PEMERINTAH KOTA BANJARMASIN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BANJARMASIN INDAH
Jalan Berlian RT. 41 RW. 03 No.7 Kelurahan Telaga Biru
Kecamatan Banjarmasin Barat, Kode Pos : 70119
Telp : (0511) 4421066, e-mail : puskesmasbanjarmasinindah@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS BANJARMASIN INDAH

NOMOR : 003/SK/IV/2023

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN

KEPALA PUSKESMAS BANJARMASIN INDAH KOTA BANJARMASIN

Menimbang : a. bahwa keberadaan Puskesmas dalam mengemban

misi dalam meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat harus berfokus pada pelanggan,
pengelola dan pelaksana Puskesmas perlu
memahami dan memperhatikan hak dan
kewajiban sasaran program Puskesmas dalam
penyelenggaraan pelayanan dan pelaksanaan
upaya/kegiatan Puskesmas;
b. bahwa keberadaan Puskesmas dalam mengemban
misi dalam meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat harus berfokus pada pelanggan,
pengelola dan pelaksana Puskesmas perlu
memahami dan memperhatikan hak dan
kewajiban pengguna Puskesmas dalam
penyelenggaraan pelayanan dan pelaksanaan
upaya/kegiatan Puskesmas;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan tersebut perlu
ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas tentang
Hak dan Kewajiban Sasaran Program dan
sasaran;
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36
Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
 Nomor 5063);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 tahun
2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik
Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan
Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 4 Tahun 2018 tentang Kewajiban Rumah
Sakit dan Kewajiban Pasien;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS BANJARMASIN

INDAH NOMOR : 004/SK/IV/2023 TENTANG HAK
DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
KESATU : Hak dan kewajiban sebagaimana tercantum dalam
lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan
dari surat keputusan ini.
KEDUA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Banjarmasin
Pada tanggal : 1 April 2023
KEPALA PUSKESMAS,

M. ARY APRIAN NOOR, S.Far., Apt., M.M

NIP. 19840410 200803 1 002
Pembina Tingkat
 LAMPIRAN :
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
BANJARMASIN INDAH NOMOR :
003/SK/IV/2022 TENTANG HAK DAN
KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN
PASIEN

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN

1. Hak-hak sasaran adalah:

a. Memperoleh kejelasan informasi tentang program kegiatan UKM
yang akan dilaksanakan di wilayah Puskesmas Banjarmasin
Indah.
b. Memperoleh informasi mengenai aturan, tata cara yang berlaku
pada program UKM.
c. Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait
program UKM.
d. Sasaran berhak megajukan usuan, saran, dan perbaikan UKM.

2. Kewajiban sasaran adalah;

a. Berkontribusi dalam menyelesaikan masalah kesehatan di wilayah
Puskesmas Banjarmasin Indah.
b. Memberikan dan membantu menyampaikan informasi terkait
dengan masyarakat sekitar.
c. Mendukung kegiatan UKM.
d. Setiap orang berkewajiban turut serta dalam program JKN.
 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

1. Hak-hak pasien adalah :

a. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
b. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi
c. Memperoleh pelayanan sesuai standar pelayanan yang berlaku.
d. Memperoleh informasi atas penyakit yang diderita, tindakan yang
akan dilakukan dan kemungkinan efek samping akibat tindakan
serta cara mengatasinya.
e. Memperoleh informasi tentang peraturan yang berlaku di
Puskesmas Banjarmasin Indah.
f. Memperoleh informasi identitas pemberi layanan.
g. Memberikan persetujuan atau menolak tindakan medis yang akan
dilakukan oleh petugas kesehatan setelah diberi informasi.
h. Menyampaikan keluhan / saran / kritik atas kualitas pelayanan
yang didapatkan melalui kotak saran yang tersedia di Puskesmas.
i. Berhak atas privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya.
j. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama berobat di
Puskesmas banjarmasin Indah.
k. Berhak memilih tenaga kesehatan jika dimungkinkan.
l. Pasien berhak untuk menolak pengobatan atau tidak melanjutkan
pengobatan.

2. Kewajiban pasien puskesmas adalah :

a. Mentaati segala peraturan yang berlaku di puskesmas.
b. Membawa kartu identitas, kartu berobat, kartu JKN
(KIS/MANDIRI).
c. Mengikuti alur pelayanan.
d. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya.
e. Mematuhi nasehat dan petunjuk petugas kesehatan.
f. Membayar jasa pelayanan atau tindakan medis yang diterima
sesuai aturan pemerintah yang berlaku.
Ditetapkan di : Banjarmasin
Pada tanggal : 1 April 2023
KEPALA PUSKESMAS,

M. ARY APRIAN NOOR, S.Far., Apt., M.M

NIP. 19840410 200803 1 002
Pembina Tingkat