UPTD PUSKESMAS LOHBENER

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LOHBENER

KECAMATAN LOHBENER KABUPATEN INDRAMAYU

NOMOR : 440.01/030.2/Puskesmas/2022

TENTANG

PENGELOLAAN UMPAN BALIK DI UPTD PUSKESMAS LOHBENER

KABUPATEN INDRMAYU

Menimbang : a. bahwa masyarakat berhak mendapatkan pelayanan kesehatan yang

bermutu;

b. bahwa untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang bermutu

perlu komunikasi umpan balik yang memadai;

c. bahwa sehubungan dengan butir a dan butir b diatas perlu

ditetapkan kebijakan Pengelolaan Umpan Balik di UPTD
Puskesmas Lohbener;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia No 8 Tahun 1999 tentang

Perlindungan Konsumen;
2. Undang-Undang Republik Indonesia No 14 Tahun 2008 tentang
Keterbukaan Informasi Publik;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5063);
4. Permenkes No 08/MENKES/2019 tentang Pedoman Pelaksanaan
dan pembinaan pemberdayaan masyarakat bidang kesehatan;
5. Permenkes Nomor 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas;
6. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1457/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG PENGELOLAAN

UMPAN BALIK UMPAN BALIK DI UPTD PUSKESMAS
LOHBENER;

Tata laksana cara mendapatkan umpan balik tertuang dalam SPO yang
Kesatu :
dibuat terpisah;

Kedua : Keputusan ini berlaku terhitung mulai pada tanggal ditetapkan dan
apabila di kemudian hari terdapat kekurangan dan/atau kekeliruan dalam
Surat Keputusan ini maka akan diadakan perubahan dan perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan : Lohbener
Pada tanggal : 02 Januari 2022

KEPALA UPTD PUSKESMAS LOHBENER

dr. H. ANDRI