PROSES

PEMBELIAN
PRODUK BARU
merupakan barang atau perkhidmatan yang dianggap
baharu oleh pengguma. Produk itu mungkin telah
wujud di pasaran untuk sesuatu tempoh masa.
Namun, pengguna hanya mengetahui atau
mempelajari produk tersebut untuk kali pertama dan
membuat keputusan sama ada untuk menerimanya
atau sebaliknya.
PRESENTED BY
Khairunnisa', Salsyabillah, Zheng Mei
LIMA 1 Menyedari

PERINGKAT 2 Meminati

PROSES 3 Menilai
PEMBELIAN
PRODUK Mencuba
4

BARU 5 Menerima
1)MENYEDARI
Pengguna sedar tentang kewujudan
barangan baharu tetapi kurang
maklumat
Pengeluar harus menyampaikan
maklumat yang secukupnya tentang
barang baharu kepada pengguna
melalui pengiklanan, promosi,
pameran, demonstrasi dan
sebagainya.

01
2)MEMINATI
Pengguna mula mengumpul maklumat
terkini bagi menunjukkan minat terhadap
barang tersebut
Pengguna akan mengumpul maklumat
daripada sumber seperti Internet dan media
massa

02
3)MENILAI
Pengguna akan membuat
pertimbangan sama ada ingin membeli
barang itu atau tidak
Penilaian pembelian pengguna
bergantung kepada pengguna sendiri
atau situasi pembelian

03
4)MENCUBA
Pengguna akan mencuba barang
itu dalam kuantiti yang kecil untuk
mengenal pasti keserasian
Hal ini dapat membantu untuk
membuat keputusan pembelian
dengan lebih tepat

04
5)MENERIMA
Setelah pengguna berasa sesuai dan
berpuas hati dengan penggunaan
produk, pengguna akan mengulangi
pembelian produk
Akan mewujudkan pengguna yang
setia

05
 SOALAN

(DALAM PROSES)