KLINIK KARYA HUSADA

KECAMATAN MASBAGIK
Jalan Lendang Keseo – Rumeneng Desa Paokmotong, Kecamatan Masbagik - Lombok Timur
Telpon: (0376) 6351611

KEPUTUSAN
PENANGGUNG JAWAB MEDIS KLINIK KARYA HUSADA
Nomor : 068/ SK/KKH/V/2023

TENTANG
PANDUAN KOMUNIKASI EFEKTIF
KLINIK KARYA HUSADA

MENIMBANG : a. bahwa untuk panduan komunikasi efektif di Klinik Karya Husada, maka
perlu ditetapkan Surat Keputusan Penanggungjawab Medis tentang
Panduan Komunikasi Efektif.
b. bahwa untuk mencapai tujuan pada butir (a), perlu ditetapkan melalui
Surat Keputusan Penanggungjawab Medis Klinik Karya Husada.
MENGINGAT : a. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor
1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah
Sakit.
b. Keputusan Undang-undang Republik Indonesia No 44 tahun 2009
tentang Rumah Sakit
c. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 tahun 2004 tentang
praktik kedokteran
d. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan
 MEMUTUSKAN

MENETAPKAN : KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB MEDIS KLINIK KARYA

HUSADA TENTANG PANDUAN KOMUNIKASI EFEKTIF.
PERTAMA : Memberlakukan Panduan Komunikasi Efektif di Klinik Karya Husada
KEDUA : Semua staf dan Dokter harus memahami tentang panduan komunikasi
efektif di klinik karya husada

KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya, dan apabila di

kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Masbagik

Pada tanggal : 5 Mei 2023

Penanggungjawab Medis

Klinik Karya Husada

ZUNNURUL HAYATI
LAMPIRAN SURAT KEPUTUSAN PENNGGUNG JAWAB MEDIS KLINIK KARYA
HUSADA
NO: 068 /SK/KKH/V/2023
TENTANG : PANDUAN KOMUNIKASI EFEKTIF

KEBIJAKAN PANDUAN KOMUNIKASI EFEKTIF

KLINIK KARYA HUSADA

1. Klinik menggunakan metode SBAR (Situation, Background, Assesmen, Recommendation) dalam

mengkomunikasikan pasien secara lisan antar tenaga kesehatan.
2. Penerima pesan harus menuliskan secara lengkap perintah yang diterima (write back)
3. Penerima pesan harus membaca ulang perintah yang ditulis secara lengkap (read back).
4. Penerima pesan harus mendapatkan kata “oke atau ya benar” sebagai konfirmasi bahwa perintah
itu sudah benar (re-confirm).
5. Komunikasi efektif dilakukan untuk melaporkan keadaan semua pasien, baik pasien yang baru
masuk maupun pasien lama yang mengalami perubahan keadaan.

Ditetapkan di : Masbagik

Pada tanggal : 5 Mei 2023

Penanggungjawab Medis

ZUNNURUL HAYATI