KOMUNIKASI EFEKTIF

MENGGUNAKAN SBAR
No. Dokumen :
/SOP/KLINIK- / /2023

SOP No. Revisi : 00

Tanggal Terbit : 2023

Dr………….
Halaman : 1/2

KLINIK
……………

Komunikasi SBAR adalah metode terstruktur untuk

mengkomunikasikan informasi penting yang membutuhkan
1. Pengertian
perhatian segera dan tindakan berkontribusi untuk
meningkatkan keselamatan pasien.

2.1 Membantu Tenaga Kesehatan melakukan komunikasi

lisan menggunakan teknik SBAR
2. Tujuan
2.2 Tidak ada kesalahan dalam menerima pesan/ intruksi
2.3 Mendapat kejelasan informasi dari pelaporan

Keputusan Pimpinan Klinik Nomor SK/013/KSH/X/2023

3. Kebijakan
tentang Kebijakan Pelayanan Klinis.

4.1 Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 09 tahun 2014

4. Referensi
Tentang Klinik
5. Prosedur/ 5.1 Laporkan situasi pasien (Situation) oleh Petugas
Langkah-langkah Kesehatan meliputi :

a. Nama pasien, umur dan Alamat

b. Masalah yang ingin disampaikan
c. Tanda-tanda Vital
d. Kekhawatiran petugas terhadap kondisi pasien pada
saat itu

5.2 Sampaikan latar belakang pasien (Background)

pasien antara lain masalah pasien sebelumnya
5.3 Sampaikan penilaian (Assesment) terhadap kondisi
pasien dengan menyampaikan

a. Masalah saat ini

b. Hasil penunjang yang sudah dilakukan

5.4 Sampaikan Rekomendasi (Rekomendation)

a. Apakah ada saran dokter ?

b. Apakah perlu dilakukan pemeriksaan tambahan ?
6. Diagram Alir -

7.1 Seluruh Intansi pelayanan pasien

7. Unit Terkait
7.2 Bidang Pelayanan Medik

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan