PEMERINTAH KABUPATEN LINGGA

DINAS KESEHATAN PENGENDALIAN PENDUDUK

DAN KELUARGA BERENCANA
PUSKESMAS RAYA
Jl. Soekarno –Hatta No. : - Telepon : - Kode Pos 29875
RAYA – SINGKEP BARAT

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS RAYA
Nomor : /KPTS-Bab.VII/I/ 2017

TENTANG
PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DALAM PELAYANAN KESEHATAN
DI PUSKESMAS RAYA
KEPALA PUSKESMAS RAYA,

Menimbang : a. bahwa dalam penyelenggaraan upaya kesehatan secara

efektif dan efisien, diperlukan mekanisme komunikasi yang
baik antara pimpinan, petugas pelayanan kesehatan sebagai
pemberi pelayanan dan pasien sebagai penerima pelayanan
di Puskesmas Raya;
b. bahwa mekanisme komunikasi tersebut point a dimaksudkan
untuk melindungi hak dan kewajiban pasien dalam pelayanan
kesehatan;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a, perlu
ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Raya;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004

tentang Praktek Kedokteran (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 4431);
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5063);
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Permenkes Nomor 69 tahun 2014 tentang Kewajiban Rumah
Sakit Dan Kewajiban Pasien;

MEMUTUSKAN
MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RAYA TENTANG
PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DALAM
PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS RAYA.
Kesatu : Penyampaian hak dan kewajiban pasien dalam pelayanan
kesehatan di Puskesmas Raya sebagaimana tercantum pada
lampiran keputusan ini.
Kedua : Komunikasi dimaksud pada diktum Kesatu meliputi:
Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien mulai dari
proses pendaftaran hingga terselesainya pelayanan.
Ketiga : Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan surat
keputusan ini dibebankan pada anggaran Puskesmas Raya.
Keempat : Surat keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan apabila
dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapannya
akan ditinjau dan diadakan perubahan seperlunya.

Ditetapkan di : Raya
Pada Tanggal : 3 Januari 2017

KEPALA PUSKESMAS RAYA,

dr. RAFIKA SAHURI HUTAPEA

NIP.1976 100 6200903 2007

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RAYA

NOMOR : /KPTS-Bab.VII/I/ 2017
TANGGAL : 03 Januari 2017
 PEMERINTAH KABUPATEN LINGGA
DINAS KESEHATAN PENGENDALIAN PENDUDUK
DAN KELUARGA BERENCANA
PUSKESMAS RAYA
Jl. Soekarno –Hatta No. : - Telepon : - Kode Pos 29875
RAYA – SINGKEP BARAT

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK PASIEN :

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di

Puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Memilih dokter sesuai dengan keinginannya
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second
opinion)
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
11. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas
14. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya.

KEWAJIBAN PASIEN :

1. Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.

2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan doktergigi.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana pelayanan kesehatan
4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima kecuali pasien yang
mempunyai asuransi.
Sumber : UU No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
UU No. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit.