PEMERINTAH KABUPATEN SUMBA TIMUR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KAMBANIRU
Pakuki Njara, Kambera, Sumba Timur – NTT
e-mail: pkmkambaniru@gmail.com Kode Pos: 87 114

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS KAMBANIRU
NOMOR: / PKM-KN/ADM /SK//I/2023

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA

PELAYANAN PUSKESMAS KAMBANIRU

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS KAMBANIRU,

Menimbang : a. bahwa puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan

tingkat pertama yang menyediakan pelayanan kepada
masyarakat;
b.bahwa untuk memahami dan memperhatikan hak dan
kewajiban pasien dalam penyelenggaraan pelayanan
Puskesmas perlu dibuat Hak dan Kewajiban Sasaran
Program dan Pasien Pengguna Pelayanan melalui Surat
Keputusan Kepala Puskesmas Kambaniru;

Mengingat : 1. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5063);
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang
Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik
Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019
tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016
tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
 MEMUTUSKAN :

Menetapkan :
KESATU : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG HAK DAN
KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA
PELAYANAN PUSKESMAS KAMBANIRU;
KEDUA : Dalam memperoleh hak dan kewajiban sasaran program dan
pasien pengguna pelayanan, maka:
1. Hak dan kewajiban pasien diinformasikan selama proses
pendaftaran dengan cara dan bahasa yang dipahami oleh
pasien dan atau keluarga.
2. Hak dan kewajiban pasien diperhatikan oleh seluruh
petugas puskesmas.
3. Terdapat prosedur yang baku agar pasien / keluarga dan
petugas memahami hak dan kewajiban pasien pengguna
pelayanan.
KETIGA : Dalam Penetapan Hak dan Kewajiban Sasaran Program
sebagaimana dimaksud dalam Diktum KESATU dan Diktum
KEDUA bertanggung jawab langsung kepada Kepala
Puskesmas Kambaniru.

KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terjadi kekeliruan dalam
penetapannya akan diadakan perbaikan.

Ditetapkan di : KAMBANIRU
Pada tanggal : 10 Januari 2023

KEPALA PUSKESMAS KAMBANIRU,

BENYAMIN LEBA HIHO

Tembusan:
1. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sumba Timur di Waingapu
2. Arsip
 Lampiran Keputusan Kepala Puskesmas Kambaniru
Nomor : /SK /I/2023
Tanggal : 10 Januari 2023

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN PENGGUNA LAYANAN PUSKESMAS

KAMBANIRU

1. HAK
a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku
di Puskesmas Kambaniru.
b. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi.
d. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu, efektif dan efisien.
e. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya.
f. Didampingi keluarga (bila diperlukan).
g. Memilih petugas kesehatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan
yang berlaku di Puskesmas Kambaniru (bila memungkinkan).
h. Memberikan persetujuan dan menolak tindakan yang diberikan oleh
petugas.
i. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan
di Puskesmas Kambaniru.
j. Mengajukan keluhan,usul dan saran perbaikan atas pelayanan serta
perlakuan Petugas Puskesmas Kambaniru melalui kotak saran, media
cetak dan elektronik sesuai dengan Perundang - Undangan yang berlaku

2. KEWAJIBAN
a. Pengguna Layanan dan Pasien menggunakan fasilitas puskesmas secara
bertanggung jawab
b. Pasien menaati segala peraturan dan tata tertib yang berlaku di
Puskesmas Kambaniru.
c. Pasien memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat tentang
masalah kesehatannya.
d. Pasien membawa identitas seperti Kartu Periksa, KTP / SIM pada saat
periksa dan menunjukkan Kartu Jaminan Kesehatan (bila ada).
e. Pasien mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh petugas
Puskesmas Kambaniru dan tindakan yang telah disepakati.
f. Melunasi pembayaran pemeriksaan yang telah dilakukan (apabila
membayar).
g. Menghormati hak pasien lain, pengunjung, dan hak tenaga kesehatan
serta petugas kesehatan lainnya yang bekerja di Puskesmas

KEPALA PUSKESMAS KAMBANIRU,

BENYAMIN LEBA HIHO