PEMERINTAH KABUPATEN KUPANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PAKUBAUN
KECAMATAN AMARASI TIMUR
Jln. Jurusan Oekabiti-Oemoro
e-mail : puskesmas.pakubaun@yahoo.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PAKUBAUN

NOMOR : 445/ /SK/A/PKBN/ /2019

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN

PASIEN PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS

KEPALA PUSKESMAS PAKUBAUN,

Menimban : a. bahwa keberadaan Puskesmas dalam mengemban misi

g dalam meningkatkan pelayanan kesehatan dasar dan
pengembangan dengan menjamin tersedianya upaya
kesehatan yang profesional;
b. bahwa untuk memahami dan memperhatikan hak dan
kewajiban sasaran program dan pasien pengguna
layanan Puskesmas, maka dalam penyelenggaraan
pelayanan dan pelaksanaan upaya/kegiatan
Puskesmas perlu dibuat hak dan kewajiban sasaran
program dan pasien pengguna layanan Puskesmas;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b,
maka perlu ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas
Pakubaun;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun

1999 tentang Perlindungan Konsumen (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 42);
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun
2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun
2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112);
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
5. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2014 tentang Tenaga Kesehatan (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 298, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5607);
 6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 69 Tahun 2014 tentang Kewajiban Rumah Sakit
dan Kewajiban Pasien;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 43 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PAKUBAUN

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM
DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS.

KESATU : Menetapkan Hak dan Kewajiban Sasaran Program dan

Pasien Pengguna Pelayanan Puskesmas di Puskesmas
Pakubaun.
KEDUA : Hak dan kewajiban sasaran program dan pasien
pengguna pelayanan Puskesmas terlampir, dan menjadi
satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari keputusan
ini.
KETIGA : Menghimbau kepada penanggung jawab program untuk
memenuhi hak dan kewajiban sasaran program dan
pasien pengguna layanan.
KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di Pakubaun
pada tanggal Januari 2019

KEPALA PUSKESMAS PAKUBAUN

`

Abdul Kadir S.Sos,M.Kes

LAMPIRAN 1
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PAKUBAUN
NOMOR: 445/ /A/PKBN/ /2019
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA
PELAYANAN PUSKESMAS

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM

1. HAK SASARAN PROGRAM:

a. Ibu Hamil
1) Mendapatkan pelayanan ANC yang berkualitas yaitu :
a) minimal 4 kali pemeriksaan selama kehamilan,
b) minimal 1 kali pemeriksaan oleh dokter,
c) mendapatkan pemeriksaan laboratorium,
d) mendapatkan pelayanan konsultasi gizi, gigi dan psikologi
e) mendapatkan minimal 90 tablet Fe
2) Persalinan di fasilitas kesehatan dan melakukan IMD
b. Ibu Nifas
1) Mendapatkan pelayanan nifas 3 kali
2) Mendapatkan kapsul Vitamin A 200.000 IU
c. Bayi
1) Mendapatkan pelayanan neonatus 4 kali
2) Mendapatkan imunisasi dasar lengkap
3) Mendapatkan ASI Ekslusif 6 bulan
4) Mendapatkan MPASI setelah 6 bulan
5) Mendapatkan kapsul vitamin dosis tinggi 100.00 IU 1 kali
6) Mendapatkan SDIDTK 4 kali dalam 1 tahun
d. Balita
1) Mendapatkan SDIDTK 2 kali dalam 1 tahun
2) Mendapatkan kapsul vitamin dosis tinggi 200.00 IU 2 kali dalam
1 tahun
3) Ditimbang minimal 8 kali setahun
e. Anak Prasekolah
1) Mendapatkan SDIDTK 2 kali dalam 1 tahun
f. Anak Sekolah
1) Mendapatkan Imunisasi yaitu :
2) Mendapatkan screening kesehatan untuk siswa baru
g. Masyarakat Umum
1) Ikut berperan aktif dalam kegiatan yang diselenggarakan
Puskesmas
2) Memberikan usulan, masukan, kritik dan saran tentang mutu,
jenis kegiatan dan program pelayanan puskesmas
3) Mendapatkan informasi tentang kesehatan
4) Mendapatkan pelayanan konsultasi kesehatan
2. KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM:
a. Mengakses fasilitas kesehatan
b. Datang ke posyandu
c. Mematuhi anjuran dari tenaga kesehatan
d. Melaksanakan Perilaku Hidup Bersih dan Sehat

KEPALA PUSKESMAS PAKUBAUN,

ABDUL KADIR S.SOS,MKES

LAMPIRAN 2
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PAKUBAUN
NOMOR: 445/ /A/PKBN/ /2019
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA
PELAYANAN PUSKESMAS

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Puskesmas Kahu;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa
diskriminasi;
4. Memperoleh layanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur oprasional;
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas layanan yang didapatkan;
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritannya kepada dokter
lain yang mempunyai suraat izin praktek (SIP) baik didalam maupun
diluar Puskesmas;
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medis;
9. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan yang dilakukan
serta perkiraan biaya pengobatan;
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
12. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya
selama hal itu tidak menggannggu pasien lainnya;
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama perawatan di
puskesmas;
14. Mengajukan usul dan saran, perbaikan atas perlakukan puskesmas
terhadap dirinya;
15. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya.
KEWAJIBAN PASIEN
1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya kepada dokter yang merawat;
2. Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter dan perawat dalam
pengobatan;
3. Mematuhi ketentuan / peraturan dan tata tertib yang berlaku di
Puskesmas;
4. Melusasi semua imbalan jasa atas pelayanan yang diterima;
5. Berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian
yang telah dibuatnya.

KEPALA PUSKESMAS PAKUBAUN

ABDUL KADIR S.SOS,M.KES

 ELEMEN PENILAIAN 1
SK Kepala Puskesmas tentang hak
dan kewajiban sasaran program dan
pasien pengguna pelayanan