PEMERINTAH KABUPATEN DELI SERDANG

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS NAMORAMBE
Jalan Besar Namorambe No. 121 Desa Kuta Tengah Kode Pos 20356
e-mail; pusk_namorambe@yahoo.co.id

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS NAMORAMBE
NOMOR : SK/ / / / /2023
TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS NAMORAMBE

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan Mutu Pelayanan kegiatan

UKM Puskesmas Namorambe, berdasarkan kebutuhan dan
harapan masyarakat ;

b. bahwa untuk memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat perlu

ditetapkan media Komunikasi untuk mendapat keluhan masyarakat atau
sebagai dasar Perencanaan Kegiatan UKM;

c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a dan b, perlu

ditetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Namorambe;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan

Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir
dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008;
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan No 44 Tahun 2016 tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2016 Nomor 1423);
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS NAMORAMBE NOMOR

: SK/ / / / /2023 TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN
KOORDINASI

Kesatu : Setiap masyarakat berhak menyampaikan keluhan kepada Puskesmas

atau kegiatan UKM sesuai dengan norma yang berlaku dan dalam
batas kewajaran dan kemampuan Puskesmas .
Kedua : Puskesmas wajib menyediakan sarana dan prasarana dalam
penyampaian keluhan maupun masukan dari masyarakat :

Ketiga Media komunikasi yang disediakan UPT Puskesmas Namorambe

untuk
mendapatkan keluhan dan saran masyarakat antara lain :

1. Kotak Saran,
2. Email ,
3. Whatsapp,
4. Meja Informasi,
5. FB,
: 6. Telepon;
7. Kuesioner Survey Kepuasan Masyarakat,

Keempat : Keluhan masyarakat yang telah di terima melalui media komunikasi

yang disediakan sebagaimana dimaksud dalam Diktum Ketiga akan di
analisa dan ditindak lanjuti.

Surat keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan dan apabila

Kelima : dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan surat
keputusan ini, akan ditinjau dan diadakan perubahan sebagaimana

Ditetapkan di : Namorambe
Pada tanggal :
KEPALA UPT PUSKESMAS NAMORAMBE

dr. Sri Mahyuni

NIP. 197512052010012014
 Lampiran I : Surat Keputusan Kepala UPT
Puskesmas Namorambe
Nomor : / / / / /2022
Tentang : Media Komunikasi Dan
Koordinasi

Media Komunikasi yang disediakan UPT Puskesmas Namorambe untuk mendapatkan

keluhan dan saran masyarakat antara lain :

1. Kotak Saran,
2. pusk_namorambe@yahoo.co.id
3. Whatsapp 0822-7622-5625
4. Meja Informasi,
5. FB PUSKESMAS Namorambe
6. Kuesioner Survey Kepuasan Masyarakat