Proses Keputusan Pembeli Untuk Produk Baru

Sebuah produk baru adalah barang, jasa, atau ide yang dianggap baru oleh beberapa calon
pelanggan. Pendefinisian dari proses adopsi sebagai proses mental yang dilalui seseorang dari
pembelajaran pertama tentang suatu inovasi hingga adopsi akhir.Adopsi adalah keputusan
seseorang untuk menjadi pengguna tetap produk tersebut.

Tahapan Dalam Proses Produksi

Konsumen melewati lima tahap dalam proses mengadopsi produk baru:

 Kesadaran: Konsumen menjadi sadar akan produk baru tetapi kekurangan informasi
tentangnya.
 Minat: Konsumen mencari informasi tentang produk baru.
 Evaluasi.Konsumen mempertimbangkan apakah mencoba produk baru itu masuk akal.
 Uji coba.Konsumen mencoba produk baru dalam skala kecil untuk meningkatkan
perkiraan nilainya.
 Adopsi.Konsumen memutuskan untuk menggunakan produk baru secara penuh dan
teratur.

Lima karakteristik sangat penting dalam mempengaruhi tingkat adopsi inovasi.

 Keuntungan relative: Sejauh mana inovasi tampak lebih unggul dari produk yang ada

 Kesesuaian: Sejauh mana inovasi sesuai dengan nilai dan pengalaman konsumen
potensial

 Kompleksitas: Sejauh mana inovasi sulit untuk dipahami atau digunakan

 Divisibilitas: Sejauh mana inovasi dapat dicoba secara terbatas

 Kemampuan berkomunikasi: Sejauh mana hasil penggunaan inovasi dapat diamati atau
dijelaskan kepada orang lain.