PEMERINTAH KABUPATEN BUOL

DINAS KESEHATAN, PENGENDALIAN PENDUDUK

DAN KELUARGA BERENCANA
UPTD PUSKESMAS BIAU
Jalan. R. M. Pusadan. Kelurahan Kali. Kecamatan Biau; Kode Pos 94563

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS BIAU
KABUPATEN BUOL
Nomor : 800/ /SK. …../PKM.B/09/2018

TENTANG
REVISI PERTAMA ATAS SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BIAU
NOMOR : 440/ /PK.B/2016 TAHUN 2016 TENTANG MEDIA KOMUNIKASI UNTUK
MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN

Dengan Rahmat Tuhan Yang Maha Esa

Kepala UPTD Puskesmas Biau,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka untuk meningkatkan mutu pelayanan

kegiatan UKM yang berdasarkan kebutuhan dan harapan
masyarakat;
b. bahwa untuk memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat
perlu ditetapkan media komunikasi untuk menangkap keluhan
masyarakat atau sasaran sebagai dasar untuk perencanaan
kegiatan UKM;
c. bahwa didalam pelaksanaan kegiatan tersebut dimungkinkan
adanya perubahan yang terjadi sesuai dengan perkembangan
kebijakan baik dari pusat maupun daerah;
d. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
pada huruf a, b, dan huruf c perlu ditetapkan dengan
Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Biau;
Mengingat : 1. Undang–Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan;
2. Undang–Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara RI Tahun 2014
Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara RI Nomor 5587);
3. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga
Kesehatan;
4. Peraturan Presiden RI Nomor 72 Tahun 2012 tentang Sistem
Kesehatan Nasional;
5. Peraturan Menteri KesehatanNomor 75 Tahun 2014 tentang
Pusat KesehatanMasyarakat;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang
Standar Akreditasi Puskesmas dan Fasilitas Pelayanan
Kesehatan Tingkat Pertama;
7. Peraturan Menteri Kesehatan RI. Nomor 43 Tahun 2016
Tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
8. Peraturan Menteri Kesehatan RI. Nomor 44 Tahun 2016
Tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
9. Peraturan Bupati Buol Nomor 12 Tahun 2018 Tentang
Pembentukan Susunan Organisasi, Tugas, Fungsi, dan Tata
Kerja Unit Pelaksana Teknis Pusat Kesehatan Masyarakat;
10. Peraturan Bupati Buol Nomor 52 Tahun 2018 Tentang
Pembentukan Susunan Organisasi Unit Pelaksana Teknis
Dinas Kabupaten Buol;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : REVISI PERTAMA ATAS SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD

PUSKESMAS BIAU NOMOR : 440/ /PKM.B/2016 TAHUN 2016
TENTANG MEDIA KOMUNIKASI UNTUK MENANGKAP
KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM.

Kesatu : Setiap Masyarakat atau Sasaran berhak menyampaikan keluhan

kepada Puskesmas terhadap kegiatan UKM sesuai dengan norma
yang berlaku dan dalam batas kewajaran dan kemampuan
puskesmas.
Kedua : Puskesmas wajib menyediakan sarana dan prasarana guna
menangkap keluhan maupun masukan dari masyarakat atau
sasaran;

Ketiga : Media Komunikasi yang disediakan untuk menangkap keluhan

atau masukan dari masyarakat atau sasaran antara Lain :
1. Kotak Saran.
2. Quisioner Evaluasi Kegiatan UKM.
3. Telpon.
4. SMS/WA/FB.

Keempat : Keluhan masyarakat atau sasaran yang telah di tangkap melaui

media komunikasi yang disediakan sebagaimana dimaksud dalam
Diktum KETIGA angka 1 sampai dengan angka 4 wajib dianalisa
dan ditindaklanjuti untuk sebagai dasar perbaikan perencanaan
kegiatan UKM.

Kelima : Dengan diberlakukannya Surat Keputusan ini maka Surat

Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Biau dengan Nomor : ….
Tahun 2016 tentang media komunikasi untuk menangkap keluhan
masyarakat atau sasaran kegiatan UKM dinyatakan sudah tidak
berlaku lagi.

Keenam : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan/ perubahan
akan dilakukan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Biau
PadaTanggal : …. September 2018

KEPALA UPTD PUSKESMAS BIAU

JASMA H DJANAB