-1-

PEMERINTAH KABUPATEN MINAHASA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SONDER
Alamat : Desa Kauneran Satu Jaga I Kec, Sonder Kab. Minahasa SULUT, 95691
Email:puskesmassonder@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SONDER

NOMOR : 012 TAHUN 2017

TENTANG
METODA DAN MEDIA UNTUK MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

KEPALA UPT PUSKESMAS SONDER,

Menimbang : a. bahwa Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan

tingkat pertama yang menyediakan pelayanan kepada
masyarakat;
b. bahwa mutu dan kinerja pelayanan perlu diupayakan untuk
ditingkatkan secara berkesinambungan, oleh karena itu umpan
balik dari masyarakat dan pengguna pelayanan Puskesmas
secara aktif diidentifikasi sebagai bahan untuk penyempurnaan
pelayanan Puskesmas;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
dalam butir a dan b perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala
UPT Puskesmas Sonder tentang Metoda dan media untuk
Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat;
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5063);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014 tentang
Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 tahun 2015 tentang
Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat
Praktek Mandiri Dokter, Dan Tempat Praktek Mandiri Dokter
Gigi;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2016 tentang
Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;

MEMUTUSKAN….
 -2-

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SONDER TENTANG
METODA DAN MEDIA UNTUK MENJALIN KOMUNIKASI
DENGAN MASYARAKAT.
Kesatu : Untuk melakukan perbaikan dalam pengelolaan maupun
pelaksanaan kegiatan pelayanan di UPT Puskesmas Sonder
agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
diperlukan adanya masukan/umpan balik dari masyarakat melalui
proses komunikasi dengan masyarakat/sasaran program.
Kedua : Strategi komunikasi dengan masyarakat untuk memfasilitasi
kemudahan akses masyarakat terhadap pelayanan dapat
dilakukan dengan :
1) mengadakan pertemuan dengan tokoh-tokoh masyarakat dan
sektor terkait atau Musyawarah Masyarakat Desa.
2) Kegiatan Survei Mawas Diri, survei kepuasan.
3) Memperhatikan data surveilans dan dilakukan analisis
Kesehatan Komunikasi.
4) Informasi langsung dari masyarakat melalui berbicara
langsung/telepon/sms/facebook.
5) Pemberian arah tanda yang jelas
6) Kotak Saran.
Ketiga : Komunikasi sebagaimana tersebut dalam diktum Kesatu
dilakukan oleh masyarakat dan oleh Puskesmas, pelaksana
program, Kepala UPT Puskesmas, KTU, Promkes, serta
program-program lain, dan Ditetapkan
seluruh di Sonder
karyawan/staf UPT
Puskesmas Sonder. Pada tanggal 01 Oktober 2017
Keempat : Keputusan ini berlaku sejak Plt.Kepala
tanggal UPT Puskesmas
ditetapkan Sonder,
dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapan ini maka akan di adakan perubahan sebagaimana
mestinya.
Irene Stinneke Limbat