PEMERINTAH KOTA BANDUNG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS CIGADUNG
Jl. Cigadung Raya Barat No. 12, Kota Bandung 40191
Telp (022) 20452321, Email: puskesmascigadung@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS CIGADUNG

NOMOR :

TENTANG
IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PASIEN DENGAN
RESIKO, KENDALA DAN KEBUTUHAN KHUSUS
DI UPTD PUSKESMAS CIGADUNG

KEPALA UPTD PUSKESMAS CIGADUNG

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan

yang sesuai harapan pasien, diperlukan komunikasi yang
baik antara petugas pemberi layanan dengan pasien
maupun keluarganya;
b. bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan
dengan pasien dapat berjalan optimal, dipandang perlu
untuk melakukan idetifikasi hambatan budaya, bahasa,
kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b,
perlu mentapka Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Cigadung tentang identifikasi dan pemenuhan kebutuhan
pasien dengan resiko, kendala, dan kebutuhan khusus di
UPTD Puskesmas Cigadung
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran
2. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 11 Tahun 2017
tentang Keselamatan Pasien;
3. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 tahun 2019
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 4 tahun 2019
tentang Standar Teknis Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar
Pada Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS CIGADUNG

TENTANG IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN
PASIEN DENGAN RESIKO, KENDALA DAN KEBUTUHAN
KHUSUS DI PUSKESMAS CIGADUNG

KESATU : Menentukan kewajiban identifikasi dan pemenuhan kebutuhan

pasien dengan resiko, kendala dan kebutuhan khusus dalam
pelayanan menjadi kewajiban bersama baik Kepala Puskesmas,
petugas pendaftaran maupun petugas pemberi layanan klinis.

KEDUA : Identifikasi dan pemenuhan kebutuhan pasien dengan resiko,

kendala dan kebutuhan khusus dalam pelayanan sebagaimana
Diktum KESATU dilaksanakan sekali dalam setahun dalam
sebuah rapat koordinasi antara Kepala Puskesmas dengan
petugas pendaftaran dan petugas pemberi layanan klinis.

KETIGA : Segala kebutuhan pasien dengan resiko, kendala dan

kebutuhan khusus dalam pelayanan yang diidentifikasi dan
dipenuhi pada saat rapat koordinasi, dilakukan tindak lanjut
untuk meminimalkan resiko dan kendala sehingga proses
pelayanan berjalan lancar.

KEEMPAT : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bandung
Pada Tanggal : 04 Januari 2023

KEPALA UPTD PUSKESMAS CIGADUNG

Dr.dr.Radietya Kusuma Wardhana, MM

Pembina
NIP. 19801014 201101 1 001