KLINIK AGRO HUSADA

Dsn.Serning,RT 026 RW 010 Ds.Banjaragung, Kec.Bareng,Kab. Jombang

Telp.(0321) 6871752/081542395857

Email : agrohusada1@gmail.com

KEPUTUSAN PENANGGUNGJAWAB KLINIK AGRO HUSADA

NOMOR : 188/106/418.25.3.75/2021

TENTANG
KOMUNIKASI EFEKTIF ANTAR PEMEBERI LAYANAN KESEHATAN
PENANGGUNGJAWAB KLINIK AGRO HUSADA,
Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan di UPTD Klinik
agro husada diperlukan adanya Komunikasi Efektif UPTD Klinik
agro husada;
b. bahwa pasien dan keluarga mempunyai hak untuk berpartisipasi
dalam pelayanan dengan bertanya tentang pelayanan, pembuatan
keputusan dalam bentuk persetujuan atau penolakan prosedur
diagnostik dan pengobatan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Penanggungjawab klinik agro husada
tentang panduan komunikasi efektif.

Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun

2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun
2016 tentang Manajemen Klinik;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun
2017 tentang Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2017 tentang Pencegahan Pengendalian Infeksi;
.
MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN PENANGGUNGJAWAB KLINIK AGRO HUSADA TENTANG

 KOMUNIKASI EFEKTIF ANTAR PEMBERI LAYANAN KESEHATAN.
Kesatu : Menyusun panduan komunikasi efektif sebagaimana tercantum dalam
lampiran yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat
keputusan ini.

Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : JOMBANG
Pada tanggal : 22 Januari 2022

PENANGGUNGJAWAB KLINIK AGRO

HUSADA,

DR.drg.SUBANDRIYAH,M.KP

LAMPIRAN
KEPUTUSAN PENANGGUNGJAWAB KLINIK AGRO
HUSADA NOMOR : 188/106/418.25.3.75/2021
TENTANG :KOMUNIKASI EFEKTIF ANTAR PEMEBERI
LAYANAN KESEHATAN

KOMUNIKASI
DAN PEMBERIAN INFORMASI EFEKTIF ANTAR PEMBERI LAYANAN KESEHATAN
1. Penyampaian komunikasi efektif dilakukan dengan menggunakan motode SBAR
2. Untuk perintah melalui telepon staf yang menerima pesan harus menuliskan Write back dan
Read back kepada penerima pesan konfirmasi ferifikasi dilakukan langsung penerima
pesan harus segera melengkapi dokumentasi Ferifikasi secara terlutis. Istilah TBAK
/TUBALKON / Tulis Baca Konfirmasi .
3. Untuk istilah yang sulit atau obat-obatan dan terutama katagori mirip tapi sama (LASA)
diminta penerima pesan mengatakan kata tersebut perhuruf. Sesuai standar eja, kode
alphabet internastional, komunikasi yang ada didekat pesawat telepon.
4. Jika ada keselahan penulisan coretan tangan menggunakan tipe tanda tangan dan
perbaiki tulis tanggal dan Jam yang benar.
5. Tanda tangan dokter harus diisi sesegera mungkin setelah dokter dating atau dalam waktu
maksimal satu kali dua puluh empat jam setelah komunikasi berlangsung oleh dokter yang
dihubungi mengenai instruksi yang sudah dituliskan dalam rekam medic + tanda tangan
dan nama penelepon diisi nama jelas dan tanda tangan penelepon baik oerawat maupun
bidan.
6. Komunikasi efektif harus dilakukan secara konsisten dalam melakukan sertifikasi terhadap
lisa maupun melalui telepon.

PENANGGUNGJAWAB KLINIK AGRO

HUSADA

DR.drg.SUBANDRIYAH, M.KP