LINKers Grand Project

Purposeful Business in Digital Era:

purposeful cause

Gisela Michelle Limongan

Mentor : Bagaskara Reza, Arga Putra
Area : Jakarta
 Persentase Rumah Tangga Berperilaku Hidup Bersih dan
Sehat (PHBS) di DKI Jakarta (Profil Kesehatan, 2016)
Target: Pada tahun 2030, mengurangi sepertiga dari
kematian dini yang disebabkan oleh penyakit tidak menular,
melalui tindakan pencegahan dan pengobatan Cakupan spesifik area:

Berdasarkan data Riskesdas pada tahun 2013 dan 2018 (Riskesdas, 2018):
Jakarta Utara:
- PIK
DKI Jakarta merupakan provinsi - Muara Karang
Jumlah penderita penyakit DM di
pengidap DM terbanyak di - Pluit
Indonesia dengan peningkatan Tangerang mencapai sekitar 2% dari Ketercapaian PHBS di Kabupaten Tangerang (Dinkes, Kab.
jumlah penduduk 3,47 juta jiwa (Dinkes
Tangerang, 2017) - Ancol
sebesar 2,5% → 3,4% dari jumlah - Kelapa Gading
Tangerang, 2019)
penduduk 10,5 juta jiwa. - Sunter

Kematian penduduk di provinsi DKI Hipertensi menyumbang jumlah Tangerang:

Jakarta paling banyak disebabkan kematian kedua terbesar di Tangerang - Gading Serpong
oleh iscemic heart disease & stroke sebesar 35.737 kasus (Dinkes Tangerang, - Alam Sutera
(IHME, 2017). 2018). - Karawaci

Terdapat beberapa alasan mengapa project ini dapat difokuskan ke komunitas gereja…
OBJECTIVES:
1 Efek Word of Mouth yang tinggi 2 Terdiri dari berbagai komunitas
1. Melakukan
Gereja mempengaruhi pengambilan keputusan orang tua Setiap gereja memiliki beberapa komunitas eksplorasi terhadap
untuk memilih sekolah Kristen bagi anak-anaknya melalui didalamnya yang terdiri dari berbagai kategori customer needs yang
metode word of mouth (Marketing and Religious Communication sehingga bisa menjangkau segmen customer
tergabung dalam
Minority Schools in Indonesia, 2021) yang lebih luas.
komunitas gereja

3 Struktur Gereja Katolik terorganisir dengan baik 4 Gereja Kristen memiliki beragam acara 2. Melaksanakan
community activation
Targeted Sales = Avg. Sales in L3M =
Struktur hierarki Gereja Katolik di Indonesia dipimpin oleh Gereja Kristen gemar untuk mengadakan acara yang sesuai dengan
Rp 24.000.000 Rp 9.338.000 uskup yang membawahi wilayah Paroki-Paroki sehingga TS diluar acara keagamaan, seperti Webinar, Festival, kebutuhan konsumen
berpotensi untuk menjangkau seluruh Gereja Katolik di dan Camp sehingga TS berpotensi untuk masuk tersebut
Gap: (-) Rp 14.662.000 Jakarta Utara maupun Tangerang. ke acara-acara tersebut.
 Community Marketing
Community marketing adalah suatu strategi pemasaran untuk mengikat atau melibatkan satu pelanggan
dengan pelanggan lainnya atau antar pelanggan dengan prospek, dalam komunitas dengan berbagai
bentuk kegiatan (Bryan, 2004). Community marketing berfokus pada pembentukan brand presence yang
menarik dengan tujuan untuk berinteraksi dengan komunitas konsumen yang sudah terbentuk.

Customer Needs
Understanding Customer Needs and Wants Journal 2017
Customer needs merupakan sebuah faktor penting yang mendorong keputusan konsumen dalam
membeli produk/jasa. Dengan mengetahui bahwa kebutuhan dan keinginan pelanggan didengarkan
membuat mereka merasa dihargai sehingga menciptakan hubungan yang lebih kuat terhadap brand.
Customer needs dapat diperoleh menggunakan framework Value Proposition Canvas

Competitor Dalam rangka memperingati World Diabetes Day 2021,

Diabetasol melakukan edukasi ke masyarakat melalui
Benchmarking serangkaian webinar di berbagai kota bersama dengan
Persatuan Diabetes Indonesia (PERSADIA).
 PROBLEM STATEMENT
Bagaimana pengaruh eksplorasi customer needs dan aktivasi
komunitas Gereja area Jakarta Utara dan Tangerang terhadap Brand
Awareness, Conversion Ratio, dan Total Sales Tropicana Slim?
GOALS
Menganalisis pengaruh eksplorasi customer needs dan aktivasi
komunitas Gereja area Jakarta Utara dan Tangerang terhadap Brand
Awareness, Conversion Ratio, dan Total Sales Tropicana Slim
BENEFIT
Membuka relasi new channel dan memberikan insights terkait
potensi keberlanjutan Tropicana Slim di komunitas gereja
Berkontribusi membantu cross division (AM, Brand, Sales)
dengan meningkatkan brand awareness, conversion ratio,
serta total sales Tropicana Slim di segmen Komunitas Gereja
area Jakarta Utara dan Tangerang
Memberikan output analisis berupa insights dan saran aktivasi
online maupun offline di Area Jakarta Utara dan Tangerang

1. PLAN
Objective
Melakukan planning dan concepting
program sesuai dengan hasil preliminary
research, serta mempersiapkan
proposal dan proyeksi budget
❖ Preliminary Research
❖ Proposal Preparation
❖ Budget Projection
MECHANISM
2. DO
Objective
Melakukan eksekusi program sesuai
dengan rencana kerja yang telah dibuat
dan memastikan program berjalan
dengan baik dan lancar
❖ VPC Conceptualization
❖ Partner Networking
❖ Event Activation
3. CHECK
Objective
Melakukan peninjauan kembali dan
melakukan evaluasi berdasarkan aktivasi
yang selesai dijalankan, serta melakukan
persiapan untuk event selanjutnya
❖ Previous Event Evaluation
❖ Next Event Preparation
4. ACT
Objective
Melakukan eksekusi program
selanjutnya sesuai dengan improvement
yang telah dibuat dan memastikan
program berjalan dengan lancar
❖ Partner Networking
❖ Event Activation
 TARGET ACHIEVEMENT
Area: Jakarta Utara dan Tangerang
Jumlah Komunitas:
➢ 2 Gereja Jakarta Utara RESEARCH METHOD
➢ 2 Gereja Tangerang
Jumlah Peserta: Method:
300 orang Qualitative through observation Variabel Dependen:
& deep interview + Descriptive ❑ Total Peserta (Brand
analysis Awareness & Brand
TIMELINE Consideration)
Variabel Independen: ❑ Total Sales
Preliminary Research
Project
Implementation
Final Presentation
❑ Jenis komunitas ❑ Conversion Ratio (%)
W4 Mar ’22 W4 Jul ‘22
W1 Mei – W1 Jul ‘22
❑ Jumlah komunitas ❑ Cost Ratio (%)
❑ Program aktivasi komunitas

Approach Gereja Evaluation Treatment Graduation

W1 Apr – W1 Jun ‘22 W1 – W2 Jul ‘22 W4 Jul ‘22
Berdasarkan hasil deep interview yang telah dilakukan, (4/5) anak muda TIDAK TERTARIK untuk menghadiri acara kesehatan. Sedangkan, (5/5)
orang tua TERTARIK untuk mengikuti acara kesehatan

Sebaiknya acara kesehatan ditargetkan untuk orang tua/lansia, melihat dari antusiasme dan awarenessnya terhadap kesehatan. Bentuk
acara kesehatan yang dilakukan adalah seminar/webinar kesehatan karena paling praktis sesuai dengan keinginan responden
 Gereja St. Yakobus GPSI Soteria
Bid. Pendidikan Insights: Insights:
WKRI Cabang 1. Covid yang kembali meningkat 1. Publikasi acara kurang
St. Yakobus mengakibatkan kurangnya peserta tersampaikan oleh
dari target awal GPSI Soteria
35 Peserta pihak Gereja dan
2. Gereja sangat mendukung 30 Peserta pelaksanaan seminar
Σ Sales = Rp 2.294.000 penjualan booth Tropicana Slim edukasi bertabrakan
3. Pemberlakuan sistem PO cukup Σ Sales = Rp 706.000 dengan acara lain
𝑹𝒑 𝟐𝟐𝟖.𝟔𝟓𝟎
Cost per contact = = Rp 6.533 efektif meningkatkan besar 2. Pembeli cukup
𝟑𝟓 𝑹𝒑 𝟐𝟓𝟒,𝟑𝟎𝟎
pembelian Cost per contact = = Rp 8.477 banyak namun
𝟑𝟎
Conversion Ratio =
𝟑𝟎
x 100% = 85.72% 4. Purchasing power gereja sangat dropsize kecil
𝟑𝟓
besar Conversion Ratio =
𝟏𝟕
x 100% = 56.67% 3. Top product: TS Oat
𝑹𝒑 𝟐𝟐𝟖.𝟔𝟓𝟎 5. Top 3 products: TS Oat Drink, TS 𝟑𝟎
Drink
Cost Ratio = x 100% = 9.97%
𝑹𝒑 𝟐.𝟐𝟗𝟒.𝟎𝟎𝟎 Hokkaido Cheese, TS Avocado Coffee 𝑹𝒑 𝟐𝟓𝟒.𝟑𝟎𝟎
Cost Ratio = 𝑹𝒑 𝟕𝟎𝟔.𝟎𝟎𝟎 x 100% = 36.02%

GPIB Eirene Insights: Gereja Regina Caeli Insights:

GPIB Jemaat Eirene 1. Peserta sangat tertarik dengan Bidang Pendidikan WKRI 1. Edukasi online
screening kesehatan walau sudah kurang efektif
65 Peserta melakukan tensi di rumah
Cabang Regina Caeli
2. Berhasil
2. Pembeli cukup banyak namun 25 Peserta mendapatkan
Σ Sales = Rp 637.000
𝑹𝒑 𝟐𝟕𝟎.𝟏𝟎𝟎
dropsize kecil relasi ke Gereja St.
Cost per contact = = Rp 4.155 3. Demand cukup tinggi terhadap cek Cost per contact Antonius untuk
𝟔𝟓
𝟐𝟗 gula darah mengadakan
Conversion Ratio = x 100% = 44.62% 𝑹𝒑 𝟏𝟗𝟏,𝟑𝟎𝟎
= Rp 7.652
𝟔𝟓 4. Top 3 products: TS Oat Drink, TS = 𝟐𝟓 acara serupa
Cost Ratio =
𝑹𝒑 𝟐𝟕𝟎.𝟏𝟎𝟎
x 100% = 42.4% Hokkaido Cheese, TS Avocado Coffee
𝑹𝒑 𝟔𝟑𝟕.𝟎𝟎𝟎
Gereja St. Monika
𝟏𝟓
Σ Sales = Rp 1.016.000 Conversion Ratio = 𝟗𝟎 x 100% = 16.67%
𝑹𝒑 𝟏.𝟒𝟐𝟕.𝟒𝟎𝟎
Cost per contact = = Rp 15.860 𝑹𝒑 𝟏.𝟒𝟐𝟕.𝟒𝟎𝟎
Cost Ratio = 𝑹𝒑 𝟏.𝟎𝟏𝟔.𝟎𝟎𝟎 x 100% = 140.49%
𝟗𝟎

Insights:
1. Pihak gereja tiba-tiba meminta pemberian free sample dan insentif pembicara saat H-
3 acara yang mengakibatkan membengkaknya cost yang dikeluarkan
2. Pemberian cek gula darah tidak disarankan untuk diberikan secara gratis, harus
diterapkan sistem paket
3. BPH bidang kesehatan gereja masih akan menjabat selama 3 tahun kedepan dan
Bidang Kesehatan sangat open jika TS ingin mengadakan kolaborasi bersama kembali
Gereja Santa Monika 4. Walau tidak banyak peserta yang menderita PTM, tetapi lansia masih sangat antusias
Paroki Serpong mengikuti seminar kesehatan

Gereja St. Laurensius 𝟒

Σ Sales = Rp 991.200 Conversion Ratio = 𝟔𝟎 x 100% = 6.67%
𝑹𝒑 𝟖𝟕𝟎.𝟓𝟕𝟓
Bidang Kesehatan Cost per contact = = Rp 14.509 𝑹𝒑 𝟖𝟕𝟎.𝟕𝟓𝟕
Cost Ratio = 𝑹𝒑 𝟗𝟗𝟏.𝟐𝟎𝟎 x 100% = 87.83%
𝟔𝟎
Gereja Santo
Laurensius
Insights:
1. Pihak gereja meminta pembicara utama seorang dokter spesialis
2. Peserta sangat antusias mengikuti screening kesehatan sampai rela mengantri, baik
bapak-bapak maupun ibu-ibu
3. Pihak gereja tidak memperbolehkan seminar bersifat komersil dan berjualan
secara offline
4. Conversion ratio yang rendah disebabkan oleh pembelian yang dialihkan via Nutrimart
 Representasi Kualitatif Peserta

Σ 𝐏𝐞𝐬𝐞𝐫𝐭𝐚 Σ 𝐏𝐞𝐦𝐛𝐞𝐥𝐢
305 orang 85 orang

Σ 𝐒𝐚𝐥𝐞𝐬 Σ 𝐎𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞 𝐒𝐚𝐥𝐞𝐬

“Seminar dibarengi menjual lbh banyak
Rp 4.653.000 Rp 991.200
varian produk dgn bonus/harga menarik,
souvenir & doorprizenya lebih banyak lagi”
𝟖𝟓
Conversion Ratio = x 100%
“Solusi yang konkrit dan tepat penderita 𝟑𝟎𝟓
diabetes harus di perhatikan”
= 27.87%
“Mohon utk penjelasan yang lebih terperinci
n = 296 agar lebih dikenal & dipahami manfaatnya”

#BDwarrior Jabodetabek
102% Target Peserta TERCAPAI
Edukasi Komunitas Gereja 150% Target Gereja TERCAPAI
305 Peserta Hasil Screening Kesehatan Umat Komunitas
Gereja Jakarta Utara dan Tangerang
2 Gereja di
Tangerang

4 Gereja di
Jakarta Utara

1.708 orang 1.199 orang Awareness terhadap penyakit diabetes

cukup tinggi ditunjukkan dari demand yang
Total Awareness Partisipan Quizizz besar terhadap cek gula darah → Potensi
bagi TS untuk melakukan aktivasi terkait
61 Komunitas diabetes ke komunitas gereja sebagai
Healthy-Concern rangkaian acara WDD.
 Edukasi offline terbukti lebih efektif
1. dibandingkan edukasi online
Gereja sangat open untuk mengadakan
100% peserta menilai
edukasi kesehatan dan antusiasme umat 2. 305 Awareness Terjalin relasi 88% pembeli acara ini bermanfaat
juga tinggi & Rp 5.644.200 6 komunitas berjenis kelamin dan 96,7% puas
Sales gereja perempuan terhadap acara
Tap in acara komunitas gereja berdampak
3. pada networking yang lebih luas dan bisa
berjangka panjang
Berhasil mendapatkan 2 Nutrimart
ambassador dan 1 relasi ke Yayasan LCI 4.
(Lions Club International)

Target market yang premium, kesesuaian

acara dengan kebutuhan gereja, ditambah Melanjutkan relasi Melakukan Menjajaki kembali Memberikan
5. dengan purchasing power yang besar sesuai yang sudah terjalin controlling terhadap gereja-gereja sistem paket pada
dengan wilayah menjadikan project ini dengan gereja ambassador, serta yang belum penjualan untuk
membuat episodic approach ke relasi sempat diedukasi mendapatkan cek
berpotensi tinggi untuk dilanjutkan gula darah
seminar LCI akibat Covid-19
Thank You
 Σ𝑩𝒖𝒅𝒈𝒆𝒕
Cost per contact =
Σ𝑷𝒆𝒔𝒆𝒓𝒕𝒂
Σ 𝑷𝒆𝒎𝒃𝒆𝒍𝒊
Conversion Ratio = x 100%
Σ 𝑷𝒆𝒔𝒆𝒓𝒕𝒂
Σ 𝑩𝒖𝒅𝒈𝒆𝒕
Cost Ratio = x 100%
Σ 𝑺𝒂𝒍𝒆𝒔