DIGITAL MARKETING

Definisi dari digital marketing adalah suatu aktivitas pemasaran atau promosi sebuah merek
atau produk dengan menggunakan media digital atau internet. Tujuan dari digital marketing
adalah untuk menarik konsumen dan calon konsumen secara cepat.

Kita tahu bahwa teknologi dan internet telah diterima secara luas oleh masyarakat, sehingga
tidak mengherankan jika kegiatan pemasaran digital telah menjadi pilihan utama bagi
perusahaan-perusahaan. Akibatnya, perusahaan bersaing untuk membuat konten yang
menarik untuk ditampilkan dalam pemasaran online.

Beberapa teknik pemasaran yang termasuk dalam digital marketing adalah SEO (Search
Engine Optimization), periklanan online seperti iklan Facebook dan Google, promosi media
cetak, iklan televisi dan radio, billboard elektronik, email marketing, mobile marketing, dan
lain-lain.

Defenisi Digital Marketing

Berikut adalah beberapa definisi menurut para ahli:

 Menurut Ridwan Sanjaya & Josua Tarigan (2009), digital marketing adalah kegiatan
pemasaran termasuk branding yang menggunakan berbagai media seperti blog, website, e-
mail, adwords, dan berbagai macam jaringan media sosial.
 Kleindl dan Burrow (2005) mendefinisikan digital marketing sebagai suatu proses
perencanaan dan pelaksanaan dari konsep, ide, harga, promosi dan distribusi. Secara
sederhana dapat diartikan sebagai pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang saling
menguntungkan antara konsumen dan produsen.
 Heidrick & Struggles (2009) menjelaskan bahwa digital marketing menggunakan
perkembangan dunia digital untuk melakukan periklanan yang tidak digembar-gemborkan
secara langsung tetapi memiliki efek yang sangat berpengaruh.

Pentingnya Digital Marketing

Dalam dunia bisnis, semakin banyak orang yang mengetahui tentang usahamu, maka semakin
cepat pula bisnismu memperoleh transaksi. Digital marketing memiliki peranan penting
dalam menjangkau pasar yang lebih luas melalui metode yang lebih praktis dibandingkan
metode pemasaran tradisional.

Selain mempermudah perluasan pasar, digital marketing juga dapat membantu sebuah bisnis
untuk selalu mendapatkan dengan sistem promosi pasif.

Google diperkirakan memproses 63 ribu pencarian setiap detik. Popularitas mesin pencari
dalam kehidupan kita sehari-hari dapat menjadi sumber penjualan pasif bagi bisnis-bisnis
yang dapat meraih peringkat pertama dalam hasil pencarian Google tersebut.

Oleh karena itu, sebagian besar perusahaan saat ini berlomba-lomba untuk menempatkan
website mereka di urutan pertama hasil pencarian untuk kata kunci yang diinginkan.

Jenis Digital Marketing

Berikut ini adalah Jenis digital marketing yang bisa dicoba:

Google My Business (GMB)

Google My Business atau Google Bisnisku adalah layanan yang memungkinkan profil bisnis
muncul secara instan di halaman hasil pencarian Google. Data yang ditampilkan meliputi
alamat, jam operasional, dan rating bisnis. Dengan menggunakan layanan ini, konsumen
dapat lebih mudah menemukan lokasi bisnis dan pemilik bisnis dapat memperlihatkan review
terbaik dari konsumen sebagai media promosi.

Whatsapp for Business

Whatsapp memiliki banyak pengguna di Indonesia dan bisa dimanfaatkan untuk digital
marketing yang efektif. Disarankan untuk menggunakan Whatsapp for Business yang
memiliki fitur untuk menampilkan profil bisnis, katalog produk, dan fitur statistik pesan.
Dengan menggunakan Whatsapp for Business, pemilik bisnis dapat membalas pesan calon
pembeli melalui fitur automated messaging.

Website

Website penting untuk menampilkan identitas sebuah bisnis secara online dan sebagai tanda
profesionalitas bisnis. Jika tidak ingin repot membangun web dari nol, gunakan Content
Management System (CMS) seperti Wix atau Squarespace. Disarankan untuk membeli
domain dan hosting agar nama bisnis terdaftar sebagai domain .com atau .co.id yang
menunjukkan profesionalitas website bisnis.

Search Engine Optimization (SEO)

SEO diterapkan dengan tujuan membuat website bisnis muncul di halaman pertama hasil
pencarian Google dengan kata kunci tertentu. Di dalam SEO terdapat strategi lain seperti riset
keyword, link building, dan membuat konten yang menarik.

Email Marketing

Membuat email bisnis sendiri bisa menjadikan bisnis terlihat lebih profesional. Melalui email
marketing, pemilik bisnis dapat mengintegrasikan database email calon pembeli atau
pelanggan yang sudah ada di dalam website dan memberikan pesan promosi melalui email
kepada target konsumen setelah mereka berlangganan konten atau subscription melalui
website bisnis.

Copywriting

Copywriting adalah teknik pembuatan tulisan persuasif dan menarik supaya orang membeli
produk yang ditawarkan. Contoh penerapan copywriting terdapat dalam caption singkat di
media sosial seperti Instagram.
Social Media Marketing

Social media marketing adalah strategi pemasaran bisnis melalui berbagai media sosial
seperti Facebook, Instagram, dan TikTok. Menggaet calon konsumen melalui media sosial
adalah salah satu cara terbaik yang bisa dilakukan dalam strategi pemasaran bisnis mengingat
pengguna aktif media sosial di Indonesia telah mencapai angka 160 juta dari total populasi
lebih dari 270 juta jiwa.

Strategi Digital Marketing

Digital marketing adalah penggunaan teknologi digital untuk mempromosikan bisnis dan
produk secara online. Berikut adalah beberapa strategi yang dapat dilakukan:

Optimasi Mesin Pencari (SEO)

SEO adalah usaha untuk meningkatkan peringkat situs di hasil pencarian mesin pencari.
Untuk mencapai peringkat teratas, Anda harus memahami bagaimana mesin pencari bekerja.
Media yang dapat digunakan termasuk website, blog, dan infografis.

Pemasaran Konten

Pemasaran konten meliputi merencanakan, membuat, dan membagikan konten tentang

perusahaan untuk menarik pembaca dan memotivasi mereka menjadi pembeli. Konten ini
bisa berupa blog, media sosial, artikel, e-book, infografis, dan brosur online.

Otomatisasi Pemasaran

Otomatisasi pemasaran adalah teknik untuk mengotomatisasi tugas-tugas berulang seperti

alur kerja, susunan konten, dan laporan kampanye di kanal digital seperti email dan media
sosial.

Bayar Per Klik (PPC)

PPC adalah cara untuk mengarahkan traffic ke situs Anda dengan membayar setiap klik.
Contoh layanan ini adalah Google AdWords, Facebook Ads, dan LinkedIn Sponsored
Messages.

Iklan Asli (Native Advertising)

Iklan asli adalah bentuk iklan berbayar yang ditampilkan dalam bentuk yang memiliki
kemiripan dengan konten media dan penempatannya. Contohnya Promoted Post di Instagram
dan Facebook.

Pemasaran Afiliasi

Pemasaran afiliasi terjadi ketika Anda bekerja sama dengan situs atau layanan orang lain
untuk membuat komisi dengan merujuk pembaca atau pengunjung ke bisnis Anda.
Contohnya hosting iklan video di YouTube.
Pemasaran Media Sosial

Pemasaran media sosial melibatkan promosi merek dan konten di media sosial seperti
Facebook, WhatsApp, Twitter, dan Facebook Messenger. Media sosial dapat digunakan
untuk membesarkan merek, tetapi Anda harus fokus pada satu media sosial terlebih dahulu
untuk mempersingkat waktu, biaya, dan sumber daya. Selain itu, Anda juga harus
menentukan kepribadian yang ingin digunakan dalam media sosial, seperti formal atau semi-
formal.

Tahapan Memulai Digital Marketing Pemula

Berikut adalah tahapan-tahapan yang dapat dilakukan untuk memulai digital marketing:

Tentukan Tujuan

Pertama-tama, tentukan tujuan digital marketing Anda. Apakah ingin meningkatkan

penjualan, meningkatkan traffic ke situs web, memperluas pangsa pasar, atau meningkatkan
kesadaran merek. Dengan menetapkan tujuan yang jelas, Anda dapat menentukan strategi
yang tepat dan mengukur keberhasilan kampanye

Identifikasi Target Audiens

Setelah menetapkan tujuan, identifikasi siapa target audiens. Siapa yang ingin Anda jangkau?
Apa kebutuhan dan keinginan mereka? Di mana mereka menghabiskan waktu online?
Dengan mengetahui target audiens , Anda dapat menyesuaikan pesan dan kampanye digital
marketing untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka.

Buat Profil Pembeli

Buat profil pembeli atau buyer persona untuk mewakili target audiens. Profil ini akan
membantu memahami lebih dalam tentang karakteristik, kebiasaan, dan preferensi pembeli.
Dengan memahami buyer persona, Anda dapat menyesuaikan strategi pemasaran dan konten
yang lebih relevan dan menarik bagi target audiens.

Buat Strategi Digital Marketing

Berdasarkan tujuan dan target audiens, buatlah strategi digital marketing yang sesuai.
Misalnya, Anda mungkin ingin menggunakan SEO untuk meningkatkan visibilitas situs web
di mesin pencari, atau menggunakan media sosial untuk membangun komunitas dan
meningkatkan interaksi dengan pelanggan.

Buat Konten

Setelah menentukan strategi digital marketing, buatlah konten yang relevan dan menarik
untuk target audiens. Konten dapat berupa blog, video, infografis, atau gambar. Pastikan
konten sesuai dengan buyer persona dan strategi digital marketing.

Lakukan Pengukuran dan Analisis

Lakukan pengukuran dan analisis untuk mengetahui apakah kampanye Anda berhasil
mencapai tujuan yang ditetapkan. Gunakan alat analisis seperti Google Analytics untuk
melacak traffic situs web, konversi, dan penggunaan media sosial. Jika kampanye tidak
berhasil, pelajari dari kesalahan dan kembangkan strategi baru.

Perbaiki dan Kembangkan

Terakhir, perbaiki dan kembangkan strategi digital marketing. Berdasarkan hasil analisis,
ubah strategi jika perlu dan terus kembangkan kampanye digital marketing untuk mencapai
tujuan yang ditetapkan.

Manfaat Digital Marketing

Ini adalah beberapa alasan mengapa digital marketing sangat penting dan bermanfaat bagi
sebuah bisnis:

Membantu Menjangkau Target Audience

Sebagian besar target pelanggan yang ingin dicapai dapat dijangkau secara online, baik
melalui media sosial atau kontak pribadi (email & WhatsApp). Saat ini, sebagian besar
aktivitas juga dilakukan secara online, baik itu dalam lingkup pekerjaan atau kehidupan
sehari-hari.

Oleh karena itu, digital marketing sangat penting untuk menjangkau pelanggan online, jika
tidak, kemungkinan besar permintaan dan penawaran tidak akan pernah bertemu.

Mempercepat Pertumbuhan Bisnis

Menggunakan saluran digital untuk pemasaran sangat membantu percepatan perkembangan

bisnis karena tidak memerlukan media fisik seperti brosur, baliho, atau banner. Seluruh
materi pemasaran dapat disebarkan ke seluruh dunia hanya dengan beberapa klik saja.

Dengan adanya outlet untuk menyebarkan materi pemasaran seperti media sosial dan search
engine, bisnis dapat fokus pada pengembangan aspek lainnya dan mempercepat
pertumbuhannya.

Mempermudah Evaluasi Strategi

Salah satu keunggulan digital marketing adalah kemudahan dalam mengevaluasi hasil
pemasaran. Kamu dapat memonitor langsung banyaknya orang yang dijangkau, rata-rata
durasi baca/tonton konten, dan persentase konversi yang dihasilkan. Dengan adanya data
aktual dan akurat, strategi dapat dievaluasi dengan lebih efektif, tanpa perlu menebak-nebak
penyebabnya.

Mengurangi Biaya Pemasaran

Jika dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional, budget yang diperlukan untuk
digital marketing jauh lebih terjangkau dan efisien. Oleh karena itu, 40% ahli pemasaran
berpendapat bahwa content marketing merupakan salah satu komponen terpenting dalam
strategi marketing mereka.
Membangun Citra Bisnis di Dunia Digital

Sebagian besar perusahaan juga menggunakan digital marketing sebagai metode untuk
membangun karakter atau persona perusahaan mereka. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk
memanusiakan sebuah perusahaan agar pelanggan lebih tertarik untuk berinteraksi, yang
tentunya dapat meningkatkan loyalitasnya.

Kesalahan Umum Pada Digital Marketing

Ada banyak kemudahan yang ditawarkan oleh konsep pemasaran digital yang sangat
menarik. Namun, penting bagi Anda untuk menyadari bahwa ada beberapa kesalahan yang
harus dihindari saat menjalankan konsep pemasaran digital agar bisnis Anda dapat berjalan
sesuai dengan rencana pemasaran.

Tidak Memiliki Strategi yang Tepat Sasaran

Strategi dan perencanaan adalah langkah awal yang penting untuk menentukan arah bisnis
Anda. Terutama dalam era digital seperti sekarang, tren dengan cepat berubah dari waktu ke
waktu, sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen juga semakin beragam setiap hari.

Beberapa pemasar sering kali ingin mendapatkan cakupan konsumen yang luas, sehingga
mereka seringkali memilih target pasar secara sembarangan. Ini akan menghambat proses
pemasaran digital, terutama dalam analisis audiens yang mencapai produk Anda.

Sebelum memperkenalkan produk atau jasa kepada masyarakat secara luas, Anda harus
menentukan tujuan dan rencana pemasaran produk tersebut. Pastikan strategi pemasaran yang
Anda rancang sudah spesifik, tepat sasaran, dan dapat dengan mudah dijangkau oleh target
pasar.

Bisnis yang sukses harus mampu menjadi solusi atas kebutuhan konsumen. Namun, masih
banyak pengusaha yang mengabaikan hal ini, sehingga mereka cenderung menawarkan
produk yang tidak sesuai dengan permintaan pasar.

Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mengukur tingkat kebutuhan pasar sebelum
menyusun strategi pemasaran. Idealnya, bisnis Anda harus memiliki nilai-nilai yang penting,
tetapi Anda juga harus memperhatikan audiens, kebutuhan mereka, preferensi, dan tren yang
diikuti oleh calon konsumen.

Memahami calon konsumen tidak berarti Anda harus mengubah produk Anda, tetapi Anda
dapat menyesuaikan kemasan, konten promosi, dan pemilihan pengaruh utama (Key Opinion
Leader) untuk mencapai audiens target. Anda dapat mencari tren produk yang sedang
berkembang di masyarakat dengan menggunakan Google Trends. Cukup masukkan nama
produk ke dalam kolom pencarian, dan Google Trends akan menunjukkan grafik permintaan
produk yang dimaksud.

Fungsi pemasaran digital tidak hanya memudahkan promosi, tetapi juga dapat diukur. Salah
satu inti penggunaan pemasaran digital oleh seorang pengusaha adalah untuk melihat kinerja
pemasaran melalui analisis data.
Anda perlu mengukur berapa banyak audiens yang memiliki kesadaran terhadap merek Anda,
berapa banyak pengunjung yang mengunjungi situs web Anda, atau berapa banyak orang
yang mengklik iklan Anda di mesin pencarian. Dengan mengukur kinerja pemasaran digital,
Anda dapat mengevaluasi strategi Anda, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan
membuat perubahan yang diperlukan untuk mencapai kesuksesan pemasaran yang lebih baik.

Dalam konteks yang relevan, digital marketing memiliki keterkaitan erat dengan konten.
Salah satu hal terpenting dalam pembuatan konten adalah tulisan.

Baik itu dalam bentuk desain konten maupun video, peran copywriting sangatlah penting
untuk menyampaikan pesan kepada calon konsumen. Tulisan yang dibuat harus mampu
memberikan kesan dan memberikan pemahaman kepada audiens sehingga produk yang
ditawarkan dapat dengan mudah dipahami.

Website resmi perusahaan adalah elemen pertama yang umumnya dikunjungi oleh konsumen
ketika mereka mencari informasi produk melalui mesin pencari. Di era digital ini, dapat
dikatakan bahwa website merupakan “wajah” bisnis Anda.

Oleh karena itu, penting untuk memastikan bahwa tampilan website dapat memenuhi
kebutuhan pengunjung, bukan malah membingungkan mereka dengan navigasi yang rumit.
Sebuah website bisnis yang baik harus menyediakan informasi yang jelas, call-to-action yang
terarah, dan halaman tujuan (landing page) yang jelas tanpa mengalihkan fokus pengunjung
dari apa yang mereka cari.

Pastikan juga pesan yang Anda sampaikan di halaman depan website singkat, jelas, namun
sangat informatif. Website yang tidak lengkap, seperti tidak memiliki blog, informasi kontak,
atau halaman “Tentang Kami”, dapat merusak reputasi bisnis Anda.

Selain halaman “Tentang Kami”, nomor telepon dan alamat email perusahaan juga harus
ditampilkan di website untuk memudahkan konsumen mengajukan pertanyaan, memberikan
saran, atau menyampaikan kritik.

Website juga harus responsif dan dapat diakses melalui perangkat seluler (fitur go-mobile)
mengingat perilaku pengguna yang semakin dinamis. Pengguna membutuhkan kemudahan
akses website di mana saja dan kapan saja

Iklan dan Halaman Tujuan yang Tidak Relevan

Kesalahan pemasaran yang satu ini jelas akan mengurangi kepercayaan konsumen. Sebagai
contoh, jika Anda sedang mencari laptop murah di Google dan mengklik iklan yang muncul,
tetapi ternyata diarahkan ke halaman website yang menampilkan tablet dengan harga
fantastis.

Untuk mencegah hal ini terjadi pada bisnis Anda, pastikan untuk memeriksa dan
menganalisis kembali elemen yang akan ditampilkan di halaman tujuan (landing page).
Konten pada halaman tujuan harus sesuai dengan iklan yang Anda pasang di Google,
Facebook, YouTube, Instagram, dan platform lainnya.

Jika website Anda memiliki proses pembayaran yang rumit, maka kemungkinan besar
konsumen akan meninggalkan website tanpa menyelesaikan pembelian mereka. Ketika
konsumen sudah mencapai tahap pembayaran, langkah-langkah menuju proses pembayaran
haruslah singkat dan sederhana.

Return on Investment (ROI) adalah rasio antara uang yang diperoleh atau hilang dalam
sebuah investasi. Jika Anda tidak menghitung ROI, maka Anda tidak akan mengetahui
seberapa efektif strategi pemasaran yang telah Anda terapkan.

Kesimpulan

Digital marketing merupakan suatu strategi pemasaran yang sangat penting dan dapat
membantu bisnis untuk mencapai target pasar dengan lebih efektif. Terdapat berbagai macam
strategi seperti SEO, content marketing, otomatisasi pemasaran, PPC, native advertising,
affiliate marketing, dan sosial media marketing yang dapat digunakan sesuai dengan
kebutuhan dan tujuan bisnis.

Refrensi :
BAM-S Education
Digital Marketing for Dummies ( Ryan Deiss , 2016 )
The Book Of Digital ( Gunawan Cakti )