Muhammad Irvan Aditya Pratama

4011422650222
Creating and Pricing Products
(Membuat dan Mematok Harga Produk)

•Tujuan belajar

• Mengidentifikasi faktor utama yang mempengaruhi target pasar produk

• Identifikasi langkah-langkah yang terlibat dalam menciptakan produk baru

• Jelaskan metode umum yang digunakan untuk membedakan suatu produk

• Identifikasi fase utama dari siklus hidup produk

• Mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan penetapan harga

• Pemasaran

• Membuat dan Menentukan Harga Produk

• Latar Belakang Produk

• Produk mencakup barang dan jasa fisik yang memuaskan kebutuhan pelanggan

– Produk kenyamanan
 Tersedia secara luas
 Sering dibeli
 Mudah diakses

– Produk belanja

 Tidak sering dibeli

 Konsumen berbelanja untuk membandingkan kualitas dan harga
– Spesialisasi
 Konsumen harus melakukan upaya khusus untuk membeli

• Latar Belakang Produk

• Lini produk

– Serangkaian produk atau layanan terkait yang ditawarkan oleh satu perusahaan –
berkembang dari waktu ke waktu untuk memenuhi kebutuhan konsumen
  Coke, Diet Coke, Diet Coke Bebas Kafein, Sprite

 Pepsi, Diet Pepsi, Mountain Dew, All-Sport

• Produk campuran
– Berbagai macam produk yang ditawarkan oleh perusahaan
 Quaker State: oli motor, cairan pencuci kaca depan, minyak rem, dan produk
otomotif lainnya
 Amazon.com: buku, elektronik, mainan, musik, peralatan dapur, obat-obatan,
produk kesehatan dan kecantikan

• Diversifikasi Bauran Produk

• Ketika produk utama mengalami perubahan permintaan yang luas, perusahaan mendiversifikasi
bauran produk mereka sehingga mereka tidak bergantung pada satu produk

– Diversifikasi dalam kemampuan produksi yang ada (diversifikasi produk terkait)

– Contoh perusahaan - Walt Disney Company, Donna Karan, Amazon.com, IBM
– Mengidentifikasi Target PasarConsumers who buy a particular product may have specific
traits in common and similar needs
• Perusahaan mencoba mengidentifikasi ciri-ciri ini dan menargetkan pemasaran terhadap orang-
orang dengan ciri-ciri tersebut (pasar sasaran)
– Pasar konsumen – produk yang dibeli oleh individu
– Pasar industri – produk yang dibeli oleh perusahaan
• Ukuran Pasar Sasaran
• Saat preferensi konsumen berubah, ukuran pasar sasaran tertentu juga dapat berubah.
• Ukuran pasar sasaran tergantung pada:
– Demografi
– Geografi
– Faktor-faktor ekonomi
– Nilai social
• Pemasaran Elektronik
• Penggunaan Internet untuk merancang, menentukan harga, mendistribusikan, dan
mempromosikan produk
 – Amazon.com menggunakan e-marketing untuk membedakan dari pengecer buku lainnya
– Beberapa perusahaan menggunakan e-marketing untuk melengkapi toko batu bata dan
mortir
– Perusahaan dapat menggunakan e-marketing untuk menargetkan pasar luar negeri
– Perusahaan dapat menerima pesanan secara online dengan biaya lebih rendah, dan
menggunakan Internet untuk memperluas upaya distribusi
• Perubahan Karakteristik Konsumen dalam 20 Tahun Terakhir (dari 1982 hingga 2002)
• Populasi AS telah meningkat dengan proporsi yang lebih tinggi dari:
– Orang berusia 65 tahun ke atas
– Rumah tangga dengan pendapatan lebih dari $60,000
– Rumah tangga minoritas dengan pendapatan lebih dari $60.000
– Siswa SMA yang masuk perguruan tinggi
– Siswa sekolah menengah minoritas yang masuk perguruan tinggi
• Membuat Produk Baru
• Sebagian besar produk baru merupakan penyempurnaan dari produk yang sudah ada dan bukan
penemuan baru
• Produk yang ada mungkin menjadi usang atau kurang bermanfaat dibandingkan di masa lalu
– Tidak lagi dalam mode (fashion obsolescence)
– Teknologi yang lebih maju menggantikan produk (keusangan teknologi)

• Penelitian pemasaran
• Akumulasi dan analisis data untuk membuat keputusan pemasaran tertentu
– Berguna untuk membuat keputusan produk
– Identifikasi produk yang diinginkan konsumen
– Identifikasi kekurangan dalam produk saat ini dan lakukan perbaikan
– Uji produk baru dan yang direvisi untuk reaksi konsumen
– Salah satu batasan riset pemasaran adalah bahwa selera mungkin berubah terlalu cepat
untuk
– ditangkap dalam survei
• E-Marketing dan Riset Pemasaran
• Gunakan Internet dan/atau sistem email layanan pelanggan untuk mendapatkan umpan balik
pelanggan
 – Perusahaan dapat memperoleh informasi dengan cepat
– Gunakan umpan balik untuk meningkatkan produk dan layanan
– Hubungi pelanggan secara langsung
– Kirim sampel dan minta umpan balik email
– Penggunaan survei online mengurangi biaya dan waktu yang diperlukan untuk
mendapatkan umpan balik pelanggan
• Penelitian dan Pengembangan (R&D)
• Perusahaan menginvestasikan dana dalam aktivitas R&D untuk merancang produk baru atau
meningkatkan produk yang sudah ada
– Mengharapkan manfaat dari pengeluaran R&D lebih besar daripada biayanya
– Perkembangan teknologi dapat memberikan keunggulan bagi perusahaan dibandingkan
para pesaingnya
– Beberapa perusahaan menggunakan aliansi untuk berbagi biaya R&D

• Perlindungan Paten

• Perusahaan yang menciptakan produk baru mungkin tidak selalu dapat mencegah pesaing
menyalin ide tersebut

• Untuk melindungi ide-ide mereka, perusahaan mengajukan paten

– Mengizinkan hak eksklusif atas produksi dan penjualan produk tertentu

– Aplikasi paten membosankan, dan mungkin memerlukan 20-40 halaman deskripsi produk
– Proses persetujuan dapat memakan waktu beberapa bulan dan cukup mahal - terutama
internasional
• Membuat Produk Baru
• Kembangkan ide produk
– Identifikasi kebutuhan pelanggan yang tidak terpuaskan oleh produk yang ada
– Pantau perilaku konsumen atau survei orang tentang perilaku mereka

• Menilai kelayakan ide produk

– Perkirakan biaya dan manfaat

• Rancang dan uji produk

• Distribusikan dan promosikan produk

• Pasca-audit produk
 – Bandingkan biaya dan manfaat aktual dengan perkiraan

• Diferensiasi Produk

• Upaya yang dilakukan perusahaan untuk membedakan produk dan layanannya dari pesaing
dan membuatnya lebih diinginkan oleh pelanggan

– Kualitas
– Seleksi
– Desain produk atau layanan yang unik
– Kemasan unik
– Merek unik
 Merek keluarga versus merek individu
 Produsen versus merek toko versus merek generik
– Co-branding - tren terkini
• Manfaat Branding
 Mengekspos nama perusahaan ke publik
 Jika perusahaan dihormati, produk baru mungkin dipercaya karena nama mereknya
 Membantu memasuki produk baru dan pasar geografis
 Membantu membedakan ketika hanya ada beberapa merek yang tersedia
 Membantu mendapatkan akses ke ruang rak
• Siklus Hidup Produk
• Fase khas selama masa pakai produk
– Pengenalan - ciptakan kesadaran akan produk
– Pertumbuhan - perkuat fitur produk
– Kedewasaan - persaingan meningkat
– Penurunan - berkurangnya permintaan
• Keputusan pemasaran mungkin dipengaruhi oleh tahap dalam siklus hidup produk
• Strategi Harga
• Mencoba untuk menetapkan harga yang akan memaksimalkan nilai perusahaan
– Harga yang dibebankan berdampak pada pendapatan dan profitabilitas
• Pertimbangan harga
– Biaya produksi per unit + mark-up (harga berdasarkan biaya)
– Pasokan persediaan
– Harga pesaing
• Pertimbangkan harga pesaing

– Harga penetrasi
 Harga lebih rendah dari pesaing untuk menembus pasar
 Paling efektif ketika permintaan elastis terhadap harga
– Harga defensif
 Mengurangi harga untuk mempertahankan atau mempertahankan pangsa pasar
– Harga predator
 Harga yang lebih rendah untuk mengusir pesaing
– Harga prestise
 Gunakan harga tinggi untuk memberi sinyal produk top-of-the-line
 Contoh Harga

• Penjual hot dog di New Orleans

– Sewa hot dog cooker seharga $4000 setahun (biaya tetap yang tidak tergantung pada
volume hot dog yang dijual)
– Biaya untuk hot dog, roti, saus tomat, dll. adalah $0,60 per hot dog (biaya variabel yang
bergantung pada volume hot dog)
– Vendor lain masing-masing mengenakan biaya $ 2,00, Anda mengenakan biaya $ 1,80
– Prakiraan bahwa Anda dapat menjual 20.000 hot dog jika Anda memiliki harga yang
kompetitif
– Identifikasi kuantitas impas
• Keputusan Harga Lainnya
• Menawarkan diskon khusus
– Warga senior, pelajar, pembeli online
• Harga jual berkala
– Beberapa pelanggan hanya akan membeli produk jika sedang obral
• Persyaratan kredit untuk pelanggan tertentu
– Pelanggan bisnis (2/10 net 30)
 – Pembayaran kartu kredit
– Kartu kredit pengecer
• Ringkasan Bab
 Tren demografis, geografi, faktor ekonomi, dan perubahan ukuran dampak nilai sosial dari
pasar sasaran
 Penciptaan produk baru melibatkan sejumlah langkah dari mengembangkan ide hingga
pasca-audit
 Perusahaan menggunakan desain, kemasan, dan merek produk yang unik untuk
membedakan
 Biaya produksi, persediaan persediaan, dan harga pesaing mempengaruhi keputusan
penetapan harga