PEMERINTAH KABUPATEN SERANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PONTANG
JLN. CIPTAYASA NO 17 KECAMATAN PONTANG NO TELP (0254) 281081

Email : Puskesmas.Pontang@Gmail.Com

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS PONTANG
NOMOR : 800/ /TATA USAHA
TENTANG
PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,
KEPALA UPT PUSKESMAS PONTANG,

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan yang

sesuai harapan pasien, diperlukan pemahaman akan hak dan
kewajiban pasien baik oleh petugas pemberi pelayanan klinis
maupun oleh pasien dan keluarga;
b. bahwa sehubungan hal tersebut ditetapkan keputusan Kepala
Puskesmas tentang Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien;
Mengingat : 1. Undang Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290 Tahun 2008 tentang
Persetujuan Tindakan Kedokteran;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 tahun
2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun
2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat
Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun
2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS

PONTANG TENTANG PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN.

Kedua …..
Kesatu : Penyampaian hak dan kewajiban pasien kepada pasien yang dimaksud
dapat dilaksanakan secara lisan maupun tertulis.
Kedua : hak dan kewajiban pasien yang dimaksud dalam dictum kesatu
tercantum dalam lampiran.
Ketiga : Surat Keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan dengan ketentuan
akan dilakukan koreksi apabila ternyata dikemudian hari terdapat perubahan atau kekeliruan.

Ditetapkan di : Serang

Pada tanggal : 2 Juni 2020

Kepala UPT Puskemas Pontang,

BAHRUM RANGKUTI
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPT
PUSKESMAS PONTANG
NOMOR : 800/ /TATA USAHA
TENTANG : PENYAMPAIAN HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. Hak Pasien

1. Berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan pelayanan kesehatan di
puskesmas padarincang

2. Berhak atas pelayanan kesehatan yang manusiawi, adil dan jujur

3. Berhak memperoleh pelayanan kesehatan yang bermutu sesuai standar pelayanan

kesehatan

4. Berhak dilindungi kerahasiaan atas masalah kesehatannya

5. Berhak mendapatkan informasi mengenai tariff pelayanan

6. Berhak didampingi keluarga saat dilakukan perawatan dan tindakan medis

7. Berhak mengajukan usul, saran dan perbaikan pada institusi pelayanan kesehatan atas
perlakuan pelayanan kesehatan terhadap dirinya

B. Kewajiban Pasien

1. Berkewajiban membawa kartu berobat bila hendak berobat

2. Berkewajiban membayar retribusi sesuai perda

3. Bersedia dilayani belakangan bila lupa membawa kartu berobat

4. Berkewajiban untuk menyimpan kartu berobat supaya tidak hilang/rusak

5. Berkewajiban menjaga kebersihan dan kerapihan tempat pelayanan kesehatan

6. Berkewajiban minum obat sesuai petunjuk dokter

7. Berkewajiban menyampaikan keluhan yang dimilikinya saat berobat

8. Berkewajiban untuk mematuhi petunjuk dan nasehat dokter

9. Berkewajiban menyampaikan alergi yang dimiliki terhadap semua macam obat yang
diketahuinya

10. Pasien dan pengantar dilarang merokok di area pelayanan kesehatan

Kepala UPT Puskesmas Pontang

[Type text]
BAHRUM RANGKUTI