PEMERINTAH KABUPATEN MOJOKERTO

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KUPANG
Jalan PB. Soedirman 76 Kupang Jetis Telepon (0321) 362853
Email: pkmkupang@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KUPANG

KABUPATEN MOJOKERTO
NOMOR : 440/ /412.43.16/SK.II/2017

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA
PELAYANAN PUSKESMAS

KEPALA UPT PUSKESMAS KUPANG KABUPATEN MOJOKERTO

Menimbang : a. bahwa Puskesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan

dasar perlu menetapkan pemenuhan hak dan kewajiban
sasaran program dan pasien pengguna pelayanan
Puskesmas;
b. bahwa untuk menunjang hal tersebut diatas perlu adanya
Kebijakan Kepala UPT Puskesmas Kupang sebagai landasan
bagi pemenuhan hak dan kewajiban sasaran program dan
pasien;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
dalam butir a dan b, perlu ditetapkan dengan Keputusan
Kepala Puskesmas;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004

tentang Praktik Kedokteran;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan;
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Tenaga Kesehatan;
5. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 23 tahun 2014
tentang Pemerintahan Daerah;
6. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72 Tahun
2012 tentang Sistem Kesehatan Nasional;
7. Peraturan Menteri PAN dan RB Nomor 35 tahun 2012 tentang
Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur
Administrasi Pemerintahan;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 71 Tahun 2013 tentang
 Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional;

9. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014 tentang

Puskesmas;
10. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang
Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS KUPANG

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM
DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS
KESATU : Ketentuan Pemenuhan Hak dan Kewajiban Sasaran Program
dan pasien pengguna pelayanan UPT Puskesmas Kupang
sebagaimana tercantum dalam lampiran keputusan ini
KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan, apabila dikemudian
hari ternyata ada kekeliruan dalam keputusan ini, maka akan
diadakan perbaikan seperlunya.

Ditetapkan di Kupang
Pada tanggal
KEPALA UPT PUSKESMAS KUPANG

Mohamad Toha ,ST

Penata TK 1
NIP.196506101986031019
 Lampiran :
Keputusan Kepala UPT Puskesmas Kupang
Nomor : 440/ /412.43.16/SK.II/2017
Tentang : Hak dan Kewajiban sasaran
program dan Pasien pengguna
Pelayanan Puskesmas
Tanggal :

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN

PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS

1. HAK SASARAN PROGRAM

a. Hak sasaran program adalah untuk diperkuat oleh Puskesmas,
Puskesmas Pembantu, Puskesmas Keliling, Posyandu, dan Ponkesdes
dalam melaksanakan program di wilayah kerjanya.

2. KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM

a. Mendorong kemandirian hidup sehat bagi keluarga dan masyarakat di

wilayah kerja UPT Puskesmas Kupang
b. Memelihara dan meningkatkan mutu, pemerataan dan keterjangkauan
pemerataan kesehatan yang diselenggarakan;
c. Memelihara dan meningkatkan kesehatan perorangan, keluarga dan
masyarakat beserta lingkungannya;
d. Meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi
setiap orang yang bertempat tinggal di wilayah kerja UPT Puskesmas
Kupang agar terwujud derajat kesehatan yang setinggi- tingginya;
e. Melakukan koordinasi dengan sektor terkait dalam pemberian pelayanan
kesehatan seperti Rumah Sakit Umum, Posyandu, Polindes dan jaringan
pelayanan kesehatan lain dan dalam fungsi pembinaan (Dinkes
Kabupaten dan Kantor Kecamatan)
3. HAK PASIEN
a. Hak mendapatkan informasi tentang pelayanan kesehatan di puskesmas
yang mencakup :
- Persyaratan untuk memperoleh pelayanan kesehatan
- Standar pelayanan kesehatan
- Tempat memperoleh pelayanan kesehatan
- Biaya pelayanan kesehatan
b. Hak untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang berkualitas sesuai
standar yang berlaku di puskesmas
c. Hak menyampaikan keluhan baik secara langsung maupun tertulis
d. Hak untuk memilih tenaga kesehatan jika dimungkinkan
e. Hak untuk menolak atau tidak melanjutkan pengobatan
4. KEWAJIBAN PASIEN
a. Wajib mentaati ketentuan prosedur pelayanan yang berlaku
b. Wajib membawa kartu identitas berobat pada saat berobat di puskesmas
c. Wajib menyampaikan informasi keluhan atau penyakit yang diderita kepada
petugas
d. Wajib menjaga ketertiban dan ketenangan pada saat pelayanan kesehatan
berlangsung
e. Wajib membayar biaya (kompensasi jasa pelayanan) atas pelayanan
kesehatan yang diterima sesuai peraturan yang berlaku
f. Bertanggung jawab atas keluhan dan saran yang telah disampaikan

KEPALA UPT PUSKESMAS KUPANG

Mohamad Toha ,ST

Penata TK 1
NIP.196506101986031019