Kop surat

KEPUTUSAN
PENANGGUNG JAWAB KLINIK ...........

NOMOR : SK/0/KLINIK- /X/2023

TENTANG
PANDUAN KOMUNIKASI EFEKTIF KEPERAWATAN DAN DOKTER YANG DI
INFORMASIKAN KE PASIEN DAN KELUARGA DI KLINIK ...........
PENANGGUNG JAWAB

Menimbang :

a. bahwa untuk menciptakan pelayanan yang prima

diperlukan komunikasi yang efektif diantara
sesama petugas Kesehatan, petugas Kesehatan
dengan pasien dan Petugas Kesehatan dengan
keluarga pasien;
b. bahwa berdasarkan huruf a perlu ditetapkan
keputusan Penanggung Jawab Klinik ...........
tentang panduan komunikasi efektif di
Klinik ...........

Mengingat :

1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17

tahun 2023 tentang Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 9 Tahun 2014 Tentang Klinik
3. Permenkes RI Nomor 14 tahun 2021 tentang
Standar Kegiatan Usaha Dan Produk Pada
Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis
Risiko Sektor Kesehatan;
 4. Permenkes RI Nomor 34 tahun 2022 tentang
Akreditasi Klinik Pratama, Tempat Praktek
Mandiri Dokter dan tempat Praktek Mandiri
Dokter Gigi.

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB ...........
TENTANG PANDUAN KOMUNIKASI EFEKTIF
KEPERAWATAN DAN DOKTER YANG DI
INFORMASIKAN KE PASIEN DAN KELUARGA DI
KLINIK ...........
Kesatu : Penyampaian komunikasi efektif dilakukan dengan
menggunakan metode SBAR (Situation-Background-
Assesmen-Reccomendation);
Keduan : Perintah lisan hasil pemeriksaan dituliskan secara
lengkap oleh penerima perintah atau hasil
pemeriksaan tersebut;
Ketiga : Perintah lisan hasil pemeriksaan dibacakan kembali
oleh penerima perintah atau hasil pemeriksaan
tersebut;
Keempat : Perintah atau hasil pemeriksaan dikonfirmasi oleh
individu yang memberi perintah atau hasil
pemeriksaan tersebut, boleh tidak diulang atau
dikonfirmasi;
Kelima : Komunikasi efektif harus dilakukan secara konsisten
dalam melakukan verifikasi terhadap akurasi dari
komunikasi lisan;
Keenam : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan
dan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan perlu
dilakukan perbaikan.
Ditetapkan di :

Pada tanggal :
PENANGGUNG JAWAB KLINIK ...........

dr. ……………