PEMERINTAH KOTA BANDA ACEH

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LAMPULO
Jl. Buah Delima Komplek Perikanan Lampulo Banda Aceh

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS LAMPULO
NOMOR :800 / /PKM-LPO/2023

TENTANG
PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
DI UPTD PUSKESMAS LAMPULO

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPTD PUSKESMAS LAMPULO,

Menimbang : a. bahwa hak dan kewajiban pengguna puskesmas ditetapkan dan

disosialisasika kepada masyarakat dan pihak terkait serta
tercermin dalam kebijakan dan prosedur penyelenggaraan
puskesmas;
b. bahwa Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015
tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik
Mondiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi telah
diganti dengan peraturan menteri Kesehatan Nomor 34 Tahun
2022;
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan b tersebut di atas
ditetapkan hak dan kewajiban pasien dengan keputusan kepala
UPTD Puskesmas Lampulo;

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonsia Nomor 44
Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 tahun 2017 tentang
Keselamatan Pasien;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2019 Standar
Teknis Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar pada Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 34 Tahun 2022 tentang
Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium
Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri
Dokter, dan Tempat Praktek Mandiri Dokter Gigi;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LAMPULO TENTANG

PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI UPTD
PUSKESMAS LAMPULO.
Kesatu : Ketentuan Pemenuhan Hak dan Kewajiban Sasaran dan pasien
pengguna pelayanan Puskesmas sebagaimana tercantum dalam
lampiran keputusan ini
Kedua : Sasaran dan pengguna tidak dapat mengakses pelayanan di
puskesmas jika tidak memenuhi kewajiban pasien.

Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila

dikemudian hari terdapat kesalahan dalam keputusan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Banda Aceh

pada tanggal : 02 Februari 2023
KEPALA UPTD PUSKESMAS LAMPULO

HAYATUN RAHMI
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LAMPULO
NOMOR : 800/ /PKM-LPO/2023
TENTANG : PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI
UPTD PUSKESMAS LAMPULO

PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

a. Kewajiban Petugas :
1. Memberikan informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di UPTD
Puskesmas Lampulo
2. Memberikan informasi tentang hak dan kewajiban pasien/pelanggan
3. Memberikan pelayanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
4. Memberikan pelayanan kesehatan bermutu, efektif dan efisien
5. Menjaga privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medis
pasien
6. Menerima persetujuan atau penolakan atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang diderita oleh pasien/pelanggan
7. Memberikan informasi meliputi hal diagnosa dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi
dan pronogsis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan
8. Mengizinkan pasien di dampingi keluarga jika dalam keadaan kritis
9. Memberikan keamanan dan keselamatan pasien selama dalam perawatan di
UPTD Puskesmas Lampulo
10. Menerima usul, saran, perbaikan atas perlakuan puskesmas terhadap pasien

b. Hak Petugas :
1. Mendapatkan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatan pasien
2. Memberikan nasehat dan petunjuk kepada pasien
3. Menjelaskan ketentuan yang berlaku di puskesmas
4. Terpenuhi hal – hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuat

Ditetapkan di : Banda Aceh

pada tanggal : 02 Februari 2023
KEPALA UPTD PUSKESMAS LAMPULO,

HAYATUN RAHMI