PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KARANGSARI
JL. Sadang Gentong No.01 Desa Karangsari Kec. Leuwigoong Kab. Garut
Tlp. (0262) 2850097 E-mail : pkm.karangsari3@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS KARANGSARI

Nomor : /SK/PKM.KRS/I/2022

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA
LAYANAN DI UPT PUSKESMAS KARANGSARI

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS KARANGSARI,

Menimbang : a. bahwa puskemas sebagai Fasilitas Pelayanan

Kesehatan tingkat pertama adalah suatu tempat yang
digunakan untuk menyelenggarakan upaya pelayanan
kesehatan, baik promotif, preventif, kuratif maupun
rehabilitatif yang dilakukan oleh pemerintah,
pemerintah daerah dan/atau masyarakat.
b. bahwa masyarakat dan pengguna layanan fasilitas
kesehatan perlu mendapatkan informasi tentang hak
dan kewajiban pengguna layanan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud pada huruf a dan b dipandang perlu
ditetapkan keputusan Kepala UPT Puskesmas
Karangsari tentang Hak dan Kewajiban Sasaran
Program dan Pasien Pengguna Layanan di UPT
Puskesmas Karangsari.
Mengingat : 1. Undang – undang no 25 tahun 2009 tentang pelayanan
publik ( Lembaran Negara Republik Indonesia tahun
2009 nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia nomor 5038 );
2. Undang – undang kesehatan no 36 tahun 2009 tentang
kesehatan ( Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 nomor 144, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia nomor 5063 );
 3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 298, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5607);
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017
tentang Keselamatan Pasien ( Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2017 nomor 308);
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 04 Tahun 2018
tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien (
Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2018 nomor
416);
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
43 tahun 2019, tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
(Berita Negara Republik Indonesia tahun 2019 nomor
1335).

MEMUTUSKAN:

Menetapka : HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN

n PENGGUNA LAYANAN DI UPT PUSKESMAS KARANGSARI

Kesatu : Hak dan kewajiban sasaran program dan Pasien Pengguna

Layanan di UPT Puskesmas Karangsari tercantum dalam
lampiran yang merupakan bagian tak terpisahkan dari
Keputusan ini.
Kedua : Hak dan kewajiban sasaran program dan Pasien Pengguna
Layanan di UPT Puskesmas Karangsari ditujukan bagi
masyarakat dan pengunjung Puskesmas Karangsari.
Ketiga : Hak dan kewajiban sasaran program dan Pasien Pengguna
Layanan di UPT Puskesmas Karangsari dipatuhi dan
dilaksanakan oleh masyarakat dan pengunjung
Puskesmas Karangsari
Keempat : Hak dan kewajiban sasaran program dan Pasien Pengguna
Layanan di UPT Puskesmas Karangsari dilaksanakan
dalam kegiatan dan pelayanan Puskesmas Karangsari
Kelima : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan
akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Garut
Pada tanggal : 03 Januari 2022
KEPALA UPT PUSKESMAS KARANGSARI,

Yuyun Suhendradeni,SKM.,M.Si
 LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
NOMOR : /SK/ PKM.KRS/I/2022
TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN
PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA LAYANAN
UPT PUSKESMAS KARANGSARI

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN

DI WILAYAH KERJA UPT PUSKESMAS KARANGSARI

Hak Sasaran
1. Setiap orang mempunyai hak yang sama dalam memperoleh akses atas
sumber daya di bidang kesehatan.
2. Setiap orang mempunyai hak dalam memperoleh pelayanan kesehatan
yang aman, bermutu, dan terjangkau.
3. Setiap orang berhak secara mandiri dan bertanggung jawab menentukan
sendiri pelayanan kesehatan yang diperlukan bagi dirinya.
4. Setiap orang berhak mendapatkan lingkungan yang sehat bagi
pencapaian derajat kesehatan.
5. Setiap orang berhak untuk mendapatkan informasi dan edukasi tentang
kesehatan yang seimbang dan bertanggung jawab.
6. Setiap orang berhak memperoleh informasi tentang data kesehatan
dirinya termasuk tindakan dan pengobatan yang telah maupun yang
akan diterimanya dari tenaga kesehatan.

Kewajiban Sasaran
1. Setiap orang berkewajiban ikut mewujudkan, mempertahankan, dan
meningkatkan derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya.
2. Kewajiban sebagaimana dimaksud pada poin (1), pelaksanaannya
meliputi upaya kesehatan perseorangan, upaya kesehatan masyarakat,
dan pembangunan berwawasan kesehatan.
3. Setiap orang berkewajiban menghormati hak orang lain dalam upaya
memperoleh lingkungan yang sehat, baik fisik, biologi, maupun sosial.
4. Setiap orang berkewajiban berperilaku hidup sehat untuk mewujudkan,
mempertahankan, dan memajukan kesehatan yang setinggi-tingginya.
5. Setiap orang berkewajiban menjaga dan meningkatkan derajat kesehatan
bagi orang lain yang menjadi tanggung jawabnya.
6. Setiap orang berkewajiban turut serta dalam program jaminan kesehatan
sosial sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
HAK-HAK PASIEN

1. Hak atas kesehatan

2. Hak atas pelayanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi

3. Hak untuk mendapatkan pelayanan yang bermutu

4. Hak untuk meminta pendapat dokter/dokter gigi lain

5. Hak memperoleh informasi secara lengkap tentang tindakan medik yang

akan dilakukan pada dirinya

6. Hak memberikan persetujuan atas tindakan yang akan dilakukan

sehubungan dengan penyakit yang dideritanya

7. Hak menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan

mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri
setelah memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya

8. Hak atas keamanan dan keselamatan selama dalam masa perawatan

9. Hak mengajukan usul, saran dan perbaikan atas pelayanan Puskesmas

10. Hak transparansi biaya pengobatan

11. Hak beribadat menurut agama dan kepercayaannya selama tidak

mengganggu ketertiban dan ketenangan umum pasien lainnya

12. Hak atas kandungan rekam medis miliknya

13. Hak didampingi keluarga (dalam keadaan kritis)

14. Hak mendapatkan lingkungan yang sehat bagi pencapaian derajat

kesehatan

15. Hak mendapatkan informasi dan edukasi tentang kesehatan yang

seimbang dan bertanggung jawab

16. Hak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku

17. Hak memperoleh informasi hak dan kewajiban pasien

18. Hak memilih tenaga kesehatan bila memungkinkan

KEWAJIBAN PASIEN

1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalahnya

kepada dokter/dokter gigi yang merawat
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter/dokter gigi dan perawat dalam
pengobatannya

3. Mematuhi ketentuan peraturan dan tata tertib yang berlaku di

Puskesmas

4. Berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang

telah dibuat

5. Memberi mbalan jasa atau pelayanan yang diterima.

Ditetapkan di : Garut
Pada tanggal : 03 Januari 2019
KEPALA UPT PUSKESMAS KARANGSARI,

Yuyun Suhendradeni,SKM.,M.Si