengkap pada kun- A. Berusaha mengingatkan
jungan berikutnya warga tersebut agar tidak
B. Langsung memberikan pe- bersikap egois dan segera
layanan karena kurangnya membuka jalan
377
B. Menahan diri untuk terlibat C. Menanyakan lebih dulu
dalam masalah tersebut alasannya menyerobot an-
C. Melaporkan hal tersebut trian,jika memang penting
pada pihak berwenang agar maka Saya akan melaya-
warga tersebut mendapat ninya lebih dulu
teguran keras D. Meminta pengertian pem-
D. Bersamasama warga beli yang lain dan melayani
lainnya langsung merusak bapak tersebut
pembatas jalan tersebut E. Menegur sikap bapak terse-
E. Mengajak pak RT dan per- but karena tidak peduli
wakilan warga yang ber- dengan pembeli lain yang
sengketa untuk duduk ber- mengantri lebih dulu
sama mencari solusi
10. Dalam suatu lingkungan kerja,
9. Anda tengah bertugas untuk adalah hal yang wajar untuk
melayani pembeli karcis kereta bertemu dengan berbagai
dan antrian pagi itu cukup macam orang dari berbagai
panjang. Diantara pembeli latar belakang yang ber-
yang ada anda melihat seorang beda.Jika Anda memiliki rekan
bapak yang meminta Anda un- kerja yang cuek, arogan, se-
tuk melayaninya lebih dulu ka- nang mencaricari kesalahan
rena memiliki kepentingan Anda, atau senang mengomen-
mendesak, sikap anda... tari hasil pekerjaan Anda seha-
A. Meminta maaf dan rihari, maka yang Anda
meminta bapak tersebut lakukan adalah...
mengantri sesuai dengan A. Memintanya untuk bersi-
antrian yang ada kap lebih profesional dan
B. Langsung melayani bapak menjadikan setiap
tersebut karena terlihat san- kritikannya sebagai bahan
gat terburu-buru evaluasi diri
378
B. Menerima setiap pelamar tersebut. Pendapat
kritikanyang diberikan se- Anda terkait hal tersebut...
bagai bahan renungan atas A. Tidak tepat karena melang-
kelemahan diri Saya gar hak asasi manusia
C. Tidak terlalu peduli karena B. Seharusnya panitia seleksi
karakternya memang su- memberikan kesempatan
dah seperti itu sejak dulu yang sama dengan pelamar
D. Menganggap kritikan itu lain karena Mila sudah
sebagai angin lalu dan men- sembuh
coba tetap bersikap baik C. Tepat karena bisa meng-
ketika bekerja bersama ganggu kenyamanan
E. Mencoba untuk memahami pelamar lain
sikapnya dan meminta ma- D. Sangat tepat karena PTSD
sukan dari rekan lain agar termasuk gangguan mental
terjalin hubungan kerja yang bisa muncul tibatiba
yang lebih baik E. Seharusnya tetap menerima
Mila karena sudah dinya-
11. Anda adalah panitia seleksi takan sembuh dan tidak
penerimaan mahasiwa berpengaruh pada kemam-
psikologi di universitas X. Di- puan akademisnya
antara pelamar yang lulus
ujian seleksi, Anda ketahui, 12. Untuk memeriahkan hari jadi
Mila, pernah memiliki riwayat perusahaan yang ke100, pimpi-
PTSD setelah mengalami nan merencanakan bakti sosial
trauma akibat bullying saat secara besarbesaran selama be-
SMA. Dia telah menjalani pen- berapa hari dan mengadakan
gobatan dan dinyatakan sem- konser amal bagi para karya-
buh dari traumanya. Saat wan dan masyarakat seki-
mengetahui hal tersebut, pani- tar.Seluruh karyawan diminta
tia seleksi yang lain untuk berpartisipasi dalam
menyarankan untuk menolak acara tersebut. Padahal Anda
379
tidak terlalu menyukai beper- A. Mengajak mahasiswa Indo-
gian ke tempattempat yang nesia lain untuk mengenal-
ramai orang. Sikap Anda... kan keberagaman pada ma-
A. Datang dan ikut ber- hasiswa asing di sekitar
partisipasi sampai acara kampus
selesai B. Menjadi perpanjangan tan-
B. Datang meskipun hanya segan bangsa Indonesia
bentar dan segera pulang mengenalkan keberagaman
demi loyalitas pada perus- lewat sikap dan perilaku
ahaan seharihari
C. Menelpon atasan dan C. Mengenalkan budaya Indo-
meminta maaf tidak bisa nesia lewat foto dan berita
hadir karena alasan per- di sosial media
sonal D. Menceritakan tempattem-
D. Datang dengan ekspresi pat bersejarah di Indonesia
tidak senang karena ber- dan kebesaran Indonesia di
temu banyak orang asing masa lalu
E. Tidak datang saja karena E. Menggunakan bahasa In-
banyak karyawan lain yang donesia saat bertemu
pasti membolos dengan mahasiswa Indone-
sia lainnya
13. Anda mendapatkan kesem-
patan untuk melanjutkan studi 14. Anda ditugaskan oleh perus-
Anda di luar negeri dan men- ahaan untuk bekerja di luar
jadi duta kecil yang memperke- kota selama beberapa minggu.
nalkan budaya Indonesia pada Setelah tiba disana ternyata
mahasiswa asing di luar negeri. Anda adalah karyawan yang
Apa yang akan Anda lakukan usianya paling muda, se-
untuk mengenalkan keberaga- dangkan karyawan lain yang
man di Indonesia? usianya lebih tua berada di jab-
atan di bawah Anda sehingga
380
Anda dianggap belum mampu A. Memposting hal tersebut di
bekerja. Menyikapi hal terse- sosial media agar
but... mendapatkan perhatian
A. Bersikap sopan dan lemah dari rekan sejawat lainnya
lembut saat memberikan B. Melaporkan hal tersebut
tugas kerja pada karyawan pada pihak terkait agar
yang usianya lebih tua segera dilakukan penarikan
B. Tetap bekerja seperti biasa dan perbaikan isi modul
meskipun merasa tidak C. Membuat petisi dengan
nyaman karena khawatir rekan sejawat lain untuk
jika melakukan kesalahan memberikan sanksi pada
C. Bersikap tegas dan keras penulis modul tersebut ka-
agar tidak disepelekan oleh rena sudah lalai
bawahan D. Menganggap hal tersebut
D. Tetap bersikap profesional adalah kewajaran karena
dan memperlakukan karya- kesalahan cetak bukanlah
wan lain sesuai posisi jab- sesuatu yang jarang terjadi
atannya E. Menyerang penulis modul
E. Sedapat mungkin mengajak di media sosial agar ke-
bicara karyawan lain dari jadian tersebut tidak teru-
hati ke hati agar mereka lang kembali
memahami posisi saya se-
bagai atasan 16. Menurut temanteman Anda,
sikap Anda saat diberikan sa-
15. Saat membaca salah satu ran/kritik oleh orang lain bi-
modul pembelajaran, Anda asanya...
menemukan sebuah artikel A. Menerima dengan lapang
yang isinya tidak senonoh. dada apapun saran dan
Melihat hal tersebut,sikap kritik yang diberikan ka-
Anda sebagai guru... rena setiap orang punya
idealismenya sendiri
381
B. Tidak terlalu peduli karena kondisinya karena kami
Saya selalu melakukan sangat dekat
yang terbaik dalam peker- C. Bersamasama dengan
jaan Saya keluarga pergi memastikan
C. Melakukan refleksi diri kondisinya baru kembali ke
dan memperbaiki keku- sekolah
rangan yang Saya miliki D. Tetap tenang karena Saya
D. Menerima bahwa semua yakin keluarga memahami
saran dan kritik yang kesibukan Saya saat ini
diberikan tidak harus E. Berusaha tetap menjalan-
dipikirkan dengan serius kan tugas Saya meskipun
E. Cukup menerima dan Saya tidak merasa tenang
mendengarkan saja sambil karena khawatir terjadi hal
tetap berusaha memper- yang buruk pada kerabat
baiki diri semampu Saya Saya
17. Saat Anda menjalankan tugas 18. Perumahan Anda kedatangan

Anda sebagai guru, Anda satu keluarga warga baru yang
mendengar kabar kerabat berasal dari luar negeri. Saat
dekat Anda mengalami perayaan Idul Adha,anakanak
musibah kecelakaan dan men- tetangga baru tersebut tibatiba
galami cedera yang parah. Si- menempelkan cap tangan
kap Anda jika mengalami hal berwarna merah dari darah he-
tersebut... wan kurban ke pagarpagar ru-
A. Menelepon keluarga untuk mah tetangga di sekitarnya dan
menanyakan kondisinya membuat marah beberapa
dan tetap melanjutkan tu- tetangga. Saat dikonfirmasi,
gas Saya hingga selesai ternyata hal tersebut adalah
B. Menghentikan pelajaran adat kebiasaan di negaranya.
dan segera menengok Sebagai ketua RT di pe-
rumahan tersebut sikap Anda...
382
A. Menerima penjelasan mendapati rekan di sebelah
mereka dan memberikan Anda terus mengecapkan
saran untuk tidak mengu- mulut saat makan dan mem-
langi hal tersebut karena buat Anda merasa tidak nya-
tidak sesuai dengan adat man. Sikap Anda terkait hal
setempat tersebut...
B. Tetap bersikap netral dan A. Menegurnya untuk makan
bijaksana serta menjelas- dengan tenang
kan perbedaan budaya ter- B. Diam saja dan segera pin-
sebut pada warga yang lain dah ke tempat lain saja
agar kesalahpahaman C. Menyegerakan me-
segera mereda nyelesaikan makan agar
C. Mencoba menjelaskan bisa segera pergi
pada warga untuk tidak D. Menyuruhnya untuk pin-
terlalu emosi karena tidak dah tempat duduk dengan
semua orang harus mengi- alasan tempat duduk itu
kuti adat setempat sudah ditempati orang lain
D. Menjelaskan kesalahpa- E. Tetap santai dan melanjut-
haman tersebut pada kan makan sampai selesai
kedua belah pihak saat
berkegiatan bersama, sep- 20. Indonesia adalah negara yang
erti kerja bakti atau arisan menjunjung tinggi prinsip
RT demokrasi dan kebebasan ber-
E. Membiarkan saja karena pendapat bagi seluruh
menganggap anak tersebut rakyatnya. Jika Anda adalah
hanya ingin berse- seorang publik figur yang
nangsenang merayakan opininya akan didengar oleh
hari raya banyak orang, saat menyam-
paikan pendapat biasanya
19. Anda sedang berada dalam se- Anda akan menghindari opini
buah jamuan makan dan yang...
383
A. Beresiko menyinggung budaya lain adalah yang
perasaan individu/ ke- paling tinggi
lompok tertentu D. Berdisiplin murni dan
B. Beresiko meretakkan berani bertanggungjawab
keutuhan bangsa dan E. Menghilangkan rasa,
negara kepekaan terhadap mutu
C. Rentan bersinggungan dan mentalisas mencari
dengan unsur SARA jalan pintas
D. Bersifat subyektif dan ter-
lalu memojokkan salah 22. Indonesia terkenal sebagai
satu pihak negara yang penuh keragaman
E. Tidak terlalu serius dan budaya, bahasa, adat istiadat,
menghadirkan suasana dan kepercayaan. Di perus-
yang penuh humor. ahaan Anda sendiri terdiri dari
berbeda latar belakang, banyak
21. Berikut ini yang bukan terma- karyawan muslim yang menge-
suk pranatapranata sosial luhkan sulitnya beribadah ka-
yang diperlukan untuk men- rena sering tidak adanya waktu
dukung terjadinya proses khusus untuk menjalankan iba-
transformasi sistem sosial bu- dah karena mereka harus tetap
daya Indonesia adalah........... bekerja. Sikap Anda sebagai sa-
A. Sikap hemat dan hasrat lah satu karyawan muslim di
untuk berinovasi dan perusahaan tersebut...
mengeksplorasi A. Mendiskusikan hal ini da-
B. Mewajibakan keberadaan lam rapat umum perus-
pranata sosial sebagai ahaan sehingga dicapai so-
syarat suatu nilai budaya lusi terbaik bagi semua
yang berorientasi masa de- pihak
pan B. Mengajak temanteman se-
C. Pandangan hidup yang jawat untuk mengajukan
menilai hasil karya
384
protes dan perbaikan ke- B. Merasa iba namun Saya
bijakan tidak bisa terlambat pergi
C. Meminta perusahaan untuk ke kantor
merubah kebijakannya agar C. Meminta petugas KA
dapat memfasilitasi para yang ada di sekitar untuk
karyawan untuk beribadah membantu kakek tersebut
D. Tetap bertahan dengan ke- karena Anda terburuburu
bijakan yang ada dan men- D. Menghampiri kakek terse-
coba untuk mencuricuri but dan mengantarkannya
waktu menjalankan ibadah pada bagian informasi un-
E. Membantu rekanrekan untuk mendapatkan bantuan
tuk mengerjakan tugas E. Segera membantu kakek
mereka sehingga mereka tersebut meskipun akan
dapat beribadah di tengah ketinggalan kereta
kesibukan kerja
24. Di kantor Anda terkenal se-
23. Setiap hari Anda pergi ke kan- bagai karyawan yang sering
tor menggunakan KRL. Ka- mendengarkan keluhan dan
rena suatu hal, pagi ini Anda senang memberikan bantuan
terlambat pergi ke stasiun, na- terhadap sesama rekan kerja
mun beruntung KRL yang dalam berbagai permasalahan
akan Anda tumpangi belum yang mereka hadapi. Biasanya
lewat. Saat kereta Anda ham- apa yang Anda lakukan saat
pir tiba, terlihat seorang kakek ada rekan kerja yang curhat
yang terlihat kerepotan mengenai keluhannya pada
dengan barang bawaannya. Si- Anda?
kap Anda... A. Saya akan fokus
A. Menghampiri kakek terse- mendengarkan permasa-
but dan membantunya lahan yang mereka hadapi
dan memberikan saran
jika diminta
385
B. Saya akan meminta pen- stunting dan kematian bayi
dapat orang yang lebih tua sangat tinggi setiap tahunnya.
untuk mencari solusi yang Mengenai hal tersebut sikap
paling tepat Anda adalah.........
C. Saya akan membantu me- A. Membuat banner dan
nyelesaikan permasalahan brosur yang bisa
mereka jika Saya pernah dibagikan ke setiap rumah
mengalami permasalahan tangga agar diketahui oleh
serupa setiap warga
D. Saya akan meminta B. Membuat kegiatan
mereka mencoba untuk penyuluhan berkala dis-
menyelesaikannya sendiri ertai kegiatan menarik
sebelum Saya bantu untuk agar setiap orangtua ter-
menyelesaikan masa- tarik memahami pent-
lahnya ingnya pemeriksaan
E. Saya akan mendengarkan kesehatan
keluhan mereka sambil C. Meminta agar para
fokus bekerja dan mem- pemuda bergerak bersama
berinya dukungan untuk tim penyuluhan untuk
menyelesaikan masa- menyadarkan warga yang
lahnya lain
D. Bergerak secara masif dari
25. Anda adalah seorang ketua rumah ke rumah untuk
penyuluhan kesehatan ibu menjelaskan pentingnya
dan anak di daerah terpencil. pemeriksaan kesehatan
Anda ketahui kebanyakan bagi ibu hamil dan bayi
warga di daerah penyuluhan secara satu persatu
Anda belum mengetahui pent- E. Bertindak sesuai kemam-
ingnya pemeriksaan rutin bagi puan tim karena mem-
ibu hamil dan bayi secara me- berikan kesadaran pada
nyeluruh sehingga tingkat
386
masyarakat di daerah tid- saran yang
aklah mudah dan cepat menguntungkan kemajuan
divisi Saya
26. Anda adalah seorang kepala D. Mengamati keadaan terse-
divisi di instansi T. Dalam di- but dari waktu ke waktu
visi Anda, terdapat ang- sebelum memutuskan tin-
gotaanggota yang berasal dari dakan selanjutnya
daerah yang berbeda dan ter- E. Mengajak para anggota un-
lihat lebih senang berkumpul tuk aktif berkegiatan ber-
dengan kelompoknya saat sama sehingga terbangun
mengerjakan proyek atau rasa kekeluargaan
berkegiatan sosial. Padahal
ada beberapa proyek kerja 27. Setiap lima tahun sekali, pe-
yang membutuhkan ker- rusahaan akan mengadakan
jasama semua anggota di- rotasi pegawai antara divisi
visi.Sebagai ketua divisi, apa dalam perusahaan. Hari per-
yang akan Anda lakukan? tama Anda ditempatkan di di-
A. Berbicara dari hati ke hati visi yang anggotanya ke-
dengan setiap orang untuk banyakan berasal dari
mencari masalah yang berbagai daerah sehingga
sebenarnya terasa jauh berbeda dengan
B. Meminta semua anggota tim Anda sebelumnya. Yang
untuk tidak saling memakan Anda lakukan adalah...
bedabedakan karena keber- A. Berkenalan dengan rekan
hasilan proyek bergantung setim yang baru dan bela-
pada kerjasama semua jar mengenal karakter
orang mereka
C. Sering melakukan rapat di- B. Memahami karakter ata-
visi sehingga semua ang- san yang baru supaya bisa
gota saling memberikan bekerja dengan baik
387
C. Mencari rekan tim yang B. Melaporkan pada atasan
terlihat ramah sehingga mengenai kondisi
lebih mudah untuk me- masyarakat di daerah ter-
nyesuaikan diri sebut yang belum siap
D. Mempelajari situasi dan menerima edukasi
kondisi divisi yang baru mengenai KB
dan menunggu arahan C. Bekerjasama dengan
dari atasan pemangku adat dan ahli
E. Berusaha untuk membaur agama setempat untuk
dengan rekanrekan setim menjalankan program KB
meskipun itu bukan meskipun masyarakat be-
proses yang mudah lum benarbenar bisa
menerimanya
28. Sebagai seorang petugas KB, D. Mengkomunikasikan hal
Anda ditugaskan ke daerah tersebut pada masyarakat
yang terpencil dan masih bahwa pemerintah sedang
minim pengetahuan tentang menggalakkan pent-
pentingnya KB. Masyarakat ingnya KB bagi generasi
sekitar masih meyakini bahwa mendatang
KB adalah hal yang berten- E. Menghormati kebudayaan
tangan dengan adat istiadat di daerah tersebut, pro-
dan agama. Sementara atasan gram KB di daerah terse-
Anda mengutus Anda ke dae- but mungkin belum ter-
rah tersebut sebagai tuntutan lalu penting
program Nawacita yang mesti
dilaksanakan.Sikap Anda........ 29. Ketika sedang menikmati
A. Membangun kepercayaan makan siang di sebuah café.
masyarakat sedikit demi Anda melihat sekelompok
sedikit untuk menegaskan pemuda sedang membicara-
bahwa KB adalah hal yang kan seorang anak yang mem-
baik iliki autisme di meja
388
sebelahnya sehingga membuat
orang tua anak tersebut me- 30. Diantara pernyataan berikut
rasa tidak nyaman. Melihat hal ini yang paling menggam-
tersebut sikap Anda....... barkan diri Saya adalah......
A. Meminta pelayan café un- A. Mampu menerima perbe-
tuk menegur para pemuda daan demi mencapai
tersebut karena membuat tujuantujuan yang lebih
Anda merasa risih besar
B. Memarahi para pemuda B. Mampu menggunakan
tersebut di depan semua perbedaan dan mengelol-
orang agar segera pergi anya untuk memenuhi
dari café tersebut kepentingan organisasi
C. Merekam kegiatan para C. Mampu mengidentifikasi
pemuda tersebut dan perbedaan dan
menguploadnya ke media menghindari konflikkon-
sosial agar mendapat flik yang mungkin terjadi
sanksi sosial D. Mampu menerapkan tol-
D. Tidak melakukan apapun eransi dalam kehidupan
meskipun merasa sangat sehari hari karena Saya
kesal di dalam hati dengan tinggal di lingkungan
sikap para pemuda itu yang heterogen
E. Mendatangi meja para E. Menerima bahwa perbe-
pemuda tersebut dan daan adalah karunia Tu-
secara baikbaik meminta han yang memperkaya
mereka untuk bersikap khazanah budaya
lebih sopan
389

tural
1. Jawaban : D. Menam- disaring dan diputuskan
pung semua saran yang secara musyawarah.
diberikan untuk kemudian
disaring dan diputuskan 2. Jawaban : C. Mencari
secara musyawarah tahu alasan kurangnya minat
Pembahasan : Jika dalam warga mengikuti penyuluhan
suatu rapat terdapat perbe- dan melakukan sosialiasi
daan pendapat, maka hal dengan anjangsana ke rumah
utama yang dilakukan adalah warga
mendengarkan pendapat Pembahasan : Dalam
dengan seksama, menam- melakukan pelayanan untuk
pungnya, baru kemudian mencapai tujuan program,
memutuskan secara musya- identifikasi masalah di lapan-
warah dengan mengutamakan gan, memaksimalkan kader di
sikap netral dan obyektif. daerah, dan berinovasi dengan
Dengan demikian, pilihan metode yang dilakukan ada-
yang tepat adalah menam- lah hal yang terbaik. Dengan
pung semua saran yang demikian, untuk meningkat-
diberikan untuk kemudian kan motivasi warga mengikuti
penyuluhan langkah yang
390
tepat adalah mencari tahu dan dirasakan langsung
alasan kurangnya minat pengaruhnya pada orang lain.
warga mengikuti penyuluhan
dan melakukan sosialiasi 4. Jawaban : C. Sosial-
dengan anjangsana ke rumah isasi
warga. Pembahasan : Upacara
perkawinan adat Jawa yang
3. Jawaban : E. Mem- rumit dan kompleks, kebia-
berikan teladan yang kuat saan berziarah ke makam
dengan memperlakukan keluarga yang sudah mening-
semua siswa secara adil dan gal, membawakan oleholeh
tidak diskriminatif bagi tetangga setelah pulang
Pembahasan : Guru se- bepergian, dan mengadakan
bagai anggota lingkungan syukuran merupakan contoh
sekolah berperan penting da- proses sosialiasi dalam sistem
lam menanam, menum- budaya masyarakat Jawa.
buhkan dan melestarikan
kepekaan keberagaman pada 5. Jawaban : B. Memilih
anakdidiknya dengan selalu murid-murid secara acak
mengingatkan jiwa toleransi tanpa membedakan dalam
dan menghindari sikap dis- satu tim agar timbul kepe-
kriminatif. Guru sebagai pen- kaan sosial yang baik
didik, memberikan teladan Pembahasan : Sebagai
yang kuat dengan memperla- guru, tugas Anda sebagai pen-
kukan semua siswa secara adil didik juga termasuk menum-
dan tidak diskriminatif adalah buhkan sikap adil dan bi-
salah satu cara metode efektif jaksana, tidak diskriminatif
untuk menumbuhkan kepe- pada semua anak apapun latar
kaan keberagaman pada belakangnya. Dengan
anakdidik karena bisa dilihat demikian, pilihan yang tepat
adalah memilih muridmurid
391
secara acak tanpa mem- sikap utama seorang pegawai
bedakan dalam satu tim agar ASN. Jika Anda menemui hal
timbul kepekaan sosial yang serupa dalam soal, maka sikap
baik. yang sebaiknya dilakukan
adalah meminta saran dari
6. Jawaban : B. Mem- atasan untuk melihat apakah
berikan saran yang sekiranya ada kebijakan untuk diberikan
menguntungkan para pelayanan.
pengajar dan meningkatkan
semangat belajar siswa 8. Jawaban : E.
Pembahasan : Jika Anda Mengajak pak RT dan per-
diminta untuk memberikan wakilan warga yang ber-
ide yang berkaitan dengan sengketa untuk duduk ber-
kemajuan pegawai, sebaiknya sama mencari solusi
sikap Anda adalah mem- Pembahasan : Sebagai ang-
berikan saran yang sekiranya gota masyarakat, untuk me-
menguntungkan para nyelesaikan konflik yang ter-
pengajar dan meningkatkan jadi diantara warga sikap yang
semangat belajar siswa. paling tepat adalah mengajak
pak RT dan perwakilan warga
7. Jawaban : C. Meminta yang bersengketa untuk
saran dari atasan untuk duduk bersama mencari so-
melihat apakah ada ke- lusi.
bijakan untuk diberikan pe-
layanan 9. Jawaban : E. Menegur
Pembahasan : Mematuhi sikap bapak tersebut karena
peraturan yang berlaku tidak peduli dengan pembeli
dengan adil dan menguta- lain yang mengantri lebih
makan sikap bekerja dengan dulu
hati dan tetap tenang dalam Pembahasan : Bersikap adil
menghadapi masalah adalah dan berlaku sesuai peraturan
392
adalah yang utama. Dengan berpengaruh pada kemam-
demikian, jika Anda puan akademisnya
menghadapi masalah serupa Pembahasan : Kompetensi
pada soal sikap yang tepat perekat bangsa level pertama
adalah menegur sikap bapak adalah bersikap inklusif, ber-
tersebut karena tidak peduli tindak objektif, dan tidak
dengan pembeli lain yang membedabedakan atas dasar
mengantri lebih dulu. HAM dan kesetaraan dalam
pendidikan. Hal ini didasari
10. Jawaban : E. Mencoba oleh tiga poin utama, yaitu
untuk memahami sikapnya memahami, menerima, dan
dan meminta masukan dari kepekaan sosial. Oleh karena
rekan lain agar terjalin hub- itu,jika Anda menghadapi ma-
ungan kerja yang lebih baik salah serupa pada soal sikap
Pembahasan : Jika Anda yang tepat adalah tetap
memiliki rekan kerja yang menerima Mila karena sudah
cuek, arogan, senang mencari- dinyatakan sembuh dan tidak
cari kesalahan anda, atau se- berpengaruh pada kemam-
nang mengomentari hasil puan akademisnya.
pekerjaan anda seharihari,
maka yang Anda lakukan ada- 12. Jawaban : A. Datang
lah mencoba untuk medan ikut berpartisipasi sam-
mahami sikapnya dan pai acara selesai
meminta masukan dari rekan Pembahasan : Sebagai indi-
lain agar terjalin hubungan vidu kemampuan bersikap
kerja yang lebih baik. tenang dan mampu mengen-
dalikan emosi diperlukan se-
11. Jawaban : E. Seha- hingga terhindar dari konflik
rusnya tetap menerima Mila yang tidak penting dan me-
karena sudah dinyatakan nyelesaikan masalah yang tim-
sembuh dan tidak bul. Dengan demikian, pilihan
393
yang tepat adalah pilihan A. memperlakukan karyawan
Datang dan ikut berpartisipasi lain sesuai posisi jabatannya
sampai acara selesai. Pembahasan : Dalam hal
penyelesaian konflik, seorang
13. Jawaban : B. Menjadi ASN harus mampu
perpanjangan tangan bangsa melakukan pemetaan sosial
Indonesia mengenalkan dan mengidentifikasi potensi
keberagaman lewat sikap dan kesalahpahaman untuk men-
perilaku sehari-hari capai solusi terbaik. Jika Anda
Pembahasan : Sebagai menemui situasi serupa
masyarakat Indonesia yang dengan soal, maka sikap yang
memiliki kepekaan keberaga- paling tepat adalah tetap ber-
man yang baik, maka Anda sikap profesional dan mem-
harus mampu mempromosi- perlakukan karyawan lain
kan, menghargai, dan men- sesuai posisi jabatannya.
dorong toleransi serta
keterbukaan kepada orang
lain di sekitar Anda. Oleh ka- 15. Jawaban : B.
rena itu, sebagai mahasiswa Melaporkan hal tersebut
Indonesia yang menjadi duta pada pihak terkait agar segera
kecil kebudayaan Indonesia di dilakukan penarikan dan
luar negeri Anda seharusnya perbaikan isi modul
mampu menjadi perpanjan- Pembahasan : Sebagai
gan tangan bangsa Indonesia masyarakat Indonesia yang
mengenalkan keberagaman memiliki kepekaan keberaga-
lewat sikap dan perilaku seha- man yang baik, maka Anda
rihari. harus mampu mempromosi-
kan, menghargai, dan men-
14. Jawaban : D. Tetap ber- dorong toleransi serta
sikap profesional dan keterbukaan kepada orang
lain di sekitar Anda. Oleh
394
karena itu,jika Anda melanjutkan tugas Saya
mendapati halhal yang berten- hingga selesai
tangan dengan etika moral da- Pembahasan : Sebagai indi-
lam modul pembelajaran si- vidu, toleransi dan sikap em-
kap yang tepat adalah pati serta simpati pada orang
melaporkan hal tersebut pada lain adalah diperlukan untuk
pihak terkait agar segera dil- menciptakan hubungan yang
akukan penarikan dan perbai- harmonis dan damai. Mes-
kan isi modul. kipun demikian, mempriori-
taskan tugas kewajiban adalah
16. Jawaban : C. yang lebih utama. Dengan
Melakukan refleksi diri dan demikian, jika Anda men-
memperbaiki kekurangan galami hal serupa pada soal si-
yang Saya miliki kap yang tepat adalah menele-
Pembahasan : Dalam hal pon keluarga untuk menan-
motivasi diri, seorang indi- yakan kondisinya dan tetap
vidu yang berintegritas seha- melanjutkan tugas Saya
rusnya memiliki kemampuan hingga selesai.
untuk terus berkembang dan
senantiasa memperbaiki keku- 18. Jawaban : B. Tetap ber-
rangan dalam diri sehingga sikap netral dan bijaksana
dapat menjadi pribadi yang serta menjelaskan perbedaan
lebih baik di masa mendatang. budaya tersebut pada warga
Oleh karena itu, pilihan yang yang lain agar kesalahpa-
tepat adalah C. melakukan re- haman segera mereda
fleksi diri dan memperbaiki Pembahasan : mencapai so-
kekurangan yang Saya miliki. lusi terbaik. Jika Anda
menemui situasi serupa
17. Jawaban : A. Menele- dengan soal, maka sikap yang
pon keluarga untuk menan- paling tepat adalah tetap ber-
yakan kondisinya dan tetap sikap netral dan bijaksana
395
serta menjelaskan perbedaan memelihara persatuan dan
budaya tersebut pada warga kesatuan sesuai dengan sila
yang lain agar kesalahpa- ketiga Pancasila. Oleh karena
haman segera mereda. itu, sebaiknya saat ber-
pendapat kita menghindari
19. Jawaban : E. Tetap san- opini yang rentan bersinggun-
tai dan melanjutkan makan gan dengan unsur SARA. Se-
sampai selesai bagai individu yang hidup da-
Pembahasan : Sebagai indi- lam keberagaman, senantiasa
vidu kemampuan bersikap menghargai perbedaan dan
tenang dan mampu mengen- menjunjung tinggi semangat
dalikan emosi diperlukan se- kebhineka tunggal ikaan adan
hingga terhindar dari konflik yang paling utama untuk
yang tidak penting dan me- menciptakan hubungan yang
nyelesaikan masalah yang tim- harmonis dan damai. Dalam
bul. Dengan demikian, pilihan hal penyelesaian kon-
yang tepat adalah pilihan E. flik,seorang pemimpin harus
Tetap santai dan melanjutkan mampu melakukan pemetaan
makan sampai selesai. sosial dan mengidentifikasi
potensi kesalahpahaman un-
20. Jawaban : C. Rentan tuk.
bersinggungan dengan unsur
SARA 21. Jawaban : C. Pan-
Pembahasan : Sebagai dangan hidup yang menilai
rakyat Indonesia yang hidup hasil karya budaya lain adalah
dalam keberagaman, tentunya yang paling tinggi
kita berkewajiban menjadi Pembahasan : Agar peru-
perpanjangan tangan bahan tata sosial, tata laku,
pemerintah untuk mengini- dan tata nilai dalam ke-
siasi dan mempresentasikan hidupan bermasyarakat, ber-
pemerintah dalam bangsa, dan bernegara tetap
396
mendukung keberhasilan 22. Jawaban : A.
pembangunan nasional, maka Mendiskusikan hal ini dalam
perlu diciptakan prana- rapat umum perusahaan se-
tapranata sosial yang dapat hingga dicapai solusi terbaik
mendukung proses transfor- bagi semua pihak
masi sistem sosial budaya In- Pembahasan : Cerminan
donesia, yaitu: dari level 3 dari kemampuan
a. Mewajibkan keberadaan untuk menjadi mediator un-
pranata sosial sebagai tuk menyelesaikan konflik
syarat suatu nilai budaya atau mengurangi dampak
yang berorientasi ke masa negatif dari konflik atau po-
depan tensi konflik ditunjukkan oleh
b. Sifat hemat dan hasrat un- pilihan A. Mendiskusikan hal
tuk berinovasi dan berek- ini dalam rapat umum perus-
splorasi ahaan sehingga dicapai solusi
c. Sikap lebih percaya pada terbaik bagi semua pihak.
kemampuan sendiri
d. Pandangan hidup yang 23. Jawaban : C. Meminta
menilai tinggi hasil karya petugas KA yang ada di seki-
sendiri tar untuk membantu kakek
e. Berdisiplin murni dan tersebut karena Anda terburu-
berani bertanggung jawab buru
f. Menghilangkan rasa,
kepekaan terhadap mutu
dan mentalitas mencari Pembahasan : Sebagai indi-
jalan pintas vidu kemampuan untuk tol-
g. Mengatasi penyakitpenya- eran terbuka, dan menghargai
kit sosial budaya yang perbedaan untuk membangun
parah hubungan baik diperlukan se-
hingga tercipta hubungan
yang harmonis dan damai.
397
Dengan demikian, pilihan Pembahasan : Dalam
yang tepat adalah pilihan melakukan pelayanan untuk
meminta petugas KA yang ada mencapai tujuan program di-
di sekitar untuk membantu ka- perlukan kompetensi untuk
kek tersebut karena Anda ter- membuat program yang
buruburu. mengakomodasi perbedaan
latar belakang, agama/ ke-
24. Jawaban : A. Saya akan percayaan, suku, gender, sosial
fokus mendengarkan perma- ekonomi, preferensi politik.
salahan yang mereka hadapi Dengan demikian, pilihan
dan memberikan saran jika yang mencerminkan perilaku
diminta tersebut adalah pilihan B.
Pembahasan : Cerminan Membuat kegiatan penyulu-
dari level 3 dari kemampuan han berkala disertai kegiatan
untuk menjadi mediator untuk menarik agar setiap orangtua
menyelesaikan konflik atau tertarik memahami pentingnya
mengurangi dampak negatif pemeriksaan kesehatan.
dari konflik atau potensi kon-
flik ditunjukkan oleh pilihan A. 26. Jawaban : C. Sering
Saya akan fokus mendengar- melakukan rapat divisi se-
kan permasalahan yang hingga semua anggota saling
mereka hadapi dan mem- memberikan saran yang
berikan saran jika diminta. menguntungkan kemajuan
divisi Saya
25. Jawaban : B. Membuat Pembahasan : Salah satu
kegiatan penyuluhan berkala kompetensi kepemimpinan
disertai kegiatan menarik agar yang harus dimiliki seorang
setiap orangtua tertarik me- ASN adalah kemampuan un-
mahami pentingnya pemerik- tuk merekomendasikan tinda-
saan kesehatan kan korektif berdasarkan per-
timbangan perbedaan latar
398
belakang, agama/kepercayaan, 28. Jawaban : C. Beker-
suku, gender, sosial ekonomi, jasama dengan pemangku
preferensi politik untuk mem- adat dan ahli agama setempat
bangun hubungan jangka pan- untuk menjalankan program
jang. Jika Anda adalah seorang KB meskipun masyarakat be-
ketua tim dan mendapati intol- lum benarbenar bisa
eransi diantara anggota tim menerimanya
Anda sikap yang tepat adalah Pembahasan : Sebagai
sering melakukan rapat divisi seorang ASN yang menjalan-
sehingga semua anggota saling lankan tugas pelayanan publik
memberikan saran yang dan menjadi perpanjangan tan-
menguntungkan kemajuan di- gan pemerintah, diharapkan
visi Saya. Anda memiliki kompetensi in-
teraksi sosial yang baik dan
27. Jawaban : A. mampu menjadi wakil
Berkenalan dengan rekan pemerintah yang mampu
setim yang baru dan belajar membangun hubungan sosial
mengenal karakter mereka psikologis dengan masyarakat
Pembahasan : Sebagai indi- sehingga menciptakan keleka-
vidu kemampuan untuk tol- tan yang kuat antara ASN dan
eran terbuka, dan menghargai para pemangku kepentingan
perbedaan untuk membangun serta diantara para pemangku
hubungan baik diperlukan se- kepentingan itu sendiri.
hingga tercipta hubungan yang Dengan demikian, pilihan
harmonis dan damai. Dengan yang mencerminkan perilaku
demikian, pilihan yang tepat tersebut adalah pilihan C.
adalah pilihan A.Berkenalan Bekerjasama dengan
dengan rekan setim yang baru pemangku adat dan ahli
dan belajar mengenal karakter agama setempat untuk men-
mereka. jalankan program KB
399
meskipun masyarakat belum tersebut dan secara baikbaik
benarbenar bisa menerimanya meminta mereka untuk bersi-
kap lebih sopan.
29. Jawaban : E. Menda-
tangi meja para pemuda terse- 30. Jawaban : B. Mampu
but dan secara baikbaik menggunakan perbedaan dan
meminta mereka untuk bersi- mengelolanya untuk memen-
kap lebih sopan uhi kepentingan organisasi
Pembahasan : Sebagai indi- Pembahasan : Diantara
vidu kemampuan bersikap pernyataan yang ada yang
tenang dan mampu mengen- menunjukkan level tertinggi
dalikan emosi diperlukan se- dari kompetensi sosio kultural
hingga terhindar dari konflik adalah mampu menggunakan
yang tidak penting dan me- perbedaan dan mengelolanya
nyelesaikan masalah yang tim- untuk memenuhi kepentingan
bul. Dengan demikian, pilihan organisasi (level 5 indikator
yang tepat adalah pilihan E. 5.2).
Mendatangi meja para pemuda
400
SOAL BAGIAN 3
Bagian 3
1. Ketika tergabung dengan E. Mampu menggunakan
suatu forum diskusi, Saya bi- perbedaan pendapat yang
asanya... muncul untuk mem-
A. Mampu memadukan berikan ideide baru yang
semua masukan dan lebih reformis dan kuat
memunculkan ide baru
yang mengakomasi 2. Kemudahan akses informasi
kepentingan semua pihak via internet saat ini, menurut
B. Mampu mengidentifikasi Anda sebagai pengguna...
kekurangan dan kelebihan A. Kemudahan yang tidak di-
dari berbagai masukan batasi akan memunculkan
dan memberikan saran banyak cyber bullying dan
baru yang lebih baik kontenkonten berbau
C. Mampu mewakili pen- SARA
dapat mayoritas sehingga B. Timbulnya beragai dam-
banyak pihak yang men- pak positif dan negatif
dukung pendapat Saya dari kemudahan akses in-
D. Mampu memberikan ide- ternet harus disikapi
ide baru yang segar yang dengan bijak karena
berbeda dengan ke- perkembangan teknologi
banyakan orang adalah hal yang tidak bisa
dihindari
401
C. Sebaiknya dibatasi sesuai yang lumrah jika belum mem-
dengan kebutuhan berikan sesajen yang mahal
pengguna karena cender- pada para danyang. Tak hanya
ung memunculkan gen- itu, para petani tersebut juga
erasi antisosial yang menolak hadir dalam seminar
arogan pertanian yang diadakan di
D. Seharusnya dapat menjadi balai desa. Dalam kasus ini si-
media untuk meluaskan kap Brian seharusnya...
potensi keberagaman A. Tetap memberikan
yang ada dan membantu pengarahan tanpa me-
transformasi ilmu penge- maksa petani karena
tahuan petani di desa tidak ber-
E. Seharusnya internet pendidikan
mampu menjadi media B. Tetap memberikan
komunikasi yang efektif pengarahan pada petani
agar dapat dengan mudah tapi lebih menekankan
berpartisipasi, berbagi, melalui dinas pertanian
dan bertukar informasi C. Menerima budaya yang
dan ide di komunitas dan muncul dan mencoba un-
jejaring virtual tuk ikut serta mengikuti
budaya mereka agar lebih
3. Brian adalah seorang petugas mudah mencapai tujuan
pertanian yang ditugaskan un- program
tuk memberikan penyuluhan D. Membuat program yang
dan pelatihan di desa X karena menyasar kebutuhan
sebagian besar sawah terus petani, melakukan peru-
menerus mengalami gagal bahan bertahap di desa
panen karena perubahan iklim menggunakan pendeka-
global dalam 1 tahun terakhir. tan tetua adat
Para penduduk beranggapan E. Tetap memberikan arahan
bahwa gagal panen adalah hal dan motivasi sehingga
402
bisa meyakinkan mereka di kampung tersebut, respon
untuk mengubah kebia- Anda terhadap usaha Ria?
saan lama dengan proyek A. Membantu Siska dengan
percontohannya memberikan sumbangan
B. Membangun hubungan
4. Ria tinggal di salah satu kam- baik dengan Ria dan Pak
pung dengan tingkat variasi RT sewajarnya tetangga
ekonomi yang tinggi. yang baik
Masyarakat setempat dikenal C. Mendukung usaha Ria
sangat sulit dimintai bantuan secara diamdiam untuk
dana bahkan untuk kegiatan menjaga hubungan baik
sosial.Padahal, Ria tahu dian- dengan masyarakat lain
tara warga ada yang memiliki D. Mendukung usaha Ria
kemampuan finansial tinggi. dan ikut mengedarkan su-
Suatu ketika, Pak RT ber- rat edaran ke warga
encana melaksanakan sekaligus ajang kenalan
kegiatan sosial. Riapun berse- E. Mendukung Ria dan be-
mangat untuk memberikan rusaha ikut berperan da-
sumbangan dan membuat su- lam mengoordinir warga
rat edaran yang ditujukan un- agar ikut serta membantu
tuk para dermawan di kam-
pung tersebut dengan izin Pak 5. Menurut Anda, manakah
RT. Namun, usaha Ria diten- pernyataan berikut yang pal-
tang oleh suaminya Yudi ka- ing menggambarkan perilaku
rena Ria dianggap terlalu ikut Anda dalam keseharian?
campur dengan tugas pak RT A. Saya meletakkan
dan khawatir malah kekompakan tim di atas
mendapatkan respon negatif segalanya saat
dari para tetangga. Anda mengerjakan suatu tugas
kebetulan adalah warga baru B. Saya sering menempatkan
diri Saya sebagai teman
403
saat memimpin tugas santai. Respon Anda terhadap
kerja situasi tersebut...
C. Saya kadang merasa A. Saya ingin membantu,
sungkan jika ditugaskan tetapi takut kalau menya-
rekan lain yang lebih sen- lahi aturan kerja
ior B. Saya akan menunggu
D. Saya sering turun lang- sampai ada rekan yang
sung memberikan contoh meminta bantuan Saya
pada rekan lain tidak agar tidak dianggap ter-
hanya mengoordinasi lalu ikut campur
kinerja tim C. Saya merasa kasihan pada
E. Saya selalu membagi tu- mereka, tetapi itu bukan
gas sama rata untuk bagian dari tugas Saya
semua anggota tim D. Saya segera membantu
rekan yang lain sampai
6. Anda merupakan salah satu tuntas karena
anggota tim kerja dan telah penyelesaian tugas adalah
menerima pembagian tugas yang utama
kerja secara adil dan sesuai E. Saya akan menawarkan
dengan tupoksi masingmas- bantuan jika masih ada
ing. Setelah cukup lama yang memerlukan ban-
bekerja, Anda berhasil me- tuan, tentunya yang
nyelesaikan tugas dan menye- mampu Saya lakukan
rahkan pada pimpinan kerja.
Waktu penyelesaian tugas 7. Di keluarga Saya, Saya tinggal
masih cukup lama dan Anda bersama dengan anggota
mendapati beberapa rekan keluarga yang lain. Kami tidak
Anda tampak kewalahan memiliki pembantu, sehingga
mengerjakan tugas kerja ka- semua pekerjaan rumah dik-
rena di awal mereka terlalu erjakan oleh anggota keluarga,
terutama ibu. Saya memiliki
404
saudara yang usianya tidak A. Menginisiasi rekan lain
jauh beda dan sangat malas. untuk mempertim-
Saat menghadapi tugas yang bangkan suatu tindakan
sangat banyak... tertentu
A. Menyuruh saudara Saya B. Mengusulkan solusi alter-
meringankan pekerjaan natif yang bisa mengubah
rumah karena Saya sudah kebiasan rekan tersebut
sibuk bekerja secara cepat meskipun
B. Membantu menyelesaikan beresiko memunculkan
pekerjaan yang bisa Saya kesalahpahaman
lakukan, tanpa bantuan C. Meyakinkan rekan lain
saudara untuk melakukan suatu
C. Mengajak saudara Saya tindakan yang Saya
yang lain bekerjasama me- usulkan
nyelesaikan pekerjaan ter- D. Menyetujui apapun yang
sebut telah disepakati oleh
D. Pulang lebih malam, rekan lain
melakukan hal lain yang E. Membicarakan hal ini
Saya sukai agar tidak ter- pada atasan untuk mem-
lalu banyak mengerjakan pertimbangkan beberapa
tugas rumah solusi yang sesuai dengan
E. Meminta orangtua untuk SOP
bertindak adil karena
saudara tidak membantu 9. Secara umum orang menga-
meskipun Saya telah ban- takan Saya orang yang mudah
yak membantu beradaptasi karena...
A. Tidak takut pada peru-
8. Ketika teman sekantor mem- bahan
bicarakan rekan lain karena B. Memiliki prinsip diri yang
sering melakukan kesalahan kuat dan sulit digoyahkan
saat bekerja, sikap Anda...
405
C. Yakin bahwa perubahan C. Memutuskan untuk tetap
adalah bagian dari pende- menyerahkan laporan
wasaan yang baik yang sudah jadi karena
D. Senang mengikuti peru- bisa jadi pimpinan kerja
bahan dan kebiasaan oran- berubah pikiran
gorang di sekitar D. Menegosiasikan peru-
E. Memiliki cara hidup yang bahan laporan tersebut ka-
unik namun mudah rena kesalahan bukan be-
diterima oleh orang lain rasal dari Saya
E. Diam saja dan mengulangi
10. Setelah menyelesaikan laporan tersebut sesuai
laporan kerja yang diberikan arahan dari pimpinan
atasan, ternyata ada instruksi kerja
yang tidak sesuai karena sebe-
lumnya terdapat perbedaan 11. Tetangga Saya sering membu-
pendapat diantara pimpinan ang sampah di halaman ru-
kerja sehingga Anda harus mah Saya, sikap Saya adalah...
mengubah isi laporan. Sikap A. Memarahinya saat ia
Anda terkait hal ini ... membuang sampah
A. Meminta pimpinan kerja B. Melaporkannya pada
untuk lebih hatihati di lain ketua RT
waktu saat memberikan C. Mendatanginya dan
instruksi karena dapat memintanya untuk tidak
mengganggu pembuatan membuang sampah sem-
laporan lain yang sama barangan
pentingnya D. Membalas dengan mem-
B. Mengonfirmasi kembali buang sampah di hala-
instruksi yang diberikan mannya
sebelum memulai perbai- E. Memberi tanda
kan laporan peringatan untuk tidak
406
membuang sampah di hal- 13. Ketika terjadi pergantian pim-
aman rumah pinan divisi kerja di unit
Anda...
12. Saya ditugaskan pimpinan un- A. Bersemangat untuk men-
tuk membuat tim kerja dan cari tahu karakter pimpi-
menyelesaikan proposal nan baru dari rekan/senior
proyek minggu ini. Karena lain
jadwal yang sangat ketat, be- B. Santai saja, tidak perlu ter-
berapa anggota tim merasa buruburu mengenal dan
keberatan dan mengajukan memahami visi misi pim-
keluhan. Sikap saya... pinan baru
A. Memberikan penjelasan C. Menyambut pimpinan
yang wajar atas kepent- dengan ramah dan
ingan tugas yang diberi- pelanpelan berusaha
kan menerima cara kerja pim-
B. Memarahi anggota terse- pinan baru
but karena tidak dapat D. Menggunakan kesem-
bekerja sama dengan baik patan itu untuk menjalin
C. Menyampaikan pada ata- hubungan baik dengan
san terkait keluhan yang pimpinan sehingga mu-
disampaikan dah untuk bekerjasama
D. Mengajak anggota tim E. Mengajak rekan lain un-
yang lain untuk tidak tuk membuat pesta pen-
memperdulikan keluhan yambutan yang meriah
anggota tersebut agar pimpinan baru me-
E. Memotivasidan membagi rasa diterima di divisi
tugas secara adil agar ang- Saya
gota tersebut dapat me-
nyelesaikan tugas tepat 14. Dua siswa di kelas Saya tidak
pada waktunya sepakat atas suatu hal dan
berkelahi satu sama lain
407
sehingga proyek yang mereka memperoleh dan mengolah
kerjakan tidak kunjung selesai, sumber informasi, Anda akan
yang saya lakukan sebagai ...
guru…….. A. Membuat peraturan dan
A. menegur dan menengahi kesepakatan tentang cara
permasalahan keduanya kerja yang mampu dia-
agar proyek kerja segera komodasi oleh semua ang-
selesai gota termasuk Saya
B. memindahkan keduanya ke B. Mengkomunikasikan
kelompok lain yang ber- keberatan Saya sebagai
beda ketua terhadap cara kerja
C. membiarkan saja selama mereka dan merekomen-
tidak mengganggu dasikan cara kerja yang
pengerjaan proyek ke- lebih Saya sukai
lompok lain C. Membangun hubungan
D. memberikan mereka sanksi sebaik mungkin dengan
akademis agar keduanya anggota lain sehingga mu-
mereflesikan kesalahan dah untuk mempengaruhi
mereka cara kerja mereka
E. meminta mereka untuk D. Membuat perencanaan
lebih tenang dan mau yang sesuai dengan cara
mendengarkan pendapat kerja masingmasing se-
satu sama lain demi ke- hingga tidak terjadi kon-
lancaran proyek flik internal di kemudian
hari
15. Anda terpilih untuk mem- E. Berusaha bekerja dengan
impin kerja suatu proyek, pa- tim yang dibentuk sambil
dahal Anda merasa tidak cocok memprediksi masalah apa
dengan rekan setim Anda ka- saja yang mungkin
rena berbeda cara dalam dihadapi tim
408
16. Divisi Anda kedatangan pega- 17. Saat Saya sedang mengerjakan
wai baru yang sering meminta tugas yang sangat penting dari
Anda untuk mengajari atasan, tibatiba datang seorang
berbagai hal seputar pekerjaan tamu yang menanyakan be-
kantor yang belum berapa informasi kepada Saya.
diketahuinya, sikap Anda... Sikap Saya adalah........
A. Mengajarinya beberapa hal A. tetap fokus karena tugas
yang sudah Saya pahami dari atasan sangat penting,
saja dan memintanya untuk toh nanti ada rekan lain
lebih rajin membaca buku yang menawarkan bantuan
SOP yang ada B. meminta rekan lain yang
B. Menyarankannya untuk terlihat santai untuk mela-
meminta arahan langsung yani tamu tersebut
dari pimpinan kerja karena C. menelepon bagian yang
bukan termasuk jobdesk bersangkutan dengan hal
Saya tersebut dan kembali
C. Menolaknya secara halus bekerja
dengan alasan masih sama- D. memintanya menunggu
sama belajar sampai pekerjaan Saya
D. Mengajarinya semua hal selesai dan baru memban-
yang Saya tahu tentang tunya
pekerjaan ini dan mena- E. memberikan informasi
warkan bantuan kapanpun yang dibutuhkan sejelas
dia membutuhkan mungkin dan kembali
E. Membantunya semampu mengerjakan tugas
Saya jika ada kesempatan
karena Saya juga memiliki 18. Orangorang desa diasosiasikan
tanggung jawab dalam sebagai orangorang yang bersi-
pekerjaan fat lugu, polos, dan kadangka-
dang naif. Di sisi lain, sifat
'ndeso' juga bisa menjadi
409
olokolok dan umpatan kepada C. Menggunakan bahasa
orangorang yang ketinggalan sesederhana mungkin saat
zaman dalam segala aspek. Ka- bicara dengan orang lain
rena perbedaan itulah, seorang karena tidak semua orang
anak muda barubaru ini mampu memahaminya
dilaporkan ke polisi karena D. Tenang saja karena Saya
menyebut kata "dasar ndeso" yakin tidak akan
dalam vlognya. Saat dikonfir- melakukan hal serupa da-
masi, dia menyatakan bahwa lam keseharian
maksud "dasar ndeso" dalam E. Memperbanyak wawasan
vlog tersebut hanyalah guy- mengenai kebahasaan
onan yang mengandung arti si- terkini sehingga tidak ter-
kap atau perilaku yang kurang jebak pada istilahistilah
pantas atau kurang berpen- yang berpotensi men-
didikan dan biasanya diaso- imbulkan kesalahpa-
siakan dengan orang desa yang haman
cenderung lugu dan apa
adanya. Untuk menghindari 19. Kantor menugaskan Saya un-
terjadinya kasus serupa dalam tuk menghadiri rapat di luar
masyarakat, sikap kota. Padahal saat itu anak
Anda.............. Saya sedang sakit. Sikap Saya
A. Mengkomunikasikan se- adalah...
tiap masalah langsung A. menolak menerima tugas
pada tujuan dan tidak tersebut dan berkonsen-
menggunakan bahasa trasi merawat anak saya
yang ambigu B. menjelaskan kondisi yang
B. Menghindari topiktopik sedang terjadi pada atasan
yang terlalu serius karena Saya dan meminta ke-
mudah memancing bijaksanaannya
kesalahpahaman
410
C. menjalankan tugas dianggap pendapat tak ber-
dengan perasaan berat dasar
hati D. Memetakan kelebihan dan
D. memintanya untuk men- kekurangan perusahaan
cari rekan kerja lain yang dan merekomendasikan
bersedia untuk menggan- pendapat ahli demi kema-
tikan tugasnya juan perusahaan
E. melaksanakan tugas se- E. Tetap tenang dan tidak ter-
bagaimana mestinya sam- buruburu mengusulkan hal
bil mengecek kondisi anak ini karena kemungkinan
secara berkala berhasilnya masih belum
jelas
20. Anda adalah seorang karya-
wan dari sebuah perusahaan ri- 21. Saat dalam perjalanan menuju
tel. Anda memahami bahwa kantor, motor Anda tibatiba
perusahaan Anda memiliki po- bannya bocor, padahal pagi itu
tensi untuk ikut serta dalam Anda harus memimpin rapat
perdagangan Internasional. divisi. Di dekat Anda ada
Apa sikap Anda terhadap kon- pangkalan becak. Bagaimana
disi tersebut? sikap Anda?
A. Mengusulkan pada pimpi- A. Segera mencari alternatif
nan mengenai potensi terse- kendaraan lain untuk pergi
but agar dapat mengopti- ke kantor
malkan perdagangan B. Menelepon rekan yang
B. Mencari informasi lebih sekiranya sudah datang un-
banyak dan menyusun tuk menjemput
rencana dengan matang C. Menelepon atasan dan
sebelum mengajukan usul meminta untuk menunda
tersebut pada pimpinan rapat sampai Saya datang
C. Mengajak rekan lain untuk
mengusulkannya agar tidak
411
D. Menunggu bus atau ken- mengkomunikasikannya
daraan lain yang mungkin kembali pada rekan Saya
akan segera lewat
E. Semua jawaban salah 23. Saya ditugaskan untuk mem-
impin tim kerja dengan batas
22. Ketika Anda mengalami waktu yang sangat ketat. Salah
kesalahpahaman dengan part- satu anggota tim kerja Saya ada
ner kerja Anda terkait hasil yang bersikap tidak peduli dan
proyek yang dilakukan ber- meremehkan tugas yang dibe-
sama, yang Anda lakukan ada- bankan padanya, maka sikap
lah Saya adalah...
A. Mencari tahu masalahnya A. Membagi tugas secara adil,
dari rekan lain yang dekat memotivasi, dan menegur
dengannya anggota yang lalai agar
B. Menjelaskan berkalikali segera menyelesaikan tu-
sampai dia memaafkan gasnya
Saya B. Menasehatinya secara
C. Intropeksi diri dan men- pribadi dan melakukan
cari tahu akar masa- pengawasan yang ketat
lahnya sehingga Saya bisa agar tugasnya selesai tepat
mencari solusi yang lebih waktu
baik C. Mengajak rekan lain yang
D. Mencoba memahami ke- dekat dengannya untuk
marahannya dan selalu memastikan dia
menerima hal tersebut ka- mengerjakan semua detail
rena sering terjadi dalam tugas dengan baik
suatu kelompok kerja D. Mencoba menarik hatiny
E. Biasa saja karena proyek dengan penghargaan dan
kerja tersebut sudah apresiasi sehingga dia me-
selesai dan Saya tidak ha- rasa sungkan untuk bersan-
rus tai
412
E. Menerapkan sistem kerja untuk melayani tamu pimpi-
yang ketat pada setiap ang- nan. Pada saat pimpinan se-
gota tim tanpa terkecuali dang tidak di tempat dan ada
tamu yang memerlukan
24. Saya diminta oleh organisasi pengambilan keputusan segera
Saya untuk mengikuti suatu sedangkan atasan tidak dapat
diklat peningkatan kualitas dihubungi, maka yang akan
kerja. Oleh panitia penyeleng- saya lakukan...
gara Saya ditempatkan A. Mengambil keputusan mes-
sekamar dengan peserta yang kipun tanpa petunjuk ata-
berasal dari luar daerah dan san selama sesuai dengan
berbeda budaya dengan Saya. prosedur dan kebijakan pe-
Sikap Saya adalah... rusahaan
A. Menerima aturan panitia B. Santai saja sambil
dan berusaha memahami menunggu kedatangan ata-
dan mengenal teman san
sekamar C. Mengambil keputusan yang
B. Cuek saja jika tidak diajak menyenangkan tamu pim-
berkenalan Mengajukan pinan
keberatan dan meminta pa- D. Mencoba sebisa mungkin
nitia untuk mendapatkan untuk menghubungi atasan
teman sedaerah sambil mencari solusi ter-
C. Melihat situasi dan jika baik dan menguntungkan
memungkinkan Saya akan kedua belah pihak
mencoba berkenalan E. Terus menghubungi atasan
dengan teman sekamar dan berharap agar segera
D. Menerima aturan panitia dapat dihubungi
dengan berat hati
26. Proposal kerjasama yang
25. Saya ditugaskan oleh perus- dibuat oleh tim kerja Saya di-
ahaan di bagian front office tolak oleh calon klien karena
413
dinilai belum sesuai. Padahal karyawan, apa yang akan Anda
keberhasilan kerjasama terse- lakukan pertama kali...
but sangat penting bagi perus- A. Tetap bekerja dengan baik
ahaan. Sikap Saya adalah... seperti harihari sebelumnya
A. Menjelaskan pada atasan B. Sebagai manajer Saya akan
masalah tersebut dan bersa- mengikuti arahan dari ata-
masama mencari solusinya san dan kebijakan perus-
B. Menerima penolakan dan ahaan
berusaha memperbaikinya C. Mencoba untuk tetap ber-
C. Berusaha mencari alasan tahan dan meminta semua
karena sedikitnya waktu karyawan untuk tidak ter-
untuk memperbaiki kem- pengaruh
bali proposal tersebut D. Membuat strategi baru un-
D. Menerima penolakan dan tuk meningkatkan
melaporkan pada atasan penjualan
alasan penolakan tersebut E. Mempelajari hal yang
E. Segera melakukan mungkin jadi penyebab
penyesuaian atas proposal penurunan tersebut
Kerjasama tersebut sesuai
tujuan perusahaan dan 28. Tim kerja Anda diberikan tu-
mengajukannya kembali gas untuk membuat draft
proyek yang skalanya cukup
27. Anda adalah seorang manajer besar oleh pimpinan, tugas ter-
café yang berpengalaman. Ka- sebut merupakan tugas yang
rena banyaknya bermunculan belum pernah Anda dan tim
usaha serupa di sekirar café Anda kerjakan sebelumnya, se-
Anda, nilai penjualan Anda hingga mereka juga ke-
mengalami penurunan drastis. bingungan dan belum me-
Hal ini tentu saja berdampak mahami maksud dan cara
bagi kelangsungan seluruh mengerjakan tugas tersebut. Si-
komponen cafe termasuk kap Anda...
414
A. Saya mempelajari tugas ter- 29. Belakangan di kampung Anda
sebut, lalu membagi penge- sedang marak terjadi pem-
tahuan Saya kepada ang- begalan. Untuk menghindari
gota tim yang lain jatuhnya korban, pak RT
B. Saya yakin bahwa para ang- meminta warga untuk tidak
gota tim juga dapat belajar keluar rumah setelah jam 9
sendiri untuk memahami malam dan diadakan ronda
cara menyelesaikan tugas bergilir. Sebagai warga yang
baru tersebut baik Anda rutin untuk mengi-
C. Kami mengerjakan bersa- kuti ronda malam bersama
masama tugas tersebut dengan warga yang lain. Saat
sesuai dengan pemahaman bertugas, Anda melihat seke-
kami, bila ada kesulitan lompok anak muda sedang
kami akan me- dudukduduk di warung pa-
nyelesaikannya dan men- dahal waktu sudah menunjuk-
cari jalan keluar secara ber- kan pukul 10 malam. Sikap
samasama Anda...
D. Saya akan meminta ban- A. Membiarkan saja karena
tuan rekan kerja yang pal- jumlah mereka banyak jadi
ing pAndai untuk akan aman dari pem-
mempelajari tugas tersebut, begalan
kemudian menjelaskannya B. Memfoto kemudian mengi-
pada semua anggota tim rimkan foto tersebut ke pak
E. Pimpinan yang mem- RT agar ditegur
berikan tugas, sebaiknya C. Menegur para pemuda ter-
menjelaskan terlebih da- sebut dan meminta mereka
hulu bagaimana untuk segera pulang ke ru-
mengerjakan tugas tersebut mah masingmasing
sebaikbaiknya D. Purapura tidak tahu karena
Saya tidak terlalu mengenal
para pemuda tersebut
415
E. Memarahi mereka karena B. Membuat peneduh darurat
kegiatan tersebut akan sehingga sebagian pengan-
meresahkan warga lain tri bisa menunggu disana
C. Membuat nomor antrian
30. Saat anda dipercaya menjadi dan panggilan bergilir se-
panitia pembagian jatah hingga antrian tidak terlalu
kurban anda melihat antrian panjang
yang sangat panjang dan be- D. Meminta saran dari rekan
berapa pengantri mengeluh- panitia yang lain agar
kan cuaca yang terlalu panas, segera dicarikan solusinya
sementara loket pembagian E. Meminta pengantri untuk
hanya ada dua. Sikap anda... bersabar karena dan
A. Jika memungkinkan akan mengantri dengan teratur
membuka loket tambahan agar dilayani
agar antrian tidak terlalu
panjang
416

tural
1. Jawaban : A. Mampu membantu transformasi ilmu
memadukan semua masukan pengetahuan
dan memunculkan ide baru Pembahasan : Sebagai indi-
yang mengakomasi kepent- vidu kemampuan untuk tol-
ingan semua pihak eran terbuka, dan ingin belajar
Pembahasan : Diantara tentang perbedaan/kema-
pernyataan yang ada yang jemukan masyarakat sehingga
menunjukkan level tertinggi tercipta hubungan yang har-
dari kompetensi sosio kultural monis dan damai. Dengan
adalah mampu memadukan demikian, pilihan yang menc-
semua masukan dan erminkan perilaku tersebut
memunculkan ide baru yang adalah pilihan D. Seharusnya
mengakomasi kepentingan dapat menjadi media untuk
semua pihak (level 5 indikator meluaskan potensi keberaga-
5.3). man yang ada dan membantu
transformasi ilmu penge-
2. Jawaban : D. Seha- tahuan.
rusnya dapat menjadi media
untuk meluaskan potensi 3. Jawaban : D. Membuat
keberagaman yang ada dan program yang menyasar
417
kebutuhan petani, melakukan mengurangi dampak negatif
perubahan bertahap di desa dari konflik atau potensi kon-
menggunakan pendekatan flik ditunjukkan oleh pilihan E.
tetua adat Mendukung Ria dan berusaha
Pembahasan : Sebagai ikut berperan dalam mengoor-
seorang ASN yang menjalan- dinir warga.
lankan tugas pelayanan publik
dan menjadi perpanjangan tan- 5. Jawaban : D. Saya ser-
gan pemerintah, diharapkan ing turun langsung mem-
Anda memiliki kompetensi in- berikan contoh pada rekan
teraksi sosial yang baik dan lain tidak hanya mengoordi-
membuat kebijakan yang nasi kinerja tim
mengakomodasi perbedaan. Pembahasan : Salah satu
Dengan demikian, pilihan kompetensi kepemimpinan
yang mencerminkan perilaku yang harus dimiliki seorang
tersebut adalah pilihan D. ASN berdasarkan kompetensi
Membuat program yang sosiokultural adalah mampu
menyasar kebutuhan petani, mendayagunakan perbedaan
melakukan perubahan ber- untuk mencapai kelancaran
tahapdi desa menggunakan pencapaian tujuan organisasi.
pendekatan tetua adat. Dengan demikian, pilihan
yang mencerminkan perilaku
4. Jawaban : E. Men- tersebut adalah pilihan D. Saya
dukung Ria dan berusaha ikut sering turun langsung mem-
berperan dalam mengoordinir berikan contoh pada rekan lain
warga agar ikut serta mem- tidak hanya mengoordinasi
bantu kinerja tim
Pembahasan : Cerminan
dari level 3 dari kemampuan 6. Jawaban : E. Saya akan
untuk menjadi mediator untuk menawarkan bantuan jika
menyelesaikan konflik atau masih ada yang memerlukan
418
bantuan, tentunya yang Mengajak saudara Saya yang
mampu Saya lakukan lain bekerjasama me-
Pembahasan : Sebagai nyelesaikan pekerjaan tersebut.
sesama individu sudah seha-
rusnya untuk saling tolong me- 8. Jawaban : E. Membic-
nolong, hanya saja hal tersebut arakan hal ini pada atasan un-
harus sesuai dengan batasan tuk mempertimbangkan be-
kemampuan masingmasing. berapa solusi yang sesuai
Dengan demikian, sikap yang dengan SOP
tepat berkaitan dengan soal di Pembahasan : Jika terjadi
atas adalah Saya akan mena- hal yang serupa pada soal, se-
warkan bantuan jika masih ada bagai anggota divisi sebaiknya
yang memerlukan bantuan, yang Anda lakukan adalah
tentunya yang mampu Saya menjadi mediator konflik
lakukan. dengan menjadi wakil dari
rekan kerja lain untuk me-
7. Jawaban : C. Mengajak nyuarakan masalah yang tim-
saudara Saya yang lain beker- bul pada pemangku kepent-
jasama menyelesaikan peker- ingan. Dengan demikian, pili-
jaan tersebut han yang mencerminkan per-
Pembahasan : Salah satu ilaku tersebut adalah pilihan E.
kompetensi kepemimpinan Membicarakan hal ini pada
yang harus dimiliki seorang atasan untuk mempertim-
ASN berdasarkan kompetensi bangkan beberapa solusi yang
sosiokultural adalah mampu sesuai dengan SOP.
mendayagunakan perbedaan
untuk mencapai kelancaran 9. Jawaban : C. Yakin
pencapaian tujuan organisasi. bahwa perubahan adalah ba-
Dengan demikian, pilihan gian dari pendewasaan yang
yang mencerminkan perilaku baik
tersebut adalah pilihan C.
419
Pembahasan : Sebagai indi- 11. Jawaban : C. Menda-
vidu kemampuan untuk tol- tanginya dan memintanya un-
eran terbuka, dan Mau belajar tuk tidak membuang sampah
tentang perbedaan untuk sembarangan
membangun hubungan baik Pembahasan : Sebagai indi-
diperlukan sehingga tercipta vidu kemampuan bersikap
hubungan yang harmonis dan tenang dan mampu mengen-
damai. Dengan demikian, pili- dalikan emosi diperlukan se-
han yang tepat adalah pilihan hingga terhindar dari konflik
C. Yakin bahwa perubahan yang tidak penting dan me-
adalah bagian dari pende- nyelesaikan masalah yang tim-
wasaan yang baik. bul. Dengan demikian, pilihan
yang tepat adalah pilihan C.
10. Jawaban : B. Men- Mendatanginya dan
gonfirmasi kembali instruksi memintanya untuk tidak mem-
yang diberikan sebelum buang sampah sembarangan.
memulai perbaikan laporan
Pembahasan : Sebagai indi- 12. Jawaban : E. Memoti-
vidu kemampuan bersikap vasi dan membagi tugas
tenang dan mampu mengen- secara adil agar anggota terse-
dalikan emosi diperlukan se- but dapat menyelesaikan tu-
hingga terhindar dari konflik gas tepat pada waktunya
yang tidak penting dan me-
nyelesaikan masalah yang tim-
bul.Dengan demikian, pilihan Pembahasan : Sebagai
yang tepat adalah pilihan B. seorang ASN yang menjalan-
Mengonfirmasi kembali inkan tugas pelayanan publik di-
struksi yang diberikan sebelum harapkan Anda memiliki
memulai perbaikan laporan. kompetensi menjadi mediator
konflik untuk menjaga
kekompakan tim sehingga
420
mencapai kelancaran pen- 14. Jawaban : B. Memin-
capaian tujuan organisasi. dahkan keduanya ke ke-
Dengan demikian, pilihan lompok lain yang berbeda
yang mencerminkan perilaku Pembahasan : Salah satu
tersebut adalah pilihan E. kompetensi sosiokultural yang
Memotivasi dan membagi tu- harus dimiliki seorang ASN
gas secara adil agar anggota adalah mampu mengidentifi-
tersebut dapat menyelesaikan kasi potensi kesalahpahaman
tugas tepat pada waktunya. yang diakibatkan adanya
keragaman budaya yang ada
13. Jawaban : D. dan menjadi mediator untuk
Menggunakan kesempatan menyelesaikan konflik atau
itu untuk menjalin hubungan mengurangi dampak negatif
baik dengan pimpinan se- dari konflik atau potensi kon-
hingga mudah untuk beker- flik. Jika mendapati rekan
jasama kerja/ individu lain berkonflik
Pembahasan : Salah satu maka langkah yang paling te-
kompetensi sosiokultural yang pat berdasarkan pilihan jawa-
harus dimiliki seorang ASN ban soal adalah menegur dan
adalah mampu membangun menengahi permasalahan
hubungan baik antar individu keduanya agar proyek kerja
dalam organisasi, mitra kerja, segera selesai.
pemangku kepentingan.
Dengan demikian, pilihan 15. Jawaban : A. Membuat
yang mencerminkan perilaku peraturan dan kesepakatan
tersebut adalah pilihan D. tentang cara kerja yang
Menggunakan kesempatan itu mampu diakomodasi oleh
untuk menjalin hubungan baik semua anggota termasuk Saya
dengan pimpinan sehingga Pembahasan : Salah satu
mudah untuk bekerjasama. kompetensi sosiokultural yang
harus dimiliki seorang ASN
421
adalah mampu membuat ke- memiliki tanggung jawab da-
bijakan yang mengakomodasi lam pekerjaan.
perbedaan yang mampu
berdampak positif secara me- 17. Jawaban : E. mem-
nyeluruh. Dengan demikian, berikan informasi yang dibu-
pilihan yang mencerminkan tuhkan sejelas mungkin dan
perilaku tersebut adalah pili- kembali mengerjakan tugas
han A. Membuat peraturan Pembahasan :: Salah satu
dan kesepakatan tentang cara kompetensi sosiokultural yang
kerja yang mampu dia- harus dimiliki seorang ASN
komodasi oleh semua anggota adalah menginisiasi dan
termasuk Saya. merepresentasikan pemerintah
di lingkungan krja tanpa
16. Jawaban : E. Memban- meninggalkan tanggung jawab
tunya semampu Saya jika ada yang diiliki.Dengan demikian,
kesempatan karena Saya juga pilihan yang mencerminkan
memiliki tanggung jawab da- perilaku tersebut adalah pili-
lam pekerjaan han E. memberikan informasi
Pembahasan : Salah satu yang dibutuhkan sejelas mung-
kompetensi sosiokultural yang kin dan kembali mengerjakan
harus dimiliki seorang ASN tugas.
adalah menginisiasi dan
merepresentasikan pemerintah 18. Jawaban : A.
di lingkungan kerja tanpa Mengkomunikasikan setiap
meninggalkan tanggung jawab masalah langsung pada
yang dimiliki. Dengan tujuan dan tidak
demikian, pilihan yang menc- menggunakan bahasa yang
erminkan perilaku tersebut ambigu
adalah pilihan E. Memban- Pembahasan : Salah satu
tunya semampu Saya jika ada kompetensi sosiokultural yang
kesempatan karena Saya juga harus dimiliki seorang ASN
422
adalah melakukan pemetaan yang sebaiknya dilakukan
sosial di masyarakat sehingga adalah melaksanakan tugas
dapat memberikan respon sebagaimana mestinya sambil
yang sesuai dengan budaya mengecek kondisi anak secara
yang berlaku. Kasus pada soal berkala.
dapat terjadi ketika komu-
nikasi tidak berjalan sempurna 20. Jawaban : D.
dan menimbulkan kesalahpa- Memetakan kelebihan dan
haman makna.Dengan kekurangan perusahaan dan
demikian, pilihan yang menc- merekomendasikan pendapat
erminkan perilaku tersebut ahli demi kemajuan perus-
adalah pilihan A. Mengkomu- ahaan
nikasikan setiap masalah lang- Pembahasan : Salah satu
sung pada tujuan dan tidak kompetensi sosiokultural yang
menggunakan bahasa yang harus dimiliki seorang ASN
ambigu. adalah mampu mengkomu-
nikasikan dampak risiko yang
19. Jawaban : E. teridentifikasi dan merek-
melaksanakan tugas se- omendasikan tindakan kuratif
bagaimana mestinya sambil berdasarkan pertimbangan un-
mengecek kondisi anak secara tuk membangun hubungan
berkala jangka panjang. Jika Anda
Pembahasan : Mematuhi menemui hal serupa dalam
peraturan yang berlaku soal, maka sikap yang
dengan adil dan menguta- sebaiknya dilakukan adalah
makan sikap bekerja dengan memetakan kelebihan dan
hati dan tetap tenang dalam kekurangan perusahaan dan
menghadapi masalah adalah merekomendasikan pendapat
sikap utama seorang pegawai ahli demi kemajuan perus-
ASN. Jika Anda menemui hal ahaan.
serupa dalam soal, maka sikap
423
21. Jawaban : A. Segera Anda mengambil waktu untuk
mencari alternatif kendaraan mencari tahu akar masalahnya
lain untuk pergi ke kantor sebelum memutuskan solusi
Pembahasan : Salah satu apa yang akan Anda ambil.
kemampuan yang harus dimil- Dengan demikian pilihan yang
iki ASN adalah sikap terbuka tepat adalah C. Intropeksi diri
pada perubahan dan perbe- dan mencari tahu akar masa-
daan, kemampuan untuk lahnya sehingga Saya bisa
mengelola konflik dan mencari mencari solusi yang lebih baik.
solusi yang logis untuk setiap
masalah. Dengan demikian, 23. Jawaban : A. Membagi
pilihan yang tepat jika terjadi tugas secara adil, memotivasi,
situasi pada soal adalah Segera dan menegur anggota yang la-
mencari alternatif kendaraan lai agar segera menyelesaikan
lain untuk pergi ke kantor. tugasnya
Pembahasan : Salah satu
22. Jawaban : C. Intro- kompetensi sosiokultural yang
peksi diri dan mencari tahu harus dimiliki seorang ASN
akar masalahnya sehingga adalah mampu menginisiasi
Saya bisa mencari solusi yang dan merepresentasikan
lebih baik pemerintah di lingkungan
Pembahasan : Salah satu kerja untuk senantiasa menjaga
kompetensi sosiokultural yang persatuan dan kesatuan dan
harus dimiliki seorang ASN merekomendasikan tindakan
adalah mampu melakukan korektif berdasarkan pertim-
pemetaan sosial di masyarakat bangan yang matang.Jika Anda
sehingga dapat memberikan menemui hal serupa dalam
respon yang sesuai dengan bu- soal, maka sikap yang
daya yang berlaku. Saat men- sebaiknya dilakukan adalah
galami konflik karena membagi tugas secara adil,
kesalahpahaman, sebaiknya memotivasi, dan menegur
424
anggota yang lalai agar segera interaksi sosial yang baik dan
menyelesaikan tugasnya. mampu menjadi wakil
pemerintah yang mampu
24. Jawaban : A. membangun hubungan sosial
Menerima aturan panitia dan psikologis dengan masyarakat
berusaha memahami dan sehingga menciptakan keleka-
mengenal teman sekamar tan yang kuat antara ASN dan
Pembahasan : Sebagai indi- para pemangku kepentingan
vidu kemampuan untuk tol- serta diantara para pemangku
eran terbuka, dan menghargai kepentingan itu sendiri.
perbedaan untuk membangun Dengan demikian, pilihan
hubungan baik diperlukan se- yang mencerminkan perilaku
hingga tercipta hubungan yang tersebut adalah pilihan A.
harmonis dan damai. Dengan Mengambil keputusan mes-
demikian, pilihan yang tepat kipun tanpa petunjuk atasan
adalah pilihan A. Menerima selama sesuai dengan prosedur
aturan panitia dan berusaha dan kebijakan perusahaan.
memahami dan mengenal te-
man sekamar. 26. Jawaban : E. Segera
melakukan penyesuaian atas
25. Jawaban : A. Mengam- proposal Kerjasama tersebut
bil keputusan meskipun sesuai tujuan perusahaan dan
tanpa petunjuk atasan selama mengajukannya kembali
sesuai dengan prosedur dan Pembahasan : Sebagai
kebijakan perusahaan seorang ASN yang menjalan-
Pembahasan : Sebagai lankan tugas pelayanan publik
seorang ASN yang menjalan- dan menjadi perpanjangan tan-
kan tugas pelayanan publik gan pemerintah, diharapkan
dan menjadi perpanjangan tan- Anda memiliki kompetensi in-
gan pemerintah, diharapkan teraksi sosial yang baik dan
Anda memiliki kompetensi mampu menjadi wakil
425
pemerintah yang mampu hal yang mungkin jadi
membangun hubungan sosial penyebab penurunan tersebut.
psikologis dengan masyarakat
sehingga menciptakan keleka- 28. Jawaban : C. Kami
tan yang kuat antara ASN dan mengerjakan bersamasama
para pemangku kepentingan tugas tersebut sesuai dengan
serta diantara para pemangku pemahaman kami, bila ada
kepentingan itu sendiri. kesulitan kami akan me-
Dengan demikian, pilihan nyelesaikannya dan mencari
yang mencerminkan perilaku jalan keluar secara bersama-
tersebut adalah pilihan E. sama
Segera melakukan Pembahasan : Salah satu
penyesuaian atas proposal kompetensi sosiokultural yang
kerjasama tersebut dan harus dimiliki seorang ASN
mengajukannya kembali. adalah mampu mendaya-
gunakan perbedaan kemam-
27. Jawaban : E. Mempela- puan individu untuk mencapai
jari hal yang mungkin jadi kelancaran pencapaian tujuan
penyebab penurunan tersebut organisasi. Salah satu caranya
Pembahasan : Salah satu adalah dengan merekomen-
kompetensi sosiokultural yang dasikan jalan musyarawah dan
harus dimiliki seorang ASN gotong royong. Berdasarkan
adalah mampu kemampuan soal, sikap yang paling tepat
untuk memetakan masalah yang dapat mengakomodasi si-
secara sosial sehingga dapat fat "kerjasama dan gotong
memberikan respon yang royong" adalah kami
sesuai. Sebagai manajer kafe mengerjakan bersamasama tu-
langkah pertama yang harus gas tersebut sesuai dengan
diambil jika mengalami masa- pemahaman kami, bila ada
lah serupa adalah mempelajari kesulitan kami akan me-
nyelesaikannya dan mencari
426
jalan keluar secara bersama-
sama. 30. Jawaban : C. Membuat
nomor antrian dan panggilan
29. Jawaban : C. Menegur bergilir sehingga antrian
para pemuda tersebut dan tidak terlalu panjang
meminta mereka untuk segera Pembahasan : Salah satu
pulang ke rumah masing-mas- kompetensi sosiokultural yang
ing harus dimiliki seorang ASN
Pembahasan : Cerminan adalah mampu membuat ke-
dari level 3 dari kemampuan bijakan yang mampu
untuk menjadi mediator untuk mengakomodasi kebu-
menyelesaikan konflik atau tuhankebutuhan yang muncul
mengurangi dampak negatif dan menguntungkan semua
dari konflik atau potensi kon- pihak. Dengan demikian pili-
flik ditunjukkan oleh pilihan C. han yang mencerminkan per-
Menegur para pemuda terse- ilaku tersebut adalah pilihan C.
but dan meminta mereka un- Membuat nomor antrian dan
tuk segera pulang ke rumah panggilan bergilir sehingga an-
masingmasing. trian tidak terlalu panjang.
427
SOAL BAGIAN 4
Soal Bagian 4
1. Dalam hal tugas ASN sebagai meningkatkan reputasi pe-
perpanjangan tangan layanan
pemerintah yang menjembat- E. Menguatkan ke-
ani perbedaan, setiap ASN di- lompokkelompok minoritas
harapkan mampu... lewat kegiatankegiatan so-
A. Meningkatkan kesejahter- sial psikologis sehingga me-
aan masyarakat dengan rasa setara dengan ke-
mengedepankan persatuan lompok mayoritas
dan kesatuan
B. Membangun hubungan 2. Bu Ani mengajak para
secara sosialpsikologis siswanya untuk mengunjungi
dengan semua elemen un- TMII dan mengenalkan
tuk senantiasa menjaga per- keberagaman budaya, adat isti-
satuan dan kesatuan adat, suku, dan agama di Indo-
C. Merekomendasikan tinda- nesia. Sikap Bu Ani ini terma-
kan korektif yang mampu suk dalam kemampuan so-
jika menemui situasi siokultural level...
pertikaian antara kelompok A. 1
masyarakat B. 2
D. Menjalin komunikasi yang C. 3
efektif dan harmonis D. 4
dengan masyarakat untuk E. 5
428
1) Mampu membangun hub-
3. Anan adalah seorang ungan baik antar individu
penduduk baru di provinsi J. dalam organisasi, mitra
Daerah tempat tinggalnya saat kerja, pemangku kepent-
ini memiliki adat istiadat dan ingan
bahasa yang berbeda sehingga 2) Mampu melakukan
ia cukup kesulitan saat berko- pemetaan sosial di
munikasi dengan warga masyarakat sehingga dapat
lainnya. Untung saja, istri Anan memberikan respon yang
berasal dari daerah tersebut sesuai dengan budaya yang
dan dengan senang hati berlaku
mengajarkan Anan tentang 3) Mampu mendayagunakan
adat istiadat dan bahasa dae- perbedaan untuk mencapai
rah yang sering digunakan. kelancaran pencapaian
Anan bersemangat untuk tujuan organisasi
mempelajarinya dan sering 4) Mampu menginisiasi dan
mencoba menggunakannya merepresentasikan
saat bertemu dengan warga pemerintah di lingkungan
lain. Sikap Anan pada kasus di kerja dan masyarakat.
atas termasuk dalam kemam- Yang merupakan level 4
puan sosiokultural level... kompetensi sosio kultural
A. 1 ditunjukkan oleh nomor...
B. 2 A. 1 dan 2
C. 3 B. 1 dan 3
D. 4 C. 2 dan 4
E. 5 D. 3 dan 4
E. 2 dan 3
4. Perhatikan salah satu indikator
kompetensi sosiokultural di 5. Merekomendasikan tindakan
bawah ini! korektif berdasarkan pertim-
bangan perbedaan untuk
429
membangun hubungan jangka C. Meminta tambahan per-
panjang adalah salah satu indi- sonil dan peralatan segera
kator kompetensi sosiokultural dari pusat baru menolong
yang berada pada level... korban letusan
A. 1 D. Meminta atasan untuk
B. 2 mencari tambahan personil
C. 3 dan peralatan secepat
D. 4 mungkin karena darurat
E. 5 E. Menghubungi dinas terkait
dan pamong desa yang ter-
6. Sebagai seorang petugas ta- dampak untuk bersama-
gana Anda seringkali di- sama melakukan evakuasi
tugaskan dalam berbagai misi
penyelamatan yang rentan 7. Menurut kebudayaan di dae-
resiko. Suatu hari Anda dan rah Anda, memotong kuku di
tim Anda ditugaskan me- malam hari adalah sebuah hal
nyelamatkan korban bencana yang pantang dilakukan. Na-
alam gunung meletus semen- mun, di daerah lain hal terse-
tara peralatan dan petugas but justru dianggap aneh. Apa
yang dikirimkan jumlahnya sikap Anda terhadap orang
terbatas. Sikap Anda... yang memiliki pandangan ber-
A. Menjalankan tugas sebaik beda terhadap kebudayaan di
mungkin sambil mencari daerah Anda?
tambahan peralatan dan A. Membiarkan mereka ka-
personil dari pusat rena mereka tidak me-
B. Melihat langsung kondisi mahami budaya daerah
di lapangan baru memu- Saya
tuskan akan melakukan B. Mengajak mereka untuk
tindakan penanganan beri- berdiskusi dan mem-
kutnya berikan pemahaman
430
bahwa pantangan tersebut B. Merasa khawatir karena
adalah hal yang tidak logis harga kebutuhan pokok
C. Menganggap perbedaan terus melambung tinggi
kebudayaan adalah hal bi- C. Mengumpulkan massa dan
asa karena kebudayaan menyarankan untuk
adalah hal yang tumbuh melakukan mogok kerja
dan berkembang dalam D. Ikut memprotes kebijakan
masyarakat secara alami tersebut karena dianggap
D. Mengajak mereka untuk merugikan pegawai
ikut serta menjalankan ke- E. Berusaha untuk santai dan
budayaan di daerah Saya bekerja seperti biasa mes-
agar lebih memahaminya kipun hal tersebut sangat
E. Menerima perbedaan pan- sulit
dangan namun menya-
yangkan mereka karena 9. Suatu ketika kedua rekan di
menganggap hal tersebut divisi Saya terlihat adu argu-
aneh men mengenai suatu perbe-
daan pembagian tugas kerja di
8. Akibat menurunnya jumlah tim mereka. Sikap Anda……..
penerimaan perusahaan A. Menghampiri mereka dan
belakangan ini, manajemen meminta mereka untuk
berencana untuk mengurangi menenangkan diri karena
upah para pegawai karena jam hal tersebut tidak profe-
kerja juga akan mengalami pe- sional
rubahan. Hal ini menimbulkan B. Menegur mereka dan
konflik diantara pegawai. Si- memisahkan mereka
kap Anda sebagai salah satu segera agar tidak terjadi
pegawai... halhal yang lebih buruk
A. Tetap tenang dan bekerja C. Menghampiri mereka dan
seperti biasa mencoba menengahi
perselisihan tersebut
431
D. Mengabaikan saja karena D. Menyindirnya di depan
Saya yakin keduanya pu- pimpinan kerja yang lain
nya alasan yang bagus agar ia merasa malu dan
E. Mencoba mengamati lebih tidak meneruskan kebia-
jauh situasinya sebelum saannya
bergerak dan memberikan E. Menerima apapun kepu-
bantuan tusan pimpinan selama tim
divisi yang dibentuk me-
10. Di tempat kerja Anda, pimpi- menangkan perlombaan.
nan dikenal oleh karyawan lain
cukup rasis pada karyawan 11. Kebudayaan sebagai kese-
yang berbeda suku dengannya. luruhan sistem gagasan, tinda-
Suatu ketika dalam suatu per- kan dan hasil karya manusia
ayaan kemerdekaan, perus- dalam rangka kehidupan ber-
ahaan Anda mengadakan masyarakat. Pernyataan ten-
lomba antar divisi. Pimpinan tang budaya tersebut
Anda kemudian membentuk dikemukakan oleh....
kelompok dan memilih ang- A. Melville J. Herkovits
gotanya berdasarkan prefer- B. Koentjaraningrat
ensi personal saja. Sikap C. Gabriel A. Almond
Anda........ D. Selo Soemardjan dan Soe-
A. Merasa biasa saja karena se- laeman Soemaerdi
tiap orang punya preferensi E. Tidak ada yang benar
masingmasing
B. Mengingatkanya dengan 12. Dalam bahasa Inggris, ke-
sopan karena hal tersebut budayaan disebut culture,
bentuk intoleransi yang berasal dari kata Latin
C. Dengan sengaja akan me- colere, yang berarti.........
nolak ajakannya untuk A. Melaksanakan
menjadi anggota tim se- B. Mengolah
bagai bentuk protes C. Mengerjakan
432
D. Mengolah dan menguntungkan. Hal ini dise-
mengerjakan but dengan ...
E. Melakukan A. Penetration violente
B. Akulturasi
13. Budaya nasional adalah bu- C. Penetration pacifique
daya bersama yang menjadi D. Asimilasi
identitas suatu bangsa. Salah E. Simbiotik
satu karakteristik budaya na-
sional adalah.... 15. Fungsi keluarga merupakan
A. Kebiasaan dalam suatu sebuah ukuran dari bagaimana
wilayah tertentu sebuah keluarga beroperasi se-
B. Hasil asimilasi dengan ke- bagai unit dan bagaimana ang-
budayaan luar gota keluarga berinteraksi satu
C. Budaya yang mengalami sama lain. Hal ini menc-
akulturasi dengan barat erminkan gaya pengasuhan,
D. Hasil budaya menciptakan konflik keluarga, dan kualitas
jati diri bangsa hubungan keluarga. Berikut ini
E. Menciptakan disintegasi fungsi keluarga yang juga
antara bangsa berkaitan dengan fungsi so-
sialiasai yaitu...
14. Dua masyarakat atau lebih A. Mendapatkan keturunan
yang mempunyai kebudayaan B. Kewajiban orangtua agar
yang berbeda, hidup ber- memenuhi kebutuhan
tetangga, selalu mengadakan C. Memberikan perlindungan
kontak yang kontinu, tetapi kepada anggota keluarga
masingmasing masyarakat D. Membentuk kepribadian
tetap mempertahankan anak agar sesuai dengan
kepribadian kebudayaannya harapan orangtua
dan hidup berdampingan E. Rutin melakukan kontrol
secara damai serta saling agar tidak terjadi halhal
yang tidak diinginkan
433
struktur dan hubungan so-
16. Secara umum, perubahan ke- sialnya, sedangkan pada
budayaan merupakan peru- perubahan kebudayaan,
bahan dalam sistem yang yang berubah adalah ke-
menyangkut ide dalam kebudayaannya
hidupan masyarakat. Peru- E. Kebudayaan yang kurang
bahan kebudayaan juga dapat maju akan punah
dikatakan sebagai terjadinya
kondisi ketidaksesuaian antar 17. Perhatikan halhal berikut ini!
unsurunsur budaya yang ada 1) Keadaan geografis berupa
dan akhirnya menciptakan kepulauan
keadaan yang tidak serasi bagi 2) Tujuh puluh lima persen
kehidupan. Berikut adalah be- penduduknya bekerja di
berapa kecenderungan peru- sektor pertanian
bahan kebudayaan dalam 3) Faktor utama kehidupan
masyarakat, kecuali.... masyarakat adalah
A. Setiap kebudayaan cender- produksi primer
ung untuk bertahan 4) Iklim yang berbedabeda
B. Kehidupan dalam dan struktur tanah yang
masyarakat itu selalu ter- tidak sama antara daerah di
buka untuk melakukan pe- kepulauan Nusantara.
rubahan dan perbaikan
Dari hal di atas, yang menjadi
C. Setiap kebudayaan juga
faktor penyebab kemajemukan
mempunyai kecender-
masyarakat Indonesia ada-
ungan untuk berubah ka-
lah....
rena kenyataan yang
A. 1,2
dihadapi manusia bukan
B. 1,3
merupakan keteraturan
C. 1,4
yang kuat
D. 2,3
D. Pada perubahan so-
E. 3,4
sial,yang berubah adalah
434
B. Sosiogeografis
18. Kemajemukan masyarakat In- C. Kebudayaan
donesia ditandai oleh keraga- D. Manusia sebagai faktor
man etnik, adat istiadat, serta utama
sistem kepercayaan/agama. E. Individu sebagai aset
negara Indonesia yang strate- ekonomi
gis sehingga mendorong
berbagai bangsa singgah di In- 20. Pegawai yang kreatif, menurut
donesia. Akibatnya, berbagai Anda adalah pegawai yang...
kebudayaan asing dapat ma- A. Bisa membagi waktunya
suk di Indonesia. Pengaruh B. Cepat etos kerjanya
kemajemukan mayarakat Indo- C. Memfokuskan sebagian
nesia terhadap kehidupan so- besar waktu dan
sial adalah terjadinya dua pikirannya untuk peker-
proses, yaitu... jaan
A. Konflik dan integrasi D. Menikmati pekerjaannya
B. Interaksi dan integrasi E. Selalu berusaha mencip-
C. Solidaritas dan toleransi takan terobosan dan ino-
D. Persatuan dan kesatuan vasi
E. Integrasi dan solidaritas
21. Dalam sebuah tim kerja yang
19. Kondisi perekonomian di In- baru dibentuk biasanya
donesia secara nyata telah ban- Anda....
yak menimbulkan konflik et- A. Perlu waktu untuk
nis, karena banyak penduduk mengenal rekanrekan kerja
non pribumi telah menguasai yang baru
pengelolaan ekonomi. Kasus B. Menunggu rekan kerja
tersebut menunjukkan bahwa yang ingin berkenalan
dalam masyarakat kita muncul C. Langsung mampu akrab
adanya kesenjangan.... dengan rekan kerja baru
A. Kemasyarakatan
435
D. Jika saya membutuhkan A. Mencoba mengetahui jad-
bantuan baru saya akan wal masingmasing se-
berkenalan hingga mereka semua
E. Jika ada yang berkenalan dapat meluangkan wak-
tentunya saya senang tunya untuk kerja ke-
sekali lompok
B. Mulai mengajak mereka
22. Masyarakat pedesaan yang se- kerja kelompok ketika
bagian besar berprofesi sama mereka tidak sibuk lagi
(petani) dan berasal dari suku C. Mulai mengajak mereka
bangsa yang sama, akan men- kerja kelompok ketika
dorong proses integrasi yang tenggak waktu
lebih kuat dibandingkan penyelesaian sudah ham-
dengan masyarakat kota. pir tiba
Faktor yang menentukan inte- D. Cuek saja yang penting
grasi sosial pada masyarakat saya menyelesaikan apa
pedesaan adalah.... yang menjadi tugas saya
A. Jumlah penduduk yang E. Menasehati rekanrekan
terbatas yang menuut Anda sangat
B. Mobilitas sosial antar sibuk sehingga tidak mem-
warga iliki waktu untuk
C. Homogenitas masyarakat mengerjakan pekerjaan tim
D. Heterogenitas masyarakat
E. Gotong royong yang kuat 24. Jika Anda memiliki bawahan
dengan kompetensi yang ren-
23. Anda berada dalam satu tim dah, maka yang akan Anda
untuk mengerjakan sebuah tu- lakukan adalah....
gas dari kampus dan A. Saya menuntutnya untuk
rekanrekan Anda merupakan meningkatkan kompetensi
orangorang yang sibuk, maka
Anda akan....
436
B. Saya tegaskan, jika tidak latarbelakang, banyak karya-
memperbaiki diri akan wan muslim yang mengeluh-
kena mutasi kan sulitnya beribadah karena
C. Saya akan turunkan grad- ketersediaan tempat atau pada
enya dengan segera jam untuk beribadah mereka
D. Saya meminta atasan saya harus tetap bekerja, sikap
untuk memindahkannya Anda...
ke unit lain A. Akan memfasilitasi tempat
E. Saya membimbing dan untuk beribadah mereka di
memintanya untuk lingkungan perusahaan
meningkatkan kompetensi B. Mendiskusikan hal ini
dengan jajaran pimpinan
25. Setiap umat beragama akan dan pemilik perusahaan
menjalankan ibadah sesuai untuk dicari solusinya
dengan ajaran agamanya. Iba- C. Karena pemilik perus-
dah agama yang dilakukan ahaan seorang non mus-
umat beragama merupakan lim, maka itu sudah men-
contoh tindakan.... jadi aturan yang harus
A. Afektif dipatuhi karyawan
B. Rasionalitas berorientasi D. Memberikan kebijakan
nilai yang bersifat toleran
C. Tradisonal kepada karyawan
D. Rasionalitas parlemen E. Bersifat toleran dan me-
E. Rasionalitas instrumental nyediakan semua fasilitas
ibadah karyawan
26. Kita hidup di negara dengan
keanekaragaman etnis, bu- 27. Sebagai negara dengan
daya, agama dan adat istiadat masyarakat yang multikul-
yang berbedabeda. Di perus- tural, konflik yang paling ser-
ahaan Anda sendiri terdiri dari ing terjadi di Indonesia antara
orang orang yang berbeda lain...
437
A. Rasial,politik, agama mengadakan sosialisasi
B. Etnik, agama, kebijakan mengenai tatatertib berlalu-
publik lintas kepada muridmurid
C. Ideologi, peradaban, baru. Tindakan kepolisian ter-
agama sebut menurut Anda....
D. Politik, ideologi, perada- A. Mendorong murid untuk
ban berperilaku tertentu
E. Semuanya benar B. Sistem untuk menertibkan
perilaku murid dalam
28. Sikap Anda terhadap adanya berkendara
perubahanperubahan, ideide C. Pedoman tingkah laku
baru dan caracara baru dalam murid dalam masyarakat
melaksanakan suatu pekerjaan D. Alat pemersatu murid-
adalah .. murid baru
A. Stabilitas dalam bekerja E. Alat solidaritas bagi murid
lebih penting baru
B. Perubahan adalah sesuatu
yang pasti 30. Jika Anda merasa bosan
C. Perubahan bukan jaminan dengan rutinitas pekerjaan
keberhasilan pekerjaan Anda, apakah Anda akan
D. Dengan adanya peru- meninggalkannya walaupun
bahan, kondisi kerja pasti pekerjaan itu menguntungkan?
lebih baik A. Pasti, karena bagi saya pas-
E. Keberhasilan pekerjaan sion adalah yang utarna
tergantung jenis peru- B. Kemungkinan besar iya
bahan, ide, dan cara cara C. Tergantung pada pertim-
baru tersebut. bangan lainlain
D. Tidak karena secara logika
29. Pada Masa Pengenalan Ling- menguntungkan
kungan Sekolah (MPLS), pihak E. Pasrah saja dan menjalani
kepolisian setempat
438
439

tural
1. Jawaban : B. Mem- mengunjungi TMII dan
bangun hubungan secara so- mengenalkan keberagaman
sialpsikologis dengan semua budaya, adat istiadat, suku,
elemen untuk senantiasa dan agama di Indonesia. Sikap
menjaga persatuan dan Bu Ani ini termasuk dalam ke-
kesatuan mampuan sosiokultural level 3
Pembahasan : Dalam hal indikator 3.1 Mempromosikan
tugas ASN sebagai perpanjan- sikap menghargai perbedaan
gan tangan pemerintah yang di antara orangorang yang
menjembatani perbedaan, se- mendorong toleransi dan
tiap ASN diharapkan mampu keterbukaan.
Membangun hubungan secara
sosialpsikologis dengan semua 3. Jawaban : A. 1
elemen untuk senantiasa men- Pembahasan :: Anan ada-
jaga persatuan dan kesatuan lah seorang penduduk baru di
(Level 5 indikator 5.1). provinsi J. Daerah tempat ting-
galnya saat ini memiliki adat
2. Jawaban : C. 3 istiadat dan bahasa yang ber-
Pembahasan : Bu Ani beda sehingga ia cukup kesu-
mengajak para siswanya untuk litan saat berkomunikasi
440
dengan warga lainnya. Untung persatuan dan kesatuan
saja, istri Anan berasal dari dalam keberagaman
daerah tersebut dan dengan se- dan menerima segala
nang hati mengajarkan Anan bentuk perbedaan da-
tentang adat istiadat dan ba- lam kehidupan ber-
hasa daerah yang sering masyarakat
digunakan. Anan bersemangat b. Mampu mendaya-
untuk mempelajarinya dan ser- gunakan perbedaan
ing mencoba latar belakang,
menggunakannya saat beragama/kepercayaan,
temu dengan warga lain. Sikap suku, gender, sosial
Anan pada kasus di atas terma- ekonomi, preferensi
suk dalam kemampuan so- politik untuk mencapai
siokultural level 1 indikator 1.2. kelancaran pencapaian
Terbuka, ingin belajar tentang tujuan organisasi
perbedaan/ kemajemukan c. Mampu membuat pro-
masyarakat. gram yang mengako-
modasi perbedaan latar
4. Jawaban : D. 3 dan 4 belakang,agama/ ke-
Pembahasan : Level 4 percayaan,suku, gen-
Mendayagunakan perbedaan der, sosial ekonomi,
secara konstruktif dan kreatif preferensi politik.
untuk meningkatkan efektifitas
organisasi 5. Jawaban : E. 5
Indikator perilaku: Pembahasan : Merekomen-
a. Menginisiasi dan dasikan tindakan korektif ber-
merepresentasikan dasarkan pertimbangan
pemerintah di ling- perbedaan untuk membangun
kungan kerja dan hubungan jangka panjang
masyarakat untuk adalah salah satu indikator
senantiasa menjaga
441
kompetensi sosiokultural
yang berada pada level 5. 7. Jawaban : C. Mengang-
gap perbedaan kebudayaan
6. Jawaban : E. adalah hal biasa karena ke-
Menghubungi dinas terkait budayaan adalah hal yang
dan pamong desa yang ter- tumbuh dan berkembang da-
dampak untuk bersamasama lam masyarakat secara alami
melakukan evakuasi
Pembahasan : Sebagai
seorang ASN yang menjalan- Pembahasan : Level 1 dari
lankan tugas pelayanan publik kompetensi sosiokultural ada-
dan menjadi perpanjangan tan- lah mampu memahami,
gan pemerintah, diharapkan menerima, peka terhadap
Anda memiliki kompetensi in- perbedaan individu/ke-
teraksi sosial yang baik dan lompok masyarakat. Dengan
mampu menjadi wakil demikian pilihan yang menc-
pemerintah yang mampu erminkan perilaku tersebut
membangun hubungan sosial adalah pilihan C. Mengang-
psikologis dengan masyarakat gap perbedaan kebudayaan
sehingga menciptakan keleka- adalah hal biasa karena ke-
tan yang kuat antara ASN dan budayaan adalah hal yang
para pemangku kepentingan tumbuh dan berkembang da-
serta diantara para pemangku lam masyarakat secara alami.
kepentingan itu sendiri.
Dengan demikian, pilihan 8. Jawaban : A. Tetap
yang mencerminkan perilaku tenang dan bekerja seperti bi-
tersebut adalah pilihan E. asa
Menghubungi dinas terkait Pembahasan : Sebagai indi-
dan pamong desa yang ter- vidu kemampuan bersikap
dampak untuk bersamasama tenang dan mampu mengen-
melakukan evakuasi. dalikan emosi diperlukan
442
sehingga terhindar dari konflik untuk merekomendasikan tin-
yang tidak penting dan me- dakan korektif berdasarkan
nyelesaikan masalah yang tim- pertimbangan perbedaan latar
bul. Dengan demikian, pilihan belakang, agama/kepercayaan,
yang tepat adalah pilihan A. suku, gender, sosial ekonomi,
Tetap tenang dan bekerja sep- preferensi politik untuk mem-
erti biasa. bangun hubungan jangka pan-
jang. Jika Anda adalah seorang
9. Jawaban : C. Meng- ketua tim dan mendapati intol-
hampiri mereka dan mencoba eransi diantara anggota tim
menengahi perselisihan terse- Anda sikap yang tepat adalah
but mengingatkanya dengan sopan
Pembahasan : Cerminan karena hal tersebut bentuk in-
dari level 3 dari kemampuan toleransi.
untuk menjadi mediator untuk
menyelesaikan konflik atau 11. Jawaban : B. Koentja-
mengurangi dampak negatif raningrat
dari konflik atau potensi kon- Pembahasan : Kebudayaan
flik ditunjukkan oleh pilihan C. menurut Koentjaraningrat
Menghampiri mereka dan ialah keseluruhan sistem gaga-
mencoba menengahi perse- san, tindakan, dan hasil karya
lisihan tersebut. manusia dalam rangka ke-
hidupan masyarakat yang di-
10. Jawaban : B. Meng- jadikan milik manusia dengan
ingatkanya dengan sopan ka- belajar (1990: 180).
rena hal tersebut bentuk intol-
eransi 12. Jawaban : D. Men-
Pembahasan : Salah satu golah dan mengerjakan
kompetensi kepemimpinan Pembahasan : Pembahasan:
yang harus dimiliki seorang Budaya atau kebudayaan be-
ASN adalah kemampuan rasal dari bahasa Sanskerta
443
yaitu buddhayah, yang meru- 14. Jawaban : B. Akul-
pakan bentuk jamak dari bud- turasi
dhi (budi atau akal), diartikan Pembahasan : Akulturasi
sebagai halhal yang berkaitan adalah proses perpaduan an-
dengan budi dan akal manusia. tara dua kebudayaan atau lebih
Dalam bahasa Inggris, ke- sehingga melahirkan bentuk
budayaan disebut culture, kebudayaan baru oleh suatu
yang berasal dari kata Latin kelompok masyarakat tanpa
colere, yaitu mengolah atau menghilangkan ciri khas ke-
mengerjakan. budayaan itu sendiri.
13. Jawaban : B. Hasil 15. Jawaban : D. Memben-

asimilasi dengan kebudayaan tuk kepribadian anak agar
luar sesuai dengan harapan orang-
Pembahasan : Budaya na- tua
sional adalah budaya lokal Pembahasan : Fungsi
yang berubah menjadi identi- keluarga yang berkaitan
tas bangsa. Karakteristik bu- dengan fungsi sosialisasi ada-
daya nasional, yaitu sebagai lah pembelajaran tentang nilai,
berikut: norma, moral, hingga cara
• hasil budaya masyarakat berkomunikasi dengan orang
sejak zaman dahulu hingga luar selain keluarga.
kini
• sesuatu yang dibanggakan 16. Jawaban : B. Ke-
• memiliki kekhasan bangsa hidupan dalam masyarakat itu
• menciptakan jati diri selalu terbuka untuk
bangsa melakukan perubahan dan
• memberikan identitas perbaikan
bangsa Pembahasan : Perubahan
kebudayaan adalah bagian dari
dinamika sosial dan manusia
444
terus berupaya untuk beradap- wilayah di Indonesia, sehingga
tasi dan berkembang sesuai menciptakan keberagaman bu-
dengan kebutuhan dan tan- daya, bahasa, adat istiadat, dan
tangan yang dihadapi. tradisi di seluruh nusantara.
Faktor-faktor ini berkontribusi
17. Jawaban : C. 1 dan 4 pada kemajemukan masyara-
Pembahasan : Faktor kat Indonesia.
penyebab kemajemukan
masyarakat Indonesia adalah: 18. Jawaban : A. Konflik
1) Keadaan geografis dan integrasi
berupa kepulauan Pembahasan : Kema-
(memiliki banyak pu- jemukan masyarakat Indone-
lau) yang menyebabkan sia, yang ditandai oleh keraga-
adanya variasi wilayah, man etnik, adat istiadat, serta
budaya, dan kebiasaan sistem kepercayaan atau
antara pulau-pulau ter- agama, menyebabkan ter-
sebut. jadinya dua proses yang
2) Iklim yang berbeda- seringkali terjadi secara bersa-
beda dan struktur tanah maan, yaitu konflik dan inte-
yang tidak sama antara grasi.
daerah di kepulauan 1. Konflik: Kemajemukan
Nusantara, yang juga masyarakat Indonesia
berkontribusi pada dapat menyebabkan
perbedaan dalam pola konflik antara ke-
kehidupan dan kegiatan lompok-kelompok
ekonomi di setiap wila- yang berbeda, terutama
yah. jika terjadi persaingan
Kedua faktor tersebut me- atau perbedaan pan-
nyebabkan adanya perbedaan dangan dan kepent-
geografis, iklim, dan ling- ingan. Konflik dapat
kungan antara wilayah- muncul dalam bentuk
445
konflik sosial, ekonomi,
politik, atau bahkan 19. Jawaban : D. Manusia
konflik berbasis identi- sebagai faktor utama
tas etnis atau agama. Pembahasan : Faktor
2. Integrasi: Di sisi lain, manusia dalam hal ini men-
kemajemukan masyara- cakup pihak-pihak yang terli-
kat juga dapat me- bat dalam proses pengambilan
nyebabkan integrasi kebijakan ekonomi, struktur
atau penyatuan antara sosial, distribusi sumber daya,
kelompok-kelompok dan akses terhadap peluang
yang berbeda. Integrasi ekonomi. Keputusan dan tin-
berarti adanya upaya dakan manusia dalam pengel-
untuk mencari kesa- olaan ekonomi dapat
maan, harmoni, dan mempengaruhi distribusi
kerjasama antara ke- kekayaan dan kesempatan da-
lompok-kelompok lam masyarakat.
yang berbeda guna
mencapai tujuan ber- Jika kelompok manusia ter-
sama dan memperkuat tentu, misalnya, menguasai
persatuan. pengelolaan ekonomi dan
Dalam kenyataan, proses kon- sumber daya, sementara ke-
flik dan integrasi sering terjadi lompok lain tidak memiliki
secara kompleks dan dinamis akses yang sama, maka hal ini
dalam masyarakat yang dapat menyebabkan kesenjan-
majemuk. Upaya untuk gan ekonomi dan ketegangan
mengelola kemajemukan dan sosial, termasuk konflik etnis.
mencapai integrasi yang positif Oleh karena itu, penting untuk
adalah hal penting dalam men- memperhatikan peran manu-
ciptakan kehidupan sosial sia sebagai faktor utama dalam
yang harmonis dan berkelanju- mengelola perekonomian dan
tan di Indonesia. memastikan keadilan serta
446
kesetaraan kesempatan bagi se- hal-hal baru yang dapat
luruh anggota masyarakat. meningkatkan efisiensi dan
efektivitas kerja.
20. Jawaban : E. Selalu be-
rusaha menciptakan terobo- 21. Jawaban : A. Perlu
san dan inovasi. waktu untuk mengenal rekan
Pembahasan : Pegawai kerja yang baru
yang kreatif adalah pegawai Pembahasan : Ketika Anda
yang selalu berusaha mencip- berada dalam tim kerja yang
takan terobosan dan inovasi baru dibentuk, adalah hal yang
dalam pekerjaannya. Mereka wajar jika Anda perlu waktu
memiliki kemampuan untuk untuk mengenal rekan-rekan
berpikir di luar kebiasaan, kerja yang baru, memahami
menemukan solusi-solusi baru, karakter mereka, gaya kerja,
dan memberikan kontribusi kekuatan, dan kelemahan mas-
positif dalam meningkatkan ing-masing. Proses ini
kualitas pekerjaan dan proses memungkinkan Anda untuk
kerja. Meskipun jawaban-jawa- membangun hubungan kerja
ban lainnya juga bisa menjadi yang baik dan efektif dalam
karakteristik pegawai yang tim.
baik, tetapi kreativitas adalah
atribut penting yang menonjol- 22. Jawaban : C. Ho-
kan seseorang sebagai pegawai mogenitas masyarakat
yang inovatif dan dapat mem- Pembahasan : Masyarakat
berikan nilai tambah bagi or- pedesaan yang sebagian besar
ganisasi atau perusahaan. Peg- berprofesi sama (petani) dan
awai kreatif cenderung ber- berasal dari suku bangsa yang
pikiran terbuka, mencari cara- sama cenderung memiliki ho-
cara baru untuk menyelesaikan mogenitas masyarakat yang
masalah, dan berani mengam- tinggi. Homogenitas mengacu
bil risiko dalam menciptakan pada kesamaan atau
447
keseragaman karakteristik, dapat memperkuat ikatan
nilai-nilai, tradisi, dan budaya dan rasa saling memiliki
di antara anggota masyarakat. antara anggota masyara-
Faktor homogenitas masyarakat.
kat menjadi penting dalam Karena adanya faktor ho-
mendorong proses integrasi so- mogenitas ini, masyarakat
sial yang lebih kuat di masyara- pedesaan cenderung memiliki
kat pedesaan karena: kesamaan nilai-nilai, norma-
norma, dan sistem sosial yang
1. Kesamaan profesi memfasilitasi proses integrasi
(petani): Profesi yang se- sosial yang lebih kuat. Integrasi
rupa dalam masyarakat sosial ini dapat tercermin da-
pedesaan, misalnya se- lam kebersamaan, gotong
bagai petani, menciptakan royong, dan solidaritas di an-
kesamaan dalam pengala- tara anggota masyarakat, yang
man dan kegiatan sehari- pada gilirannya dapat mening-
hari. Hal ini dapat mem- katkan stabilitas dan keharmo-
bantu memperkuat ikatan nisan dalam masyarakat
sosial antara anggota pedesaan.
masyarakat, karena
mereka memiliki minat 23. Jawaban : A. Mencoba
dan kepentingan yang se- mengetahui jadwal masing-
rupa. masing sehingga mereka
2. Kesamaan suku bangsa: semua dapat meluangkan
Ketika anggota masyara- waktunya untuk kerja ke-
kat memiliki latar lompok.
belakang suku bangsa Pembahasan : Ketika be-
yang sama, mereka lebih rada dalam satu tim untuk
mungkin memiliki bahasa, mengerjakan tugas dari kam-
adat istiadat, dan tradisi pus dan rekan-rekan Anda
yang serupa. Ini juga sibuk, langkah yang tepat
448
adalah mencoba mengetahui Pembahasan : Sebagai
jadwal masing-masing anggota seorang atasan, jika Anda
tim. Dengan mengetahui jad- memiliki bawahan dengan
wal mereka, Anda dapat men- kompetensi yang rendah,
cari waktu yang cocok bagi langkah yang tepat adalah un-
semua anggota tim untuk tuk membimbing dan men-
berkumpul dan bekerja ber- dukungnya agar bisa mening-
sama. katkan kompetensinya. Berikut
Komunikasi yang baik dan sal- adalah beberapa tindakan yang
ing pengertian antara anggota dapat diambil:
tim dapat membantu mencari
waktu yang sesuai bagi semua 1. Berkomunikasi secara
orang. Jika ada jadwal yang terbuka: Diskusikan
tidak cocok, tim bisa mencari dengan bawahan
alternatif seperti me- mengenai kompe-
nyesuaikan jadwal atau men- tensinya dan identifikasi
cari waktu lain yang tersedia area di mana ia membu-
untuk bekerja bersama. tuhkan peningkatan.
Kerja sama tim yang efektif dan Berikan umpan balik
pemahaman atas keterbatasan konstruktif dan
dan kesibukan masing-masing dorongnya untuk men-
anggota dapat membantu mengidentifikasi kelema-
capai tujuan bersama dan me- hannya sendiri.
nyelesaikan tugas dengan lebih 2. Penyusunan rencana
efisien. pengembangan: Bersama
bawahan, susun rencana
24. Jawaban : E. Saya pengembangan untuk
membimbing dan meningkatkan kompe-
memintanya untuk mening- tensinya. Rencana ini
katkan kompetensi. bisa mencakup pelati-
han, mentoring, atau
449
pengalaman kerja yang kemajuan yang telah di-
relevan. capai dan men-
3. Memberikan pelatihan dorongnya untuk terus
dan bimbingan: Dukung berusaha.
bawahan dengan mem- Dengan pendekatan yang posi-
berikan pelatihan dan tif dan membimbing, Anda
bimbingan sesuai dapat membantu bawahan
dengan kebutuhannya. meningkatkan kompetensinya
Pastikan ia memiliki dan mengembangkan poten-
sumber daya yang diper- sinya sebagai bagian dari tim
lukan untuk meningkat- kerja yang lebih kuat.
kan kompetensinya.
4. Memberikan kesem- 25. Jawaban : B. Rasionali-
patan untuk belajar: Beri- tas berorientasi Nilai
kan bawahan kesem- Pembahasan : Bentuk tin-
patan untuk belajar dari dakan sosial rasionalitas
pengalaman kerja dan berorientasi nilai adalah tinda-
mencoba hal-hal baru. kan yang bisanya dilakukan
Dorongnya untuk dengan memperhitungkan
mengambil tanggung ja- manfaatnya, tetapi tujuan yang
wab lebih besar dan tum- dicapai tidak terlalu dipertim-
buh dari pengalaman ter- bangkan, akan tetapi yang
sebut. penting tindakan tersebut baik
5. Memberikan dukungan dan benar menurut penilaian
dan dorongan: Beri masyarakat.
dukungan dan dorongan Misalnya saja adanya tindakan
kepada bawahan selama yang kita lakukan saat meno-
proses pengembangan long teman yang sedang
kompetensinya. Penting kesusahan dan tujuan dari si-
untuk memberikan kap kita menolong jelas bukan
umpan balik positif atas diri kita sendiri, akan tetapi
450
manfaatnya dapat dirasakan Pendidikan dan Kebudayaan
jika kita sedang merasakan Rl, konsekuensi masyarakat
kesusahan dan mendapatkan multikultural di Indonesia an-
pertolongan orang lain tara lain:
. • Masalah etnisitas
26. Jawaban : B. • Primordialisme
Mendiskusikan hal ini • Etnosentrisme
dengan jajaran pimpinan dan • Prasangka dan stereotip
pemilik perusahaan untuk • Kelompok minoritas dan
dicari solusinya mayoritas
Pembahasan : • Konflik SARA Disintegrasi
Mendiskusikan hal ini dengan bangsa
jajaran pimpinan dan pemilik
perusahaan untuk dicari so- 28. Jawaban : E. Keber-
lusinya. Topik sosial budaya, hasilan pekerjaan tergantung
kita harus memberikan sarana jenis perubahan, ide, dan cara-
dan prasarana bagi karyawan cara baru tersebut
dan memfasilitasinya termasuk Pembahasan : Sikap yang
dalam urusan keyakinan kita tepat terhadap adanya peru-
harus bersikap toleransi dan bahan, ide-ide baru, dan cara-
menghargai hak orang lain cara baru dalam melaksanakan
keputusan ini tentu harus kita suatu pekerjaan adalah dengan
diskusikan dengan perusahaan membuka diri dan mengakui
dan tidak bisa diputuskan bahwa keberhasilan pekerjaan
sendiri karena kita berada da- tergantung pada jenis peru-
lam sebuah organisasi bahan dan inovasi yang
dihadapi. Tidak semua peru-
27. Jawaban : E. Semuanya bahan atau ide baru akan
Benar secara otomatis menjamin
Pembahasan : Dikutip dari keberhasilan pekerjaan.
situs resmi Kementerian
451
Penting untuk melakukan eval- sosialisasi mengenai tatatertib
uasi dan analisis terhadap se- berlalulintas kepada murid-
tiap perubahan atau ide baru murid baru pada Masa
yang diajukan, mengidentifi- Pengenalan Lingkungan
kasi manfaat dan risiko yang Sekolah (MPLS) bertujuan un-
terkait, serta melakukan per- tuk menertibkan perilaku
siapan dan pengujian sebelum murid dalam berkendara. Da-
menerapkannya secara luas. lam sosialisasi tersebut,
Dalam beberapa kasus, peru- kepolisian memberikan infor-
bahan dan inovasi dapat masi dan pedoman mengenai
meningkatkan efisiensi dan aturan-aturan lalu lintas,
efektivitas pekerjaan, tetapi keselamatan berkendara, dan
ada juga kemungkinan bahwa cara berperilaku yang aman
beberapa perubahan tidak dan bertanggung jawab di jalan
akan memberikan hasil yang raya.
diharapkan. Sosialisasi ini sangat penting
Sebagai profesional yang karena murid-murid baru yang
adaptif, penting untuk tetap belum memiliki pengalaman
terbuka terhadap perubahan dalam berkendara perlu diberi-
dan ide-ide baru, namun juga kan pemahaman yang benar
bijaksana dalam mengevaluasi tentang berlalulintas agar
dampaknya dan mengambil mereka menjadi pengendara
langkah-langkah yang tepat yang bertanggung jawab dan
untuk memastikan kesuksesan menjaga keselamatan diri
pekerjaan. sendiri serta orang lain di jalan.
Tindakan kepolisian ini juga
29. Jawaban : B. Sistem bertujuan untuk menciptakan
untuk menertibkan perilaku kesadaran dan kedisiplinan da-
murid dalam berkendara lam berlalu lintas sejak usia
Pembahasan : Tindakan dini, sehingga mereka dapat
kepolisian yang mengadakan menjadi bagian dari
452
masyarakat yang patuh ter- Meskipun Anda merasa bosan,
hadap aturan lalu lintas dan tetapi tetap mendapatkan
menghindari perilaku yang manfaat finansial dan kestabi-
berbahaya di jalan raya. lan dari pekerjaan tersebut,
Anda mungkin memilih untuk
30. Jawaban : D. Tidak ka- menghadapi rasa bosan dan
rena secara logika tetap bertahan. Namun, pent-
menguntungkan ing juga untuk memperhatikan
Pembahasan : Jika Anda keseimbangan antara kepua-
merasa bosan dengan rutinitas san pribadi dan keuntungan fi-
pekerjaan Anda, tetapi peker- nansial agar tetap merasa baha-
jaan tersebut secara logika gia dan produktif dalam peker-
masih menguntungkan, Anda jaan Anda. Jika rasa bosan
mungkin memilih untuk tetap mengganggu kesejahteraan
berada di pekerjaan tersebut Anda secara keseluruhan,
karena pertimbangan keu- Anda bisa mencari cara untuk
angan atau kestabilan finansial. mencari motivasi atau tan-
Keuntungan finansial yang tangan baru dalam pekerjaan
didapatkan dari pekerjaan ter- tersebut atau mempertim-
sebut dapat menjadi pertimbangkan opsi lain yang lebih
bangan utama dalam mengam- sesuai dengan minat dan pas-
bil keputusan. sion Anda.
453
SOAL BAGIAN 5
Bagian 5
1. Ketika sedang melakukan 2. Orang yang gagal dalam usa-
presentasi, Anda menerima pe- hanya menurut Anda disebab-
san Whatssap yang mengabarkan karena....
kan bahwa anak Anda di- A. Bertahan pada cara yang
opname di rumah sakit. Reaksi telah berjalan
Anda adalah.... B. Menunggu bantuan pihak
A. Menghentikan presentasi lain
dan langsung menuju ru- C. Pikiran bercabang pada
mah sakit usaha lain
B. Mencari tahu kondisi anak D. Menunda ketika melihat
saya kemudian memutus- risikonya
kan apakah tetap presen- E. Mundur, begitu melihat
tasi atau ke rumah sakit risikonya
C. Membalas WA dan
melanjutkan presentasi 3. Kebanyakan orang takut akan
D. Melanjutkan presentasi mengalami kegagalan padahal
E. Menghentikan presentasi dari kegagalan tersebut kita
dan mencari tahu kondisi dapat belajar agar kesalahan
anak saya yang telah terjadi tidak teru-
lang kembali, bagi Anda Kega-
galan adalah...
454
A. Isyarat tegas bahwa kita tidak terlalu lelah
harus berhenti menunggu
B. Justru meningkatkan C. Membuat nomor antrian
ketangguhan saya untuk dan panggilan bergilir
mencoba lagi dengan lebih hingga antrian tidak terlalu
baik panjang
C. Sering menjatuhkan men- D. Meminta saran dari panitia
tal saya yang lain agar segera
D. Saya upayakan untuk men- dicarikan solusinya
gurangi semangat E. Meminta penganttri untuk
E. Saya mungkin ada unsur bersabar dan mengantri
kekeliruan dari saya dengan teratur agar pela-
yanan berjalan lancer
4. Pada perayaan Idul Adha,
Anda dipercaya menjadi pani- 5. Anda bekerja di sebuah perus-
tia pembagian jatah kurban di ahaan selama masa pan-
lingkungan Anda. Anda demi,kantor Anda menerap-
melihat antrian yang mengu- kan kebijakan work from
lar, dan sebagian pengantri home. Yang akan Anda
mulai tidak sabar dan keru- lakukan agar tidak stress harus
munan orang mulai tak selalu berada di rumah ada-
terbbendung, sementara loket lah....
pembagian hanya ada dua. A. Saya akan memperbanyak
Maka sikap Anda.... tidur karena istirahat yang
A. Jika memungkinkan akan cukup akan meredakan
membuat membuka loket stress
tambahan agar antrian B. Saya akan melakukan
tidak terlalu panjang video call dengan teman-
B. Membagikan air minum teman saya agar terasa sep-
gratis dan peneduh da- erti sedang bekerja di kan-
rurat sehingga pengantri tor
455
C. Saya akan bekerja dengan C. Norma sosial dapat dijal-
giat karena dengan ankan sesuai kebutuhan
demikian waktu lebih ce- masyarakat
pat berlalu D. Norma sosial tidak se-
D. Selain bekerja saya akan luruhnya mengatur ke-
melakukan olahraga dan hidupan masyarakat
aktivitas yang saya sukai di E. Norma sosial merujuk
rumah pada perilaku masyarakat
E. Saya akan berkumpul ber- terhadap lingkungannya
sama tetangga untuk
berbagi cerita dan melepas 7. Dalam hubungan relasi mau-
penat bekerja di rumah pun pertemanan, Anda senang
apabila mendapati teman baru
6. Berkembangnya teknologi yang....
smartphone mendorong A. Periang dan berpikir posi-
masyarakat membuat pera- tif
turan berupa penetapan jam B. Memiliki wawasan luas
belajar masyarakat. Peraturan C. Santun dan rendah hati
baru ini muncul sebagai upaya D. Mudah menyesuaikan diri
agar anakanak dan remaja E. Memiliki pengalaman
tidak terlalu banyak mengha- yang banyak
biskan waktu bermain gadget.
Menurut Anda realitas tersebut 8. Perhatikan beberapa contoh
menunjukkan..... konflik sosial berikut:
A. Norma sosial mampu me- 1) Konflik antar saudara yang
nyesuaikan diri dengan pe- melibatkan ketua RT dalam
rubahan penyelesaiannya
B. Norma sosial memberikan 2) Guru berhasil melerai dua
kebebasan dalam berting- siswa yang berkelahi
kah laku kemudian memberikan
skorsing
456
3) Konflik antara tukang
parkir dengan pedagang 9. Anda adalah ketua bidang
kaki lima melibatkan pihak kewirausahaan di sebuah or-
RW setempat untuk mel- ganisasi, pada suatu saat Anda
erainya ditegur oleh pimpinan karena
ada programprogram yang be-
Penyelesaian konflik dengan
lum terlaksana sampai pada
cara arbitrasi bisa diterapkan
akhir periode kepengurusan.
pada contoh konflik di atas ka-
Maka yang akan Anda lakukan
rena....
adalah...
A. Bantuan pihak ketiga yang A. Meminta maaf kepada jaja-
berfungsi sebagai penen- ran pengurus
gah diantara pihak yang B. Menerima segala risikonya
berkonflik C. Mencarialasan agar tidak
B. Membiarkan kasus itu dimarahi
sampai lama agar memiliki D. Segera mengurus kelanju-
kekuatan sanksi yang tan programnya
mengikat E. Mengatakan bahwa yang
C. Diselesaikan di pengadilan harus anda kerjakan sangat
agar memiliki kekuatan banyak sehingga membu-
sanksi yang mengikat tuhkan waktu yang cukup
kepada pihak yang ber- lama
konflik
D. Pihak yang kuat menekan 10. Jika aturan pada kantor Anda
yang lemah agar tidak ada terdapat persyaratan yang
hambatan dalam membuat Anda tidak
penyelesaian konflik memungkinkan untuk
E. Bantuan pihak ketiga melanjutkan pendidikan ke
dengan memberikan kepu- tingkat yang lebih tinggi. Maka
tusan mengikat kepada sikap Anda....
yang berkonflik
457
A. Tetap melanjutkan pen- B. Kompromi
didikan meskipun tidak C. Koersi
mendapatkan izin D. Arbitrasi
B. Tetap fokus pada peker- E. Adjudikasi
jaan saja sambil menunggu
persyaratan terpenuhi 12. Menjelang Idul Fitri masyara-
C. Melakukan lobi kepada kat Indonesia disibukkan
atasan agar mendapatkan dengan fenomena mudik. Hal
izin tersebut menunjukan sikap...
D. Melakukan protes keras A. Menganggap kampung
dengan alasan halaman lebih nyaman un-
menghalangi hak tuk berlebaran
E. Mengikuti kursus dan pen- B. Menganggap ada hal yang
didikan informal sambil unik saat lebaran di kam-
menunggu persyaratan pung halaman
dapat terpenuhi. C. Memegang teguh hal yang
dibawa sejak lahir dan ke-
11. Suatu ketika terjadi keributan cenderungan berkumpul
antara dua siswa di kelas, dengan keluarga
mereka berselisih paham tanpa D. Menunjukkan keberhasi-
alasan yang jelas. Kemudian lan bekerja di luar kota
mereka bertengkar sampai sal- E. Gotong royong dan keber-
ing beradu fisik. Seorang siswa samaan merayakan lebaran
yang melihatnya melaporkan di kampung halaman
ke guru BK, akhirnya mereka
yang terlibat perkelahian di- 13. Menurut Anda, faktor apa
panggil dan keduanya diberi- yang menyebabkan primordi-
kan sanksi. Bentuk alisme atau ikatan sosial di In-
penyelesaian konflik tersebut donesia masih kuat hingga saat
yang tepat adalah.... ini....
A. Mediasi
458
A. Karena adanya filter ter- B. Penyetaraan sistem
hadap pengaruh budaya C. Penghambat perubahan
asing sosial
B. Fanatisme terhadap bu- D. Melestarikan rasa primor-
daya Barat dialisme
C. Kesetiaan terhadap E. Penanaman nilai norma
sesuatu yang dimiliki sejak secara bergenerasi
lahir
D. Sistem norma masyarakat 15. Menjelang pilkada, semua
yang masih kuat kader parpol berlomba untuk
E. Sikap tertutup terhadap menjadi caleg. Hal tersebut
budaya asing karena rasa menunjukkan telah terjadinya
curiga kompetisi dalam
A. Mutlak
14. Sebagian kecil suku di Indone- B. Kebudayaan
sia masih hidup dalam tradisi C. Kedudukan dan peranan
yang kuat sehingga dalam ke- D. Ekonomi
hidupan seharihari mereka E. Ras
menjalankan aktifitas tanpa
menggunakan listrik ataupun 16. Seorang aparatur sipil negara
menggunakan transportasi (ASN) diharuskan memiliki ne-
modern. Bahkan beberapa tralitas dalam proses Pemilihan
suku melarang dan menolak Umum (Pemilu). Saat Anda
segala bentuk modernisasi. diminta menjadi anggota Pani-
Larangan tersebut dijadikan tia Pemungutan Suara (PPS),
norma adat dan berlaku di ke- maka rekan bertugas Anda
lompok tersebut. Hal ini yang paling tepat adalah ....
menunjukkan bahwa ke- A. Tokoh masyarakat
budayaan di masyarakat ber- B. Tokoh agama
peran sebagai... C. Akseptor
A. Pengawas sosial D. Masyarakat
459
E. Tokoh Parpol A. Hubungan kekeluargaan
antar mitra kerja
17. Anda ditugaskan oleh atasan B. Terdapat kesepakatan yang
untuk melakukan kunjungan jelas antar para pihak yang
pada seorang klien. Klien Anda bermitra
tersebut adalah orang yang se- C. Keinginan yang kuat
nang memberikan gratifikasi masingmasing pihak un-
kepada pegawai kantor Anda tuk memenuhi kewajiban
yang datang ke kantornya,be- D. Kemampuan dan kecaka-
gitupun ketika Anda datang pan dalam membangun
padanya. Bagaimana Anda me- sinergi antar individu
nyikapinya?.... E. Adanya pekerjaan yang di-
A. Menolak untuk berkun- perjanjikan dimasa menda-
jung ke kantor tersebut tang
B. Menegaskan diawal per-
temuan kepada klien itu 19. Lingkungan tempat tinggal
agar tidak usah mem- Anda yang baru lebih padat
berikan apapun penduduk dibandingkan
C. Berkunjung ke kantor ter- dengan tempat tinggal Anda
sebut dan menerima pem- sebelumnya. Padahal Anda ku-
berian dari klien rang menyukai keramaian, da-
D. Menerima dengan senang lam situasi tersebut,
hati perintah atasan terse- bagaimana Anda menyika-
but pinya?...
E. Mengikuti budaya di kan- A. Pindah rumah, meski tidak
tor yang sudah ada lebih luas dari rumah terse-
but
18. Hubungan kerja dapat terjalin B. Menutup diri
dengan baik dan produktif ka- C. Mencoba mengakrabkan
rena.... diri dengan masyarakat
sekitar
460
D. Menyibukkan diri diluar lingkungan Anda. Sebagian be-
rumah sar TPA ditutup karena aksi
E. Tetap bersikap ramah dan unjuk rasa masyarakat sekitar
sopan TPA,sehingga petugas kebersi-
han kesulitan membuang sam-
20. Manfaat dari gotongroyong pah. Yang akan Anda lakukan
menurut Anda adalah.... adalah....
A. Meningkatkan hubungan A. Tetap membuang sampah
kekeluargaan di tempat sampah depan
B. Ikut melestarikan budaya rumah, masalah TPA
bangsa merupakan masalah
C. Mempersingkat waktu dan tukang sampah
meningkatkan kualitas B. Membuat pengelolaan
pekerjaan sampah seerhana di ling-
D. Menciptakan lingkungan kungan rumah untuk men-
yang hangat dan ramah gurangi masalah sampah
E. Memelihara kerukunan an- C. Mengurangi jumlah sam-
tar warga pah yang dibuang
D. Mencari informasi TPA
21. Para buruh yang menuntut ke- yang dapat digunakan un-
naikan upah kepada perus- tuk membuang sampah
ahaan termasuk dalam jenis dari perumahan saya
konflik.... E. Berkomunikasi dengan
A. Antarpribadi pengurus RT untuk men-
B. Antarras cari solusi permasalahan
C. Antarkelas sampah ini
D. Antar kepentingan
E. Budaya 23. Anak Anda adalah seorang
anak yang pendiam dan ku-
22. Masalah sampah sedang men- rang pandai bergaul. Selain itu,
jadi persoalan serius di ia juga lebih senang bermain
461
sendiri di rumah dibandingkan berinteraksi sesuai nilai
bergaul dengan temanteman dan norma yang berlaku.
sebayanya. Melihat hal terse- A. 1,2, dan 3 saja yang benar
but, Anda berinisiatif untuk B. 1 dan 3 saja yang benar
memberikan pemahaman dan C. 2 dan 4 saja yang benar
mengajak anak Anda agar ber- D. Hanya 4 yang benar
main dengan teman sebayanya. E. Semua pilihan jawaban
Selain itu, Anda juga selalu benar
mengingatkannya agar berper-
ilaku baik ketika bermain ber- 24. Saat akhir bulan dan simpanan
sama temanteman. Pada uang Anda sudah menipis, dan
akhirnya, dengan bermain ber- Anda melihat tetangga Anda
sama temantemannya, ia bisa mengalami kesulitan untuk
mengetahui kultur lain selain membeli bahan pangan pokok.
kultur yang ada di dalam Melihat situasi tersebut, apa
keluarga Anda. Berdasarkan yang akan Anda lakukan?....
ilustrasi tersebut, tujuan sosial- A. Meminta tetangga saya
isasi yang dilakukan Anda yang lain untuk memban-
lakukan adalah.... tunya
1) Memberikan keterampilan B. Memberikan bahan pan-
pada individu untuk bergan pokok yang ada di ru-
tahan hidup. mah
2) Mengembangkan penge- C. Purapura tidak tahu dan
tahuan tentang nilainilai bertindak seperti biasa
dalam masyarakat. D. Meminjaminya sedikit ba-
3) Memberikan pengetahuan gian uang saya
kepada individu untuk E. Mebiarkannya karena
dapat hidup bermasyara- uang saya sudah menipis
kat.
4) Mengembangkan kemam- 25. Sebagian masyarakat Indone-
puan individu untuk sia beranggapan bahwa
462
budaya barat lebih tinggi da- ingat pemerintah saat ini se-
ripada budaya kita sendiri dan dang menggalangkan kampa-
modernisasi tidak lain proses nye menyayangi hewan, dan
meniru budaya barat. pembunuhan terhadap hewan,
Penyebab sikap yang keliru ter- eksploitasi hewan untuk sir-
sebut adalah.... kus, dan semacamnya adalah
A. Masyarakat Indonesia suatu tindakan yang melang-
lebih terbuka gar hukum. Sikap Anda ada-
B. Kurang memahami makna lah....
modernisasi A. Mengkomunikasikan hal
C. Kurang kreatif dalam tersebut dengan tokoh
melakukan penemuan terkemuka di daerah itu,
baru bahwa pemerintah sedang
D. Menggunakan produk as- menggalakkan program
ing meningkatkan status untuk menyayangi hewan
sosial B. Melaporkan kepada pihak
E. Bangga memiliki barang terkait untuk segera ditin-
impor yang berasal dari daklanjuti
Barat C. Memfoto kemudian
mengupload ke media so-
26. Suatu hari Anda mengunjungi sial dan mengadakan petisi
sebuah daerah dimana budaya D. Ikut melakukan adat terse-
di daerah tersebut mengang- but sebagai upaya
gap bahwa anjing dianggap se- menghormati adat
bagai hewan yang dapat mem- E. Saya akan bertindak pura-
berikan pengaruh negatif bagi pura tidak tahu
penduduk setempat. Sehingga
biasanya warga setempat 27. Sebagai generasi muda, hal ter-
membunuh hewan tersebut penting yang harus dilakukan
jika ketahuan memasuki kawa- menurut Anda adalah....
san pemukiman. Namun Anda
463
A. Melakukan sesuatu D. Adanya sistem pengum-
dengan standar yang baik pulan data yang baik dan
B. Menciptakan hubungan teratur dan terpusat
yang baik dan situasi yang E. Cara berpikir yang ilmiah
nyaman dengan semua yang melembaga dalam
orang di sekitar kita kelas penguasa maupun
C. Patuh kepada orang tua masyarakat
D. Melakukan sesuatu seperti
yang umum dilakukan 29. Dilaksanakannya tes online
anak muda lainnya berbasis web di sekolahsekolah
E. Menciptakan kreatifitas, seperti saat ini merupakan con-
terobosan, dan inovasi un- toh kongkrit dari ciri moderni-
tuk meningkatkan kualitas sasi menurut Alex In-
hidup keles,yaitu...
A. Bersedia menerima ga-
28. Masih banyaknya ASN yang gasangagasan baru dan
tidak disiplin dalam melaksanakan caracara
melaksanakan tugas, berten- baru
tangan dengan syarat modern- B. Memiliki modal
isasi yaitu.... yangcukup
A. Penciptaan iklim yang baik C. Peka terhadap waktu
dalam masyarakat ter- D. Terlibat dalam
hadap modernisasi perencanaan dan organ-
B. Kedisiplinan yang isasi, serta menganggap-
tinggi,tetapi tidak melang- nya sebagai sesuatu yang
gar HAM warga negara wajar dalam hidup
C. Sentralisasi wewenang da- E. Kepercayaan terahadap
lam pelaksanaan keunggulan ilmu penge-
perencanaan sosial tahuan dan teknologi
30. Perhatikan pernyataan berikut!

464
1) Pemuka adat tetap ber-
peran penting mengawasi
nilai dan norma masyarakat
2) Pelestarian budaya gotong
royong dalam membangun
rumah warga desa
3) Menetapkan larangan un-
tuk menebang pohon dan
berburu liar di hutan adat
4) Kebiasaan belanja di pasar
modern karena dirasakan
lebih nyaman dan mudah
5) Tingginya minat terhadap
tayangan film asing di
berbagai media informasi
Dari pernyataan tersebut yang

termasuk nilainilai kearifan lo-
kal di tengah pengaruh global-
isasi adalah....
A. (1), (2), dan (3)

B. (1), (2), dan (4)
C. (1), (3), dan (5)
D. (2), (4), dan (5)
E. (3), (4), dan (5)
465

tural
1. Jawaban : A. Mencari kesehatan anggota keluarga
tahu kondisi anak saya yang mengkhawatirkan, ada-
kemudian memutuskan lah penting untuk menempat-
apakah tetap presentasi atau kan keluarga sebagai prioritas
ke rumah sakit utama. Presentasi atau tugas
Pembahasan : Ketika Anda lainnya bisa ditangani nanti
menerima pesan WhatsApp atau dicarikan solusi alternatif,
yang mengabarkan bahwa namun kesehatan dan kesela-
anak Anda diopname di rumah matan keluarga tidak dapat di-
sakit, prioritas utama adalah tunda. Jadi, menghentikan
kesehatan dan keamanan anak presentasi dan langsung
Anda. Oleh karena itu, menuju rumah sakit adalah
menghentikan presentasi dan langkah yang tepat untuk
langsung menuju rumah sakit merespons situasi yang
adalah tindakan yang sesuai mendesak seperti ini.
dan wajar.
Ketika berhadapan dengan 2. Jawaban : D. Menunda
situasi darurat atau keadaan ketika melihat risikonya
yang memerlukan perhatian Pembahasan : Orang yang
segera, seperti kondisi gagal dalam usahanya
466
seringkali disebabkan oleh be- beradaptasi dan mencari cara
berapa faktor, dan salah satu baru untuk mencapai tujuan
faktor yang signifikan adalah yang diinginkan.
ketidakmampuan atau ketaku-
tan untuk menghadapi risiko. 3. Jawaban : B. Justru
Ketika seseorang melihat risiko meningkatkan ketangguhan
yang mungkin terjadi dalam saya untuk mencoba lagi
usahanya, ia bisa cenderung dengan lebih baik
untuk menunda atau enggan Pembahasan : Kegagalan
untuk melanjutkan usaha ter- sebenarnya adalah kesempatan
sebut. untuk belajar dan tumbuh.
Sikap "menunda" ini dapat be- Ketika menghadapi kegagalan,
rasal dari rasa takut akan kega- kita bisa melihatnya sebagai
galan atau kerugian, ku- pelajaran berharga tentang apa
rangnya keyakinan diri, atau yang mungkin tidak berjalan
ketidakmampuan untuk dengan baik atau perlu diper-
menghadapi ketidakpastian. baiki dalam usaha atau rencana
Akibatnya, usaha tersebut kita.
tidak maju atau bahkan ter- Kegagalan bukan berarti kita
henti sama sekali. harus berhenti atau menyerah.
Sebaliknya, kegagalan dapat
Namun, penting untuk diingat menjadi pemicu untuk
bahwa kegagalan adalah ba- meningkatkan ketangguhan,
gian dari proses belajar dan semangat, dan kemauan untuk
meraih kesuksesan. Seseorang mencoba lagi dengan lebih
harus siap menghadapi risiko baik. Dari kegagalan, kita
dan belajar dari kegagalan dapat mengidentifikasi kesala-
yang mungkin terjadi. Bukan han-kesalahan atau keku-
berarti bahwa harus bertahan rangan yang terjadi, sehingga
pada cara yang telah berjalan, dapat menghindari kesalahan
tetapi justru harus siap yang sama di masa depan.
467
Mental yang kuat dan pan- Hal ini dapat membantu
dangan yang positif tentang menghindari ketidaknya-
kegagalan akan membantu kita manan dan ketegangan di an-
menjadi lebih berani dalam tara para pengantri, karena
menghadapi tantangan dan mereka tahu bahwa sistem an-
tetap maju meskipun men- trian yang adil akan diterap-
galami rintangan atau kegaga- kan. Selain itu, sistem antrian
lan. Jika kita berpikir bahwa ini juga membantu panitia un-
kegagalan adalah bagian alami tuk lebih terorganisir dalam
dari proses belajar dan meraih membagikan jatah kurban, se-
kesuksesan, maka kita akan hingga proses pembagian
dapat melihat setiap kegagalan dapat berjalan dengan lebih
sebagai langkah menuju efisien.
kesuksesan yang lebih besar. Selain membuat nomor an-
trian, panitia juga dapat mem-
4. Jawaban : C. Membuat pertimbangkan solusi lain sep-
nomor antrian dan panggilan erti membuka lebih banyak lo-
bergilir hingga antrian tidak ket pembagian atau meminta
terlalu panjang bantuan tambahan dari su-
Pembahasan : Dalam karelawan untuk membantu
situasi seperti itu, membuat no- mengatur antrian dan mem-
mor antrian dan sistem panggi- bagikan jatah kurban dengan
lan bergilir akan membantu lebih cepat dan efisien.
mengatur antrian secara lebih
teratur dan mengurangi keru- 5. Jawaban : D. Selain
munan orang. Dengan nomor bekerja saya akan melakukan
antrian, setiap orang dapat olahraga dan aktivitas yang
mengetahui posisinya dalam saya sukai di rumah
antrean dan tahu kapan giliran Pembahasan : Selama masa
mereka akan tiba. pandemi dengan kebijakan
work from home, tinggal di
468
rumah terus menerus bisa me- bisa membantu menjaga
nyebabkan stres dan kejenu- kesehatan mental dan mengu-
han. Oleh karena itu, penting rangi rasa kesepian.
untuk menjaga kesehatan men- Ingatlah untuk mencari kese-
tal dan fisik dengan melakukan imbangan antara pekerjaan,
aktivitas yang menyenangkan istirahat, dan waktu untuk diri
dan bermanfaat di rumah. sendiri agar Anda tetap
Melakukan olahraga di rumah produktif dan sehat selama
bisa membantu melepas stres bekerja dari rumah.
dan meningkatkan mood.
Anda bisa melakukan berbagai 6. Jawaban : A. Norma
jenis olahraga seperti senam, sosial mampu menyesuaikan
yoga, atau bersepeda statis di diri dengan perubahan.
rumah. Selain itu, melakukan Pembahasan : Dalam
aktivitas yang Anda sukai sep- konteks ini, berkembangnya
erti membaca buku, menonton teknologi smartphone telah
film atau acara favorit, atau menyebabkan perubahan per-
melakukan hobi juga bisa men- ilaku masyarakat, terutama
jadi cara untuk mengatasi kepada anak-anak dan remaja
jenuhan dan stres selama work yang lebih banyak menghabis-
from home. kan waktu dengan gadget. Un-
Memastikan Anda memiliki tuk menghadapi perubahan
waktu istirahat yang cukup ini, masyarakat merespons
juga sangat penting. Selain dengan menciptakan pera-
tidur yang berkualitas, lu- turan baru, yaitu penetapan
angkan waktu untuk bersantai jam belajar, sebagai upaya un-
dan melepaskan diri dari ru- tuk mengurangi penggunaan
tinitas kerja. Tetap terhubung gadget yang berlebihan dan
dengan teman-teman dan meningkatkan waktu belajar.
keluarga melalui video call Hal ini menunjukkan bahwa
atau panggilan telepon juga norma sosial dapat
469
menyesuaikan diri dengan pe- banyak orang. Teman yang
rubahan dalam masyarakat. santun akan menghargai dan
Ketika terjadi perubahan per- menghormati orang lain, serta
ilaku atau teknologi baru yang tidak menyakiti perasaan
mempengaruhi pola hidup orang lain dengan kata-kata
masyarakat, norma sosial atau tindakan mereka. Semen-
dapat berkembang atau di- tara itu, teman yang rendah
adaptasi agar tetap relevan dan hati tidak sombong atau me-
efektif dalam mengatur ting- rasa lebih dari orang lain,
kah laku masyarakat. mereka mau mendengarkan
dan belajar dari pengalaman
Sebagai aturan yang mengatur orang lain.
perilaku dan interaksi sosial, Sikap santun dan rendah hati
norma sosial dapat berubah dalam pertemanan mencip-
sesuai dengan tuntutan dan takan lingkungan yang nya-
perkembangan zaman. Dengan man, saling menghormati, dan
demikian, penetapan jam bela- saling mendukung. Ini adalah
jar sebagai tanggapan terhadap ciri-ciri teman yang bisa dian-
perkembangan teknologi ada- dalkan dan akan membuat
lah contoh bagaimana norma hubungan pertemanan men-
sosial dapat menyesuaikan diri jadi lebih positif dan mem-
dengan perubahan dalam bangun. Seseorang yang san-
masyarakat. tun dan rendah hati cenderung
lebih mudah untuk diajak
7. Jawaban : C. Santun bekerja sama dan menjadi te-
dan rendah hati man yang menyenangkan un-
Pembahasan : Dalam hub- tuk dihabiskan waktu bersama.
ungan relasi maupun per-
temanan, memiliki teman yang 8. Jawaban : E. Bantuan
santun dan rendah hati adalah pihak ketiga dengan
hal yang diinginkan oleh
470
memberikan keputusan
mengikat kepada yang ber- 9. Jawaban : D. Segera
konflik mengurus kelanjutan pro-
Pembahasan : Arbitrasi gramnya
adalah cara penyelesaian kon- Pembahasan : Sebagai
flik di mana pihak ketiga yang ketua bidang kewirausahaan di
netral berfungsi sebagai penen- sebuah organisasi, jika Anda
gah dan memberikan kepu- ditegur oleh pimpinan karena
tusan yang mengikat kepada ada program-program yang
pihak-pihak yang berkonflik. belum terlaksana hingga akhir
Dalam contoh-contoh konflik periode kepengurusan, tinda-
di atas, arbitrasi dapat diterapkan yang tepat adalah segera
kan dengan melibatkan pihak mengurus kelanjutan program
ketiga, seperti ketua RT atau tersebut. Anda harus menin-
RW, atau guru sebagai penen- daklanjuti program yang ter-
gah dalam menyelesaikan kon- tunda, mencari solusi, dan
flik. melakukan langkah-langkah
Pihak ketiga yang bertindak se- untuk menyelesaikannya se-
bagai arbiter akan mempertim- segera mungkin.
bangkan fakta dan argumen Menghadapi teguran dari pim-
dari kedua belah pihak yang pinan, sebagai seorang pem-
berkonflik, kemudian memimpin, penting untuk ber-
berikan keputusan yang adil tanggung jawab atas tugas dan
dan mengikat kepada kedua tanggung jawab Anda. Anda
belah pihak. Dengan demikian, harus mengambil tindakan
arbitrasi dapat menjadi cara konkret untuk menyelesaikan
yang efektif untuk me- program yang tertunda,
nyelesaikan konflik dan men- berkoordinasi dengan anggota
capai kesepakatan yang tim atau jajaran pengurus yang
memuaskan bagi semua pihak terlibat, dan mencari cara
yang terlibat.
471
untuk mencapai target yang te- serta kemampuan Anda dalam
lah ditetapkan. lingkup pekerjaan yang sudah
Meminta maaf dan mengakui Anda emban. Sambil
kesalahan adalah hal yang menunggu persyaratan untuk
baik, tetapi tidak cukup. Lebih pendidikan lebih tinggi ter-
penting lagi adalah mengambil penuhi, Anda dapat memper-
langkah-langkah konkret un- siapkan diri dengan cara
tuk menyelesaikan tugas dan mengasah keterampilan dan
program yang tertunda agar pengetahuan melalui pelati-
organisasi tetap berjalan efektif han, kursus, atau pendidikan
dan mencapai tujuannya. informal lainnya yang dapat
mendukung kemajuan karir
10. Jawaban : B. Tetap Anda di masa depan.
fokus pada pekerjaan saja sam-
bil menunggu persyaratan ter- 11. Jawaban : D. Arbitrase
penuhi Pembahasan : Arbitrase
Pembahasan :. Jika per- atau arbitrasi adalah
syaratan untuk melanjutkan penyelesaian perkara atau
pendidikan ke tingkat yang sengketa yang melibatkan
lebih tinggi membuat Anda pihak ketiga yang dianggap ne-
tidak memungkinkan untuk tral. Netral di sini artinya tak
melakukannya saat ini, maka memihak kedua belah pihak
tetap fokus pada pekerjaan yang berselisih. Arbitrasi
sambil menunggu persyaratan sendiri berasal dari kata arbrit-
terpenuhi bisa menjadi pilihan age dalam Bahasa Perancis
yang bijaksana. yang berarti "sebuah kepu-
Dengan tetap fokus pada tusan yang dibuat oleh arbitrer
pekerjaan, Anda dapat mem- (penengah) dalam peradilan
berikan yang terbaik dalam tu- arbitrasi".
gas-tugas Anda di kantor dan
terus meningkatkan kinerja
472
12. Jawaban : C. Me- 13. Jawaban : C. Kesetiaan
megang teguh hal yang terhadap sesuatu yang dimil-
dibawa sejak lahir dan ke- iki sejak lahir
cenderungan berkumpul Pembahasan : Faktor kese-
dengan keluarga. tiaan atau loyalitas terhadap
Pembahasan : Karena fe- sesuatu yang dimiliki sejak la-
nomena mudik menjelang Idul hir atau disebut juga dengan
Fitri juga menunjukkan bahwa primordialisme,
banyak orang memegang mempengaruhi kuatnya ikatan
teguh tradisi dan nilai-nilai sosial di Indonesia. Ikatan-
yang dibawa sejak lahir, terma- ikatan ini bisa berupa ikatan
suk kecenderungan untuk suku, agama, budaya, atau
berkumpul dengan keluarga di bahkan wilayah geografis.
kampung halaman saat per- Faktor-faktor ini masih kuat
ayaan lebaran. Mudik menjadi karena telah tertanam sejak
momen penting untuk lama dalam masyarakat Indo-
merayakan lebaran bersama nesia, dan sering kali menjadi
keluarga dan kerabat, serta faktor yang mendefinisikan
menjaga silaturahmi dan identitas dan jati diri individu.
kebersamaan dengan orang- Dalam konteks Indonesia yang
orang terdekat. Dengan memiliki keberagaman etnis,
demikian, fenomena mudik agama, dan budaya, faktor pri-
juga mencerminkan sikap me- mordialisme ini berperan pent-
megang teguh nilai-nilai tradi- ing dalam membentuk dan
sional dan kecenderungan un- mempertahankan identitas dan
tuk berkumpul dengan solidaritas sosial di antara ke-
keluarga dalam budaya Indo- lompok-kelompok tersebut.
nesia. Namun, perlu diingat bahwa
keberagaman juga dapat men-
jadi sumber konflik jika tidak
dikelola dengan bijaksana dan
473
dijaga dengan sikap saling Kurangnya hubungan
menghargai. dengan masyarakat lain
umunya dialami oleh
14. Jawaban : C. Pengham- masyarakat terasing yang
bat perubahan sosial mendiami kawasan terpen-
Pembahasan : Faktor peng- cil dan juga sulit dijangkau.
hambat terjadinya perubahan 4) Prasangka buruk akan hal-
sosial budaya di dalam hal baru
masyarakat diantaranya ialah Prasangka buruk ini
sebagai berikut: umumnya dimiliki oleh
1) Sikap masyarakat yang san- masyarakat yang pernah
gat tradisional mengalami penjajahan.
Masyarakat yang terlalu Mereka cenderung akan
meninggikan tradisi dan menutup diri dari suatu ke-
masa lalu dan juga budayaan yang mirip
menganggap bahwa suatu dengan kebudayaan penja-
tradisi mutlak tidak bisa jahnya. Oleh karena itu
diubah, memiliki ke- masyarakat seperti ini akan
cendrungan untuk sulit sangat sulit untuk berubah.
mengalami perubahan. 5) Adat istiadat atau kebia-
2) Lambatnya perkembangan saan
ilmu pengetahuan Adat istiadat atau kebia-
Dengan lambatnya perkem- saan adalah pola perilaku
bangan ilmu pengetahuan, anggota masyarakat dalam
akan membuat suatu upaya memenuhi kebu-
masyarakat terasing dan tuhan pokoknya. Jika adat
tidak mengetahui perkem- istiadat ini dipegang teguh,
bangan apa yang terjadi maka akan membuat suatu
pada masyarakat lain. masyarakat sulit untuk
3) Kurangnya hubungan berubah.
dengan masyarakat lain
474
Berdasarkan pernyataan pada 16. Jawaban : C. Akseptor
soal, terdapat masyarakat dengan Pembahasan : Sebagai apa-
tradisi hidup tanpa listrik dan ratur sipil negara (ASN) yang
tidak menggunakan alat trans- ditugaskan menjadi anggota
portasi modern sebagai alat trans- Panitia Pemungutan Suara
portasi menunjukkan peran ke- (PPS), Anda harus menjaga ne-
budayaan sebagai penghambat tralitas dan independensi da-
dari perubahan sosial. Hal ini lam proses Pemilihan Umum
sesuai dengan faktor penghambat (Pemilu). Salah satu prinsip
perubahan sosial yang berupa si- penting dalam pelaksanaan
kap tradisional masyarakat. Se- Pemilu adalah menjaga agar
dangkan, pengawas sosial meru- proses berlangsung secara adil,
pakan hal yang dilakukan agar bebas, dan jujur.
tidak terjadi penyimpangan. Pri- Tokoh masyarakat, tokoh
mordialisme sendiri memiliki agama, masyarakat, dan tokoh
merupakan pandangan atau pa- partai politik (tokoh Parpol)
ham yang memegang teguh halhal cenderung memiliki afiliasi
yang dibawa sejak kecil seperti atau kedekatan dengan ke-
agama. lompok tertentu, sehingga
dapat mengganggu netralitas
15. Jawaban : C.
dan independensi dalam
Kedudukan dan peranan
pelaksanaan Pemilu. Oleh ka-
Pembahasan : Persaingan
rena itu, pemilihan anggota
kedudukan dan peranan: di
PPS lebih tepat dipilih dari ka-
dalam diri seseorang maupun
langan akseptor, yaitu pihak
di dalam kelompok terdapat
yang dapat diterima secara ne-
keinginan untuk diakui se-
tral oleh berbagai pihak yang
bagai orang atau kelompok
berkepentingan, sehingga
yang mempunyai kedudukan
mampu menjalankan tugas
serta peranan terpandang.
dengan adil dan tanpa bias.
475
17. Jawaban : B. Menegas- keinginan kuat setiap individu
kan diawal pertemuan kepada atau pihak untuk memenuhi
klien itu agar tidak usah mem- kewajiban dan tanggung jawab
berikan apapun mereka. Dengan saling ber-
Pembahasan : Sebagai tanggung jawab dan berkomit-
seorang pegawai yang di- men untuk mencapai tujuan
tugaskan untuk melakukan bersama, hubungan kerja akan
kunjungan pada klien, Anda menjadi lebih harmonis dan
harus menegaskan di awal per- produktif.
temuan kepada klien tersebut
agar tidak memberikan gratifi- 19. Jawaban : C. Mencoba
kasi atau pemberian apapun. mengakrabkan diri dengan
Penerimaan gratifikasi atau masyarakat sekitar
pemberian dari klien dapat Pembahasan : Memilih un-
menimbulkan konflik kepent- tuk mencoba mengakrabkan
ingan dan merusak integritas diri dengan masyarakat sekitar
serta etika profesional. Dengan adalah langkah yang bijaksana
menolak pemberian tersebut dalam situasi tersebut. Mes-
secara tegas, Anda dapat men- kipun Anda kurang menyukai
jaga netralitas, integritas, dan keramaian, mencoba ber-
profesionalisme dalam men- interaksi dan berbaur dengan
jalankan tugas Anda sebagai tetangga dan masyarakat seki-
pegawai. tar dapat membantu Anda me-
rasa lebih nyaman dan terlibat
18. Jawaban : C. Keingi- dalam lingkungan baru Anda.
nan yang kuat masing-masing Dengan menciptakan hub-
pihak untuk memenuhi ungan yang baik dengan
kewajiban tetangga, Anda juga dapat
Pembahasan : Hubungan membangun dukungan sosial
kerja yang baik dan produktif dan merasa lebih terhubung
juga tergantung pada
476
dengan lingkungan tempat Pembahasan : Konflik antar
tinggal baru Anda. kelas sosial adalah merupakan
pertentangan yang terjadi an-
20. Jawaban : C. Mem- tara dua kelas sosial. Konflik
persingkat waktu dan ini terjadi biasanya diakibatkan
meningkatkan kualitas peker- karena adanya perbedaan
jaan kepentingan antara kedua go-
Pembahasan : Gotong longan tertentu. Konflik antar
royong dapat membawa ban- kelas ini juga sering disebut
yak manfaat, termasuk mem- dengan konflik vertikal. Di-
persingkat waktu dan mening- mana konflik terjadi akibat
katkan kualitas pekerjaan. benturan perbedaan kepent-
Ketika masyarakat bekerja ber- ingan, antara dua kelas yang
sama-sama dalam gotong berbeda. Beberapa contoh dari
royong, tugas-tugas dapat adanya konflik antar kelas so-
diselesaikan lebih cepat karena sial ini bisa kamu lihat dalam
dibantu oleh banyak orang. kasus pada buruh yang sering
Selain itu, dengan adanya ban- melakukan upaya penegakan
yak tenaga kerja, pekerjaan keadilan upah, dan lainnya.
dapat dilakukan secara lebih
efisien dan efektif. Selain itu, 22. Jawaban : D. Mencari
gotong royong juga men- informasi TPA yang dapat
dorong timbulnya rasa saling digunakan untuk membuang
peduli dan saling menghargai sampah dari perumahan saya
di antara anggota masyarakat, Pembahasan : Mencari in-
sehingga berkontribusi pada formasi TPA yang dapat
peningkatan kualitas pekerjaan digunakan untuk membuang
dan hasil yang lebih baik. sampah dari perumahan Anda
juga merupakan langkah yang
21. Jawaban : C. Antar ke- tepat dalam menghadapi ma-
las salah sampah di lingkungan
477
Anda. TPA (Tempat Pembu- berinteraksi sesuai nilai dan
angan Akhir) merupakan tem- norma yang berlaku. Dalam
pat yang diresmikan oleh hal ini, anak dapat berinteraksi
pemerintah untuk memproses dengan orang lain selain kedua
dan mengolah sampah secara orang tuanya di dalam rumah,
teratur dan aman. seperti dengan temanteman
Dengan mencari informasi ten- sebayanya. Sehingga, dengan
tang TPA yang beroperasi di adanya interaksi yang terjalin
wilayah Anda, Anda dapat ketika anak tersebut bermain
mengetahui waktu dengan temantemannya, ia
operasional, jenis sampah yang bisa mengetahui kultur lain
diterima, dan aturan-aturan selain kultur yang ada di dalam
terkait pembuangan sampah. keluarganya.
Dengan demikian, Anda bisa
memastikan untuk membuang 24. Jawaban : B. Mem-
sampah sesuai dengan pera- berikan bahan pangan pokok
turan yang berlaku, sehingga yang ada di rumah
membantu mengatasi masalah Pembahasan : Dalam
sampah di lingkungan Anda situasi seperti itu, jika Anda
dengan lebih baik. melihat tetangga Anda men-
galami kesulitan untuk mem-
23. Jawaban : D. Hanya 4 beli bahan pangan pokok dan
yang benar Anda memiliki persediaan
Pembahasan : Fokus pada yang cukup, sikap empati dan
soal yaitu, kedua orang tua kepedulian sosial dapat men-
memberikan pemahaman dan dorong Anda untuk membantu
mengajak anaknya untuk ber- dengan memberikan bahan
main dengan temanteman pangan yang ada di rumah un-
sebayanya yang berfungsi untuk membantu tetangga yang
tuk mengembangkan kemam- membutuhkan. Hal ini dapat
puan anak tersebut untuk menjadi wujud kepedulian
478
terhadap sesama dan mem- menganggap rendah budaya
bantu meringankan beban lokal.
mereka yang sedang men- Pemahaman yang lebih baik
galami kesulitan. tentang makna modernisasi
dan penghargaan terhadap bu-
25. Jawaban : B. Kurang daya lokal dapat membantu
memahami makna moderni- masyarakat mengenali nilai-
sasi nilai dan potensi dari budaya
Pembahasan : Sikap yang mereka sendiri, serta menya-
keliru tersebut dapat disebab- dari bahwa modernisasi
kan oleh kurangnya pema- bukanlah sekadar meniru bu-
haman atau pengetahuan ten- daya barat, tetapi juga
tang makna sebenarnya dari mengembangkan aspek-aspek
modernisasi dan budaya. positif dalam konteks budaya
Masyarakat yang kurang me- lokal.
mahami makna modernisasi
seringkali menganggap bu- 26. Jawaban : A.
daya barat sebagai sesuatu Mengkomunikasikan hal ter-
yang lebih tinggi atau lebih sebut dengan tokoh
maju daripada budaya lokal terkemuka di daerah itu,
mereka sendiri. Mereka mung- bahwa pemerintah sedang
kin merasa bahwa mengadopsi menggalakkan program un-
budaya barat adalah bagian tuk menyayangi hewan
dari modernisasi, tanpa Pembahasan : Mengkomu-
menyadari bahwa modernisasi nikasikan hal tersebut dengan
seharusnya mengacu pada kepala suku, bahwa
peningkatan kualitas ke- pemerintah sedang mengga-
hidupan dan perkembangan lakkan program untuk menya-
sumber daya manusia tanpa yangi hewan. Indikator
harus mengabaikan atau kesadaran terhadap hukum
yang dibuat, dan memberitahu
479
kepada orang untuk edukasi merupakan hal-hal yang pent-
dan sosialisasi, Sosial budaya ing. Namun, inovasi dan krea-
berhubungan dengan hukum tivitas menjadi kunci untuk
yang berlaku di Indonesia, pili- menghadapi perubahan za-
han yang tepat kta komunikasi- man, memecahkan masalah
kan dulu sebagai orang yang yang kompleks, dan mencip-
tahu tentang hukum tersebut. takan perubahan yang positif
dalam dunia yang terus
27. Jawaban : E. Mencip- berkembang.
takan terobosanterobosan un-
tuk meningkatkan kualitas 28. Jawaban : B. Kedisipli-
hidup nan yang tinggi, tetapi tidak
Pembahasan : Sebagai gen- melanggar HAM warga
erasi muda, penting untuk negara
memiliki semangat dan moti- Pembahasan : Modernisasi
vasi dalam menciptakan krea- mencakup berbagai aspek, ter-
tivitas, terobosan, dan inovasi. masuk kedisiplinan dalam
Dengan mengembangkan ide- melaksanakan tugas. Namun,
ide baru dan solusi-solusi ino- disiplin tersebut harus tetap
vatif, generasi muda dapat ber- berada dalam batas-batas yang
peran dalam meningkatkan sesuai dengan HAM (Hak
kualitas hidup, menemukan Asasi Manusia) warga negara.
cara-cara baru untuk menga- Disiplin yang baik harus dijal-
tasi tantangan, dan membawa ankan dengan menghormati
perubahan positif dalam dan menghargai hak asasi se-
masyarakat. Tentu saja, tiap individu, sehingga tidak
melakukan sesuatu dengan ada pelanggaran terhadap hak-
standar yang baik, mencip- hak warga negara dalam
takan hubungan yang baik proses modernisasi. Disiplin
dengan orang di sekitar, dan yang tepat akan membantu
patuh kepada orang tua juga menciptakan tata kelola yang
480
efisien dan efektif tanpa men- untuk meningkatkan efisiensi,
gorbankan hak dan martabat aksesibilitas, dan fleksibilitas
warga negara. dalam proses pengujian.
29. Jawaban : E. Ke- 30. Jawaban : A. (1), (2),

percayaan terahadap keunggu- dan (3)
lan ilmu pengetahuan dan Pembahasan : termasuk
teknologi nilai-nilai kearifan lokal di ten-
Pembahasan : Ciri modern- gah pengaruh globalisasi. Pem-
isasi menurut Alex Inkeles ada- uka adat yang tetap berperan
lah kepercayaan masyarakat penting dalam mengawasi nilai
terhadap keunggulan ilmu dan norma masyarakat, peles-
pengetahuan dan teknologi. tarian budaya gotong royong
Pelaksanaan tes online berbasis dalam membangun rumah
web di sekolah-sekolah meru- warga desa, dan larangan un-
pakan contoh konkret dari pen- tuk menebang pohon dan ber-
erapan teknologi modern da- buru liar di hutan adat adalah
lam pendidikan. Dengan contoh-contoh nilai-nilai
menggunakan tes online, kearifan lokal yang masih di-
sekolah mengadopsi teknologi jaga meskipun terdapat
informasi dan komunikasi pengaruh dari globalisasi.
481
SOAL BAGIAN 6
Bagian 6
1. Sekumpulan individuindividu C. Terdiri atas beraneka
yang hidup bersama,bekerja ragam suku bangsa
sama untuk memperoleh D. Agama dan kepercayaan
kepentingan bersama yang te- bervariasi
lah memilikitatanan ke- E. Terdiri atas berbagai ras
hidupan, normanorma, dan
adat istiadat yang ditaati dalam 3. Perbedaan suku bangsa di In-
lingkungannya, disebut........ donesia tidak mengganggu
A. Keluarga keutuhan dan kesinambungan
B. Masyarakat masyarakat. Hal ini karena
C. Lingkungan adanya semangat.....
D. Organisasi A. Etnosentrisme
E. Komunitas B. Integralisme
C. Patriotisme
2. Masyarakat Indonesia sering D. Heroisme
disebut etnik pluralistik, ka- E. Nasionalisme
rena..
A. Beraneka ragam adat isti- 4. Penyebab utama munculnya
adat konflik dalam masyarakat ada-
B. Persatuan suku bangsanya lah....
yang kuat A. Perbedaan tingkah laku
dan etika pergaulan
482
B. Perbedaan ciri fisik,teru- C. Kelas
tama warna kulit D. Golongan
C. Perbedaan tabiat ras yang E. Budaya
satu dengan ras yang lain
D. Perbedaan pola pikir an- 7. Tidak serasinya hubungan an-
tara ras yang satu dengan tara tindakan sosial dengan
ras yang lain nilai dan norma akan mengaki-
E. Benturan kepentingan so- batkan terjadinya....
sial, politik,dan ekonomi A. Keselarasan sosial
B. Kesejahteraan sosial
5. Interaksi sosial akan C. Konflik sosial
menghasilkan dua bentuk yang D. Keteraturan sosial
paradoks yaitu.... E. Perubahan sosial
A. Pro dan kontra
B. Akomodasi dan pertikaian 8. Berikut ini merupakan faktor
C. Asimilisasi san akulturasi utama yang mempengaruhi ke-
D. Modern dan tradisional lancaran proses integrasi
E. Asimilisasi dan kerja sama masyarakat majemuk yaitu
adanya....
6. Konflik adalah suatu bentuk A. Tolerasi antar suku
pertentangan alamiah yang be- B. Primordialisme
rasal dari individu ataupun ke- C. Fanatisme
lompok karena mereka terlibat D. Etnosentrisme
mempunyai perbedaan ke- E. Pemimpin yang cakap
percayaan, sikap, kebutuhan,
dan nilai. Di Afrika Selatan,
politik Apartheid merupakan 9. Cara penyelesaian konflik yang
konflik yang didasarkan pada dilakukan dengan melakukan
perbedaan... tawarmenawar dinamakan....
A. Warna kulit A. Konsiliasi
B. Agama B. Bargainning
483
C. Mediasi D. Rahasia
D. Arbitrasi E. Statis
E. Kompromi
12. Adanya keseimbangan dalam
interaksi antara orang per
10. Pemprov NAD mengadakan orang atau ke-
kegiatan lomba Tari Saman lompokkelompok manusia da-
Tingkat SMA. Terjadi konflik lam kaitannya dengan norma
antar kelompok ekstrakuriku- dan nilai sosial yang berlaku di
ler yang bertujuan untuk ber- dalam masyarakat adalah
lombalomba menghasilkan dikenal dengan istilah....
prestasi untuk sekolahnya. A. Kerja sama
Pada kasus tersebut dampak B. Akomodasi
konflik berupa.... C. Asimilasi
A. Konflik destruktif D. Akulturasi
B. Konflik konstruktif E. Difusi
C. Konflik individual
D. Konflik kelompok 13. Pengaruh yang diberikan oleh
E. Konflik sosial pihak lain baik itu berupa pan-
dangan, sikap, maupun per-
ilaku sehingga orang yang
11. Penolakan, keengganan, perla- mendapat pengaruh tersebut
wanan, perbuatan mengha- akan mengikuti tanpa berpikir
langhalangi, protes, panjang disebut....
gangguangangguan,perbuatan A. Imitasi
kekerasan, dan mengacaukan B. Sugesti
rencana pihak lain merupakan C. Identifkasi
contohcontoh kontravensi.... D. Simpati
A. Umum E. Empati
B. Sederhana
C. Intensif
484
14. Menurut Anda, orang baik E. Meminta orang lain untuk
adalah orang yang.... mewakili Anda dalam
A. Selalu menepati janji kerja bakti tersebut
B. Selalu menolong orang lain
C. Bisa memaafkan kesalahan 16. Salah seorang rekan kerja da-
orang lain lam tim kerja anda merupakan
D. Tidak pernah berbuat jahat seorang yang tingkat pendidi-
E. Mampu mengemban kannya lebih rendah dari rekan
amanat kerja yang lain, maka Anda...
A. Senang karena dia bisa di-
15. Ketika Kepala sekolah Anda jadikan pesuruh
membutuhkan warga B. Senang membentunya da-
sekolahnya untuk melakukan lam mempelajari ling-
kerja bakti di lingkungan kungan kerja
sekolah Anda dan sekitarnya, C. Cuek saja walau ia
Anda sedang sibuk. Maka meminta bantuan pada
Anda akan... saya
A. Tetap ikut dalam kerja D. Berusaha bersikap dengan
bakti walau Anda sedang penuh wibawa di de-
punya tugas mendadak pannya
B. Menemui kepala sekolah E. Meminta atasan untuk
dan warga sekolah yang menggantinya dengan
lain dengan membawa alasan ia belum siap dili-
maaf dan makanan batkan dalam kerja tim
C. Meminta salah seorang
pekerja Anda untuk ikut 17. Anda adalah orang yang du-
serta dalam kerja bakti lunya kurang pandai bergaul.
D. Tidak ambil peduli dengan Ketika Anda diundang reuni
semua yang terjadi SD dan bertemu temanteman
Anda maka....
A. Berbincang seperlunya
485
B. Memilih untuk mencicipi bisa mempengaruhi peru-
hidangan bahan gaya hidup remaja yang
C. Berusaha agar tidak ter- secara langsung disebabkan
lihat temanteman yang lain oleh faktor....
D. Berusaha membaur A. Pertambahan penduduk
dengan temanteman Anda B. Letak geografis
E. Mengajak pasangan agar C. Pengaruh IPTEK
dapat menghindari teman D. Teman sebaya
E. Kebijakan otonomi daerah
18. Pengaruh perkembangan ilmu 20. Anda baru saja membeli rumah
pengetahuan terhadap mod- dan menetap di suatu daerah
ernisasi antara lain .... yang baru. Untuk mengenal
A. Menimbulkan pemikiran tetangga dan masyarakat seki-
yang rasional pada tar, Anda ingin mengadakan
masyarakat pentas musik sebagai sarana si-
B. Menjadikan masyarakat laturahmi. Namun, seorang
lebih menghargai waktu tetangga mengingatkan Anda
C. Memberikan perasaan bahwa budaya di daerah terse-
percaya diri pada masyara- but menganggap pentas musik
kat merupakan sesuatu yang ku-
D. sehingga terwujud ketera- rang baik. Apa yang akan Anda
turan lakukan?....
E. Dapat meningkatkan kese- A. Membatalkan rencana pen-
jahteraan rakyat tas musik tersebut
B. Tetap mengadakan pentas
19. Serkembangnya teknologi in- musik tersebut
formasi secara cepat memung- C. Tetap mengadakan pentas
kinkan dapat diaksesnya infor- musik tersebut dengan me-
masi secara bebas dari berbagai nyisipkan acara dis-
sumber oleh remaja. Hal ini esuaikan selera tetangga
486
dan masyarakat daerah ter- D. Bersikap toleran terhadap
sebut nilai kearifan lokal
D. Mengganti acara pentas E. Berpartisipasi secara aktif
musik dengan acara lain kegiatan warga
yang lebih cocok untuk
daerah tersebut 22. Suasana di lingkungan tempat
E. Menjelaskan kepada tinggal saya memanas karena
tetangga yang memberit- adanya perbedaan dalam pan-
ahu Anda, bahwa pentas dangan politik. Sering terjadi-
musik adalah acara yang perdebatan antarwarga yang
menyenangkan membuat suasana bertetangga
menjadi tidak nyaman. Yang
21. Secara bergotong royong para saya lakukan....
warga masyarakat mem- A. Menahan diri untuk tidak
bangun tempat belajar untuk terlibat dalam perde-
Pendidikan Anak Usia Dini batanperdebatan tersebut.
(PAUD) di wila- B. Berusaha mengubah pan-
yahnya.Kegiatan ini dilakukan dangan mereka yang mem-
oleh semua warga sebagai re- iliki pandangan politik ber-
fleksi kepedulian mereka ter- beda dengan saya.
hadap pendidikan. Dari contoh C. Mencari cara supaya sua-
tersebut, peran masyarakat da- sana lingkungan kembali
lam mengembangkan nilai kondusif
kearifan lokal adalah... D. Mengingatkan pada
A. Mewadahi nilai budaya mereka yang berdebat
tradisional bahwa kebersamaan di
B. Menduduki kepengurusan lingkungan lebih penting
dalam RW daripada perbedaan pan-
C. Memelopori kegiatan dangan politik mereka
warga yang massal
487
E. Tidak terpengaruh dan B. Membimbing dan meng-
tetap fokus pada ke- ingatkan saya
hidupan saya C. Memberikan ide yang
segar kepada saya
23. Anda baru saja dimutasikn ke D. Menutupi kekurangan
unit lain yang sama sekali baru saya
bagi saya. Sikap saya yang pal- E. Saling mengerti
ing tepat adalah.... danmelengkapi dengan
A. Berusaha memahami saya
mekanisme kerja unit me-
lalui arsip dan aturan ke- 25. Seorang klien datang ke kantor
bijakan anda sekedar untuk bertan-
B. Jarang masuk karena be- yatanya saja maka Anda akan...
lum jelas apa yang harus A. Memberikan buku atau
dikerjakan brosur yang bisa menjawab
C. Duduk duduk saja sambil semua pertanyaan nya
menunggu perintah atasan B. Menjawab pertanyaan apa
D. Berusaha mempelajari dan saja secara singkat
memahami mekanisme C. Menjawab pertanyaan
kerja unit melalui rekan se- seperlunya
jawat D. Mengabaikan saja
E. Mengamati proses peker- E. Menyuruhnya pulang saja
jaan yang dilakukan rekan karena Anda terganggu
sejawat dengan pertanyaanpertan-
yaannya
24. Rekan kerja yang paling baik
menurut saya adalah rekan 26. Sebagai remaja kota lebih se-
kerja yang mampu.... nang makan ayam goreng di
A. Mengikuti segala langkah sebuah restoran waralaba dari
yang saya ambil luar negeri. Mereka merasa
rendah diri, kurang prestise
488
apabila tidak makan di biasa dan
restoran tersebut. Gejala glob- menggunakannya untuk
alisasi tersebut berdampak memperbaiki hubungan
negatif karena... saya dengan orang tersebut
A. Menjual makanan asing D. Tidak menghadiri per-
B. Menghilangkan jati diri temuan RT tersebut
bangsa E. Hadir sebentar saja dalam
C. Memperkuat investasi as- pertemuan RT tersebut
ing
D. Menambah pengeluaran 28. Berikut ini yang termasuk hub-
E. Menurunkan status sosial ungan antara perubahan sosial
dengan perubahan ke-
27. Anda memiliki tetangga yang budayaan adalah...
sangat tidak Anda sukai karena A. Perubahan kebudayaan
sering membicarakan halhal diikuti oleh perubahan so-
yang buruk tentang diri Anda. sial
Kebetulan bulan ini pertemuan B. Perubahan sosial sama
RT di lingkungan Anda akan dengan perubahan ke-
diadakan di rumah orang ter- budayaan
sebut. Anda akan... C. Perubahan sosial selalu dii-
A. Tetap menghadiri per- kuti oleh perubahaan ke-
temuan RT tersebut sepert budayaan
biasa D. Perubahan sosial tidak
B. Tetap menghadiri per- selalu diikuti oleh peru-
temuan RT tersebut seperti bahan kebudayaan
biasa dan E. Perubahan kebudayaan
menggunakannya untuk selalu diikuti oleh peru-
mengklarifikasi semua bahan sosial
cerita buruk tentang Anda
C. Tetap menghadiri per- 29. Secara sosiologis terjadinya
temuan RT tersebut seperti kenalakan remaja, disebabkan
489
oleh faktorfaktor dibawah ini,
kecuali... 30. Terjadi pergantian pimpinan di
A. Adanya pengaruh budaya unit kerja Anda. Sikap Anda
luar yang menyimpang adalah...
dari norma A. Tidak mempedulikannya
B. Munculnya organisasior- B. Berusaha mengenal dan
ganisasi nonformal yang memahami visi dan misi
berperilaku menyimpang pimpinan baru
C. Adanya delikuensi remaja C. Tidak berusaha mendekati
D. Timbulnya usahausaha un- pimpinan baru karena
tuk mengubah ke- takut dicap penjilat
budayaan yang dis- D. Berusaha mengenal
esuaikan dengan Youth pribadi pimpinan baru
Value E. Pergantian pimpinan itu
E. kurang ditanamkan oleh sesuatu yang biasa
para orangtua
490

tural
1. Jawaban : B. Masyara- sekumpulan manusia yang sal-
kat ing "bergaul", atau dengan
Pembahasan : Istilah istilah ilmiah, saling "ber-
"masyarakat" berasal dari ba- interaksi".
hasa Arab, yakni berakar dari Sementara di buku Pengantar
kata "syaraka" yang berarti Antropologi: Sebuah Ikhtisar
"ikut serta, berpartisipasi." Se- Mengenal Antropologi (2019:
mentara di bahasa Inggris, 46) karya Gunsu Nurmansyah
istilah "masyarakat" disebut dkk, dijelaskan bahwa definisi
dengan "society" yang berasal masyarakat adalah sejumlah
dari kata latin "socius," berarti manusia yang jadi satu
"kawan." kesatuan golongan yang
Salah satu penjelasan ahli an- berhubungan tetap dan
tropologi Indonesia, Koentja- mempunyai kepentingan yang
raningrat. Dalam buku kar- sama. Selain itu, Masyarakat
yanya yang berjudul Pengantar bisa diartikan sebagai salah
llmu Antropologi (Cetakan satu satuan sosial dalam sistem
Kedelapan, 2002: 150), Koentja- sosial, atau kesatuan hidup
raningrat menyebut, definisi manusia.
masyarakat adalah
491
2. Jawaban : C. Terdiri Pembahasan : Ahli so-
atas beraneka ragam suku siologi di Indonesia, yaitu
bangsa Soerjono Soekanto menyim-
Pembahasan : Bangsa Indo- pulkan bahwa ada empat (4)
nesia adalah negara pluralistik, faktor penyebab terjadinya
yakni terdiri dari beranekara- konflik di masyarakat. Keem-
gam suku bangsa, budaya, et- pat faktor itu adalah perbedaan
nik, bahasa, dan sebagainya. antar kebudayaan, perbedaan
Sementara etnik pluralistik antar perorangan,perbedaan
sendiri artinya terdiri dari kepentingan, dan perubahan
beraneka ragam suku bangsa sosial yang cepat.
atau etnik.
5. Jawaban : B. Ako-
3. Jawaban : E. Nasional- modasi dan pertikaian
isme Pembahasan : Munculnya
Pembahasan : Nasional- konflik dalam suatu masyara-
isme sangat penting terhadap kat, apalagi yang memiliki
kehidupan berbangsa dan keragaman suku bangsa,
bernegara karena merupakan agama, ras dan golongan atau
wujud kecintaan dan kehorma- kelompok sosial boleh dibilang
tan terhadap bangsa sendiri. hal yang lumrah. Pada ken-
Dengan hal itu, pemuda dapat yataannya, konflik itu sendiri
melakukan sesuatu yang ter- memang sangat berkaitan
baik bagi bangsanya, menjaga dengan dinamika masyarakat.
keutuhan persatuan bangsa, Meski begitu, konflik
dan meningkatkan martabat bukannya tidak bisa
bangsa dihadapan dunia. diselesaikan.
Akomodasi konflik merupakan
4. Jawaban : E. Benturan usaha manusia untuk mereda-
kepentingan sosial, poli- kan pertikaian atau konflik da-
tik,dan ekonomi lam mencapai kestabilan.
492
Pihakpihak yang berkonflik
kemudian saling me- 7. Jawaban : C. Konflik
nyesuaikan diri pada keadaan Sosial
tersebut dengan cara bekerja Pembahasan : Setiap indi-
sama. vidu di masyarakat harus ber-
tindak sesuai dengan nilai dan
6. Jawaban : A. Warna norma sosial. Nilai merupakan
Kulit pandangan tentang sesuatu
Pembahasan : Konflik ra- yang baik dan diwujudkan
sial merupakan konflik yang dengan aturan (norma) yang
terjadi di antara kelompok ras berisi perintah dan larangan.
yang berbeda karena adanya Nilai dan norma adalah
tabrakan antara kepentingan sesuatu yang disepakati ber-
dan kebudayaan. Salah satu sama dan dijunjung tinggi di
contoh konflik rasial ialah kon- masyarakat. Apabila ada
flik mengenai politik apartheid seseorang melakukan tindakan
yang diterapkan di Afrika Se- sosial yang tidak serasi dengan
latan. nilai dan norma, maka dapat
Apartheid adalah kebijakan memunculkan konflik sosial.
politik rasial yang diterapkan Konflik sosial adalah perten-
di Afrika Selatan pada tahun tangan, pertikaian, atau upaya
1948. Dalam sistem Apartheid, saling menjatuhkan antara dua
terdapat pemisahan hak dan pihak atau lebih.
kewajiban antara ras kulit
putih dan kulit hitam yang 8. Jawaban : A. Toleransi
disahkan melalui Un- antar suku
dangUndang. Akar politik Pembahasan : Menurut
Apartheid bermula awal abad Khusnah (2017), sikap toleransi
ke20 Masehi. Politik pemisa- terhadap suku bangsa dan ras
han ras di Afrika Selatan dimu- adalah tidak menjelekjelekkan,
lai setelah Perang Boer. menghina atau merendahkan
493
suku bangsa dan ras lain, tidak sebuah konflik membawa
membedabedakan asal suku nilainilai yang positif dan
bangsa dan ras dalam ber- membangun bagi masingmas-
teman. ing pihak yang ber-
konflik.Lomba tari saman antar
9. Jawaban : E. Kom- sekolah bertujuan untuk
promi menghasilkan nilai positif
Pembahasan : berupa prestasi untuk
• konsiliasi: upaya mem- sekolahnya. Jadi, jawabannya
pertemukan tuntutan adalah B.
kedua belah pihak yang
berkonflik 11. Jawaban : A. Umum
• bargaining: tawar mena- Pembahasan : Kontraversi
war dalam kegiatan umum, yaitu penolakan keeng-
ekonomi ganan, perlawanan, protes,
• mediasi: penyelesaian gangguan, kekerasan dan
konflik dengan mengancam
menghadirkan pihak
ketiga sebagai penengah 12. Jawaban : B. Ako-
• artbitrasi: penyelesaian modasi
konflik dengan pihak Pembahasan : Dalam so-
ketiga yang lebih tinggi siologi, pengertian akomodasi
atau ditakuti adalah keadaan, adanya suatu
• kompromi: tawar mena- keseimbangan dalam interaksi
war untuk mengurangi antara orangperorangan atau
tuntutan kelompokkelompok manusia
dalam kaitannya dengan nor-
10. Jawaban : B. Konflik manorma sosial dan nilainilai
Konstruktif sosial yang berlaku dalam
Pembahasan : Pembahasan: masyarakat.
Dalam pandangan konstruktif,
494
13. Jawaban : B. Sugesti orang lain. Selain itu, pan-
Pembahasan : Sugesti dangan tentang orang baik
merupakan kata serapan dari juga bisa tergantung pada
bahasa Inggris suggestion. nilai-nilai etika dan moral yang
Sugesti adalah pemberian berlaku dalam masyarakat ter-
pengaruh atau pandangan dari tentu.
satu pihak kepada pihak lain.
Akibatnya, pihak yang di- 15. Jawaban : B. Menemui
pengaruhi akan tergerak kepala sekolah dan warga
mengikuti pengaruh atau pan- sekolah yang lain dengan
dangan tersebut dan membawa maaf dan makanan.
menerimanya secara sadar atau Pembahasan : Dengan cara
tidak sadar tanpa berpikir pan- ini, Anda bisa menyampaikan
jang. permintaan maaf atas ketid-
akmampuan untuk ikut lang-
14. Jawaban : E. Orang sung dalam kerja bakti karena
yang mampu mengemban sedang sibuk, namun tetap
amanat. menunjukkan dukungan dan
Pembahasan : Mampu partisipasi dengan membantu
mengemban amanat adalah sa- menyediakan makanan atau
lah satu pendekatan yang dukungan lainnya bagi mereka
benar. Namun, perlu diingat yang terlibat dalam kerja bakti.
bahwa definisi orang baik
dapat bervariasi antara indi- 16. Jawaban : B. Senang
vidu dan budaya. Selain membentunya dalam
mengemban amanat, orang mempelajari lingkungan
baik juga biasanya mencakup kerja.
beberapa karakteristik positif Pembahasan : Sebagai ang-
lainnya, seperti menjunjung gota tim yang lebih berpendidi-
tinggi kejujuran, empati, kead- kan, Anda dapat membantu
ilan, dan kepedulian terhadap rekan kerja yang tingkat
495
pendidikannya lebih rendah kenangan, dan menjalin kem-
dengan memberikan bali ikatan persahabatan.
dukungan dan membantunya
memahami lingkungan kerja. 18. Jawaban : A. Men-
Dengan saling membantu dan imbulkan pemikiran yang ra-
berkolaborasi, tim dapat men- sional pada masyarakat
jadi lebih efisien dan efektif da- Pembahasan : Menurut
lam mencapai tujuan bersama. Soerjono Soekanto, moderni-
Membentu rekan kerja dalam sasi adalah perubahanperu-
mempelajari lingkungan kerja bahan di dalam masyarakat
adalah bentuk kerjasama dan mengenai perubahan norma
solidaritas dalam tim. sosial, nilai sosial, susunan
lembaga yang ada di masyara-
17. Jawaban : D. Berusaha kat, pola perilaku sosial, dan
membaur dengan teman-te- segala aspek di dalam ke-
man. hidupan sosial. Modernisasi
Pembahasan : Jika Anda dapat dipengaruhi oleh
dulunya kurang pandai ber- perkembangan ilmu penge-
gaul dan diundang reuni SD, tahuan. Pasalnya ilmu penge-
saat bertemu dengan teman-te- tahuan adalah penopang dari
man Anda, berusaha untuk terjadinya modernisasi.
membaur dan bersosialisasi Perkembangan ilmu penge-
dengan mereka adalah pilihan tahuan membuat pemikiran
yang tepat. Ini merupakan kes- masyarakat menjadi rasional
empatan bagus untuk mem- dalam menghadapi moderni-
perbaiki dan meningkatkan sasi. Sehingga modernisasi
keterampilan sosial Anda. dapat diterima di dalam
Dengan berbaur dan berkomu- masyarakat karena kemu-
nikasi dengan teman-teman, dahan yang diberikannya.
Anda dapat memperkuat hub- Dengan kata lain, perkem-
ungan sosial, menciptakan bangan ilmu pengetahuan
496
menjadi pendorong lancarnya masyarakat sekitar, penting
modernisasi yang terjadi di se- untuk menghormati dan me-
luruh dunia. Perkembangan mahami budaya dan norma-
teknologi yang terjadi pada norma lokal. Jika seorang
modernisasi selaras dengan tetangga memberi tahu Anda
perkembangan ilmu penge- bahwa pentas musik tidak co-
tahuan masyarakat. cok atau kurang baik menurut
budaya daerah tersebut, lebih
19. Jawaban : C. Pengaruh baik untuk mencari alternatif
IPTEK acara yang lebih sesuai dengan
Pembahasan : Dampak nilai-nilai lokal. Anda bisa
Positif Perkembangan mengganti acara pentas musik
Teknologi Informasi dan dengan kegiatan lain yang
Komunikasi. Memberi kemu- masih dapat memfasilitasi sila-
dahan untuk mendapatkan turahmi dan memperkenalkan
layanan tertentu lewat jarak diri, seperti arisan warga, per-
jauh, misalnya berbelanja temuan santai, atau kegiatan
online, pesan tiket kereta kebersamaan lain yang lebih
online,dll. Menghemat waktu, diterima oleh masyarakat
bisa dilakukan kapanpun dan setempat.
dimanapun. Kemudahan un-
tuk mencari dan mendapat in- 21. Jawaban : E. Ber-
formasi lewat akses internet. partisipasi secara aktif
kegiatan warga
20. Jawaban : D. Meng- Pembahasan : Dalam con-
ganti acara pentas musik toh tersebut, masyarakat ber-
dengan acara lain yang lebih partisipasi secara aktif dengan
cocok untuk daerah tersebut. melakukan kegiatan bergotong
Pembahasan : Ketika Anda royong untuk membangun
ingin mengadakan acara untuk tempat belajar PAUD. Melalui
mengenal tetangga dan partisipasi aktif ini, mereka
497
menunjukkan kepedulian dan perdebatan yang tidak kon-
refleksi terhadap pendidikan struktif, Anda dapat menjaga
di wilayahnya. Ini merupakan kedamaian dan kesejahteraan
contoh nyata bagaimana diri sendiri.
masyarakat berperan dalam
mengembangkan nilai kearifan 23. Jawaban : D. Berusaha
lokal, di mana nilai gotong mempelajari dan memahami
royong dan kepedulian ter- mekanisme kerja unit melalui
hadap pendidikan anak-anak rekan sejawat
di wilayahnya menjadi bagian Pembahasan : Ketika Anda
dari kearifan lokal masyarakat baru saja dimutasi ke unit kerja
tersebut. yang baru, sikap yang paling
tepat adalah berusaha
22. Jawaban : E. Tidak ter- mempelajari dan memahami
pengaruh dan tetap fokus mekanisme kerja unit melalui
pada kehidupan saya rekan sejawat. Dengan ber-
Pembahasan :. Jika suasana interaksi dan berkomunikasi
di lingkungan tempat tinggal dengan rekan kerja yang sudah
Anda memanas karena perbe- berpengalaman di unit terse-
daan pandangan politik, salah but, Anda dapat memahami
satu cara yang dapat Anda lebih cepat bagaimana tugas
pilih adalah tidak terpengaruh dan tanggung jawab di unit ter-
dan tetap fokus pada ke- sebut serta mengetahui dina-
hidupan Anda sendiri. Terka- mika kerja yang ada. Hal ini
dang, terlibat dalam perde- akan membantu Anda be-
batan politik yang panas dapat radaptasi dengan lebih baik da-
memperburuk suasana dan lam lingkungan kerja yang
tidak menghasilkan solusi baru.
yang baik. Dengan tetap men-
jaga fokus pada kehidupan
pribadi dan menjauh dari
498
24. Jawaban : E. Saling membaca informasi lebih
mengerti dan melengkapi lanjut dengan cermat dan me-
dengan saya nyeluruh setelah meninggal-
Pembahasan : Rekan kerja kan kantor Anda. Dengan
yang paling baik adalah rekan memberikan materi tertulis
kerja yang mampu saling yang tepat, Anda juga mem-
mengerti dan melengkapi bantu klien untuk lebih me-
dengan Anda. Hubungan kerja mahami topik yang mereka
yang baik didasarkan pada ker- tanyakan.
jasama dan saling dukung an-
tar anggota tim. Ketika rekan 26. Jawaban : B.
kerja dapat saling memahami, Menghilangkan jati diri
menghargai, dan bekerja sama bangsa
dengan baik, maka tim akan Pembahasan : Gejala glob-
menjadi lebih efisien dan alisasi yang menyebabkan
produktif dalam mencapai remaja kota lebih senang
tujuan bersama. makan di restoran waralaba
dari luar negeri dan merasa
25. Jawaban : A. Mem- rendah diri jika tidak
berikan buku atau brosur melakukannya dapat berdam-
yang bisa menjawab semua pak negatif karena dapat
pertanyaannya menghilangkan jati diri
Pembahasan : Memberikan bangsa. Dengan menguta-
buku atau brosur yang dapat makan makanan asing dan me-
menjawab semua pertanyaan rasa rendah diri jika tidak
klien adalah cara yang baik un- mengikuti tren tersebut, remaja
tuk memberikan informasi tersebut cenderung kehilangan
yang lengkap dan relevan ciri khas dan identitas budaya
tanpa harus memberikan pen- dari negara mereka sendiri.
jelasan secara detail. Ini juga
memungkinkan klien untuk
499
27. Jawaban : C. Tetap kebudayaan, begitu juga se-
menghadiri pertemuan RT baliknya.
tersebut seperti biasa dan
menggunakannya untuk 29. Jawaban : D. Tim-
memperbaiki hubungan saya bulnya usahausaha untuk
dengan orang tersebut mengubah kebudayaan yang
Pembahasan : Sikap yang disesuaikan dengan Youth
tepat adalah tetap menghadiri Value
pertemuan RT seperti biasa
dan menggunakannya sebagai
kesempatan untuk memper- Pembahasan : Faktor
baiki hubungan dengan penyebab terjadinya kenakalan
tetangga yang tidak disukai remaja antara lain: Faktor in-
tersebut. Dengan berbicara trinsik, seperti faktor usia, jenis
secara baik dan sopan, Anda kelamin, kedudukan dalam
dapat mencoba memperbaiki keluarga, dan intelegensi.
kesalahpahaman dan membina Faktor ekstrinsik, seperti ling-
hubungan yang lebih baik kungan keluarga, lingkungan
dengan tetangga Anda. pendidikan, lingkungan per-
gaulan dan media massa yang
28. Jawaban : D. Peru- dikenali seharihari. Kenakalan
bahan sosial tidak selalu dii- remaja itu akan tampak men-
kuti oleh perubahan ke- jadi semakin besar dan luas
budayaan ketika lingkungan keluarga
Pembahasan : Meskipun tidak mendukung karena
perubahan sosial dan ke- orang tua tidak mampu mem-
budayaan seringkali saling berikan waktu dan per-
terkait dan mempengaruhi hatiannya untuk anakanaknya.
satu sama lain, namun tidak
selalu setiap perubahan sosial
akan diikuti oleh perubahan
500
30. Jawaban : B. Berusaha berusaha mengenal dan me-
mengenal dan memahami visi mahami visi serta misi pimpi-
dan misi pimpinan baru. nan baru agar bisa beradaptasi
Pembahasan : Ketika ter- dengan baik dan mendukung
jadi pergantian pimpinan di arah perubahan yang di-
unit kerja, penting untuk inginkan oleh pimpinan baru.
501
SOAL BAGIAN 7
Bagian 7
1. Di kantor Anda sedang ada kepada Anda tentang keber-
banyak proyek yang harus hasilannya sebagai pengusaha
diselesaikan, akibatnya kema- yang sukses, sikap Anda
rin Anda bekerja lembur se- akan....
hingga siang ini merasa lelah A. Biasa saja
dan mengantuk sehingga tidak B. Iri
fokus untuk bekerja. Sebaiknya C. Tidak peduli
Anda... D. Memberi selamat dengan
A. Segera beristirahat dan tidak ikhlas
tidur siang E. Memberi selamat dan bela-
B. Segera makan untuk jar darinya
menambah tenaga
C. Meminta izin atasan untuk 3. Seorang teman Anda lupa be-
beristirahat sejenak lum mengembalikan uang
D. Meminta teman untuk yang dipinjamnya,maka....
memijat A. Saya akan menegurnya
E. Membuat kopi agar tidak dengan keras agar tidak
mengantuk dan bisa terulang lagi
melanjutkan kerja. B. Saya membiarkannya ter-
lebih dulu sebab ini yang
2. Dalam sebuah acara reuni pertama kalinya dia lupa
sorang teman banyak bercerita
502
C. Saya mengikhlaskan uang A. Langsung menolak dan
tersebut, toh nominalnya tidak mau lagi berteman
tidak banyak dengannya
D. Saya mengingatkannya B. Menolaknya dengan men-
E. Saya menyindirnya agar jelaskan alasan yang jelas
ingat kelalaiannya C. Membantunya, tetapi ini
untuk pertama dan tera-
4. Anda diminta untuk men- khir kalinya
gomentari hasil kerja teman D. Karena dia teman dekat
Anda. Menurut Anda hasil kar- Anda, sudah seharunya
yanya kurang bagus. Yang Anda membantunya
akan Anda katakan adalah.... E. Jika resikonya masih bisa
A. Lumayan sih Anda tanggung, Anda mau
B. Wah,kurang bagus nih! membantunya
C. Bagus, dan Saya yakin
kamu bisa membuat yang 6. Adik Anda menjadi anggota
lebih baik lagi panitia perayaan HUT ke-
D. Kayaknya kamu ga bisa merdekaan, kemudian adik
kerja deh Anda bertanya kepada Anda
E. Menurutkku ada yang ku- saat di rumah. Bagaimana cara
rang menyusun kerangka acara ter-
sebut, sementara itu teman
adik Anda samasama ke-
5. Seorang teman Anda tibatiba bingungan untuk menyusun
meminta bantuan Anda untuk kerangka acara. Sikap Anda
menjualkan sebuah kendaraan adalah
yang tidak jelas asalusulnya A. Menyarankan adik anda
dan menjanjikan komisi yang berkumpul bersama te-
cukup besar maka Anda mannya dan
akan.... melaksanakan keputusan
anggota
503
B. Menyarankan ide untuk menyelesaikan pekerjaan
kerangka acara anda
C. Memberikan pilihan be- D. Lembur di kantor dan
berapa ide kerangka acara meminta keluarga Anda
D. Menjelaskan cara yang lain untuk merawat
mendapatkan ide atas anak Anda yang sedang sa-
kerangka acara kit
E. Membantu Menyusun E. Meminta rekan kerja Anda
kerangka berdasarkan yang lain untuk me-
pengetahuan Anda nyelesaikan pekerjaan
Anda
7. Anda sedang merawat anak
Anda yang sedang sakit pa- 8. Seorang manajer sebuah in-
dahal pekerjaan sudah lewat stansi menawarkan kepada
deadline dan selalu ditanyakan Anda bahwa Anda bisa
oleh pimpinan. Yang Anda diterima sebagai karyawan di
lakukan apabila Anda perusahaan tersebut namun
dihadapkan dengan situasi ter- Anda dimintai sejumlah dana
sebut adalah.... agar proses tersebut berjalan
A. Meminta pengertian lancar. Sikap Anda adalah....
kepada atasan Anda untuk A. Memberikan dana tersebut
bisa memahami keadaan asal Anda bisa bekerja di
Anda perusahaan itu
B. Meminta pengertian B. Menolak tawaran itu dan
kepada keluarga Anda un- mencoba melamar dengan
tuk bisa memahami cara yang baik atau ikut
keadaan anda seleksi
C. Tetap membawa Anak C. Mempertimbangkan ta-
Anda ke rumah sakit untuk waran itu
dirawat sembari D. Melaporkan hal itu kepada
pimpinan perusahaan
504
E. Menerima tawaran itu ka- B. Melihat syaratsyarat apa
rena tidak ada yang tahu yang kurang,barangkali
masih bisa diberikan pela-
9. Seorang teman ingin memin- yanan.
jam mobil Anda untuk keper- C. Berkonsultasi dengan ata-
luannya, sementara Anda tahu san untuk melihat apakah
dia tidak memiliki surat izin ada kebijakan untuk
mengemudi. Anda akan.... diberikan pelayanan
A. Menolak permintaanya D. Langsung memberikan pe-
dengan alasan mobil terse- layanan karena kurangnya
but akan Anda gunakan syarat adalah hal yang bi-
B. Meminjamkannya walau- asa
pun perasaan Anda cemas E. Langsung memberikan pe-
C. Raguragu untuk memen- layanan karena kasihan dia
uhi permintaanya sudah datang dari jauh
D. Memenuhi permintaanya
untuk meminjam mobil 11. Saat sedang mengerjakan
E. Menolak permintaanya pekerjaan yang harus segera
dengan alasan kesela- selesai,teman Anda datang
matan dan mematuhi pera- dengan wajah sedih dan tam-
turan paknya ingin berbicara dengan
Anda. Bagaimana Anda
10. Seorang tamu datang untuk menaanggapinya?....
meminta pelayanan, tetapi dia A. Meminta waktu untuk me-
tidak membawa syaratsyarat nyelesaikan pekerjaan dan
yang lengkap.Padahal dia da- berjanji akan berbicara
tang dari tempat yang sangat dengannya setelah itu
jauh. Sikap Anda.... B. Berbicara kepadanya
A. Menolak dan memintanya dengan penuh perhatian
kembali saat syaratsyarat C. Tidak peduli dan tetap
sudah lengkap melanjutkan pekerjaan
505
D. Berbicara kepadanya sam- A. Mengajarinya cukup sekali
bil tetap bekerja saja
E. Meminta kepadanya untuk B. Mengajari dan menyarank-
tidak mengganggu saya annya membaca buku yang
dapat membantu pening-
12. Anda tentu yakin bahwa katan professional perker-
bekerja adalah sebagian dari jaan.
ibadah dan tangga menuju ke- C. Mengajari kalau memang
jayaan, sikap Anda mengenai saya memiliki waktu yang
hal tersebut adalah... sangat longgar
A. Bekerja dengan cermat dan D. Memintanya agar belajar
berusaha menjadi yang ter- mandiri
baik E. Memintanya dengan tegas
B. Anda akan bekerja sepe- agar belajar sendiri, karena
nuh hati dan rasa tanggung itulah inti tanggung jawab
jawab
C. Bekerja sampai Larut larut 14. Anda bekerja sebagai konsul-
malam tan pendidikan, banyak siswa
D. Bekerja bedasarkan dan orang tua yang bingung
perintah yang diberikan untuk menentukan jurusan. Se-
saja bagai konsultan yang handal
E. Bekerja dengan baik sesuai yang akan Anda lakukan....
dengan ketidakseim- A. Memberikan beberapa al-
bangan yang diberikan ternatif jurusan yang sangat
dibutuhkan di dunia kerja
13. Seorang kawan di kantor ser- B. Menentukan jurusan yang
ing meminta untuk diajari hal- akan memberikan keun-
hal seputar pekerjaan yang be- tungan masa depan anak
lum diketahuinya,maka C. Menyarankan agar
Anda.... melanjutkan pendidikan
keluar negeri
506
D. Memberikan alternatif juru- berjalan dengan lancar yang
san sesuai dengan kemam- akan Anda perhatikan ada-
puan siswa dan kemam- lah....
puan finansial orang tua A. Jumlah warga dan bantuan
E. Menentukan jurusan sesuai yang akan diberikan
dengan kemampuan finan- B. Transportasi menuju lokasi
sial orang tua C. Jenis bantuan dan koordi-
nasi dengan pihak terkait
15. Anda bekerja di sebuah in- agar acara berlangsung
stansi pelayanan masyarakat. dengan tertib
Suatu waktu saat sudah jam D. Tentang perizinan penye-
pulang dan Anda hendak me- lenggaraan acara bakti so-
nutup pintu datang seseorang sial
yang ingin meminta pela- E. Pendistribusian bantuan
yanan. Bagaimana sikap
Anda?... 17. Warga perumahan di ling-
A. Melihat apakah Anda bisa kungan Anda sepakat untuk
melayani kepentingannya mengadakan ronda siskamling
atau tidak secara bergiliran. Sementara
B. Meminta ia untuk datang jadwal harian Anda sangat pa-
kembali esok hari dat dan terkadang sampai di
C. Tetap menutup pintu dan rumah larut malam. Anda
berlalu pergi akan....
D. Memberikan penjelasan A. Meminta tetangga untuk
bahwa jam kantor sudah menggantikan jadwal Anda
selesai dan memberinya kompen-
E. Melayani dengan terpaksa sasi
B. Memilih untuk membayar
16. Kantor Anda akan mengada- denda dan tidak mengikuti
kan bakti sosial di daerah pada jadwal ronda siskamling
penduduk. Agar acara tersebut
507
C. Meminta jadwal pada hari dengan seorang klien besok
di mana Anda tidak sibuk pagi. Presentasi Anda besok
D. Ikut jadwal ronda di hari pagi akan menjadi penentu
yang Anda bisa, meskipun bagi kelanjutan kerja sama pe-
bukan jadwal Anda rusahaan dengan klien terse-
E. Berusaha menepati jadwal but, atasan Anda meminta
ronda yang ditentukan Anda untuk membuat presen-
dengan mengatur jadwal tasi yang bagus dan membuat
harian Anda klien antusias untuk tau lebih
jauh,sikap Anda....
18. Saat sedang mengerjakan se- A. Anda akan membuat
buah proyek, anak dari teman presentasi yang sangat de-
satu tim Anda masuk rumah tail agar bisa tersampaikan
sakit. Anda akan.... pada intinya
A. Tetap melanjutkan peker- B. Anda akan menggunakan
jaan sesuai tugas masing- bahasa santai dan sedikit
masing candaan ketika presentasi
B. Ikut bersedih dan memikir- berlangsung
kan keadaan teman Anda C. Membuat presentasi yang
C. Menghibur teman Anda memuat penjelasan secara
D. Memberinya waktu yang terperinci
cukup untuk merawat D. Membuat presentasi
anaknya dan membantu dengan sedikit tulisan dan
menyelesaikan pekerjaanya beberapa gambar
E. Menemani teman Anda dan E. Membuat presentasi yang
menunda penyelesaian memuat inti dari setiap
pekerjaan poin yang Anda sampaikan
19. Anda diminta oleh atasan 20. Siang ini semua karyawan dik-
Anda untuk menyiapkan se- umpulkan oleh atasan Anda
buah presentasi untuk bertemu untuk membicarakan
508
permasalahan kantor. 21. Menurut Koentjaraningrat ke-
Kemudian pada saat Anda budayaan adalah…….
diminta atasan Anda untuk A. Keseluruhan kompleks yang
memberikan tanggapan ter- mencangkup pengetahuan, ke-
hadap sebuah permasalahan percayaan, kesenian, moral,
yang ada di kantor Anda terse- hukum, adat istiadat, dan ke-
but, tiba tiba rekan kerja Anda mampuan-kemampuan yang
menyanggah penjelasan anda lain
pada saat Anda berbicara, B. semua hasil karya, rasa, dan
menurut Anda.... cipta masyarakat
A. Wajar saja, karena dalam C. cara berpikir, cara bertindak,
diskusi komunikasi harus dan objek material yang ber-
berlangsung dua arah sama-sama membentuk cara
B. Mungkin apa yang saya hidup manusia
jelaskan barusan tidak D. keseluruhan sistem gaga-
sesuai dengan gagasannya, san, tindakan, dan hasil karya
namun ini adalah hal yang manusia dalam rangka ke-
wajar di dalam sebuah hidupan masyarakat yang di-
duskusi miliki manusia dengan belajar
C. Harusnya dia mendengar- E. segala sesuatu yang ada di
kan saya dulu, lalu baru masyarakat ditentukan oleh
berbicara kebudayaan masyarakat itu
D. Seharusnya rekan saya bisa sendiri
angkat tangan jika ingin
menyampaikan ga- 22. Salah satu contoh konflik sosial
gasannya dalam diskusi yang terkenal di Indonesia ada-
E. Teman saya ingin menyam- lah konflik Sampit. Hal ini
paikan gagasannya juga disebabkan karena ....
pada saat saya berbicara A. perbedaan agama
B. perbedaan suku bangsa
C. perbedaan kekuasaan
509
D. kepentingan politik antara C. tari kecak
pemerintah dan masyarakat D. Candi Borobudur
E. kesenjangan ekonomi E. angklung
23. Pemecahan masalah dengan 26. Salah satu bentuk dari ke-
mendiskusikan, menelaah, dan budayaan adalah falsafah
mempertimbangkan kembali hidup atau pandangan hidup
pendapat- pendapat sampai di- suatu masyarakat. Hal ini
peroleh suatu keputusan yang menunjukkan budaya ber-
memaksa semua pihak ada- fungsi sebagai…….
lah.... A. tempat untuk menyalurkan
A. ajudikasi perasaanperasaan dan renun-
B. eliminasi gan kehidupan
C. integrasi B. pegangan bersama untuk
D. kompromi menjadi acuan yang dapat
E. subjugasi terus dijalankan dan dikem-
bangkan secara berkelompok
24. Berikut ini yang termasuk un- C. pembeda utama antara
sur-unsur kebudayaan ada- manusia sebagai makhluk be-
lah…… rakal budi dengan makhluk
A. sistem pengetahuan lain
B. tarian D. alat untuk memenuhi kebu-
C. bangunan modern tuhan manusia
D. tempat wisata E. penerapan nyata dari
E. ras berbagai kesepakatan bersama
yang telah menjadi acuan
25. Berikut ini merupakan hasil ke- hidup suatu kaum
budayaan nonmaterial yang
ada di Indonesia adalah... 27. Kebudayaan nasional bangsa
A. rumah gadang Indonesia bersumber pada.
B. kain songket A. budaya asing
510
B. budaya terkini 29. Perubahan kebudayaan yang
C. budaya daerah terus terjadi, menuntut manu-
D. budaya kolonial sia untuk dapat bersifat……..
E. budaya masa prasejarah A. adaptif
B. statis
28. Menurut Mocionis, salah satu C. reaktif
unsur kebudayaan adalah D. kreatif
norma. Berikut merupakan E. selektif
fungsi dari norma, kecuali.....
A. menciptakan kehidupan 30. Perubahan kebudayaan mudah
yang aman dan tertib di terjadi pada masyarakat yang.
masyarakat A. tingkat pendidikannya ren-
B. mengatur tingkah laku dah
masyarakat B. memiliki strata sosial yang
C. membantu mencapai tujuan ketat
bersama masyarakat C. berwawasan dan berpikiran
D. meningkatkan kesejahter- maju
aan hidup masyarakat D. tertutup dengan masyarakat
E. pedoman bagi setiap indi- lain
vidu dalam menjalani ke- E. memiliki kepercayaan kuat
hidupan dimasyarakat terhadap leluhur
511

tural
1. Jawaban : E. Membuat tentang keberhasilannya se-
kopi agar tidak mengantuk bagai pengusaha yang sukses,
dan bisa melanjutkan kerja. sikap yang tepat adalah mem-
Pembahasan : Membuat beri selamat dan belajar
kopi dapat membantu menga- darinya. Memberikan selamat
tasi rasa kantuk sementara dan dengan tulus atas kesukses-
membantu Anda tetap fokus annya merupakan bentuk
untuk melanjutkan pekerjaan. dukungan dan menghargai
Namun, jika Anda merasa ter- prestasinya. Selain itu, belajar
lalu lelah, sebaiknya juga dari pengalaman dan kisah
mengambil istirahat sejenak suksesnya dapat memberikan
atau beristirahat sebentar agar inspirasi dan wawasan baru
dapat kembali segar dan fokus bagi diri sendiri.
dalam mengerjakan proyek-
proyek tersebut. 3. Jawaban : D. Saya akan
mengingatkannya
2. Jawaban : E. Memberi Pembahasan : Jika seorang
selamat dan belajar darinya teman lupa mengembalikan
Pembahasan : Ketika uang yang dipinjam, yang ter-
seorang teman bercerita baik adalah dengan sopan dan
512
baik hati mengingatkannya dalam hal semacam ini. Selain
agar dia bisa segera mengem- itu, penting untuk menan-
balikan uang tersebut. Meng- yakan lebih lanjut mengenai
ingatkan dengan baik dapat asal usul kendaraan tersebut
membantu memastikan bahwa dan memastikan semua proses
tidak ada masalah lebih lanjut penjualan dilakukan secara le-
dan dapat memperkuat hub- gal dan sah agar tidak terlibat
ungan persahabatan yang baik. dalam masalah yang tidak di-
inginkan.
4. Jawaban : C. Bagus,
dan Saya yakin kamu bisa 6. Jawaban : A.
membuat yang lebih baik lagi. Menyarankan adik anda
Pembahasan : Dengan berkumpul bersama temannya
memberikan pujian yang posi- dan melaksanakan keputusan
tif dan menyertakan dorongan anggota.
untuk terus meningkatkan Pembahasan : Anda bisa
kualitas kerjanya, Anda mem- menyarankan adik Anda untuk
berikan dukungan dan in- berkumpul bersama teman-te-
spirasi untuk teman Anda mannya dalam panitia per-
melakukan lebih baik di masa ayaan HUT kemerdekaan dan
depan. melakukan rapat untuk me-
nyusun kerangka acara secara
5. Jawaban : C. Memban- bersama-sama. Ini adalah cara
tunya, tetapi ini untuk per- yang baik untuk memastikan
tama dan terakhir kalinya semua anggota panitia mem-
Pembahasan : Anda bisa iliki kesempatan untuk ber-
memberikan bantuan kepada kontribusi dengan ide-ide
teman Anda, tetapi sambil mereka dan merasa terlibat da-
menyampaikan bahwa ini ada- lam proses perencanaan acara.
lah pertama dan terakhir kali- Selain itu, dengan melibatkan
nya Anda membantunya semua anggota panitia, mereka
513
juga dapat belajar bekerja da- untuk memperpanjang dead-
lam tim dan menghargai line atau mencari solusi ber-
kontribusi masing-masing ang- sama untuk menyelesaikan
gota. pekerjaan dengan cara yang
mempertimbangkan kesehatan
7. Jawaban : C. Tetap anak Anda.
membawa anak Anda ke ru-
mah sakit untuk dirawat sem- 8. Jawaban : B. Menolak
bari menyelesaikan pekerjaan tawaran itu dan mencoba
Anda. melamar dengan cara yang
Pembahasan : Ketika Anda baik atau ikut seleksi.
dihadapkan dengan situasi di Pembahasan : Ketika Anda
mana anak Anda sedang sakit mendapatkan tawaran peker-
dan pekerjaan Anda lewat jaan dan diminta untuk mem-
deadline, prioritas utama ada- berikan sejumlah dana sebagai
lah kesehatan dan kebutuhan syarat masuk, sebaiknya Anda
anak Anda. Anda harus me- menolak tawaran tersebut dan
mastikan anak Anda mencoba melamar dengan cara
mendapatkan perawatan yang yang baik atau ikut seleksi
baik, seperti membawanya ke yang telah ditetapkan oleh pe-
rumah sakit jika diperlukan. rusahaan. Meminta uang se-
Setelah itu, Anda bisa mencoba bagai syarat masuk ke suatu
menghubungi atasan Anda un- perusahaan adalah tindakan
tuk menjelaskan situasi yang tidak etis dan bisa jadi merupa-
sedang Anda hadapi. Meminta kan tanda adanya penipuan
pengertian kepada atasan ada- atau praktik yang tidak sah. Se-
lah langkah yang tepat, karena bagai calon karyawan, Anda
keadaan darurat seperti ini bi- tidak seharusnya diminta un-
asanya bisa dipahami oleh ata- tuk membayar sejumlah dana
san yang baik. Anda dapat agar diterima bekerja. Jika
membicarakan kemungkinan Anda merasa curiga atau ragu
514
dengan tawaran tersebut, pengguna jalan lainnya dengan
sebaiknya Anda tidak memberikan mobil
melaporkannya kepada pimpi- kepada seseorang yang tidak
nan perusahaan atau otoritas memiliki izin mengemudi. Se-
terkait untuk menghindari po- bagai alternatif, Anda dapat
tensi penipuan atau tindakan menawarkan untuk membantu
ilegal lainnya. teman Anda mencari solusi
lain untuk keperluannya tanpa
9. Jawaban : E. Menolak harus mengemudi mobil.
permintaanya karena ingin
mematuhi peraturan 10. Jawaban : C. Ber-
Pembahasan : Memin- konsultasi dengan atasan un-
jamkan mobil kepada tuk melihat apakah ada ke-
seseorang yang tidak memiliki bijakan untuk diberikan pela-
surat izin mengemudi adalah yanan
tindakan yang tidak ber- Pembahasan : Ketika
tanggung jawab dan melang- seorang tamu datang untuk
gar peraturan. Surat izin meminta pelayanan namun
mengemudi (SIM) diperlukan tidak membawa syarat-syarat
sebagai bukti bahwa seseorang yang lengkap, sikap yang tepat
telah memenuhi syarat untuk adalah untuk berkonsultasi
mengemudikan kendaraan dengan atasan atau pihak yang
bermotor. Tanpa SIM, berwenang. Hal ini perlu dil-
seseorang tidak dianggap sah akukan untuk memastikan
untuk mengemudikan mobil. apakah ada kebijakan atau
Menolak permintaan tersebut prosedur khusus yang mengiz-
dengan alasan keselamatan inkan memberikan pelayanan
dan mematuhi peraturan ada- tanpa syarat lengkap dalam
lah tindakan yang bijaksana. situasi tertentu.
Anda harus menjaga kesela- Pemberian pelayanan tanpa
matan diri, teman Anda, dan syarat lengkap bisa saja
515
bertentangan dengan ke- 12. Jawaban : B. Saya akan
bijakan atau prosedur yang bekerja sepenuh hati dan rasa
berlaku, sehingga penting un- tanggung jawab
tuk mendapatkan persetujuan Pembahasan : Sikap yang
dan petunjuk lebih lanjut dari tepat terhadap bekerja adalah
atasan atau pihak yang ber- bekerja dengan sepenuh hati
wenang sebelum mengambil dan rasa tanggung jawab.
keputusan. Bekerja adalah salah satu ben-
tuk ibadah, dan ketika kita
11. Jawaban : B. Berbicara menjalankan tugas-tugas
kepadanya dengan penuh per- pekerjaan dengan penuh
hatian tanggung jawab, kita juga be-
Pembahasan : Ketika rusaha mencapai kejayaan da-
seorang teman datang dengan lam hidup. Dengan berfokus
wajah sedih dan tampak ingin pada kualitas pekerjaan dan
berbicara, sikap yang baik ada- memberikan yang terbaik, kita
lah memberikan perhatian dan dapat meraih keberhasilan dan
mendengarkan dengan baik. pencapaian yang lebih baik.
Meskipun Anda sedang sibuk
mengerjakan pekerjaan yang 13. Jawaban : B. Mengajari
harus segera selesai, tetapi dan menyarankannya mem-
mendengarkan teman dengan baca buku yang dapat mem-
perhatian dapat menunjukkan bantu peningkatan profe-
empati dan dukungan ter- sional perkerjaan
hadap perasaannya. Setelah Pembahasan : Jika seorang
selesai mendengarkan, Anda kawan di kantor meminta un-
bisa mencari kesempatan untuk diajari hal-hal seputar
tuk kembali fokus pada peker- pekerjaan yang belum
jaan yang harus diselesaikan. diketahuinya, sikap yang tepat
adalah membantu dan men-
dukung pengembangan
516
profesionalnya. Anda dapat siswa dan kemampuan finan-
mengajari dan memberikan sial orang tua akan membantu
penjelasan mengenai hal-hal mereka membuat keputusan
tersebut, sekaligus yang lebih bijaksana dan sesuai
menyarankan agar dia juga dengan kondisi mereka.
membaca buku-buku atau ref-
erensi lain yang dapat mem- 15. Jawaban : A. Melihat
bantu peningkatan penge- apakah saya bisa melayani
tahuannya secara mandiri. kepentingannya atau tidak
Dengan begitu, Anda mem- Pembahasan : Sebagai
bantu kawan Anda untuk tum- seorang pekerja pelayanan
buh dan mengembangkan diri masyarakat, Anda harus tetap
dalam pekerjaan. responsif terhadap kebutuhan
masyarakat, meskipun sudah
14. Jawaban : D. Mem- hampir jam pulang. Ketika
berikan alternatif jurusan seseorang datang meminta pe-
sesuai dengan kemampuan layanan, sikap yang tepat ada-
siswa dan kemampuan finan- lah dengan melihat apakah
sial orang tua. Anda bisa membantu atau me-
Pembahasan : Sebagai kon- layani kepentingannya dengan
sultan pendidikan, tugas Anda sebaik-baiknya. Jika memung-
adalah membantu siswa dan kinkan, Anda dapat mem-
orang tua untuk membuat berikan pelayanan atau mem-
keputusan yang tepat dalam berikan informasi yang dibu-
memilih jurusan yang sesuai. tuhkan. Jika tidak, Anda dapat
Anda harus mempertim- memberitahu dengan sopan
bangkan kemampuan dan dan ramah agar mereka datang
minat siswa, serta kemampuan kembali pada waktu yang tepat
finansial orang tua. Mem- atau mengarahkan mereka ke
berikan alternatif jurusan yang tempat lain yang dapat mem-
sesuai dengan kemampuan bantu.
517
17. Jawaban : E. Berusaha
16. Jawaban : C. Jenis ban- menepati jadwal ronda yang
tuan dan koordinasi dengan ditentukan dengan mengatur
pihak terkait agar acara ber- jadwal harian saya
langsung dengan tertib Pembahasan : Ketika warga
Pembahasan : Sebagai perumahan sepakat untuk
penyelenggara bakti sosial di mengadakan ronda siskamling
daerah penduduk, yang perlu secara bergiliran, sebagai salah
Anda perhatikan adalah jenis satu anggota warga, Anda ber-
bantuan yang akan diberikan tanggung jawab untuk ikut
agar sesuai dengan kebutuhan serta dalam menjalankan jad-
masyarakat di sana. Selain itu, wal ronda tersebut. Meskipun
penting untuk melakukan jadwal harian Anda sangat pa-
koordinasi dengan pihak dat dan terkadang sampai larut
terkait, seperti pemerintah malam, berusaha menepati jad-
setempat, lembaga sosial, atau wal ronda yang ditentukan
organisasi masyarakat, untuk adalah tindakan yang ber-
memastikan acara berjalan tanggung jawab dan dapat
dengan tertib dan efektif. membantu menjaga keamanan
Koordinasi juga diperlukan dan ketertiban di lingkungan
untuk menghindari tumpang perumahan. Anda bisa men-
tindih dan memastikan ban- coba mengatur jadwal harian
tuan terdistribusi dengan baik Anda dengan lebih efisien atau
kepada yang membutuhkan. berkoordinasi dengan tetangga
Hal ini akan membantu agar untuk mencari solusi bersama
acara bakti sosial berjalan agar jadwal ronda dapat ber-
dengan lancar dan mem- jalan dengan baik tanpa meng-
berikan manfaat yang maksi- ganggu kewajiban dan
mal bagi masyarakat. tanggung jawab Anda yang
lain.
518
18. Jawaban : D. Mem- 19. Jawaban : E. Membuat
berinya waktu yang cukup un- presentasi yang memuat inti
tuk merawat anaknya dan dari setiap poin yang Anda
membantu menyelesaikan sampaikan
pekerjaannya Pembahasan : Membuat
Pembahasan : Ketika anak presentasi yang memuat inti
dari teman satu tim Anda ma- dari setiap poin yang saya sam-
suk rumah sakit, sebagai rekan paikan. Topik kreativitas dan
kerja yang peduli, Anda harus inovasi, menguji cara berfikir
memahami dan menghormati kita untuk menciptakan
situasi yang dialami teman sesuatu yang baru dan mudah
Anda. Memberikan waktu dimengerti dan poin poin pent-
yang cukup untuk merawat ing, serta tidak membuat orang
anaknya dan membantu me- bosan, menggunakan bahasa
nyelesaikan pekerjaannya ada- yang baik dan juga pemilihan
lah sikap yang empati dan kata yang tidak berteletele agar
mendukung. Anda bisa mena- mudah dipahami serta tidak
warkan bantuan atau mem- memuat banyak tulisan.
bantu menyelesaikan tugas
yang mungkin bisa dilakukan 20. Jawaban : C. Harusnya
bersama-sama agar beban kerja dia mendengarkan saya dulu,
teman Anda terkurangi semen- lalu baru berbicara
tara dia merawat anaknya. Pembahasan : Harusnya
Dengan demikian, Anda men- dia mendengarkan saya dulu,
dukung rekan kerja Anda lalu baru berbicara.
secara emosional dan tetap Topik kemampuan bekerja da-
menjalankan tanggung jawab lam kelompok, kita harus sal-
terhadap proyek tanpa menga- ing menghargai dan bersifat
baikan keadaan teman satu terbuka Hargailah lawan
tim. bicara kita, Berilah respon yang
positif. Etika saat berbicara
519
adalah mendengarkan apa masalah dengan cara
yang dikatakan oleh lawan mendiskusikan, menelaah, dan
bicara dengan baik. Setelah itu mempertimbangkan kembali
Anda wajib memberikan re- pendapat- pendapat sampai di-
spon ataupun tanggapan ter- peroleh suatu keputusan yang
hadap apa yang telah disam- memaksa semua pihak.
paikan.
24. Jawaban : A. sistem
21. Jawaban : B. semua pengetahuan
hasil karya, rasa, dan cipta Pembahasan : Unsur-unsur
masyarakat kebudayaan meliputi sistem
Pembahasan : Menurut pengetahuan, bahasa, sistem
Koentjaraningrat, kebudayaan kemasyarakatan, peralatan
adalah keseluruhan sistem ga- hidup dan teknologi, sistem
gasan, tindakan, dan hasil mata pencaharian hidup, sis-
karya manusia dalam rangka tem religi, dan kesenian.
kehidupan masyarakat yang
dimiliki manusia dengan bela- 25. Jawaban : C. Tari kecak
jar. Pembahasan : Kebudayaan
nonmaterial adalah ke-
22. Jawaban : B. perbe- budayaan yang berupa ide atau
daan suku bangsa gagasan yang berbentuk ab-
Pembahasan : Konflik yang strak dan tidak berwujud. Con-
terjadi di Sampit disebabkan toh kebudayaan nonmaterial
karena perbedaan suku adalah lagu, tarian, dan
bangsa, yaitu antara suku upacara adat. Jadi, yang terma-
Dayak dan suku Madura. suk hasil kebudayaan nonma-
terial adalah tari kecak.
23. Jawaban : C. Interagsi
Pembahasan : Integrasi 26. Jawaban : B. pegangan
merupakan penyelesaian bersama untuk menjadi acuan
520
yang dapat terus dijalankan • menciptakan kehidupan
dan dikembangkan secara yang aman dan tertib di
berkelompok masyarakat
Pembahasan : Salah satu • mengatur tingkah laku
bentuk dari kebudayaan ada- masyarakat
lah falsafah hidup atau pan- • membantu mencapai
dangan hidup suatu masyara- tujuan bersama
kat. Hal ini menunjukkan bu- masyarakat
daya berfungsi sebagai pegan- • pedoman bagi setiap in-
gan bersama untuk menjadi ac- dividu dalam menjalani
uan yang dapat terus dijalan- kehidupan di masyara-
kan dan dikembangkan secara kat.
berkelompok
29. Jawaban : A. Adaptif
27. Jawaban : C. Budaya Pembahasan : Terhadap
Daerah adanya perubahan ke-
Pembahasan : Kebudayaan budayaan yang terus terjadi,
nasional yang ada di Indonesia manusia harus dapat bersikap
bersumber pada budaya dae- adaptif atau menyesuaikan dir
rah yang ada di wilayah Indo- Hal ini bertujuan agar manusia
nesia, dapat bertahan di tengah
kemajuan zaman.
28. Jawaban : D. mening-
katkan kesejahteraan hidup 30. Jawaban : C. berwawa-
masyarakat san dan berpikiran maju
Pembahasan : Masyarakat
yang mudah mengalami peru-
Pembahasan : Fungsi dari bahan kebudayaan, di an-
norma antara lain: taranya adalah masyarakat
yang
521
• berwawasan dan ber- • majemuk,
pikiran maju • tidak puas dengan kon-
• terbuka dengan adanya disi yang ada
perubahan
522
PAKET
SOAL-SOAL
TES
KOMPETENSI
WAWANCARA
523
SOAL BAGIAN 1
TES WAWANCARA
Bagian 1
1. Soal Bagian 1 Tes Wawancara
1. Jika atasan menyuruh Anda E. Memberikan tugas terse-
untuk melakukan suatu tugas but pada rekan yang lebih
kerja yang berat dan menuntut senior karena tugas terse-
kemampuan tinggi, sikap but sangat penting untuk
Anda adalah... selesai tepat waktu
A. Mengerjakan tugas sedikit
demi sedikit hingga 2. Menurut Anda, keberhasilan
selesai meskipun me- Anda dalam mengatasi setiap
makan lbih banyak waktu kendala dalam pekerjaan
B. Mencari cara untuk me- disebabkan oleh...
nyelesaikan tugas tersebut A. Saya tidak pernah berpu-
secepat mungkin agar tus asa untuk me-
selesai tepat waktu nyelesaikan setiap tugas
C. Bekerja dengan terjadwal yang diberikan
dan terorganisir sehingga B. Saya berani mencoba hal-
kemajuan penyelesaian tu- hal baru meskipun ber-
gas selalu terpantau esiko tinggi
D. Meminta bantuan rekan C. Saya selalu berusaha
lain yang lebih mengerti bekerja di zona yang nya-
cara menyelesaikan tugas man dan sesuai kemam-
tersebut puan Saya
524
D. Saya selalu beruntung da- A. Mudah teralihkan jika
lam hal pekerjaan dan ka- gangguan tersebut terus
rir muncul dan menyukai
E. Saya sering mendapatkan mengerjakan hal lain sebe-
bantuan dari rekan lain lum kembali fokus bekerja
dalam pekerjaan Saya B. Sulit teralihkan pada hal
lain jika masalah yang
3. Menurut Anda alasan utama dihadapi belum
yang menyebabkan seseorang mendapatkan solusinya
kehilangan kesempatan untuk C. Mudah teralihkan pada
maju dan berkembang ada- gangguan yang muncul
lah... meskipun hanya sedikit
A. Ketakutan pada apa yang saja
mungkin terjadi di masa D. Masih tetap fokus pada
depan masalah yang dikerjakan
B. Menundanunda suatu jika gangguan yang mun-
pekerjaan cul tidak signifikan
C. Memiliki lebih dari satu E. Mudah menyerah jika ma-
tujuan dalam bekerja salah yang dikerjakan ter-
D. Lebih suka bekerja dengan lalu sulit diselesaikan
cara lama dan situasi yang
dikenal 5. Jika Anda melakukan suatu
E. Menunggu bantuan dan pelanggaran yang tidak
kesempatan yang muncul diketahui orang lain, biasanya
dari pihak lain yang Anda rasakan adalah...
A. Tidak memikirkannya ter-
4. Jika Anda dihadapkan pada lalu dalam agar tidak ber-
suatu permasalahan yang me- pengaruh pada pekerjaan
merlukan konsentrasi tinggi, Saya
biasanya Anda akan... B. Merasa tenang saja karena
pelanggaran yang Saya
525
lakukan mungkin tidak 7. Jika Anda harus bekerja di
terlalu besar bawah arahan seorang atasan,
C. Merasa bersalah dan manakah pernyataan berikut
melakukan refleksi pada ini yang menunjukkan sifat
diri Saya atasan yang Anda sukai?
D. Merasa malu dan be- A. Memiliki disiplin tinggi
rusaha menyembunyikan dan selalu meminta bawa-
dari rekan lain han untuk menunggu
E. Merasa takut sepanjang keputusan yang diambil-
waktu sehingga ingin nya sebelum memulai
menjauhkan diri dari suatu pekerjaan
rekan lain B. Memberikan petunjuk
yang jelas dan detail atas
6. Menurut Anda, apa yang akan setiap pekerjaan yang
terjadi pada Anda setelah 10 diberikan
tahun diangkat menjadi C. Mendelegasikan sebagian
seorang ASN? wewenangnya pada bawa-
A. Masih menjadi pelaksana han
di unit kerja Saya saat ini D. Memberikan bantuan
B. Sudah bekerja di bidang sesuai kebutuhan dan
lain yang Saya minati mendukung bawahan un-
C. Menjadi tenaga ahli atau tuk menuntaskan peker-
pejabat struktural di unit jaan secara mandiri
kerja Saya E. Selalu meminta saran dan
D. Menjadi pelaksana di unit ide dari bawahan untuk
kerja lain yang Saya minati setiap pekerjaan yang
E. Tidak dapat Saya ba- akan dilakukan
yangkan karena masa de-
pan adalah hal yang sulit 8. Jika tibatiba seorang kerabat
diprediksi Anda menawari Anda peker-
jaan yang gajinya lebih tinggi
526
dan memungkinkan untuk A. Menjadi ASN adalah hara-
mendapatkan posisi yang pan dan citacita orangtua
lebih baik dari perusahaan Saya sejak kecil
tempat Anda bekerja B. Mengembangkan kualitas
sekarang, sikap Anda diri agar menjadi ASN
A. Meminta pertimbangan yang profesional
dan saran dari keluarga C. ASN dikenal memiliki
dan rekan kerja lain sebe- reputasi yang profesional
lum memutuskan dan memiliki relasi yang
B. Menolak tawaran tersebut luas
dengan alasan sudah nya- D. Saya ingin mendapatkan
man dengan pekerjaan tempat untuk mem-
Saya saat ini bangun karir Saya
C. Menerima tawaran terse- E. Menjadi ASN merupakan
but karena Saya membu- pencapaian terbesar se-
tuhkan pekerjaan yang hingga dapat meninggal-
lebih stabil dalam finansial kan zona nyaman sebe-
D. Berusaha bekerja lebih lumnya
baik di perusahaan Saya
sekarang untuk membuk- 10. Perusahaan tempat Anda
tikan bahwa Saya seorang bekerja merupakan salah satu
yang loyal perusahaan bisnis global yang
E. Mempertimbangkan dan dinamis dan sangat cepat
memilih pekerjaan mana berubah. Respon Anda ter-
yang lebih hadap perubahan tersebut...
menguntungkan bagi ke- A. Merasa biasa saja karena
hidupan Saya di masa de- perubahan dalam dunia
pan bisnis adalah hal yang
lumrah
9. Apa motivasi terbesar Anda
untuk menjadi seorang ASN?
527
B. Perusahaan seharusnya pekerjaan sebagai guru di
mampu menjadi learning sekolah swasta saja
organization B. Mempertimbangkannya
C. Pegawai tidak perlu ter- dan meminta saran dari
lalu ikut campur dengan rekan sejawat lain sebelum
perubahan internal organ- memutuskan apapun
isasi C. Tetap mantap untuk
D. Sebisa mungkin menjaga bekerja sebagai ASN ka-
stabilitas perusahaan karena Saya ingin mengabdi
rena perubahan yang ter- pada negara
lalu cepat dapat berba- D. Memilih bekerja sebagai
haya ASN karena memiliki sta-
E. Setiap orang sebaiknya tus sosial yang tinggi dan
tidak terburuburu be- kelebihan finansial lain
radaptasi dengan peru- E. Menggunakan kesem-
bahan yang muncul patan itu untuk menegosi-
asikan gaji Saya karena
11. Setelah Anda berusaha mengi- Saya punya pengalaman
kuti tes dan gagal berkalikali yang cukup
akhirnya Anda berhasil men-
jadi seorang PPPK Guru di 12. Saat sedang melakukan tugas
daerah. Namun, saat tanda- dinas keluar kota Anda
tangan kontrak kerja Anda dikabari oleh keluarga Anda
baru mengetahui jika gaji yang jika ayah Anda terjatuh dan
akan Anda terima jauh lebih tidak sadarkan diri di ruang
kecil jika dibandingkan gaji ICU. Ibu Anda meminta Anda
guru di sekolah swasta di dae- untuk segera datang dan
rah Anda. Sikap Anda menemani ayah Anda, sikap
A. Memutuskan untuk mun- Anda...
dur dan melamar A. Memutuskan untuk pu-
lang dan menemui ayah
528
Saya karena keluarga ada- pengurusan surat ijin tersebut
lah yang utama tidak dipungut biaya. Sikap
B. Mengirimkan pesan pada Anda...
ibu Saya jika Saya akan A. Menegurnya dan
pulang setelah tugas dinas melaporkan perbuatannya
selesai pada bagian pelayanan
C. Tidak melakukan apapun administrasi
dan melanjutkan tugas di- B. Tetap membayar karena
nas sampai selesai karena merasa tidak enak sudah
sudah banyak kerabat merepotkannya
yang menemani ayah Saya C. Tetap membayarnya ka-
D. Mencari tahu kondisi ayah rena sudah menerima su-
Saya baru memutuskan rat ijin tersebut
akan pulang atau tidak D. Tetap membayarnya dan
E. Meminta bantuan saudara menyebarkan bukti grati-
Saya yang lain untuk men- fikasi tersebut ke sosial
jaga ayah Saya sampai tu- media
gas dinas Saya selesai E. Menolaknya dan me-
marahinya di depan pub-
13. Kerabat Anda adalah seorang lik agar masyarakat
petugas administrasi di ke- waspada terhadap
lurahan. Suatu hari,Anda keberadaan praktik terse-
melakukan pengurusan IMB but
di kelurahan. Setelah pengu-
rusan ijin tersebut selesai, 14. Anda dikenal sebagai seorang
kerabat Anda mendatangi ASN yang rajin dan semangat
Anda dan meminta "uang ja- dalam bekerja. Saat Anda tiba
jan" karena sudah memper- di kantor paling pagi biasanya
cepat pengurusan ijin Anda Anda akan...
tanpa Anda ketahui. Padahal
sepengetahuan Anda,
529
A. Dudukduduk di ruang pe- D. Merasa sungkan untuk
layanan sambil membaca meminta bantuan orang
koran lain
B. Masuk ke ruang kerja dan E. Tidak raguragu mencer-
menulis rencana kerja hari itakan masalah yang Saya
ini alami
C. Masuk ke ruang kerja dan
meneliti kembali peker- 16. Jika Anda diminta untuk
jaan yang sudah mengerjakan beberapa tugas
diselesaikan sekaligus biasanya Anda
D. Masuk ke ruang kerja dan akan...
meneruskan pekerjaan A. Merasa sulit untuk ber-
yang belum selesai kema- konsentrasi karena
rin menentukan tugas mana
E. Bersantai di luar kantor yang lebih penting adalah
sambil mengobrol dengan hal yang sulit
satpam atau petugas B. Memilih satu tugas yang
kebersihan yang sedang paling cepat dikerjakan
bekerja dan menyelesaikan si-
sanya secara bergantian
15. Keluarga dan rekan Anda C. Mengambil jeda pada se-
mengenal Anda sebagai tiap tugas agar tidak ter-
seorang yang... lalu bosan saat bekerja
A. Senang mendengarkan D. Melakukan semua tugas
keluh kesah orang lain bersamaan dalam satu
B. Sulit mengungkapkan waktu
keinginan terdalam diri E. Mencari tugas lain yang
Saya lebih penting untuk dik-
C. Senang menyibukkan diri erjakan karena tugas lain
de sama pentingnya
530
17. Ketika saya menjelaskan A. Melontarkan gagasan
sesuatu hal kepada orang lain, yang memancing keterli-
hal yang terjadi adalah... batan anggota
A. Orang memahami penjela- B. Mengambil alih proses
san Saya dengan baik pengambilan keputusan
B. Orang menjadi antusias C. Mengusahakan agar pen-
dengan penjelasan Saya dapat Saya diterima
C. Kebanyakan orang D. Menciptakan suasana agar
meminta agar penjelasan orang berani
tersebut diulang mengungkapkan pen-
D. Sebagian orang masih dapatnya
mempertanyakan penjela- E. Mempercayakan kepu-
san Saya tusan kepada kelompok
E. Biasanya orang tidak be-
reaksi terhadap penjelasan 20. Jika suatu keputusan yang
Saya Anda ambil memberikan hasil
yang buruk pada kinerja ke-
18. Menurut Anda seberapa pent- lompok atau diri Anda,maka
ing menuliskan rencana kerja Anda akan...
secara spesifik dan ada batas A. Menerima akibatnya mes-
waktunya? kipun dengan setengah
A. Penting menyesal
B. Tidak penting B. Menerima dengan lapang
C. Kurang penting dada apapun akibatnya
D. Sangat penting karena Saya juga terlibat
E. Tidak tahu dalam di dalam keputusan
tersebut
19. Dalam proses pengambilan C. Mencaricari orang lain
keputusan... yang mungkin menyebab-
kan Saya mengambil
keputusan tersebut
531
D. Menyalahkan orang lain E. Menggantinya dengan ide
yang tidak berusaha yang lain yang lebih
menghalangi keputusan diterima oleh kelompok
tersebut
E. Menyalahkan diri Saya 22. Saat Anda diminta untuk me-
terus menerus karena su- nyelesaikan suatu tugas kerja,
dah membuat semua biasanya Anda lebih me-
orang berada pada masa nyukai untuk...
sulit A. Mengerjakannya dengan
cara yang biasa Saya
21. Jika dalam suatu diskusi ke- lakukan
lompok, ide yang Anda beri- B. Mengerjakannya dengan
kan tidak mendapat cara yang terlintas dalam
dukungan dari rekan lainnya, pikiran Saya saat itu
sikap Anda... C. Menggunakan cara yang
A. Membicarakan lebih jauh sering digunakan orang
mengenai ide tersebut lain
dengan pihak lain D. Menggunakan cara asing
B. Mencari dukungan dari yang tidak banyak
ketua dengan mem- digunakan oleh orang lain
berikan fakta dan data E. Menggabungkan cara
yang sesuai dan men- lama dan baru sekaligus
dukung ide tersebut
C. Membicarakan dengan 23. Jika atasan Anda memberikan
pihak lain dan mencari tugas kerja yang membutuh-
cara untuk meng- kan ketelitian dan tanggung
gabungkan ide jawab yang besar Anda
D. Merumuskan ide baru akan........
dengan pihak lain yang A. Mencari cara agar Saya
berbeda dengan Saya tidak perlu mengambil
keputusan sendiri
532
B. Menunggu keputusan ata- dari pengaruh pihak
san atas setiap langkah tu- lainnya
gas kerja yang Saya C. Saya telah berusaha sebaik
lakukan mungkin, sisanya adalah
C. Mengambil keputusan berserah pada takdir Tu-
sesuai wewenang yang han
didelegasikan pada Saya D. Bagaimanapun cara dan
D. Menyadari bahwa kepu- alasannya sharusnya Saya
tusan atasan diperlukan mendapatkan hasil yang
jika tugas kerja tersebut diharapkan
menuntut tanggung jawab E. Selalu mencari penguatan
tinggi dari orang lain agar Saya
E. Meminta atasan untuk yakin rencana Saya akan
berjanji akan bertanggung berhasil
jawab penuh jika
penyelesaian tugas kerja 25. Jika setelah berusaha sekuat
tidak sesuai harapan tenaga Anda harus gagal ka-
rena kesalahan kecil yang
24. Jika Anda sudah mempersiap- Anda lakukan atau temui, si-
kan segala sesuatunya kap Anda...
semampu Anda, saat Anda ha- A. Merasa kecewa dan sedih
rus mempresentasikan ideide karena rencana Saya harus
Anda pada atasan Anda bi- gagal karena hal yang
asanya akan merasa... tidak penting
A. Khawatir apakah semua B. Marah dan menyalahkan
persiapan yang Saya diri sendiri karena tidak
lakukan sudah cukup atau waspada pada kemung-
belum kinan yang akan terjadi
B. Berhasil atau tidaknya C. Melakukan evaluasi dan
suatu hal tidak terlepas memperbaiki apaapa yang
belum sempurna
533
D. Menenangkan diri sejenak mengharapkan tempat kerja
dan melampiaskan sekarang...
kesedihan Saya sampai A. Menimbulkan semangat
tuntas sebelum kembali untuk berkreasi dan
bekerja memunculkan ideide baru
E. Marah pada kenyataan B. Memberikan tantangan
yang tidak adil karena su- dan motivasi untuk
dah menggagalkan bekerja lebih keras
rencana Saya C. Memiliki jadwal kerja dan
tugas kerja yang teratur
26. Menurut rekanrekan Anda D. Memberikan Saya kesem-
yang lain, gaya kemarahan patan untuk lebih
Anda cenderung... mengembangkan diri
A. Meledakledak dan sulit E. Santai dan tidak terlalu
diarahkan banyak tuntuntan dari ata-
B. Seperti orang marah pada san
umumnya
C. Terkontrol dan fokus un- 28. Mendekati jam pulang kerja,
tuk memperbaiki kondisi/ rekan Anda mengajak Anda
masalah yang muncul untuk pulang bersama-sama.
D. Diam dan dilampiaskan Sikap Anda...
pada halhal lain yang A. Menyudahi pekerjaan
tidak menyakiti orang lain Saya dan mengikutinya
E. Mudah hilang karena Saya pulang
menyadari marah tidak B. Menolaknya dengan halus
akan menyelesaikan ma- sambil mengingatkannya
salah jika belum wakunya pu-
lang kerja
27. Jika Anda ditempatkan pada C. Menolaknya dengan halus
tempat kerja yang berbeda dan tetap melanjutkan
dari sebelumnya, Anda
534
pekerjaan sampai jam pu- mengerjakan tugas kerja
lang kerja yang ditentukan seperti biasa
D. Menegurnya agar ia tidak E. Sering menawarkan ban-
pulang lebih dulu dan tuan pada rekan lain yang
memintanya membantu sekiranya membutuhkan
pekerjaan Saya bantuan Saya
E. Memintanya untuk
menunggu Saya me- 30. Sebagai pelayan masyarakat,
nyelesaikan pekerjaan dan untuk meningkatkan kualitas
pergi bersamasama. kinerja yang akan Saya
lakukan adalah...
29. Anda adalah seorang karya- A. Melayani dengan ramah
wan baru di unit kerja X. Un- B. Memberikan informasi
tuk mendapatkan kesan posi- sebanyak mungkin
tif dari rekan lain di unit Anda, C. Melayani dengan ikhlas
maka Anda akan... D. Menjaga perasaan supaya
A. Seringsering membawa tidak mudah emosi
makanan untuk dimakan E. Bertindak proaktif dalam
bersama rekan lain saat pelayanan
jam makan siang
B. Meminta petunjuk dari 31. Jam istirahat siang Saya sudah
rekan lain yang mudah di- habis namun makan siang
ajak bicara tentang apa Saya belum habis, yang akan
yang harus Saya lakukan Saya lakukan adalah...
C. Berusaha mengakrabkan A. Melanjutkan makan di da-
diri dengan mengobrol lam unit kerja sambil
bersama rekan lain saat bekerja
waktu senggang B. Menghabiskan sisa ma-
D. Bersikap ramah dan kanan lebih dulu sebelum
sewajarnya sambil kembali bekerja
535
C. Bergegas membungkus 33. Jika Anda harus mengerjakan
dan menyimpan sisanya suatu tugas kerja dengan
D. Mempercepat makan agar rekan kerja yang lain, Anda
segera habis akan memilih rekan kerja
E. Tidak perlu buruburu me- yang...
nyelesaikan makan karena A. Tidak merepotkan Saya
tidak baik untuk pen- saat melakukan tugas kerja
cernaan B. Semangat dalam bekerja
dan memberikan Saya ba-
32. Menurut Anda, kesabaran itu gian tugas kerja yang mu-
adalah….. dah
A. Hal yang harus C. Aktif dan mendorong Saya
diupayakan terus menerus untuk bekerja lebih seman-
karena tidak mudah untuk gat
dilakukan D. Mau mendengar dan tidak
B. Hal yang mustahil dipela- banyak mengeluh
jari karena Saya termasuk E. Inovatif dan memiliki ban-
orang yang harus yak ide baru yang solutif
melampiaskan emosi Saya
untuk merasa tenang 34. Ketika melamar pekerjaan
C. Sesuatu yang ada ba- yang pertamatama Saya pikir-
tasannya kan adalah...
D. Hal yang hanya dapat dil- A. Mendapatkan penghasilan
akukan jika sudah mem- yang besar
iliki kontrol emosi yang B. Merasa lega karena akan
baik bebas dari status pengang-
E. Hanya mampu dimiliki guran
oleh orangorang yang tua C. Bersyukur karena bisa
dan sudah mengalami ban- diterima bekerja
yak hal dalam hidup D. Mencari pengalaman un-
tuk masa depan
536
E. Memenangkan persaingan C. Orang yang raguragu
diantara peserta yang lain apakah harus bersikap ter-
buka atau tertutup
35. Ketika Saya dipanggil untuk D. Seseorang yang tidak mau
tes oleh sebuah perusahaan, tahu urusan orang lain
ternyata pesaing Saya cukup E. Kadang bersikap terbuka
banyak. Sikap Saya adalah... kadang bersikap tertutup
A. Pasrah saja menunggu na-
sib baik 37. Menurut Anda, ketegasan
B. Saya merasa minder dan adalah...
pesimis bisa lolos A. Tegas tetapi juga peka
C. Saya percaya yang terbaik B. Tegas namun fleksibel dan
akan diterima di perus- dapat mengikuti situasi
ahaan C. Tegas untuk iya atau tidak
D. Kalau tahu jumlah pe- D. Tegas tanpa memper-
saingnya banyak, Saya hatikan perasaan
akan mengurungkan niat E. Tegas pada orang yang be-
untuk melamar kerja di perada di bawah
rusahaan ini
E. Saya tak peduli berapapun 38. Jika menurut Anda bekerja
jumlah pesaingnya, tetap adalah salah satu jalan menuju
optimis Saya akan lolos sukses, maka Anda akan...
dan diterima bekerja A. Melakukan apapun untuk
menjamin kesuksesan
36. Dalam keseharian, Anda ada- Saya
lah orang yang... B. Bekerja sekuat tenaga
A. Berpikiran terbuka dan tanpa mempedulikan apa-
mampu menjadi pen- pun
dengar aktif C. Bekerja lembur dan men-
B. Anda sangat tertutup dan gurangi jatah libur demi
malas berinteraksi
537
mendapatkan kesan yang
baik dari atasan 40. Menurut Anda hubungan baik
D. Mencari keuntungan dengan rekan sejawat dapat
sebanyak mungkin dilihat dari...
E. Bekerja dengan disiplin A. Lamanya waktu yangtelah
tinggi dan melakukan dilalui selama bekerja ber-
yang terbaik dalam setiap sama
tugas B. Sikap rekan kerja saat ata-
san memberikan tugas
39. Menurut Anda seberapa pent- kerja kelompok
ingkah seorang pegawai mem- C. Kemauan untuk mem-
iliki etos kerja yang tinggi? bantu saat kita merasa
A. Penting karena etos kerja kesulitan menyelesaikan
diperlukan untuk tugas kerja
mewujudkan tranformasi D. Kepekaan untuk mena-
organisasi warkan bantuan mes-
B. Hanya untuk pekerjaan kipun kita tidak membu-
yang memerlukan keteli- tuhkannya
tian dan tanggung jawab E. Dukungan rekan kerja
besar saat kita mencapai keber-
C. Sangat penting karena hasilan saat bekerja
etos kerja berpengaruh
pada perkembangan kese- 41. Apakah Anda akan mening-
jahteraan ekonomi perus- galkan pekerjaan yang
ahaan menguntungkan jika itu mem-
D. Penting atau tidaknya ter- bosankan?
gantung kemantapan diri A. Pasti, karena passion ada-
sendiri lah segalanya
E. Penting untuk mem- B. Kemungkinan besar iya
bangun reputasi diri yang C. Tergantung halhal lainnya
baik
538
D. Tidak, karena secara A. Tugastugas baru
logika menguntungkan menunggu untuk dik-
E. Melihat situasi dan kon- erjakan
disi sekitar lebih dahulu B. Bersemangat untuk
melaksanakan tugas kerja
42. Menurut Anda sistem kerja C. Merasa malas memikirkan
yang akan membuat Anda suasana kantor yang hiruk
bersemangat untuk bekerja pikuk di awal minggu
adalah... D. Khawatr jika atasan akan
A. Mengutamakan kerjasama menyalahkan Saya untuk
kelompok karena kepu- tugas kerja yang sudah
tusan yang diambil lebih dikerjakan
valid E. Berharap semoga Saya
B. Bebas karena Saya mampu bisa melewati hari ini
bekerja secara mandiri tanpa masalah berarti
maupun kelompok
C. Mengutamakan kerjasama 44. Demi mencapai target kerja
kelompok karena lebih kelompok yang diharapkan,
menguntungkan Saya akan ...
D. Mengutamakan bekerja A. Mendorong semua orang
secara mandiri dan di tem- agar bekerja sekeras
pat yang relatif tenang mungkin jika diperlukan
E. Saya lebih menyukai B. Mendorong semua orang
bekerja kelompok mes- bekerja sebaik mungkin
kipun Saya juga mampu jika situasi memung-
bekerja secara mandiri kinkan
C. Mengawasi dengan ketat
43. Saat Anda mulai bekerja kem- semua orang agar tidak
bali setelah berlibur di akhir ceroboh saat bekerja
minggu, biasanya Anda akan
merasa...
539
D. Mengajak semua orang A. Pengajar belum tentu pen-
untuk saling bantu me- didik, namun pendidik
nyelesaikan tugas kerja adalah seorang pengajar
E. Memastikan target kerja B. Pengajar sudah pasti pen-
tercapai tanpa didik, namun pendidik be-
menghiraukan apakah lum tentu pengajar
semua bekerja atau tidak C. Pengajar sudah tersertifi-
kasi, namun pendidik be-
45. Menurut Anda apa yang di- lum tersertifikasi
maksud dengan profesional- D. Tugas utama pengajar
isme ASN? adalah menularkan un-
A. Bekerja dengan penuh ke- surunsur karakter baik
hatihatian, teliti, tetapi juga dan positif kepada
tepat waktu siswanya.
B. Bekerja berdasar pada E. Tugas utama pendidik
skala prioritas dan tuntu- adalah memberikan ma-
tan kondisi sesaat teri pelajaran dengan
C. Bekerja sesuai dengan tata sebaikbaiknya.
aturan yang berlaku
D. Bekerja sesuai tupoksi 47. Belakangan ini Anda
masingmasing serta tidak mendapati banyak tayangan
mencampur aduk dengan televisi yang isinya tidak
urusan atau perasaan senonoh dan kurang mendidik.
pribadi Sebagai seorang guru Anda
E. Bekerja dengan efektif dan akan ...
efisien sesuai dengan ara- A. Mengajukan petisi untuk
han atasan menutup hak siar semua
stasiun televisi
46. Menurut Anda apa perbedaan B. Menggalang massa untuk
mendasar antara pengajar dan mendesak pemerintah
pendidik? melakukan tindakan pada
540
stasiun televisi yang mem- D. Menjadi kunci untuk
bandel menghadapi tantangan di
C. Meningkatkan sikap masa depan
waspada siswa terhadap E. Menambah nilai kemam-
tayangantayangan berisi puan diri di hadapan ata-
konten negatif dan san
pengaruhnya pada ting-
kah laku siswa 49. Anda sedang menikmati sua-
D. Mengajak para siswa un- sana di sebuah fasilitas umum
tuk meminimalisir saat terlihat seorang pemuda
penggunaan media sosial menempelkan poster di seki-
dan media lain yang tar fasilitas umum tersebut.
rentan menayangkan Setelah diamati ternyata
kontenkonten negatif poster tersebut berisi hate
E. Menghubungkan contoh speech suatu negara tertentu.
tayangan TV tentang film Sikap Anda pada situasi terse-
yang ditonton dengan per- but...
ilaku positif maupun A. Membiarkan saja karena
negatif pemuda tersebut pasti su-
dah mendapatkan ijin un-
48. Menurut anda kemampuan tuk menempelkan poster
untuk menyelesaikan setiap tersebut
pekerjaan yang diberikan ada- B. Menghampiri pemuda ter-
lah... sebut dan menyadar-
A. Suatu keharusan yang dil- kannya bahwa poster ter-
akukan sebut mengandung unsur
B. Suatu kebanggaan dalam radikal
hidup C. Menemui petugas kea-
C. Menjadi penyemangat un- manan di sekitar agar
tuk melakukan yang lebih pemuda tersebut
baik di kemudian hari mendapat teguran
541
D. Diamdiam menyobek B. Kritik dan pendapat orang
poster yang sudah lain tentang prestasi kerja
ditempel oleh pemuda ter- Saya sebenarnya tidak ter-
sebut agar tidak dibaca lalu diperlukan
pengunjung yang lain C. Membandingkan prestasi
E. Mengajak pemuda itu un- kerja Saya dengan orang
tuk bersamasama melepas lain adalah hal yang ku-
poster yang sudah rang tepat
ditempel karena berba- D. Tidak takut mengambil
haya jika dibaca oleh resiko merupakan hal
pengunjung yang penting untuk
meningkatkan prestasi
50. Setiap orang sebenarnya kerja Saya
mampu untuk memperoleh E. Prestasi kerja sangat be-
hasil kerja yang maksimal, hal rarti bagi Saya karena
ini berarti... menunjukkan kemam-
A. Bekerja giat akan mening- puan Saya dibandingkan
katkan prestasi kerja Saya orang lain
secara keseluruhan
542
JAWABAN DAN PEMBAHASAN SOAL
BAGIAN I: TES WAWANCARA
2. Jawaban dan Pembahasan Soal Bagian 1 Tes Wawancara

1. Jawaban :C Pembahasan : Berani
Pembahasan : Jika Anda mengambil resiko, menunjuk-
menghadapi tugas yang berat kan inisiatif, dan memiliki
dan menuntut kemampuan keyakinan positif pada masa
tinggi. Sikap terbaik mengenai depan menunjukkan bahwa
masalah di atas adalah bekerja seseorang memiliki sifat yang
dengan terjadwal dan teror- berkualitas dan mental yang
ganisir sehingga kemajuan sehat.
penyelesaian tugas selalu
dipantau. Bekerja dengan 4. Jawaban :B
efisien dan efektif diperlukan Pembahasan : Masalah di
oleh seorang ASN sebagai ben- tempat kerja adalah hal yang
tuk profesionalitas. konstan atau pasti terjadi
secara terus menerus. Jangan
2. Jawaban :A gentar atau lari, melainkan ha-
Pembahasan : Seorang rus dihadapi dengan berani.
ASN yang berintegritas akan Saat mengalami kendala/
menunjukkan semangat pan- gangguan pada pekerjaan
tang menyerah dalam me- sebaiknya tetap fokus pada
nyelesaikan setiap tugas yang masalah utama dan menga-
diberikan. baikan gangguan tersebut.
3. Jawaban :A 5. Jawaban :C
543
Pembahasan : Seorang kerja yang aktif dan
ASN yang berintegritas akan tercapainya tujuan organisasi.
menunjukkan sikap berani
berterus terang dan mengakui 8. Jawaban :E
kesalahan sehingga dapat Pembahasan : Sebagai
selalu meningkatkan kualitas seorang ASN Anda diharap-
diri dan mampu melakukan kan memiliki keberanian un-
refleksi diri pada halhal yang tuk mengambil keputusan
telah dilakukan. yang tepat. Jika Anda men-
galami situasi pada soal, sikap
6. Jawaban :C yang paling tepat dan rasional
Pembahasan : Bersikap adalah mempertimbangkan
positif dan memiliki motivasi dan memilih pekerjaan mana
tinggi dalam bekerja diharap- yang lebih menguntungkan
kan dapat dimiliki oleh bagi kehidupan Saya di masa
seorang ASN sehingga selalu depan.
bekerja dengan penuh seman-
gat dan menyongsong masa 9. Jawaban :B
depan dengan penuh percaya Pembahasan : Untuk
diri. menunjukkan bahwa diri
Anda mampu menjadi
7. Jawaban :D seorang ASN yang berjiwa
Pembahasan : Salah satu loyal terhadap kepentingan
bentuk leadership yang di- publik, berintegritas, dan
harapkan dimiliki oleh profesional, maka jawaban
seorang ASN adalah mampu yang paling tepat adalah:
memberikan bantuan sesuai a. Ingin mengabdikan diri
kebutuhan dan mendukung menjadi PPPK untuk negara
bawahan untuk menuntaskan dan melayani masyarakat
pekerjaan secara mandiri se-
hingga tercipta lingkungan
544
b. Mengembangkan kemam- Pembahasan : Memiliki
puan diri agar menjadi pega- empati dan tanggung jawab
wai yang professional dalam bekerja adalah sikap
yang harus dimiliki ASN. Jika
10. Jawaban :B Anda dihadapkan dalam
Pembahasan : Siap dalam situasi pada soal maka sikap
beradaptasi dan pandai dalam yang tepat adalah mengi-
mengelola perubahan ke arah rimkan pesan pada ibu Saya
yang lebih baik adalah sikap jika Saya akan pulang setelah
yang seharusnya dimiliki se- tugas dinas selesai untuk
tiap ASN. Dengan demikian, menunjukkan bahwa Anda
respon yang tepat terhadap peduli namun tetap menguta-
perubahan berdasarkan soal makan tugas Anda sebagai
adalah Perusahaan seha- ASN.
rusnya mampu menjadi learn-
ing organization. 13. Jawaban :A
Pembahasan : Mampu
11. Jawaban :C membedakan sesuatu yang
Pembahasan : Memiliki se- benar dan salah serta berani
mangat dan jiwa melayani jika benar adalah sikap integri-
publik adalah salah satu sikap tas yang harus dimiliki ASN.
yang harus dimiliki ASN. Jika Anda dihadapkan dalam
Dengan demikian, berdasar- situasi pada soal maka sikap
kan situasi pada soal pilihan yang tepat adalah me-
yang tepat adalah tetap man- negurnya dan melaporkan
tap untuk bekerja sebagai ASN perbuatannya pada bagian pe-
karena Saya ingin mengabdi layanan administrasi.
pada negara.
14. Jawaban :B
12. Jawaban :B Pembahasan : Memiliki ke-
mampuan manajemen yang
545
baik dan profesional dalam diperlukan agar tugas selesai
bekerja adalah sikap yang ha- sesuai deadline. Jika Anda
rus dimiliki ASN. Jika Anda dihadapkan dalam situasi
dihadapkan dalam situasi pada soal maka sikap yang te-
pada soal maka sikap yang tepat adalah memilih satu tugas
pat adalah Masuk ke ruang yang paling cepat dikerjakan
kerja dan menulis rencana dan menyelesaikan sisanya
kerja hari ini yang menunjuk- secara bergantian.
kan kemampuan Anda untuk
mengorganisasi dan siap 17. Jawaban :B
bekerja dalam kondisi apapun. Pembahasan : Memiliki ke-
mampuan komunikasi sosial
15. Jawaban :A yang baik harus dimiliki ASN
Pembahasan : Memiliki sebagai perpanjangan tangan
jiwa sosial dan toleransi ter- pemerintah. Dengan kemam-
hadap orang lain adalah sikap puan komunikasi yang baik,
yang harus dikembangkan maka ASN dapat dengan mu-
seorang ASN. Diantara pilihan dah menyampaikan pesan
jawaban yang menunjukkan atau halhal yang sulit dengan
sikap berorientasi pada orang cara yang sederhana atau lebih
lain adalah senang mudah dipahami sehingga
mendengarkan keluh kesah bisa menimbulkan antusiasme
orang lain. pendengarnya.
16. Jawaban :B 18. Jawaban :A

Pembahasan : Kemampuan Pembahasan : Rencana
untuk mengerjakan tugas kerja akan membuat Anda
secara mandiri dan tuntas ada- lebih fokus dan terarah saat
lah sikap yang harus dimiliki menjalankan bisnis. Dengan
ASN.Selain itu kemampuan begitu, tujuan Anda
untuk mengorganisasi tugas melakukan tugas kerja akan
546
tercapai sesuai target yang te- salah satu sikap yang harus di-
lah ditetapkan. Tugas kerja miliki ASN. Dengan demikian,
Anda dapat selesai tepat berdasarkan situasi pada soal
waktu dengan hasil yang di- pilihan yang tepat adalah
harapkan. Kegunaan beri- menerima dengan lapang
kutnya dari rencana kerja dada apapun akibatnya ka-
yaitu untuk memberi prediksi rena Saya juga terlibat dalam
masa depan tentang tugas di dalamnya
kerja Anda. Meski demikian,
fleksibilitas juga diperlukan 21. Jawaban :C
agar kendala yang dihadapi Pembahasan : Sebagai
bisa diselesaikan tanpa meng- seorang ASN diperlukan ke-
ganggu ritme kerja Anda. mampuan untuk mengomu-
nikasikan ide dan menghargai
19. Jawaban :A perbedaan. Dalam hal diskusi
Pembahasan : Sebagai kelompok, musyawarah ada-
seorang ASN Anda diharap- lah yang paling utama untuk
kan memiliki keberanian un- mencapai kesepakatan.
tuk mengambil keputusan Dengan demikian, berdasar-
yang tepat dan kemampuan kan situasi pada soal pilihan
untuk menggerakkan orang yang tepat adalah membicara-
lain. Jika Anda mengalami kan dengan pihak lain dan
situasi pada soal, sikap yang mencari cara untuk meng-
paling tepat dan rasional ada- gabungkan ide.
lah melontarkan gagasan yang
memancing keterlibatan ang- 22. Jawaban :E
gota. Pembahasan : Kemampuan
untuk beradaptasi dan ter-
20. Jawaban :B buka pada ide dan inovasi
Pembahasan : Berani ber- baru adalah hal yang harus di-
tanggung jawab adalah adalah miliki ASN. Oleh karena itu
547
kemampuan untuk memadu- adalah Saya telah berusaha
kan halhal yang berbeda di- sebaik mungkin, sisanya ada-
perlukan untuk mengem- lah berserah pada takdir Tu-
bangkan suatu hal yang baru han.
dan minim resiko. Dengan
demikian, berdasarkan situasi 25. Jawaban :C
pada soal pilihan yang tepat Pembahasan : Mampu
adalah menggabungkan cara mengendalikan diri saat men-
lama dan baru sekaligus. galami situasi yang tidak di-
harapkan adalah salah satu si-
23. Jawaban :C kap yang harus dimiliki ASN.
Pembahasan : Sebagai Dengan demikian, berdasar-
seorang ASN Anda diharapkan situasi pada soal pilihan
kan memiliki keberanian un- yang tepat adalah melakukan
tuk mengambil keputusan evaluasi dan memperbaiki
yang tepat. Jika Anda men- apaapa yang belum sempurna.
galami situasi pada soal, sikap
yang paling tepat dan rasional 26. Jawaban :C
adalah mengambil keputusan Pembahasan : Mampu
sesuai wewenang yang mengendalikan emosi dan
didelegasikan pada Saya. fokus pada perubahan adalah
hal yang penting saat men-
24. Jawaban :C galami situasi yang tidak me-
Pembahasan : Tetap opti- nyenangkan. Dengan
mis setelah bekerja keras demikian, berdasarkan situasi
menunjukkan bahwa Anda pada soal pilihan yang tepat
adalah seorang yang terbuka adalah terkontrol dan fokus
pada perubahan dan tidak untuk memperbaiki kon-
takut pada masalah. Dengan disi/masalah yang muncul.
demikian, berdasarkan situasi
pada soal pilihan yang tepat 27. Jawaban :D
548
Pembahasan : Sikap siap didukung oleh sikap profe-
dalam beradaptasi dan pandai sional dalam bekerja. Dengan
dalam mengelola perubahan demikian, berdasarkan situasi
ke arah yang lebih baik dan pada soal pilihan yang tepat
senantiasa mengembangkan adalah C. Berusaha
diri untuk meningkatkan pela- mengakrabkan diri dengan
yanan pada negara dan rekan lain saat waktu
masyarakat ditunjukkan pada senggang.
pilihan D. Memberikan Saya
kesempatan untuk lebih 30. Jawaban :E
mengembangkan diri. Pembahasan : Salah satu
upaya untuk meningkatkan
28. Jawaban :B kualitas kinerja ASN sebagai
Pembahasan : Seorang pelayan publik adalah bertin-
ASN yang berintegritas dan dak proaktif dalam pelayanan.
profesional ditunjukkan
dengan sikap berani bertindak 31. Jawaban :C
jika benar dan berperan aktif Pembahasan : Seorang
dalam melaksanakan aturan ASN PPPK dituntut harus
perusahaan/instansi. Dengan kerja maksimal dalam
demikian, berdasarkan situasi keadaan dan situasi apapun.
pada soal pilihan yang tepat Dengan demikian, berdasar-
adalah menolaknya dengan kan situasi pada soal pilihan
halus sambil meng- yang tepat adalah bergegas
ingatkannya jika belum wak- membungkus dan menyim-
tunya pulang kerja. pannya.
29. Jawaban :C 32. Jawaban :A

Pembahasan : Kemampuan Pembahasan : Bersabar
komunikasi yang baik ber- adalah salah satu upaya untuk
dasarkan pada soal juga harus mengendalikan emosi.
549
Kemampuan untuk mengen- Pembahasan : Motivasi
dalikan emosi tidak diperoleh yang tinggi dan semangat ber-
dengan instan melainkan prestasi pada soal ditunjukkan
usaha yang terus menerus ka- oleh pernyataan Me-
rena berkaitan dengan menangkan persaingan dian-
kemauan untuk mengem- tara peserta yang lain.
bangkan dan meningkatkan
kualitas diri seseorang. 35. Jawaban :E
Pembahasan : Bersikap
33. Jawaban :C positif dan berani menghadapi
Pembahasan : Dalam tantangan adalah salah satu si-
bekerjasama, kemampuan un- kap yang harus dimiliki ASN.
tuk berinteraksi dan berkomu- Dengan demikian, berdasar-
nikasi diperlukan dalam kan situasi pada soal pilihan
rangka menyelesaikan masa- yang tepat adalah Saya tak
lah yang muncul sehingga peduli berapapun jumlah pe-
tujuan tugas kerja dapat saingnya, tetap optimis Saya
tercapai. Dengan demikian, akan lolos dan diterima
berdasarkan situasi pada soal bekerja.
pilihan yang tepat adalah C.
Aktif dan mendorong Saya un- 36. Jawaban :A
tuk bekera lebih semangat. Pembahasan : Kondisi yang
Aktif menunjukkan sikap ditampilkan pada pilihan ja-
yang positif dan terbuka pada waban menunjukkan tingkat
orang lain. Sedangkan men- kemampuan interaksi
dorong Saya untuk bekerja seseorang. Diantara pilihan ja-
lebih semangat menunjukkan waban yang menunjukkan ke-
motivasi untuk bekerja. mampuan interaksi sosial
yang tinggi ada pada pilihan
34. Jawaban :E A.Berpikiran terbuka dan
550
mampu menjadi pendengar krusial. Gaya hidup dan peru-
aktif. bahan teknologi menjadi salah
satu faktor terjadinya peru-
37. Jawaban :B bahan dalam sebuah instansi
Pembahasan : Kondisi yang yang kini mendapatkan tuntu-
ditampilkan pada pilihan ja- tan untuk berkinerja lebih se-
waban menunjukkan tingkat bagai pelayan publik dari
kemampuan untuk mengelola masyarakat. Etos kerja, trans-
emosi. Diantara pilihan jawa- paransi, dan disiplin adalah
ban yang menunjukkan ke- hal yang tidak dapat
mampuan untuk mengelola si- dipisahkan. Transparansi
kap tegas ada pada pilihan B. tanpa adanya etos kerja tidak
Tegas namun fleksibel dan akan berjalan sebagaimana
dapat mengikuti situasi. mestinya, apalagi jika tidak
dibarengi dengan disiplin.
38. Jawaban :E Dengan demikian, pentingnya
Pembahasan : Jika bekerja etos kerja tinggi bagi seorang
adalah salah satu jalan menuju ASN adalah penting karena
kesuksesan maka yang etos kerja diperlukan untuk
sebaiknya Anda lakukan ada- mewujudkan tranformasi or-
lah Bekerja dengan disiplin ganisasi.
tinggi dan melakukan yang
terbaik dalam setiap tugas. 40. Jawaban :E
Hal ini menunjukkan bahwa Pembahasan : Diperlukan
Anda memiliki etos kerja yang relasi yang kuat, harmonis,
tinggi dan profesional. dan positif untuk meningkat-
kan kinerja seorang pegawai.
39. Jawaban :A Hubungan baik dengan rekan
Pembahasan : Sebagai in- sejawat ini dapat dilihat dari
stansi pelayan publik, trans- dukungan mereka saat kita
formasi merupakan hal yang mendapatkan keberhasilan
551
sebagai bentuk sportifitas da- seorang ASN sehingga selalu
lam bekerja. bekerja dengan penuh seman-
gat dan menyongsong masa
41. Jawaban :A depan dengan penuh percaya
Pembahasan : Situasi ling- diri. Diantara pilihan jawaban
kungan kerja yang tidak kon- yang disediakan, pilihan B.
dusif dan cenderung pasif Bersemangat untuk
dapat menurunkan semangat melaksanakan tugas kerja
kerja dan kinerja seseorang. yang paling tepat.
Oleh karena itu, berdasarkan
situasi pada soal pilihan yang 44. Jawaban :D
tepat adalah Pasti,karena pas- Pembahasan : Kemampuan
sion adalah segalanya. menggerakkan orang lain un-
tuk mencapai target kerja di-
42. Jawaban :B tunjukkan oleh pilihan D.
Pembahasan : Kondisi yang Mengajak semua orang untuk
ditampilkan pada pilihan ja- saling bantu menyelesaikan
waban menunjukkan tingkat tugas kerja.
kemampuan untuk ber-
interaksi sosial dan kerjasama 45. Jawaban :D
dengan rekan kerja. Diantara Pembahasan : Profesional-
pilihan jawaban yang dise- isme ASN adalah bekerja
diakan, pilihan B.karena sesuai tupoksi masingmasing
menunjukkan kemampuan serta tidak mencampur aduk
kerjasama yang baik. dengan urusan atau perasaan
pribadi.
43. Jawaban :B
Pembahasan : Bersikap 46. Jawaban :A
positif dan memiliki motivasi Pembahasan : Perbedaan
tinggi dalam bekerja diharap- utama antara pengajar dan
kan dapat dimiliki oleh pendidik adalah bahwa
552
pengajar belum tentu bisa menunjukkan peran aktif guru
menjadi seorang pendidik, dalam mencegah timbulnya
tetapi seorang pendidik pasti perilaku negatif peserta didik
juga seorang pengajar. akibat tayangan televisi ber-
Seorang guru dituntut untuk konten negatif adalah
dapat melakukan keduanya; Menghubungkan contoh ta-
mengajar dan mendidik. Guru yangan TV tentang film yang
juga menjadi seorang pen- ditonton dengan perilaku pos-
didik, yang artinya me- itif maupun negatif.
nanamkan nilainilai budi
pekerti dan akhlak yang baik. 48. Jawaban :A
Menjadi guru sebagai Pembahasan : Aspek yang
pengajar artinya bertanggung- dinilai dalam soal di atas ada-
jawab terhadap permasalahan lah aspek profesionalisme. Da-
akademis, melakukan suatu lam hal kemampuan me-
tindakan untuk membuat nyelesaikan suatu pekerjaan
orang lain mengerti, atau pa- yang diberikan adalah suatu
ham akan sesuatu. keharusan yang dilakukan.
47. Jawaban :E 49. Jawaban :B

Pembahasan : Sebagai Pembahasan : Aspek yang
seorang pendidik guru mem- dinilai dalam soal di atas ada-
iliki tanggung jawab moril un- lah aspek integritas dan anti
tuk mencegah munculnya per- radikalisme. Sebagai ASN,
ilaku negatif pada peserta Anda diharapkan memiliki si-
didik dan menanamkan kap berani jika benar dan ne-
nilainilai moral etika yang baik tral saat bekerja. Dengan
sehingga tercipta generasi demikian, sikap yang tepat
bangsa yang bertingkah laku sesuai dengan situasi pada
baik dan bermoral. Diantara soal adalah menghampiri
pilihan jawaban yang pemuda tersebut dan
553
menyadarkannya bahwa menunjukkan sikap terbuka
poster tersebut mengandung dan positif pada motivasi kerja
unsur radikal. adalah pilihan A.Bekerja giat
akan meningkatkan prestasi
50. Jawaban :A kerja saya secara keseluruhan.
Pembahasan : Diantara
pilihan jawaban yang
554
SOAL BAGIAN 2
TES WAWANCARA
Bagian 2
1. Ceritakan tentang diri Anda 10. Apa visi dan tujuan Anda be-
secara lengkap! berapa tahun kedepan?
2. Mengapa Anda ingin melamar
sebagai pegawai PPPK?
3. Mengapa Anda ingin melamar
pada formasi ini?
4. Pengalaman apa yang Anda
miliki dibidang formasi PPPK
ini?
5. Apa yang Anda ketahui ten-
tang lembaga yang Anda lamar
ini?
6. Apakah Anda bisa berkeja
sama secara kelompok?
7. Apa prinsipyang Anda miliki
dalam bekerja?
8. Mengapa kami harus
menerima Anda sebagai ASN?
9. Apa kelebihan dan kekurangan
yang Anda miliki?
555
BAGIAN II: TES WAWANCARA
1. Ceritakan tentang diri Anda Anda ingin mencobacoba, atau

secara lengkap! pekerjaan yang dulu bermasa-
Pembahasan: Jawaban seperti lah, rekan kerja tidak cocok dan
ini cukup mudah, yaitu Anda masalah klasik lainnya. Anda
bisa menceritakan tentang ri- bisa menjawab dengan cara
wayat pekejaan Anda selama "ingin mencari tantangan baru
ini, mulai dari pertama kali dan kesempatan karir yang
Anda lulus dengan jurusan lebih besar di pemerintahan".
atau latar belakang apa sampai
dengan sekarang Anda mela- 3. Mengapa Anda ingin melamar
mar menjadi ASN. Anda harus pada formasi ini?
bisa menjawab dengan singkat Pembahasan: Jawaban terbaik
dan jelas. adalah Anda harus mengutara-
kan misalnya Anda ingin men-
2. Mengapa Anda ingin melamar iti karir yang cemerlang dan
sebagai pegawai PPPK? sukses dalam jangka panjang
Pembahasan: Jawaban terbaik di pemerintahan tersebut,
yang bisa Anda utarakan ada- ingin berbakti kepada
lah jangan menjawab karena pemerintah dengan ilmu dan
556
kemampuan yang Anda miliki melamar formasi guru Sekolah
dan hal positif lainnya. Dasar,maka cari tahu profil
lengkapnya, serta menggali
4. Pengalaman apa yang Anda lebih dalam segala hal yang
miliki dibidang formasi PPPK berkaitan dengan formasi ter-
ini? sebut dari berbagai sumber.
Pembahasan: Anda harus
menceritakan seputar pengala- 6. Apakah Anda bisa berkeja
man yang berhubungan sama secara kelompok?
dengan bidang yang Anda la- Pembahasan: Pada pertanyaan
mar pada formasi PPPK kali ini, Anda "wajib" menjawab
ini. Jika belum punya pengala- iya. Katakan bahwa Anda bisa
man di bidang tersebut, maka bekerja dalam tim maupun in-
tidak ada salahnya Anda dividu. Kerjasama Teamwork
menceritakan terus terang un- yang solid sangat penting da-
tuk keinginan dalam belajar lam mencapai tujuan suatu
dengan cepat di bidang baru lembaga pemerintahan.
tersebut. 7. Apa prinsip yang Anda miliki
dalam bekerja?
5. Apa yang Anda ketahui ten- Pembahasan: Jawaban terbaik
tang lembaga yang Anda lamar adalah Anda memiliki kemam-
ini? puan yang tepat, prinsip keju-
Pembahasan: Jawaban yang te- juran dan Anda tentunya
pat, makanya sebelum wa- pekerja keras untuk bekerja
wancara Anda harus mencari dengan sepenuh hati dan terus
tahu informasi mendalam ten- menjaga marwah atau nama
tang profil lembaga pemerinta- baik lembaga.
han yang sedang Anda lamar
tersebut, sehingga Anda 8. Mengapa kami harus
mampu menjawab pertanyaan menerima Anda sebagai ASN?
ini dengan baik. Misal Anda
557
Pembahasan: Jawaban yang te- 10. Apa visi dan tujuan Anda be-
pat adalah bahwa Anda mem- berapa tahun kedepan?
iliki kriteria yang tepat serta Pembahasan: Jawaban yang
keunggulan yang sangat dibu- dapat membuat pewawancara
tuhkan lembaga tersebut. Jelas- yakin memilih Anda adalah
kan keunggulan dan kemam- pernyataan yang visioner dan
puan Anda yang memang bisa luar biasa namun dalam
sangat membantu. Jangan konteks yang realistis. Visi dan
memberikan kelebihan umum, tujuan Anda tersebut untuk
tapi berikan kemampuan spe- bekerja di lembaga pemerinta-
sifik yang menjadi nilai lebih han akan berbeda,tergantung
dari diri Anda. jenis perusahaan tersebut. Itu-
lah pentingnya untuk
9. Apa kelebihan dan kekurangan mempelajari profil lembaga
yang Anda miliki? tersebut sebelum Anda mengi-
Pembahasan: Jawaban terbaik kuti tes wawancara tersebut.
adalah memberitahukan
mengenai kelebihankelebihan
dan kekurangankekurangan
Anda secara jujur, yang disertai
solusi untuk memperbaiki
kekurangan tesebut. Anda ha-
rus tetap percaya diri namun
tetap santun.
558
SOAL BAGIAN 3
TES WAWANCARA
Bagian 3
1. Ceritakan tentang diri Anda? 8. Bagaimana sikap Anda ter-

2. Selain pendidikan formal, hadap kritik yang ditujukan
apakah Anda memiliki ket- kepada Anda?
erampilan lain? 9. Menurut Anda, orang seperti
3. Apa makna pekerjaan buat apakah yang sulit diajak kerja
Anda? sama?
4. Apakah Anda hubungan yang 10. Apakah Anda memiliki
baik dengan rekan kerja itu rencana melanjutkan pendidi-
penting? kan?
5. Apakah Anda lebih senang
bekerja dalam tim atau seorang
diri?
6. Jika Anda diharuskan bekerja
di dalam tim, posisi apa yang
akan Anda pilih?
7. Bisakah Anda bekerja di bawah
tekanan?
559
BAGIAN III: TES WAWANCARA
1. Ceritakan tentang diri Anda? Photoshop, Computer aided

Contoh jawaban terbaik: design (CAD), Color Wheels,
"Nama Saya Rizki Hanggara. Auto Desk Revit dan masih
Saya ini saya bekerja di SMA banyak lagi"
Tunas Bhakti sebagai pengajar
honorer sejak tahun 2020". 3. Apa makna pekerjaan buat
Anda?
2. Selain pendidikan formal, Contoh jawaban terbaik:
apakah Anda memiliki ket- "Bagi saya, pekerjaan bukan se-
erampilan lain? matamata untuk mencari uang.
Contoh jawaban terbaik: Namun, bagaimana saya bisa
"Ya. Saat kuliah saya pernah melakukan yang terbaik se-
mengikuti kursus bahasa as- hingga dapat memberikan ber-
ing. Selain itu, saya juga pernah kontribusi bagi kemajuan diri
mengikuti pelatihan dasar dig- dan kemajuan perusahaan."
ital marketing. Saya juga
mampu mengoperasikan kom- 4. Apakah Anda hubungan yang
puter dengan berbagai pro- baik dengan rekan kerja itu
gram, seperti MS Words, MS penting?
Excell, MS Power Point, Contoh jawaban terbaik:
560
"Ya, menurut saya hubungan membuat timeline pekerjaan
baik dengan rekan kerja itu dengan detail".
penting agar pekerjaan dapat
berjalan dengan lancar. Na- 7. Bisakah Anda bekerja di bawah
mun, harus tetap bisa mem- tekanan?
bedakan antara teman dan Contoh jawaban terbaik:
hubungan profesional agar "Ya.Selama ini saya mampu
tidak tercampur". bekerja di bawah tekanan. Hal
ini terbukti dalam proyek de-
5. Apakah Anda lebih senang sain yang telah saya selesaikan
bekerja dalam tim atau seorang dalam waktu yang sempit atau
diri? banyaknya permintaan revisi
Contoh jawaban terbaik: dari pihak klien."
"Saya cukup fleksibel dalam
hal cara bekerja, saya bisa 8. Bagaimana sikap Anda ter-
bekerja seorang diri atau dalam hadap kritik yang ditujukan
tim. Tetapi jika dibutuhkan kepada Anda?
saya bisa bekerja dalam tim Contoh jawaban terbaik:
maupun seorang diri." Kandidat: "Saya akan
mendengarkan kritik yang me-
6. Jika Anda diharuskan bekerja mang benarbenar objektif dan
di dalam tim, posisi apa yang sifatnya membangun. Untuk
akan Anda pilih? kritik yang sifatnya menjatuh-
Contoh jawaban terbaik: kan untuk diri saya, saya be-
"Saya lebih suka bekerja di ba- rusaha untuk mendengarnya."
gian operasional. Dengan
bekerja pada bagian 9. Menurut Anda, orang seperti
operasional saya jadi mengerti apakah yang sulit diajak kerja
proyek yang dikerjakan butuh sama?
waktu berapa lama, butuh be- Contoh jawaban terbaik:
rapa sumber daya, dan
561
"Menurut saya orang yang sulit
diajak bekerja sama adalah
orang yang tidak mau
mendengarkan pendapat
orang lain dan tidak mau me-
matuhi peraturan yang ada."
10. Apakah Anda memiliki

rencana melanjutkan pendidi-
kan?
Contoh jawaban terbaik:
"Ya, rencananya dalam 1 sam-
pai dua tahun mendatang, jika
ada kesempatan saya ingin
meneruskan ke jenjang S2.
Dengan kuliah S2, wawasan
dan pengetahuan saya akan
meningkat yang otomatis akan
meningkatkan karier saya.
562

Ebook PPPK Sanitarian Kesehatan Lingkungan 2023-2024 PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Ebook PPPK Sanitarian Kesehatan Lingkungan 2023-2024 PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

TERSEDIA DAN DIJUAL HANYA

TIM RAJAUBIETBOOKS.ID DI AKUN RAJAUBIETBOOKS.ID

PANDUAN SUKSES TEMBUS

Dalam menghadapi maraknya pembajakan, kami ingin

Penting untuk diingat bahwa buku ini hanya ditujukan

Dilarang menggunakan buku ini untuk tujuan

Tindakan semacam itu dianggap sebagai manipulasi

Kami mengharapkan kerjasama dari semua pihak

Kami juga akan bekerjasama dengan penerbit buku

DAFTAR ISI _______________________________________________________________ ii

SEKILAS PEGAWAI PEMERINTAH DENGAN PERJANJIAN KERJA (PPPK) _______ 1

A. Pegawai Pemerintah Dengan Perjanjian Kerja (PPPK) ______________________ 2

B. Perbedaan PPPK dengan PNS __________________________________________ 3

C. Tahap Seleksi PPPK __________________________________________________ 6

D. Jabatan yang Dapat Diisi oleh PPPK ____________________________________ 6

E. Calon Pelamar PPPK __________________________________________________ 7

F. Alur Pendaftaran PPPK ________________________________________________ 8

G. Proses Pengangkatan PPPK ____________________________________________ 9

H. Masa Perjanjian Kerja PPPK ___________________________________________ 9

I. Hak yang Diperoleh oleh PPPK ________________________________________ 10

BEDAH MATERI TES KOMPETENSI TEKNIS SANITARIAN KESEHATAN

A. Definisi Sanitarian ___________________________________________________ 13

B. Fungsi dan Peran Sanitarian/Ahli Kesehatan Lingkungan _________________ 14

C. Ruang Lingkup Pekerjaan Seorang Sanitarian Abli Kesehatan Lingkungan __ 15

BEDAH MATERI TES KOMPETENSI MANAJERIAL _________________________ 21

A. Pengetian Kompetensi Manajerial _____________________________________ 22

B. Contoh Kompetensi Manajeria l _______________________________________ 25

BEDAH MATERI TES KOMPETENSI SOSIO - KULT URAL_____________________ 49

A. Pengertian Sosial Kultural ____________________________________________ 50

C. Unsur Kebudayaan __________________________________________________ 56

D. Fungsi Kebudayaan __________________________________________________ 57

BEDAH MATERI TES WAWANCARA _______________________________________ 59

A. Tes Wawancara ______________________________________________________ 60

B. Apa Tujuan Wawancara?______________________________________________ 62

C. Bagaimana Tips Dan Trik Suksesnya? __________________________________ 63

D. Waspada Pertanyaan Jebakan! _________________________________________ 70

PAKET SOAL-SOAL TES KOMPETENSI TEKNIS SANITARIAN KESEHATAN

Bagian 2 _______________________________________________________________ 108

Bagian 3 _______________________________________________________________ 127

Bagian 4 _______________________________________________________________ 145

PAKET SOAL-SOAL TES KOMPETENSI MANAJERIAL _____________________ 162

Bagian 1 _______________________________________________________________ 163

Bagian 2 _______________________________________________________________ 191

Bagian 3 _______________________________________________________________ 222

Bagian 4 _______________________________________________________________ 249

Bagian 5 _______________________________________________________________ 274

Bagian 6 _______________________________________________________________ 299

Bagian 7 _______________________________________________________________ 321

PAKET SOAL-SOAL TES KOMPETENSI SOSIO- KULTURAL _________________ 347

Bagian 1 _______________________________________________________________ 348

Bagian 2 _______________________________________________________________ 374

Bagian 3 _______________________________________________________________ 401

Soal Bagian 4 ___________________________________________________________ 428

Bagian 5 _______________________________________________________________ 454

Bagian 6 _______________________________________________________________ 482

Bagian 7 _______________________________________________________________ 502

PAKET SOAL-SOAL TES KOMPETENSI WAWANCARA ______________________ 523

Bagian 1 _______________________________________________________________ 524

Bagian 2 _______________________________________________________________ 555

Bagian 3 _______________________________________________________________ 559

A. Pegawai Pemerintah Dengan akhirnya mengesahkan UU No. 5

A. Definisi Sanitarian menyelidiki gangguan kesehatan

B. Fungsi dan Peran Sanitar- 2. Berperan sebagai tenaga