IDENTIFIKASI TAMU KE

PUSKESMAS
No.
Dokumen
: /SOP/PKM.KRS/III/2022

No. Revisi : 0
SOP
Tanggal
Terbit
: 2 Maret 2022
Halaman : 1/2

UPT
Yuyun Suhendradeni,SKM, M.Si
PUSKESMAS NIP.19660528 198803 1 005
KARANGSARI

1. Pengertian Identifikasi tamu/pengunjung puskesmas adalah cara untuk

membedakan pengunjung yang datang ke puskesmas untuk
tujuan kedinasan atau membezuk pasien.

2. Tujuan Sebagai pedoman langkah –langkah dalam mengidentifikasi tamu

yang datang ke puskesmas untuk menjaga keamanan dan
ketertiban puskesmas.

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Karangsari Nomor;

007/SK/PKM-KRS/I/2022 Tentang Manajemen Fasilitas dan
Kesehatan (MFK)
4. Referensi 1. International Patient Safety Goals (IPSGs)
2. PP No 47 tahun 2016 Ttg Fasilitas Pelayanan Kesehatan
3. https://www.jointcommissioninternational.org/standards/
internationalpatient-safety-goals

5. Prosedur / 1. Petugas skrining mempersilahkan tamu untuk mencuci

Langkah- tangan sebelum masuk area puskesmas.
langkah 2. Petugas melakukan pengukuran suhu tubuh dengan
thermogun.
3. Petugas skrining menyapa tamu dan menanyakan tujuan
kedatangan tamu/pengunjung.
4. Petugas skrining menanyakan tujuan kedatangan dan apakah
sudah membuat janji dengan petugas puskesmas atau belum:
a) Jika sudah membuat janji, petugas mengkonfirmasi bukti
sudah membuat janji.
b) Jika belum membuat janji, petugas menghubungi petugas
yang akan ditemui untuk meminta persetujuan menerima
tamu atau tidak.
c) Bila tujuannya hendak berobat diberikan kartu antrian
dan ditunjukan ke loket pendaftaran
5. Petugas meminta identitas pengunjung/tamu.
6. Petugas mempersilahkan pengunjung/tamu untuk mengisi
buku tamu.
7. Petugas memberi name tag berupa
a) Name tag “tamu kedinasan” untuk pengunjung/ tamu
dengan tujuan kedinasan, dan mengarahkan ke ruang
kerja petugas yang dituju.
b) Name tag “peserta rapat” dan mengarahkan ke ruang aula.
8. Petugas meminta name tag dan mengembalikan identitas
pengunjung setelah tamu/pengunjung selesai.
9. Petugas mempersilahkan pengunjung/tamu untuk mencuci
tangan sebelum meninggalkan area puskesmas.
No. Dokumen: /SOP/PKM.KRS/III/2022 Keselamatan dan Keamanan Halaman : 2/2

Menyapa dan Meminta

Cuci Skrining Awal menanyakan identitas
Tangan Penerima tujuan pengunjung
kedatangan
6. Bagan Alir
Memberik
Mencuci an name
ltangan Mengemba
Tag dan Mengisi
sebelum likan
mengantar buku tamu
pulang Name tag
kan sesuai
Tujuan
7. Hal-hal
yang perlu 1. Identitas Pengunjung harus jelas
diperhatik 2. Bila tamu di minta No Hp
an
8. Unit Bagian tata usaha
terkait Seluruh karyawan puskesmas

9. Dokumen
Dokumen Arsip MFK
terkait
10 Rekaman
. historis Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
perubahan di berlakukan