Instagram Marketing untuk

Menyukseskan E-commerce

Instagram merupakan media sosial yang populer digunakan saat ini dalam dunia e-
commerce untuk mempromosikan produk dan layanannya. Apa sih alasan di balik e-
commerce yang menggunakan Instagram untuk mempromosikan produk dan
layanan mereka? Yuk simak penjelasan materi berikut.

A. Mengapa Instagram?
Instagram sebagai salah satu media sosial telah mimiliki satu miliar pengguna aktif,
dengan 90% penggunanya merupakan akun bisnis. Perlahan-lahan Instagram beralih
dari aplikasi foto ke aplikasi yang dapat digunakan untuk bisnis, baik skala besar
maupun kecil, untuk mempromosikan layanan dan produk. Dengan jumlah pengguna,
serta banyaknya fitur yang ditawarkan, seorang pemasar dapat memanfaatkan
Instagram untuk:
1) Membangun hubungan
Manfaat utama dari pemasaran media sosial adalah kemampuan untuk
membangun dengan konsumen secara aktif.
2) Membangun Merek
Percakapan melalui media sosial menyajikan cara sempurna untuk
meningkatkan brand awareness, meningkatkan pengenalan dan ingatan akan
merek dan meningkatkan loyalitas merek.
3) Publisitas
Pemasaran melalui media sosial menyediakan outlet dimana perusahaan
dapat berbagi informasi penting dan memodifikasi persepsi negatif.
4) Promosi
Melalui pemasaran media sosial, memberikan diskon eksklusif dan peluang
untuk audiens membuat orang-orang merasa dihargai dengan khusus, serta
untuk memenuhi tujuan jangka pendek.

1
 5) Riset
Pasar menggunakan alat-alat dari web sosial untuk belajar tentang pelanggan,
membuat profil demografi dan perilaku pelanggan, belajar tentang keinginan
dan kebutuhan konsumen, serta belajar tentang pesaing.

Selain itu, Instagram dapat digunakan sebagai e-commerce. Hal ini karena Instagram
memungkinkan kamu untuk bertemu dengan pelanggan, sehingga membuat calon
pelanggan mengetahui produk kamu dan mendorong mereka untuk membelinya.
Instagram juga dapat membantu mengarahkan traffic ke situs dan memberikan
keunggulan kompetitif. Inilah alasan mengapa pemasaran melalui Instagram dapat
mengarah pada kesuksesan e-commerce.

Gambar 1. Penggunaan Instagram

Tahukah kamu, bahwa orang-orang menggunakan Instagram untuk mendapatkan

inspirasi dan menemukan hal-hal yang mereka inginkan. Terdapat 60% dari
pengguna Instagram menggunakannya untuk menemukan suatu produk baru yang di
inginkannya, dengan lebih dari 200 juta pengguna mengunjungi setidaknya satu
profil bisnis setiap hari.

2
Berikut adalah beberapa alasan mengapa pemasaran melalui Instagram adalah kunci
keberhasilan dalam e-commerce:
1) Sifat Visual Instagram
Sifat visual Instagram membedakannya dari platform media sosial lainnya.
Hal ini memberi kamu peluang besar untuk memasarkan produk kamu. Kamu
dapat menggunakan video, foto, Instagram Story, IGTV, Live video, dan
bahkan Reel untuk menyampaikan pesan kamu. Dengan memanfaatkannya,
kamu dapat menjangkau target audiens di Instagram dan mengembangkan
jangkauan kamu. Tentunya ini dapat membawa lebih banyak traffic ke situs
web dan menghasilkan penjualan. Namun, perlu dipastikan bahwa kamu
tentunya mengadopsi estetika untuk merek dan menaatinya. Temukan warna
apa yang cocok untuk bisnismu dan masukkan ke dalam semua posting-an.
Selain itu kamu juga harus menemukan tema yang paling mewakili merek
dalam hal subjek, gaya, warna, filter, teks, dan lain-lainnya. Setiap jenis
konten yang kamu posting harus menawarkan nilai sekaligus cocok dengan
tema pilihanmu. Jika kamu ingin membangun akun Instagram yang sukses
untuk kegiatan bisnis, ada poin-poin yang kamu perlu ketahui, yaitu:
 Optimalkan foto dengan jelas, menarik, dan menarik perhatian;
 Posting-lah konten terbaru secara konsisten karena algoritma
Instagram mempertimbangkan keterkinian saat menampilkan
konten;
 Bereksperimenlah dengan video, IGTV, IG Story, foto, Live Video,
Reel, dll;
 Gunakan hashtag secara strategis.
2) Pengguna yang Terlibat dengan Pola Pikir Belanja
Sebuah penelitian menemukan bahwa 42% orang dewasa di Amerika
mengunjungi Instagram beberapa kali dalam sehari, sementara 21%
mengunjungi sekitar sekali sehari. Begitu berada di situs aplikasi, mereka
menggunakan platform untuk meneliti produk sebelum membeli. 87% dari
mereka juga mengatakan mereka bertindak setelah melihat informasi produk.
Beberapa mengikuti merek, mengunjungi situs web mereka, atau melakukan
pembelian.

3
 Dengan setiap momen ini, Instagram menawarkan bisnis e-commerce,
sehingga memberikanmu peluang untuk mendorong menggunakan aplikasi
tersebut. Bagaimana untuk dapat memanfaatkan keterlibatan audiens dalam
Instagram? Yaitu gunakan teknik pemasaran berikut;
 Optimalkan profil: Pastikan bio kamu menampilkan merek dan
produk atau layanan yang kamu tawarkan.
 Miliki strategi Instagram: Pahami siapa audiens target dan konten
seperti apa yang mereka sukai. Tentukan sasaran pemasaran
Instagram kamu, dan siapkan metrik untuk membantu kamu
mengukur kinerja.
 Miliki strategi konten: Gunakan foto, video, dan Story yang menarik
untuk mempromosikan produk. Gunakan call to action yang
persuasif dan tagar yang tepat. Ingat, strategi konten adalah apa
yang akan membantu kamu meningkatkan konten di platform dan
mendorong keterlibatan audiens.
 Libatkan audiens: Hargai minat audiens dengan menanggapi
mereka, menyukai komentar mereka, dan membalas pesan mereka.
kamu juga dapat menjalankan kampanye hashtag, dan
menampilkan konten buatan pengguna di umpan untuk melibatkan
audiens.
3) Alat Pemasaran Instagram
Instagram menawarkan berbagai alat yang memudahkan untuk mendapatkan
target pelanggan agar berbelanja dari merek yang kamu usung. Ini termasuk:
 Iklan Instagram
Iklan Instagram membantumu menumbuhkan kesadaran merek
dengan membantu menjangkau audiens yang lebih luas. Namun, agar
berfungsi dengan optimal, kamu harus memilih format iklan yang
tepat. Setiap format iklan di Instagram menawarkan pilihan
penempatan yang berbeda dan memiliki tujuan masing-masing.
 Link di Bio
Instagram juga membantu mengarahkan lalu lintas ke situs web e-
commerce yang kamu kelola. Yang harus kamu lakukan adalah

4
 menambahkan tautan ke toko online di bio akunmu. Kamu dapat
meminta audiens untuk memeriksa "tautan di bio" ini untuk
mengarahkan traffic ke situs web.
4) Wawasan Instagram
Melalui akun bisnis, kamu dapat mengakses wawasan di Instagram. Alat ini
memungkinkan untuk melihat waktu online audiens, posting-an terpopuler di
Instagram, jangkauan akun, dan tayangan. Kamu juga dapat membandingkan
posting-an dan iklan asli untuk mengetahui apakah upaya berbayar berhasil
atau tidak.
Dengan mendapatkan wawasan terperinci ini, kamu dapat mengetahui cara
meningkatkan hasil penjualan. Namun, Instagram Insights hanya
menawarkan ringkasan dasar analitik.

B. Instagram Ads
Instagram Ads merupakan media bagi sebuah brand untuk beriklan secara online dan
memamerkan sisi kreatif melalui gambar, video, dan konten visual lainnya.
Meluncurkan Instagram Ads mengharuskan kamu memiliki akun Facebook Ads (jika
kamu telah menggunakan Facebook Ads, kamu dapat langsung menggunakannya),
atau kamu dapat membuka akun bisnis Instagram. Instagram ads dikelola melalui
Instagram Ads Manager atau Facebook Power Editor. Pada Instagram Ads, kamu
akan memanfaatkan beragam fitur visual untuk beriklan. Ada beberapa pilihan yang
dapat kamu gunakan, diantaranya;
1. Iklan pada Feeds
2. Iklan pada Explore
3. Iklan pada Stories

C. Cara Beriklan pada Instagram Ads

Menyiapkan Instagram Ads sebenarnya tidak terlalu sulit, cara tercepat untuk
membeli Instagram ads adalah dengan mengubah salah satu posting-an reguler yang
ada pada akun menjadi iklan. Jika kamu telah memiliki akun Instagram Business,

5
kamu akan melihat tombol “Promosikan” pada posting-an yang telah bagikan. Jika
kamu belum mengubah ke akun Instagram Business, berikut tahapannya;
1. Buka profil dan pilih ikon garis tiga pada kanan atas
2. Pilih Pengaturan, lalu Akun
3. Kemudian pilih “Beralih ke Akun Profesional”
4. Pilih Bisnis dan ikuti petunjuknya.
Jika kamu memilih “Promosikan”, maka kamu akan memiliki opsi untuk memilih ke
mana iklan akan ditujukan, siapa yang ditargetkan, anggaran yang kamu miliki, dan
tanggal iklan akan muncul. Setelah posting-an yang dipromosikan ditayangkan, kamu
dapat melacak kinerjanya menggunakan data analitik Instagram.

D. Tips Memasarkan Produk pada Instagram

Strategi pemasaran pada dasarnya adalah suatu rencana yang menyeluruh serta
terpadu dan menyatu dibidang pemasaran barang dan jasa. Dengan perkataan
lainnya strategi pemasaran itu adalah serangkaian tujuan dan sasaran kebijakan,
serta aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha pemasaran barang dan jasa.
Strategi pemasaran adalah wujud rencana yang terarah dibidang pemasaran, untuk
memperoleh suatu hasil yang optimal. Berikut tips yang dapat kamu terapkan untuk
memasarkan produk melalui Instagram;

1) Posting di Waktu yang Tepat

Sebenarnya pengguna Instagram aktif setiap saat sepanjang hari. Namun, ada
beberapa waktu terbaik untuk mem-posting di Instagram. Untuk interaksi
puncak, waktu terbaik untuk mem-posting di Instagram di seluruh industri
adalah pukul 1 siang dan 5 sore. Ini untuk zona waktu yang tepat untuk
menjangkau target audiens. Banyak pengguna cenderung terlibat dengan
lebih banyak konten setelah jam kerja di hari kerja.
2) Tautkan Instagram ke Halaman Facebook
Satu hal yang membuat Instagram unik adalah kamu dapat membagikan
konten yang sama pada jejaring sosial lainnya. Namun, perlu kamu
pertimbangkan karakteristik konten dan setiap platform yang kamu gunakan.
Misalnya posting-an pada Instagram akan kamu tautkan pada Twitter. Kamu

6
 dapat mempertimbangkan isi konten, jika cocok barulah kamu tautkan.
Namun, menautkan Instagram ke akun sosial yang lain seperti Facebook akan
meningkatkan jumlah perhatian pada posting-an. Karena, Halaman Facebook
sudah akan ditautkan ke Instagram jika kamu mengatur profil bisnis
Instagram. Jika memutuskan untuk melakukan ini, kamu dapat melakukan:
 Buka pengaturan Instagram dan klik Akun Tertaut di bawah Privasi dan
Keamanan
 Masuk ke Facebook dan pilih Halaman Bisnis Facebook yang ingin kamu
tautkan
 Selanjutnya, di bawah menu Pengaturan Bagikan, logo Facebook harus
berwarna biru untuk menunjukkan bahwa berbagi aktif.
3) Susun Ulang Filter Instagram
Untuk memaksimalkan produktivitas, Instagram memungkinkan kamu untuk
menyusun ulang filter. Instagram akan memposisikan filter yang paling sering
digunakan di awal. Dengan ini, akan memudahkan dalam memilih filter.
4) Sembunyikan Posting-an yang Menandaimu
Jika seseorang menandaimu pada sebuah posting-an, itu akan muncul ketika
kamu mengklik ikon orang di menu di bawah bio Instagram.
Pengikutmu akan dapat melihat posting-an ini. Kamu dapat
menyembunyikan posting-an yang ditandai dengan dua cara.
Pertama, melalui setiap gambar individu:
 Buka foto yang ingin kamu sembunyikan dan klik tiga titik di sudut
kanan atas
 Klik Opsi Foto, dan dari sana kamu dapat memilih “Hapus Saya Dari
Posting” atau “Sembunyikan dari Profil Saya”.
Cara kedua, kamu dapat memilih secara manual posting-an yang
menandaimu. Untuk melakukan ini:
 Buka Pengaturan Tag Privasi
 Matikan opsi Tambahkan Secara Otomatis, dengan ini kamu akan
mengetahui saat seseorang menandaimu pada posting-an.

7
5) Simpan Foto dan Buat Koleksi
Kamu dapat melihat referensi posting-an yang muncul pada Feeds atau
Explore. Kamu dapat melihat kompetitor dan menciptakan konten yang lebih
menarik dari mereka. Kamu dapat memaksimalkan fitur simpan, untuk
memudahkan pencarian.
6) Manfaatkan Fitur User Generated Content (UGC)
User generated content merupakan berbagai bentuk konten baik tulisan,
video, foto, review, dan lainnya yang dibuat oleh seseorang seperti
konsumen, pelanggan, atau bahkan pengikut. Nantinya, brand tersebut akan
meng-upload kembali konten yang sudah dibuat oleh orang-orang tersebut di
media sosialnya. UGC dipercaya akan meningkatkan kepercayaan para
followers atau target audiens. Karena user generated content ini sangat
terlihat alami dan langsung dari experienced-user bukan brand ambassador.
7) Manfaatkan Instagram Takeovers
Ini merupakan sebuah fitur dimana seseorang mengambil alih akun
Instagram tertentu dalam tempo waktu sementara. Ketika seseorang
mengambil alih akun Instagram tersebut, mereka bisa membagikan konten
dengan followers serta melakukan beberapa hal lain. Fasilitas ini memang
dibuka Instagram serta dikembangkan langsung oleh komunitas terutama
brand besar yang mempunyai akun resmi. Jika sebuah akun populer sudah
berencana untuk menjalankan Instagram Takeovers, langkah yang dilakukan
adalah memberikan akses tertentu pada pengguna Instagram lain untuk bisa
mem-posting foto pada Feeds mereka. Foto tersebut bisa diunggah dalam
rentan waktu tertentu kemudian diteruskan dengan beberapa fitur lain. Fitur
Line ini bisa dalam bentuk video, Stories hingga yang terbaru yakni fitur Live
video.
8) Jadikan Instagram sebagai Ruang Interaktif
Suka dan komentar adalah bagian penting dari engage Instagram, ada cara
lain untuk mengubah Feeds Instagram menjadi ruang untuk berinteraksi
dengan pengikut. Kamu dapat mengadakan QnA, mengadakan kontes untuk
para pengikut, countdown untuk posting-an terbaru, dll.

8
 9) Selebriti Endorser
Endorser sering juga disebut sebagai direct source (sumber langsung) yaitu
seorang pembicara yang mengantarkan sebuah pesan dan atau
memperagakan sebuah produk atau jasa. Selebriti dapat digunakan oleh
pemasar untuk melakukan boosting terhadap satu atau lebih komunikasi
yang akan dilakukan. Itu artinya bahwa selebriti diharapkan nantinya dapat
membantu brand awareness, brand recognition, dan brand recall.
Menurut Oddie Randa, Chief Operations Officer Gushcloud Marketing Group,
dalam Hestianingsih (2019), ada empat jenis influencer berdasarkan jumlah
follower. Nano influencer adalah jenis influencer yang pertama dengan
jumlah follower di bawah 20.000. Micro influencer adalah jenis yang kedua
dengan jumlah follower 20.000 hingga 100.000. Macro influencer adalah jenis
influencer ketiga dengan jumlah follower di atas 100.000. Sedangkan
influencer dengan jumlah follower lebih dari 1 juta dapat disebut sebagai
premium influencer atau celebrity. Kamu pertimbangkan, target, dan tujuan
dari campaign sebelum memutuskan menggunakan jasa endoser ini.

Kesimpulan
Itulah pembahasan mengenai Instagram yang dapat kamu terapkan sebagai sarana
promosi bisnis dalam dunia e-commerce. Jadi, sudah siapkan kamu untuk membuka
peluang sukses e-commerce? Instagram marketing dapat menjadi salah satu cara
terbaik untuk mengembangkan bisnis e-commerce. Sebagai pemilik toko e-commerce,
Instagram dapat membantu menjangkau target audiens dan mempromosikan
produk menggunakan berbagai alat atau aplikasi bisnis. Format visual aplikasi
Instagram juga memudahkan untuk menampilkan produk dari toko online dan
membangun kehadiran secara online.
Maka dari itu, di kelas selanjutnya, kamu akan mempelajari materi mengenai cara
membangun online shop di e-commerce, yang terdiri dari langkah-langkah atau
strategi yang dapat dilakukan untuk meningkatkan penjualan di e-commerce.
Sebagai pedagang melalui internet yang menawarkan produknya secara virtual,
maka penting sekali bagimu untuk menampilkan foto produk dengan baik di
platform Instagram dan e-commerce. Setelah mempelajari cara membangun dan

9
mengembangkan bisnis online shop di Instagram dan e-commerce, Kamu juga akan
mempelajari materi mengenai cara melakukan foto produk menggunakan kamera
smartphone. Sehingga di akhir kelas, kamu akan menguasai skillset untuk menjadi
pedagang melalui internet yang andal. Selamat belajar!

10