Nama : Harinda Gayatri

Nim : 40011422650246
Prodi : Akuntansi perpajakan

Tugas Resume

Bab 12
Membuat dan Harga Produk

• Latar Belakang Produk

➢ Produk meliputi barang dan jasa fisik yang memuaskan kebutuhan pelanggan
1. Produk kenyamanan: tersedia secara luas, sering dibeli, mudah diakses.
2. Produk belanja: tidak sering dibeli, dan konsumen berbelanja untuk membandingkan
kualitas dan harga.
3. Spesialisasi: konsumen harus melakukan upaya khusus untuk membeli.
➢ Lini produk
Seperangkat produk atau layanan terkait yang ditawarkan oleh satu perusahaan
berkembang dari waktu ke waktu untuk memenuhi kebutuhan konsumen:
a) Coke, Diet Coke, Diet Coke Bebas Kafein, Sprite.
b) Pepsi, Diet Pepsi, Mountain Dew, Semua Olahraga.
➢ Produk campuran
Berbagai macam produk yang ditawarkan oleh perusahaan:
a) Quaker State: oli motor, cairan pencuci kaca depan, minyak rem, dan produk otomotif
lainnya.
b) Amazon.com: buku, elektronik, mainan, musik, peralatan dapur, obat-obatan, produk
kesehatan dan kecantikan.

• Diversifikasi Campuran Produk

Ketika produk utama mengalami perubahan permintaan yang luas, perusahaan
mendiversifikasi bauran produk mereka sehingga mereka tidak bergantung pada satu produk.

• Mengidentifikasi Target Pasar

➢ Konsumen yang membeli produk tertentu mungkin memiliki ciri-ciri khusus yang sama
dan kebutuhan yang serupa.
➢ Perusahaan mencoba mengidentifikasi ciri-ciri ini dan menargetkan pemasaran terhadap
orang-orang dengan ciri-ciri tersebut (pasar sasaran)
1. Pasar konsumen–produk yang dibeli oleh individu.
2. Pasar industri–produk yang dibeli oleh perusahaan.

• Ukuran Pasar Sasaran

➢ Ketika preferensi konsumen berubah, ukuran target pasar tertentu juga dapat berubah.
➢ Ukuran target pasar tergantung pada: demografi, geografi, faktor-faktor ekonomi, nilai
sosial.
• Pemasaran Elektronik
Penggunaan internet untuk merancang, menentukan harga, mendistribusikan, dan
mempromosikan produk. Contoh pemasaran elektronik yaitu Amazon.com. Perusahaan dapat
menggunakan e-marketing untuk menargetkan pasar luar negeri. Perusahaan dapat menerima
pesanan secara online dengan biaya lebih rendah dan menggunakan internet untuk
memperluas upaya distribusi.

• Membuat Produk Baru

➢ Sebagian besar produk baru adalah penyempurnaan dari produk yang sudah ada dan
bukan penemuan baru.
➢ Produk yang ada mungkin menjadi usang atau kurang berguna daripada di masa lalu.
➢ Tidak lagi dalam mode (fashion obsolescence).
➢ Teknologi yang lebih maju menggantikan produk (keusangan teknologi).

• Penelitian pemasaran
➢ Akumulasi dan analisis data untuk membuat keputusan pemasaran tertentu
1. Berguna untuk membuat keputusan produk.
2. Identifikasi produk yang diinginkan konsumen.
3. Identifikasi kekurangan dalam produk saat ini dan lakukan perbaikan.
4. Uji produk baru dan yang direvisi untuk reaksi konsumen.
5. Salah satu batasan riset pemasaran adalah bahwa selera mungkin berubah terlalu
cepat untuk ditangkap dalam survei.

• E-Marketing dan Riset Pemasaran

Gunakan Internet atau sistem email layanan pelanggan untuk mendapatkan umpan balik
pelanggan. Maka dari itu, perusahaan dapat memperoleh informasi dengan cepat.

• Penelitian dan Pengembangan (R&D)

➢ Perusahaan menginvestasikan dana dalam kegiatan R&D untuk merancang produk baru
atau meningkatkan produk yang sudah ada
1. Harapkan manfaat pengeluaran R&D lebih besar daripada biayanya.
2. Perkembangan teknologi dapat memberikan keunggulan bagi perusahaan
dibandingkan para pesaingnya.
3. Beberapa perusahaan menggunakan aliansi untuk berbagi biaya R&D.

• Perlindungan Paten
➢ Perusahaan yang menciptakan produk baru mungkin tidak selalu dapat mencegah pesaing
untuk menyalin ide tersebut. Untuk melindungi ide-ide mereka, perusahaan mengajukan
paten yaitu dengan:
1. Izinkan hak eksklusif untuk produksi dan penjualan produk tertentu.
2. Aplikasi paten membosankan, dan mungkin memerlukan 20-40 halaman deskripsi
produk.
3. Proses persetujuan dapat memakan waktu beberapa bulan dan cukup mahal - terutama
internasional.

• Membuat Produk Baru

➢ Kembangkan ide produk.
➢ Menilai kelayakan ide produk.
➢ Rancang dan uji produk.
➢ Sebarkan dan promosikan produk.
➢ Pasca-audit produk, bandingkan biaya dan manfaat aktual dengan perkiraan.
• Diferensiasi Produk
Upaya yang dilakukan perusahaan untuk membedakan produk dan layanannya dari pesaing
dan membuatnya lebih diinginkan oleh pelanggan yang terdiri atas kualitas, pilihan, desain
produk atau layanan yang unik, kemasan unik, merek unik, dan co-branding tren terkini.

• Manfaat Branding
➢ Mengekspos nama perusahaan ke publik.
➢ Jika perusahaan dihormati, produk baru mungkin dipercaya karena nama mereknya.
➢ Membantu memasuki produk baru dan pasar geografis.
➢ Membantu membedakan ketika hanya ada beberapa merek yang tersedia.
➢ Membantu mendapatkan akses ke ruang rak.

• Metode Yang Digunakan Untuk Membedakan Produk

➢ Metode mencapai keunggulan dengan:
1. Desain unik: tingkat keamanan, keandalan, atau kemudahan penggunaan produk yang
lebih tinggi.
2. Kemasan unik: pengemasan untuk menarik perhatian konsumen atau untuk
meningkatkan kenyamanan.
3. Merek unik: menggunakan citra perusahaan untuk mendapatkan kredibilitas, atau
menggunakan nama merek yang unik untuk menyiratkan prestise.

• Siklus Hidup Produk

➢ Fase khas selama masa pakai produk:
1. Pendahuluan, ciptakan kesadaran akan produk.
2. Pertumbuhan, perkuat fitur produk.
3. Kedewasaan, persaingan meningkat.
4. Tolak, berkurangnya permintaan.
➢ Keputusan pemasaran mungkin dipengaruhi oleh tahap dalam siklus hidup produk.

• Strategi Harga
➢ Mencoba untuk menetapkan harga yang akan memaksimalkan nilai perusahaan
1. Harga yang dibebankan berdampak pada pendapatan dan profitabilitas.
➢ Pertimbangan harga
1. Biaya produksi per unit + mark-up (harga berdasarkan biaya).
2. Pasokan persediaan.
3. Harga pesaing.
➢ Pertimbangkan harga pesaing
1. Harga penetrasi, harga lebih rendah dari pesaing untuk menembus pasar.
2. Harga defensif, mengurangi harga untuk mempertahankan pangsa pasar.
3. Harga predator, harga yang lebih rendah untuk mengusir pesaing.
4. Harga prestise, gunakan harga tinggi untuk menandakan produk terbaik.

• Keputusan Harga Lainnya

➢ Menawarkan diskon khusus warga senior, pelajar, dan pembeli online.
➢ Harga jual berkala, beberapa pelanggan hanya akan membeli produk jika sedang obral.
➢ Persyaratan kredit untuk pelanggan tertentu yaitu pelanggan bisnis (2/10 bersih 30),
pembayaran kartu kredit, dan kartu kredit pengecer.