FASHION

MARKETING
DDC 3133

Helmi Suhana
 LEARNING OUTCOMES :

INTERPRET MARKETING IN CARRY OUT MARKETING PLAN PRESENT A MARKETING

FASHION INDUSTRY (C3 ,PLO3) AND STRATEGY IN A SMALL PROPOSAL FOR A PRODUCT.
BUSINESS (P3, PLO4). (A2, PLO8)
PENGENALAN

ü Apa itu pemasaran?

ü Perbezaan antara

konsep jualan dan

konsep pemasaran

ü Proses dalam

pemasaran
 TAKRIF PASAR
Pasar atau pasaran boleh ditakrifkan sebagai:

q American Marketing Association mentakrifkan pasar sebagai suatu keadaan dimana pembeli dan penjual membuat

keputusan yang membolehkan pemindahan barang-barang dan perkhidmatan.

q Pasaran adalah jumlah permintaan untuk sesuatu barangan dan perkhidmatan

q Pasar merupakan suatu kumpulan pembeli dan penjual dalam sesuatu kawasan untuk sesuatu keluaran di suatu peringkat

dalam saluran perdagangan dan pada sesuatu masa yang tertentu.

q Pasar adalah suatu kawasan yang di dalamnya:

ü Terdapat permintaan untuk barang-barang dan perkhidmatan

ü Terdapat kuasa-kuasa penawaran dan permintaan yang bergerak untuk menetapkan harga

ü Berlaku pertukaran barangan atau perkhidmatan

Melalui penakrifan pasar yang telah diberikan , mungkin sekarang anda lebih bersedia untuk mengetahui apa yang

dimaksudkan dengan pemasaran.

Satu sistem aktiviti perniagaan yang dibentuk untuk merancang dan
melaksanakan konsepsi, penentuan harga, promosi dan pengedaran produk untuk
menggalakkan berlaku pertukaran yang dapat memenuhi keperluan pengguna
dan pada masa yang sama mencapai objektif organisasi. American Marketing
Association

Satu aktiviti pembangunan dan pengagihan barangan serta perkhidmatan yang

berkesan dan diusahakan untuk segmen pengguna terpilih. Ibrahim Abdul Hamid

Satu proses social atau pengurusan dimana individu atau kumpulan memperolehi
apa yang dikehendaki dan diperlukan samada dengan menciptakannya sendiri
atau melalui pertukaran produk atau nilai dengan pihak lain. Philip Kotler (1991)
 Perletakan
harga,
Pengagihan
kualiti produk,
produk,

Pembangunan
Pembungkusan,
produk,

Pemasaran bukan
hanya berkisar
tentang jualan, Urusan selepas
kajian, tetapi ia juga jualan dan
melibatkan urusan-
urusan sebelum sebagainya.
jualan seperti
KONSEP PEMASARAN
 KEPERLUAN
◦ Keperluan merupakan asas kepada kehidupan manusia dan ini meliputi keperluan
fizikal seperti makanan dan pakaian, keperluan sosial seperti kasih sayang,
keperluan individu seperti ilmu pengetahuan dan pencapaian hasrat diri seperti
kemajuan diri dan juga kejayaan diri.
◦ Keperluan-keperluan ini bukan dicipta oleh pemasar, ia merupakan sebahagian
dari asas kejadian manusia. Keperluan manusia ini penting kepada pemasar
kerana ia dapat membantu pemasar dalam mengenalpasti produk yang perlu
ditawarkan dan diperlukan oleh pengguna.
◦ Contoh
◦ keperluan Fisiologi (makanan, minuman, pakaian)
◦ Keperluan keselamatan (Ubat, tempat tinggal, kesihatan)
◦ Keperluan social (kasih saying dan kawan)
◦ Keperluan penghargaan diri (perasaan ingin dohormati, status yang baik)
◦ Keperluan pencapaian diri (sesuatu yang dapat memenuhi kehendak)
KEHENDAK
◦ Kehendak pula, merupakan keperluan manusia yang
dibentuk oleh budaya sekeliling serta personaliti individu.
Sebagai contoh, seorang eksekutif jualan mungkin
memerlukan kereta mahal seperti Honda untuk menjaga
imej dan statusnya sebagai seorang pegawai, manakala
seorang kerani jualan mungkin memadai dengan kereta
Proton sahaja. Di sini menunjukkan bahawa personaliti
individu tersebut memainkan peranan di dalam
membentuk kehendak seseorang .
PERMINTAAN

◦ DEFINISI : Kemahuan dan kesediaan seseorang untuk

memiliki atau membeli sesuatu barang atau
perkhidmatan yang disertai dengan kemampuan untuk
memilikinya.
◦ Kehendak dapat ditukar kepada permintaan bila
disokong oleh kemampuan untuk memiliki.
◦ Sumber kemampuan – contohnya Wang
PERTUKARAN

◦DEFINISI – Tindakan untuk memperolehi objek

yang diingini daripada pihak lain dengan
menawarkan sesuatu sebagai balasan.
◦Merupakan satu aktiviti dimana satu produk
yang diperlukan oleh satu pihak akan
ditawarkan untuk penukaran oleh satu pihak
yang lain.
TRANSAKSI / URUSNIAGA

◦Wujud apabila berlaku pertukaran dua

barangan antara pihak sama ada
pertukaran wang dengan produk atau
pertukaran antara barang dengan
barangan lain (system barter)
EVOLUSI
KONSEP
PEMASARAN
1. Konsep
pengeluaran
2. Konsep produk
3. Konsep jualan
4. Konsep
pemasaran
5. Konsep
pemasaran moden
1. KONSEP PENGELUARAN
Konsep ini
menyatakan
pengguna akan
menggemari keluaran
sedia ada dan
termampu dibeli
mereka

Pengguna akan
menerima apa sahaja
produk yang
dikeluarkan/penawar
an akan
menyebabkan
permintaan

Apabila keperluan
tersebut melebihi
daripada jumlah yang
boleh dikeluarkan
firma, ini mendorong
firma untuk
meningkatkan
pengeluarannya

Apa yang lebih

penting kepada
pengilang ialah
pengeluaran bukan
pemasaran
2. KONSEP PRODUK

Pengguna akan
Pengeluar menumpukan
menggemari produk-
usaha ke arah
produk yang
penambahbaikan
menawarkan kualiti,
produk secara
prestasi dan ciri-ciri
berterusan
inovatif yang terbaik
3. KONSEP JUALAN
Falsafah berpegang kepada
pengguna tidak akan membeli
keluaran organisasi kecuali ia
melakukan usaha jualan dan
promosi secara besar-besaran
Apabila semua pengilang
meningkatkan pengeluaran,
bekalan dan inventori turut
meningkat melebihi permintaan
sebenar daripada pengguna
Persaingan menjadi semakin
sengit dan masalah untuk
mendapatkan pasaran semakin
kompleks
Pengusaha ingin meningkatkan
volum jualan melalui usaha
jualan dan promosi secara
besar-besaran dilakukan.
Syarikat mengambil jurujual
(jualan peribadi) utk mencari
pasaran dan pengguna baru,
serta membentuk iklan yang
kreatif.
 4. KONSEP PEMASARAN
Konsep ini menyatakan bahawa
pencapaian matlamat organisasi
Syarikat akan mengeluarkan
bergantung kepada usaha
produk yang dikehendaki oleh
menentukan keperluan dan Pemasaran menjadi faktor penting
pengguna bagi memuaskan
kehendak pengguna dan dalam penjualan produk.
keperluan pelanggan dan
memberikan kepuasan yang
memperolehi keuntungan.
dikehendaki dengan lebih efektif
dan efisyen berbanding pesaing.

Produk yang berjaya adalah

berasaskan kepada pemasaran
yang efektif
5. KONSEP PEMASARAN MODEN
(PEMASARAN KEMASYARAKATAN)

Menyatakan bahawa organisasi

patut menentukan keperluan,
kehendak dan kepentingan Pemasar perlu menyeimbangkan Pemasar tidak hanya
pasaran sasar (pengguna) antara keuntungan syarikat, mementingakan keuntungan
dengan memberikan nilai yang kehendak pengguna dan jangka pendek tetapi juga
lebih baik melalui pengekalan kepentingan masyarakat. keuntungan jangka panjang.
atau memperbaiki kesejahteraan
penguna dan masyarakat.
PEMASARAN DALAM
INDUSTRI FESYEN
PENGENALAN FESYEN
DEFINISI
FESYEN
Fesyen ialah istilah yang merujuk kepada gaya berpakaian, kosmetik,tingkah
laku dan sebagainya yang menjadi kegemaran serta ikutan ramai dan berubah
mengikut masa. Fesyen merupakan keinginan untuk sesuatu perubahan dan ini
menjadikan ia sebahagian daripada asas kehidupan manusia

“Fesyen adalah sesuatu yang berkembang pantas mengikut peredaran zaman.

Fesyen juga mengikut keadaan sosial, politik, dan kebudayaan sesuatu tempat”.
COLIN MCDOWELL; PENGERUSI KUMPULAN KOSTUM BRITAIN
 FESYEN
CIRI-CIRI FESYEN
 Mengikut sosial setempat dan
budaya hidup.
 Dipengaruhi oleh kreativiti,
keinginan dan aspirasi
 Ekpresif; melambangkan
pesonaliti si pemakai
 Lambang status
 Mengikut trend terkini
 Gaya hidup
PERNIAGAAN & KEUSAHAWANAN
DALAM INDUSTRI FESYEN
“Fashion is not art, it is industry”
Jean Muir

Jean Muir: enigma, icon and inspiration

..
but just don't label her a fashion designer
The Sunday Herald - 16 Nov 2008
 PERNIAGAAN & KEUSAHAWANAN
DALAM INDUSTRI FESYEN PERNIAGAAN
Aktiviti membeli dan menjual barangan ataupun perkhidmatan yang
bermotifkan keuntungan
KEUSAHAWANAN
Kebolehan dan kemampuan individu untuk
mengenalpasti peluang perniagaan dan mengusahakan perniagaan
dalam memenuhi keperluan dan kehendak masyarakat
USAHAWAN
Individu yang menjalankan satu perusahaan dan berusaha untuk;
 Membuat pembaharuan di dalam industri
 Inovasi dalam rekacipta sesuatu produk ataupun
perkhidmatan
 Bersedia menghadapi risiko
 Merancang serta menwujudkan “pasaran”
PEMASARAN FESYEN

Satu siri rantaian aktiviti yang

dilakukan oleh pengeluar
fesyen bagi memastikan
produk barangan ataupun
servis yang ditawarkan terjual
dan dapat mengatasi pesaing-
pesaingnya.
KONSEP PEMASARAN INDUSTRI FESYEN
CIRI-CIRI KONSEP PEMASARAN
Usaha di mana keuntungan perniagaan
akan wujud apabila ianya memenuhi
permintaan dan keperluan pelanggan ;
 Produk fesyen tersebut
membuatkan pelanggan ingin
membeli
 Pemasaran produk harus tepat pada
masa dan harganya
 Strategi yang betul pada sasaran
pasaran yang tepat
KONSEP PENJUALAN FESYEN
Fokus tertumpu ke arah keuntungan tanpa melibatkan permintaan dan keperluan pelanggan.
Konsep Jualan lebih tertumpu di sektor pengilangan dan produk sahaja di mana jualan besar-
besaran dalam jangka masa pendek harus dipertingkatkan untuk mendapatkan keuntungan
yang tinggi ;
 Tanpa promosi, pelanggan tidak akan membeli produk fesyen tersebut
 Jualan berlaku tanpa perlu keinginan dan keperluan dari
pelanggan.
 Objektif jualan adalah meningkatkan keuntungan melalui jumlah yang tinggi dalam masa
yang singkat

Jualan & Keuntungan

Kilang Produk
Promosi Jualan
KONSEP JUALAN KONSEP PEMASARAN
KONSEP JUALAN KONSEP PEMASARAN

JUALAN PEMASARAN
• Fokus tertumpu kepada produk untuk meningkatkan
jualan
• Fokus tertumpu kepada permintaan & kepuasan
pelanggan

• Menjual barangan yang sedia ada

• Berusaha mencipta sesuatu
◦ yang baru (Inovasi)
• Keuntungan jangka pendek
• Melihat keuntungan jangka
• Pendekatan pecahan ◦ panjang
◦ “fragmented approach”

• Kos menentukan harga produk • Pendekatan integrasi “intergration approach”

• Permintaan & kepuasan pelanggan menentukan harga

produk. Harga produk menentukan kos
 BAGAIMANA SYARIKAT BERTINDAK
JUALAN PEMASARAN
• Fokus tertumpu kepada • Fokus tertumpu kepada
kehendak penjual pelanggan

• Mehasilkan produk • Mengenalpasti pelanggan

dahulu dahulu

• Jumlah Jualan menjadi Kenalpasti • Kepuasan pelanggan menjadi

fokus utama pelanggan fokus utama

• Jangka masa pendek Bisnes

Kenalpasti
Kehendak pelanggan • Jangka masa panjang
Produk, harga & 32 Komunikasi/ Promosi
masa yang terpat Kepada pelanggan
PROSES PEMASARAN

Menilai peluang-peluang pemasaran
Analisis persekitaran pasaran Fokus utama
pemasar-pengguna iaitu permintaan pengguna
Analisis-faktor demografi, ekonomi pengguna,
persekitaran teknologi
PROSES PEMASARAN
Membina campuran pemasaran
Membentuk strategi boleh ubah dalam 4
komponen utama iaitu produk, promosi, harga
dna tempat. Campuran pemasaran ini perlu
untuk membolehkan organisasi mendapat
maklmuat penting daripada sasaran pasaran.
Memilih sasaran pasaran
Aktiviti-pemetakan pasaran, sasaran pasaran
dan peletakan pasaran. Membentuk strategi
pemasaran berdasarkan-keperluan dan
kehendak pengguna dan membahagikan
pasaran kepada beberapa segmen yang
terbaik.
Mengurus usaha pemasaran
Usaha pemasaran melibatkan aktiviti
menganalisis, merancang, melaksana dna
mengawal proses pemasaran
 Model Proses Pemasaran yang Diperluas
Menciptakan nilai bagi pelanggan dan Menangkap nilai
membangun hubungan pelanggan dari pelanggan
Membangun Membangun Mendapatkan nilai
Memahami pasar Merancang Kesetiaan dari
program pemasaran hubungan yang
serta permintaan strategi pemasaran pelanggan
terintegrasi yang menguntungkan
dan keinginan yang digerakkan untuk keuntungan
menghantarkan dan menciptakan
pelanggan oleh pelanggan dan
nilai unggul kepuasan pelanggan
Share pasaran

Melakukan Mereka bentuk

Memilih pelanggan Menjamin
kajiselidik produk dan Menciptakan
untuk dilayani; hubungan
pelanggan servis yang kuat pelanggan yang
segmentasi dan pelanggan;
dan pasar puas dan setia
penetapan target membangun
pasar Penetapan harga; hubungan yang
Mendapatkan
menciptakan nilai kuat dengan Mendapat nilai
informasi
Memutuskan nyata pelanggan terpilih seumur hidup
pemasaran dan
data pelanggan proposisi nilai; pelanggan
perbezaan dan Distribusi;
kedudukan menata permintaan
dan rantai pasokan Menjamin Meningkatkan
hubungan mereka segmentasi
Yang terlibat pasar
Promosi; Dan pelanggan
mengomunikasikan Dalam pemasaran
proposisi nilai

Menggunakan Mencipta pasaran Memastikan tanggung 2/9/2020 35

teknologi pemasaran global jawab etika dan sosial