Nama: Irma

Nim: 210903502225
No Urut: 34

Tugas 4 Manajemen Pemasaran

1.Jelaskan apa yang dimaksud dengan produk sebanyak 3, Menurut para Ahli.
Jawab:
1) Menurut Kotler & Armstrong, (2001: 346) Produk adalah segala sesuatu yang dapat
ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, digunakan, atau
dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan.
2) Menurut Stanton (1996:222), Produk adalah suatu produk adalah kumpulan dari
atribut-atribut yang nyata maupun tidak nyata, termasuk di dalamnya kemasan,
warna, harga, kualitas dan merk ditambah denganjasa dan reputasi penjualannya.
3) Menurut Tjiptono (1999:95) secara konseptual produk adalah pemahaman subyektif
dari produsen atas “sesuatu” yang bisa ditawarkan sebagai usaha untuk mencapai
tujuan organisasi melalui pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen, sesuai
dengan kompetensi dan kapasitas organisasi serta daya beli

2.Menurut Kotler, ada 5 tingkatan produk sebut dan jelaskan

Jawab:
1) Nilai Manfaat Inti (Core Benefit), Hal ini berkaitan dengan manfaat paling dasar dari
produk/ jasa tersebut. Contohnya adalah restoran cepat saji, maka nilai manfaat
intinya adalah memberikan makanan yang cepat tanpa lama menunggu.
2) Produk Dasar/ Umum (Basic Product) Produk dasar adalah komponen-komponen
yang mendasari produk itu ada sehingga berfungsi seperti nilai inti manfaat.
Contohnya adalah restoran cepat saji. Maka produk dasarnya adalah burger, ayam
goreng, dll.
3) Produk Ekspetasi/ Harapan (Expected Product), Produk ekspetasi adalah komponen
produk yang diharapkan ada ketika membeli suatu produk. Contohnya adalah ketika
kita membeli produk di restoran cepat saji, mereka mengharapkan adanya WiFi,
ruangan yang rapih, dan toilet yang bersih.
4) Nilai Tambahan Produk (Augmented Product), Nilai tambahan produk adalah nilai
yang menjadikannya berbeda daripada kompetitor seperti pelayan dan garansi.
Contohnya adalah garansi uang kembali jika produk yang disajikan oleh restoran
cepat saji memakan waktu lebih dari 5 menit.
5) Produk Berpotensi (Potential Product). Produk berpotensi adalah semua komponen
yang nantinya akan terus membuat konsumen merasa puas. Sehigga hal ini dapat
diartikan sebagai improvisasi penjualan di masa mendatang. Baik dari segi produk
atau pun layanan.

3. A. Jelaskan apa itu apa itu produk planning

B. Menurut Kotler ada8 tahap proses produk sebut dan jelaskan
Jawab
 A. Perencanaan produksi atau production planning merupakan pedoman bagi produsen
dalam menjalankan proses produksi. Pedoman tersebut menjelaskan tentang barang
yang diproduksi beserta jumlahnya, waktu yang tepat untuk produksi, dan lain-lain.
B. Tahap proses produk
1. Penciptaan Ide : Tahapan ini adalah tahapan awal bagi kita dalam
menentukan produk yang ingin diciptakan. Dalam tahapan ini biasanya kita
memikirkan ide tentang produk apa yang ingin kita buat. Baik produk tersebut
sudah ada di pasaran atau belum.
2. Penyaringan Ide : Pada tahapan ini, kita mulai menyaring, menseleksi atau
bahkan mengkombinasikan ide – ide yang ada.
3. Pembuatan & Pengujian Ide : Pada tahapan ini kita mulai membuat serta
menguji ide yang telah terbentuk hingga menjadi sebuah produk yang
berkualitas dan sesuai dengan harapan.
4. Pengembangan Strategi Pemasaran : Tahap ini adalah tahapan kita dalam
membuat dan menyusun strategi pemasaran efektif yang dapat digunakan
dalam memperkenalkan produk tersebut kepada konsumen.
5. Analisis Usaha : Dalam tahapan ini adalah kita melihat dan menganalisa
apakah produk yang telah dipasarkan dapat memperoleh keuntungan atau
tidak.
6. Pengembangan Produk : pada tahapan ini kita mulai mengembangkan
produk yang telah di konsep menjadi sebuah produk yang sesuai dengan
hasil analisis yang telah dilakukan sebelumnya.
7. Market Testing : tahap ini adalah tahapan dalam mempelajari performance
terhadap produk yang dipasarkan. Apakah produk tersebut sudah memenuhi
target atau belum. Selain itu tahap ini juga biasa digunakan untuk mengetahui
pendapat konsumen mengenai produk yang di pasarkan.
8. Komersialisasi : tahapan ini merupakan tahapan terakhir dalam penciptaan
dan pengembangan produk. Tahap ini adalah tahap yang dilakukan demi
menunjang penjualan yang telah diciptakan dan dikembangkan.

4. Sebutkan produk baru memiliki ciri ciri

Jawab:
● Produk tersebut betul- betul merupakan inovasi baru. Namun ada juga produk baru
yang fungsinya sama dengan produk yang sudah ada, seperti televisi yang fungsinya
sama dengan radio dan bioskop, plastik menyaingi barang dari kayu dan metal.
● Pengganti produk lama, tetapi beda pemakaiannya, seperti instant coffe mengganti
kopi biasa, mobil tahun terbaru berbeda dengan model lama, demikian dengan
pakaian model baru mengalahkan pakaian model lama.
● Produk imitasi adalah barang- barang baru bagi perusahaan tertentu tetapi bukan
baru bagi masyarakat.

5. Produk yang dihasilkan oleh perusahaan harus diciptakan agar penggunaanya lebih.
bervariasi, yaitu dengan cara?
Jawab:
● Kenali Pelanggan dengan Baik.
● Melakukan Promosi yang Tepat.
● 3. Bangun Tempat Usaha yang Strategis.
● Membuat Anggaran Sistematis.
 ● Menjalin Hubungan yang Baik dengan Pelanggan.
● 6. Buatlah Toko Online Sendiri.
● 7. Memiliki Media Sosial Perusahaan.
● Aktifkan Email Marketing.

6. Jelaskan strategi perluasan pasar untuk produk baru.

Jawab:
Strategi Pemasaran Produk Baru
● Menggunakan media sosial. Media sosial merupakan alat yang sangat ampuh
digunakan sebagai alat pemasaran.
● Menjalin hubungan baik dengan pelanggan. Pelanggan yang setia merupakan aset
yang sangat penting bagi perusahaan.
● Membuat kemasan yang menarik.
● Menawarkan produk secara gratis.

7. Jelaskan 5 Siklus kehidupan suatu Produk

Jawab:
1. Tahap Perkenalan (Introduction), Sesuai dengan namanya, tahapan ini merupakan
tahapan perkenalan yang menjadi cikal bakal suatu siklus hidup. Awalnya melalui
tahapan ini, produk akan diproduksi dan dipasarkan dalam jumlah yang lebih besar.
Walaupun begitu, volume penjualannya tentu saja tidak sesuai dengan jumlahnya.
2. Tahapan Pertumbuhan (Growth), Tahapan kedua adalah pertumbuhan, tahapan
yang satu ini sesuai dengan namanya merupakan tahap siklus hidup produk yang
menentukan suatu produk menjadi lebih berkembang atau tidak. Dalam tahapan ini,
tentu saja laba akan meningkat dan prosesnya menjadi lebih menguntungkan.
Tahapan ini, di pasaran, permintaan akan produk semakin meningkat dan minat
masyarakat semakin bertambah.
3. Tahapan Kedewasaan (Maturity Process), Selanjutnya adalah tahap pendewasaan,
tahapan yang satu ini merupakan tahapan, dimana produsen serta semua pihak
terkait dapat melihat serta mampu menetapkan bahwa penjualan yang dilakukan
serta pemasaran yang dilakukan lebih meningkat jauh lebih banyak dari sebelumnya
dan untuk kedepannya juga masih terlihat semakin tetap.
4. Tahap Kemunduran (Decline), Dalam tahapan yang satu ini, pasti setiap siklus hidup
produk akan memiliki tahapan dimana produk yang dipasarkan mengalami
penurunan agresivitas atau biasa yang disebut sebagai tahapan kuno suatu produk.
Untuk itu setiap produsen harus memiliki strategi baru yang tentu saja wajib
diberikan dalam mengembangkan produk baru yang diminati oleh masyarakat.
5. Pengembangan produk adalah proses perubahan yang dilakukan terhadap produk
yang sudah ada sekaligus proses pencarian inovasi untuk menambah nilai terhadap
barang lama dengan mengkonversikannya ke dalam produk tersebut.

8. Jelaskan 3 pendapat para ahli, mengenai Brand(Merek)

Jawab:
1. Menurut American Marketing Association yang dalam hal ini adalah Kotler,
menyebutkan bahwa merek adalah simbol, tanda, rancangan ataupun sebuah
kombinasi dari tiga hal tersebut yang ditujukan sebagai identitas dari beberapa
penjual untuk kemudian dijadikan sebagai pembeda dengan pesaing yang ada di
 pasaran. Menurutnya, merek adalah janji yang memberikan sebuah keistimewaan
yang diberikan oleh penjual.
2. Menurut Marty Neumeier, Merek adalah perasaan seseorang tentang suatu produk,
layanan, atau organisasi.
3. Menurut David A. Aaker pengertian Merek adalah seperangkat aset (atau kewajiban)
yang ditautkan dengan nama dan simbol yang menambah (atau mengurangi dari)
nilai yang diberikan oleh suatu produk atau layanan.

9. A. Jelaskan tujuan pemberian merek

B. Sebutkan ciri ciri merk yang baik
Jawab:
1. Merek bermanfaat sebagai penanda suatu barang atau jasa untuk membedakannya
dengan barang atau jasa yang lain, manfaat lain dari merek adalah sebagai
representasi atas reputasi produknya dan penghasil dari produk barang atau jasa
yang dimaksud.
2. Ciri ciri merk yg baik
a. Memorable. Elemen merek harus gampang dikenali dan diingat. Hal ini
mendukung tingkat ekuitas merek yang bertujuan mencapai tingkat tertinggi
dan brand awareness pasar.
b. Meaningful. Elemen merek harus mempunyai kredibilitas dan daya sugestif.
Misalnya, membuncahkan kesenangan, menarik, serta kaya dalam image
visual dan verbal.
c. Transferabillity. Elemen merek ini bersifat mobile, baik dari sisi kategori
produk maupun batasan geografis maupun budaya.
d. Adaptability. Elemen merek ini harus bersifat fleksibel agar dengan gampang
lebih mudah diperbarui dan disesuaikan dengan konteks.
e. Protectability. Elemen merek ini harus aman, baik secara hukum maupun
persaingan.

10. Apa yang disebut dengan

A. Brand equity
B. Brand indentity
C. Kotler menyatakan ada 6 arti dari merk, sebut dan jelaskan.
Jawab:
A. pengertian brand equity adalah rangkaian aset dan nilai dari suatu brand yang
berkaitan erat dengan nama dan simbol brand atau merek untuk meningkatkan atau
mengurangi value produk atau jasa.
B. Brand identity adalah sekumpulan elemen yang terlihat dari suatu merek mulai dari
desain, logo dan warna yang mengidentifikasikan dan membedakan merek di benak
konsumen. Singkatnya brand identity adalah apa yang membuat konsumen langsung
mengenali brand kamu.
C. Menurut Kotler (2002), American Marketing Association (AMA) menyebutkan bahwa
merek (brand) adalah sebuah nama, tanda, istilah, rancangan atau simbol, atau
bauran dari hal-hal tersebut, yang digunakan untuk mengidentifikasi barang atau jasa
yang disediakan secara baik oleh perseorangan maupun sekelompok penjual