PEMERINTAH KABUPATEN PADANG LAWAS

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SIHAPAS
Jln. Lintas Gunung Tua Email: pkmsihapas@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS S I H A P A S

NOMOR : 800 / 0002/ PUSK / I /2023

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA PELAYANAN

KESEHATAN DI PUSKESMAS SIHAPAS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS SIHAPAS

Menimbang : a. bahwa dalam upaya sebagai penyedia pelayanan yang bermutu di

Puskesmas Sihapas harus memperhatikan hak dan kewajiban
pasien;
b. bahwa untuk meningkatkan pelayanan yang bermutu di
Puskesmas Sihapas harus memperhatikan hak dan kewajiban
sasaran;
c. bahwa berdasarkan butir a dan b perlu ditetapkan keputusan
Kepala Puskesmas Sihapas tentang Hak dan Kewajiban
Pengguna Pelayanan Kesehatan;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
69 tahun 2014 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban
Pasien;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 tahun 2016, tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan No. 43 Tahun 2019 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;

M EMUT USK AN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SIHAPAS TENTANG HAK

DAN KEWAJIBAN PENGGUNA PELAYANAN KESEHATAN
PUSKESMAS SIHAPAS
KESATU : Seluruh petugas di Puskesmas SIHAPAS wajib memahami dan
memperhatikan hak dan kewajiban pengguna pelayanan kesehatan.

KEDUA : Seluruh petugas di Puskesmas Sihapas harus menjelaskan tentang

hak pengguna layanan sebelum memberikan pelayanan.
KETIGA : Hak dan Kewajiban Pengguna layanan sebagaimana tercantum dalam
lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan darisurat keputusan
ini.
KEEMPAT : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan atau perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Sihapas
Pada tanggal : 03 Januari 2023
KEPALA PUSKESMAS SIHAPAS

KHOLIL SIREGAR
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
SIHAPAS

NOMOR : 800 / 0002 / PUSK / I / 2023

Tentang : HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

PELAYANAN KESEHATAN
PUSKESMAS SIHAPAS

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PUSKESMAS SIHAPAS

A. Hak Pasien
1. Mendapatkan informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas.
2. Mendapatkan pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.
3. Mendapatkan pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar profesi tanpa
diskriminasi
4. Mendapatkan kenyamanan dan kecepatan dalam pelayanan

5. Mendapatkan informasi tentang identitas pemberi layanan

6. Mendapatkan informasi yang meliputi:
a. Penyakit yang diderita
b. Tindakan medis yang akan dilakukan
c. Kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tersebut dan
tindakanuntuk mengatasinya
d. Alternatif terapi yang lainnya.
e. Prognosa (perjalanan penyakit)
7. Menyetujui atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
petugassehubungan dengan penyakit yang diderita.
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
9. Memilih tenaga/profesi kesehatan jika memungkinkan

B. Kewajiban Pasien
1. Membawa kartu identitas

2. Pelanggan dengan jaminan membawa kartu jaminan yang berlaku

3. Mengikuti alur pelayanan

4. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkap-lengkapnya tentang penyakit

yang diderita kepada dokter.
5. Mematuhi petunjuk dan nasehat petugas Kesehatan

KEPALA PUSKESMAS SIHAPAS

KHOLIL SIREGAR