RESUME BAB 8 & 9 BUKU 3 ( PRODUK)

Produk 1 : Inovasi dan Pengembangan Produk Baru

A. Bangun Perangkap Tikus yang Lebih Baik dan Tambah Nilai

“Bangun perangkap tikus yang lebih baik, dan dunia akan membuka jalan
menuju pintu Anda.” Meskipun kita semua pernah mendengar pepatah tersebut,
kenyataannya hanya karena suatu produk lebih baik, tidak ada jaminan produk
tersebut akan berhasil.

Lapisan Konsep Produk

1. Produk Inti : Produk inti terdiri dari seluruh manfaat yang akan diberikan produk
tersebut kepada konsumen atau pelanggan bisnis.
2. Produk Sebenarnya : Lapisan kedua produk aktual adalah barang fisik atau jasa
yang diberikan yang memberikan manfaat yang diinginkan.
3. Produk Sebenarnya : Terakhir, pemasar menawarkan pelanggan produk tambahan
(augmented product) produk sebenarnya ditambah fitur pendukung lainnya,
seperti garansi, kredit, pengiriman, pemasangan, dan layanan perbaikan setelah
penjualan.
B. Bagaimana Pemasar Mengklasifikasikan Produk
1. Berapa Lama Produk Bertahan ?
2. Bagaimana Konsumen Membeli Produk ?
3. Bagaimana Bisnis Membeli Produk ?
C. Gangguan dalam Pemasaran : Inovasi dan Pemikiran Desain Sekarang Didorong
Kesuksesan Produk
 Jenis Inovasi : Inovasi berbeda-beda dalam tingkat kebaruannya, dan hal ini
membantu menentukan seberapa cepat pasar sasaran akan mengadopsinya.
Karena inovasi yang lebih baru mengharuskan kita mengerahkan upaya lebih
besar untuk mengetahui cara menggunakannya, inovasi tersebut lebih lambat
menyebar ke seluruh populasi dibandingkan produk baru yang serupa dengan
yang sudah tersedia.tersedia
1. Inovasi Berkelanjutan
2. Inovasi Berkelanjutan Secara Dinamis
3. Inovasi yang tidak Berkelanjutan
D. Pengembangan Produk Baru
1. Fase 1: Ideation (atau Pembuatan Ide)
2. Fase 2: Pengembangan dan Penyaringan Konsep Produk
3. Fase 3: Pengembangan Strategi Pemasaran
4. Fase 4: Analisis Bisnis
5. Fase 5: Pengembangan Teknis
6. Fase 6: Uji Pasar
7. Fase 7: Komersialisasi
E. Adopsi dan Difusi Produk Baru
 Tahapan Adopsi Konsumen terhadap Produk Baru
1. Kesadaran : Kesadaran bahwa inovasi itu ada adalah langkah pertama dalam
proses adopsi.
 2. Minat : Bagi sebagian orang yang mengetahui suatu produk baru, tahap
kedua dalam proses adopsi adalah minat.
3. Evaluasi : Pada tahap evaluasi , kami mempertimbangkan biaya dan manfaat
produk baru.
4. Adopsi : Pada tahap adopsi , calon pelanggan benar-benar membeli produk
tersebut (hore, ada penjualan!).
5. Konfirmasi : Setelah dia mengadopsi suatu inovasi, pelanggan
mempertimbangkan manfaat dan biaya yang diharapkan versus manfaat dan
biaya sebenarnya. sebenarnyasebenarnysebenarnyasebenar
 Kategori Pengadopsi
1. Inovator
2. Pengadopsi Awal
3. Mayoritas Awal
4. Mayoritas Terlambat
5. Terbelakang
 Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Adopsi
1. Keunggulan Relatif
2. Kompabilitas
3. Kompleksitas
4. Trialability
5. Observasibilitas

Produk 2 : Strategi Produk, Branding dan Produk Pengelolaan

A. Perencanaan Produk: Kembangkan Tujuan Produk dan Strategi Produk

1. Mendapatkan Tujuan Produk dengan Benar : Ketika pemasar mengembangkan
strategi produk, mereka membuat keputusan mengenai manfaat produk, fitur,
gaya, merek, pelabelan, dan pengemasan.
2. Tujuan dan Strategi untuk Produk Individual : Strategi untuk masing-masing
produk mungkin sangat berbeda, tergantung pada situasinya: produk baru, produk
regional, produk yang sudah matang, atau perbedaan lainnya. Untuk produk baru,
tidak mengherankan jika tujuannya sangat berkaitan dengan menghasilkan
pengenalan yang sukses.
3. Tujuan dan Strategi untuk Berbagai Produk : Meskipun perusahaan kecil
mungkin hanya berfokus pada satu produk, perusahaan besar sering kali menjual
serangkaian produk terkait. Artinya keputusan strategis mempengaruhi dua atau
lebih produk secara bersamaan. Dalam situasi ini, perusahaan harus memikirkan
seluruh portofolio produknya.
4. Strategi Bauran Produk : Bauran produk suatu perusahaan menggambarkan
keseluruhan rangkaian produknya. Ketika mereka mengembangkan strategi
bauran produk, pemasar biasanya mempertimbangkan lebar bauran produk, yang
merupakan jumlah lini produk berbeda yang diproduksi perusahaan.
5. Kualitas sebagai Tujuan Produk: TQM dan Seterusnya : Tujuan produk sering
kali berfokus pada kualitas produk, yang merupakan kemampuan produk secara
keseluruhan
6. untuk memuaskan harapan pelanggan. Kualitas terkait dengan bagaimana
konsumen berpikir suatu produk akan berkinerja, tidak harus pada tingkat
kesempurnaan teknologi.
B. Pemasaran Sepanjang Siklus Hidup Produk
1. Tahap Perkenalan
2. Tahap Pertumbuhan
3. Tahap Kedewasaan
4. Tahap PenurunanPenurun
C. Pencitraan Merek dan Pengemasan : Buat Identitas Produk
A. Apa Arti Sebuah Nama (atau Simbol)?

Merek dagang adalah istilah hukum untuk nama merek, tanda merek, atau
karakter dagang. Simbol pendaftaran resmi di AS adalah huruf kapital “R” dalam
lingkaran: ®. Pemasar mendaftarkan merek dagang agar penggunaannya oleh
pesaing ilegal. Karena perlindungan merek dagang hanya berlaku di masing-
masing negara tempat pemiliknya mendaftarkan merek tersebut, penggunaan
merek yang tidak sah pada produk palsu merupakan masalah besar bagi banyak
perusahaan.

B. Mengapa Merek Penting?

Pemasar menghabiskan banyak uang untuk pengembangan produk baru,

periklanan, dan promosi untuk mengembangkan merek yang kuat. Ketika mereka
berhasil, investasi ini menciptakan ekuitas merek. Istilah ini menggambarkan
nilai merek melebihi nilai versi umum produk tersebut.

C. Strategi Pencitraan Merek

1. Merek Individu vs Merek Keluarga
2. Merek Nasional & Toko
3. Merek Generik
4. Perizinan
5. Generik Bersama
D. Gangguan dalam Branding: Menuju Keadilan Sosial dan Respons Pemasaran
1. Paket dan Label: Pembantu Kecil BrandingBranding
2. Desain Kemasan yang Efektif
3. Peraturan Pelabelan
D. Atur untuk Produk yang Efektif Pengelolaan
A. Kelola Produk yang Ada
1. Manajer Merek
2. Manajer Kategori Produk
3. Manajer Pasar
B. Atur Untuk Pengembangan Produk yang BaruBar
Tantangan di perusahaan besar adalah merekrut spesialis di berbagai bidang
untuk bekerja sama dalam tim ventura, yang fokus secara eksklusif pada upaya
pengembangan produk baru. Terkadang tim ventura berlokasi jauh dari kantor
perusahaan tradisional di lokasi terpencil yang disebut “pekerjaan sigung”. Istilah
penuh warna ini berasal dari Skunk Works, penyulingan ilegal dalam komik strip
Li'l Abner.