PEMERINTAH KABUPATEN PADANG LAWAS

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SIHAPAS
Jln. Lintas Gunung Tua.Email: pkmsihapas@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SIHAPAS

NOMOR:800/0003/PUSK/ I / 2023

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA

ESA KEPALA PUSKESMAS SIHAPAS

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka meningkatkan Mutu Pelayanan kegiatan UKM

Puskesmas Sihapas, berdasarkan kebutuhan dan harapan
masyarakat;

b. Bahwa untuk memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat perlu

ditetapkan media Komunikasi untuk mendapat keluhan masyarakat
atau sebagai dasar Perencanaan Kegiatan UKM;

c. Bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a dan b,perlu

ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Sihapas;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan

Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan
Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008;
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan No44 Tahun 2016 tentang Pedoman
Manajemen Puskesmas (Berita Negara Republik Indonesia Tahun
2016 Nomor 1423);
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SIHAPAS NOMOR : 800/003/

Pusk/2023 TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
DENGAN SASARAN, LINTAS PROGRAM DAN LINTAS SEKTOR

KESATU : Setiap masyarakat berhak menyampaikan keluhan kepada Puskesmas

atau kegiatan UKM sesuai dengan norma yang berlaku dan dalam batas
kewajaran dan kemampuan Puskesmas.
KEDUA :
Puskesmas wajib menyediakan sarana dan prasarana dalam
penyampaian keluhan maupun masukan dari masyarakat :

KETIGA :
Media komunikasi yang disediakan Puskesmas Sihapas untuk
mendapatkan keluhan dan saran masyarakat antara lain:
 1. Kotak Saran,
2. Email,
3. Whatsapp,
4. Meja Informasi,
5. FB,
6. Telepon;
7. Kuesioner Survey Kepuasan Masyarakat,

KEEMPAT : Keluhan masyarakat yang telah di terima melalui media komunikasi yang
disediakan sebagaimana dimaksud dalam Diktum Ketiga akan dianalisa
dan ditindak lanjuti
KELIMA : Surat Keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan dan apabila di
kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan surat
keputusan ini, akan ditinjau dan diadakan perubahan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan di : Sihapas
Pada Tanggal : 03 Januari 2023
KEPALA PUSKESMAS SIHAPAS

KHOLIL SIREGAR
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
SIHAPAS
Nomor : 800/003/PUSK/ I / 2023
Tentang : Media Komunikasi Dan Koordinasi

Media Komunikasi yang disediakan Puskesmas Sihapas untuk mendapatkan keluhan

dan saran masyarakat antara lain :

1. Kotak Saran;
2. SIHAPASpuskesmas@gmail.com;
3. Whatsapp :0858-2838-0155;
4. Meja Informasi;
5. Facebook: PUSKESMASSIHAPAS;
6. Telepon 0858-2838-0155;
7. Kuesioner Survey Kepuasan Masyarakat.

KEPALA PUSKESMAS SIHAPAS

KHOLIL SIREGAR