KLINIK PRATAMA RAWAT INAP

KLINIK
“ ARISHA “
Jl. Prof Hamka Nomor 31 Simpang Empat Pasaman Barat
ARISHA
Hp. 081267976484 / 081276112436 Email : arishaklinik@yahoo.com

KEPUTUSAN PIMPINAN KLINIK PRATAMA” ARISHA”

NOMOR : 02/… /SK/KP-A /2023_888
______8___
TENTANG
KOMUNIKASI YANG EFEKTIF KLINIK PRATAMA “ ARISHA”
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
PIMPINAN KLINIK PRATAMA “ ARISHA”

a. bahwa kesalahan pembuatan keputusan klinis, tindakan dan

Menimbang :
pengobatan dapat terjadi akibat komunikasi yang tidak efektif
dalam proses pemberian asuhan ;
b. bahwa dalam mengembangkan pendekatan dan meningkatkan
efektifitas komunikasi antar para antar para pemberi layanan,
maka perlu dibuat panduan komunikasi yang efektif;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada
huruf a dan b, perlu menetapkan Keputusan Pimpinan Klinik
Pratama Rawat Inap ‘ARISHA ”tentang Komunikasi Yang Efektif
di Klinik ‘ARISHA ”

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik

Kedokteran;

2. Undang-UndangNomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);

3. Undang-UndangRepublik Indonesia Nomor 23Tahun 2014 tentang

Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia tahun
2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5587), sebagai manatelah diubah beberapa kali
terakhir dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 9
 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang
Nomor 23Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran
Negara Republik Indonesia tahun 2015 Nomor 58, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor5679);

4. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan;

5. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 11 Tahun 2017 tentang

Keselamatan Pasien

6. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 27 Tahun 2017 tentang

Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat;

8. Peraturan Bupati Nomor 88 Tahun 2016 tentang Kedudukan,

Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Dinas
Kesehatan Kabupaten;

9. Peraturan Bupati Nomor 166 tahun 2020 tentang Pembentukan,

Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi Serta Tata
Kerja Unit Pelaksana Teknis Daerah pada Dinas Kesehatan
Kabupaten;

MEMUTUSKAN

KESATU : Komunikasi yang efektif, tepat waktu, akurat, lengkap, jelas dan
dapat dipahami penerima, mengurangi kesalahan dan menghasilkan
perbaikan keselamatan pasien

Komunikasi yang rentan terjadi kesalahan antara lain :

KEDUA :
1. Terjadi pada saat pemberian informasi secara verbal
2. Pemberian printah secara verbal melalui telepon
3. Penyampaian hasil kritis dalam pemeriksaan penunjang
diagnosis
4. Serah terima antar shift
 5. Pemindahan pasien dari unit satu ke unit lain

Pelaporan kondisi pasien dalam komunikasi verbal atau lewat telpon

KETIGA :
antara lain dapat dilakukan dengan menggunakan teknik SBAR
(Situation, Backgroud, Assesment dan Recomendation)

Pelaksanaan serah terima pasien dilakukan dengan teknik SBAR,

KEEMPAT :
memperhatikan kesempatan untuk bertanya dan memberi penjelasan
(readback, repeat back) menggunakan formulir yang baku, dan berisi
informasi kritikial yang harus disampaikan anatara lain tentang
status/kondisi pasien, pengobatan, rencana asuhan, tindak lanjut yang
harus dilakukan, adanya perubahan ststus/kondisi pasien yang
signifikan dan keterbatasan maupun resikoyang mungkin dialami oleh
pasien

Pelaksananaan komunikasi efektif verbal atau lewat telpon ditulis

KELIMA :
lengkat(T) ,di baca ulang oleh penerima perintah (B) dan di
konfirmasi kepada pemberi perintah (K)

Keputusan ini berlaku semenjak di tetapkan.

KEENAM :

Ditetapkan di : Simpang ampek

Pada tanggal : 2023
Pimpinan,

Dr. Dani Adrian