PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG TIMUR

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP REJO KATON
Jl.Desa Rejo Katon, Raman Utara, HP.0812 7149 8960
email : pkmrejokaton@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RAWAT INAP REJO KATON

NOMOR :445/ /PKMRK/ADMEN/SK/I/2018

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN
PASIEN PENGGUNA LAYANAN PUSKESMAS RAWAT INAP REJO KATON

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMAS RAWAT INAP REJO KATON,

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung keberhasilan program dan

p e m b e r i a n p e l a y a n a n d i Puskesmas, pimpinan puskesmas dan
petugas harus mengetahui dan mengerti hak dan kewajiban pasien;
b. bahwa untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas yang
memuaskan, sasaran program dan pasien sebagai pengguna layanan
perlu mendapatkan informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
c.
bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a
dan b, perlu ditetapkan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Rawat Inap
Rejo Katon;

Mengingat : 1. Undang Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang

Perlindungan Konsumen, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
1999 Nomor 42;
2. Undang Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang
Praktik Kedokteran, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004
Nomor 116;
3.
Undang Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 112;
4.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 71 Tahun 2013
tentang Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional;
5.
 Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN

SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA LAYANAN
PUSKESMAS RAWAT INAP REJO KATON.
Kesatu : Hak dan kewajiban sasaran program dan pasien pengguna layanan

sebagaimana tercantum dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak

terpisahkan dari surat keputusan ini.
Kedua :
Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan ketentuan
apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan akan dilakukan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : REJO KATON

Pada Tanggal : 2018
Ka. UPTD PUSKESMAS
RAWAT INAP REJO KATON,

SRI UMIYANI

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RAWAT INAP REJO KATON

 NOMOR :800/ /PKMRK/ADMEN/SK/I/2018
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
PENGGUNA LAYANAN PUSKESMAS RAWAT INAP REJO KATON

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA LAYANAN

DI PUSKESMAS RAWAT INAP REJO KATON

I. Hak dan Kewajiban Sasaran Program Puskesmas RAWAT INAP REJO KATON
1. Hak Sasaran Program Puskesmas RAWAT INAP REJO KATON
a. Ibu hamil
1) Mendapatkan pelayanan ANC berkualitas, yaitu:
 Minimal 4 kali pemeriksaan selama kehamilan
 Minimal 1 kali pemeriksaan oleh dokter
 Mendapatkan pemeriksaan laboratorium
 Mendapatkan pelayanan konsultasi gizi, gigi, dan psikologi
 Mendapatkan minimal 90 tablet Fe
2) Persalinan di fasilitas kesehatan dan melakukan IMD
b. Ibu nifas
1) Mendapatkan pelayanan nifas 3 kali
2) Mendapatkan kapsul vitamin A 200.000 IU
c. Bayi
1) Mendapatkan pelayanan neonatus sebanyak 4 kali
2) Mendapatkan imunisasi dasar lengkap
3) Mendapatkan ASI Eksklusif selama 6 bulan
4) Mendapatkan MPASI setelah berumur 6 bulan
5) Mendapatkan kapsul vitamin A dosis tinggi 100.000 IU 1 kali
6) Mendapatkan layanan SDIDTK 4 kali dalam 1 tahun
d. Balita
1) Mendapatkan SDIDTK 2 kali dalam 1 tahun
2) Mendapatkan kapsul vitamin A dosis tinggi 200.000 IU 2 ali dalam satu tahun
3) Ditimbang minimal 8 kali dalam 1 tahun
e. Anak Pra Sekolah
Mendapatkan SDIDTK 2 kali dalam 1 tahun
f. Anak Sekolah
1) Mendapatkan imunisasi
2) Mendapatkan screening kesehatan untuk siswa baru

g. Masyarakat Umum
1) Ikut berperan aktif dalam kegiatan yang diselenggarakan Puskesmas
 2) Memberikan usulan, masukan, kritik dan saran tentang mutu, jenis kegiatan dan
program layanan Puskesmas
3) Mendapatkan informasi tentang kesehatan
4) Mendapatkan pelayanan konsultasi kesehatan

2. Kewajiban Sasaran Program Puskesmas RAWAT INAP REJO KATON

a. Mengakses fasilitas kesehatan
b. Datang ke Posyandu
c. Mematuhi anjuran ke tenaga kesehatan
d. Melaksanakan Perilaku Hidup Bersih dan Sehat

II. Hak dan Kewajiban Pasien Pengguna Layanan di Puskesmas RAWAT INAP REJO
KATON
1. Hak Pasien Pengguna Layanan di Puskesmas RAWAT INAP REJO KATON:
a. Memperoleh informasi tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas.
b. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, dan jujur tanpa diskriminasi.
d. Memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai standar profesi kedokteran dan
standar prosedur operasional.
e. Mengajukan pengaduan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi.
f. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
g. Meminta rujukan/konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain
(second opinion) yang mempunyai Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar
Puskesmas.
h. Mendapatkan “privacy“ dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
i. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap peyakit yang dideritanya.
j. Mendapat informasi yang meliputi diagnosa dan tata cara tindakan medis, komplikasi
yang mungkin terjadi, prognosis terhadap tindakan yang dilakukan dan perkiraan biaya
pengobatan.
k. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis.
l. Menjalankan ibadah sesuai dengan agama/kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya
m. Berhak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam pengobatan di Puskesmas.
n. Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya.
 o. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang dianutnya.
p. Menggugat Puskesmas apabila Puskesmas diduga memberikan pelayanan yang tidak
sesuai dengan standar baik secara pidana maupun perdata.
q. Mengeluhkan pelayanan standar melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan.

2. Kewajiban Pasien Pengguna Layanan di Puskesmas RAWAT INAP REJO KATON

a. Menaati segala peraturan dan tata tertib Puskesmas.
b. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatannya.
c. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit yang diderita.
d. Melunasi pembayaran atas jasa pelayanan di Puskesmas khusus untuk pasien umum.
e. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati dalam perjanjian yang telah dibuatnya.

Ka. UPTD PUSKESMAS

RAWAT INAP REJO KATON,

SRI UMIYANI