PEMERINTAH KOTA BAUBAU

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MELAI
Jln. Sultan Labuke Kel. Melai Kec. Murhum
Email : puskesmasm16@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MELAI

NOMOR : / SK / PKM-MELAI / I / 2022

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PUSKESMAS MELAI

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMASMELAI,

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di Puskesmas,

Kepala Puskesmas dan petugas harus mengetahui dan mengerti hak dan
kewajiban pasien. Pasien pun perlu mendapatkan informasi tentang hak
dan kewajiban pasien;
b. bahwa untuk maksud tersebut pada point (a), maka dipandang perlu untuk
dituangkan dan ditetapkan dalam suatu surat keputusan kepala
Puskesmas Melai;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran

Negara);
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan;
3. Undang-Undang Nomor 33 Tahun 2019 tentang Pelayanan Publik;
4. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 69 Tahun 2014 tentang Kewajiban
Puskesmas dan Kewajiban Pasien;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Dokter
Gigi;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MELAI TENTANG HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN PUSKESMAS MELAI.
Kesatu : Hak dan kewajiban pasien sebagaimana yang tercantum dalam lampiran
 merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat keputusan inin.
Kedua : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat keleiruan dalam keputusan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Baubau
Pada tanggal :

KEPALA PUSKESMAS MELAI,

WA ODE NURAINI
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
MELAI
NOMOR : / SK / PKM-MELAI / I / 2022
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
PUSKESMAS MELAI

HAK DAN KEWAJIBAN KEPADA PASIEN DAN PETUGAS

A. HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai peraturan yang berlaku di Puskesmas
2. Mendapatkan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan
3. Memperoleh informasi identitas penyedia layanan
4. Mendapatkan informasi atas :
a. Penyakit yang diderita
b. Tindakan medis yang akan dilakukan
c. Kemungkinan gejala sampingan akibat tindakan medis atau pengobatan dan cara
mengatasinya
d. Komplikasi penyakit yang akan diderita
5. Meminta konsultasi medis
6. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
7. Pasien berhak memilih tenaga kesehatan yang akan memberikan pelayanan dengan
syarat petugas kesehatan yang dipilih adalah petugas kesehatan yang sedang piket
8. Menyampaikan keluhan saran atau kritik

B. KEWAJIBAN PASIEN
1. Membawa kartu identitas
2. Membawa kartu berobat atau pengguna layanan BPJS harus membawa kartu BPJS atau
pengguna layanan selain BPJS harus membawa (KTP atau KK)
3. Membayar sesuai tariff Perda yang berlaku jika pasien umum
4. Mengikuti alur pelayanan Puskesmas
5. Mentaati aturan pelayanan
6. Mendahulukan pasien kritis atau imergensi
7. Menjaga kebersihan di lingkungan Puskesmas

KEPALA PUSKESMAS MELAI,

WA ODE NURAINI