PEMERINTAH KABUPATEN SUMBA TIMUR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS RAMBANGARU
Jl.Waingapu Napu, Desa Rambangaru, Kecamatan Haharu,Email: puskesmasrambangaru@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS RAMBANGARU

NOMOR : 003/PUSK.RBG/SK/I/2023

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI PUSKEMAS

RAMBANGARU

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS RAMBANGARU

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan yang sesuai
harapan diperlukan pemahaman hak dan kewajiban pasien baik oleh
petugas pemberi layanan klinis maupun oleh pasien dan keluarga di
Puskesmas Rambangaru;
b. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di Puskesmas,
pimpinan puskesmas dan petugas harus mengetahui dan mengerti hak
dan kewajiban pengguna layanan dalam hal ini pasien. Pasien perlu
mendapatkan informasi tentang hak dan kewajiban yang bersangkutan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagai mana dimaksud dalam a
dan b, perlu menetapkan Surat Keputusan Kepala Puskesmas
Rambangaru Tentang Hak dan Kewajiban Pasien.

Mengingat :
1. Undang- Undang Dasar 1945 yang diamandemen, P a s a l 28A – J
tentang Hak Asasi Manusia;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang
Praktik Kedokteran;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
5. Undang-undang Republik Indonesia no. 44 tahun 2019 tentang
Rumah Sakit;
6. Undang-Undang Republik IndonesiaNomor 20 Tahun 2014 tentang
Standardisasi dan Penilaian Kesesuaian;
7. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintahan Daerah;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 71 Tahun
2013 tentang Pelayanan Kesehatan pada Jaminan Kesehatan Nasional;
9. Permenkes no. 69 tahun 2014 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan
Kewajiban Pasien;
10. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 Tahun
2019 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
11. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun
2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
12. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 34 Tahun
2022 tentang Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik,
Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri
Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi.
13. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
HK.01.07/MENKES/165/2023 Tentang Standar Akreditasi Pusat
Kesehatan Masyarakat.
 MEMUTUSKAN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PUSKESMAS RAMBANGARU

Menetapkan :
KESATU : Keputusan Kepala Puskesmas Rambangaru tentang Hak dan
Kewajiban Pasien Puskesmas Rambangaru.
KEDUA : Puskesmas harus melakukan identifikasi dan menyampaikan
informasi tentang hak dan kewajiban pasien sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang- undangan, jenis-jenis pelayanan
yang dilengkapi dengan jadwal pelaksanaannya kepada pasien/
pengguna layanan.
KETIGA : Hak dan kewajiban pasien Puskesmas Rambangaru sebagaimana
tercantum dalam lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan
dari surat keputusan ini.
KEEMPAT : Pasien memberikan informasi tentang kewajiban mereka untuk
memberikan informasi yang akurat kepada kepada petugas dan
menghormati hak-hak petugas.
KELIMA : Petugas harus menghormati hak-hak pasien yang telah
ditetapkan.
KEENAM : Dengan berlakunya surat keputusan ini, maka surat keputusan
Kepala Puskesmas Rambangaru No.003/PUSK.RBG/SK/I/2023
tentang hak dan kewajiban sasaran program dan pasien pengguna
layanan dinyatakan berlaku.
Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila di
kemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/ perubahan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan di : Rambangaru

Pada Tanggal : 14 Januari 2023

KEPALA PUSKESMAS RAMBANGARU

NGONGO MOZA
SALINAN , disampaikan kepada Yth. :

1. Kepala Tata Usaha

2. Seluruh pegawai Puskesmas

3. Arsip
 Lampiran I

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RAMBANGARU

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
PUSKESMAS RAMBANGARU

Nomor : 003/PUSK. RBG/SK/I/2023

Tanggal : 14 Januari 2023

HAK PASIEN :

1. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.

2. Memperoleh layanan Kesehatan yang bermutu sesuai standar profesi dan
standar prosedur operasional.
3. Memperoleh layanan efektif dan efisien sehingga terhindar kerugian fisik dan
materi.

4. Memilih dokter, dokter gigi, dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya
dan peraturan yang berlaku di Puskesmas.
5. Meminta konsultasi tentang penyakit yang diderita kepada dokter
6. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita.

7. Mendapatkan informasi meliputi diagnosis, tata cara tindakan medis, tujuan

tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin
terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
8. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan
oleh tenaga Kesehatan atas penyakit yang diderita.
9. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.

10. Memperoleh keamanan dan keselamatan selama dalam perawatan di

Puskesmas;
11. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap
dirinya;
12. Memberikan persetujan dan menolak untuk menjadi bagian dalam suatu
penelitian.
13. Mendapat perlindungan atas rahasia kedokteran termasuk kerahasiaan rekam
medis.
14. Menyampaikan pengaduan atau keluhan atas pelayanan yang diterima.
KEWAJIBAN PASIEN:

1. Mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas;

2. Menggunakan fasilitas Puskesmas secara bertanggungjawab;

3. Menghormati hak pasien lain, pengunjung dan hak tenaga Kesehatan serta
petugas lainnya yang bekerja di Puskesmas;
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai dengan
kemampuan dan pengetahuannya tentang masalah kesehatannya;
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan
Kesehatan yang dimilikinya;
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan di
Puskesmas dan disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan
penjelasan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak
rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan dan atau tidak
mematuhi petunjuk yang diberikan oleh tenaga kesehatan untuk
penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya;
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

Ditetapkan di : Rambangaru

Pada Tanggal : 14 Januari 2023

KEPALA PUSKESMAS RAMBANGARU

NGONGO MOZA