DIFUSI INOVASI

MANAJEMEN TEKNOLOGI DAN INOVASI

1
DIFUSI INOVASI

DIFUSI ADOPSI CONSUMENT INNOVATOR

Proses penyebaran produk baru Proses tahap demi tahap
atau inovasi dari sumber individu mengambil keputusan
kepada publik. apakah menerima atau
menolak produk baru.
Pembeli pertama produk.
peranan penting untuk
kesuksesan pemasaran produk
2
baru.
PROSES DIFUSI
Proses difusi mengatur
bagaimana penyebaran inovasi,
apa inovasi, bagaimana inovasi
berasimiliasi dengan pasar.
Difusi adalah proses di mana
penerimaan inovasi (produk
baru, jasa baru, atau perilaku
baru)
Disebarluaskan dengan
komunikasi melalui media
massa, tenaga sales, percakapan
informal kepada anggota sistem
sosial (target market) selama
beberapa lama.
3
PRODUCT ORIENTED DEFINITIONS

A continous innovation: modifikasi produk produk baru secara

keseluruhan. rancang ulang Toyota Camry, versi terbaru Microsoft
Fokus kepada fitur Powerpoint, dan lainnya.
yang ada pada
produk dan
bagaimana fitur ini A dynamically continous innovation: pembuatan produk baru
atau modifikasi produk yang sudah ada. compact disc player,
berpengaruh kepada disposable diapers, dan lain sebagainya.
konsumen.
A discontinous innovation: membutuhkan konsumen untuk
mengadopsi perilaku baru. pesawat, radio, televisi, mobil, mesin
fax, internet, dan lain-lain.
4
MARKET ORIENTED DEFINITIONS
CONSUMER ORIENTED DEFINITIONS

MARKET ORIENTED DEFINITIONS CONSUMER ORIENTED DEFINITIONS

Produk dianggap baru jika Setiap produk baru
telah dibeli oleh sebagian adalah setiap produk
kecil dari pasar yang yang dianggap baru oleh
potensial. konsumen.

Kebaruan didasarkan
Produk dianggap baru jika
pada persepsi konsumen
telah ada di pasar selama
dibandingkan fitur fisik
beberapa lama
produk.

5
KARAKTERISTIK DAN SYARAT
PRODUK YANG MEMPENGARUHI DIFUSI
KEUNTUNGAN RELATIF
• Calon konsumen menerima produk baru lebih tinggi dibandingkan
produk yang ada SYARAT
KESESUAIAN (COMPATIBILITY)  Ada produk yang langsung
• Calon konsumen merasa produk baru konsisten dengan menjadi favorit konsumen
kebutuhanmereka saat ini
 Waktu lama untuk disukai oleh
KOMPLEKSITAS
• Produk baru sulit untuk dimengerti atau digunakan, konsumen bahkan tidak
mempengaruhi penerimaan produk. Semakin produk mudah diminati oleh konsumen
digunakan, produk akan semakin mudah diterima
 Pemasar dapat mengantisipasi
TRIALABILITY
• Semakin tinggi kesempatan untuk mencoba produk baru, semakin bagaimana konsumen akan
mudah konsumen untuk memberikan evaluasi dan akhirnya bereaksi terhadap produk.
mengadopsinya.
 Pemasar tahu akan fitur yang
OBSERVABILITY
• Produk social visibility yang tinggi tidak disukai oleh konsumen 6
RESISTENSI TERHADAP INOVASI

Innovation Overload
Peningkatan informasi dan pilihan
bagi konsumen, mempengaruhi
pengambilan keputusan.

Konsumen menemukan kesulitan

untuk membuat perbandingan di
antara pilihan yang ada.
7
SALURAN KOMUNIKASI DAN SISTEM SOSIAL

Sumber • Iklan & media massa

Impersonal

Sumber • Sales people dan pemimpin

Interpersonal opini informal.

• Media Sosial, platform e-

E-Marketing
commerce
8
SISTEM SOSIAL DAN WAKTU PEMBELIAN
SISTEM SOSIAL
• Lingkungan fisik, sosial dan fisik di mana masyarakat
tinggal dan masyarakat melakukan kegiatannya.
• Sistem sosial bersifat moderen maka penerimaan
inovasi akan tinggi.
• Sistem sosial tradisional maka inovasi akan
dipersepsikan sebagai sesuatu yang radikal dan akan
dihindari. penolakan inovas. gojek dan gopang.
• Orientasi sistem sosial adalah iklim di mana pemasar
harus berusaha untuk mendapatkan penerimaan
produk baru.
WAKTU PEMBELIAN
 Waktu pembelian adalah jumlah waktu yang
dilewatkan antara waktu di mana konsumen sadar
akan produk dan jasa baru serta waktu di mana
mereka melakukan pembelian atau menolak untuk
membeli.
 Waktu pembelian adalah waktu rata-rata konsumen
mengadopsi produk baru; prediktor untuk waktu
yang dibutuhkan sebuah produk baru menyebar.
9
ADOPTER CATEGORIES

10
ADOPTER CATEGORIES

11
TINGKAT ADOPSI

 seberapa lama sebuah produk atau jasa diadopsi oleh anggota sistem sosial.
 Seberapa cepat produk baru diterima oleh orang-orang yang akan mengadopsinya.
 tingkat rata-rata adopsi produk baru akan lebih cepat atau lebih lambat.

12
BLACKBERRY

 waktu kurang dari dua tahun.

 Tingkat pertumbuhan sebesar 500% menjadikan Indonesia sebagai negara dengan pertumbuhan Blackberry
tercepat di dunia.
 Fitur-fitur social networking seperti Yahoo Messenger, Facebook, dan lain-lain merupakan pendukung kesuksesan
Blackberry karena bangsa Indonesia merupakan bangsa yang sangat ”chatty”.
 gengsi = variabel lainnya.

13
TINGKAT ADOPSI

 Tujuan pemasaran produk baru adalah untuk mendapatkan penerimaan secara cepat.
 Pemasar menginginkan produk diterima dan membangun kepemimpinan pasar sebelum didahului pesaing.
 Penetration price: harga perkenalan sangat rendah; barrier utk kompetitor.
 Skimming price: harga sangat mahal utk yg bisa membeli produk; penurunan bertahap utk segmen pasar baru.

14
PROSES ADOPSI

15