IDENTIFIKASI PENGUNJUNG, PETUGAS DAN

PEKERJA ALIH DAYA

No.Dokumen : 017/01/ SOP/PKM.STG/II/2023
No. Revisi :
SOP
TglTerbit : 01 Februari 2023
Halaman : 1/2
UPT BLUD PUSKESMAS
SANTONG Bq. Nirmasalasi.S.Sos.MM
NIP. 1976111220050121013
Identifikasi tamu/pengunjung puskesmas adalah cara untuk
1. Pengertian membedakan pengunjung yang datang ke puskesmas untuk tujuan
kedinasan atau membezuk pasien.
Sebagai pedoman langkah – langkah dalam mengidentifikasi
2. Tujuan p e n g u n j u n g / tamu yang datang ke puskesmas untuk menjaga
keamanan dan ketertiban puskesmas.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskemas Nomor
004/01.KP/PKM.STG/V/2023 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
Puskesmas.
4. Referensi
-

a. Name tag pengunjung

b. Printer
5. Bahan dan Alat
c. Buku tamu
d. Kertas

6. Prosedur/Langkah – Pengunjung tamu kedinasan

langkah
1. Petugas mempersilahkan tamu untuk mencuci tangan sebelum
masuk area puskesmas.

2. Petugas menyapa tamu dan menanyakan tujuan kedatangan

tamu/pengunjung.
3. Petugas menanyakan apakah sudah membuat janji
dengan petugas puskesmas atau belum :
a. Jika sudah membuat janji, petugas mengkonfirmasi bukti
sudah membuat janji.
b. Jika belum membuat janji, petugas menghubungi petugas
yang akan ditemui untuk meminta persetujuan menerima tamu
atau tidak.
4. Petugas meminta identitas pengunjung/tamu.
5. Petugas mempersilahkan pengunjung/tamu untuk mengisi buku
tamu.
6. Petugas memberi nama berupa :
a. Name “tamu kedinasan” untuk pengunjung/tamu dengan
tujuan kedinasan, dan mengarahkan ke ruang kerja petugas
yang dituju.
b. Nama “peserta rapat” dan mengarahkan ke ruang aula.
7. Petugas meminta nama dan mengembalikan identitas pengunjung
setelah tamu/pengunjung selesai.
8. Petugas mempersilahkan pengunjung/tamu untuk mencuci tangan
sebelum meninggalkan area puskesmas.
 Pengunjung pembezuk pasien
1. Petugas petugas keamanan mempersilahkan pembezuk pasien
untuk mencuci tangan sebelum memasuki area puskesmas.
2. Petugas keamanan meminta identitas pembezuk pasien.
3. Petugas keamanan memberikan nama “pengunjung pasien”.
4. Petugas keamanan mempersilahkan pembezuk menuju ke
bangsal/ruang perawatan pasien.
5. Petugas keamanan mengembalikan identitas dan meminta
nama setelah pembezuk selesai mengujungi pasien
6. petugas keamanan mempersilahkan pembezuk mencuci tangan
sebelum meninggalkan area puskesmas.

7. Hal – hal yg perlu di Identifikasi pengunjung terutama harus dilakukan saat akan melakukan
perhatikan tindakan medis atau pemberian obat

Loket pendaftaran, Poli umum, Poli gigi, Poli KIA/KB, Poli lansia, Poli
8. Unit terkait MTBS, Poli Kespro, Poli P2M, Poli Imunisasi, Poli Gizi, Klinik sanitasi,
Promkes, Rawat inap bersalin.

9. Dokumen Terkait a. Rekam medis

b. kartu pengunjung
c. kartu identifikasi pengunjung
10. Rekaman Historis No Yang Isi Perubahan Diberlakukan Tgl.
dirubah