RANGKUMAN MATA KULIAH MANAJEMEN PEMASARAN

BAB IX DAN X

Addiva Addalila Hasna

F0221002 / A

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

2022
 BAB IX

MENGEMBANGKAN PRODUK BARU DAN MENGELOLA SIKLUS HIDUP

PRODUK

STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK BARU

Pengembangan produk baru adalah pengembangan produk asli, peningkatan produk,

modifikasi produk dan merek baru melalui upaya pengembangan produk perusahaan sendiri.
Produk baru penting bagi pelanggan dan pemasar yang melayani mereka: Produk baru
membawa solusi dan variasi baru bagi kehidupan pelanggan dan merupakan sumber
pertumbuhan utama bagi perusahaan.

Dalam mengembangkan produk, perusahaan menghadapi masalah, yaitu mereka harus

mengembangkan produk baru, tetapi peluangnya sangat berat terhadap kesuksesan. Untuk
menciptakan produk baru yang sukses, perusahaan harus memahami konsumen, pasar, dan
pesaingnya, serta mengembangkan produk yang memberikan nilai unggul kepada pelanggan.

PROSES PENGEMBANGAN PRODUK BARU

Pembuatan Ide

Pengembangan produk baru dimulai dengan pembuatan ide – pencarian sistematis untuk ide
produk baru. Sebuah perusahaan biasanya menghasilkan ratusan – bahkan ribuan – ide untuk
menemukan beberapa yang bagus. Sumber utama ide produk baru termasuk sumber internal
dan sumber eksternal seperti pelanggan, pesaing, distributor dan pemasok, dan lain-lain.

Lebih luas lagi, banyak perusahaan sekarang mengembangkan program ide produk
baru crowdsourcing atau inovasi terbuka. Melalui crowdsourcing, sebuah perusahaan
mengundang komunitas luas yang terdiri dari orang-orang – pelanggan, karyawan, ilmuwan
dan peneliti independen, dan bahkan publik pada umumnya – ke dalam proses inovasi.
Memanfaatkan berbagai sumber – baik di dalam maupun di luar perusahaan – dapat
menghasilkan ide-ide baru yang tak terduga dan kuat.

Penyaringan Ide

Penyaringan ide adalah menyaring ide-ide produk baru untuk menemukan yang bagus dan
menjatuhkan yang buruk sesegera mungkin. Biaya pengembangan produk meningkat pesat di

2
tahap selanjutnya, sehingga perusahaan ingin melanjutkan hanya dengan ide-ide produk yang
akan berubah menjadi produk yang menguntungkan.

Pengembangan dan Pengujian Konsep

Sebuah ide yang menarik kemudian harus dikembangkan menjadi sebuah konsep produk.
Konsep produk itu kemudian diuji. Pengujian konsep adalah menguji konsep produk baru
dengan sekelompok target konsumen untuk mengetahui apakah konsep tersebut memiliki
daya tarik konsumen yang kuat.

Pengembangan Strategi Pemasaran

Pengembangan strategi pemasaran adalah merancang strategi pemasaran awal untuk produk
baru berdasarkan konsep produk. Pernyataan strategi pemasaran terdiri dari tiga bagian.
Bagian pertama menjelaskan target pasar; proposisi nilai yang direncanakan; dan tujuan
penjualan, pangsa pasar, dan laba selama beberapa tahun pertama. Bagian kedua
menguraikan harga, distribusi, dan anggaran pemasaran yang direncanakan produk untuk
tahun pertama. Bagian ketiga menjelaskan rencana penjualan jangka panjang, tujuan laba,
dan strategi bauran pemasaran.

Analisis Bisnis

Analisis bisnis adalah tinjauan penjualan, biaya, dan proyeksi laba untuk produk baru untuk
mengetahui apakah faktor-faktor ini memenuhi tujuan perusahaan.

Pengembangan Produk

Pengembangan produk adalah mengembangkan konsep produk menjadi produk fisik untuk
memastikan bahwa ide produk dapat diubah menjadi penawaran pasar yang bisa diterapkan.

Test Marketing

Test marketing adalah tahap pengembangan produk baru di mana produk dan program
pemasaran yang diusulkan diuji dalam pengaturan pasar yang realistis.

Komersialisasi

Komersialisasi adalah memperkenalkan produk baru ke pasar.

3
MENGELOLA PENGEMBANGAN PRODUK BARU

Pengembangan Produk Baru yang Berpusat pada Pelanggan

Pengembangan produk baru yang berpusat pada pelanggan adalah pengembangan produk
baru yang berfokus pada menemukan cara baru untuk memecahkan masalah pelanggan dan
menciptakan pengalaman yang lebih memuaskan pelanggan.

Pengembangan Produk Baru Berbasis Tim

Pengembangan produk baru berbasis tim adalah pengembangan produk n ew di mana

berbagai departemen perusahaan bekerja sama secara erat, tumpang tindih dengan langkah-
langkah dalam proses pengembangan produk untuk menghemat waktu dan meningkatkan
efektivitas.

Pengembangan Produk Baru yang Sistematis

Proses pengembangan produk baru harus holistik dan sistematis daripada dikelompokkan dan
serampangan. Jika tidak, beberapa ide baru akan muncul, dan banyak ide bagus akan gagal
dan mati. Untuk menghindari masalah tersebut, sebuah perusahaan dapat memasang sistem
manajemen inovasi untuk mengumpulkan, meninjau, mengevaluasi dan mengelola ide-ide
produk baru.

Pendekatan sistem manajemen inovasi menghasilkan dua hasil yang menguntungkan.

Pertama, ini membantu menciptakan budaya perusahaan yang berorientasi pada inovasi.
Kedua, itu akan menghasilkan sejumlah besar ide produk baru, di antaranya akan ditemukan
beberapa yang sangat bagus.

STRATEGI SIKLUS HIDUP PRODUK

Siklus hidup produk atau product life cycle (PLC) adalah jalannya penjualan dan keuntungan
suatu produk selama masa pakainya.

PLC memiliki lima tahap berbeda:

1. Product development dimulai ketika perusahaan menemukan dan mengembangkan

ide produk baru. Selama pengembangan produk, penjualan nol dan biaya investasi
perusahaan meningkat.

4
 2. Introduction adalah periode pertumbuhan penjualan yang lambat karena produk
diperkenalkan di pasar. Keuntungan tidak ada dalam tahap ini karena biaya besar
pengenalan produk.
3. Growth adalah periode penerimaan pasar yang cepat dan peningkatan keuntungan.
4. Maturity adalah periode perlambatan pertumbuhan penjualan karena produk telah
mencapai penerimaan oleh sebagian besar pembeli potensial. Keuntungan turun atau
menurun karena meningkatnya pengeluaran pemasaran untuk mempertahankan
produk dari persaingan.
5. Decline adalah periode ketika penjualan jatuh dan laba turun.

Pemasar dapat menerapkan konsep siklus hidup produk sebagai kerangka kerja yang
berguna untuk menggambarkan bagaimana produk dan pasar bekerja. Dan ketika digunakan
dengan hati-hati, konsep PLC dapat membantu dalam mengembangkan strategi pemasaran
yang baik untuk berbagai tahap siklus hidup.

Pemasar tidak boleh secara membabi buta mendorong produk melalui tahap siklus
hidup produk tradisional. Sebaliknya, pemasar sering menentang 'aturan' siklus hidup dan
memposisikan atau memposisikan ulang produk mereka dengan cara yang tidak terduga.
Dengan melakukan ini, mereka dapat menyelamatkan produk yang mature atau decline dan
mengembalikannya ke fase pertumbuhan siklus hidup. Atau mereka dapat melompati
hambatan yang memperlambat penerimaan konsumen dan mendorong produk baru maju ke
fase growth.

Moral dari siklus hidup produk adalah bahwa perusahaan harus terus berinovasi; jika
tidak, mereka berisiko punah. Tidak peduli seberapa sukses jajaran produknya saat ini,
sebuah perusahaan harus dengan terampil mengelola siklus hidup produk yang ada untuk
kesuksesan di masa depan. Dan untuk tumbuh, perusahaan harus mengembangkan aliran
produk baru yang stabil yang membawa nilai baru bagi pelanggan.

TAMBAHAN PERTIMBANGAN PRODUK DAN JASA

Keputusan Produk dan Tanggung Jawab Sosial

Pemasar harus mempertimbangkan dengan cermat masalah dan peraturan kebijakan publik
mengenai memperoleh atau menjatuhkan produk, perlindungan paten, kualitas dan keamanan
produk, dan jaminan produk.

5
 Terkait produk baru, pemerintah dapat mencegah perusahaan menambahkan produk
melalui akuisisi jika efeknya mengancam akan mengurangi persaingan. Perusahaan yang
menjatuhkan produk harus menyadari bahwa mereka memiliki kewajiban hukum, tertulis
atau tersirat, kepada pemasok, dealer, dan pelanggan mereka yang memiliki saham dalam
produk yang dijatuhkan. Perusahaan juga harus mematuhi undang-undang paten dari berbagai
negara ketika mengembangkan produk baru. Sebuah perusahaan tidak dapat membuat
produknya secara ilegal mirip dengan produk yang didirikan perusahaan lain.

Produsen harus mematuhi undang-undang tertentu, yang berbeda-beda di berbagai

negara, mengenai kualitas dan keamanan produk. Jika konsumen terluka oleh produk dengan
desain yang rusak, mereka dapat menuntut produsen atau dealer.

Pemasaran Produk dan Jasa Internasional

Pemasar produk dan jasa internasional menghadapi tantangan khusus. Pertama, mereka harus
mencari tahu produk dan jasa apa yang akan diperkenalkan dan di negara mana. Kemudian
mereka harus memutuskan berapa banyak yang akan distandarisasi atau menyesuaikan
produk dan jasa mereka untuk pasar dunia. Di satu sisi, perusahaan ingin menstandarkan
penawaran mereka. Standardisasi membantu perusahaan mengembangkan citra dunia yang
konsisten. Ini juga menurunkan desain produk, biaya manufaktur dan pemasaran untuk
menawarkan berbagai macam produk. Di sisi lain, pasar dan konsumen di seluruh dunia
sangat berbeda. Perusahaan biasanya harus menanggapi perbedaan ini dengan mengadaptasi
penawaran produk mereka.