PEMERINTAH KABUPATEN BENGKAYANG

DINAS KESEHATAN PENGENDALIAN PENDUDUK

DAN KELUARGA BERENCANA
PUSKESMAS SUNGAI DURI
Jalan Baru No 204B Telp ( 0562 ) 675235
SUNGAI DURI Kode Pos 79171

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUNGAI DURI

Nomor : / /2023

TENTANG PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

DI PUSKESMAS SUNGAI DURI

KEPALA PUSKESMAS SUNGAI DURI

Menimbang :
alam
Bahwa

penyelenggaraan upaya
kesehatan secara efektif
dan efisien, serta
untuk menjamin
tercapainya hasil
mutu
pelayanan yang sesuai
harapan pasien,
diperlukan mekanisme
komunikasi yang baik
antara pimpinan,
petugas pelayanan
kesehatan sebagai
pemberi pelayanan
dan pasien sebagai
penerima pelayanan
a. bahwa dalam penyelenggaraan upaya kesehatan secara
efektif dan efisien, serta untuk menjamin tercapainya hasil
mutu pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan
mekanisme komunikasi yang baik antara pimpinan,
petugas pelayanan kesehatan sebagai pemberi pelayanan
dan pasien sebagai penerima pelayanan di Puskesmas
Sungai Duri;

bahwa mekanisme
komunikasi tersebut
point a dimaksudkan
untuk melindungi hak
dan kewajiban pasien
dan petugas
kesehatan dalam
pelayanan kesehatan;
b. bahwa mekanisme komunikasi tersebut point a
dimaksudkanuntuk melindungi hak dan kewajiban pasien
dan petugaskesehatan dalam pelayanan kesehatan;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a dan b,
 perlu ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Sungai Duri.

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik

Kedokteran;
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara );
3. Undang-undang Nomor 44 tahun 2009 Pasal 32 Tentang
Rumah Sakit;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.128/MENKES/SK/II/2004
tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 tentang
Keselamatan Pasien (Berita Negara republik Indonesia Tahun
2017 Nomor 308)
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUNGAI DURI TENTANG

PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI PUSKESMAS
SUNGAI DURI;
Kesatu : Komunikasi dimaksud pada diktum Kesatu meliputi:
1. Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien mulai
dari proses pendaftaran.
2. Sosialisasi penyampaian hak dan kewajiban pasien dalam rakor
Kedua : Menentukan hak dan kewajiban pasien sebagaimana
terlampir dalam keputusan ini
Ketiga Menyusun Brosur dan Poster tentang Hak dan Kewajiban pasien
Keempat
Memasang Brosur dan
Kelima Poster tentang Hak dan
Kewajiban pasien di
tempat yang terjangkau
oleh pasien/ pengunjung
Puskesmas
Membagikan Brosur dan memasang Poster tentang Hak dan
Kewajiban pasien ditempat yang terjangkau oleh pasien/ pengunjung
Puskesmas
Surat keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan, apabila
dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan surat
keputusan ini, akan ditinjau dan diadakan perubahan seperlunya;
 Ditetapkan di : Sungai Duri
Pada tanggal : 2 Januari 2023
Kepala Puskesmas Sungai Duri

NURUL FITRI

LAMPIRAN SK PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN
Nomor: Tahun 2023
Tanggal berlaku: 2 Januari 2023

HAK DAN KEWAJINBAN

PASIEN
HAK – HAK PASIEN
1. Pasien berhak
memperoleh informasi
mengenai tata tertib dan
peraturan yang
berlaku di puskesmas
2. Pasien berhak atas
pelayanan yang manusiawi,
adil dan jujur.
3. Pasien berhak memperoleh
pelayanan medis yang bermutu
sesuai dengan profesi
kedokteran atau kedokteran
gigi tanpa diskriminasi.
4. Pasien berhak mendapatkan
kenyamanan dan kecepatan
dalam pelayanan.
5. Pasien berhak mendapatkan
informasi penyakit yang
diderita, tindakan medis yang
di lakukan, dan kemungkinan
resiko sebagai akibat tindakan
tersebut, alternative
terapi lainnya, prognosa dan
perkiraan biaya pengobatan.
6. Pasien berhak menyetujui
atas tindakan yang akan
dilakukan terhadap dirinya.
7. Pasien berhak menolak
tindakan yang akan dilakukan
terhadap dirinya.
8. Pasien berhak atas privasi
dan kerahasiaan penyakit yang
dideritanya
KEWAJIBAN PASIEN
1. Pasien berkewajiban
membayar biaya yang
ditimbulkan oleh pelayanan
kesehatan
yang didapat.
2. Pasien berkewajiban
memberikan informasi
dengan jujur dan
selengkap-
lengkapnya tentang penyakit
yang diderita kepada tenaga
kesehatan.
3. Pasien berkewajiban
untuk mematuhi segala
instruksi tenaga kesehatan
dalam
pengobatannya.
4. Pengunjung wajib mentaati
seluruh ketentuan yang berlaku
di puskesmas.
5. Pengunjung wajib menjaga
keamanan dan ketertiban di
Puskesmas
HAK DAN KEWAJIBAN
PETUGAS
1. HAK-HAK PETUGAS
a. Mendapatkan perlindungan
hukum
b. Bekerja menurut standar
Profesi
c. Menolak permintaan pasien /
keluarga pasien untuk
melakukan tindakan yang
bertentangan dengan profesi
maupun hokum yang berlaku.
d. Mendapatkan informasi
selengkapnya dari pasien atau
keluarganya untuk
kepentingan pengobatan.
e. Mendapatkan perlakuan
yang adil dan jujur.
f. Pendapatkan imbalan jasa
atau profesi yang diberikan
sesuai dengan peraturan
yang berlaku.
2. KEWAJIBAN PETUGAS
a. Mematuhi undang-undang
dank ode etik sesuai status
kepegawaian.
b. Memberikan pelayanan
maximal sesuai dengan standar
profesi mencakup
kebutuhan bio – psiko – sosio –
religius.
c. Memberikan informasi
selengkap-lengkapnya kepada
pasien tentang penyakit
yang diderita.
d. Melindungi hak – hak pasien
e. Memegang teguh rahasia
jabatan
HAK DAN KEWAJINBAN PASIEN
HAK – HAK PASIEN
1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan
yang
berlaku di puskesmas
2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.
3. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan profesi
kedokteran atau kedokteran gigi tanpa diskriminasi.
4. Pasien berhak mendapatkan kenyamanan dan kecepatan dalam pelayanan.
5. Pasien berhak mendapatkan informasi penyakit yang diderita, tindakan medis yang
di lakukan, dan kemungkinan resiko sebagai akibat tindakan tersebut, alternative
terapi lainnya, prognosa dan perkiraan biaya pengobatan.
6. Pasien berhak menyetujui atas tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya.
7. Pasien berhak menolak tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya.
8. Pasien berhak atas privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya

KEWAJIBAN PASIEN
1. Pasien berkewajiban membayar biaya yang ditimbulkan oleh pelayanan kesehatan
yang didapat.
2. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan selengkap-
lengkapnya tentang penyakit yang diderita kepada tenaga kesehatan.
3. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi tenaga kesehatan
dalam
pengobatannya.
4. Pengunjung wajib mentaati seluruh ketentuan yang berlaku di puskesmas.
5. Pengunjung wajib menjaga keamanan dan ketertiban di Puskesmas

Kepala Puskesmas Sungai Duri

NURUL FITRI